Account Manager IT Sales. Kurser. Kursen har 14 huvudmoment/delkurs(er) Kursens namn: Affärsengelska

Transkript

1 Account Manager IT Sales Kurser Kursen har 14 huvudmoment/delkurs(er) Affärsengelska YH-poäng: 20 Syftet med kursen är att den studerande skall få specialiserade kunskaper, färdigheter och kompetenser i det engelska språket samt kunna använda denna för att läsa och författa affärskommunikation för komplexa affärer utifrån ett helhetsperspektiv Målet med kursen är att den studerande skall med hjälp av den terminologi som används för affärskommunikation i det engelska språket, läsa och författa affärskommunikation för komplexa affärer utifrån ett helhetsperspektiv redogöra för strategiska begrepp inom marknadsföring, företagsekonomi samt kommunikationskanaler, på engelska redogöra för den specialiserade terminolog som används inom ekonomi i allmänhet och ämnesområdena företagsekonomi och marknadsföring i synnerhetför affärskommunikation dvs ex. korrespondens, offerter, anbud och marknadsföringsmaterial på engelska språket. utveckla affärskommunikation på det engelska språket författa och producera affärskommunikation på det engelska språket i rollen som säljare/marknadsförare så som korrespondens, offerter, anbud och marknadsföringsmaterial tillämpa muntlig kommunikation med den specialiserade termologi som används för affärskommunikation på det engelska språket producera professionella presentationer på engelska i tal och i skrift Kunna arbeta självständigt eller i team som säljare på en global marknad. Hålla i professionella presentationer på engelska självständigt kunna läsa och förstå den specialiserade termologi som används inom affärslivet för affärskommunikation på det engelska språket självständigt kunna författa, med den specialiserade termologi som används inom affärslivet, affärskommunikation på det engelska språket genomföra presentationer med den specialiserade termologi som används inom affärslivet för affärskommunikation på det engelska språket delta i diskussioner och konversation, med den specialiserade termologi som används inom affärslivet, för affärskommunikation på det engelska språket Affärsjuridik

2 YH-poäng: 15 Syftet med kursen är att den studerande ska få nödvändiga kunskaper inom ämnet affärsjuridik så att de kan utför sina arbetsuppgifter som ITsäljare och undviker juridiska fallgropar och tvister Målet med kursen är att den studerande skall kunna genomföra komplexa affärer utifrån ett helhetsperspektiv som IT-säljare så att de på ett korrekt sätt tillämpar gällande lagstiftning inom området affärsjuridik specialiserat för IT-branschen. Kursen bidrar delvis till följande läranderesultat inom kunskaper: 2 I att redogöra för avtalsrätt, affärsrätt, marknadsrätt och immaterialrätt I att redogöra för köplagen, lagen om upphandling, konsumentköplagen samt lagen om avtal I att beskriva rättsordningen samt de domstolar och instanser där juridiska ärenden prövas I att redogöra för marknadsförings- och konkurrenslagstiftning I att redogöra för kontraktsrätt, sak- och konsumenträtt I att redogöra för de speciella villkor som gäller för mjukvarulicenser I att beskriva innebörden av aktuella rättsregler samt förklara dessa på specifika problem I att förklara innebörden av aktuella rättsregler samt tillämpa dessa på specifika problem I att tillämpa juridisk metod i form av att hitta rättsligt material och tillämpa rättskälleläran inklusive etablerade tolkningsmetoder på det rättsliga materialet I att tillämpa muntlig och skriftlig presentation och juridisk argumentation I att visa förmåga att arbeta såväl individuellt som IT-säljare och i samverkan med säljteam I att självständigt kunna arbeta med försäljning av komplexa produkter och tjänster och ta fram underlag för avtal I att självständigt kunna bygga upp och utveckla affärer ur ett juridiskt perspektiv Digitala trender YH-poäng: 25 Syfte med kursen är att de studerande skall utveckla fördjupade kunskaper, färdigheter och kompetenser om nya affärsmodeller och framtida trender inom Internet of Things med fokus på den digitala transformationen. Målet med kursen är att den studerande ska skapa förståelse och insikt om de faktorer, trender och affärsmodeller som kommer vara avgörande för den framtida IT-branschen.

