Digital Conversion Manager

Transkript

1 Digital Conversion Manager Kurser Kursen har 9 huvudmoment/delkurs(er)

2 Analysverktyg, rapportering och presentation YH-poäng: 35 Kursen syftar till att ge de studerande kunskaper i de viktigaste analysverktyg och trackingsystem, som krävs för att kunna arbeta med både kvalitativ och kvantitativ analys och mätning av digital annonsering, sociala medier, samt egna kanaler. Målet är att de studerande efter avslutad kurs ska kunna ansvara för analys och spårning i digitala kanaler, både onsite och offsite. Kursen bidrar delvis till kunskapsmål 1,3. Kursen bidrar delvis till färdighetsmål 1,2,3. Kursen bidrar delvis till kompetensmål 1,2. I de viktigaste analysverktyg och trackingsystem för webbanalys I hur man sammanställer relevant data för rapportering och presentationer I att ta fram och bearbeta data med hjälp av aktuella analysverktyg I att redogöra för arbetsprocessen av att göra heltäckande digitala analyser med data från olika kanaler och deras samspel Kunna ansvara för analys och spårningen i digitala kanaler, både onsite och offsite Kunna presentera och visualisera stora mängder data och beslutsunderlag baserat på digital analys, på ett affärsmässigt sätt, på både svenska och engelska Branschcertifieringar YH-poäng: 10 Syftet med kursen är att ge de studerande bransch certifiering i analysverktygen Goolge Analytics och Optimizely (eller andra aktuella branschverktyg) som används vid webbanalys och konverteringsoptimering. Målet är att de studerande ska få sin kunskap certifierad och på så sätt vara ännu mer attraktiva på arbetsmarknaden efter examen. Kursen bidrar delvis till kunskapsmål 1,3. Kursen bidrar delvis till färdighetsmål 1,3. Kursen bidrar delvis till kompetensmål 1. I praktisk användning av branschledande analysverktyg I konverteringsoptimering i aktuella analysverktyg I att läsa, tolka och producera rapporter från analysverktyg I att tillämpa funktioner i verktyg som används vid konverteringsoptimering

3 Självständigt kunna genomföra analyser i analysverktyg på svenska såväl som engelska Kunna värdera och bedöma rapporter från analysverktyg som underlag för att ta affärsmässiga beslut kring digital marknadsföring och konverteringsoptimering Digital marknadsföring och annonsering YH-poäng: 25 Kursen syftar till att ge de studerande kunskaper inom digital marknadsföring och annonsering, med målet att de efter avslutad kurs ska kunna ansvara för att planera och utvärdera digitala kampanjer. Målet är att ge de studerande en överblick av aktuella befintliga digitala och sociala kanaler, hur annonsering fungerar i dessa olika kanaler, hur de samverkar och hur man optimerar sin marknadsföring och annonsering genom dem. Kursen bidrar delvis till kunskapsmål 1. Kursen bidrar delvis till färdighetsmål 1. I aktuella och befintliga digitala och sociala kanaler i digital marknadsföring och annonsering, samt aktuell terminologi såsom I content marketing, omnichannel, SEO, SEM, Adwords, programmatic, affiliates/display/pcc-annonsering, native, e-postmarknadsföring, samt mobil närvaro (marknadsföring och annonsering) I att kunna använda olika digitala kanaler för marknadsföring och annonsering I att organisera insatser i olika kanaler så att de samspelar och optimeras Kunna förstå hur sociala kanaler samverkar Självständigt kunna planera och administrera digital annonsering och digitala kampanjer Examensarbete Examensarbete YH-poäng: 30 Syftet med kursen är att de studerande självständigt skall genomföra en studie eller ett projekt med ett vetenskapligt- och källkritiskt förhållningssätt kunna använda, för att tillämpa och vidareutveckla de kunskaper, färdigheter och kompetenser de tillgodogjort sig under utbildningen. Målet med kursen är att de studerande självständigt ska utveckla och fördjupa sina kunskaper om och förståelse för yrkesrollen som Digital Conversion Manager. Examensarbetet kan vara en empirisk undersökning, ett utvecklingsarbete,

4 eller en litteratur- och dokumentstudie. Kursen bidrar delvis till kompetensmål 1,2. Om rapportskrivande Om opponering I att tillämpa sina kunskaper i valt examensarbete I rapportskrivning och opponering Självständigt kunna planera och genomföra valt examensarbete Kunna presentera och diskutera resultatet av sitt arbete i både tal och skrift LIA/Praktisk förståelse LIA YH-poäng: 80 Kursen syftar till att ge studerande ska omsätta teoretiska kunskaper i praktiskt arbete. Under kursen ska den studerande driva ett projekt inom sociala medier för ett svenskt eller internationellt företag/kund där de själva agerar projektledare eller projektmedlem. Kursen behandlar projektledning och projektmetoder, innehållande analys, planering och genomförande av projekt inom sociala medier. Målet med kursen är att den studerande genom praktiska övningar och ett skarpt projekt utvecklar sina kunskaper i strategiskt och operativt arbete inom sociala medier och digital marknadsföring, Kursen bidrar delvis till färdighetsmål 3. Kursen bidrar delvis till kompetensmål 1,2. Om projektledning och projektmetoder Om att genomföra marknadsföring online I att tillämpa olika projekt- och arbetsmetoder i praktiken, sätta upp projektplan, riskanalys, och välja metoder för att nå projektets uppsatta mål I att utföra nulägesanalys samt föreslå passande marknadsstrategi för sociala medier Kunna tillämpa kunskaper inom projektledning och projektleda eller agera projektresurs i ett skarpt projekt inom sociala medier Kunna tillämpa specialiserad kunskap inom sociala medier och ta ansvar för sin egen utveckling i arbetet Webbanalys och konvertering/cro

