Kvinnor är våra favoriter

Transkript

1

2 Kvinnor är våra favoriter För oss på Bonnier Tidskrifter är skönhet ett av de viktigaste segmenten både innehållsmässigt i våra varumärken och gentemot våra annonsörer, läsare och besökare. Med våra varumärken når vi idag drygt hälften av Sveriges kvinnor med en spridning i alla åldrar. Under 1 månad når Bonnier Tidskrifter: 56% av alla kvinnor i Sverige 72% av alla kvinnor som är mycket intresserade av skönhetsvård 68% av alla kvinnor som är high spenders inom kosmetika & skönhetsprodukter Totalt lägger konsumenterna av våra varumärken drygt 3,9 miljarder SEK på kosmetika och skönhetsprodukter varje år. Enligt Sifo lägger svenska befolkningen totalt drygt 6 miljarder sek på kosmetika och skönhetsprodukter varje år, 4,9 miljarder av dessa spenderas av kvinnor.

3 Undersökningen resulterade i drygt svar och genomfördes på 9 av Bonnier Tidskrifters sajter och magasin under januari Undersökningen fokuseras kring 11 kärnområden: 1. Hudtyper 2. Användarbeteenden 3. Viktiga egenskaper & nöjdhet 4. Ekologiska produkter 5. Inköpsbeteenden 6. Kombination Butik & E-Handel 7. Valfaktorer vid köp 8. Rekommendationer 9. Pionjärer 10.Yttre påverkan & Inspiration 11. Nya produkter

4 Fördelning åldrar och geografi 2016 Fördelningen mellan svaren från magasinsläsare respektive besökare på webben är 50/50. Dubbeltäckningen mellan besökare och läsare är ca 19% enligt Orvesto och 15% i panelen. Åldersfördelning för svarande ser ni nedan: Under 20 år: år: år: år: år: 60+ år: 8% 22% 19% 21% 23% 8% Geografiskt fördelar sig de svarande med 40% i Stockholm/Göteborg/ Malmö och 60% i resten av landet.

5 Hudtyper 91% av kvinnorna vet idag vilken hudtyp de har och majoriteten av dessa tog reda på sin hudtyp genom att göra en egen bedömning. De kvinnor som ej känner till sin hudtyp skulle dock helst gå till en hudterapeut för att ta reda på detta. 61% köper idag hudvårdsprodukter som är anpassade efter hudtyp, de med känslig hud är mest benägna att köpa anpassade hudvårdsprodukter. 6 av 10 tycker att det kan vara svårt att hitta produkter som passar dem och deras behov. När vi frågar vad som skulle hjälpa dem att lättare hitta rätt produkt svarade majoriteten gratisprover och personlig vägledning i butik.

6 Hudtyper 91% vet vilken hudtyp de har, 8% är osäkra men vill veta 8% 7% 38% 15% Blandad hud Torr hud Normal hud Känslig hud Mogen hud Problemhud Fet hud 20% Den vanligaste hudtypen är blandad hud följt av torr hud och normal hud. De hudtyper som påverkas/förändras med åldern är: Blandad hud, mogen hud, problemhud och fet hud. Andelen personer som har normal, känslig, eller torr hud ligger relativt stabilt över alla åldrar, därmed kan man anta att torr eller känslig hud är något man har hela livet. 31% 20%

7 Köper produkter efter hudtyp 61% köper alltid hudvårdsprodukter som är anpassade efter hudtyp 3% Ja, alltid Köper alltid produkter efter hudtyp 36% Majoriteten av de som känner till vilken hudtyp de har är måna om att köpa hudvårdsprodukter som är anpassade efter deras hudtyp. 6 av 10 köper alltid produkter som passar hudtypen och 36% köper dessa produkter ibland. Endast 3% som känner till sin hudtyp struntar i att köpa hudvårdsprodukter som ej är anpassade efter hudtypen. Kvinnor med känslig hud och kvinnor som är i 50-årsåldern är de som är mest benägna att köpa hudvårdsprodukter som är anpassade efter hudtypen. Generellt ser vi även att detta beteende ökar med åldern. Ja, ibland Känslig hud 73% Torr hud 69% 61% Mogen hud 68% Problemhud 65% Fet hud 61% Normal hud 56% Blandad hud 54% Nej

