Oscar Eklund mobil Max Riis Christensen mobil

Transkript

1 Oscar Eklund mobil Max Riis Christensen mobil

2 Oscar Eklund mobil Max Riis Christensen mobil Är det svårt att sälja i utlandet - och vad krävs för att det blir en succé? Vad är ditt nästa steg? Se Norden som din hemmamarknad

3 Några av våra kunder: Etablerat under 2010 Huvudkontor i Köpenhamn / Malmö, lokalt kontor i Norge och Finland En del av Salesupply nätverket (Europa, USA, Kina, Brasilien och Ryssland)

4 Är det svårt att sälja i utlandet? - och vad krävs för att det blir en succé? Ja, varje enskilt land har sin egen kultur, lagstiftning! och e-handelsvanor Nej, det har gjorts förut 11 och valutor det finns massor av! erfarenheter ni kan dra nytta av! Europeiska unionen 493 miljoner människor 27 land 23 språk Moms hanteras på olika sätt och kan vara svårt och tidskrävande Olika lagstiftningar Implementering av EU lag skiljer sig från land till land Olika marketing kanaler Shoppingvanor skiljer sig åt Många olika betalningsmetoder

5 Är det svårt att sälja i utlandet? - och vad krävs för att det blir en succé? Lansering

6 Välj rätt land och planera lanseringen optimalt Lansering

7 Välj rätt land och planera lanseringen optimalt 63 miljarder Marketing cost per order ökar Priserne faller 107 miljarder 7 miljarder 10 miljarder Lägre marginal

8 Välj rätt land och planera lanseringen optimalt Lansering Val av land Chansen för succé i Norden är störst Bättre marginaler Du har förståelse för kulturen Du har språkförståelse (Finland) Logistiken är enkel

9 Lokalisering till det nya landet Lansering Är jag så pass trygg i butiken att jag kan tänka mig att köpa och betala för produkter i den? Är jag nöjd med de leveransvillkor de erbjuder? Är jag övertygad om att de återbetalar pengarna till mig om jag ångrar mig? Har de en acceptabel returprocess?

10 Förstå marknaden, få kontroll över driften Lansering Fokus på konverteringsraten, målet är samma nivå som på hemmamarknaden! Säkra så att din logistik -och kundserviceprocess fungerar! Var säker på att din första kunder är nöjda!

11 Investera i marknadsföring och öka volymen Lansering Skapa volym genom en målinriktad och lokaliserad marketing insats.

12 Optimera processer, reducera kostnader och så vidare Lansering När du har uppnått en viss volym kan du börja med optimering av driften och fokus på kundlojalitet och nya marketing kanaler

13 Vad är ditt nästa steg? Lansering Optimera processer, reducera kostnader och så vidare Investera i marknadsföring och öka volymen Välj rätt land och planera lanseringen optimalt Lokalisering till det nya landet Förstå marknaden, få kontroll över driften

14 Vad är ditt nästa steg? Tillväxtplan Site check Market report lokaliseringspaket Market scan Roadmap Manual för Norge

15 Bli en nordisk webbshop 25 miljoner människor du känner väl. De har en god ekonomi och handlar mer än gärna på nätet. Dra nytta av din kunskap om grannländernas kultur och vanor och kom närmare en: Profitabel växt; det är lättare att hålla kostnaderna nere där din erfarenhet och kompetens är användbar Låg risk; lokaliseringskostnaderna är låga och du kan lösa fler saker själv

16 Saker du behöver göra innan du är redo! Direct bank betalning (Finland) Tull setup i Norge Logistiklösning som kan hantera returer på ett professionellt sätt Köpvillkor som uppfyller lokal lagstiftning Översättning av texter (produkttexter i flera faser) Lokal kundservicelösning med lokalt telefonnummer Enkel metod för marknadsföring - få kanaler Klara procedurer för drift och underhåll av shoppen

17 Vad kostar det att driva en nordisk shop? Verksamhetsutveckling Nyhetsbrev och aktiviteter mot befintliga kunder Online marketing Underhåll av webbshop och drift Kundservice, upplärda på dina produkter och processer - och med back-up vid sjukdom och semester Till en kostnad av en anställd kan vi driva en webbshop i Norge, Finland och Danmark

18 Tack för er tid! Frågor? Lokala e-commerce specialister, Lokal infrastruktur Professionellt lokalt kundserviceteam Testade processer och verktyg Oscar Eklund mobil Max Riis Christensen mobil

19 Överblick över produktpaket - kan köpas i Jetstore, hos din Jetshopkontakt eller hos MakesYouLocal Tilväxt plan Site check Market report lokaliseringspaket Market scan Roadmap Manual för Norge

20 Kan köpas i Jetstore, hos din Jetshop kontakt eller hos MakesYouLocal Market scan - förstå din nya marknad innan du bestämmer dig SEK När du läser vår Market scan får du en tydlig förståelse för konkurrenssituationen i det nya landet.! Vilka är dina primära konkurrenter och hur driver de sin webbutik? Vi tittar också på priser, marknadsvillkor och kundernas förväntningar.

