S A V E T H E C O M M U N I C A T I O N

Transkript

1 S A V E T H E C O M M U N I C A T I O N Innehållsstrategi för Rädda Barnen Instagram Instagram är ett medium där vi förväntar oss att konsumtionen av innehållet ska gå snabbt. Vi föreslår att ni försöker hålla era texter kortfattat för att fler ska vilja ta sig tid och läsa vad ni skriver. Man kan få intryck att ni skriver era inlägg för en äldre målgrupp och för att få flödet mer ungdomligt föreslår vi att ni använder mer emojis i era texter så de känns mer personliga. 1

2 Instagram är ett bra sätt att kommunicera med er publik. Försök att uppmuntra era följare till att kommentera och gilla era inlägg, då denna plattform möjliggör en dialog. Exempel på hur ni ska få fler att interagera med era bilder: - Tryck på gilla-knappen om du håller med! - Tagga någon du vill gå på denna aktivitet med! - Hur kan du hjälpa till? - Kommentera ett tips på vad vi kan ha med på vårt nästa fika möte! - Kommentera vad du skulle vilja hitta på för aktivitet med oss på Rädda Barnen! För att nå ut till fler bör ni även ha era texter översatta på engelska. Eftersom de ska vara kortare på Instagram går översättningen relativt snabbt att göra. På Instagram förväntas också ett relativt enkelt språk då informationen ska kunna konsumeras snabbt. Facebook Vi föreslår att ni har inlägg som fokuserar på vår målgrupp. Det är viktigt att de känner sig tilltalade med texter som skapar ett engagemang. Inläggen kan exempelvis innehålla något av följande: Hur gjorde du för att engagera dig i det svenska samhället? Hur var din första tid i landet som ny svensk? Kommentera gärna nedan hur du hade det på din första träff hos Rädda Barnen! Tagga någon du vill ta med på Alla dessa punkter uppmuntrar till ett agerande. Det är viktigt att visa att ni vill lära känna dem, samtidigt som det skapar en känsla av att ni faktiskt finns på riktigt då ni försöker svara alla de som tagit sig tiden att kommentera. En annan positiv effekt av att uppmuntra till en dialog är att era inlägg blir mer synligt. Om en person kommenterar ert inlägg kommer denna händelse visas i personens flöde, vilket gör att andra blir medvetna om organisationens existens. 2

3 Även om någon endast kommenterat Självklart skriver jag på!!, så visar den sitt stöd. Att då bekräfta personen och se henom gör att följarna får en bättre bild av organisationen. Det kan räcka med något så kort som i förslaget ovan, en emoji eller, i värsta fall, en gillning av deras kommentar. Även på Facebook bör inläggen vara översatta, eller sammanfattade, på engelska. Språket här kan vara en aningen svårare än på Instagram. Här förväntar man sig att se längre texter, vilket gör det acceptabelt att utveckla sina texter, dock inte till noveller. 3

4 Snapchat Då vår målgrupp är aktiv på sociala medier är det viktigt att starta upp ett konto hos en av de mest populära, nämnligen Snapchat. Appen är unik då det som publiceras är endast stannar kvar under en kortare tid. Aktiv som en offentlig organisation på Snapchat bidrar till en ökad transparens. Människor väljer att följa er på appen för att ta del av det arbete ni gör. Det man förväntar sig av att använda sig av denna plattform är en inblick man annars inte skulle fått ta del av. Vi föreslår att ni visar hur ni arbetar på kontoren, dock på ett humoristiskt eller underhållande sätt. Det gäller att ni tänker på vilka ni talar till. Då många av de nya svenskarna inte kan flytande svenska är dessa foton eller rörliga bilder illustrerande nog för att lära känna er. På Snapchat kommer de yngre vara mer aktiva än de äldre. Då det är bilderna som talar här går det bra att skriva en kortare mening på svenska, dock på ett väldigt enkelt sätt så att alla kan förstå. 4

5 I framtiden, när era nya medlemmar blivit medproducenter och aktiva inom organisationen, kan de ansvara för Snapchatkontot under olika aktiviteter för att locka nya medlemmar. Då filmerna och fotona publiceras i realtid skapas en närhet för följarna. 5

6 App Vi har valt att göra ett koncept till en app som ska hjälpa Rädda Barnen att nå ut till vår målgrupp (nya svenskar), men den kan även användas för att nå ut till andra målgrupper. Appens huvudsakliga syften är att informera, engagera och upprätthålla kommunikationen mellan Rädda Barnen och deras medlemmar/potentiella medlemmar. När vi gjorde konceptet hade vi främst invånare i Malmö stad i tankarna, men appen skulle självklart kunnas användas i hela landet. Ett förslag är att döpa appen till t.ex. Rädda Barnen Malmö eller så finns det en inställning i appen där man väljer stad eller region. Här nedan finns en bild som illustrerar hur appens startsida skulle kunna se ut. Vid sidan av bilden finns en beskrivning av innehållet och hur det kan användas. Högst upp finns tre olika val. Klickar man på OM OSS får man upp information om Rädda Barnen. BLI MEDLEM är en knapp man klickar på om man vill se information om medlemskap. Det går även att bli medlem här. MEET APP är en knapp man klickar på om man vill se olika evenemang som RB håller i, eller om man vill träffa andra människor eller bara chatta med någon. Dessa tre knappar är låsta på plats vilket innebär att de alltid finns på samma ställe när man scrollar ner på sidan. Under MEET APP finns en knapp för språkalternativ. Här är det viktigt att det finns möjlighet att välja de språk som är vanligast bland flyktingar, t.ex. arabiska. Det ska gå att spara språk så att det alltid är på det språk man vill när man loggar in på appen. Sedan har vi RB:s logga som också alltid är låst på samma ställe. Klickar man här kommer man automatiskt till startsidan igen. Sedan följer ett nyhetsflöde som kan handla om evenemang, generellt om RB eller om flyktingsituationen. Längst ner finns en panel där man snabbt kan välja att komma in på en av RB:s sociala plattformar (FB, Snapchat, Instagram och Youtube. Nästa bild illustrerar hur det ser ut om man klickar på Meet App. 6

