IT-Projekt - Ingenting att skratta åt!

Transkript

1 IT-Projekt - Ingenting att skratta åt! Maria Björk maria.bjork@se.fujitsu.com

2 Ett av världens största Japans största IT-tjänsteföretag. Världens 4:e största. Vi gör allt inom IT och kommunikation för att skapa framtidens samhälle tillsammans med våra kunder. Fujitsu har medarbetare som hjälper kunder i fler än 100 länder. Att skapa kundnytta är vårt mål Vi jobbar med ett Lean synsätt Vi kombinerar Fujitsus gobala styrka med lokal närvaro.

3 Fujitsu 20 MDR SEK/år i Forskning och Utveckling och 7500 patent Utvecklingscenter i USA, Japan, Kina och Tyskland Exempel på verksamhetsutmaningar vi adresserar: Digitalisering Produktivitet/effektivitet Teknologiförändringar Kostnadsreduktion 3 Copyright 2015 FUJITSU

4 4 Maria Björk Förändringsintensiv verksamhet Projektledare, Projektbeställare, Portföljansvarig, Projektkontorschef, Produktchef och Linjechef Införande av Nyttofokuserad portföljstyrning Nyttorealisering Projektmodell som inkluderar stöd för nyttorealisering E-delegationen Nationella utvecklingsportföljen Uppdaterad Vägledning för Nyttorealisering

5 Vision Strategiska mål Projekt och förändringsledning Förbättra verksamheten Nyttorealisering Driva verksamheten Business as usual

6 6

7 8 Utmaningar The Standish Group - Chaos Report

8 1 5 Avsaknad av användar- och kund dialog Bristfällig teknisk kompetens 2 Otydliga krav 6 Ej tillgång till rätt resurser eller i rätt omfattning 3 7 Förändrade krav Orealistiska förväntningar 4 Avsaknad av ledningsupport 8 Otydliga mål som inte hänger ihop med verksamhetens mål och strategier 8

9 9

10 Vi identifierade och startade verksamhetsförändring för sent! Det blev mycket dyrare! Vi borde ha stoppat projektet i tid Vem ansvarar för effekterna? Det var ju inte det här vi hade beställt?!? Vid leverans! Vem ska förvalta och vidareutveckla resultatet? Copyright 2015 FUJITSU

11 Sluta köra IT-projekt! 11

12 IT-projekt! 12

13 Utgå ifrån behoven Kör verksamhetsutvecklingsprojekt! Behovsstyrd utveckling Det viktigaste kriteriet för att värdera om en satsning är lyckad är inte leverans på tid, kostnad och kvalitet UTAN vilken NYTTA den ger. 13

14 Styrgruppen Ledning Resursansvariga Styrgrupp Projektbeställare Kund Mottagare Projekt Referensgrupp

15 Styrgruppen Ledning Resursansvariga Styrgrupp Projektbeställare Kund Mottagare Projekt Referensgrupp

16 Korta, tjocka och snabba! Gäddor Mörtar och guppies Ålar

17 Projektverksamheten - rätt förutsättningar Kvalitetshöjande åtgärder Ökad effektivitet Kostnadseffektivitet Ökade intäkter Lagkrav

18 Ledningsstöd 19

19 Tydliga mål Verksamhetsmål Effektmål Produktmål Nuläge Framtida läge Förändring

20 Våga involvera Delaktighet Dialog behov/krav Dialog Beställaren & Kunden Användarna Förvaltarna Projektdeltagarna

21 Vi och dom. Revir Verksamhet och IT som polare Kultur och gränser SILOS

22 Samarbete och innovation Öppenhet och transparens Samarbete Innovativt klimat Verksamhet och IT som polare

23 Strategier Verksamhetsmål Effektmål Produktmål Delaktighet Dialog behov/krav Öppenhet och transparens Samarbete Innovativt klimat Verksamhet och IT som polare

24 Förvaltning/Verksamhetsansvar Projekt Förvaltning/Verksamhet OK Mottagande av resultat baserat på acceptanskriterier Acceptanskriterier

25 Antingen styr du ändringarna, eller så styr de dig Förbered dig på ändringar! Hantera dem strukturerat och enligt en fördefinierad rutin

26 Komplext eller mindre komplext? Rätt grad av styrning utifrån komplexitet Gör detta initialt + när projektledaren är tillsatt Initialt för att bedöma omfattning och hitta rätt projektledare Samsyn om komplexitet Ett kanonunderlag för dialog

27 Proportionalitetsprincipen

28 Resurssäkring Formalisera överenskommelser mellan projektledare och resursägare Försäkrar att interna resurser finns tillgängliga när de behövs i projektet

29 8 Framgångsfaktorer 31

30 1 Tydliga mål och nyttan i fokus 5 Tillämpa proportionalitetsprincipen 2 Våga involvera 6 Säkra kompetens och resurser innan projektet kör igång 3 7 Skapa ett öppet och innovativt klimat Mörtar och guppies framför ålar och gäddor 4 8 Ledningens support Verksamhet och IT som Polare 32

31 Projekt att glädjas åt Beställaren och kunden är nöjd! projektet levererade förväntad nytta Användarna är nöjda! resultatet underlättar/stödjer arbetet Förvaltarna är nöjda! resultatet går bra att underhålla och vidareutveckla De som arbetat i projektet är nöjda! det var ett roligt, spännande och lärorikt projekt Verksamhetsutvecklingsprojekt med gränslöst samarbete

32 34