FÖRELÄSNING CHEFSEXPRESS

FÖRELÄSNING CHEFSEXPRESS

All utveckling behöver inte ta tid Chefer behöver hela tiden balansera tid för prestation mot tid för utveckling. Inte sällan prioriteras utveckling ned till fördel för kortsiktiga leveranser. Men tack och lov behöver inte utveckling alltid ta mycket tid i anspråk. Förutsättningarna för effektiv inlärning är nämligen som bäst när tiden är kort. Fokus är skärpt och hjärnan uppmärksam. Chefshuset erbjuder därför kortare föreläsningar Chefsexpress baserade på ett antal chef- och ledarskapsfrågor där vi ser att chefer i väldigt många verksamheter skulle gynnas av mer stöd, utveckling och inspiration. Chefshusets Chefsexpressföreläsningar passar utmärkt som utvecklingsinsats i samband med exempelvis interna utbildningar, ledningsgruppsmöten, chefssamlingar, ledarforum, chefskonferenser och hr-dagar. Vi hoppas att få träffa dig under året! Bästa hälsningar Vibeke Pålhaugen vd, Chefshuset Chefshusets unika koncept: Föreläsning Chefsexpress Vi har en övertygelse om att det goda chef- och ledarskapet bygger på tre M. De tre M:en går som en röd tråd genom allt som Chefshuset gör, och våra Chefsexpressföreläsningar har växlande fokus och djup inom de olika områdena. Vi har kategoriserat våra föreläsningar utifrån där deras främsta fokus, men helheten finns självklart alltid med! På Chefsexpress-menyn på sidan intill har vi alla föreläsningar och mer om innehållet hittar du på sidorna 4 7. Upplägg och metodik 60 90 minuter. Alla föreläsare har lång erfarenhet som föreläsare, chef- och ledarutvecklare, och sist men inte minst har alla lång erfarenhet som chefer. Under föreläsningarna varvar vi teori med interaktivitet och korta praktiska övningar. Praktiska exempel från verkligheten är också en viktig del av metodiken. Vi besöker din verksamhet, och det korta, konkreta och stimulerande innehållet ska ge insikter och verktyg som omedelbart går att omsätta till praktisk nytta i chefsvardagen. Samtidigt får cheferna en gemensam upplevelse som skapar förutsättningar för ökad samhörighet och att förändring faktiskt sker. Föreläsningarna kan genomföras vid enstaka tillfällen eller som en serie för chefsgrupper som behöver utvecklas tillsammans över tid. Målgrupp Expressformatet passar utmärkt som utvecklingsinsats i samband med exempelvis interna utbildningar, ledningsgruppsmöten, chefssamlingar, ledarforum, chefskonferenser och hr-dagar. Plats Vi kommer till er. Men om ni hellre vill besöka oss här på Chefshuset så erbjuder vi en lugn, omhändertagande och personlig konferensmiljö centralt i Stockholm city. 2

Pris 12 000 sek exklusive moms för en standard Chefsexpressföreläsning för upp till 40 deltagare. Priset avser förberedelser, restid och genomförande inom Stockholms län, samt föreläsningsmaterial till deltagarna. För uppdrag utanför Stockholms län tillkommer vissa kostnader beroende på resekostnader och -tid. Anpassningar Önskar ni ett annat ämne eller anpassningar i innehåll, övningar, upplägg eller omfattning så kontakta oss gärna. Vi har lång erfarenhet av att ta fram skräddarsydda upplägg där vi utgår från din verksamhets behov, förutsättningar och önskemål. MENY CHEFSEXPRESS MEDVETET CHEF- & LEDARSKAP MOGNA MEDARBETARE MÅLINRIKTAD VERKSAMHET mig själv Förstå mig själv andra chefer arbetet verksamhet CHEF I DET NYA KOMMUNIKATIVA LANDSKAPET När kommunikationen tar över i chefsvardagen. CHEF I LANDET ANNORLUNDA Att vara chef när specialisten är hjälten. CHEF OCH ARBETSGIVAR- REPRESENTANT Arbetsgivarrollen med största möjliga