3 Kursen bidrar delvis till följande läranderesultat inom kunskaper: 1 Kursen bidrar delvis till följande läranderesultat inom färdigheter: 1 och 2 Om de nya affärsmodellerna inom IT-branschen och framtida trender inom Internet of Things I att redogöra för vilka möjligheter och utmaningar som skapas av The ICT Transformation I att beskriva för vilken roll hållbarhet har inom The ICT Transformation I att redogöra för framgångsfaktorer avseende digitala affärer och kommunikation. I att förutse de nya affärsmodellerna och framtida trender inom Internet of Things I att förklara för hur ICT Transformation har uppkommit I att förutse möjligheterna med The ICT Transformation - den digitala transformationen från ett globalt och nationellt perspektiv. I att identifiera framgångsfaktorer avseende digitala affärer I att självständigt kunna identifiera samt urskilja de faktorer och affärsmodeller som kommer att vara avgörande för den framtida ITbranschen I att självständigt kunna skapa säljstrategier utifrån identifierade affärsmöjligheter inom morgondagens IT-bransch Examensarbete med rapportskrivning Examensarbete YH-poäng: 5 Syftet med kursen är att ge den studerande kunskap om olika teorier och metoder kopplade till rapportskrivning samt att ge en översikt i arbetsprocessen vid Examensarbete och rapportskrivning med betoning på det praktiska arbetet. Den studerande ska få färdighet i att självständigt planera, genomföra och avsluta examensarbetet på svenska eller engelska samt behärska tekniker och metoder för att säkerställa att arbetet når uppsatta mål. Målet är att den studerande ska ha kunskaper, färdigheter och kompetenser för att fungera som en fullgod säljare/marknadsförare och med lämpliga metoder och verktyg utveckla ett examensarbete inom utbildningens inriktning. Den studerande skall även kritiskt kunna ganska och utvärdera annat examensarbete. Kursen bidrar delvis till följande läranderesultat inom kunskaper: 1, 2 och att redogöra förrapportskrivning, källkritik, metodisk sammanställning av information, metoder och verktyg för omvärldsanalys, förståelse för kritisk granskning att ta sig an och skriva en professionellt utformad rapport grundad i ett företagsekonomiskt problem

4 inhämta information med hänsyn tagen till sociala, etiska och vetenskapliga aspekter samt fakta, formuleringar och språk applicera praktiskt arbete utifrån teoretiska modeller och sätta dem i ett teoretiskt sammanhang planera, genomföra och utvärdera valt arbetsområde och metodiskt sammanställa analysen i en rapport på ett vetenskapligt korrekt sätt på svenska eller engelska att presentera ett empiriskt material på ett överskådligt sätt och att analysera det empiriska materialet i teoretisk belysning kritiskt granska och analysera teorier rörande företagsekonomiska ämnen att med självständighet välja och problematisera ett företagsekonomiskt problem ha utarbetat ett förhållningssätt i sin yrkesroll med ett stort inslag av reflektion, analys och utvärdering presentera rapporter Företagsekonomi YH-poäng: 20 Syftet med kursen är att den studerande skall få grundläggande och yrkesinriktade kunskaper, färdigheter och kompetenser i grundläggande redovisning, företagsanalys, kalkylering samt kunskaper om företagets roll och villkor i samhället. Målet med kursen är att den studerande skall ha kunskaper, färdigheter och kompetenser i företagsekonomi för att, utifrån ett helhetsperspektiv, kunna genomföra marknads- och säljprocesser i komplexa affärer samt att självständigt kunna ta fram investeringskalkyler, lönsamhetskalkyler och försäljningsbudgetar. Kursen bidrar delvis till följande läranderesultat inom kunskaper: 2 att redogöra för arbetsprocesser i företagsekonomisk redovisning att beskriva och redogöra för innehållet i årsredovisningar och ekonomisk rapportering med utgångspunkt i yrkesrollen som säljare att förklara företagsekonomiska kalkyler för prissättning, lönsamhet och finansiering att redogöra för olika typer av budgetar och behovet av budgetering bedöma nyckeltal för ett företags lönsamhet och ekonomiska ställning

