Hur ska Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen dra nytta av sociala medier?

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Hur ska Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen dra nytta av sociala medier?"

Transkript

1

2 ABSTRACT Hur ska Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen dra nytta av sociala medier? Den här förstudien undersöker frågan Hur ska Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen dra nytta av sociala medier?. Med hjälp av enkäter, intervjuer och källstudier undersöker och spekulerar jag i hur kommunikationen i sociala medier skulle kunna påverka företaget positivt. Bland annat påvisar förstudien att arbeta på ett mer personligt och humoristiskt sätt i sociala medier skulle kunna gynna företaget. Det finns en hel del Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen skulle kunna arbeta med i sociala medier för att kunna stå ut och utmärka sig i mäklarbranschen. I förstudien lämnas gedigen information gällande rekommendationer och tips för kommande innehållsarbete. 2

3 Innehållsförteckning 1. Idébeskrivning Inledning Om företaget Mål Syfte Frågeställningar Avgränsningar Metoder Målgrupp Faktaredovisning och egna reflektioner Om dem tänkta sociala kanalvalen Hur använder LFiR sociala medier i nuläget Hur arbetar konkurrenterna med sociala medier? Ingen viral spridning med bostadslänkar Hur mycket används Instagram? Välgörenhet Riktiga bilder istället för illustrerade Information och kundmöten Mer från enkätundersökningarna Rekommendationer Hur kan LFiR arbeta strategiskt med sociala medier? Omvärldsbevaka Personlig användning av sociala kanaler Innehållstrategi Hur ofta? Tidsinställa inlägg, Call to action Fortsättning, tips på innehåll Innehåll till Instagram Innehåll på Facebook Annonsering i sociala medier Smygreklam i sociala medier Krishantering Utvärdering av möjlig effekt Slutsatser Sammanfattning Källförteckning och bilagor

4 Idébeskrivning Här kommer jag berätta om grunderna för min förstudie samt presentera kunden. Inledning Den här förstudien är mitt slutprojekt på utbildningen Webbkommunikatör, sociala medier på Medieinstitutet. Jag fann intresset att undersöka hur mäklarbranschen kan använda sig av sociala medier på ett mer strategiskt sätt. I och med det här arbetet kommer Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen få rekommendationer och en påbörjad strategi för hur de bör arbeta med innehållet i sociala medier i framtiden, för att i slutändan dra nytta av dessa kanaler. Om företaget Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen är en mäklarfirma som säljer alla typer av bostäder. Mäklarna är ansvariga för Norrtälje, Rimbo, Hallstavik med omnejd. I och med att de ingår i koncernen för Länsförsäkringar så har de en helhetslösning med fastighetsförmedling, försäkring och bolån vilket ger köparen snabba besked om förmånliga bankvillkor och ett högt tempo. Sociala medier - bakgrunden Kontoret ligger i Norrtälje och de har startat en Facebooksida men inte riktigt kommit igång, de har några följare (94 stycken vid projektets start) men inte så mycket content det vill säga innehåll, och de har inte mycket interaktion med sina besökare. För övrigt så annonserar de på Hemnet, Blocket och Norrtelje tidning. Till vilken nytta? Med hjälp av mitt arbete ska Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen få en ordentlig undersökning och en uppstartad innehållstrategi för hur de kan arbeta med deras sociala kanaler för att på ett genomarbetat och bra sätt nå sina nuvarande och framtida besökare och följare på rätt sätt för att nå en vinnande effekt. Mål Målet är att Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen ska kunna använda förstudien som ett underlag för att sedan ta vidare beslut gällande satsningen i sociala medier och ha 4

5 rekommendationer att använda sig av i det framtida arbetet. Förstudien ska ge exempel på vilka kanaler och typ av innehåll som de kan använda sig av för att i längden stå ut bland andra mäklarfirmor i samma stad, samt stärka firmans varumärke. Syfte Syftet är att undersöka om mäklarfirman Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen skulle tjäna på att arbeta strategiskt med sociala medier. Frågeställningar Hur arbetar Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen med sociala medier i nuläget? Hur arbetar konkurrerande mäklarfirmor med sociala medier? Hur kan Länsförsäkringar i Roslagen strategiskt arbeta med sociala medier? Hur kan de dra nytta av att arbeta strategiskt med sociala medier? Avgränsningar Under den här förstudien kommer jag undersöka hur företaget kan arbeta med sina sociala medier, men jag kommer inte att sköta de olika kanalerna. Jag kommer endast vidröra ämnet krishantering för sociala medier. Metoder Källstudier (internet, föreläsningar och sociala medier): För omvärldsbevakning och inspireras till rekommendationerna. Enkätundersökning till Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagens nuvarande besökare på Facebook för att se om det finns något speciellt de saknar i den nuvarande kommunikationen. Enkätundersökning till klasskamrater och vänner för att få mer svar på rent generella kommunikationsfrågor. Inhämta information och intervjua mäklarassistenten på Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen för att försöka komma fram till syfte och mål i deras kanaler. 5

6 Genom dessa metoder ska jag: - Sätta mig in i hur Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen idag arbetar med sociala medier, samt vad de har för strategi i nuläget. - Ta reda på hur konkurrerande mäklarfirmor arbetar med sociala medier. Samt titta på hur andra företag arbetar med sociala medier för att inspireras. - Vidröra ämnet krishantering ifall något skulle gå fel i kommunikationen. - Ta fram en påbörjad strategi till Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen. - Utvärdera effekten, vilka fördelar finns det med att arbeta strategiskt med sociala medier. - Stämma av med mäklare och mäklarassistenten på Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen för att se vad som fungerar för dem idag, vad som fungerar mindre bra och komma fram till vad de bör jobba på. Målgrupp Den primära målgruppen för min förstudie är till personerna som kommer arbeta med de sociala medierna på Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen. Den sekundära målgruppen är till övriga företag som inte är fullt insatta i sociala medier och behöver en bra handbok med konkreta tips om hur företag kan arbeta med sina olika sociala kanaler. 6

7 Faktaredovisning och egna reflektioner De tänkta kanalvalen: Här börjar jag med att presentera vad sociala medier står för och vad Facebook och Instagram används till både privat och för företag. Därefter går faktaredovisningen över till att redogöra för faktan och informationen som uppkommit under mitt arbete med denna förstudie. Informationen grundar sig på omvärldsbevakning, uppgifter från LFiR:s mäklarassistent och Facebooksida samt två olika enkätundersökningar. Mina egna reflektioner är inboxade. Sociala medier Sociala medier kan bland annat innebära sociala nätverkstjänster, bloggar, vloggar och poddradio. Sociala medier betecknar webbplatser och mobila appar med vars hjälp människor kan interagera i mänskliga sociala nätverk och, i motsats till traditionella medier bidra med anvädargenererat innehåll (hämtat från Wikipedia). Facebook Fakta från Svenskarna och Internet 2015 Totalt sett över alla internetanvändare är Facebook helt dominerande och nästan alla som besöker sociala nätverk besöker också Facebook. Undantaget är de unga mellan år. Se bild som illustrerar detta i bilagor. Facebook är en bra kanal för företag, och ofta en viktig del av marknadsföringen. Facebook är en social kanal som används både av privatpersoner och företag. Privatpersonerna använder ofta Facebook för att hålla kontakt med bekanta, få ett stort informationsflöde både gällande deras privata vänskapskrets, samt information från olika företag eller organisationer som personen är intresserad av. På Facebook kan privatpersoner skapa grupper, skicka meddelanden, skriva olika statusinlägg och lägga upp bilder. Företag kan skapa sin egen företagssida (privatpersoner har en så kallad profil) på en företagssida kan företaget skriva inlägg, starta kampanjer, annonser och följa Facebooksidans statistik genom Facebook Insights. Instagram Instagram är en stor social kanal som bara växer, enligt undersökningen Svenskarna och internet så har Instagramanvändandet ökat med 40% det senaste året. 7

8 Privat används Instagram likt en bilddagbok. Användarna kan ladda upp bilder som efter flertal bilder blir som ett stort collage i profilen. Instagram används även ofta av företag som en del av innehållsmarknadsföringen. På Instagram älskar folk fina bilder, historier och korta texter till bilderna. Där är det smart att passa på att inspirera och vara personliga. Hur använder Länsförsäkringar i Roslagen sociala medier i nuläget? Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen har uppgett att de tycker sociala medier är en viktig marknadsföringskanal. De har startat en Facebooksida (13 oktober 2015) för att de ständigt vill påminna att de finns och de hoppas på att med hjälp av närvaron på Facebook Bli den första mäklarfirman man tänker på när man känner att man behöver komma i kontakt med mäklare därmed kommer jag använda detta som ett högt uppsatt mål med innehållstrategin. Mäklarassistenten uppgav även att hon upptäckt att: inläggen på Facebook har nått fler personer än antalet följare som dem har, hon upplever även att det finns ett intresse av vad mäklarfirman har att dela med sig av. Men personalen är ovana att använda sociala medier i marknadssyfte och behöver en del tips och råd. I nuläget är det mäklarassistenten som sköter Facebooksidan men hela kontoret hjälps åt att försöka bolla idéer gällande innehållet, men det är inte mer än cirka 15 minuter per vecka som läggs på sociala medier-arbetet. De flesta på kontoret använder även sociala medier privat. Hur jobbar konkurrenterna med sociala medier? I och med att LFiR (förkortning av Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen) har en ganska nystartad Facebooksida som inte gett så mycket effekt ännu har jag valt att titta på konkurrerande mäklarfirmor i Norrtälje stad samt inne i Stockholm. Jag har tittat på hur Mäklarringen, Fastighetsbyrån, Eklund Stockholm & New York, Mäklarhuset, Sjönära Fastighetsförmedling, Era och Svensk Fastighetsförmedling har arbetat med sina sociala medier på Facebook och Instagram. 8

