Att använda data och digitala kanaler för att fatta smarta beslut och nå nya kunder.

Transkript

1 Att använda data och digitala kanaler för att fatta smarta beslut och nå nya kunder

2 timmar digital analys de senaste 4 åren 100+ kunder En del av regionen

3 Implementation Utbildning Analys Konverterings optimering

4 Together we are more than 40,000 people in five continents, across 24 time zones

5

6 Använd data för att förstå dina kunder och var de finns Lär dig att använda digitala kanaler ihop med data

7 1 Quiz 2 Utbildningar 4 Verktyg

8 Vad händer när vi inte förstår användarna?

9 Vad kan analys hjälpa till med? Fokusera på rätt saker Förstå användare Att förstå och förbättra Visa och och deras intentioner användarens resa förbättra impact

10 Quiz!

11 Hur många % av svenskarna har en smart mobil? A: 65% B: 75% C: 85%

12 Det är 98 procent av Sveriges befolkning som har en mobiltelefon och 85 procent av befolkningen har en smart mobil. Det är en ökning med 4 procentenheter sedan förra året (2016) då 81 procent av befolkningen hade en smart mobil. - Svenskarna och internet 2017

13 Vi får helt enkelt inte suga på mobil!

14

15 Snitt poängen ligger på 50/100 för Linköping

16 85% +30% of leisure travelers decide on activities only after having arrived at the destination. 9 increase in smartphone searches from hotel properties in the last year How Micro-Moments Are Reshaping the Travel Customer Journey

17 88% of travelers with smartphones would switch to another site or app if yours doesn t satisfy their needs. 8 - How Micro-Moments Are Reshaping the Travel Customer Journey

18 Quiz!

19 Hur många % av svenskarna använder facebook? A: 54% B: 64% C: 74%

20 Facebook är fortfarande den sociala plattform som allra flest (74 %) använder, åtminstone någon gång. - Svenskarna och internet 2017

21

22 Linköpings hotel och restauranger postar i snitt 0,5 gånger om dagen

23 Linköpings hotel och restauranger postar i snitt 5% video

24 Linköpings hotel och restauranger har i snitt ett 5% engangemang

25 There is now far more content being made than there is time to absorb it. On average, there are 1,500 stories that could appear in a person s News Feed each time they log onto Facebook. - Brian Boland leads the Ads Product Marketing team at Facebook.

26

27 Google trends

28

29

30 Alla som funderar på vart de ska äta julbord och börjar planera vart man ska äta De som ska äta julbord hos er Alla som funderar på vart de ska äta julbord Alla som funderar på vart de ska äta julbord och börjar planera vart man ska äta och nu ska boka

31 Be there. You can't win if you're not in the game. Identify the micromoments for travelers that fit your business, then commit to being there to help when they happen. Be useful. If you want to win the hearts and minds (and business) of travelers, you'll need to do more than just show up. Be relevant to the person's need in that moment. Connect them to the inspiration they're looking for and to the answers they want.

32

33 Vilka besöker dig? Hur kom de till din site? Vad gjorde de på din site? Gjorde de vad du ville?

34 Hur funkar Google analytics Cookie Webbplats Javascript (GTM) Google servers Report data

35 ROI

36 1000 kr att göra ett julbord Sälja det för 2000 kr Annonserar på Adwords för 2000kr Vi lyckas sälja 6 st julbord via Adwords Försäljningen blir

37 ROI 50%

38

39

40 Alibaba Group Holding Ltd. s Singles Day generated a record billion yuan ($25.3 billion) About 90 percent of transactions were done via mobile. At its peak, the company s processors handled 256,000 transactions per second.

41 Summering

42 Our analysis finds that businesses with increased digital engagement also have higher levels of exports, customer diversification, innovation and inquiries across the sales funnel. Connected Small Businesses US Deloitte

43 Anpassad mobilsite, E-commerce, flera kanaler digital markandsföringsbudget Basic Intermediate High Advance Ingen webb eller social medianärvaro Jobbade aktivt med digital analys

44

45 [..] it will be important that these businesses continue to seek opportunities to adopt new and more sophisticated digital tools, and be strategic in adapting these technologies to grow their business in the future. Connected Small Businesses US Deloitte

46 Tills nästa gång vi ses..

47 Page speed Likealyzer Google trends Google analytics Höj din egen kunskap Optimera med hjälp av data Ta hjälp Digitalakademin Blueprint

48 Snitt poängen ligger på 50/100 för Linköping

49

50 Johan Johansson