5 relatera till arbetsprocesser i löpande företagsekonomisk redovisning läsa och tolka årsredovisningar och ekonomisk rapportering med utgångspunkt i yrkesrollen som säljare skapa företagsekonomiska kalkyler för prissättning, lönsamhet och finansiering konstruera enklare budgetar beräkna och analysera grundläggande nyckeltal för att bedöma ett företags lönsamhet och ekonomiska ställning självständigt kunna läsa, förstå och tolka årsredovisningar och ekonomisk rapportering samt använda informationen som beslutsunderlag med utgångspunkt i yrkesrollen som säljare självständigt kunna sätta upp och göra beräkningar inom företagsekonomiska kalkyler för prissättning, lönsamhet och finansiering samt använda dessa som beslutsunderlag självständigt kunna konstruera budgetar och använda dessa som beslutsunderlag självständigt kunna välja och beräkna relevanta nyckeltal för att bedöma ett företags lönsamhet och ekonomiska ställning samt använda dessa som beslutsunderlag Försäljning YH-poäng: 5 Syftet med kursen är att den studerande skall få kunskaper, färdigheter och kompetenser i förberedelse och planering samt genomförande av säljprocesser i komplexa affärer. Målet med kursen är att den studerande skall ha specialiserade kunskaper, färdigheter och kompetenser att självständigt eller i team genomföra säljprocesser i komplexa affärer. att utveckla försäljningsprocessen och köpprocessen att utveckla en affärsplans innehåll och struktur att redogöra för olika metoder som används vid säljmöten och säljförhandling såsom förberedelse, genomförande och uppföljning att utveckla ett personligt ledarskap och redogöra för hur planering och ledning av ett säljarbete samt återge säljprocesser i komplexa affärer utifrån ett helhetsperspektiv att kunna förklara säljarbetets olika moment; säljplanering, säljsamtalets uppbyggnad och säljmetodik att redogöra för försäljning och kunskap om produktansvar, miljöfrågor och etik i komplexa internationella affärer

6 identifiera eller skapa en försäljningsprocess baserad på en affärsplan förbereda och planera inför kundmöte på både svenska och engelska tillämpa de metoder som används vid säljmöten och säljförhandling såsom förberedelse, genomförande och uppföljning planera och genomföra säljarbete samt driva säljprocesser i komplexa affärer utifrån ett helhetsperspektiv självständigt, eller i team, planera, granska, utveckla och genomföra säljarbete samt driva säljprocesser i komplexa affärer utifrån ett helhetsperspektiv tillämpa säljplanering i komplexa affärer kunna tolka och vid behov bidra till innehållet i en affärsplan självständig, eller i team, driva, förbereda och genomföra förhandlingar vid ett säljmöte samt följa upp beslut och åtaganden tagna i mötet Introduktion till IT-branschen YH-poäng: 10 Syftet med kursen är att den studerande skall få specialiserade kunskaper om hur IT-branschen är segmenterad och vilka olika typer av tjänster och produkter som erbjuds. Målet med kursen är att den studerande skall ha kunskaper om hur ITbranschen i stort är strukturerad och om olika typer av kundgrupper samt hur man gör affärer med dessa. Kursen bidrar delvis till följande läranderesultat inom färdigheter: 1 och 2 i att kunna beskriva hur IT-branschen i stort är strukturerad i att kunna förklara IT-branschens affärsmodeller i att kunna redogöra för hårdvaru- och mjukvarusektorns struktur i att kunna redogöra för IT-konsultbranschens struktur I att relatera till och kunna förklara olika affärsmodeller inom IT-branschen I att urskilja olika typer av kundsegment samt hur man gör affärer med dessa I att relatera till olika segment som finns inom mjukvaru- och hårdvarusektorn I att självständigt kunna förklara och resonera kring IT-branschens struktur och dess affärsmöjligheter I att utifrån en given problemställning självständigt dra slutsatser kring lämpligt val av affärsmodell utifrån olika typer av kundsegment Lärande i arbete 1, Arbete inom IT-branschen LIA