9 Efter att ha tittat på hur andra mäklarfirmor med arbetar med sociala medier har jag kommit fram att detta ger mycket interaktion från mäklarfirmornas följare: - Personliga presentationer av personalen ger ofta många gillamarkeringar. - Följarna tycker om snyggt inredda/udda bostäder, och delar då gärna. - Följarna tycker om när företag engagerar sig inom välgörenhet, och visar det genom kommentarer och gillamarkeringar. - Information och inbjudan till fysiskt möte - det är också något som folk trycker på gilla och ibland kommenterar och taggar varandra i. Ingen viral spridning med bostadslänkar dock bra för webbsidans besök Jag har även sett att rena bildlänkar (inlägg på Facebook med bild på bostad och länk till försälningssidan) för att få folk att komma till hemsidorna och ha möjlighet att visa upp någon bostad som är ute till försäljning, oftast inte ger någon större interaktion (kommentarer, frågor eller gillamarkeringar) på sociala medier bortsett från att det är något ut över det vanliga, exempelvis något superlyxigt boende eller ett väldigt udda boende. Men genom min enkät (enkät 1) så visar det sig att det är stor andel som kommer att klicka på länken därmed kan det vara ett bra sätt att få folk att besöka webbsidan och få mer information om bostaden, men man ska inte förvänta sig någon större respons i den sociala kanalen. Hur mycket används Instagram? Fakta från Svenskarna och internet: Instagram används flitigast av de unga, men 40% av de i åldern använder också Instagram någon gång och nästan en fjärdedel använder Instagram dagligen. Några av de konkurrerande mäklarfirmorna har vågat sig på ett Instagramkonto, där läggs de mest upp bilder på bostäder som är ute till försäljning (likt bostadslänkarna) och de har haft svårt att få någon större respons. Instagram är en kanal som är väldigt populär redan idag och antalet användare ökar hela tiden (enligt Svenskarna och Internet). Jag tror det kan det vara en smart idé att jobba flitigt med just kanalen Instagram i och med att många av konkurrenterna inte riktigt kommit igång där ännu. På Instagram finns även chansen att nå den yngre målgruppen. 9

10 Välgörenhet engagera er för det som väcker känslor hos er personal Under föreläsningen att göra Digital succé med Frida Boisen som är Digital Chef på Bonnier Tidskrifter, gav hon tipset om att företag bör engagera sig i vad de själva tycker är viktigt. Här redovisar jag kring vad konkurrenterna gjort inom välgörenhet och sociala medier. Fastighetsförmedlingen Era i Norrtälje som engagerat sig i Min stora dag, där det går ut på att göra sjuka barns drömmar till verklighet. Era har uppenbarligen tyckt att detta är något som ska uppmärksammas. (Kanske känner någon ett sjukt barn och det gör personen så ledsen/frustrerad att den inte kan göra barnet frisk, men att kunna ge barnet en lycklig dag, genom att göra barnets dröm till verklighet fanns det en chans till att göra och därmed tog dem den chansen). Responsen blev att många gav Era gilla-markeringar och delningar, det spelar på känslor och det engagerar folk på ett annat plan. Mäklarhuset i Norrtälje samlade ihop kläder till flyktingarna, även det gav stor respons i sociala medier. Jag tror inte man ska överdriva med att engagera sig inom välgörenhet, men att någon gång eller ett par gånger per år engagera sig i det som just ert företag tycker är viktigt kan göra att ni förmedlar en känsla hos någon som gör att de kommer komma ihåg just er, vilket i sin tur leder till att ni kan få fler att prata om er via mun-till-mun och på det sättet sprider sig kännedomen om ert företag. Riktiga bilder istället för illustrerade I och med att ha analyserat de olika konkurrenterna har jag även upptäckt att riktiga bilder talar mer till folk än grafiska bilder. Flera olika firmor har skrivit julhälsningar, önskar glad halloween och glad påsk bland annat. Men de får väldigt många fler gillamarkeringar om det är bilder på personal eller någon miljöbild, skillnad mot om det varit någon illustrerad bild, trots att det varit samma budskap. Information och kundmöten Att lämna information till följarna kan även vara en väldigt positiv grej att göra. Mäklarhuset skrev tidigare Har du en 2-rums lägenhet eller känner du någon som har det och funderar på att sälja i och med att det var stor efterfrågan på tvåor just då. Detta gav stor spridning och flera gillamarkeringar. Även om firman inte har så många följare kan det ge stor spridning, 10

11 om en person börjar gilla så kommer det ofta upp i någon av den personens vänners flöde och då kanske någon hakar på och så sprids det på det sättet. Det kan även vara en god idé att visa att LFiR gärna har fysiska möten och inte bara möten via nätet eller telefon bjud in till träff på mässor, en kopp kaffe i solen, eller för att dricka glögg och diskutera kommande års bostadsmarknad. Kunderna skulle antagligen känna att det är ett trevligt och personligt sätt att kommunicera. Mer från enkätundersökningarna Enkät 1 grundar sig främst på generella frågor om varför man använder sociala medier och om man följer någon mäklarfirma, samt hur man önskar att de ska agera i sociala medier. Enkät 2 riktar sig direkt till LFiR följare där frågorna undersöker vad följarna önskar för innehåll i sociala medier. Enligt enkät 1 kan man se att 18% struntar i mäklarfirmors innehållsmarknadsföring då de är helt ointresserade. 13% hade velat få bra erbjudanden, 32% hade velat ha mer praktisk information gällande försäljning och köp av bostäder, samt 37% önskar en mer personlig och humoristisk framtoning. Det är även 42% som uppger att om en mäklarfirma arbetade på ett personligt sätt där man får lära känna mäklarna så skulle det kunna vara avgörande för att välja just den mäklarfirman. 40% svarade att det inte hade spelat någon roll och det är 73% har svarat att de inte följer någon mäklarfirma troligen därför det är så stor andel som det inte hade spelat någon roll för. Enligt enkät 2 så har en person framfört en åsikt gällande vad den saknar i Facebookflödet Skulle vilja ha mer info om vilka mäklarna är och vilka fördelar det finns att använda Länsförsäkringar både som bank och mäklare.. Samt att 100% av de som deltog vill ha tips från mäklarna när de ska köpa och sälja bostad. I enkät 2 var det dock endast 4 personer som deltog (av ca 100 Facebookföljare). Jag tänker att LFiR behöver arbeta mer regelbundet med deras Facebooksida så deras inlägg prioriteras av Facebook så de når folks flöden, och försöka se till att hitta intresset och engagemanget hos följarna. 11

12 Rekommendationer Här lämnas information om hur LFiR kan arbeta med sociala medier på ett smart sätt. Därefter går det över till en innehållsstrategi med tips och råd. Hur kan Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen arbeta strategiskt med sociala medier? När det kommer till att jobba med sociala medier är det viktigt att ha ett syfte och ett mål. Om vi går efter målet som LFiR uttalat sig om så handlar det om att LFiR vill bli den första mäklarfirman man tänker på när det gäller att anlita någon mäklare i Roslagen. För att nå målet blir syftet att ständigt påminna att firman finns samt att påverka följarna positivt. Efter svaren från enkätundersökningarna tycker jag det är viktigt att LFiR satsar på att arbeta på ett mer personligt sätt och försök sedan analysera den effekt som inläggen ger för att kunna förbättra eller förändra för framtiden. Från föreläsningen om social kommunikation. - För att nå den önskade effekten, är det en viktig del att lyckas påverka människor och nå ett känslomässigt plan för att få en plats och stanna kvar i folks hjärnor, enligt Data Scientist Mattias Östmar. Marknadsföraren Efter mötet med Mäklarassistenten Malin Kaldén på LFiR har jag insett att det är ont om tid för marknadsföringen av företaget. Om företaget vill satsa fullt ut med deras marknadsföring tycker jag att de borde anställa en person som endast sköter marknadsföringen, allt från trycksaker till webb och sociala medier. Så mäklarna och mäklarassistenten har tid för sitt. Annars är det viktigt att utöka dessa 15 minuter/vecka till åtminstone 15 minuter per dag. Samt att arbetet delegeras ut på flera personer. Skicka bilder, filmklipp och texter till Malin så har hon möjlighet att publicera spännande nyheter. Dela ett schema (exempel Google Docs) Ett smidigt sätt är att tillsammans skapa en planering över några månader gällande vad kanalerna ska fyllas med och därefter fylla på idéer och markera med olika färger när det har 12