5 YH-poäng: 40 Kursen syftar till att ge de studerande grundlig kunskap i webbanalys och konverteringsoptimering, både onsite (egen hemsida) och offsite (ex sociala medier, mobil annonsering etc). De studerande knyter även samman sina kunskaper från kursen Webbpsykologi och lär sig analysera och optimera flöden och innehåll utifrån användarvänlighet och beteende/psykologi. Målet med kursen är att de studerande ska kunna arbeta proaktivt med analys, test och konverteringsoptimering av digital annonsering/kampanjer, samt att kunna bidra i det övergripande arbetet med att planera och utvärdera en verksamhets digitala marknadsföring. Kursen bidrar delvis till kunskapsmål 1,3. Kursen bidrar delvis till färdighetsmål 1,2. Kursen bidrar delvis till kompetensmål 1. I webbanayls och konverteringsoptimering I analys av flöden och innehåll utifrån användarvänlighet och beteende/psykologi I testning, såsom A/B-testning, multivariata tester, samt användbarhetstestning I att kunna beskriva och tillämpa metoder för test och konverteringsoptimering I att tillämpa webbanalys för att optimera marknadsinsatser i olika digitala kanaler Kunna ansvara för tester i syfte att optimera marknadsinsatser i digitala kanaler Kunna vara delaktig i att planera och utvärdera en verksamhets digitala marknadsföring med utgångspunkt i rollen som Digital Conversion Manager Webbkunskap YH-poäng: 25 Kursen syftar till att studerande grundläggande kunskaper i webbanalysteknik och webbkunskap och dess terminologi. Målet med kursen är att ge de studerande ska få förståelse för webbens uppbyggnad och kunna jobba med implementering av spårning och konverteringsoptimering. Kursen bidrar delvis till kunskapsmål 2, 3. Kursen bidrar delvis till färdighetsmål 1. I aktuell terminologi för ämnet och de vanligast förekommande webbspråken Om hur publiceringsverktyg, databaser och CRM-system fungerar

6 I att implementera spårning i egna kanaler samt i digital annonsering I att förstå arbetsprocesser i spårning och konverteringsoptimering Kunna mäta/spåra data för digital annonsering i syfte att optimera denna Självständigt kunna arbeta med implementering av spårning och konverteringsoptimering av exempelvis en webbplats Webbpsykologi och webbcopy YH-poäng: 25 Kursen syftar till att ge de studerande en god förståelse för digital interaktion och digitala beteenden. De studerande får kunskaper i webbanvändbarhet/användarvänlighet, hur man optimerar en hemsida så att den skapar en god upplevelse för användaren (utseendet, språket, strukturen och interaktionen) och hur man leder besökare till önskat mål/interaktion (conversion UX). Målet med kursen är att ge de studerande kunskaper för att kunna analysera och utvärdera flöden och insatser/kampanjer utifrån användbarhet, beteende, innehåll och interaktion samt att ansvara för konverteringsarbetet i egna kanaler och köpt annonsering. Kursen bidrar delvis till kunskapsmål 1, 3. Kursen bidrar delvis till färdighetsmål 2. I webbanvändbarhet/användarvänlighet, I målgruppsanalys och målgruppsanpassning, samt i konverterande webbcopy I att kunna skapa säljande budskap som till olika målgrupper och testa dessa. I att relatera till processer rörande digital interaktion och webbkonvertering Kunna målgruppsanpassa texter och budskap Kunna konverteringsoptimera insatser, utifrån användarnas beteenden/interaktion, exempelvis att kunna optimerar en hemsida så att den skapar en god upplevelse för användaren och leder besökare till önskat mål/interaktion Webbstrategi och affärsnytta YH-poäng: 30 Syftet med kursen är att ge de studerande grundläggande kunskaper i webbstrategi, affärsnytta, lönsamhet och försäljning/säljcykeln, för att kunna förstå hur man på bästa sätt kan stötta affären genom analys och aktivt konverteringsarbete.

7 Målet med kursen är att ge de studerande en förståelse för hur man skapar framgång med en digital strategi och hur man i rollen som Digital Conversion Manager kan använda digitala KPIer för att arbeta mot ett företags/organisations övergripande mål. Kursen bidrar delvis till kunskapsmål 2. Kursen bidrar delvis till färdighetsmål 2. Kursen bidrar delvis till kompetensmål 1. I digitalt strategiarbete I Marketing Automation och Lead Management Om hur försäljningsprocess och affärsnytta fungerar I att tillämpa olika modeller för automatiskerat leadsarbete I att redogöra för en Digital Conversion Managers roll i organisationen och vilken roll de digitala affären spelar i en verksamhet Självständigt upprätta en digital strategi med målvärden och KPI:er Kunna skapa affärsnytta med hjälp av digitala strategier