KUNSKAP FRAMGÅNG. Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "KUNSKAP FRAMGÅNG. Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad"

Ida Nyberg
för 9 år sedan
Visningar:

1 KUNSKAP FRAMGÅNG Kommunikativ Lösningsorienterad Affärsfokuserad Passionerad Kursutbud 2014

2 - Vi ska vara Sveriges bästa företag inom mediaförsäljning

3 Medarbetarna är vår viktigaste resurs. Att få er att känna delaktighet och stolthet över den arbetsgivare ni representerar påverkar försäljning, leverans, kundnöjdhet och bolagets resultat. Det är min absoluta övertygelse att verksamheten drivs genom er i organisationen. Denna utbildningskatalog är en del av detta och det är med stolthet jag här får möjligheten att presentera den. Våra kunder skall alltid mötas av en kompetent och professionell representant för Annonsbokningen. Maria Skoglund VD

kundnöjdhet och bolagets resultat. Det är min absoluta övertygelse att verksamheten drivs genom er i organisationen.

4 Introduktionsprogram i två steg Programmet vänder sig till dig som börjar som ny säljare hos oss på Annonsbokningen. För att du ska lyckas så bra som möjligt i din roll så får du inledningsvis en 5 dagars grundutbildning. Du får under dessa dagar lära känna företaget, vår affärsidé, produkter, säljprocess, värderingar och kultur. Introduktionsprogrammet innehåller även en vidareutbildning som du får gå under din första tid här hos oss på Annonsbokningen. Under utbildningen kommer vi gå mer på djupet och analysera ditt och kunders beteende. Vidareutbildningen ger dig en bra grund för att lyckas med relationssälj. Målgrupp: Nyanställda säljare Utbildningslängd: 5 dagars Grundutbildning och 1 dags Vidareutbildning Kommunikativ Rekryteringsinriktad försäljning Kursen vänder sig till dig som arbetar med rekrytering som säljuppdrag. Vi kommer genom våra gemensamma erfarenheter kring sälj och branschen och söka nya vägar till fl er bra affärer. Målgrupp: Säljare med rekrytering som säljuppdrag och en anställningstid längre än 6 månader

Du får under dessa dagar lära känna företaget, vår affärsidé, produkter, säljprocess, värderingar och kultur.

5 Kommunikation - Förhandlingsteknik Vill du lyckas med en förhandling där båda parter känner sig nöjda med utfallet? Vill du göra en bra affär och vinna en relation - en samarbetspartner? Att bli en framgångsrik förhandlare handlar om en medvetenhet om hur din egna drivkraft påverkar dina beteenden samt förmågan att analysera förutsättningar och göra rätt förberedelser. Målgrupp: Säljare med anställningstid längre än 6 månader Affärsfokuserad Retorik i säljsamtalet Retorik handlar inte om att kunna övertala utan om förmågan att övertyga. Retorik är inte heller konsten att tala utan istället konsten att få andra att lyssna. Under denna kurs kopplar vi ihop retorikens grunder med vår vardag i säljet. Målet med kursen är att genom kunskap i ämnet ge deltagarna verktyg för att utveckla sitt säljsamtal. Målgrupp: Säljare med anställningstid längre än 6 månader

Målgrupp: Säljare med anställningstid längre än 6 månader Affärsfokuserad Retorik i säljsamtalet Retorik handlar inte om att kunna övertala utan om förmågan att övertyga.

6 Gruppdynamik Kursen hålls på avdelningsnivå och vänder sig till er som vill utvecklas gruppdynamiskt. Kursen ger en inblick och förståelse kring människans olika beteenden och drivkrafter. Ni får möjlighet att förstå er själva och andra på ett bättre sätt. Målgrupp: Kontor eller avdelningsnivå Lösningsorienterad Ledarprogram för säljledare Programmet är en individuell uppföljning på tidigare säljledarprogram. Under året kommer du som säljledare vid fl era tillfällen få avsatt coachtid med Raymond. Målgrupp: Säljledare Utbildningslängd: 3 tillfällen

Ni får möjlighet att förstå er själva och andra på ett bättre sätt.

7 Grundläggande ekonomi Kursen vänder sig till dig som har resultatansvar och vill ha en större förståelse för de ekonomiska sambanden. Du får lära dig det ekonomiska språket Ekonomi är lätt att göra svårt och svårt att göra enkelt. Målet med denna kurs är att göra ekonomi till något lättbegripligt. Ekonomi handlar för det mesta om sunt förnuft och inte enbart siffror, formler och tabeller. För att kunna förstå de ekonomiska sambanden måste man kunna ta till sig information på rätt sätt och i rätt ordning. Du får en kunskapsplattform att arbeta utifrån och kursen är en viktig investering för framtida lönsamhet. Målgrupp: Chefer med resultatansvar Affärsfokuserad Affärsengelska Kursen vänder sig till dig som är chef eller har internationella kontakter som en del i det dagliga arbetet. Utbildning sker individuellt per telefon vid ca 7 tillfällen beroende på behov och är utformad enligt följande: Ett uppstartstillfälle där vi sätter upp ett individuellt program med slutmål, 5 konversationstillfälle och slutligen 1 uppföljningstillfälle. Varje konversationstillfälle är på 30 minuter och uppstarts- respektive uppföljningstillfället 1 timme. Målgrupp: Chefer samt personal med internationella kontakter Utbildningslängd: 7 tillfällen via telefon

Ekonomi handlar för det mesta om sunt förnuft och inte enbart siffror, formler och tabeller.

