Utveckling och Implementering. WiFi: Restaurang Koppar Guest Lösenord: Free4all

Transkript

1 Utveckling och Implementering WiFi: Restaurang Koppar Guest Lösenord: Free4all

2 Modul 1: Närvaro online - Hur skapar jag en hemsida och vad kan den göra för mig? Modul 2: Få fler kunder - Hur konverterar jag mina besökare till nya kunder? Modul 3: Driv trafik till din hemsida - Hur får jag folk att besöka min hemsida? Modul 4: Utveckling och implementering - Hur säljer jag mina produkter utomlands?

3 Samanfattning: Varje online marknadsföringskanal erbjuder en unik förmån i samband med att locka kunder Behov Söker information Interesse Överväger alternativ Tar beslut Köp Utvärdering Rekommendation Video Banners Sociala medier Search Remarketing Sociala medier Rekommendationer Skapa ett behov, öka interesse, berätta en historia eller förklara något nytt Konvertera kunder genom att erbjuda dem den bästa lösningen på deras problem. Erbjud information som hjälper dem att ta beslut. Investera i kunder som har visat intresse eller köpt produkten Låt nöjda kunder vara en marknadsföringskanal

4 Börja med ett affärsmål och bygg en verkygslåda som hjälper dig att uppnå resultat. Sociala medier Sökmaskiner Bygg marknadsföring Sociala medier Banners Banners Sociala medier marketing Videoannonsering Videoannonsering Bloggar Banners Sökmaskiner Rekommenda tioner Videoannonsering Remarketing Börja med affärsmålet Bygg ditt varumärke Öka försäljning på din nuvarande marknad Förbättra din image Lansering av produkt eller kampanj Behåll dina kunder

5 Hemläxa Online strategi Hitta ett kortsiktigt mål för din verksamhets närvaro online, under de följande 3 månaderna. Tänk över: Vem är din målgrupp? Utarbeta Hur är deras köpprocess? Vilka medier använder de? Tidsplan med veckoliga implementeringsmål

6 Stay Local, Go Global Sälj dina produkter överallt

7 Vilka faktorer gör det idealiskt att exportera just nu? Statsstödda initiativ Ökad digitalisering Global målgrupp Global Ekonomi

8 Sverige 8,5 miljoner svenskar är online 90% över 18 år konsumerar på nätet 81% av svenskarna har en smartphone

9

10

11 Export till England och Tyskland 132M Internetanvändare tillsammans 109M Onlineköpare tillsammans

12

13

14

15 Internationellt mål

16 Björns Barberarsalong Översätta hemsidan till andra språk. Mål: Få fler turister in till salongen

17 Annas Antikbutik Säljer antikviteter till den lokala marknaden. Mål: Driva försäljning till primärt Sverige och Norge genom en lokaliserad hemsida med hjälp av en lokaliserad marknadföringsplan.

18 Viktors VVS Vara den primära leverantören av nödlösningar till besökare. Mål: Skapa trygghet och närvaro genom en hemsida som är optimerad till andra språk.

19 Exportbarriärer? Kostnader Tid Osäkerhet

20 Internet Mindre kostnader, mindre tid, mindre osäkerhet.

21 Digitala exportverktyg Global Market Finder

22 Digitala exportverktyg Consumer Barometer

23 Digitala exportverktyg Think with Google

24 Digitala exportverktyg Google Translate For Business

25 Översättning Adwords översättning Offert direkt Offert direkt Områdes experter

26 Internationellt mål övning Vad är ditt mål med närvaro online? Vad är/kan ditt internationella mål vara? Vilka är dina kunder? Är det samma kund utomlands? Vilka länder finns de i? Har dom samma sökmönster som dina kunder på hemmaplan?

27 Skala upp ditt företag

28 En hemsida Hela världen

29 AdWords

30 Andra digitala verktyg

31 Gör din strategi global Elektronisk betalning Transport och logistik Tull, skatt och utgifter Försäkring Lag Kundservice

32 Checklista för export Använd onlineverktygen för att hitta nya marknader. Möt dina kunders behov. Använd analyser och erfarenheter.