13 utförts eller när de har skaffat material till att kunna publicera. Ett enkelt och smidigt sätt att planera och ha koll på vad som ska hända. Omvärldsbevaka Att hänga med i vad som händer i sociala-medier-världen är väldigt viktigt. Då kan företaget haka på populära hashtags och få nya idéer genom omvärldsbevakningen. Samt bli medvetna om nya funktioner. Tips på företag att inspireras av gällande närvaron i sociala medier Tidningen Vi i Villa är ofta personliga på deras Instagram och jagar mer trafik till webben genom Facebook. På Instagram visar det mycket från vad som händer på redaktionen, har tävlingar för läsarna och mycket mer. Även Daniel Wellington (klockföretaget) använder Instagram på ett smart sätt då de alltid lyfter fram följarna ta en titt och inspireras. Personlig användning av sociala kanaler Sociala medier är ofta en viktig del för hur ett företag ska uppfattas. Men om personalen har opassande konton kan bilden av företaget förstöras, tänk därför är det viktigt att de privata kanalerna används på rätt sätt. Om personalen på LFiR finns på LinkedIn är det bra att registrera att man arbetar på Länsförsäkringar Fastighetsförmedling, och kom ihåg att hålla profilen uppdaterad och professionell då det är ett en social kanal gällande yrkeskontakter. Var stolta över er arbetsplats Tips från Frida Boisen, Digital chef Bonnier tidskrifer: Om ni trivs på jobbet så är det en viktig del att visa upp det. Var även generösa mot varandra, visa upp er framgång. Visa stämningen på kontoret, skojar ni mycket med varandra så är det en positiv grej att dela med sig av. Folk gillar ofta riktiga människor och humor mer istället för att allt ska vara så yrkesmässigt korrekt hela tiden. Kom dock ihåg att inte överdriva utan hålla det på en lagom nivå. Visa inte heller upp bilder och filmer på er själva i sociala medier som ni inte längre kan stå för, kom ihåg att rensa det som behövs rensas. 13

14 Innehållstrategi I den här delen kommer jag komma med konkreta tips på hur LFiR kan arbeta med deras innehåll i sociala medier. Detta grundar sig på främst på föreläsningar och källstudier. Satsa på content marketing (innehållmarknadsföring). Content marketing syftar på att med en smart strategi och redaktionell ton skapa ett kommunikationsinnehåll som attraherar målgruppen. Det ska göras i rätt kanal och med anpassning av innehållet för den särskilda kanalen och målgruppen. På Facebook finns det möjlighet att nå den breda massan med lite extra fokus på den äldre målgruppen medan Instagram främst vänder sig mer mot den yngre målgruppen. Använd därför den typ av tonalitet som kan vara uppskattad för följarna i respektive kanal och kom ihåg att inte skriva för långt. Hur ofta? uppdatera regelbundet Vill man vårda sin edgerange (hur Facebook sorterar och prioriterar dina inlägg jämfört med andras) så är det en bra idé att hålla ett jämt flöde, och posta inlägg regelbundet. Det är viktigt för att LFiR ska kunna synas så mycket som möjligt i folks flöden. Ett Instagramkonto som inte används uppfattas ofta mycket irriterande. Det gäller alltså att underhålla kanalen. Har ni något att dela med er av gör det, men undvik att spamma era följare. Testa er fram till vilken publiceringstakt som verkar fungera. Tidsinställ inlägg på Facebook Efter mötet med LFiR upplevde jag viss tidsbrist. På Facebook finns möjligheten att tidsinställa inlägg. Det är ett smidigt sätt om man inte känner att man har så mycket tid för att jobba med Facebook. Testa även lite olika tidpunkter på dygnet och posta gärna en julhälsning vid jul och liknande. Call to action (ett viktigt grepp jag lärt mig efter praktik på Reklambyrån och tidningsredaktion) Uppmuntra följarna till dialog och handling när ni postar något på Instagram. Be om synpunkter och ställ frågor. Kom även ihåg att alltid svara på följarnas frågor och gilla deras inlägg om er allt för att engagera följarna och få mer uppmärksamhet. 14

15 Fortsättning innehållsstrategi tips på innehåll Här lämnar jag tips direkt till LFiR gällande innehållet. Detta grundar sig på studiebesök hos Norrtälje kommun, enkätundersökningar, källstudier, omvärldsbevakning och föreläsningar. Haka på Norrtälje kommun Visa gärna upp vackra bilder runt om i kommunen för att göra kommunen attraktiv (mycket populärt med fina bilder på omgivningar i kommunen). Var även gärna med och visa upp kommunens förändringar om det är något som kan gynna bostadsmarknaden. Exempel: Vem hade inte velat bo i det nya fina hamnområdet som kommer växa fram här? Ha egna tävlingar tävlingar ger spridning När det gäller tävlingar är det viktigt att personerna måste utföra något för att kunna vinna (enligt marknadsföring och lotterilagen). Det kan exempelvis vara att skriva en motivering till varför de ska vinna, eller ta en bild på något specifikt och hashtaga ert företag. En tävling som LFiR skulle kunna ha är ju exempelvis att man kan vinna en gratis bostadsvärdering något som jag tror många skulle nappa på. Använd video Fakta från Facebook Insights: Sedan juni 2014 visas i genomsnitt en miljard videoklipp på Facebook varje dag och mer än hälften av användarna tittar på minst ett klipp om dagen. Engagera er inom välgörenhet Ett företag som visar upp att de försöker hjälpa till genom välgörenhet får ofta bra spridning i sociala medier (läs mer exempel under faktaredovisningen). Var gärna med i spin of hope eller starta en egen insamling för något som engagerar just LFiR. Innehåll till Instagram Våga visa vad ni gör på arbetsplatsen, visa hur nöjda era kunder är, passa på att skryt när det går bra, visa att ni engagerar er i tunga frågor och inspirera med vackra bilder på fantastiska bostäder. 15

16 Keep it real (tips från Inganger.com Europas ledande byrå inom Facebook marknadsföring) Som tidigare nämnt Använd riktiga bilder, på riktiga saker, tagna av riktiga människor. Enligt Inganger stärks kundlojaliteten och ökar trovärdigheten genom att använda riktiga bilder från riktiga situationer. Re-posta bilder från kunderna Om någon har använt företagets hashtag och skrivit om ett fantastiskt arbete och visat det med en snygg bild. Då kan LFiR passa på att fråga om dem kan få re-posta bilden. Alltså använda bilden i LFiR flöde och hänvisa till avsändaren. Det finns appar för att göra det på ett enkelt sätt, bland annat apparna Repost for Instagram och Instarepost. Annars går det att ta en skämdump och lägga upp bilden och tagga (skriva ut och länka) avsändarens konto i texten. Hashtags ett filter som gör att LFiR kan hittas på olika ord/förkortningar En hashtag består av staketsymbolen # framför ett ord. Det används för att följarna ska kunna filtrera och hitta bilder på just det dem söker. Det är alltid smart att använda en eller ett fåtal specifika hashtags för företag. Det skulle kunna vara #länsförsäkringar #LFiR (kom ihåg att påminna era följare vad LFiR betyder och varför de ska använda den) eller #LFF som ni kallar företaget på kontoret. Sen kan man hashtaga det som finns i bilden #sjöutsikt #norrtäljestad Börja filma och tillåt tjuvtitt 15 sekunder filmklipp kan användas på Instagram. Varför inte köra Smygtitt på Grindvägen 7 C, som snart kommer ut till försäljning. Vem älskar inte att få en tjuvtitt liksom? Eller besvara vanliga frågor i en 15-sekunderintervju med mäklare filmklippen skulle även kunna användas på Facebook. Bostadsfotografen eller personal på LFiR skulle kunna ta sig an utmaningen. Filmklipp kan även vara en ny variant av bostadslänkarna på Facebook. Vill inte säljarna av bostaden att det ska tillåtas något tjuvtittande kan ni istället ta en bild på fina omgivningar och skriva Snart kommer det en läcker lägenhet till salu i det här fina området, håll utkik! Storytelling marknadsför er genom historier Som tidigare nämnt så blir det större engagemang med riktiga bilder och texter från riktiga situationer. Passa på att utnyttja detta. Jag tror att storytelling vore ett bra grepp för 16

17 mäklarbranschen. Ett storytellingexempel: Ett hotell lät en nöjd familj berätta om hur bra de hade haft det under sin vistelse. Hur de vaknade utsövda i de sköna hotellsängarna, hur god frukostbuffén var och så vidare. Resultatet blev att andra som letade hotell fick en tydligare bild av hotellet och blev mer intresserade av att själva bo där. Storytelling för LFiR LFiR skulle kunna arbeta fram budskapet att proffsiga mäklare tillsammans med Länsförsäkringar bank och försäkring är den bästa lösningen för bostadsköp och försäljning. Då kan ni visa hur arbetet gått till efter att ett par kontaktat er firma för att sälja nuvarande bostaden och hitta en ny. Visa upp hur personalen letar fram en passande bostad, lyckas sälja parets bostad, för att sedan visa upp fördelarna med banklån osv. för att sedan låta paret ta över Instagramkontot där man får deras åsikter, och möjlighet att se när de flyttar ut, och sedan se hur bra det blev när de flyttat in i den nya bostaden. Inspiration Instagramanvändarna tycker ofta om fina bilder. Är det någon riktigt flådig våning till salu är det en god idé att visa upp den på Instagram. Även bilder från inspirationsmässor som Hus och Hem kan vara en smart idé för att ge inspiration. Visa upp resor och andra trevligheter Att visa framgång är inget man ska skämmas för. De som blir bittra är antagligen de som gärna hade velat arbeta på samma fina ställe som just er. Kom därför ihåg att visa när ni är ute och käkar företagslunch, är på konferensresa eller likande. Glöm inte heller bort att förklara vem som sköter kontoret medan ni är borta, eller när det går att nå er igen. Innehåll på Facebook Kom ihåg att uppmuntra följarna att gilla och dela. Ställ fler frågor och uppmuntra följarna att ställa frågor. Tips och råd vid bostadsköp Visa gärna upp fördelarna med bank och fastighetsförmedling i samma företag. Har man inte köpt eller sålt bostad tidigare, eller att det var väldigt lång tid sedan så tar man gärna emot tips och råd vid bostadsköp. (Se faktaredovisningen för hur många som vill ha tips och råd). 17

