VGR IT verksamhetsplan 2018

Transkript

1 VGR IT verksamhetsplan 2018

2 Vision Västra Götaland det goda livet Gemensam vision för utvecklingen i Västra Götaland. Har tagits fram i samarbete med bland andra kommunerna i Västra Götaland, näringslivets och arbetsmarknadens organisationer, universitet och högskolor samt statliga organ. Visionen förverkligas genom att aktörerna genomför åtgärder inom sina ansvarsområden.

3 Verksamhetsstrategi VGR IT Belyser vart VGR IT:s verksamhet är på väg de kommande åren. Innehåller övergripande mål och mätetal. Tar avstamp i VGR:s vision, verksamheternas mål och behov, långsiktiga objektplaner samt lägger stor vikt vid omvärldsanalys och trendbevakning inom digitalisering och teknisk utveckling.

4 VGR IT:s uppdrag VGR IT ska vara den självklara tjänsteleverantören för våra kunder genom att leverera attraktiva och anpassade tjänster inom IS/IT Självklar innebär att våra kunder ser oss som den naturliga och givna samarbetspartnern. Tjänsteleverantör är vi genom att vi alltid utgår från kundens behov och krav, fokuserar på att leverera värde och nytta i våra tjänster. Kund är Västra Götalandsregionens verksamheter, vid behov dess leverantörer och samarbetspartners. Attraktiva innebär att kunden ser tjänstens värde och nytta i verksamheten. Anpassade innebär att med regionalt och strategiskt perspektiv på bästa sätt tillfredsställa regionens verksamheter. IS/IT innebär drift, support, förvaltning för kontinuerlig och stabil leverans av etablerade tjänster samt att utifrån behov, strategier och omvärld utveckla och förädla tjänster.

5 Vår verksamhetsidé Vi får nöjda kunder genom att: Ta befälet: Vi är ansvariga för IS/IT i Västra Götalandsregionen. Leda och styra: Vi ska ligga steget före och påvisa nya möjligheter inom IS/IT för att Västra Götalandsregionen ska nå sina mål. Stå för kostnadseffektiv IS/IT: Vi ska göra det som är bäst för hela Västra Götalandsregionen. Leverera vad vi lovat: Vi har örnkoll på vår verksamhet och levererar vad vi lovat i rätt tid och med rätt kvalitet.

6 Våra drivkrafter Vi vill ha nöjda kunder Högt förtroende för VGR IT Tydlig väg in och ut från VGR IT Vi vill vara nöjda medarbetare Attraktiv arbetsplats Leva och leda enligt vår värdegrund Vi vill arbeta effektivt Konkurrenskraftig och kostnadseffektiv IS/IT Det ska vara lätt att göra rätt Vi vill leverera vad vi lovat Gemensamt ansvar för värdehöjande leveranser Hög leveransprecision i projekt och överenskomna tjänster

7 Värdegrund Leanprinciper VGR IT:s kultur Proffessionalism Serviceanda Engagemang Sträva efter nöjda kunder Leverans i rätt tid från mig Rätt från början från mig Ständiga förbättringar och standardiserat arbetssätt Visuell styrning, mätning och uppföljning Engagerade och delaktiga medarbetare Värdegrund och ledarskap

8 Våra mål

9 Prioriterade aktiviteter 2018 IT-styrning Etablera struktur för styrning av arkitekturområdet och implementera arbetssätt. Utvecklad portföljstyrning Satsning på IT-säkerhet IT-strategisk samverkan och planering Målarkitektur för VGR Fortsatt etablering av IT-tjänstemodell Nuläge och plan för supporthantering i VGR Innovation Plan för bimodal plattform och arbetssätt Etablera arbetsgrupper för att möta forskningsverksamheten och MT IT-organisation, IT-kompetensförsörjning Etablerad karriärutvecklings- och kompetensutvecklingsmodell Plan för bimodal organisation IT-förvaltning, IT-leveransmodell Etablera testmiljöer med tillhörande processer för IT Automatisera utvalda fokusområden Etablera enhetligt metodstöd och arbetssätt för IT-projekt Etablera anpassad systemförvaltning för IT Informationsstyrning och förvaltning Informationsklassning av utvalda masterdataområden

10 Mätetal för måluppfyllnad Mätetal Målvärde Nöjda kunder - användare 100 % Nöjda kunder - beställare 100 % Nöjda medarbetare 100 % Sjukfrånvaro < 3% Ekonomiskt resultat +-0 mnkr Tillgänglighet mot SLA IT 100 % Leveransprecision i projekt och uppdrag 100 %

11 intra.vgregion.se/vgrit intra.vgregion.se/it