Manual T2M3246l Sida 48

Transkript

1 Manual T2M3246l Sida 48 T2M3246l Tele2 Sverige AB, KARLSKOGA KUNDSERVICE Öppettider: Se tele2.se Spärra abonnemang: Dygnet runt Tel Fax Från Mobil: 220 För e-post och info, se tele2.se/foretagskundservice 48 1

2 Manual T2M3246l Sida 2 Tele2 mobil vänder sig till företag som sätter värde på smarta, prisvärda och flexibla mobila lösningar. Vi arbetar ständigt med att utveckla nya mobilabonnemang och tjänster som passar våra kunders speciella behov. Välkommen till Tele2 mobil Tele2 skiljer sig från traditionella teleoperatörer. På område efter område har vi brutit monopolen på de europeiska telemarknaderna. Hemligheten bakom framgången är att Tele2 ser möjligheter där andra ofta ser problem. Det är däremot ingen hemlighet att vi lyckats tack vare nytänkande och kunniga medarbetare. Några av dem får du tala med när du ringer Där svarar Tele2 Kundservice på frågor om ditt abonnemang, hjälper dig att koppla in tilläggstjänster och reder ut eventuella krångligheter. Välkommen till vår hemsida tele2.se där du hittar mer information, tips och nyheter. 2

3 Manual T2M3246l Sida 4 Innehåll Symbolen betyder att tjänsten endast fungerar för kunder med en 3G-telefon. 4 Att ringa med Tele2 mobil 6 Börja här 7 Att ringa och ta emot samtal 8 Telefonbok 9 Videosamtal 9 Användbara nummer 11 Utlandssamtal 12 Tjänster som ingår 16 Telefonsvararen 17 Nummerpresentation 21 SMS 22 MMS 22 Mobila datalösningar 23 WAP mobilsurf 24 E-post 24 Mobilen som modem 26 Video, videoklipp och program 26 Vidarekoppling 27 Samtal väntar 28 Samtalspendling 29 Konferenssamtal 29 Hemligt nummer vid enstaka tillfällen 30 Mina Sidor 30 Tilläggstjänster 32 Fax 33 Faxbrevlåda 33 Hemligt nummer 36 Parkort 36 Samtalsflytt 37 Spärrtjänster 38 Telefonsvararen med växelkoppling 39 Företagslösningar 40 Företagskort med privatsida 41 Telefonbok via SMS 42 Skräddarsydda spärrtjänster 43 Privat nummerplan 46 Företagslösningar Tilläggstjänster Tjänster som ingår Att ringa med Tele2 mobil

4 Manual T2M3246l Sida 6 Börja här Aktivera ditt SIM-kort Stoppa in SIM-kortet, slå på mobilen och tryck din PIN-kod F. PIN-koden hittar du på korthållaren till ditt SIM-kort. Du har tre försök att slå den rätta koden. Skulle du misslyckas blockeras SIM-kortet. Du måste då låsa upp telefonen med PUK-koden (finns på samma ställe som PIN-koden). Din PINoch PUK-kod är alltså allt du behöver för att börja använda ditt Tele2 mobilabonnemang. OBS! Förlorade PIN- och PUK-koder kan endast erhållas från Kundservice i enskilda fall. Förvara koderna på en säker plats! Att ringa med Tele2 mobil Att ringa med Tele2 mobil Ändra PIN-kod Tryck SS= S gammal PIN-kod Sny PIN-kod Supprepa ny PINkod F. Du som har företagskort, se sid 41 för att byta PIN-kod. (OBS! Tryck de dubbla stjärnorna SS långsamt. Vid snabba knapptryckningar kan stjärnknappen bli ett plus.) Låsa upp blockerat SIM-kort med PUK-kod Tryck SS=%S PUK-kod Sny PIN-kod (välj 4 8 siffror) Supprepa ny PIN-kod FL. Du har 10 försök att slå rätt PUK-kod, sedan låses kortet permanent och du måste beställa ett nytt kort (kontakta Kundservice). Flytta med telefonbok Skaffat ny mobil och måste föra över en sisådär 150 nummer? Inga problem. Flytta med telefonbok är en smart tjänst som hjälper dig att snabbt och enkelt flytta över alla telefonnummer från din gamla mobil till din nya. Om du behåller ditt gamla SIM-kort men byter mobil kan du hoppa över steg 1 och

5 Manual T2M3246l Sida 8 Gör så här: 1. Kopiera dina telefonnummer på det gamla SIM-kortet till din gamla mobil. 2. Sätt i det nya SIM-kortet i din gamla mobil. 3. Kopiera informationen från den gamla mobilen till ditt nya SIM-kort. 4. Sätt i ditt nya SIM-kort i din nya mobil. 5. Obs! Vissa mobilmodeller kan inte kopiera från mobil till SIM-kort. Att ringa och ta emot samtal Starta telefonen Hur du sätter igång mobilen ser du i bruksanvisningen. Att ringa För att kunna ringa, måste din mobil vara påslagen och nätnamnet synas i displayen. När du ska ringa ska du alltid först ange riktnummer och sedan telefonnummer L. Har du en 3G-mobil står det 3G i displayen när du har 3G-täckning. I annat fall gäller GSM-täckning. Ta emot samtal Tryck L. Avsluta samtal Tryck Teller överkorsad telefonsymbol. Ringa utlandssamtal Tryck 00 eller P-symbolen på mobilen samt landsnummer, riktnummer (utan 0:an i början) och telefonnummer L. Om du använder P-symbolen behöver du inte hålla reda på vilket utlandsprefix som gäller i olika länder. Lagra telefonnummer Du kan lagra dina telefonnummer både i mobilen och på SIM-kortet. Fördelen med att ha dem på SIM-kortet är att de följer med om du flyttar kortet till en annan mobil. 8 Telefonbok Med 3G-tekniken följer bättre SIM-kort som kan spara många fler telefonnummer. På ditt nya 3G-SIM-kort kan du även spara information som föroch efternamn, hem-, jobb- och mobiltelefonnummer, e-postadress och mycket mer. Exakt hur du kommer åt telefonboken varierar mellan telefonmodellerna. Men oftast hittar du SIM-kortskontakterna i samma meny som de kontakter du sparar i telefonen. Se telefonmanualen. I vissa fall gör telefonen ingen skillnad mellan SIM-kortets kontaktlista och telefonbokens. Då behöver du inte heller leta efter någon specialmeny för SIM-kortet. Obs! Vissa mobilmodeller kan inte kopiera från telefon till SIM-kort. Se telefonmanualen. Videosamtal I de flesta 3G-mobiler kan du välja att se den du talar med i din mobildisplay. En funktion som säkert kan bli till både nytta och nöje för dig. Inte minst yrkesmässigt. För att det ska fungera måste ni båda ha mobiler som stödjer videotelefonisamtal. Ni måste också ha god 3G-täckning. (Se för aktuell täckningskarta.) Ofta på resande fot? Håll kontakten med kollegorna med hjälp av videosamtal. Jobbar du kanske som hantverkare kan du enkelt visa eller diskutera resultat och metoder direkt på plats: Ring ett videosamtal så sparar du massor av dyrbar tid. Behöver du förklara något för någon som befinner sig långt bort? Lös problemet efter principen En bild säger mer än tusen ord och ring ett videosamtal. Det här är bara några få tips på all nytta du kan ha av tjänsten. Du kan säkert komma på många fler exempel. 9 Att ringa med Tele2 mobil