8 Användarbeteenden Dagkräm och rengöring är de två produkter som man använder mest frekvent över alla ålderskategorier. Rengöring, ansiktsvatten och peeling används mest frekvent av de yngsta. Serum och ansiktsolja används mest av personer i 30-årsåldern och nattkräm och ögonkräm är störst bland de äldre kvinnorna. Anti age-produkter används i stor utsträckning och flitigast av personer mellan år. 4 av 10 anser att produkterna ger det resultat de utlovar. 23% använder en hudvårdsserie där alla produkter kommer från samma varumärke. Dessa kvinnor är mer nöjda med sina produkter och rekommenderar dem i högre grad än andra.

9 Anti Age-produkter 2014 Ökning i samtliga ålderskategorier % 68% 63% 60% 61% 60% 55% 53% 45% 44% 40% Användningen av anti age-produkter har ökat i framförallt åldersgruppen 60+ år, där ser vi en ökning med +23%. 23% 27% 20% 0% år år år år 60 år +

10 Hudvårdsserie = perfektion? Fördelar med hudvårdsserie från samma varumärke Produkter från olika varumärken Alla produkter från samma varumärke 90% 85% 68% 68% 68% 60% 58% 48% 46% 45% Intressant fakta: kvinnor som har alla produkter från samma varumärke köper i högre grad produkter anpassade för sin hudtyp, har lättare att hitta produkter som passar dem och är mer nöjda med sina hudvårdsprodukter. De rekommenderar sina produkter i högre grad, tycker att produkterna ger utlovad effekt och använder sig av produkter som är ekologiska/fria från parabener och mineraloljor i mycket högre grad. 71% 24% 23% 9% 0% Rekommenderar sina produkter Skulle rekommendera sin dagkräm Nöjd med sina produkter Tycker att produkten Befintliga produkter är ger utlovad effekt ekologiska/fria från parabener

11 Viktiga egenskaper och nöjdhet Återfuktande och mjukgörande är de två enskilt viktigaste egenskaperna hos en hudvårdsprodukt. De yngre anser att deras nuvarande produkter i högre grad skulle kunna leva upp till egenskaper så som djupverkande, hjälpa mot problemhud och ej täppa till porerna medan de äldre önskar bättre effekt kring ökad cellförnyelse och reducering av fina linjer/ pigmentfläckar. Man är generellt mycket nöjd med sina hudvårdsprodukter. Mest nöjd är man med sin dagkräm, 80%. De som är nöjda med sina hudvårdsprodukter har bättre koll på vilken hudtyp de har och köper produkter anpassade efter hudtyp och frågar butikspersonal om hjälp i högre grad.

12 Viktiga egenskaper för hudvårdsprodukter Återfuktande & mjukgörande I alla ålderskategorier är de återfuktande och mjukgörande egenskaperna absolut viktigast. Men när det gäller övriga egenskaper skiljer det sig åt rejält mellan åldersgrupperna. Svaren är 4-5 på en skala 1-5. Återfuktande Mjukgörande Täpper ej igen porer Hjälper mot problemhy 83% 77% 70% 69% 64% 64% Går ner på djupet Har bevisad effekt Absorberas snabbt Är dermatologiskt testade Jämnar ut hudton Har bra konsistens Näringsgivande 57% 57% 50% 47% 46% 43% 39% Ger lyster Doftar gott Är fria från parabener/mineraloljor Ökar cellförnyelsen Är ekologiska Reducerar pigmentfläckar 27% 25% 25% 24% 22% Innehåller solskyddsfaktor Reducerar fina linjer/rynkor 14% 0% 23% 45% 68% 90%

