Grundläggande Säljutbildning 3 dagar
Nercia Utbildning AB I Sverige finns ca 1600 utbildningsföretag med olika utbud av program och kurser, de flesta med ett redan färdigt upplägg som sedan anpassas efter kunden. Vi på Nercia har istället valt att skräddarsy program helt efter kundens behov genom att utveckla unika program utifrån uppdragsgivarens syfte och önskemål. Skillnaden kan verka hårfin, men det är inställningen till kundens behov som gör oss unika, det som medför att vi skapar förändring och resultat i de företag vi samarbetar med. Vi blir en partner för utveckling. Vi är ett privatägt företag och har funnits på marknaden sedan 1986 och är kvalitetscertifierade enligt ISO 9001:2008. Tack vare våra 140 utbildare har vi alltid rätt resurs för uppdraget. Vi har bl.a. uppdrag att vara med och utveckla 2600 chefer inom Posten Norden, affärsskolor för Securitas Sverige, preffered supplier för Ericsson och Saab AB (SAAB Education Network). I Örebro, Linköping, Västerås, Karlstad och Katrineholm har vi moderna och fullt utrustade lokaler. Går du något av våra öppna utbildningsprogram blir det någon av de orterna som gäller. Företagsanpassade utbildningsprogram genomför vi både hos oss och i kundens egna lokaler. Kent Norström, VD
Grundläggande säljutbildning, 3 dagar Bakgrund Att ha fokus på försäljning och lönsamhet är idag ett måste för företag. I en alltmer konkurrens utsatt värld blir ett proaktivt och professionellt försäljningsarbete allt viktigare. Vikten av att på ett bra och effektivt sätt bearbeta och etablera nya kundkontakter kan inte överskattas. Målgrupp Den här utbildningen vänder sig till säljare och personer i säljande befattningar som antingen är relativt nya i sin roll eller trots erfarenhet önskar att öka sin medvetenhet i och om säljprocessen. För vem? Företag som vill utveckla kompetensen hos sina medarbetare i syfte att säkra företagets lönsamhet och utveckling på lång sikt genom att lägga rätt kraft på rätt kund. Mål/Syfte Målet är att öka deltagarnas förmåga och kunskap inom försäljning samt Målet är att du ska få del av ett antal användbara verktyg som du har direkt nytta av i din försäljning. Genomförande 3 dagar med teori, korta föreläsningar och praktisk träning för att skapa maximal nytta ute i det dagliga arbetet. Du får lära dig Kundbemötande Planering av kundbearbetning Genomföra behovsanalyser tillsammans med kunden. Förhållningssätt gentemot kunden Bygga och vårda långsiktiga kundrelationer. Förhandlingsteknik.
Marknaden och kunderna Dag 1 Er säljprocess Rådgivande försäljning: säljprocessen för besöksförsäljning Hur du bygger upp en struktur i din presentation Hur du uppträder förtroendeingivande och skapar ett intresse för din presentation Hur du hanterar motstånd under presentationen Rösten och kroppsspråkets betydelse Säljteknik Dag 2 Säljteknik - DABA Ta reda på din kunds behov Öppna frågor Frågemetodik som man frågar får man svar Aktiv invändningshantering Att tydliggöra och förenkla lösningen för din kund Om att få en kund att säga ja - Avslutstekniker Att presentera en lösning och ta avslut Erbjudandet och kundbehovet Dag 3 Hur paketerar vi vårt erbjudande? Vad innebär egentligen att vara marknadsorienterad? Hur kommunicerar vi erbjudandet till kunden? Olika personlighetsstilar och anpassning av budskapet Paketering av erbjudandet Kundnytta är det som kunden köper Skapa givande relationer med din kund Förhandlingsteknik
Utbildare Patrik Wohlfeil Är idag konsult i utbildningsbranschen med försäljning och marknadsföring som specialitet. Patrik har tidigare arbetat som utbildningsansvarig för två av Eniros varumärken, Din Del och Emfas, där han ansvarade för företagets samtliga säljare/säljchefer och dess kompetens inom försäljning. Har även 20 års erfarenhet av reklam/sponsring och marknadsföringsbranschen. Coaching Mellan teori och praktik kommer det också finnas möjlighet av att erhålla individuell handledning och coaching för att på bästa sätt kunna tillämpa och implementera dina nyvunna kunskaper i den verksamhet du verkar i idag.