6 Manual T2M3246l Sida 10 Slå telefonnumret till mottagaren. (Läs i din mobilmanual hur du kopplar upp ett videosamtal.) När videosamtalet kopplas kan du se den du talar med i mobilens display och vice versa. På vissa mobilmodeller kan du, om du så vill, se dig själv i en liten ruta samtidigt som du ser den du talar med. (Se din mobilmanual för mer information.) Du kan närsomhelst under samtalet välja att stänga av videon och fortsätta samtalet som vanligt. Tänk bara på att du då fortsätter betala videosamtalstaxa, vilken skiljer sig från den vanliga samtalstaxan. Du betalar för varje minut som samtalet är uppkopplat mellan er. För aktuell prisinformation, se Användbara nummer Kortnummer Nödsamtal (Inom Sverige och utomlands) 112 Tele2 mobil Kundservice Från mobiltelefon 220 Från fast telefon Från utlandet (ej kostnadsfritt) Faxnummer Väginformation (Vägverket) 240 Nyheter (TT) 241 Väder (SMHI) 250 Aktiekurs (Svensk Börsinfo AB) 263 Bilbärgning/starthjälp (Assistancekåren) 912 Kortnummer fungerar endast i Sverige. För aktuelll prisinformation, se Att ringa med Tele2 mobil 10 11

7 Manual T2M3246l Sida 12 Utlandssamtal Reser du långt med din mobiltelefon? Med Tele2 mobil kan du ringa och ta emot samtal i stort sett var du än befinner dig i världen. Tele2 mobil har täckning i ett stort antal länder och vi ansluter fler, hela tiden. Se för samarbetspartners och aktuella priser. Ringa inom det land du befinner dig i Slå riktnummer och telefonnummer L. Ringa internationellt från det land du befinner dig i Varje land har ett prefix som används för internationella samtal. De flesta mobiler har dock en P-symbol som du kan använda. Då slås automatiskt det internationella prefixet. Tryck Plandsnummer, riktnummer (utan 0:an i början) och telefonnummer L. För att ringa till Tele2 mobils Kundservice från utlandet tryck P L. Vem betalar vad när du ringer i utlandet? När du ringer från din mobil i en annan operatörs nät betalar du denna operatörs taxa plus en administrativ avgift. Samtalen kommer på din vanliga månadsfaktura från Tele2 mobil. Svensk moms debiteras alla samtal. Samtal till Kundservice från utlandet är ej kostnadsfritt. Om du blir uppringd när du befinner dig utomlands, betalar du den internationella delen av samtalet, dvs från Sverige till det land där du befinner dig. Du debiteras internationell samtalstaxa för denna del av samtalet. Den som ringer dig debiteras som om du befann dig i Sverige. Om du har vidarekopplat din mobil sker en speciell debitering vid utlandsvistelse. Samtalet dirigeras till det land du befinner dig i, för att sedan kopplas till den telefon du har vidarekopplat till. Du får då betala för den internationella delen av samtalet plus den vidarekopplade delen. Väljer du istället vidarekopplingsalternativet Alla samtal till Telefonsvararen så slipper du dessa kostnader. För mer info se avsnittet Telefonsvararen. Telefonsvararen i utlandet Vidarekopplingar till Telefonsvararen fungerar både i Sverige och utomlands, vad som däremot kan vara värt att tänka på är att om du har vidarekopplat till Telefonsvararen och åker utomlands kommer du i vissa fall riskera att betala dubbel utlandstaxa. Detta beror på att du betalar kostnaden från Sverige till landet du befinner dig i och tillbaka till Telefonsvararen i Sverige. Beroende på vilket vidarekopplingsalternativ (Vid ej svar, Vid ej kontakt och vid upptaget) du har valt kan dubbel utlandstaxering ske. För att undvika denna kostnad kan du göra på två sätt: 1. Vidarekoppla Alla samtal till Telefonsvararen. Tryck SS 21 SP Telefonsvarar-nummer (mobilnummer utan 0:an i början) FL. Dina samtal kopplas då direkt till din telefonsvarare i Sverige och går inte via det land du befinner dig i och du betalar därför (precis som hemma i Sverige) inget för vidarekopplingen. Om någon lämnar ett meddelande på din telefonsvarare får du som vanligt ett SMS om att någon lämnat ett meddelande. (Undantag finns dock då vissa utländska operatörer har spärrat för inkommande SMS.) Du kan då lyssna av din telefonsvarare precis som vanligt. Du får dock betala utlandstaxa för samtalen från det land du befinner dig i till Telefonsvararen i Sverige. 2. Koppla ur vidarekopplingen till Telefonsvararen. För att ta bort dina förinställda vidarekopplingar till Telefonsvararen måste du kontakta Kundservice. Dina samtal kopplas då aldrig vidare till Telefonsvararen. Om mobilen är frånslagen eller utanför täckning får den som ringer dig meddelandet Abonnenten kan inte nås för närvarande, var vänlig och försök senare, eller liknande från den utländska operatören. Om du svarar betalar du samtalstaxan från Sverige till det land du befinner dig i. Att ringa med Tele2 mobil 12 13