7 YH-poäng: 55 Syftet med LIA-kursen är att den studerande skall genom praktiskt försäljningsarbete utveckla sina kunskaper, kompetenser och färdigheter i yrkesrollen som IT-säljare. Målet med LIA-kursen är att den studerande skall få fördjupade kunskaper, kompetenser och färdigheter i det praktiska arbetet som IT-säljare för att kunna omsätta sin teoretiska förståelse från utbildningens kursmoment. I att redogöra för det dagliga arbetet för en säljare inom IT-branschen I att beskriva arbetet som IT-säljare i ett säljteam I att redogöra för övergripande arbetsprocesser med inriktning på försäljning inom IT-branschen I att självständigt agera i en yrkesroll som IT-säljare I att redogöra för arbete med analys, planering och försäljning i ett säljteam I att självständigt driva försäljningsprojekt med stöd av handledare I att självständigt agera i en yrkesroll som IT-säljare och genom försäljning på ett professionellt sätt samt bidra till utvecklingen av kundens och LIA-företagets affärsmässiga relation I att självständigt kunna kommunicera sina slutsatser, beslutsunderlag och val av arbetsmetoder för försäljning Lärande i arbete 2, Försäljning inom IT-branschen LIA YH-poäng: 70 Syftet med kursen är att de studerande ska få fördjupade kompetenser och färdigheter inom försäljning i IT-branschen så att den studerande är väl förtrogen med arbetsuppgifter kopplade till utbildningens inriktning och övergripande mål. Den studerande ska få kompetenser och färdigheter för att självständigt kunna delta i företagets löpande verksamhet med ett eget och tydligt avgränsad och mätbart ansvarsområde, för utbildningen relevant område. Den studerande ska i praktisk handling kunna omsätta sin teoretiska förståelse från utbildningens kursmoment. Målet med kursen är att den studerande ska få kompetenser och färdigheter så att den studerande självständigt ska kunna hantera planering för och genomförande av säljprocesser i ett företag i IT-branschen Kursen bidrar delvis till följande läranderesultat inom kunskaper: 1, 2 och I att redogöra för det dagliga arbetet för en säljare inom IT-branschen I att beskriva arbetet som IT-säljare i ett säljteam

8 I att redogöra för övergripande arbetsprocesser med inriktning på försäljning inom IT-branschen I att skapa en personlig handlingsplan samt göra uppföljning och utvärdering av denna I att identifiera, analysera och välja lämpliga säljstrategier utifrån nulägesoch omvärldsanalys I att förbereda och genomföra säljmöten I att kommunicera på engelska med vanligt förkommande facktermer I att skapa offerter och övrig affärsdokumentation på svenska och engelska I att tillämpa säljplanering samt genomföra omvärlds- och nulägesanalyser i komplexa affärer I att arbeta självständigt och i team som en IT-säljare I att driva sälj- och utvecklingsprocesser utifrån ett målfokuserat lönsamhetsperspektiv med kunden i fokus I att hålla i professionella presentationer Marknadsföring YH-poäng: 25 Kursens syfte är att den studerande skall utveckla fördjupade kunskap, färdigheter och kompetenser för att förstå och hantera företagets verksamhet utifrån ett varumärkes- och affärsperspektiv Kursens mål är att den studerande skall självständigt eller i ett team samt kunna arbeta praktiskt med marknadsaktiviteter. Kursen bidrar delvis till följande läranderesultat inom kunskaper: 2 Kursen bidrar delvis till följande läranderesultat inom färdigheter: 1,2 och att redogöra för metoder och verktyg för att göra en omvärldsanalys och nulägesanalys att utveckla innehållet och strukturen i en marknadsplan att redogöra för hur varumärken uppkommer och hur dessa förvaltas i ett företag att förklara hur man omsätter marknadsstrategier, baserade på en marknadsplan, till operativ handling förklara effektmätning av marknadsaktiviteter att redogöra för övergripande problematisering och reflektion kring marknadsföring och etik att beskriva målgrupp, segment och positionering att beskriva redogöra för metoder och verktyg för att göra en nulägesanalys att beskriva och redogöra för informationshantering och olika kommunikationskanaler

