Kvalitet och patientsäkerhet. Magnus Persson, utvecklingsdirektör

Transkript

1 Kvalitet och patientsäkerhet Magnus Persson, utvecklingsdirektör

2 Landstingets fokusområden Mål: Sveriges bästa kvalitet, säkerhet och tillgänglighet I vårt fokus: Bra bemötande och delaktighet Främja hälsa Digitalisering och innovativa lösningar En av Sveriges bästa arbetsplatser Ltkalmar.se

3 Nominerade till GötaPriset Systematiskt, patientanpassat kvalitetsarbete inom primärvården. Primärvården har gått från målrelaterad ersättning till en styrmodell där varje hälsocentral eller läkarmottagning anpassar sitt kvalitetsarbete till sina förutsättningar och sina patienter. Tid till patienten istället för till datorn införde Geriatriska kliniken, på Länssjukhuset i Kalmar, en digital whiteboard (Cosmic Nova Board) och så kallad bedsiderapportering. Förbättringsarbetet har minskat rapporttiden med hälften, skapat en säkrare vård och ökat patientens insyn och inflytande i sin vård Ltkalmar.se

4 Kom igång - Sund Smart Stark Senior Uppstart i Nybro kommun 7 februari. Mönsterås och Hultsfreds kommuner, andra omgång i vår Kalmar kommun till hösten Mål: stärka det friska. Uppmärksamma goda levnadsvanor och social gemenskap.

5 Kommunikationsdirektören på andraplats I slutet av januari delades priset för "Årets offentliga chef" ut. Landstingets kommunikationsdirektör Anna Strömblad var en av åtta nominerade och hamnade vid prisutdelningen på andra plats. - För mig handlar inte ledarskap om att vinna en tävling, det handlar om förtroende, säger Anna Strömblad. Förtroende är en färskvara och viktig att vinna bland kollegor, medarbetare och alla medmänniskor. Jag känner mig väldigt glad och stolt över att ha blivit nominerad. Det betyder mycket att bli nominerad av sin egen organisation. Att få känna att man gör nytta är hedrande. Mer om utmärkelsen Årets offentliga chef Ltkalmar.se

6 Goda resultat i nationella mätningar Landstinget har Sveriges bästa sjukhusmat Patienterna ger återigen primärvård och sjukhus toppbetyg Källa: Nationella patientenkäten Källa: Nationella patientenkäten Landstinget har Sveriges bästa akutmottagningar Landstinget i topp vid mätning av patienters förtroende för vården 2015 ökade antalet resor med kollektivtrafiken med 5,5%, motsvarande drygt resor Källa: Nationella patientenkäten Källa: Vårdbarometern Källa: Landstingets årsredovisning Ltkalmar.se

7 Ltkalmar.se

8 Varje dag lite bättre. Kraften hos många. Långsiktig strategi systematisk förbättring. Ltkalmar.se

9 Värdegrund mer än bara regler och riktlinjer Ltkalmar.se

10

11 Ltkalmar.se

12 Anna Strömblad Kommunikationsdirektör Ltkalmar.se

13 Människor glömmer vad du sa. Människor glömmer vad du gjorde. Men människor kommer aldrig att glömma hur du fick dem att känna. Maya Angelou, amerikansk författare och poet Ltkalmar.se

14 Öppna jämförelser 2016

15 ÖJ från Socialstyrelsen Rapporter: En god vård? Säker vård Ltkalmar.se

16 En god vård? Rapporten syftar till att ge svar på sex frågor om svensk hälso- och sjukvård: Hur mycket betalar vi för hälso-och sjukvården? Blir vi friskare och lever längre? Hur är kvaliteten i hälso-och sjukvården vi får? Hur väl bidrar hälso-och sjukvården till att hålla oss friska? Har vi tillgång till hälso-och sjukvård när vi behöver? Hur bidrar hälso-och sjukvården till hållbart god vård? Till rapport Ltkalmar.se

17 Säker vård? 52 indikatorer som anses relevanta ur ett patientsäkerhetsperspektiv. Uppdelad på tio delområden Till rapport Ltkalmar.se

18 Ltkalmar.se

19 Resultatöversikt från SKL Hälso- och sjukvård Rapport med 16 hälso- och sjukvårdsområden och 136 olika indikatorer som finns på webbsidan Vården i siffror. Resultatöversikt från SKL Hälso- och sjukvård Ltkalmar.se