tydlighet. DELAT LEDARSKAP När två är bättre än en. KRAFTFULLT LEDARSKAP Hög och hållbar chefsprestation. NY SOM CHEF Att lämna medarbetarrollen och kliva in i chefsrollen. CHEF FÖR CHEFER Det indirekta ledarskapet en ny chefstillvaro. CHEFEN OCH DEN PSYKISKA OHÄLSAN Kravställare och medmänniska. COACHANDE LEDARSKAP Syftet är engagemang och ansvarstagande. FEEDBACK (SOM) GÖR NYTTA Så att medarbetarna vet om de är på rätt väg. FÖRÄNDRINGENS FYRA RUM Vad som händer vid förändring. LÖNESAMTAL Tacksamhet och nöjdhet är inte målet. NEGATIV FEEDBACK OCH SVÅRA SAMTAL Det finns ingen omtanke i otydlighet. POSITIV FEEDBACK Hur svårt kan det vara? UTVECKLINGSSAMTAL Från pliktfyllt till värdefullt ledningsverktyg. VISION OCH STRATEGI SOM LEDNINGSVERKTYG Om engagemang och enkelheten att prioritera rätt saker. LEDA FÖRÄNDRING Hela tiden, i det stora och i det lilla. VI UPPDATERAR KONTINUERLIGT MED NYA FÖRELÄSNINGAR UTIFRÅN VAD VI SER FÖR BEHOV, SÅ KOLLA GÄRNA WWW.CHEFSHUSET.SE FÖR SENASTE NYTT. 3

MEDVETET CHEF- & LEDARSKAP mig själv CHEF I DET NYA KOMMUNIKATIVA LANDSKAPET Fångad av mejl och möten Chefer lägger i snitt fyra av fem arbetsdagar per vecka på att kommunicera. Ändå upplevs många chefer som otydliga. Det massiva kommunikationsflödet gör att risken är överhängande att bli reaktiv, ogenomtänkt och att prioritera fel i såväl kommunikationen som i övriga arbetsuppgifter. Kanske är det inte en helt obekväm tillvaro att fastna i mejl och möten, om det bara inte vore för den olustiga känslan att man lägger tid på fel saker och att ingen lyssnar. Det ständiga kommunikationsbruset gör att svårigheten att nå fram endast trumfas av risken att bli feltolkad. Att lyckas fånga uppmärksamhet, bli förstådd och uppfattad enligt avsikt är idag många chefers största ledarutmaning. Under föreläsningen Chef i det nya kommunikativa landskapet tar vi upp frågor som: Chefers kommunikativa vardag och dess konsekvenser. Kommunikativa fällor och tidstjuvar. Vikten av ny kompetens, medvetenhet och mycket disciplin. CHEF I LANDET ANNORLUNDA Att vara chef när specialisten är hjälten Förstå mig själv Sverige är landet lagom, men när det gäller våra värderingar är vi världens mest avvikande land. Det återspeglar sig bland annat i det svenska ledarskapet som avviker en hel del från ledarskapet i andra länder. På gott och ont. Otydligt, visionslöst, med medarbetarnöjdhet som primärt mål och med brist på tid till chefsuppdraget. Utmaningarna i det svenska ledarskapet kan till stor del förklaras med och hanteras genom en större förståelse för hur det är att vara chef i landet Annorlunda. Under föreläsningen Chef i landet Annorlunda berättar vi med stor igenkänning, många skratt och eftertanke om: Sverige världens mest avvikande land. Kulturkartan World Value Survey. Svenska ledarskapets karakteristiska och chefernas vardag. Att vara chef när specialisten är hjälten. Svårigheten att ta klivet ur medarbetarkollektivet och in i chefskollektivet samt rollen som arbetsgivare. Överdriven medarbetarfokus, medan de viktigaste behoven är otillfredsställda. Det goda chef- och ledarskapets tre M. CHEF OCH ARBETSGIVARREPRESENTANT Arbetsgivarrollen med största möjliga tydlighet Få chefer får en handfast och tydlig introduktion till vad det innebär i praktiken att lämna medarbetarkollektivet och kliva in i rollen som chef och arbetsgivare. Ny kompetens behövs, javisst, men också ett helt nytt förhållningssätt till både arbete och omgivning. Att bli en kompischef, att inte axla förebildsrollen, att berätta för mycket eller inte ta