13 Nöjd med hudvårdsprodukter Nöjda anpassar sina hudvårdsprodukter efter hudtyp i hög grad Skillnad mellan nöjda och icke nöjda Vad är framgångsmetoderna för de som är nöjda med sina produkter? De som är nöjda med sina hudvårdsprodukter har bättre koll på vilken hudtyp de har och köper hudvårdsprodukter som är anpassade efter hudtypen i högre grad 74% jmf 26%. De som inte är nöjda tycker att det är mycket svårare att hitta en produkt som passar dem 42% jmf 9%. De som är nöjda frågar experter i butik efter hjälp i högre grad medan de som inte är lika nöjda hellre läser på produktbeskrivningar och på sajter de handlar från.

14 Ekologiska produkter 7 av 10 kvinnor tycker att det är viktigt att deras hudvårdsprodukter är ekologiska/fria från parabener/mineraloljor. Trots detta är det bara 49% som idag i någon mån använder sig av ekologiska hudvårdsprodukter varav 13% enbart använder sig av ekologiska hudvårdsprodukter. Kvinnor i 30-årsåldern är de som i högst grad använder ekologiska produkter, 56%. Främsta skälet till att man väljer ekologiska produkter är att man anser att de är bättre för kroppen och att man vill värna om miljön.

15 Ekologisk/ parabenfri hudvård 70% anser att det är viktigt att deras hudvårdsprodukter är ekologiska och /eller fria från parabener/ mineraloljor Mycket viktigt Ganska viktigt Inte viktigt alls Viktigt med ekologiskt år 5% 24% 57% år 64% år 25% Spelar ingen störra roll Majoriteten av kvinnorna tycker att det är viktigt att deras hudvårdsprodukter är ekologiska eller fria från parabener/mineraloljor. 66% år 74% år 74% 72% år 30-åringarna är de som utmärker sig mest då 30% tycker att det är mycket viktigt. 76% 60+ år 46% 0% 20% 40% 60% 80%

16 Varför ekologisk/ parabenfri hudvård 47% säger att det huvudsakliga skälet är att det är bättre för kroppen Jag anser att dessa produkter är bättre för min kropp 47% Jag vill värna om en hållbar miljö 42% Jag är orolig för att andra hudvårdsprodukter kan vara skadliga för min kropp Det viktigaste skälet till varför man väljer att använda ekologiska/ parabenfria hudvårdsprodukter är att det är bättre för kroppen. 30-åringar uttrycker också att de vill värna om miljön och att de är rädda att andra produkter kan vara mer skadliga. 24% Jag vill värna om producenter som tillverkar dessa produkter 19% Jag tycker att dessa produkter ger ett bättre resultat 8% 2% Annat, vänligen specificera: 0% 13% 25% 38% 50%

17 Inköpsbeteenden Fysiska butiksbesök är fortsatt det vanligaste sättet att köpa hudvårdsprodukter, trots en minskning på 4 procentenheter från 2014 så handlar 72% av kvinnorna sin hudvård på det här sättet. Samtidigt ser vi en enorm ökning av inköp via e-handel. Idag handlar 57% av kvinnorna sin hudvård via internet jmf 40% 2014 och ökningen sker främst via inköp från dator/surfplatta. Det vanligaste skälet till inköpsbeteendet är att det är smidigt. Fördelar med fysiska butiksinköp är främst att man får personlig hjälp/ rådgivning och att man kan klämma/känna på produkterna och fördelarna med e-handel är att det finns ett stort utbud och att man kan få hemleverans. Generellt ser vi att våra yngre läsare/besökare har ett mer differentierat inköpsmönster än de äldre men det börjar jämnas ut.

