Marknadsförare Digitala Medier och E-handel, Linköping

Transkript

1 Marknadsförare Digitala Medier och E-handel, Linköping Texter Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kunskaper om Projektledning av marknadsföringsaktiviter Logistiklösningar vid e-handel Juridik inriktad på global försäljning vid e-handel E-handels- och betalningssystem Mobil e-handel Webbanalys Sociala medier Multikanalförsäljning Onlinemarknadsföring Digitala marknadsföringskanaler och anpassning efter marknad och målgrupp. Sökmotorers utformning och hur det påverkar resultatet av en sökning. Vad det är som styr resultatet och träffbilden Tekniker för webben, olika verktyg och tillämpning. Affärsekonomi Hur utrymme skapas för dialog och interaktivitet och hur man bemöter olika former av frågor och kommentarer genom onlinemedier Efter avslutad utbildning ska den studerande ha färdigheter i att Upprätta försäljnings- och marknadsföringsstrategier inklusive strategier för digitala medier Kunna välja logistiklösningar efter förutsättningar Känna till de olika betalningssystemen för e-handel Tolka, analysera och ge förslag på olika handlingsalternativ utifrån ekonomiska rapporter och nyckeltal. Utföra investeringskalkyler, lönsamhetskalkyler och andra kostnadsberäkningar med ett e- handelsperspektiv. Inkorporera e-handel som säljkanal i en befintlig säljorganisation Formulera sig och kommunicera på webben på ett för målgruppen tilltalande sätt Arbeta med olika marknadsföringsformer på internet såsom banner- och sökordsannonsering Hantera besökskonvertering Arbeta med sökmotoroptimering Hantera trafik- och försäljningsuppföljning Driva projekt i digitala medier och för olika marknadsföringsaktiviteter Använda olika sociala medier anpassat för olika marknadsföringsåtgärder Genomföra annonskampanjer på webben med fokus på sociala medier samt kunna utvärdera resultatet

2 Efter avslutad utbildning ska den studerande ha kompetenser för att Utforma långsiktiga strategier för företagets marknadsarbete, såväl onlinestrategier för marknadsföring i digitala mediekanaler som strategier för traditionella kanaler Sätta strategier för företags aktiviteter inom sociala medier Dra slutsatser och ta fram åtgärder utifrån insamlad besöks och försäljningsdata Etablera, driva och utvärdera en e-handelsverksamhet oberoende av bransch Driva projekt och projektgrupper för att kunna utveckla ett företags webbmarknadsföring Inkorporera affiliatemarknadsföring som en del av företagets strategi Kunna använda mobila kanaler som en del i en sammanhållen strategi Sökordsoptimera ett företags webb och konstruera en strategi för den samma Genomföra webbanalys med fokus på besöksströmmar och konverteringsfrekvens Kurser Består av 8 kurser, Total poäng: 200 E-handelsjuridik, 20p Beskrivning: Efter genomförd kurs ska den studerande ha förståelse för hur det juridiska svenska systemet fungerar och kunskap om lagar som reglerar e-handeln i Sverige. Kursen ska även ha kunskap om vilka juridiska aspekter man har att ta hänsyn till vid den globala försäljningen som e-handel kan innebära. Den studerande ska visa färdigheter i att kunna hantera komplexa beslutssituationer och ge välgrundade förslag med stöd av lagar och regler. - det svenska juridiska systemet - de svenska lagar och regler som rör e-handel såsom distanshandelslagen, upphovsrätt, avtalsrätt, kontraktsrätt och köprätt samt marknadsrätt. - internationella variationer avseende lagstiftning som reglerar e-handeln. Affärsekonomi, 20p Beskrivning: Efter genomförd kurs ska den studerande ha kunskaper om ekonomiska grundbegrepp och ekonomistyrning. Den studerande ska ha färdigheter i att tolka, analysera och ge förslag på olika handlingsalternativ utifrån ekonomiska rapporter och nyckeltal. Den studerande ha färdigheter i att upprätta offerter, utföra produkt- och lönsamhetsberäkningar för digitala marknadsaktiviteter och ta fram resultatoch likviditetsbudgetar. Den studerande ska även ha färdigheter i att utföra investeringskalkyler,