ansvar för underställdas misstag. Det är bara några av de kostsamma fallgropar chefer kan undvika om de får en konkret och ärlig genomgång av vad uppdraget som arbetsgivarrepresentant innebär. Under föreläsningen Chef och arbetsgivarrepresentant beskriver vi chefens arbetsgivarroll genom att blanda teori med kända case från medierna. Områdena vi tar upp är: Verksamheten först, inklusive kompischef. Ansvar för liv och hälsa. Lojal, återhållsam och tyst. DELAT LEDARSKAP När två är bättre än en Delat ledarskap där två delar ansvar och arbetsuppgifter är ett alternativ till det traditionella singelledarskapet. Delat ledarskap kan ge många positiva effekter, till exempel ökad tydlighet och tillgänglighet, samt mer tid för coachning av medarbetarna. Med två personer följer naturligtvis också dubbel kompetens och mindre sårbarhet. Och sist men inte minst ger det även chefer en chans till balans i livet. Under föreläsningen Delat ledarskap berättar vi om våra egna och andras erfarenheter av delat ledarskap i praktiken. Vi tar upp frågor som: Effekter av delat ledarskap. Exempel på hur man kan dela. Förutsättningar för att lyckas. KRAFTFULLT LEDARSKAP Hög och hållbar chefsprestation Majoriteten chefer beskriver sin vardag som splittrad, stressig och händelsestyrd. Det leder inte sällan till trötta, frustrerade och pressade chefer som presterar sämre än vad det egentligen finns kapacitet för. Den förslösade 4

kraften har en olycklig påverkan inte bara på chefens hälsa och arbetsglädje, utan också på medarbetarnas engagemang och verksamheten som helhet. Alltid tillgänglig. Översköljd av kommunikation. Ständiga krav om att nå bättre resultat med mindre resurser. Fångad av specialistrollen och medarbetarnas förväntan om nåbarhet. Mer administration och mindre makt. Mer jobb och mindre sömn. Och ett privatliv som ofta kräver minst lika mycket. Är det ens möjligt att som chef prestera högt över tid och samtidigt må bra? Ja, det är det! Sanningen är att chefer som tar hand om sig själva har bättre förutsättningar att prestera på en hög nivå. Och inte nog med det, deras kapacitet och förmåga växer över tid. Under föreläsningen Kraftfullt ledarskap tar vi upp frågor som: Chefstillvaron i Sverige idag. Faktorer som påverkar chefers prestationsförmåga. Stress och återhämtningens effekt på prestationsförmågan. Fem steg till ett mer kraftfullt och hållbart ledarskap. NY SOM CHEF Att lämna medarbetarrollen och kliva in i chefsrollen Det största klivet i en chefskarriär är det första: från medarbetare till chef. För några tar steget in i chefsrollen 6 12 månader, medan andra spenderar hela sin chefskarriär hängande halvvägs upp på första trappsteget. Det är inte ovanligt med chefer som aldrig fullt ut lämnar medarbetarrollen. Under föreläsningen Ny som chef berättar vi om chefer som hänger på första trappsteget, och vad som kännetecknar de som lyckas ta sig upp och fortsätta med nästa kliv. Vi tar upp frågor som: Vad gör nyblivna chefer på dagarna? Och vad blir inte gjort? Vem får den nyblivna chefens odelade uppmärksamhet? Vilka är den nyblivna chefens vanligaste misstag? Varför funderar så många chefer på att lämna chefsuppdraget? Vilket stöd behöver nyblivna chefer för att lyckas kliva in i chefsrollen? MOGNA MEDARBETARE andra chefer CHEF FÖR CHEFER Det indirekta ledarskapet en ny chefstillvaro Klivet från medarbetare till chef är stort. Nästa kliv att bli chef över chefer är minst lika stort, men får sällan samma uppmärksamhet. Det kan resultera i underställda chefer som antingen upplever sig