8 Manual T2M3246l Sida 14 Ringa till Telefonsvararen/ Lyssna på meddelande/hämta fax från faxbrevlådan För att ringa till Telefonsvararen och lyssna på dina meddelanden då du är i utlandet tryck P & % och Telefonsvarar-nummer (mobilnummer utan 0:an i början). När du hör din egen hälsningsfras tryck Flösenord F. (För mer information om lösenord, se Telefonsvararen på sid 21.) Därefter fungerar Telefonsvararen/Faxbrevlådan som vanligt. När dina faxmeddelanden läses upp tryck, slå faxnummer inkl landsnummer och riktnummer (utan 0:an i början) F. Att ringa med Tele2 mobil Att välja mobiltelefonnät Du kan välja mobiltelefonnät på två sätt, automatiskt och manuellt. Automatiskt De flesta mobiler söker automatiskt upp det aktuella landets mobilnät. Du kan även i förväg registrera de mobiltelefonnät du vill använda. När du kommer in i det valda nätets täckningsområde kopplas du automatiskt in på det nätet, precis på samma sätt som du kopplas in på Tele2 mobilnätet i Sverige. Du kan registrera utländska operatörer på ditt SIM-kort. Du använder nätkoderna i listan över mobiltelenät på nästa sida. (För information om utlandspriser via SMS, se Utlandsprisinfo via SMS på sid 35.) Manuellt Innebär att du själv väljer nät. För vidare information se mobilens bruksanvisning. Om du har 3G-mobil kommer mobilen per automatik söka ett 3G-nät, i andra hand GSM-nät

9 Manual T2M3246l Sida 16 Tjänster som ingår En mobiltelefon är så mycket mer än en telefon. Det är en kommunikationscentral för samtal, text, fax, e-post samt bild och dataöverföring. Därför har vi laddat våra mobilabonnemang med en rad tjänster. Till nytta och nöje för våra kunder. Telefonsvararen Med Telefonsvararen får du en egen telefonsvarare till din mobil. Samtalen vidarekopplas till Telefonsvararen när du inte kan eller vill ta emot samtal. Den som ringer till dig hör din inspelade hälsningsfras och kan lämna meddelanden som till en vanlig telefonsvarare. Telefonsvararen skickar sedan ett SMS för att tala om att du fått nya meddelanden. Att starta Telefonsvararen Innan du kan börja använda Telefonsvararen måste du göra följande: 1. Vidarekoppla mobilen till Telefonsvararen. (Vidarekoppling Vid ej svar och Vid ej kontakt görs automatiskt inom ett dygn efter registrering av ditt mobilabonnemang.) 2. Ring till Telefonsvararen, kortnummer 222 Lfrån mobiltelefonen. Du får en instruktion till Telefonsvararen och kan nu spela in din hälsningsfras och registrera ditt personliga lösenord. När du gjort detta är det klart att använda Telefonsvararen. Hela informationen måste lyssnas igenom för att den inte ska upprepas nästa gång du ringer. Telefonsvararnummer Numret till din telefonsvarare är ditt mobiltelefonnummer utan 0:an i början. Tex telefonnummer 07X-XXX XX XX har Telefonsvarar-nummer 7X XXX XX XX. Numret används då du vidarekopplar dina samtal till Telefonsvararen och när du ringer till Telefonsvararen från utlandet. Lösenord For att ingen annan ska kunna lyssna av dina meddelanden använder du ett Lösenord. Vi rekommenderar att du ändrar lösenordet så det blir personligt. Tjänster som ingår 17

10 Manual T2M3246l Sida 18 Att ändra lösenord När du första gången ringer till Telefonsvararen blir du ombedd att lägga in ditt lösenord. Om du vill ändra ringer du kortnummer 222 Ltryck )# och följer anvisningarna. Lösenordet behövs när du ringer Telefonsvararen från annan telefon än din egen eller ibland från utlandet. Ändra hälsningsfras Slå kortnummer 223 L och följ anvisningarna. Vidarekoppling till Telefonsvararen För att Telefonsvararen ska fungera måste du vidarekoppla din mobil till Telefonsvararen. Med hjälp av vidarekopplingarna väljer du själv när du vill att den som ringer till dig ska komma till Telefonsvararen. Telefonsvarar-nummer = ditt mobilnummer utan 0:an i början. Vidarekoppling till Telefonsvararen vid ej svar och ej kontakt är redan inlagt på ditt SIM-kort. Vid ej svar (förinställt) Tryck SS&!SP & % Telefonsvarar-nummer FL. Vid ej kontakt (förinställt) Tryck SS& SP & % Telefonsvarar-nummer FL. Vid upptaget Tryck SS&/SP & % Telefonsvarar-nummer FL. Alla samtal Tryck SS!SP & % Telefonsvarar-nummer FL. Kontroll av vidarekoppling till Telefonsvararen Tryck SF 61, 62, 67 eller 21 FL. Urkoppling av vidarekoppling till Telefonsvararen Tryck FF 61, 62, 67 FL. För att enkelt vidarekoppla din telefon till Telefonsvararen finns det ett enkelt kommando. Genom att trycka FF== FL upphör alla dina egna vidarekopplingar, och de förinställda vidarekopplingar till Telefonsvararen vid ej svar och ej kontakt aktiveras. Du kan efter det, när du vill, lägga in egna vidarekopplingar. Du kan dock inte ta bort de förinställda vidarekopplingarna utan de kommer att ligga kvar även om du tar bort dina egna vidarekopplingar med kommandot FF&!FL och FF& FL. För att ta bort alla vidarekopplingar kontaktar du Kundservice, så ordnar vi det åt dig. OBS! Vidarekopplingar till Telefonsvararen fungerar både i Sverige och utomlands, men det finns sådant som är värt att tänka på. Om du har vidarekopplat till Telefonsvararen och åker utomlands kommer du i vissa fall riskera att betala dubbel utlandstaxa. För information om vidarekoppling vid utlandsvistelse se avsnittet Telefonsvararen i utlandet på sid 13 i den här manualen. Ändra tidsintervall vid ej svar Vid ej svar vidarekopplas samtalen automatiskt efter 15 sekunder. Önskar du ändra denna tid, tryck SS&!SP & % Telefonsvararnummer SS och ange önskad tid i sekunder (5, 10, 15, 20, 25 eller 30) FL. Tjänster som ingår 18 19