18 Inköpsbeteende Hur inhandlar du vanligtvis dina hudvårdsprodukter? Butiksbesök 72% Apotek 40% 36% Webbshop/E-handel via min dator 12% Hudvårdssalong Idag handlar man sina hudvårdsprodukter på ett antal olika ställen beroende på vad som passar för just det tillfället. Fysiska butiksbesök är fortsatt det enskilt största inköpsstället när det gäller hudvårdsprodukter och gäller samtliga ålderskategorier trots en minskning på 4%enheter sedan På andra plats hamnar inköp via Internt på 57%. Inköp via dator/surfplatta har ökat rejält sedan 2014 från 33%-47%. Inköp via mobil har ökat med 3%-enheter och via apotek med 4%-enheter. Webbshop/E-handel via min surfplatta 11% Webbshop/E-handel via min mobil 10% 5% På annat sätt: vänligen specificera 4% Via en prenumeration på en beautybox 0% 20% 40% 60% 80%

19 Digitalt inköpsbeteende 57% köper sina hudvårdsprodukter via webbshop/e-handel (40% 2014). Handlar via webbshop/e-handel % 72% 63% 60% 56% Inköp via digitala kanaler har haft en rejäl ökning sedan Totalt sett köper 57% av kvinnorna idag sin hudvård via digitala kanaler, en ökning med 17%-enheter sedan % 56% 43% 41% 40% Handlar via webbshop/e-handel % 31% 23% 20% Ökningen sker i alla åldersgrupper men är störst hos personer i 40-årsåldern. 0% år år år år 60 år +

20 Skäl till inköpsbeteende Butik för personlig rådgivning och webben för smidighet och hemleverans De som handlar via butik Det är smidigt 59% Jag kan få personlig hjälp och rådgivning 46% 40% Det finns ett stort utbud av de produkter jag vill ha 38% Jag kan klämma/känna på produkterna och testa dem 31% Jag hittar produkterna till bäst pris 0% Alla inköpssätt förutom via hudvårdssalong anger att det är smidigt som första val, det primära skälet att handla på hudvårdssalong är att de får personlig hjälp/rådgivning, 76%, samtidigt anger de som gör sina hudvårdsinköp via Beautybox att de i hög grad blir inspirerade 25%. 18% 35% 53% 70% De som handlar via dator Det är smidigt 74% Det finns ett stort utbud av de produkter jag vill ha 49% 43% Jag hittar produkterna till bäst pris 30% 30% Jag får hemleverans Jag kan få personlig hjälp och rådgivning 0% 20% 40% 60% 80%

21 Kombination butik & E-handel Generellt ser vi att inköpsbeteendet där man genomför inköp via nätet till följd av besök i butik ökar. 5 av 10 säger att de ofta/ibland går i butik och gör sitt urval för att sedan genomföra själva köpet på nätet. Det vanligaste skälet är att man hittar produkterna till ett bättre pris på nätet och att man vill prova produkten innan man köper den. Närmare 7 av 10 känner till att det kan finnas piratprodukter på nätet men majoriteten säger att de inte handlar från sådana sajter.

22 Inköpsbeteende butik till webb 52% brukar besöka butiker/varuhus för att hitta/testa hudvårdsprodukter som de vill köpa, men väljer sedan att inhandla produkterna via en webb-shop/e-handel istället för att köpa dem direkt i butik. 70% 60% 60% 62% 64% 60% 54% 50% 38% 40% Att besöka fysiska butiker för att klämma/känna på produkterna och få rådgivning men att sedan välja att handla produkterna på nätet istället har ökat senaste två åren, från 46% till 52%. 30% Ökningen ligger jämt mellan års ålder. De som alltid handlar på det här sättet har minskat från 9% till 5%. 10% 26% 20% 0% år år år år år år 60 år +