8 Individanpassat ledarskap Kursen vänder sig till dig som vill veta hur du kan anpassa ditt beteende som ledare efter dina medarbetares färdigheter. Olika människor behöver olika ledarskap beroende på deras färdighet och vilja i arbetsuppgiften. Genom att bli medveten om detta kan du som ledare agera mer fl exibelt och variera bemötandet av dina medarbetare på ett bättre sätt. Utbildningen syftar till att ge dig ett bra verktyg för att kunna utveckla dina medarbetare på bästa sätt. Målgrupp: Chefer med personalansvar Kommunikativ Konversationsengelska Kursen vänder sig till dig som i ditt dagliga arbete tar emot samtal från internationella kontakter och känner ett behov att utveckla din engelska. Utbildningen sker i grupp vid ett tillfälle där vi går igenom de vanligaste telefonfraserna och konverserar på engelska. Målgrupp: Servicepersonal Utbildningslängd: 2 timmar

Genom att bli medveten om detta kan du som ledare agera mer fl exibelt och variera bemötandet av dina medarbetare på ett bättre sätt.

9 Arbetsmiljö fördjupning Kursen vänder sig till dig som är chef och har uttalat ansvar för arbetsmiljön och har gått vår interna grundutbildning i arbetsmiljö för chefer. Fördjupningsutbildningen i Arbetsmiljö ger fördjupade kunskaper om arbetsgivaransvaret och spänner över såväl den fysiska som den psykosociala arbetsmiljön. Fokus ligger på stress, konfl ikter, samarbete samt ergonomi. Målgrupp: Chefer med personalansvar Passionerad Arbetsrätt Kursen vänder sig till dig som känner att du behöver grundläggande kunskap inom arbetsrätt, det vill säga de lagar som reglerar förhållandet mellan arbetsgivaren och arbetstagaren. Du får svar på frågor som: Vilket rehabiliteringsansvar har jag? Får jag som chef bestämma hur semester och föräldraledighet tas ut? Vilket ansvar har jag gentemot facket? Målgrupp: Chefer med personalansvar

Fokus ligger på stress, konfl ikter, samarbete samt ergonomi.

10 Bild medarbetare Översikt alla utbildningar Översikt alla utbildningar Utbildningar Målgrupp Obligatoriska Kurslängd Utbildare Introduktionsprogram Nyanställda säljare X 5+1 dag Raymond Aspengren Rekryteringsinriktad försäljning Säljare med rekryteringsuppdrag 1 dag Raymond Aspengren Kommunikation - Förhandlingsteknik Säljare med längre än 6 månaders anställning 1 dag Raymond Aspengren Retorik i säljsamtalet Säljare med längre än 6 månaders anställning 1 dag Raymond Aspengren Gruppdynamik Kontor eller avdelningsnivå 0,5 dag Raymond Aspengren Program för Säljledare Säljledare 3 tillfällen Raymond Aspengren Grundläggande ekonomi Chefer med resultatansvar X 1 dag Jonas Ribbing Affärsengelska Chefer med resultatansvar 7 tillfällen HR Individanpassat ledarskap Chefer med personalansvar X 1 dag Raymond Aspengren Konversationsengelska 2 tim HR Arbetsmiljö fördjupning Chefer med personalansvar X 1 dag HR Arbetsrätt Chefer med personalansvar X 1dag HR - Vi ska vara Sveriges bästa företag inom mediaförsäljning

Retorik i säljsamtalet Säljare med längre än 6 månaders anställning 1 dag Raymond Aspengren Gruppdynamik Kontor eller avdelningsnivå 0,5 dag Raymond Aspengren Program för Säljledare Säljledare 3

11 Raymond Aspengren Utbildare Hissen till framgång är avstängd. Ta trapporna istället steg för steg - Vi ska vara Sveriges bästa företag inom mediaförsäljning

12 Annonsbokningens kärnvärden Kommunikativ Du ansvarar för att mottagaren förstår budskapet! Du förmedlar rätt information och är lyhörd för kunders och kollegors input. Lösningsorienterad Du finner en väg och får saker att ske! Du implementerar lösningar med respekt för kunder och kollegor. Affärsfokuserad Du väljer en lönsam lösning! Du ser helheten och ökar lönsamheten för din kund och företaget. Passionerad Du har hjärta med i allt du gör! Du är engagerad och brinner för att nå uppsatta mål med kunden och företaget i fokus.

Lösningsorienterad Du finner en väg och får saker att ske! Du implementerar lösningar med respekt för kunder och kollegor.

Relevanta dokument

Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun

l 2014-04-01 Policy om Ett hållbart arbetsliv Till dig som medarbetare/chef i Falkenbergs kommun Inledning: Du som medarbetare/chef är kommunens viktigaste resurs, tillsammans växer vi för en hållbar framtid!