18 Snygga bostadslänkar När man länkar till en webbsida från Facebook så kan man gå in och redigera så det ser snyggt ut. Länknamnet behöver inte synas, utan börja med att skriva något i själva inlägget, kopiera in länknamnet, ta sedan bort länknamnet. Det kommer ofta upp en text för själva länken och där kan ni redigera och skriva vad ni vill. (Jag visar bildexempel i bilagor). Riktiga evenemang och fysiska möten Delta gärna i fysiska riktiga möten så som evenemang eller att bjuda in folk på en kopp kaffe. Folk gillar det digitala, men folk gillar ju som sagt riktiga bilder och riktiga historier. Därför vore en digital inbjudan till ett fysiskt möte uppskattat. Visa på Facebook att ni inte bara är digitala utan visa upp att ni delar ut broschyrer i postlådor, använder tryckt material vid motorvägen kolla vilken snygg reklamskylt som sitter här längs motorvägen, be passageraren ta en bild och var med och tävla om gratis värdering eller kanske Nu under December är det lite lugnare period för oss, kom gärna in på en glöggfika och prata bostäder. Även sådant som närvaro under hamnkalaset och Roslagsmässan kan vara en positiv grej att vara med på. Annonsering I sociala medier kan man även arbeta med annonsering och marknadsförda inlägg. Fördelarna med att ha en företagssida på Facebook är även att man kan arbeta med annonsering. Annonserna på Facebook syns ofta i högerspalten eller direkt i flödet. Annonsering på Facebook är en hel vetenskap. Men man får välja daglig budget, eller livstidsbudget tillsammans med det totala beloppet. Man budar gällande annonsplats, och man har möjlighet att rikta sig mot väldigt specifika målgrupper. Annonsering gör att man får ut sitt budskap/reklam till fler personer än endast sina följare. Marknadsför inlägg (lightvarianten av annonsering) Märker företaget att ett visst inlägg går bra kan det vara en god idé att marknadsföra inlägget för att få ytterligare spridning. Då klickar man på Marknadsför inlägg. Sedan väljer man målgruppsinriktning och budget. Man kan även bestämma till vilken region man vänder 18

19 inlägget till. Därefter kan man se hur många personer er annons skulle kunna nå, med den valda budgeten och målgrupp. Instagramannonsering Instagramannonsering fick mycket dålig kritik i starten, men det som visats sig vara extra viktigt på Instagram är att reklamen inte är så reklamig. Det handlar återigen om engagerat innehåll, i det här läget för att folk inte ska bli irriterade. Företaget Salgado kommunikation visade upp exempel: Ford fick massa skit av folk för deras reklam där Fordloggan plötsligt kom upp i flödet, men när det var WWF som skrev om elefanternas situation så fick de nästan bara positiv respons med massor av medmänniskor. Smygreklam i sociala medier Inte okej Om ni skulle betala någon för att skriva om ert företag eller göra reklam för er i sociala medier då måste inlägget märkas som sponsrad enligt marknadsföringslagen. Krishantering Här förklarar jag mycket kort om vad som är extra viktigt när det kommer till krishantering. Om LFiR skulle börja satsa på att arbeta strategiskt med sociala medier så är det även viktigt att vara medveten om att det kan bli fel. Blir det fel så är det bra att kunna erkänna att det blivit fel. Välj inte att bara ta bort inlägget när kommentarerna haglar in, välj istället att förklara er varför det blivit som det blivit, be om ursäkt och förklara varför ni redigerar eller möjligen raderar inlägget. Det är en viktig del för att folk ska känna att de får svar och inte att de tycker företaget är oseriöst. 19

20 Utvärdering av möjlig effekt Här utvärderar jag möjlig effekt av att arbeta med sociala medier på ett strategiskt vis. Hur kan LFiR dra nytta av att arbeta med sociala medier? Fler kunder och därmed tjäna mer pengar, vilket även ger en positiv påverkan på personalen. Mer trafik till webbsidan, allt fler kommer klicka sig vidare om de blivit imponerade i de olika sociala kanalerna. Få ett positivt rykte och mycket gratis marknadsföring (genom virala spridningar och skapa snackisar). Mer kompetent personal. (Är det ett ställe fler vill arbeta på så kommer det fler ansökningar). Ett ökat förtroende (genom att visa upp framgångarna framstås företaget som ett gäng skickliga mäklare) Slutsatser Syftet med denna förstudie var att undersöka hur LFiR kan dra nytta av att arbeta med sociala medier. Genom källstudier, intervjuer och inspirerande föreläsningar har jag nått en slutsats. I nuläget är LFiR sociala kanal (Facebook) ganska tom. Om LFiR börjar arbeta strategiskt med sociala medier kommer de vara i framkant när det kommer till marknadsföring i sociala medier i Roslagen. Dem skulle stå ut bland konkurrenterna och skulle genom en ordentlig innehållstrategi kunna framställa sitt företag på ett positivt och inspirerande sätt, för att nå en effekt av ett gott rykte och större varumärkeskännedom. Genom enkätundersökningarna och omvärldsbevakningen påvisades vikten av att arbeta med ett mer personligt och engagerande innehåll. Om Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen väljer att arbeta med sina sociala medier på ett strategiskt sätt tror jag att det finns stor chans till att uppnå eller närma sig det högt uppsatta målet bli den första mäklarfirman folk tänker på när de ska sälja/köpa bostad i Roslagen. 20

21 Information från digitala medier-ansvarige Enligt Kristin van deer Reep som är ansvarig för digitala kanaler på Länsförsäkringar fastighetsförmedling kommer det att finnas övergripande regler som de olika kontoren ska hålla sig till i deras sociala kanaler. Det är inget som tagits fram ännu, men de kommer påbörja ett samarbete med deras strategiska byrå i början av år Regler och riktlinjer kommer att komma. Men jag tycker företaget ska satsa på sociala medier fram till dess, och visa vilka framgångar det kan ge för att sedan kunna försöka få vara med och påverka kommande riktlinjer och regler. Sammanfattning Det är viktigt att uppdatera sociala kanalerna regelbundet, delvis för att inte förlora följare men även för att inläggen ska prioriteras och visas upp i folks flöden. I innehållsstrategin lämnas konkreta tips till LFiR för att komma igång med de tänkta kanalvalen. I och med ett dåligt deltagande i enkät 2 som riktade sig till LFiR påvisas det åter igen att ett engagerande och uppdaterat innehåll är viktigt för att nå målet LFiR satt upp. Med hjälp av enkätundersökningarna har jag kommit fram till att en personlig framtoning blandat med smarta tips gällande köp och försäljning av bostäder skulle vara bra för en mäklarfirma. Instagram är en stor social kanal som hela tiden blir mer och mer populär att använda sig av. I och med att konkurrenterna inte intagit Instagram-världen på något dominerande sätt, ser jag en stor potential för LFiR att arbeta med Instagram. I undersökningen tas det även upp att rörlig bild (film) är något som engagerar folk. Det är viktigt att flera i personalen hjälper till med innehållet i sociala medier för att skapa inspirerande innehåll och kunna underhålla kanalerna regelbundet. Jag tipsar om att göra ett schema som delas mellan personalen. Den här undersökningen har lett till en uppstartad innehållstrategi för Länsförsäkringar Fastighetsförmedling i Roslagen, jag ser att det här arbetet och strategin sedan kan arbetas fram i djupare projekt som i sin tur kan göra att LFiR når nya framgångar. 21

22 Källförteckning kunskap/?utm_source=upplands+region&utm_campaign=e4f9fc8a uppland&utm_medium= &utm_term=0_82af6ddbf9-e4f9fc8a Instagram Facebook Regler i sociala medier Facebook/ Referenser Enkätundersökning via Survey Monkey. Möte och mailkontakt med personal på LFiR, Föreläsningar på Berghs, Medieinstitutet och Frida Boisens föreläsning Digital Succé. 22

23 Bilagor Enkät 1, 38 personer deltog. Några utvalda frågor och svar nedan. 23

24 24

25 25

26 Enkätundersökning 2, 4 personer deltog. Några utvalda frågor och svar nedan: 26

27 Diagram gällande användandet av Instagram och Facebook. 27

28 Hur man redigerar ett inlägg gällande en webblänk. Redigerad form nedan 28

Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag

Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag Nå Framgång på Instagram En guide till små och medelstora företag 2014-08-10 Svenska Web Voice Annika Elgeskog www.webvoice.se +46 725 861010 presenterar Företagarens guide till framgång på Instagram.