23 Skäl till inköps- beteende butik till webb Priset är det viktigaste skälet till varför 52% väljer att handla sina varor på nätet istället för att göra det i den fysiska butiken de besöker. I samtliga ålderskategorier är priset den viktigaste faktorn till det här beteendet och övriga skäl ligger relativt jämnt över de olika åldrarna. Jag kan hitta produkten billigare på nätet 69% Jag vill testa produkten innan jag köper den på nätet 39% 26% Jag vill köpa produkten när det passar mig Jag gillar att handla online men vill ha personliga råd i butik 23% Jag vill ha hemleverans 12% Jag får inspiration av att gå i butiker men vill handla på nätet 12% 3% Annat, vänligen specificera: 0% 20% 40% 60% 80%

24 Valfaktorer vid köp De två absolut viktigaste valfaktorerna för samtliga ålderskategorier vid köp av hudvårdsprodukter är att produkten är anpassad efter användarens behov, hudtyp och att de håller hög kvalitet. Bland de yngre målgrupperna är rekommendation en mycket viktig valfaktor både från butikspersonal och vänner, man är även mer priskänslig och tycker att designen på produkten spelar roll. Personer i 30-års åldern utmärker sig genom att i högre grad välja ekologiska/parabenfria alternativ. Ju äldre målgruppen blir desto viktigare blir faktorer som trygghet och igenkänning. Att man har provat produkten tidigare och att den finns där man brukar handla.

25 Viktigaste valfaktorerna vid köp Vad av följande är viktigast för dig när du ska välja/köpa produkter? Att produkten passar mig och mina behov 63% Att produkten håller hög kvalité 54% 52% Att produkten är anpassad efter min hudtyp Rekommendation från butikspersonal/expert 33% Att produkten kommer från ett välkänt varumärke 25% 25% 25% Att produkten är ekologisk och/eller fri från parabener/mineraloljor Att produkten är allergitestad och skonsam mot huden 20% 18% 18% 17% 14% Att produkten har ett lågt pris De tre viktigaste valfaktorerna är att produkten är anpassad efter de behov konsumenten har, att produkten håller hög kvalitet och att den är anpassad efter den hudtyp man har. Förändringen från 2014 är att det är än viktigare att produkten är anpassad efter hudtyp, att den kommer från ett välkänt varumärke och är fri från parabener, dessutom har det blivit lite viktigare att produkten har ett lågt pris. Att produkten finns där jag brukar handla Rekommendation från en vän Att jag har provat produkten tidigare Att produkten säljs till ett rabatterat pris 7% Att produkten har en snygg/smart förpackning 2% 2% Att produkten är trendig Annat 0% 18% 35% 53% 70%

26 Rekommendationer & ambassadörer Majoriteten av våra läsare och besökare är riktiga varumärkesambassadörer, hela 64% brukar rekommendera hudvårdsprodukter som de använder. Rekommendation är absolut starkast bland de yngre, 80% av kvinnorna mellan år brukar rekommendera hudvårdsprodukter som de använder. Dagkräm är den hudvårdsprodukt som man i högst grad rekommenderar i samtliga ålderskategorier förutom hos de allra yngsta, år, där är det rengöringsprodukterna som man främst rekommenderar.

27 Rekommendation 64% brukar rekommendera hudvårdsprodukter som de använder 80% 80% 72% 70% 67% 64% 60% 57% 49% 40% Rekommendation är absolut starkast bland de yngre och det är också de yngre som tycker att rekommendationer är en av de starkaste faktorerna när de ska köpa nya produkter och det är även rekommendationer som man oftast får inspiration och fakta om hudvårdsprodukter från. 20% 0% år år år år år år 60 år +

28 Hur man rekommenderar 65% rekommenderar hudvårdsprodukter de använder när de pratar med andra Rekommendation via bloggar har ökat från 1% till 7% bland de yngsta sedan 2014 och rekommendation via sociala medier har ökat från 5% till 8% bland personer i 40-års åldern. 2% 2% 2% 7% 10% 65% 31% När jag pratar med mina vänner/familj När jag pratar med mina kollegor Jag brukar rekommendera vänner/familj via sms, whatsup, messenger och liknande Via sociala media Via min blogg I mitt yrke Ja, på något annat sätt än ovan: vänligen specifiera