detaljstyrda och som inte sällan delegerar uppåt eller som känner sig övergivna. Det indirekta ledarskapet kräver medvetenhet och ett arbetssätt som skiljer sig från det att leda medarbetare. Visst finns likheter, men också stora skillnader. Som första linjens chef är uppgiften att se till att medarbetarna löser sina uppgifter. Som chef för chefer är uppdraget istället att leda underställda chefers chef- och ledarskap. Under föreläsningen Chef för chefer tar vi upp frågor som: De vanligaste misstagen som chefen för chefer gör. En enkel modell för det indirekta ledarskapet. Vad chefer behöver göra för att få arbetsglada chefer som stannar och levererar. Vad chefer behöver göra för att skapa en välfungerande ledningsgrupp som gör nytta. CHEFER OCH DEN PSYKISKA OHÄLSAN Kravställare och medmänniska Psykiatriska diagnoser står för mer än 40 % av alla pågående sjukskrivningar, och är den sjukskrivningsorsak som ökar mest i Sverige idag. Som chef kommer du garanterat behöva leda personer med psykisk ohälsa idag eller i framtiden. Den svåra balansgången att å ena sidan vara förstående och stötta, men att också kunna ställa krav på arbetsprestation, är en sann chefsutmaning. Under föreläsningen Chefer och den psykiska ohälsan ger vi: En introduktion till psykiatriska diagnoser och tillstånd. En guidning till hur chefer på bästa sätt kan leda, ställa krav och samtidigt vara goda medmänniskor. COACHANDE LEDARSKAP Syftet är engagemang och ansvarstagande Coachade medarbetare tar större ansvar, de är mer engagerade och produktiva, de stannar längre och de har större förtroende för sina chefer. Det coachande ledarskapet frigör också tid och gör chefstillvaron enklare. Alla vinner, men trots detta är det få som är coachande chefer. Det coachande ledarskapet är ett starkt ledningsverktyg som inte handlar om att bli omtyckt som chef, men om att genom större medarbetarengagemang och -ansvarstagande uträtta mer! 5

Under föreläsningen Coachande ledarskap tar vi upp frågor som: Varför coacha? Coachningens grunder och verktyg. Utmaningen att lyssna. När chefa och när coacha? FEEDBACK (SOM) GÖR NYTTA Om att låta medarbetarna veta om de är på rätt väg Att få feedback på sitt arbete är en förutsättning för såväl medarbetarnas som organisationens utveckling och välmående. Återkoppling är således en av chefens viktigaste uppgifter där avkastningen är engagerade medarbetare som levererar och som tar verksamheten snabbare mot målet. Men feedback är ett eftersatt ledningsverktyg i det svenska arbetslivet. För många chefer blir det av alltför sällan, på fel sätt eller inte alls. Att som chef ge effektfull feedback handlar inte om naturbegåvning. Som allt annat inom chefsyrket behövs ny kunskap och träning. Och med det höjs inte bara förmågan men i regel också motivationen för att ge återkoppling! Under föreläsningen Feedback (som) gör nytta tar vi upp frågor som: Individers och organisationers behov av återkoppling. Feedbackmotstånd hos chefer och medarbetare. Skillnaden på att ge positiv vs negativ feedback som chef. När ge feedback. Hur ge feedback som ger resultat en enkel modell. FÖRÄNDRINGENS FYRA RUM Vad som händer vid förändring Chefer som förstår varför förändringar möter så mycket motstånd och skapar så mycket oreda har bättre förutsättningar att lyckas i sitt chefsuppdrag. Förändringens fyra rum är en förklaringsmodell kring vad som händer med individer, grupper och organisationer i tider av förändring. Under föreläsningen Förändringens fyra rum berättar vi om: De fyra psykologiska rum som människor