Läs mer

Sociala medier för företag

Sociala medier för företag Sociala medier för företag EN INTRODUKTION Materialet tillhör Idenfors & Idenfors AB och får användas av dig som kursdeltagare eller prenumerant av vårt nyhetsbrev, men inte kopieras, säljas eller användas

Läs mer

HANDLING TILL. Från tanke. Metodblad: Påverka på webben

HANDLING TILL. Från tanke. Metodblad: Påverka på webben Från tanke TILL HANDLING Detta blad innehåller en samling tips på hur ni kan komma igång och påverka på webben genom att blogga och andra sociala medier. Metodblad: Påverka på webben Påverka på webben

Läs mer

Lathund sociala medier

Lathund sociala medier Lathund sociala medier Att komma igång och ha en aktiv närvaro i sociala medier behöver varken vara svårt eller tidskrävande. Men det gör sig inte själv och det behöver underhållas och man behöver ha en

Läs mer

Utvärdering 2015 deltagare Voice Camp

Utvärdering 2015 deltagare Voice Camp Utvärdering 15 deltagare Voice Camp 8 deltagare Har det varit roligt på lägret? (%) 1 8 6 4 1 Ja Nej Varför eller varför inte? - Enkelt, jag älskar att sjunga och det är alltid kul att träffa nya vänner

Läs mer

Marknadsför ditt företag gratis via bildapparna 2012-08-29 Senast uppdaterad 2012-08-29

Marknadsför ditt företag gratis via bildapparna 2012-08-29 Senast uppdaterad 2012-08-29 Marknadsför ditt företag gratis via bildapparna 2012-08-29 Senast uppdaterad 2012-08-29 Bilder ur ett företagsperspektiv har sedan marknadsföringens begynnelse varit viktiga för att inspirera, väcka ett

Läs mer

Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012

Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012 Välkommen till YFUs värdfamiljrekrytering 2012 Sverige är ett populärt land! 2012 kommer YFU Sverige att ta emot totalt 76 utbytesstudenter varav 4 är sommarstudenter, 5 är halvårsstudenter och 67 är helårsstudenter.

Läs mer

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden.

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. 8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. Värden

Läs mer

Wordpress och Sociala medier av Sanna Ohlander 110407. STAFFANSTORP Framtidens kommun

Wordpress och Sociala medier av Sanna Ohlander 110407. STAFFANSTORP Framtidens kommun STAFFANSTORP Framtidens kommun 1 Innehållsförteckning Det nya informationssamhället sid 3 Staffanstorps kommun framtidens kommun sid 4 Det sociala medier i korta drag sid 5 Vad är wordpress sid 6 Att skriva

Läs mer

Utvärdering 2015 målsman

Utvärdering 2015 målsman Utvärdering 2015 målsman 284 deltagare Kändes det tryggt att lämna era barn på lägret? (%) 100 80 60 40 20 0 100 0 Ja Nej Varför/varför inte? - Jag upplevde en god organisation och intresserade ledare.

Läs mer

Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013

Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013 Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013 - Har du verktyg för att bemöta din oroliga och nedstämda tonåring? Föräldrakursen oro/nedstämdhet är ett samarbete mellan Råd & stöd, Gamla Uppsala familjeenhet

Läs mer

Case: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03

Case: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 1 Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 I alla tider har människor varit krävande och förväntat sig bland det bästa, men aldrig förr, som i dag har service betytt så mycket.

Läs mer

Innehållsförteckning

Innehållsförteckning Innehållsförteckning Sammanfattning...s 3 Bakgrund och inledning...s 4 Problemformulering och syfte & Avgränsningar...s 5 Genomförande...s 6 Resultat av projektet...s 7 Värdering av arbetet och resultatet...s

Läs mer

Hitta kunder som frilansare

Hitta kunder som frilansare Hitta kunder som frilansare Hitta kunder som frilansare 4 Att livnära sig som frilansare, genom att ta långa- eller kortsiktiga uppdrag, är en allt vanligare arbetsform. På Billogram träffar vi många frilansare,

Läs mer

Riktlinjer för användning av sociala medier 2015-09-09

Riktlinjer för användning av sociala medier 2015-09-09 Riktlinjer för användning av sociala medier 2015-09-09 Tyresö kommun / 2015-09-09 2 (6) Innehållsförteckning 1 Riktlinjer för användning av sociala medier...3 2 Tonalitet, bemötande och tilltal...4 3 Hantering

Läs mer

MARKETING HOUSE. Att använda Linkedin som sälj- och marknadsföringsverktyg för B2B-företag Går det och hur gör man?

MARKETING HOUSE. Att använda Linkedin som sälj- och marknadsföringsverktyg för B2B-företag Går det och hur gör man? MARKETING HOUSE Att använda Linkedin som sälj- och marknadsföringsverktyg för B2B-företag Går det och hur gör man? JA, OM MAN SER DET SOM EN DEL I EN ÖVERGRIPANDE INBOUND MARKETING STRATEGI Ja, med en

Läs mer

Marrketinghouse Döbelnsgatan 29 SE- 113 58 Stockholm Tel: 0709-16 93 00 Epost: info@marketinghousese Följ oss I sociala medier VATnr: SE6516407-2125

Marrketinghouse Döbelnsgatan 29 SE- 113 58 Stockholm Tel: 0709-16 93 00 Epost: info@marketinghousese Följ oss I sociala medier VATnr: SE6516407-2125 Marrketinghouse Döbelnsgatan 29 SE- 113 58 Stockholm Tel: 0709-16 93 00 Epost: info@marketinghousese Följ oss I sociala medier VATnr: SE6516407-2125 Webbplats: www.marketinghouse Företaget är godkänt för

Läs mer

Mobilanvändarundersökning

Mobilanvändarundersökning Mobilanvändarundersökning 2015 9 av 10 svenskar har en smart mobiltelefon men bara var tredje tycker mobilsajter är enkla att använda Från 2013 till 2015 har smarta mobiltelefoner fått sitt definitiva

Läs mer

Lathund publikundersökning för biografer

Lathund publikundersökning för biografer Lathund publikundersökning för biografer Från Filminstitutet kan du söka stöd för lokalt publikarbete. Syftet med stödet är att stärka biografers arbete med att öka publiken till sina filmvisningar. För

Läs mer

Kvinnor är våra favoriter

Kvinnor är våra favoriter Kvinnor är våra favoriter För oss på Bonnier Tidskrifter är skönhet ett av de viktigaste segmenten både innehållsmässigt i våra varumärken och gentemot våra annonsörer, läsare och besökare. Med våra varumärken

Läs mer

Dethär tycker vi är viktigt! De ungas röst Ann Backman

Dethär tycker vi är viktigt! De ungas röst Ann Backman Dethär tycker vi är viktigt! De ungas röst Ann Backman En ungdomsgrupp i Österbotten Deltagare: 3 ungdomar, ålder: 15, 17 och 18 år. En ungdom var gruppansvarig och samlade ihop gruppen. Deltagarna fick

Läs mer

Vad roligt att ni har valt att bjuda varandra på den här timmen.

Vad roligt att ni har valt att bjuda varandra på den här timmen. Hej! Vad roligt att ni har valt att bjuda varandra på den här timmen. Att prata med en ny person kan kännas nervöst även om man som ni redan har en hel del gemensamt. Därför finns den här guiden som ska

Läs mer

Syns du inte finns du inte

Syns du inte finns du inte Sociala medier för företagare Syns du inte finns du inte Oscar Höglund 2013 3 Innehåll: Förord 5 Sociala medier 7 Hur använder företag sociala medier?..9 Nätverkande medarbetare?.10 Varför LinkedIn 11

Läs mer

Hjälp andra att prata OM Er En minikurs i marknadsföring EKFA 2012

Hjälp andra att prata OM Er En minikurs i marknadsföring EKFA 2012 Hjälp andra att PRATA OM ER En minikurs i marknadsföring EKFA 2012 VAD VILL DU UPPNÅ MED DIN KOMMUNIKATION? PÅVERKANSTRAPPAN: Kunskap Intresse Beslut Handling ( Komma tillbaka) Vad vill du ska hända? Människor

Läs mer

SkövdeNät Nöjd Kund Analys

SkövdeNät Nöjd Kund Analys SkövdeNät Nöjd Kund Analys Kvartal 1-2015 med jämförande index 2006, 2008, 2010, 2012 Välkommen till en spännande värld av marknadsutveckling! Mätningens uppbyggnad Bas: Antal intervjuer: 303 N=Mätningens

Läs mer

40-årskris helt klart!

40-årskris helt klart! 40-årskris helt klart! Oj, det kom som ett brev på posten! En stor och enorm hemsk känsla! Det var krisdags igen! Jag ville helst inte vara med, jag kände mig så totalt misslyckad mitt i mitt liv! Så här

Läs mer

Projektskafferiet. Här finner du en mängd aktiviteter som regionkontoret kan hjälpa din förening med att arrangera.

Projektskafferiet. Här finner du en mängd aktiviteter som regionkontoret kan hjälpa din förening med att arrangera. Projektskafferiet Här finner du en mängd aktiviteter som regionkontoret kan hjälpa din förening med att arrangera. Vi vill förenkla för din förening. Vårt koncept Projektskafferiet är ett erbjudande till

Läs mer

Enkätsvar 2013. Fler kvinnor. Enkätsvar 2013 Kyrkans Familjerådgivning Stockholm

Enkätsvar 2013. Fler kvinnor. Enkätsvar 2013 Kyrkans Familjerådgivning Stockholm Enkätsvar 13 Kyrkans Familjerådgivning Stockholm Enkätsvar 13 Under en fyraveckorsperiod, 25/2 till22/3 13, bad vi våra besökare på mottagningarna i Stockholm och Handen att fylla i och svara på en brukarenkät.