29 Pionjärer/ Påverkare 21% av våra läsare och besökare brukar vara först i sin vänskapskrets att prova nya hudvårdsprodukter som släpps på marknaden. De yngre är de som främst gillar att prova nya produkter, 28% av de under 25 år säger sig vara först i sin vänskapskrets. Då många av våra läsare och besökare är mycket intresserade och kunniga inom skönhetsområdet agerar de ofta som rådgivare till sin omgivning vid val av skönhetsprodukter. Över 40% av de under 30 år säger att vänner och familj brukar vända sig till dem för att få tips kring vilka skönhetsprodukter de ska välja.

30 Först att prova nya hudvårdsprodukter 21% brukar vara först i sin vänskapskrets med att prova/köpa nya hudvårdsprodukter som släpps på marknaden 30% 28% 28% 26% 26% 25% 20% 18% 15% 21% brukar vara först i sin vänskapskrets när det gäller att prova nya hudvårdsprodukter, det är en ökning jmf 2014 då siffran låg på 17%. Ökningen har främst skett hos de under 40 år och de över 60 år. 14% 13% 10% 5% 0% år år år år år år 60 år +

31 Rådgivare inom hudvårdsprodukter Brukar dina vänner/familj fråga dig om råd när de ska välja/köpa hudvårdsprodukter? 50% 43% 43% 41% 38% 38% 30% 25% 25% 33% brukar agera som rådgivare när det gäller vänners/familjs val/köp av hudvårdsprodukter. Det är en ökning jmf 2014 då siffran låg på 28%. Ökningen har främst skett hos de under 40 år och ligger mellan 5-7 %-enheter. 18% 13% 0% år år år år år år 60 år +

32 Fördelar med att nå pionjärer/ påverkare De är pålästa, kvalitetsmedvetna och har höga krav vilket gör dem till pålitliga rådgivare för sin omgivning. 90% rekommenderar hudvårdsprodukter de använder, jmf 58% 73% fungerar som rådgivare till sina vänner/familj, jmf 23% 3 av 10 anser sig ha koll på det senaste inom hudvård, jmf 3% Har mycket högre daglig användning av samtliga hudvårdsprodukter Beteende: De provar nya produkter för att de vill vara först med det senaste, gillar nya innovationer och blir inspirerade av skönhetsexperter på sajter, sociala medier och i magasin Viktiga valfaktorer vid köp är mycket hög kvalité och snygg förpackning Yttre påverkan kring produkter får de i mycket högre grad från skönhetsexperter i magasin, sajter och sociala medier, gratisprover, annonser, bilder och youtube De sticker ut genom att de inte bryr sig om rekommendationer från vänner Handlar i högre grad via nätet, 84% jmf 49% De handlar via nätet för att välja från ett stort utbud, senaste produktlanseringarna och för att de inspireras

33 Yttre påverkan & inspiration Idag finns det ett myller av faktorer i vår vardag som inspirerar och påverkar oss i våra val av produkter och varumärken och som får oss att vilja prova nya produkter inom hudvårdsområdet. När vi kikar närmare på vad som påverkar våra besökare och läsare ser vi en blandning av sociala medier, bloggar, vänner, traditionella medier, rekommendationer, redaktionellt innehåll, tester utförda av experter, butikspersonal mm. Vi kan konstatera att man påverkas och inspireras av betydligt fler faktorer och kanaler ju yngre man är. Äldre personer påverkas och inspireras till större del av traditionella medier, färre faktorer spelar in men de viktiga utmärker sig tydligare.