11 Manual T2M3246l Sida 20 Meddelande i Telefonsvararen När någon lämnat ett meddelande skickas en SMS Notifiering Ring 222 till din mobil. (I de flesta telefonmodeller indikeras detta med k) Ring 222 till Telefonsvararen för att lyssna av ditt meddelande SMS Notifiering från Telefonsvararen sker vid varje nytt inkommet meddelande och kan levereras till din mobil i upp till 7 dygn. Ett ej avlyssnat meddelande sparas i 7 dygn. Avlyssnade meddelanden sparas i 24 timmar. Ringa Telefonsvararen/Lyssna på meddelanden i Sverige Från mobilen Slå kortnummer 222 L. Från annan telefon Ring ditt mobiltelefonnummer (mobilen måste vara vidarekopplad till Telefonsvararen). När du hör din hälsningsfras tryck Fditt lösenord F. Så hittar du i Telefonsvararen När du ringt till Telefonsvararen så talar en röst om vad du ska göra. Du gör val genom att använda knapparna på mobilen. Under tiden du lyssnar av dina meddelanden kan du få hjälp genom att använda följande funktioner: (Detaljerad information om valbara funktioner. (( Information om Telefonsvararen. ((( Introduktion och hjälp för att ändra lösenord och hälsningsfras i Telefonsvararen. Numret till den som ringt Telefonsvararen När du fått ett meddelande på Telefonsvararen kan du genom att trycka & under tiden meddelandet spelas upp få ett SMS med numret till den som ringt. Du kan enkelt ringa upp numret genom att trycka Lpå din mobil när du läser SMS:et. Funktioner kan variera beroende på mobilmodell. Lyssna på meddelanden i utlandet För att lyssna på dina meddelanden då du är i utlandet, tryck P & % och ditt Telefonsvarar-nummer (mobilnummer utan 0:an i början). När du hör din hälsningsfras, tryck Flösenord F. Kom ihåg att ta med ditt lösenord när du reser utomlands. Extra funktioner i Telefonsvararen!Backa 8 sekunder under avlyssning av meddelande.!! Repetera nyss avlyssnat meddelande. #Hoppa fram 8 sekunder under avlyssning av meddelande. ## Hoppa till slutet av meddelandet. Spara meddelande, gå vidare till nästa. %Radera meddelande, gå vidare till nästa. &SMS till din mobil med telefonnumret till den som lämnat meddelande. /Paus, tryck / igen för att fortsätta. (Detaljerad information om valbara funktioner. (( Information om Telefonsvararen. ((( Introduktion och hjälp för att ändra lösenord och hälsningsfras i Telefonsvararen. )Tillbaka till huvudmenyn. FHoppa till nästa meddelande. SHoppa till föregående meddelande. Nummerpresentation När någon ringer till din mobil kan du i displayen se vilket telefonnummer samtalet kommer ifrån. På vissa mobilmodeller är det möjligt att lagra de inkommande telefonnumren så att du i efterhand kan se vilka som ringt dig. Tjänster som ingår 20 21

12 Manual T2M3246l Sida 22 SMS SMS innebär att du kan skicka och ta emot textmeddelanden som kan läsas i mobilens display och vara upp till 160 tecken långa. En del mobiler klarar av längre SMS med hälp av sammansatta SMS. Se din mobilmanual. SMS-tjänster ingår i alla Tele2 mobilabonnemang. Det finns flera olika möjligheter att skicka meddelande till en SMS-användare och det är kostnadsfritt att ta emot meddelanden i Sverige. Skicka SMS från mobiltelefon Du kan skicka SMS direkt från din mobil till andra mobilabonnenter. Den som får meddelandet ser vilket telefonnummer det kommer ifrån, även om du har tilläggstjänsten Hemligt nummer. Du får kvittens på mobilens display om att meddelandet har kommit fram till mottagaren om du skriver KV Fi början av ditt textmeddelande. När du får ditt SIM-kort är numret till Tele2 mobils meddelandecentral ( ) redan lagrat. Det numret behövs för att kunna skicka SMS. Läs i din mobilmanual om hur du skickar ett meddelande. MMS I ett MMS-meddelande kan du skicka och ta emot både text, ljud och bild. I många mobiler går det till och med att skicka eller se kortare videoklipp. Har du mycket att berätta är det en god idé att skicka ett MMS. I ett MMS ryms nämligen betydligt fler tecken än vad som får plats i ett vanligt SMS. Vill du hellre skicka bilder kan du antingen ta egna bilder med mobilens kamera (om den har en sådan) eller ladda ner färdiga bilder från Tele2Comviqs Wap-portal, Tele2s mobila portal. Samma sak gäller såklart för ljud; spela in egna med hjälp av mobilens mikrofon eller hämta hem färdiga. Ett MMS kan du skicka på flera olika sätt. Du kan skicka meddelanden direkt från din mobil till andra svenska 3G- och GSM-abonnenter som har en MMS-mobil. Tänk på att den som får ditt meddelande ser vilket telefonnummer det kommer från. Även om du har tilläggstjänsten Hemligt nummer. Du kan ställa in din mobil så att du alltid får en kvittens när ditt meddelande har kommit fram till mottagaren. Läs mer i mobilmanualen. För att skicka MMS behöver du ställa in din mobil. På kan du se hur. Så fort du har fått ditt SIM-kort och slagit på din mobil får du de inställningar du behöver via SMS. Se då till att godkänna installeringen av dessa på din mobil. Skulle du av någon anledning inte göra detta, kan du istället beställa inställningarna från (Om du däremot köper en förinställd mobil hos någon av våra återförsäljare är allt klart redan från början och du kan skicka MMS på en gång.) Mobila datalösningar Varje dag skickas mängder av datainformation mellan våra mobiler. Det kan vara meddelanden som SMS, MMS och e-post men också data i form av exempelvis spel. Och med den senaste tekniken är det till och med möjligt att se den vi pratar med i mobilen. Precis som vi kan välja att koppla upp oss mot Internet via modem eller bredband, kan vi skicka data med våra mobiler på olika sätt: Via GSM, GPRS eller 3G. Den stora skillnaden mellan dessa tre är, enkelt förklarat, överföringshastigheten. Med GSM går det inte särskilt snabbt. Med GPRS ökar hastigheten betydligt. Vill du ha rena rama mobilmotorvägen? Välj då 3G. Tänker du wappa eller skicka MMS måste du ha en GSM-mobil som klarar av detta. Eller ännu hellre; en 3G-mobil. Det går ju som sagt mycket snabbare. Gemensamt för dessa datatjänster (GPRS i GSM-nätet och mobil data i 3Gnätet) är att du inte behöva tänka på att pengarna tickar i väg i samma takt som minuterna. För det gör de inte. Tiden betyder nämligen ingenting. Tjänster som ingår 22 23