passerar under förändring. Hur du som ledare kan skynda på processen. Hur du som ledare ska agera i de olika förändringsfaserna. LÖNESAMTAL Tacksamhet och nöjdhet är inte målet Många chefer tycker att den årliga löneprocessen är en svår plåga. Olusten inför att värdera en person, vetskapen om att medarbetare kommer att bli missnöjda, rädslan att någon ska sluta, strävan efter rättvisa och önskan att kunna ge mer, är några av de saker som ota gör den årliga chefsuppgiften onödigt krävande. Och resultatet blir inte sällan därefter. Ett mindre personligt och känslomässigt förhållningssätt till löneprocessen skulle underlätta vardagen för många chefer. Under föreläsningen Lönesamtal tar vi upp frågor som: Rollen som chef och arbetsgivarens representant vid lönesättning. Lönens koppling till prestation. Lönesamtalets beståndsdelar och genomförande. En chefs fem förutsättningar för att lyckas med lönesamtalen. Kriterier för ett bra lönesamtal. NEGATIV FEEDBACK och SVÅRA SAMTAL Det finns ingen omtanke i otydlighet Om sanningen ska fram. Det finns samtal som chefer gärna undviker och skjuter upp i det längsta. Att framföra kritik utan att såra. Reda ut konflikter, meddela en lön som inte kommer uppskattas och kanske omplacera eller i värsta fall säga upp. Att ge negativ feedback och ta svåra samtal är en viktig del i chefsuppdraget. Dessa samtal är en av de mest krävande uppgifterna chefer har, och det område där chefer efterfrågar mest hjälp. Hur ska jag formulera mig? Vad gör jag om medarbetaren vägrar, kommer med motbud, skäller, gråter eller bara blir tyst? Under föreläsningen Negativ feedback och svåra samtal tar vi upp frågor som: Individers och organisationers behov av feedback. Hur ge negativ feedback som ger resultat en enkel modell. En trestegsmodell för svåra samtal. Att som chef hantera och bemöta medarbetarnas känsloyttringar. POSITIV FEEDBACK Hur svårt kan det vara? Det är enkelt att förstå varför chefer kan dra sig för att ge negativ feedback, men generellt har chefer i Sverige lika svårt för att uppmärksamma det som är bra. Positiv feed- 6

back ges för sällan, på fel sätt eller inte alls. Många tror felaktigt att glada tillrop som bra jobbat eller svepande personbedömningar som du är så ansvarsfull är feedback. Jovisst är det trevligt med en klapp på axeln, men det är oanvändbart för medarbetarna i deras strävan att ta sig mot verksamhetens mål. Bra positiv feedback är mer effektfullt i termer av engagemang och produktivitet än negativ feedback. Logiken är enkel. Personer som får höra att de gör rätt saker bra gör i regel ännu mera rätt saker bra och det med det lilla extra. De får mer motivation och energi, ökade möjligheter till bra prestationer, ökat självförtroende på sikt och minskad stress och oro. Som bonus bli stämningen på jobbet bättre. Under föreläsningen Positiv feedback tar vi upp frågor som: Individers och organisationers behov av feedback. Resultateffekten av positiv feedback. Chefers motstånd mot att ge positiv feedback. Hur ge positiv feedback som ger resultat en enkel modell. UTVECKLINGSSAMTAL Från pliktfyllt till värdefullt ledningsverktyg Chefer och medarbetare ogillar medarbetarsamtalen lika mycket, och ytterst få utvecklingssamtal leder till utveckling och högre prestation. Men att så få uppskattar dem betyder inte att de är dåliga. Det är både smart och betydelsefullt att med viss regelbundenhet sätta sig en längre stund för att prata om hur viktigt medarbetarens jobb är för verksamheten, om allt personen har gjort bra och de saker som