Läs mer

Visa vad du brinner för

Visa vad du brinner för Visa vad du brinner för En introduktion till kreativ marknadsföring för arbetslivsmuseer i Västra Götaland Hej! Jag heter Malin Hultman. Min bakgrund ligger i kommunikation och design. Jag har drivit mindre

Läs mer

Unga och Internet Sektionen för förebyggande arbete

Unga och Internet Sektionen för förebyggande arbete Unga och Internet Sektionen för förebyggande arbete Mantha Kasagianni Kvällens upplägg o Kort information om sektionen för förebyggande arbete o Insatser på skolor I Botkyrka o Barns svar med diskussioner

Läs mer

Hur skapar vi ett engagerat ambassadörskapsnätverk och hur får vi fler att engagera sig?

Hur skapar vi ett engagerat ambassadörskapsnätverk och hur får vi fler att engagera sig? Workshop Ambassadörsträff 12 november, 2014 Vad är ambassadörskap? Det finns en gemensam syn att ambassadörskapet i första hand ska bygga på engagerade invånare och verksamma som tror på Eskilstuna. Det

Läs mer

Utbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117]

Utbildningsförvaltningen. Spånga gymnasium 7-9 [117] Utbildningsförvaltningen Spånga gymnasium 7-9 [117] I denna rapport finner du din enhets resultat från medarbetarenkäten 2012. Datainsamlingen har skett under perioden 3 september 28 september 2012. På

Läs mer

Utva rdering Torget Du besta mmer!

Utva rdering Torget Du besta mmer! 2013-12-17 Utva rdering Torget Du besta mmer! Sammanfattning Upplands Väsby kommun deltar tillsammans med tre andra kommuner i ett projekt om medborgarbudget som drivs av Sveriges Kommuner och Landsting

Läs mer

Ett livsviktigt arbete

Ett livsviktigt arbete Stockholmshemmet Tidningen för dig som bor hos oss Nr 3 September 2015 Årets enkätresultat klara! Ett livsviktigt arbete Hitta information om ditt boende i Min lägenhet Vår, sommar, höst och vinter nu

Läs mer

7 steg från lagom till världsklass - 7 tips som berikar Ditt liv

7 steg från lagom till världsklass - 7 tips som berikar Ditt liv 7 steg från lagom till världsklass - 7 tips som berikar Ditt liv Lagom är bäst, eller? Om vi säger något tillräckligt ofta tenderar det ju att bli sant, eller hur? Jag gissar att Du, mer eller mindre medvetet,

Läs mer

Hat och kränkningar. på internet. En vägledning till föräldrar och andra vuxna nära barn. TILLSAMMANS MOT NÄTHAT www.nohate.se. www.statensmedierad.

Hat och kränkningar. på internet. En vägledning till föräldrar och andra vuxna nära barn. TILLSAMMANS MOT NÄTHAT www.nohate.se. www.statensmedierad. Hat och kränkningar på internet En vägledning till föräldrar och andra vuxna nära barn TILLSAMMANS MOT NÄTHAT www.nohate.se www.statensmedierad.se Till dig som är förälder innehåll HEJ! Är du orolig när

Läs mer

Föräldramöten på daghem och i skolor 2015

Föräldramöten på daghem och i skolor 2015 Föräldramöten på daghem och i skolor 2015 Under 2015 erbjöd Barnens Internet föräldraföreläsningar till samtliga lågstadieskolor samt till de daghem på Åland där föreläsningar inte genomfördes under 2014.

Läs mer

Kommunikationsplattform för PRO Stockholms län

Kommunikationsplattform för PRO Stockholms län Kommunikationsplattform för PRO Stockholms län Beslutad av distriktsstyrelsen 2015 10 06 Sida 2 av 14 Sida 3 av 14 Innehållsförteckning Vart vill vi komma?... 5 Kommunikationens mål är att:... 7 Målgrupper...

Läs mer

Tärna Folkhögskola 2010-06-03 IT-pedagogutbildningen Individuellt fördjupningsarbete Vt 2010 2010-06-03 IT I FÖRSKOLAN. Författare:Tove Andersson

Tärna Folkhögskola 2010-06-03 IT-pedagogutbildningen Individuellt fördjupningsarbete Vt 2010 2010-06-03 IT I FÖRSKOLAN. Författare:Tove Andersson Tärna Folkhögskola 2010-06-03 IT-pedagogutbildningen Individuellt fördjupningsarbete Vt 2010 2010-06-03 IT I FÖRSKOLAN Författare:Tove Andersson Innehåll Inledning:... 2 Syfte:... 2 Frågeställningar:...

Läs mer

Elevdemokrati och inflytande

Elevdemokrati och inflytande Elevdemokrati och inflytande Student democracy and influence Projektarbete VT-13 Karin Bylund NVSP3 Handledare: Yvonne Toth Innehåll 1. Inledning... 3 1:1 Inledning... 3 1:2 Sammanfattning... 3 1:3 Syfte

Läs mer

Instagram. Vad kan Instagram göra för ditt företag?

Instagram. Vad kan Instagram göra för ditt företag? Instagram Vad kan Instagram göra för ditt företag? Lite statistik 46 % män 54 % kvinnor 75 miljoner dagliga användare 1,2 biljoner gilla dagligen Många företag och offentliga personer väljer att använda

Läs mer

400 enkäter delades ut på plats till Seniordagens besökare. 132 besökare (33%) valde att medverka och svara på enkäten.

400 enkäter delades ut på plats till Seniordagens besökare. 132 besökare (33%) valde att medverka och svara på enkäten. SENIORDAGEN 2013 Utvärderingsenkät besökare 400 enkäter delades ut på plats till Seniordagens besökare. 132 besökare (33%) valde att medverka och svara på enkäten. Syftet med enkäten var att fånga upp

Läs mer

Utvärdering Filmkollo 2010 - målsman

Utvärdering Filmkollo 2010 - målsman Utvärdering Filmkollo 2010 målsman Utvärdering Filmkollo 2010 målsman v.26, 27 & 31. Var informationen innan kollot tillräcklig? (57 svar) 60 50 40 30 20 10 0 Ja (98%, 56 st) Nej (2%, 1 st) Om nej, vad

Läs mer

Utvärdering 2015 deltagare Filmkollo

Utvärdering 2015 deltagare Filmkollo Utvärdering 2015 deltagare Filmkollo 284 deltagare Har det varit roligt på lägret? (%) 100 80 60 40 20 0 99 1 Ja Nej Varför eller varför inte? - Vi har gjort roliga och väldigt varierade saker! - För att

Läs mer

Email: david@davidhallstrom.se

Email: david@davidhallstrom.se David is the founder of 2 companies: Getfound and Pacific Fencing. Through his entrepreneurial career David has helped large corporations like Plan, ANZ Bank, Goodman and RipCurl make more money from the

Läs mer

www.workitsimple.se Lotta Carlberg, lotta@workitsimple.se, 070-204 19 07 2015 workitsimple Alla rättigheter reserverade

www.workitsimple.se Lotta Carlberg, lotta@workitsimple.se, 070-204 19 07 2015 workitsimple Alla rättigheter reserverade 1 2 30 sätt att få flera kunder till ditt företag. En Gratis guide av Lotta Carlberg företagsrådgivare och mentor på 3 När jag arbetar med mina kunder så går vi tillsammans igenom hur de kan få in nya

Läs mer

Kommunikationsstrategi Studentboet

Kommunikationsstrategi Studentboet Antagen av Studentboets styrgrupp den 24/05/2016 Detta dokument utgör riktlinjer för Studentboets kommunikation. Riktlinjerna omfattar all kommunikation där Studentboet står som avsändare. Riktlinjerna

Läs mer

LATHUND Att planera en mässa eller utställning

LATHUND Att planera en mässa eller utställning LATHUND Att planera en mässa eller utställning När man medverkar vid utställningar av olika slag är det viktigt att ha en klar strategi kring sitt deltagande. Att bara åka dit på vinst och förlust med

Läs mer

Brukarenkät IFO 2014. Kvalitetsrapport 2014:02 KVALITETSRAPPORT

Brukarenkät IFO 2014. Kvalitetsrapport 2014:02 KVALITETSRAPPORT Brukarenkät IFO 2014 Kvalitetsrapport 2014:02 KVALITETSRAPPORT Brukarenkät 2014 visar att förvaltningen totalt sett har en mycket god brukarnöjdhet (kundnöjdhet) i alla de områden som berörs i enkäten.

Läs mer

Hej. Niklas heter jag, och detta är min oberoendeförklaring från Scientologikyrkan.

Hej. Niklas heter jag, och detta är min oberoendeförklaring från Scientologikyrkan. Hej Niklas heter jag, och detta är min oberoendeförklaring från Scientologikyrkan. Jag vill först säga att det är över 12 år sedan jag lämnade kyrkan. Vissa detaljer minns jag inte exakt, men då nämner

Läs mer

Vad tycker du om arrangemanget SEE Västerbottens hållbarhetsvecka i sin helhet?