13 Manual T2M3246l Sida 24 Du kan med andra ord vara ständigt uppkopplad utan att det kostar pengar eftersom du endast betalar för den mängd data som du skickar och tar emot. Tala med din åteförsäljare om vilka mobiler som är mest lämpade för mobil datakommunikation. Du kan också gå in på vår hemsida eller ringa vår kundservice på så får du tips på hur du enkelt och snabbt kommer igång. WAP mobilsurf Med WAP (Wireless Application Protocol) öppnas en helt ny värld av mobila innehållstjänster, direkt i din mobil. Wappa för nöjes skull eller för att utnyttja din tid mer effektivt. På Tele2Comviqs Wap-portal, har vi samlat innehåll som du kan använda var som helst, när som helst. Där kan du bl a läsa ekonominyheter, få senaste väderrapporten och läsa din e-post. Om du har en 3Gmobil kommer ditt wappande dessutom att gå fortare än vad det gjort förut. Så här gör du för att komma igång med WAP: Kolla att du har en mobil som stödjer GPRS eller 3G. Har du köpt en förinställd mobil är inställningarna redan gjorda och du kan börja wappa på en gång. Om inte går du in på och beställer de inställningar som krävs. Dessa skickas därefter till dig som SMS. Det enda du sedan behöver göra är att godkänna dem. E-post. Det är inte bara framför datorn som du kan läsa din e-post. Du har även möjlighet att läsa, ta emot och skicka e-post via mobilen. Koppla befintlig e-postadress till din mobil: Välj Befintligt om du redan har någon privat e-postadress på Internet (t ex Swipnet, Yahoo, Everyday) och vill ha tillgång till den via mobilen. Du behöver veta användarnamn och lösenord till din befintliga e-post. Ange din e-postleverantör från listan. Fyll i dina personliga uppgifter. I vissa fall måste du fylla i din mailserver, ta i så fall kontakt med din e-postleverantör för att få namnet. När du trycker på knappen godkänn testas e-postadressen för att se att dina uppgifter stämmer. Om de inte gör det, kolla att du fyllt i rätt. Läsa e-post i mobilen: Koppla först upp dig till wap.tele2.se Gå in på Min Sida och välj länken e-post. Därefter kan du läsa dina e-post meddelanden. E-post. Första gången du kopplar upp dig på Tele2Comviqs Wap-portal med mobilen får du frågan om du vill ha en e-postadress kopplat till din mobil. Vill du INTE koppla en e-postadress till mobilen? Gå bara vidare. Du kan göra det senare via Mina Sidor. Vill du koppla en e-postadress till mobilen? Du kan välja mellan att koppla en befintlig e-postadress till din mobil eller att registrera en ny e-postadress och koppla det till din mobil. Registrera en ny e-postadress och koppla det till din mobil: Välj länken Nytt och gå vidare för att skapa en ny e-postadress, du erbjuds då en adress. Ange det namn du vill ha som e-postadress. Är det redan upptaget får du liknande alternativ föreslagna. När du valt en fungerande e-postadress kan du använda den nya e-postadressen. Tjänster som ingår 24 25