kan utvecklas med ambitionen om att lyfta såväl medarbetaren som verksamheten. Under föreläsningen Utvecklingssamtal berättar vi om förutsättningarna för att medarbetarsamtalen ska skapa tilltänkt och eftersträvansvärd nytta. Vi tar upp frågor som: Varför utvecklingssamtal, och vilken nytta kan de göra? Utvecklingssamtalets typiska beståndsdelar. Vikten av att våga vara ärlig och att på ett bra sätt ta upp även det som inte har fungerat bra. Betydelsen av noggranna förberedelser. Utvecklingssamtalets koppling till lönesättningen. MÅLINRIKTAD VERKSAMHET arbetet verksamhet LEDA FÖRÄNDRING Idag en permanent chefsuppgift Chefsuppdraget handlar i dag mångt och mycket om att förändra. Hela tiden, och i det stora och i det lilla. Och oavsett om det handlar om ett gigantiskt förändringsprojekt eller en medarbetare som behöver göra en uppgift på ett annat sätt, så är chefens framgångsrecept det samma. Målet behöver vara tydligt, och chefens viktigaste uppgift är att skapa en miljö som förstärker och uppmuntrar. Trots vikten av förändring leder mindre än hälften av allt förändringsarbete till avsett resultat. Människor liksom organisationer har i regel ett naturligt motstånd mot förändring. Men med förståelse för förändringens dynamik kan chefer vända motstånd till förändringsvilja och -kraft. God planering, genomförande i små steg och stort fokus på att det är människors beteenden som behöver ändras är receptet bakom lyckade förändringsprojekt. Under föreläsningen förändring tar vi upp frågor som: En enkel modell för förändringsarbete. Vikten av att svara på frågorna varför och vad. Vad som händer med människor vid förändringar. Att hantera förändringsmotstånd och påverka beteende i önskad riktning. Kommunikation vid förändringar. VISION SOM LEDNINGSVERKTYG Om engagemang och enkelheten att prioritera rätt saker Att bidra, att skapa värde för andra och uppnå något tillsammans är människans främsta drivkraft. Att som chef inte utnyttja den kraften är mer än oklokt! Men få chefer ritar ut tydliga målbilder för sin verksamhet och konkreta, inspirerande och djärva visioner är idag olyckligtvis en bristvara. I regel har vi tillräckligt med siffermål men de varken inspirerar eller ger riktning. Konsekvensen är förslösad motivation och tappat engagemang hos såväl chefer som medarbetare. Varje chefs viktigaste uppgift är att lyfta blicken och inte låta frågan om vad som är meningen med det hela och vart vi är på väg prioriteras bort till fördel för vardagens alltuppslukande kortsiktiga och operativa frågor. Under föreläsningen Vision som ledningsverktyg tar vi upp frågor som: Vad händer i en organisation när ingen vet varför? Varför så få chefer arbetar visionärt. Begreppen mission, vision, strategi och mål. Hur formulera mission och vision. Exempel från verkligheten. Vision som prioriteringsstöd. 7

OM CHEFSHUSET GODA LEDARE ÄR LÖSNINGEN PÅ ALLT! Chefshuset är en unik mötesplats för chefer. Vi erbjuder välrenommerade chef- och ledarskapsutbildningar, föreläsningar och chefsnätverk, men också chefscoachning och konsultation inom ledarskap. Träning och konferensmöjligheter finns också under vårt tak. LÄS MER OM CHEFSHUSETS ALLA ERBJUDANDEN PÅ WWW.CHEFSHUSET.SE KONTAKTA OSS! Vibeke Pålhaugen, vd, 08-545 660 51 eller vibeke.palhaugen@chefshuset.se Jenny Centellini, kontorschef, 08-545 660 50 eller jenny.centellini@chefshuset.se FÖLJ OSS OCKSÅ GÄRNA I SOCIALA MEDIER Chefshuset Surgo ab. Nybrogatan 58, 114 40 Stockholm Telefon: +46 8 545 660 50. E-post: info@chefshuset.se Hemsida: www.chefshuset.se