Vad tycker du om arrangemanget SEE Västerbottens hållbarhetsvecka i sin helhet? Vad tycker du om arrangemanget SEE Västerbottens hållbarhetsvecka i sin helhet? Bra (15) Mycket bra (5) Jag hann inte ta del av veckan i någon stor utsträckning Mycket bra initiativ, kanske kunde informationen

Läs mer

Från förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling

Från förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling Från förvaring till förvandling I samband med att jag coachade en verksamhetschef för ett gruppboende fick jag vara med om en märkbar utveckling. Chefens överordnade ringde mig och berättade att chefen

Läs mer

Dagverksamhet för äldre

Dagverksamhet för äldre Äldreomsorgskontoret Dagverksamhet för äldre Delrapport med utvärdering Skrivet av Onerva Tolonen, arbetsterapeut, 2010-08-09 Innehåll 1. Inledning...3 1.1 Vilka problem ville vi åtgärda?...3 1.2 Vad vill

Läs mer

Sammanställning av besöksenkät på familjecentralerna i Nyköping. Undersökningsperiod november 2012

Sammanställning av besöksenkät på familjecentralerna i Nyköping. Undersökningsperiod november 2012 Sammanställning av besöksenkät på familjecentralerna i Nyköping Undersökningsperiod november 2012 Sammanställning februari/mars 2013 Dnr 2/19 Innehållsförteckning Inledning... 3 Syfte och mål... 3 Sammanfattning

Läs mer

Lärarmaterial BROTT PÅ NÄTET. Vad handlar boken om? Mål och förmågor som tränas: Eleverna tränar på följande förmågor: Författare: Christina Wahldén

Lärarmaterial BROTT PÅ NÄTET. Vad handlar boken om? Mål och förmågor som tränas: Eleverna tränar på följande förmågor: Författare: Christina Wahldén SIDAN 1 Författare: Christina Wahldén Vad handlar boken om? Boken handlar om Ronja. En dag får hon ett meddelande på Facebook av Lisa i klassen. Det står bara Tjockis! Ronja vill vara kompis med Lisa.

Läs mer

Läs igenom det här häftet innan du skickar in din ansökan om att bli bloggare.

Läs igenom det här häftet innan du skickar in din ansökan om att bli bloggare. Ansökan bloggare Sidan 1 av 9 Läs igenom det här häftet innan du skickar in din ansökan om att bli bloggare. Vad är en blogg? En blogg är en samling blogginlägg som berättar/kåserar under ett gemensamt

Läs mer

Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se

Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015. www.ljk.se Utbildning i marknadsföring Biografcentralen 2015 www.ljk.se Logga in Uppgift till denna gång Läs kapitel 11 och kapitel 12 om strategier, marknadsplan och varumärken Skicka en skiss på ert projekt till

Läs mer

Skolledningens sida februari 2016

Skolledningens sida februari 2016 1 Skolledningens sida februari 2016 I och med skolans årliga julgransplundring, så dansade vi ut julen i januari. Det var precis lika festligt och trevligt som tidigare år. Under denna termin har klasserna

Läs mer

4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER

4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER 4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER FÖRENINGAR MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER SPONSORER REGERING, RIKSDAG & EU REGLER & FÖRORDNINGAR

Läs mer

Utskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen

Utskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen BJÖRN L BERGLUND UTSKRIFT AV SAMTAL HOS AF 1 (9) Utskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen Samtalet ägde rum hos Arbetsförmedlingen i Sollentuna tisdag 13 juni 2006 kl. 11.00 Inspelningen är cirka

Läs mer

Tema: 24-timmarsdygnet

Tema: 24-timmarsdygnet Tema: Om våra barn mår bra, rör på sig, har goda mat- och sömnvanor, har de goda förutsättningar att utvecklas på ett positivt sätt och trivas med sig själva. Chansen är även stor att de fortsätter ha

Läs mer

Guide till handledare

Guide till handledare Globala Kronobergs Guide till handledare Komma igång KRONOBERG Globala Kronoberg en del av Nätverket SIP www.globalakronoberg.se Om Nätverket SIP och verksamheten Globala Kronoberg Nätverket SIP är ett

Läs mer

Tänk på att alltid involvera programrådet i diskussioner som rör marknadsföring av er skogliga utbildning!

Tänk på att alltid involvera programrådet i diskussioner som rör marknadsföring av er skogliga utbildning! Marknadsföringsaktiviteter som SLA stödjer med marknadsföringsbidrag - Inspiration och förslag för dig som arbetar på skolan eller är ledamot i skolans skogliga programråd. Branschen och SLA ser naturbruksskolorna

Läs mer

Sammanställning av webbenkät december 2015

Sammanställning av webbenkät december 2015 Sammanställning av webbenkät december 2015 Bakgrund I december 2015 bjöds kommuninvånare in för att vara med att påverka utvecklingen av kommunens digitala tjänster. Inbjudningar gick ut via webbplats,

Läs mer

Barns och ungdomars åsikter om akuten, barnakuten och avdelning 11

Barns och ungdomars åsikter om akuten, barnakuten och avdelning 11 Barns och ungdomars åsikter om akuten, barnakuten och avdelning 11 - En undersökning av barnrättspraktikanter inom Landstinget Kronoberg Lina Ax och Elin Andén Barn- och fritidsprogrammet åk 3 Teknikum

Läs mer

Har du funderat något på ditt möte...

Har du funderat något på ditt möte... Har du funderat något på ditt möte... med mig? Så vill jag bli bemött som patient inom psykiatrin. projektet Bättre psykosvård Har du sett rubriker som de här? troligen inte. De här rubrikerna är ovanligt

Läs mer

Till dig som bryr dig

Till dig som bryr dig Till dig som bryr dig i Uppdrag från regeringen Regeringen har tagit initiativ till en rikstäckande satsning för att öka kunskapen om och förändra attityder till psykisk sjukdom och psykisk funktionsnedsättning.

Läs mer

Hur upplevde eleverna sin Prao?

Hur upplevde eleverna sin Prao? PRAO20 14 PRAO 2015 Hur upplevde eleverna sin Prao? Sammanställning av praoenkäten 2015. INNEHÅLLSFÖRTECKNING BAKGRUND OCH INFORMATION 1 UPPLEVELSE AV PRAO 2 OMHÄNDERTAGANDE PÅ PRAOPLATS 3 SYN PÅ HÄLSO-

Läs mer

Vi gick även igenom våra fina resultat iförhållande till Academedia och Pysslingen förskolor.

Vi gick även igenom våra fina resultat iförhållande till Academedia och Pysslingen förskolor. Hej och tack för ett trevligt föräldramöte! Jätteroligt att det var så många som kunde närvara vid detta möte. För er som hade förhinder tänkte jag sammanfatta lite vad vi gick igenom och vad vi kom fram

Läs mer

Elevkår, vadå? Varför elevkårsverksamhet?

Elevkår, vadå? Varför elevkårsverksamhet? Elevkår, vadå? Alla elever i skolan tillhör skolans elevkår, på samma sätt som att alla lärare i skolan tillhör skolans lärarkår. Genom en elevkår har eleverna ett representativt organ för att försvara

Läs mer

Studentmedarbetarkonceptet

Studentmedarbetarkonceptet Studentmedarbetarkonceptet Innehåll Förord Vår organisering i Helsingborg 2 Var börjar man? 3 Så går anställningen till 4 Löner och avtal 6 Att skriva en annons 8 Hur når vi studenterna? 10 Exempel på

Läs mer

Resultatrapport. Järfälla Kommun Äldreomsorg

Resultatrapport. Järfälla Kommun Äldreomsorg Resultatrapport Järfälla Kommun Äldreomsorg Aktuell grupp: Total 2015-09-30 Information om undersökningen Järfälla kommun har en målsättning förbättra omsorgen. För att nå den målsättningen behöver man

Läs mer

Lisa 36 år - Min jobbresa Uppsägningen Tidsaspekten Jobbsökarstrategier Bollplank och stöd från andra

Lisa 36 år - Min jobbresa Uppsägningen Tidsaspekten Jobbsökarstrategier Bollplank och stöd från andra Lisa 36 år - Min jobbresa Uppsägningen Att bli uppsagd är alltid jobbigt. Jag intalade mig länge att jag inte brydde mig, att jag ändå ville sluta. Trots det var det tufft när det väl blev uttalat. Känslan

Läs mer

Strategi för digitala kanaler 2016-2017

Strategi för digitala kanaler 2016-2017 Strategi för digitala kanaler 2016-2017 Inledning Kommuninvånare ändrar ständigt sina vanor och vill nå kommunal service och information på andra sätt och i nya format. Vi vill möta våra kommuninvånare

Läs mer

Näringslivsdagen. Tema Jakt. Jakten på affärer med underleverantörer i fokus. Utvärdering

Näringslivsdagen. Tema Jakt. Jakten på affärer med underleverantörer i fokus. Utvärdering Näringslivsdagen Tema Jakt 2012 Jakten på affärer med underleverantörer i fokus Utvärdering 2. Vad var den/de främsta anledningarna till att du valde att delta på Tema Jakt? Svar: Att få lyssna till Maria

Läs mer

Riktlinjer för kommunikation

Riktlinjer för kommunikation 1 (6) Riktlinjer för kommunikation Dokumenttyp: Riktlinje Beslutad av: Kommunstyrelsen (2014-12-03 201) Gäller för: Alla kommunens verksamheter Giltig fr.o.m.: 2014-12-03 Dokumentansvarig: Kommunikatör,

Läs mer

NYHETSBREV ÅLAND 01/2012

NYHETSBREV ÅLAND 01/2012 NYHETSBREV ÅLAND 01/2012 Välkommen till ett nytt år med Folkhälsan! Info för styrelseaktiva Vem får nyhetsbrevet? Detta informationsbrev går ut till alla styrelsemedlemmar i våra lokalföreningar som uppgett

Läs mer

Chefens sju dödssynder - undvik dem och lyckas som ledare!