7 När man sedan klickar på MEET APP är detta det första man ser. Den översta menyn ligger kvar och texten på MEET APP lyser upp i en annan färg som visar att det är denna del man har valt. Hade man istället klickat på OM OSS hade det varit den texten som lös upp i en annan färg. Språkval ligger fortfarande kvar. Detsamma gäller för Rädda Barnens logga så att man enkelt kan nå startsidan igen när man vill. MEET APP fungerar som en app i en app där man kan engagera sig i olika aktivititer och kommunicera med andra, både förespråkare för RB och med andra privatpersoner. Under RB:s logga ser vi en meny där RB presenterar alla aktiva och planerade evenemang som t.ex. fotbollsträffar, fikastunder eller hjälp med svenska/hemspråk. Tanken är att dessa aktiviteter ska engagera nya svenskar och få dem att förknippa RB med något positivt och roligt. Under Evenemang finns en meny för kommunikation. Här ska appens innehavare kunna chatta med en förespråkare från RB och med andra svenskar. Det finns också möjlighet att ta del av en funktion som kallas Dagens fras där man varje dag får lära sig ett ord eller en mening som kan komma till användning för en ny medborgare i det svenska samhället. Dessutom kan man få notifikationer från appen, även när man inte är inloggad på den. Dessa notifikationer påminner appens innehavare om nya evenemang, eller om starttiden för ett evenemang som man anmält intresse för. Man kan också prenumerera på Dagens fras via notifikationer. Tanken är att dessa notifikationer ska få användaren att använda appen ofta och påminnas om den hela tiden så att de inte glömmer bort den. Rädda Barnens app blir därför en del av vardagen för många nya svenskar. 7

8 Reklamfilm: För att marknadsföra appen har vi valt att göra en reklamfilm som ska visas på Youtube, sociala medier och om möjligt även på TV. Reklamfilmen består av tre scener där tre olika ungdomar/barn pratar om appen och hur den har förgyllt deras vardag. Först får vi se en tjej i närbild som berättar om hur hon saknat att ta en fika med sina vänner i sitt hemland. Men tack vare Rädda Barnens nya app har hon enkelt kunnat ta kontakt med andra människor som varit med om samma saker som henne själv, men även människor som bott i Sverige i hela sitt liv. Nedanstående bilder förklarar hur scenen exempelvis kan filmatiseras: Bild 1: Den första scenen visar en tjej som pratar på sitt hemspråk. Detta sker helt utan översättande text p.g.a. att vi tror att detta kan fånga publikens uppmärksamhet och väcka ett intresse. Hon berättar om hur hon alltid tog en fika med sina vänner i sitt hemland och hur mycket hon har saknat det. Bilden är centrerad på tjejens ansikte och zoomar sakta ut medan hon pratar. Bild 2: Tjejen berättar sedan att hon har upptäckt en ny app som för människor samman och att hon äntligen kan få fika med trevliga människor igen. Bilden zoomas fortfarande långsamt ut. Bild 3: Bilden är nu i helbild och man får se tjejen sitta och dricka kaffe med en annan person. Det klipps sedan till nästa scen. 8

9 Nästa scen filmas på samma sätt, den börjar med en närbild och zoomar långsamt ut till helbild. Denna gång är det dock en pojke som står vid sidan av en fotbollsplan. Han berättar om hur han älskade att spela fotboll i sitt hemland men har inte kunnat hitta någon att spela med här i Sverige. Detta säger han på sitt hemspråk (ett annat språk än från den första scenen) som fortfarande inte översätts till svenska. Pojken tar sedan fram sin telefon med Rädda Barnens nya app (jämför med bild 2 på föregående sida) och berättar att han nu kan spela fotboll med massor av härliga människor. När bilden till slut är i helbild (jämför med bild 3 på föregående sida) springer han ut på planen igen och spelar med sina nya vänner. Den tredje och sista scenen får vi se en svensk tjej på en skolgård som berättar att hon har haft det lite tufft i skolan och att hon inte har så många vänner. Scenen flyter på på samma sätt som de två tidigare scenerna. Hon tar sedan fram sin telefon med Rädda Barnens app och berättar att hon ska träffa en tjej från Syrien efter skolan och att de ska hjälpas åt med läxorna. Scenen avslutas med att Rädda Barnens logga syns samtidigt som flickan ler och en text som lyder: Vill du veta mer? Ladda ner vår nya app på Google Play eller App Store. Flickan håller fortfarande sin mobil mot kameran så att man kan se hur den ser ut. 9