3 lönsamhetskalkyler och andra kostnadsberäkningar med ett e-handelsperspektiv. Logistik och inköp, 30p Beskrivning: Efter genomförd kurs ska den studerande ha kunskap om hur man planerar ett sortiment utifrån behov, effektivitet, miljö och lönsamhet. Den studerande ska kunna genomföra förhandling, sortimentsplanering, sortimentsanalys samt redogöra för inköpsprocessen. Den studerande ska kunna planera och hantera varulogistik från inköp till slutkonsument. Den studerande ska känna till hur betalningssystem fungerar och ha kunskap att utvärdera ekonomiska aspekter vid val av dessa. Den studerande ska ha kunskap om olika säkerhetslösningar och den studerande ska även kunna genomföra spårning av leveranser (Tracking systems). - olika förhandlingstekniker - hantera ett effektivt inköpsarbete - genomföra sortimentsanalyser och sortimentsplanering - hantera ett företags logistik från inköp till leverans till slutkonsument - val av logistiklösningar, även ur ett miljöhänseende/ hållbar utveckling (grön logistik) - välja och behovsanpassa olika betalningssystem inkl olika säkerhetslösningar - Tracking systems Marknadsföring i digitala medier, 40p Beskrivning: Efter genomförd kurs ska den studerande ha kunskap om digital och mobil marknadsföring, vilka kanaler, verktyg och redskap som står till buds och hur de samverkar. Den studerande ska kunna driva målgruppsanpassad trafik till webbplatsen/e-butiken. Den studerande ska ha färdigheter att utveckla och genomföra kampanjer/marknadsföringsåtgärder anpassade efter olika kundsegment, i olika digitala kanaler. Vidare ska den studerande praktiskt kunna arbeta med besökskonvertering och åtgärder som ökar effektiviteten av marknadsföringens insatser. Kursen skall även ge kunskaper hur webbplatsen anpassas genom sökmotoroptimering. Den studerande ska slutligen ha färdigheter att kunna analysera resultaten av digitala aktiviteter. - sökmotoroptimering (SEO) - sökmotormarknadsföring (SEM, betald visning i sökmotorer, sökmotorannonsering) - PPC-annonsering (verktyg för annonsering i sökmotorer, displaynätverk och sociala medier) - konverteringsoptimering - Affiliate Marketing, Display och Real-Time Bidding (RTB) - metoder, system och köpmodeller för banner- och videomarknadsföring - Sociala medier (egenskaper och möjligheter) - Social shopping (dialog, viral marknadsföring) - Blogging

4 - E-postmarknadsföring - Mobil marknadsföring - Lojalitetsbyggande i sociala medier, kundklubbar etc - Multikanalstrategi, affärslogik i olika kanaler - Kampanjframtagning och -hantering i olika kanaler - Webbanalys (ex verktyget Google Analytics) - Nyckeltal och försäljningsuppföljning. Strategisk marknadsföring i traditionella och nya kanaler, 15p Beskrivning: Efter genomförd kurs ska den studerande ha kunskap om att kommunicera budskap och bygga varumärke integrerat både i traditionella och nya media. Den studerande ska ha färdigheter att utforma strategier för ett företags långsiktiga marknadsarbete som en del i marknadsplanen och/eller affärsplanen där strategierna innebär att även digitala kanaler och e-handel kan integreras. - välja media utifrån målgrupp, impact, frekvens för ett långsiktigt kommunikationsarbete - genomföra nulägesanalys (marknads- och konkurrentundersökningar) - formulera marknadsmål - kopplingen mellan traditionella kanaler, nya kanaler och webb/e-butiken - utforma långsiktiga strategier för företagets marknadsarbete, såväl onlinestrategier för marknadsföring i digitala mediekanaler som strategier för traditionella kanaler E-handel butiksutveckling och försäljning, 35p Beskrivning: Efter genomförd kurs ska den studerande ha kunskap om e-handelsmarknaden, om de mest förekommande ehandels-programvarorna samt hur ett CMS-system (Content Management System) används, t ex Wordpress. Den studerande ska ha färdigheter i att skapa innehållet i en attraktiv och lönsam e-butik och färdigheter att driva trafik till och i e-butiken. - redogöra för e-handelsmarknadens utveckling och trender - hur man utvecklar en attraktiv och lönsam e-butik - webbserver, domän, back up - faktorer som påverkar trafiken till och på sidan - eye-tracking - försäljning, kundvård och service i e-butiken - e-handelskampanjer och kundklubbar - koppling mellan e-butiken och övriga media-/försäljningskanaler Praktiskt skrivande, 20p Beskrivning: Efter genomför kurs ska den studerande ha kunskap att producera texter för olika onlinemedier och för e-butiken. Den studerande ska ha kunskap om hur utrymme skapas för dialog och interaktivitet och

5 hur man bemöter olika former av frågor och kommentarer genom onlinemedier. Kursen ska ge den studerande färdigheter i research och informationsinsamling och att skapa säljande/lockande texter (EFI- egenskap, fördel, innebörd, argument) och för mottagarna/målgrupperna relevanta texter (content marketing). Den studerande ska ha förmåga och färdigheter att förmedla information internt och externt. Praktisk projektledning, 20p Beskrivning: Efter genomförd kurs ska den studerande kunna förbereda, styra och administrera projekt från start till mål samt behärska praktiska metoder och administrativa rutiner för att säkerställa att projektet når uppsatta mål. Den studerande ska kunna skapa en projektplan samt förstå vikten av projektutvärderingar och ha verktyg samt metoder att göra dessa. Den studerande får också färdighet och verktyg i att kommunicera och samarbeta med andra.