14 Manual T2M3246l Sida 26 Mobilen som modem Med Mobilen som moden får du snabbt och enkelt tillgång till Internet, var du än befinner dig. Så länge du har täckning för ett vanligt mobilsamtal kan du använda din mobil som modem när du behöver koppla upp din bärbara dator. Inget mer letande efter telefonuttag eller trassel med modemkablar med andra ord. Har du dessutom en 3G-telefon och 3G-täckning kan din mobil förvandlas till ett riktigt höghastighetsmodem. Exakt hur du använder din mobil som modem beror på vilken telefonmodell du har. De flesta mobiltillverkare skickar med en särskild installationsguide på CD som hjälper dig att komma igång. OBS! Fungerar bara med GPRS- eller 3G-telefon. För mer information kontakta Kundservice på eller gå in på vår hemsida Där hittar du den programvara och de inställningar du behöver. Video, videoklipp och program På Tele2s mobila portal finns flera videoklipp och program som du kan ladda ner till mobilen. Det kan vara allt från nyheter till spel. Spara allt i mobilen eller skicka vidare videoklipp som MMS. Koppla upp dig via Tele2Comviqs Wap-portal (eller till någon annan sajt där det finns video eller program som går att ladda ned). Tänk på att olika mobiler stödjer olika format. (Se din mobilmanual för mer information.) Priset per nedladdning kan variera från leverantör till leverantör. Hos Tele2 får du alltid information om det fasta priset direkt i din mobil innan du beställer tjänsten. (Kostnad för att skicka och hämta data tillkommer.) När du har laddat ner informationen till din mobil sparas den automatiskt. Exakt var beror på vilken typ av telefon du har. Viktigt! Se till att din mobil har tillräckligt med minnesutrymme så att all nerladdad information kan sparas. 26 Vidarekoppling Vidarekoppling innebär att du kan flytta samtalen vidare till ett annat telefonnummer. Antingen kan du flytta alla samtal eller så kan du flytta samtal under vissa förutsättningar; vid ej svar, vid ej kontakt och vid upptaget. Vid kortbyte försvinner alla vidarekopplingar och spärrar som du programmerat in. På samtliga abonnemang är vidarekoppling till Telefonsvararen vid ej svar och ej kontakt förinställt. Av alla samtal Tryck SS!S nummer dit du vill vidarekoppla inkl riktnummer FL. Vid ej svar Tryck SS&!S nummer dit du vill vidarekoppla inkl riktnummer FL. Vid ej kontakt Tryck SS& S nummer dit du vill vidarekoppla inkl riktnummer FL. Vid upptaget Tryck SS&/S nummer dit du vill vidarekoppla inkl riktnummer FL. Ändra tidsintervall vid ej svar Vid ej svar vidarekopplas samtalen automatiskt efter 15 sekunder. Önskar du ändra denna tid, tryck SS&!S, nummer dit du vill vidarekoppla inkl riktnummer SS och ange önskad tid i sekunder (5, 10, 15, 20, 25 eller 30) FL. Kontroll och urkoppling av vidarekoppling Kontroll av vidarekoppling Tryck SF 21 alt 61, 62, 67 FL. Urkoppling av en vidarekoppling Tryck FF 21 alt 61, 62, 67 FL. 27 Tjänster som ingår

15 Manual T2M3246l Sida 28 Urkoppling av befintliga vidarekopplingar och aktivering av förinställda vidarekopplingar till Telefonsvararen vid ej svar och vid ej kontakt Tryck FF== FL. Du kan efter det när du vill lägga in egna vidarekopplingar. Kopplar du ur dina egna vidarekopplingar ligger de förinställda vidarekopplingarna till Telefonsvararen kvar. För att ta bort alla vidarekopplingar kontaktar du Tele2 Kundservice, så ordnar vi det åt dig. OBS! Du kan inte vidarekoppla om du har spärrat alla in- eller utgående samtal. Samtal väntar Inkoppling Tryck S #FL. Urkoppling Tryck F #FL. Kontroll Tryck SF #FL. När du är upptagen i ett samtal och ett nytt samtal kommer in, hörs en signal. Du kan då välja om du vill ta emot samtalet, avvisa det eller ignorera det. Dina alternativ: Ta emot ett nytt samtal, parkera det pågående Tryck L. Ta emot ett nytt samtal, avsluta det pågående Tryck!L. Avvisa det nya samtalet Tryck =L. Gå tillbaka till pågående samtal Tryck L. Ignorera samtalet Om du ignorerar det nya samtalet och du har Vidarekoppling vid ej svar aktiverad, så kommer samtalet efter ett antal sekunder att vidarekopplas till Telefonsvararen. 28 Samtalspendling Med denna tjänst kan du parkera ett pågående samtal för att ringa någon annan eller för att tillfälligt avbryta pågående samtal. Parkera pågående samtal för att ringa någon annan Tryck L ring det nya samtalet. Återvänd till det parkerade samtalet och avsluta det nya Tryck!L. Återvänd till det parkerade samtalet och parkera det nya Tryck L. Parkera för att avbryta pågående samtal (sekretessfunktion) Tryck L. Hämta upp parkerat samtal Tryck L. Konferenssamtal Med Konferenssamtal kan du själv koppla upp och föra samtal med upp till fem personer (andra parter) samtidigt från din mobil. Du kan själv plocka bort någon part i Konferenssamtalet och fortsätta samtalet med kvarvarande. För att använda konferenssamtal måste du ha en mobiltelefon som klarar tjänsten (som ofta kallas Multi-Party Call och ibland Gruppsamtal). Se din telefonmanual. Ringa ett Konferenssamtal Ring part B (= samtal 1). Parkera part B. Tryck L. Ring part C (= samtal 2). Starta Konferenssamtal. Tryck #L. Parkera Konferenssamtalet. Tryck L. Ring part D (= samtal 3). Utöka Gruppsamtalet. Tryck #L. 29 Tjänster som ingår

16 Manual T2M3246l Sida 30 Nedkoppling enstaka part Om du önskar koppla ned part C, dvs samtal 2, i exemplet ovan: Tryck! L. Om du önskar koppla ned part D, dvs samtal 3: Tryck!#L. Endast den som ringer Konferenssamtalet kan koppla ned annan part än sig själv. Avsluta Konferenssamtal Tryck L. Samtliga parter kopplas ned. Endast den som ringer Konferenssamtalet kan avsluta det. Parter som ingår i ett parkerat Konferenssamtal kan tala med varandra under tiden de är parkerade. Lägger någon av de som blivit uppringda på fortsätter samtalet med de kvarvarande. En uppringd part kan inte utöka Konferenssamtalet med att själv koppla upp ett nytt konferenssamtal. Hemligt nummer vid enstaka tillfällen Genom att knappa in F31 Fföre telefonnumret när du ringer visas inte ditt nummer i mottagarens display. Observera att hemligt nummer ej fungerar när du skickar SMS eller MMS. Mina Sidor Som Tele2-kund får du tillgång till vår tjänst Mina Sidor som ger dig möjlighet att kolla ditt eller dina abonnemang på Internet. Om du har en 3G-mobil kan du också nå Mina Sidor via mobilen. Genom ett enkelt och säkert registreringsförfarande får du bland annat tillgång till räkningar, adresser, PUK-koder, inställningar för e-post och mycket annat. Mina Sidor via en dator: Koppla upp dig till Internet på datorn och ha din mobil tillgänglig. Surfa till Välj Hämta användarnamn och lösenord så får du användarnamn och lösenord skickat via SMS till din mobil. Använd användarnamn och lösen du fått via SMS för att logga in på Mina Sidor. Mina Sidor via mobilen: Koppla upp dig till Tele2Comviqs Wap-portal och välj Mina Sidor. Tjänster som ingår 30 31