33

34

35

36

37

38

39

40 Strategi Övergripande affärsmål Varför? Nulägesanalys(swot) Målgruppsanalys Vem? Vad? Genomförande Mission Genomförande Hur? Var? Plattformar & Kontaktytor

41 Formulera en strategi Varför ska vi finnas i Sociala Medier? Vem riktar vi oss till? Vad tillför vi för värde? Var ska vi finnas? Hur ska vi genomföra det?

42 Varför?

43 Vem? Påverkare Skapare Åskådare - Stort socialt nätverk - Driver egen blogg och sidor på sociala nätverk - Marknadsför sig själv - Specialiserad och engagerad inom vissa områden - Startar diskussioner - Skapar och bidrar med innehåll (kommentarer, bilder, video) - Behov av bekräftelse och att synas - Deltar i diskussioner - Konsument i sociala medier - Bidrar sällan med eget innehåll - MEN sprider gärna intressant innehåll vidare - Lyssnar på diskussioner

44 Engagemangsvalutor? Hjälp Pengar Kunskap Förenkling Delaktighet Status Underhållning Trafik Identitet Exklusivitet Vad är er målgrupps primära drivkrafter i sociala medier? Vilka valutor tillfredställer det målet?

45 Vad?

46 Vad? Sociala KPI:er Sociala mätpunkter

47 Vad? SWOT analys Målgrupp Formulera mission statement och besvara frågorna - Varför ska vi finnas i sociala medier? - Vem riktar vi oss till? - Vad gör vi för att skapa värde? Identifiera en eller ett par KPI:er för er närvaro i sociala medier (Kom ihåg att detta ska vara kopplat till era affärsmål)

48 Var? Plattform Syfte Målgrupp Innehåll Mätpunkter

49 Var? Oavsett var ni ska synas och hur organisationen ser ut 1. Sätt en strategi & mål 2. Definiera resursbehov 3. Klara arbetsbeskrivningar 4. Tydligt ansvar & mandat 5. Schemalagd tid

50 Hur? Typ Bakom kulisserna Intervju med kollega Lokalt event Throw back Thursday Uppmärksamma kund Ställ en fråga Fleralternativsfråga Branschnyheter Dela statistik Format Länk Bild Bildalbum Video Infographic Event

51 Hur?

52 Strategi Övergripande affärsmål Varför? Nulägesanalys(swot) Målgruppsanalys Vem? Vad? Genomförande Mission Genomförande Hur? Var? Plattformar & Kontaktytor

53 Facebookannonsering

54 Annonsering på Facebook

55

56

57

58

59

60

61

62 Tips på vägen 1. Definiera rätt målgrupp 2. En bild som väcker intresse 3. Tydlig Call to action 4. A/B Testa!

63 Inspiration

64 Några ord på vägen Det finns inga genvägar Ha tålamod, resultat och förtroende tar tid Var genuin Bidra med kvalitet Mät, utvärdera, förändra! Ha kul!

65 1 2 3 Skaffa en hemsida anpassad för alla enheter Konfigurera Google analytics Skaffa en Facebooksida / instagram / blogg / twitter / app / övrigt Skaffa en Google My Business sida

66 1 2 3 Annonsera med Google Adwords för sök och display Annonsera med Facebook Ads Konfigurera Remarketing kampanjer Sätt upp mål i Google Analytics Sökmotoroptimera din hemsida

67 1 2 3 Annonsera med videoannonser Annonsera med Google Shopping Använd A/B testing

68 MEN!! Sätt upp mål! Lär känna dina kunder! Testa er fram! Mät, analysera, förändra!

69 Källor

70 Mediakonsulterna

71

72 Mediakonsulterna sessions Information via mediakonsulterna.se/digitalakademin Vid frågor ring Kenny, Anlita oss direkt? Ring säg att ni varit med i Digitalakademin Västerås