34 Yttre påverkan och inspiration Var får du främst inspiration från gällande produkter, nyheter och trender inom hudvård? Gratisprov av produkter som följer med magasin Produkttest eller rekommendation av skönhetsexpert i magasin Butiker/butikspersonal Mina vänner Artiklar/guider i magasin Min hudvårdsterapeut Annonser i magasin Produkttester av skönhetsexpert på sajter jag besöker Gratisprover som man kan beställa hem från Internet Rekommendation via bloggar Rekommendation via sociala medier Instagram Youtube TV-reklam Liksom 2014 så är det gratisprov som följer Bilder i magasin med magasin som toppar inspirationslistan Facebook gällande hudvårdsprodukter följt av Guider/tutorials på sajter jag besöker produkttest/rekommendation av Bilder på sajter jag besöker skönhetsexpert i magasin. Bilder på bloggar Guider/tutorials på bloggar Bilder på sociala medier Annat Annonser på sajter jag besöker Den beautybox jag prenumererar på Kända personer/artister Guider/tutorials på sociala medier Mitt jobb Guider/tutorials i rörligt format på internet TV-program Podcasts 8% 8% 8% 8% 7% 7% 7% 7% 6% 5% 5% 5% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 0% 5% 10% 26% 18% 16% 16% 14% 12% 11% 15% 20% 32% 32% 25% 30% 35% 38% 40%

35 Nya produkter 26% brukar testa nya hudvårdsprodukter som släpps på marknaden och det är kvinnor i 30-års åldern som är mest nyfikna på nya lanseringar. Närmare 6 av 10 testar nya produkter via gratisprover och 4 av 10 testar sig fram genom att köpa full size produkten. Att köpa en full size produkt är faktiskt vanligare bland de yngre. Det troligaste skälet till att man köper en ny produkt är helt enkelt att den verkar bättre än den nuvarande produkten, följt av att man får möjlighet att prova den via ett gratisprov.

36 Testar nya hudvårdsprodukter 26% brukar testa nya hudvårdsprodukter som släpps på marknaden Brukar testa nya hudvårdsprodukter på marknaden Testar nya hudvårdsprodukter ibland Testar ej nya hudvårdsprodukter år 26% 28% 26% 28% år år 26% brukar testa nya hudvårdsprodukter och det vanligaste skälet är att man tycker att det kommer en produkt som är revolutionerande inom sitt område åringar är de som i högst grad testar nya produkter som släpps på marknaden, hela 34%. Rekommendation är det vanligaste skälet till att prova en ny produkt. 27% år 34% 25% år 46% 21% år 0% 10% 20% 30% 40%

37 Inköp vid release av ny hudvårdsprodukt När det släpps en ny hudvårdsprodukt på marknaden, vilket är det troligaste skälet till att du köper den nya produkten? Den verkar bättre än min nuvarande produkt 57% Att jag får möjlighet att prova produkten via ett gratisprov 39% Att jag får ett bra pris på produkten via lanseringskampanjen 25% 25% 23% 20% 19% 18% 16% 15% 13% 13% 10% 10% 9% Någon av mina vänner rekommenderar mig Jag har läst om den/sett ett produkttest i ett magasin Den tillhör den hudvårdsserie jag använder Jag har sett reklam om den och den verkar passa mig Den är en helt ny innovation som jag har saknat på marknaden Att den verkar bättre än nuvarande produkt är den enskilt största faktorn följt av möjlighet att testa gratisprov och få ett bra pris vid lanseringskampanjen. För de yngsta är rekommendation och reklam den viktigaste faktorn. För 30-åringar är det viktigt med ekologiskt, paraben- och mineraloljefritt. För de äldre är det viktigt att få testa via gratisprover Att den är ekologisk och/eller fri från parabener/mineraloljor/konserveringsmedel Den verkar motsvara/likna min nuvarande produkt Jag har läst om den/sett ett produkttest på en sajt Det är ett ekologiskt alternativ till den produkt jag använder idag Jag har läst om den/sett ett produkttest via sociala medier Jag tycker att det är kul att prova nya produkter och vill vara först med den senaste Jag har blivit tipsad om den i en blogg som jag följer 5% Att jag får möjlighet att testa produkten via min beautybox 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

38