20 Resultatöversikt Hälso- och sjukvård Totalt 16 hälso- och sjukvårdsområden redovisas i denna rapport. Indikatorerna speglar olika dimensioner av kvalitet. Nedan beskrivs den använda indelningen i rapporten. Övergripande indikatorer Befolkningens syn på vården Patienterfarenheter Väntetider Läkemedelsbehandling Psykiatri Hjärtsjukvård Stroke Diabetes Kvinnosjukvård Ortopedisk sjukvård Cancer Kirurgisk behandling Reumatoid artrit Njursjukvård Palliativ vård Ltkalmar.se

21 Resultatöversikten: Hälso- och sjukvårdsområden Starka områden Ortopedisk vård Palliativ vård Patienterfarenheter Läkemedelsbehandling Stroke Förbättringsområden Psykiatri Kvinnosjukvården Kirurgisk behandling Cancer Ltkalmar.se

22 Indikatorer i Sverigeperspektiv Ltkalmar.se

23 Sjukdomsvisa resultat vardenisiffror.se Ltkalmar.se

24 Samtliga områden Ltkalmar.se

25 Samtliga indikatorer Ltkalmar.se

26 Fokus på ständiga förbättringar Analys, dialog och uppföljning av resultat Sprida kunskap för att öka användningen av Vården i siffror Processarbete för att öka kvaliteten och patientsäkerheten, minska ledtider och variation i flöden. Standardiserat vårdförlopp cancer Ltkalmar.se

27

28 Bästa sjukhus och framgångsfaktorer bakom siffrorna

29 Ltkalmar.se

30 Ltkalmar.se Hälso- och sjukvårdsförvaltningen Sida 30

31 Västerviks sjukhus Bästa sjukhuset 2016

32 Gemensam målbild Vision och värdegrund Värdegrundsarbete 2014 Bemötandekod Planer och uppföljning Distinkta planer på verksamhetsnivå med fokusområden och aktiviteter Klinikstöd från HR, controller och verksamhetsutvecklare Uppföljning via dialoger och patientsäkerhetsronder Delaktighet Förbättringsarbeten Kompetensförsörjningsmodell Daglig styrning Utvecklande ledarskap Ltkalmar.se

33 Vägen framåt STRATEGISK LEDNING Verksamhetsplaner Kompetensförsörjning Daglig styrning Medarbetarkraft MEDARBETARE Delaktighet Engagemang Krav OPERATIV LEDNING Utvecklande ledarskap Indirekt ledarskap Lagutveckling Ltkalmar.se

34 Oskarshamns sjukhus Sveriges bästa mindre sjukhus

35 Vi är bäst 2016 Medicinsk kvalitet 2:a Tillgänglighet 2:a Hygien 12:e Patientenkäter 1:a Trycksår 1:a Överbeläggningar 6:a Totalt 1:a Ltkalmar.se

36 Framgångsfaktorer Oskarshamns sjukhus Fokus på kvalitet och ständiga förbättringar Engagerade ledare Bemanningen och medarbetarnas kompetens Mäta, följa resultat och förbättra Kultur av engagemang och samverkan Stabil organisation Ltkalmar.se

37 Länssjukhuset i Kalmar

38 Länssjukhuset i Kalmar 2013 ej omnämnd 2014 bubblare :a :a :a Ltkalmar.se

39 Framgångsfaktorer Arbetet startade långt tidigare Acceptera mätningarna Långsiktighet parat med handling här och nu Trovärdighet i verksamheten Engagera medarbetarna Stötta med varje dag lite bättre -tänk och kompetens Frånvaro av störande faktorer Ltkalmar.se

40 Nationell Patientenkät mellanårsmätning primärvård

41 Nationell patientenkät mellanårsmätning 10 av 21 landsting/regioner deltar Kalmar Blekinge Västernorrland Gävleborg Halland Skåne Östergötland Stockholm Västra Götaland Uppsala

42 Hur många har svarat? patienter har delat med sig av sina upplevelser Svarsfrekvens o Kalmar län - 45,4 procent ( 44,8 procent 2015) o Sverige - 42,7 procent

43 Delaktighet och involvering

44 Emotionellt stöd

45 Information och kunskap

46 Kontinuitet och koordinering

47 Tillgänglighet

48 Respekt och bemötande

49 Helhetsintryck

50