21 Roadmap Kan köpas i Jetstore, hos din Jetshop kontakt eller hos MakesYouLocal SEK få en översikt över investeringarna före start och kom säkert i mål En Roadmap är en detaljerad projektplan som utgår från ert företag. Roadmappen beskriver vilka uppgifter och investeringar som ska klaras av innan din butik kan ge kunden en god köpupplevelse.! En detaljerad projektplan En uppskattning av utgifter till externa parter En översikt av de totala kostnaderna genom outsourcing av hela projektet till MakesYouLocal, inklusive ledning och löpande rapportering

22 Manual för Norge Förstå tullproceduren vid försäljning till Norge och använd dig av våra tydliga riktlinjer och exempel för att få dina egna processer på plats! Kan köpas i Jetstore, hos din Jetshop kontakt eller hos MakesYouLocal I vår manual för Norge får man: God förståelse för de ekonomiska och juridiska aspekterna Tydlig vägledning för etablering av filial och tullstruktur Genomgång av nödvändiga anpassningar för system och processer Schabloner för nya nödvändiga dokument Sparring med specialist från MakesYouLocal SEK 7.500

23 Site check - öka din konverteringsrate och skapa underlag för en lönsam tillväxt Kan købes I Jetstore, hos din Jetshop kontakt eller hos MakesYouLocal SEK Vår Site check fokuserar på om din shop är optimalt lokaliserad, så din konverteringsrate på den nya marknaden blir så bra som möjligt.! Vårt mål är att slå den konverteringsrate du har på hemmamarknaden.

24 Tillväxtplan Kan köpas i Jetstore, hos din Jetshop kontakt eller hos MakesYouLocal SEK skapa volym genom en målinriktad och lokaliserad insats! Vår tillväxtplan har som mål att säkerställa att ert internationella projekt får en rimlig volym och därmed kan lägga grunden för en vinstgivande och långsiktig framgång.

25 Lokaliseringspaket Anpassning av din Jetshop-butik till ett annat nordiskt land Är jag så pass trygg i butiken att jag kan tänka mig att köpa och betala för produkter? Är jag nöjd med de leveransvillkor de erbjuder? Är jag övertygad om att de återbetalar pengarna till mig om jag ångrar mig eller om de inte levererar rätt varor. Och har de en acceptabel returprocess? En god lokalisering säkerställer att kunderna svarar ja på ovanstående frågor. Sista frågan är sedan om dina varor kan matcha konkurenterna. Kan köpas i Jetstore, hos din Jetshop kontakt eller hos MakesYouLocal SEK

26 Lokaliseringspaket Anpassning av din Jetshop-butik till ett annat nordiskt land Är jag så pass trygg i butiken att jag kan tänka mig att köpa och betala för Översättning av webbshop texter till lokalt språk varor i den? Köpvillkor och datapolitik som följer lokal lagstiftning Är jag nöjd med Översättning de leveransvillkor av transaktions mails de och erbjuder? dokument Justering av förstasidan med de rätta selling points till besökaren Är jag övertygad Anpassningar om att i check-out de kommer flow att återbetala pengarna till mig om jag ångrar mig, Ansökning eller om nya de betalingsmetoder inte levererar rätt varor. Och har de en acceptabel! returprocess? Avslutande genomgång med en test av alla funktioner, testordrar, test av kundservice-flow och returprocedur. En god lokalisering! säkerställer att kunderna svarar Mini sitecheck ja på alla efter frågorna 1000 besökare. och den sista frågan är sedan om dina varor kan mat- cha ökar konkurrensen. konverteringen. Kan köpas i Jetstore, hos din Jetshop kontakt eller hos MakesYouLocal SEK Vi tittar på siffror från Google Analytics, kontaktar kunder och testar shoppen. Detta resulterar i en rapport med förslag på nya förbättringar som

27 Market report - handla lokalt, fatta bättre beslut och nå dina mål Kan köpas i Jetstore, hos din Jetshop kontakt eller hos MakesYouLocalSEK 1.900/mån Vår marknadsrapport ger dig varje månad: 8 nyckeltal som är särskilt viktiga inom internationell e-handel Våra lokala specialisters analys av resultaten, och hur de upplever utvecklingen av konkurrenssituationen Våra förslag på initiativ som kan förbättra ert resultat på kort sikt

28 Market report Handla lokalt, fatta bättre beslut och nå dina mål Vores markedsrapport giver dig hver måned Kan köpas i Jetstore, hos din Jetshop kontakt eller hos MakesYouLocalSEK 1.900/mån 8 nyckeltal som är utvalda för att de är särskilt viktiga inom internationell e-handel Våra lokala specialisters analys av resultaten och deras upplevelse av utvecklingen av konkurrenssituationen Våra lokala specialisters förslag på initiativ som kan förbättra resultatet på kort sikt