17 Manual T2M3246l Sida 32 Fax (Endast för GSM-telefoner.) Ger dig möjlighet att både skicka och ta emot fax. Inkommande fax ska skickas till det speciella faxnummer som du får när du tecknar tjänsten. Mobiltelefonen måste stödja GSM Data och kunna kopplas till PC eller handdator via IR eller kabel. Din PC eller handdator behöver ha mjukvara för fax installerad. Tilläggstjänster Här hittar du extrautrustningen till ditt Tele2 mobilabonnemang. Vad har du störst nytta av; extra SIM-kort, faxbrevlåda eller hemligt nummer? Välj efter tycke, smak och behov. Så här gör du För att ta emot fax till din mobiltelefon får du ett speciellt faxnummer. Det används när fax skickas till dig. Hur du gör för att sända fax beror på vilket faxprogram du använder. Det är viktigt att den som faxar till dig har ditt faxnummer, eftersom faxet inte kommer fram om ditt telefonnummer används. Om du vill kunna ta emot fax när din telefon är avstängd så kan du välja tilläggstjänsten Faxbrevlåda. Faxbrevlåda Med Faxbrevlåda har du möjlighet att ta emot och hämta fax var du än befinner dig. Fax som sänds till dig lagras i din Faxbrevlåda och du kan få dem utskrivna på vilken faxterminal som helst. Du kan välja om alla faxmeddelanden ska sändas till ditt hemfaxnummer eller till valfritt faxnummer. Aktivera Faxbrevlådan Ring Tele2 Kundservice och beställ Faxbrevlåda. Då får du ett faxbrevlådenummer som knyts till Telefonsvararen. Var du än sedan befinner dig kan man skicka fax till detta nummer. När ett nytt fax är mottaget får du ett SMSmedelande i din mobil. Sedan kan du själv välja var du vill ha faxet utskrivet. Faxbrevlåda och Telefonsvararen För att förenkla för dig har vi kopplat samman Telefonsvararen och Faxbrevlådan. Det innebär att du har samma lösenord för båda tjänsterna och att du styr Faxbrevlådan från Telefonsvarar-menyn. Fax som hämtats raderas automatiskt efter 48 timmar. Ej hämtade Fax sparas i två veckor. 33 Tilläggstjänster

18 Manual T2M3246l Sida 34 Telefonnummer som behövs för din Faxbrevlåda Numret till din Faxbrevlåda som används när man sänder fax till dig. Telefonsvararens kortnummer 222 Lför att lyssna av om du fått några nya meddelanden till din Faxbrevlåda. Kortnummer 224 Lför att hämta nya fax. Programmera hemfaxnummer För att det ska vara enkelt att skriva ut dina fax kan du i förväg programmera in ett hemfaxnummer som går till den fax du oftast använder. Har du ett hemfaxnummer inprogrammerat går det snabbt och enkelt att hämta dina fax. Gör så här för att programmera ditt hemfaxnummer: Ring Telefonsvararen, kortnummer 222. Tryck )# och följ instruktionerna. Nytt fax i Faxbrevlådan När du fått ett nytt meddelande i Faxbrevlådan ser du ett textmeddelande i telefonens display. Då vet du att du har ett nytt faxmeddelande att hämta. Hämta fax via din mobiltelefon Hämta nya fax: Kortnummer 224 L. Hämta ett utskrivet fax: Kortnummer 222 L. När dina faxmeddelanden läses upp tryck. Slå faxnummer inkl riktnummer Feller endast Fför att få utskrift till hemfaxnummret. Hämta fax via annan telefon Ring ditt mobiltelefonnummer (07X XXX XX XX). När du hör din hälsningsfras, ange Flösenord F. Hämta ett fax När ditt faxmeddelande läses upp tryck slå faxnummer inkl riktnummer F eller endast Fför att få utskrift till hemfaxnumret. Repetera faxutskrift Ring 222 för att lyssna på redan hämtade meddelanden. När du hör rösten säga att du har ett utskrivet fax, tryck. Efter detta, ange nummer till önskad fax för utskrift. Utskrift från din Faxbrevlåda i utlandet Ring Telefonsvararen genom att trycka P & % och ditt Telefonsvararnummer (mobilnummer utan 0:an i början). När du hör din hälsningsfras, tryck Flösenord F. När dina faxmeddelanden läses upp tryck slå faxnummer inkl landsnummer och riktnummer (utan 0:an i början) Feller endast Fför att få utskrift till hemfaxnummret. Extra funktioner i Telefonsvararen och Faxbrevlåda!Backa 8 sekunder under avlyssning av meddelande.!! Gå till början av meddelandet. Skicka ut ett fax. Hämta alla fax. #Hoppa fram 8 sekunder under avlyssning av meddelande. ## Hoppa till slutet av meddelandet. Spara. %Radera meddelande, gå vidare till nästa. &SMS till din mobil med telefonnumret till den som ringt din telefonsvarare. /Paus, tryck /igen för att fortsätta. (Detaljerad information om valbara funktioner. (( Information om Telefonsvararen. Tilläggstjänster 34 35