Chefens sju dödssynder - undvik dem och lyckas som ledare! White Paper #6 Chefens sju dödssynder - undvik dem och lyckas som ledare! Malin Trossing för Kontentan, augusti 2013 Kontentan Förlags AB www.kontentan.se För att bli programmerare krävs flera års programmeringsutbildning

Läs mer

Sammanfattning av enkäten en till en projektet

Sammanfattning av enkäten en till en projektet Sammanfattning av enkäten en till en projektet Tack för att ni tog er tid att svara på enkäten. Vi på 4-6 har sammanställt resultatet, och även gjort små förklaringar och svar till frågor, eller kommentarer

Läs mer

Brogårdsbladet. Skanska etablerar sig. På Gång. Nr 3, februari 2008. Februari: Planeringen av mini-tvåorna i hus 35 blir klar.

Brogårdsbladet. Skanska etablerar sig. På Gång. Nr 3, februari 2008. Februari: Planeringen av mini-tvåorna i hus 35 blir klar. Nr 3, februari 2008 Brogårdsbladet Gemensamt nyhetsbrev från Alingsåshem och Hyresgästföreningen till hyresgästerna på Brogården i Alingsås. Skanska etablerar sig Nu är det snart dags att dra igång ombyggnationen

Läs mer

Textning av avsnitt 4, Skolverkets poddradio 2016

Textning av avsnitt 4, Skolverkets poddradio 2016 1 (5) Textning av avsnitt 4, Skolverkets poddradio 2016 Temat för avsnittet är arbetet mot rasism i skolan. Samtalet utgår från ett scenario som handlar om hat på nätet. Medverkande är Johnny Lindqvist

Läs mer

Framtidstro bland unga i Linköping

Framtidstro bland unga i Linköping Framtidstro bland unga i Linköping Lägg in bild om det finns någon! Författare: Saimon Louis & Hanne Gewecke 3 augusti 2015 2 Innehåll Inledning... 3 Bakgrund... 3 Syfte... 3 Metod... 3 Resultat från intervjuerna...

Läs mer

Nyföretagarcentrum 5, 2, 3, 30, 4, 5, 5, 1, 1, 10, 10, 1, 6, 4, 1, 7, 6 20, 15, 10, 20, 3, 30, 4, 6, 20, 20, 3, 15, 10, 3, 1, 1, 2, 2, 3, 30, 10,

Nyföretagarcentrum 5, 2, 3, 30, 4, 5, 5, 1, 1, 10, 10, 1, 6, 4, 1, 7, 6 20, 15, 10, 20, 3, 30, 4, 6, 20, 20, 3, 15, 10, 3, 1, 1, 2, 2, 3, 30, 10, Bilaga 4 Sida 1(11) KL 1900 Inger Åckander, 630222 SAMMANSTÄLLNING AV FRÅGORNA AV TOTALT 37 INTERVJUER FÄRGADE SIFFROR FRÅN STORSTADSLÄN - 24 FRÅN STORSTADSLÄN OCH 13 FRÅN ÖVRIGA LÄN Frågor Ja Nej Hur

Läs mer

Barnfattigdom. Arbetsplan för en studiecirkel

Barnfattigdom. Arbetsplan för en studiecirkel Partistyrelsens kansli Stockholm 2011-11-08 Barnfattigdom Arbetsplan för en studiecirkel 2 (8) Ta ut riktningen i en studiecirkel Det här är en arbetsplan som hjälper er att genomföra en studiecirkel om

Läs mer

Arbetsunderlag för att bearbeta vad SGF ska fortsätta utveckla inom målområdet Kommunikation. Bord 1 FORTSÄTT UTVECKLA! VARFÖR? KONSEKVENSER?

Arbetsunderlag för att bearbeta vad SGF ska fortsätta utveckla inom målområdet Kommunikation. Bord 1 FORTSÄTT UTVECKLA! VARFÖR? KONSEKVENSER? Arbetsunderlag för att bearbeta vad SGF ska fortsätta utveckla inom målområdet Kommunikation. Bord 1 FORTSÄTT UTVECKLA! VARFÖR? KONSEKVENSER? Tillgängliggöra golfen i media Golf & Affärer och golf.se Utveckla

Läs mer

6-stegsguide för hur du tänker positivt och förblir positiv.

6-stegsguide för hur du tänker positivt och förblir positiv. 6-stegsguide för hur du tänker positivt och förblir positiv Låt oss säga att du vill tänka en positiv tanke, till exempel Jag klarar det här galant. och du vill förbli positiv och fortsätta tänka den här

Läs mer

Likabehandling och trygghet 2015

Likabehandling och trygghet 2015 Likabehandling och trygghet 2015 1 Jag är Man 58 48,3 Kvinna 58 48,3 Jag avstår från att definiera 4 3,3 mig Total 120 100 100% (120/120) 2 Det känns bra att gå i skolan Alltid 46 38,3 Oftast 55 45,8 Ibland

Läs mer

5 vanliga misstag som chefer gör

5 vanliga misstag som chefer gör 5 vanliga misstag som chefer gör och vad du kan göra för att undvika misstagen! www.helenastrom.se Telefon: +46(0)704 32 83 08 Inledning Först tänkte jag ge mina fem bästa tips till ledare. Men jag kom

Läs mer

Delårsrapport. Jan augusti 2012 Informationscentrum

Delårsrapport. Jan augusti 2012 Informationscentrum Delårsrapport Jan augusti 2012 Informationscentrum Innehållsförteckning Förvaltningsberättelse Produktionsenhetschefens reflektion 1 Medborgar / kundperspektivet 2 Processperspektivet 3 Medarbetarperspektivet

Läs mer

Vänliga hälsningar. Christina Kiernan

Vänliga hälsningar. Christina Kiernan Nyhetsbrev september 2013 Strunta i gamla invanda arbetssätt och var kreativa i era lösningar! Ungefär så uppmanade justitieminister Beatrice Ask konferensdeltagarna på Clarion Sign den 5 september att

Läs mer

En liten introduktion till SLI Community

En liten introduktion till SLI Community En liten introduktion till SLI Community Välkommen till SLI Community! Ta dig gärna lite tid och läsa igenom den här introduktionen (många sidor, men det tar inte många minuter) så tror vi att du enklare

Läs mer

Kommunikationsplattform

Kommunikationsplattform 1(11) Kommunledningskontoret Kommunikation & tillväxt Malin Bergkvist Kommunikationsplattform för Kristianstads kommun, KS 2011/1002 2013-02-11 044-13 21 00 malin.bergkvist@kristianstad.se Kommunikationsplattform

Läs mer

Demokratifesten. årsmöte för lokalgruppen

Demokratifesten. årsmöte för lokalgruppen Demokratifesten årsmöte för lokalgruppen 2014 2015 Guiden är till våra lokalgrupper så att de kan genomföra demokratiska, inkluderande och roliga demokratifester. Till guiden finns ett flertal mallar och

Läs mer

Kommunikationspolicy för Linköpings kommun

Kommunikationspolicy för Linköpings kommun Kommunikationspolicy för Linköpings kommun Fastställd av kommunfullmäktige i december 2012 Våra kärnvärden Modiga Att ligga i framkant innebär att vi vågar gå vår egen väg. Att våga välja otrampade stigar,

Läs mer

Att leda förändring. Jostein Langstrand Daniel Lundqvist. Helixdagen 2015

Att leda förändring. Jostein Langstrand Daniel Lundqvist. Helixdagen 2015 Att leda förändring Jostein Langstrand Daniel Lundqvist Helixdagen 2015 Det är farligt, Frodo, att gå ut genom dörren och ut på vägen. Håller du inte fötterna i styr, vet ingen vart du kan svepas i väg.

Läs mer

LAJKA-GUIDE. Säkrare Facebook. med10 supersmarta tips. 7 Säkrare inloggning utan krångel 7 Stoppa snokande appar 7 Ta kontroll över din tidslinje

LAJKA-GUIDE. Säkrare Facebook. med10 supersmarta tips. 7 Säkrare inloggning utan krångel 7 Stoppa snokande appar 7 Ta kontroll över din tidslinje Säkrare Facebook med10 supersmarta tips 7 Säkrare inloggning utan krångel 7 Stoppa snokande appar 7 Ta kontroll över din tidslinje Så här gör du för att säkra Facebook Många är nervösa för säkerheten Facebook,

Läs mer

Pris Bröllopsfotografering 2016

Pris Bröllopsfotografering 2016 Pris Bröllopsfotografering 2016 I alla paket ingår detta: *Rådgivning & planering. Finns möjlighet träffas vi. *Ett X antal högupplösta redigerade bilder på fil som ni själva kan använda till det ni vill,

Läs mer

5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity. Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in

5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity. Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in 5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in Jagar folk - bryr sig bara om att få en ny värvning - ifall

Läs mer

FÖRÄLDRAENKÄTER. Magelungen Kolloverksamheter BONDEGATAN 35 116 33 STOCKHOLM TELEFON 08-556 93 196 www.magelungen.com info@magelungen.

FÖRÄLDRAENKÄTER. Magelungen Kolloverksamheter BONDEGATAN 35 116 33 STOCKHOLM TELEFON 08-556 93 196 www.magelungen.com info@magelungen. FÖRÄLDRAENKÄTER Sammanställning av utvärderingsenkäter ifyllda av föräldrar som haft barn på Terapikoloniers sommarverksamheter, eller som själva deltagit tillsammans med sina barn på någon Terapikoloniers

Läs mer