9 kunna tillämpa metoder och verktyg för att självständigt göra en omvärldsanalys och nulägesanalys kunna framställa innehållet och/eller författa en marknadsplan för ett företag eller en produkt kunna tillämpa marknadsstrategier, baserade på en marknadsplan, samt planera och genomföra operativ handling kunna välja kommunikationskanaler utifrån målgrupp, segment och positionering kunna förklara marknadsföringens grunder, marknadsmix, marknadspositionering samt marknadskommunikation självständigt, eller i ett team, ta fram relevanta verktyg och metoder för att göra en omvärldsanalys samt använda denna som beslutsunderlag självständigt eller i ett team, ta ram en marknadsplan baserad på innehållet i en affärsplan kunna föreslå åtgärder för att bibehålla etableringen av ett varumärke eller utveckla ett varumärkes värde självständigt kunna mäta och ta fram data av marknadsaktiviteter för utvärdering och beslut Personligt ledarskap YH-poäng: 20 Syftet med kursen är att de studerande ska få kunskaper, färdigheter och kompetenser för att kunna förstå betydelsen av personligt ledarskap genom målstyrning, personlig effektivitet och stresshantering samt att den studerande ska få med sig konkreta specialiserade verktyg till sin kommande yrkesroll som IT-säljare. Målet med kursen är att den studerande ska skapa förståelse för och insikt i de personligafaktorer som är avgörande för en framgångsrik säljare. Lära sig hur man strukturerar, planerar, leder sig själv och målstyr sitt säljarbete. Kursen bidrar delvis till följande läranderesultat inom färdigheter: 1 och 2 i att kunna beskriva hur vi som människor motiveras och agerar inom ramarna för vår yrkesroll om egna drivkrafter samt deras inverkan på prestationsförmågan om personligt ledarskap och arbetsmotivation om konflikthantering i att kunna redogöra för personlig effektivitet, stresshantering och planering i att utveckla en personlig handlingsplan I att visa förmåga att identifiera och förstå konsekvenser av egna drivkrafter samt deras inverkan på prestationsförmåga I att visa insikt om eget agerande i grupper samt hur detta påverkar dynamiken i gruppen I att identifiera konfliktsituationer