19 Manual T2M3246l Sida 36 ((( Introduktion och hjälp för att ändra lösenord och hälsningsfras i Telefonsvararen. )Tillbaka till huvudmenyn. FHoppa till nästa meddelande. SHoppa till föregående meddelande. Hemligt nummer Hemligt nummer är en tilläggstjänst som hjälper dig att ringa helt anonymt. Med Hemligt nummer krävs inga speciella knapptryck för att göra ditt telefonnummer osynligt i mottagarens nummerdisplay. Kontakta Kundservice för att installera den kostnadsfria tjänsten, Hemligt nummer. Fungerar inte när du skickar SMS eller MMS. Parkort Kan ej kombineras med Företagskort. Två SIM-kort med ett telefonnummer. Du kan enkelt använda två mobiler utan att behöva flytta SIM-kortet. Till exempel när du växlar mellan en fast monterad mobil i bilen och en mobil, eller mellan en mobil och en handdator. Inkommande samtal hamnar alltid först på ditt huvudnummer (huvudkort) och vidarekopplas sedan till din andra mobil (extrakort) när du inte svarar. Därefter vidarekopplas samtalet till din Telefonsvarare. SMS vidarekopplas ej. Du kan ringa Telefonsvararen från båda korten men alla SMS-notifieringar från Telefonsvararen hamnar alltid på ditt huvudnummer. Ditt extrakort har ett administrativt telefonnummer, detta nummer används endast i administrativt syfte tex när du får din faktura. Vid utgående samtal från extrakortet visas inget telefonnummer vid nummerpresentation. Parkortet kan användas i utlandet. Observera bara att om du använder Telefonsvararen i utlandet kan Parkort medföra upp till fyrdubbel samtalstaxa. För att undvika detta rekommenderar vi därför att du inte har båda mobilerna påslagna samtidigt när du är i utlandet. Lägger du in egna vidarekopplingar prioriteras dessa före de ursprungliga vidarekopplingarna. För att få tillbaka de ursprungliga vidarekopplingarna trycker du FF== FL. Volympaket för data måste tecknas separat för respektive kort. Samtalsflytt (Endast för 2G) Du kan vidarekoppla ett samtal till din mobil till en kollega, precis som du gör från din fasta telefon. Enkelt för dig, bättre service för dina kunder. Du kan också ringa upp två personer och prata med dem var och en för sig för att sedan koppla ihop dem med varandra. Gör så här 1. Du får ett samtal till din mobil. Efter en stund inser du att den som ringt istället skulle behöva tala med din kollega. 2. Du parkerar samtalet och ringer under tiden upp din kollega och beskriver situationen. 3. Slutligen kopplar du ihop den som ringt med din kollega genom att trycka S/=FL. Så fort du kopplat ihop de båda andra, kopplas du själv bort. Fakta om Samtalsflytt Företaget ska ha aktiverat samtalstjänsten Samtalspendling (ingår i ditt mobilabonnemang). Tjänsten är nationell, dvs den fungerar inte när du är utomlands. Har företaget tjänsten Skräddarsydda spärrtjänster, görs en kontroll om det är tillåtet att koppla upp samtalen inför en samtalsflytt. Du betalar hela samtalstiden för de samtal du själv kopplar vidare. OBS! Tjänsten samtalsflytt kan inte kombineras med tjänsten Privat nummerplan. Tilläggstjänster 36 37

20 Manual T2M3246l Sida 38 Spärrtjänster För att hindra att någon obehörig utnyttjar din mobil kan du använda dig av olika typer av spärrtjänster. Det finns fem typer av spärrar. Spärr av samtliga utgående samtal, spärr av samtliga utgående utlandssamtal samt betalsamtalsnummer, spärr av samtliga inkommande samtal, spärr av alla inkommande samtal vid resa utomlands och spärr av alla utlandssamtal vid resa utomlands, utom samtal till Sverige. Observera att när du spärrar alla inkommande eller utgående samtal spärrar du även för SMS. Spärrkod Du får din spärrkod genom att ringa till Kundservice som skickar koden till dig. Koden ändras enligt följande: Tryck SS=#S##=S gammal spärrkod Svälj ny spärrkod (välj fyra siffror) Supprepa nya spärrkoden FL. Registrering av spärrtjänster Spärr av alla utgående samtal och SMS Tryck S##S spärrkod FL. Spärr av alla utgående utlandssamtal och betalsamtalsnummer Tryck S##!S spärrkod FL. Spärr av alla utgående utlandssamtal Tryck S##!S spärrkodfl. Spärr av alla betalsamtalsnummer Kontakta Kundservice. Spärr av alla utlandssamtal vid resa utomlands, utom samtal till Sverige Tryck S## S spärrkod FL. Spärr av alla inkommande samtal och SMS Tryck S#%S spärrkod FL. 38 Spärr av alla inkommande samtal vid resa utomlands Tryck S#%!S spärrkod FL. Urkoppling av samtliga spärrar Tryck F##=S spärrkod FL. Du kan maximalt aktivera en typ av utgående spärr samtidigt som en typ av inkommande spärr. Inkoppling av en ny typ raderar automatiskt föregående typ. Om du försöker ringa ut trots att mobilen är spärrad för utgående samtal får du en indikation om spärr i mobilens display. På samma sätt får en uppringande abonnent meddelande om att det uppringda numret inte kan nås. OBS! Du måste ta bort (deaktivera) alla vidarekopplingar för att kunna använda spärr av alla inkommande/utgående samtal. Nödsamtal 112 fungerar även om mobilen är spärrad. Telefonsvararen med växelkoppling När du vill att den som ringer din mobil ska kunna koppla sig till växeln när du inte kan svara. Den som söker dig kan självklart också lämna meddelande i Telefonsvararen. Ditt företag väljer ett svarsställe, t ex växeln, som sedan gäller för företagets samtliga mobiler. Så här fungerar växelkopplingen Väljer du Telefonsvararen med växelkoppling får den som ringer din mobil (när du inte kan svara) höra din hälsningsfras. Sedan följer ett kort meddelande om att man kan bli kopplad till företagsväxeln genom att trycka 0 eller lämna ett meddelande efter tonen. Tips! Telefonsvararen med växelkoppling blir ännu bättre om du låter din växelleverantör avdela ett speciellt nummer i företagsväxeln med nummerpresentatör. På så vis ser den som sköter växeln vem det är som söks och kan svara på ett personligt sätt. 39 Tilläggstjänster