10 I att kunna identifiera och förstå konsekvenser av egna drivkrafter samt deras inverkan på prestationsförmågan I att självständigt kunna utarbeta en handlingsplan med syfte att kunna tillämpa ett personligt ledarskap i yrkesrollen som IT-säljare Projektledning inriktning IT YH-poäng: 0 Syftet med kursen är att de studerande ska få kunskaper, färdigheter och kompetenser i att initiera, planera, genomföra, leda, slutföra och utvärdera ett projekt utifrån olika projektmodeller Målet med kursen är att de studerande ska ha kunskaper, färdigheter och kompetenser för att självständigt kunna skapa och genomföra olika typer av IT-projekt I att kunna förklara vad ett IT-projekt är och känna till varför och när projekt är en lämplig arbetsform I att redogöra för projektledarens, beställarens och projektteamets roller för framgångsrikt projektarbete I att analysera projektets risker och omvärldsberoenden på ett systematiskt sätt I att redogöra för hur grupper utvecklas över tiden samt vilka gruppdynamiska fallgropar det finns I att identifiera styrkor och svagheter med projekt som arbetsform I att identifiera, analysera och välja lämpliga projektstrategier utifrån genomförd omvärldsanalys I att som ett team utföra en fullständig förstudie för ett mindre projekt, från målformulering till färdig tidplan I att självständigt eller i team analysera ett IT-projektets risker och omvärldsberoenden på ett systematiskt sätt I att självständigt eller i team genomföra ett IT- projekt mot uppsatta mål YH-poäng: Retorik 15 Syftet med kursen är att den studerande ska tillägna sig kunskap, färdigheter och kompetenser för att bli en trygg och effektiv kommunikatör, för att kunna känna sig säkrare i sin yrkesroll. Målet med kursen är att den studerande skall på ett på säkert, tydligt och

11 säljande sätt kunna presentera information inför små och stora grupper samt ha möjlighet att kunna fortsätta utvecklas inom retorik och presentationsteknik. De ska även ha fått kunskap, färdigheter och kompetenser för att utveckla sitt kroppsspråk och sin röst för att bemöta människor på ett professionellt sätt, vilket medför en effektiv och anpassad kommunikation. att beskriva retorikens grunder att redogöra för hur vi människor påverkar och påverkas av varandra att utveckla argumentationstekniker beskrivande av mottagaranpassning att redogöra för vad ett aktivt lyssnande ger för resultat att förklara användandet av härskartekniker framställa engagerande presentationer i tal och skrift tillämpa förmåga att kunna ge och ta emot konstruktiv respons utveckla förmåga att lyssna och anpassa sig till mottagaren i syfte att skapa goda relationer och goda resultat skapa och producera improviserade tal, med efterföljande respons självständigt hålla i professionella och säljande presentationer självständigt använda olika former av verktyg som underlättar och effektiviserar införsäljningsarbetet självständigt välja medel för att skapa förtroende och övertyga/påverka Teknik och produktkunskap inom IT-branschen YH-poäng: 25 Syfte med kursen är att den ska ge de studerande kunskaper, färdigheter och kompetenser specialiserade inom teknik- och produktkunskap med fokus på IT-system, hårdvara- och mjukvara, konsulttjänster samt olika systemutvecklingsmetoder. Målet med kursen är att ska skapa förståelse nätverksområdet, teknik och produktkunskap inom IT-branschen samt kännedom om olika typer av nätverk, dess uppbyggnad och underhåll samt säkerhet. I att kunna beskriva informationsteknikens principer och tillämpningsområden I att kunna redogöra för begrepp inom hård- och mjukvara I att kunna redogöra för samspelet mellan hårdvara, mjukvara, drift, support och konsulttjänster

12 I att kunna redogöra för olika systemutvecklingsmodeller I att kunna redogöra för möjligheterna med molntjänster samt dess begränsningar I att redogöra för varför nätverk behövs och vilka olika topologier som finns I att förklara informationsteknikens principer och tillämpningsområden I att tillämpa begrepp inom hård- och mjukvara I att urskilja möjligheter och begränsningar i IT-lösningar och kunna tillämpa detta vid kommunikation med kunden I att identifiera möjligheterna med molntjänster samt dess begränsningar I att förklara varför nätverk behövs och vilka olika topologier som finns I att självständigt kunna använda sig av begrepp inom hård- och mjukvara I att självständigt kunna fånga upp och förmedla kundens önskemål och krav till designer och utvecklare I att tillämpa informationsteknikens principer och tillämpningsområden i affärslösningar I att självständigt kunna beskriva möjligheter och begränsningar i ITlösningar och kunna tillämpa detta vid kommunikation med kunden