LöneNytt!APRIL 2005 Semesterårsskifte innebär semesterberäkning

LöneNytt!APRIL 2005 Semesterårsskifte innebär semesterberäkning Semesterberäkning gör du vid intjänandeårets slut för att beräkna semesterförmåner för det nya semesteråret. Hanterar man semester enligt semesterlagen utgör semesteråret tiden mellan 1 april till 31 mars nästkommande år. När utförs semesterberäkningen? Semesterberäkningsrutinen är i första hand tänkt att användas efter intjänandeårets slut när du ska beräkna semesterförmåner för det nya semesteråret. Följer man semesteråret enligt semesterlagen utgörs semesteråret av perioden 1 april till 31 mars nästkommande år. Intjänandeåret är motsvarande tid närmast före semesteråret. Observera att man kan avtala om annan förläggning av tiden för intjänandeåret och semesteråret än semesterlagens regler. Detta gäller dock under förutsättning att det inte medför sämre förmåner för den anställde. Frånvaro påverkar semesterberäkningen Med hjälp av passiva lönearter kan du på ett enkelt sätt hålla reda på frånvarodagar och frånvarotimmar. För att programmet ska kunna ta hänsyn till dessa lönearter krävs det att du har använt dem löpande under intjänandeåret. Ej semesterlönegrundande frånvaro De ej semesterlönegrundande frånvarodagarna används i semesterberäkningen för att reducera antalet betalda semesterdagar. Det gäller både för tjänstemän och kollektivanställda, t ex när någon har passerat 180 dagar i sjukfrånvaro eller vid tjänstledighet. Den passiva lönearten som heter 561 Ej semesterlönegrundande frånvarodagar ska kopplas till löneart 622 Tjänstledighet hel månad. På löneart 561 anger du DATUM och det totala antal kalenderdagar som tjänstledigheten varat. Om du har för vana att alltid lönebereda avvikelserna från en månad på näst följande månads lön ska du utföra semesterberäkningen efter att lönen för april är avräknad och klar. Betalda dagar i anställdaregistret har då räknats ner med eventuell semester som de anställda utnyttjat i mars. När semesterberäkningen är gjord skriver du ut april månads lönespecifikationer, på så sätt får du med de nya semesterdagarna på lönespecarna. Det viktigaste vid semesterberäkningen är att du är konsekvent när det gäller Beräkningsperioden för semesterlön. Tänk på att perioden ska omfatta transaktioner för 12 månader t ex 20040501 20050430. Vid beräkning av den anställdes intjänade semesterdagar utgår programmet från datumen du anger i Beräkningsperiod för semesterdagar samt tar hänsyn till: Personens semestergrundande anställningstid (Anställningsdatum i registret Anställda). Ej semestergrundande frånvaro, såsom tjänstledighet och semestergrundande frånvaro över gräns, t ex sjukfrånvaro i mer än 180 dagar. OBS! Semesterberäkningen utförs normalt en gång per år och då i samband med semesterårsskiftet. Fälten för betalda och sparade dagar i registret Anställda uppdateras automatiskt i samband med semesterberäkningen. Beräknar du semester på intjänat belopp? Den passiva lönearten 550 Semesterlönegrundande frånvarotimmar ska bland annat kopplas till löneart 090 Sjuklön timl 80% dag 2-14. På löneart 550 registrerar du det totala antalet semesterlönegrundande frånvarotimmar i samband med sjukdom, inklusive timmarna för karensdagen. Även timavlönades frånvaro för tillfällig vård av barn eller pappaledighet/ föräldraledighet registreras på löneart 550. Frånvarotimmarna som du registrerar på löneart 550 används sedan för att räkna fram ett uppräkningsunderlag. Har dina tjänstemän rörliga lönedelar? För att kunna räkna upp semesterunderlaget för rörliga lönedelar med frånvaron ska t ex sjukdom dag 1-14 och tillfällig vård av barn även registreras som semesterlönegrundande frånvarodagar på löneart 560 Sem.lönegr frånvdgr. 1

Vad säger semesterlagen? Semesterlagen är på många sätt dispositiv, dvs man kan avtala om hur man tillämpar olika bestämmelser likväl som man kan avtala om bättre förmåner än vad lagen föreskriver. Avtal som ingåtts mellan arbetsgivare och arbetstagare kan inte försämra villkoren i lagens regler, däremot förbättra dem. Semesterlagen anger de minimiförmåner som en arbetstagare har rätt till. Semesterrätt Varje anställd har rätt till 25 dagars semesterledighet per semesterår, utan krav på intjänad tid. Antalet dagar kan variera efter olika avtal men får inte understiga minimirätten på 25 dagar. Det finns vissa undantag då den anställde t ex bara har rätt till 5 lediga dagar det första semesteråret om han påbörjar sin anställning efter den 31 augusti. Semesterlön Semesterlönen ska utgöra minst 12 % av lönen från föregående semesterår om inte annat är avtalat. För tjänstemän utbetalas som regel den ordinarie månadslönen vid betald semesterledighet samt ett semestertillägg på 0,8 % per semesterdag. Semesterersättning Semesterersättning betalas ut när en person slutar sin anställning och räknas ut på samma sätt som semesterlön, men inkluderar även ej uttagna semesterdagar med semesterlön och sparade dagar. För tjänstemän beräknas semesterersättningen med 5,4 % av aktuell lön (varav 0,8 % utgör semestertillägget) multiplicerad med antalet intjänade, kvarvarande och sparade semesterdagar. Semesterår Enligt semesterlagens tredje paragraf är ett semesterår 12 månader och infaller under perioden 1 april till 31 mars nästkommande år. Motsvarande period året innan kallas för intjänandeår och det är då den anställde tjänar in de pengar som blir underlag för semesterlönen. Vid deltidsarbete När det gäller vanlig deltid, dvs när den anställde arbetar varje dag men färre antal timmar, behöver du inte göra något annorlunda i semesterberäkningen. Den anställde har rätt till och får 25 dagar. Semesterlönen per dag blir däremot lägre än för en heltidsanställd eftersom den beräknas på heltids månadslön * sysselsättningsgrad. Sysselsättningsgraden är det samma som den procentsats av en heltid som den anställde har arbetat under året. Programmet föreslår automatiskt P8 Arbetstid/vecka delat med P9 Arbetstid v/heltid. Om den anställde har gått upp eller ner i tid under året kan du få hjälp att räkna ut den genomsnittliga sysselsättningsgraden under Verktyg/Beräkna sysselsättningsgrad. Vid intermittent deltid Intermittent deltid innebär att den anställde arbetar vissa dagar i veckan eller vissa veckor i månaden. Den anställde arbetar därmed inte lika många dagar under kalenderåret som en heltidsanställd. Många kunder väljer att arbeta med semesterkvot, vilket kort innebär att man även för intermittent deltidsarbetande utgår från bruttodagar (dvs, semesterrätten vid fullt intjänande), men vid uttag av semesterdagarna dras mer än 1 dag. Om en anställd t ex är ledig varje fredag uppgår sysselsättningsgraden till 80 % och kvoten blir då 25/20=1,25 (Semesterrätt/Semesterrätt enligt sysselsättningsgrad). När arbetstagaren sedermera tar ut 1 semesterdag drar löneadministratören av 1,25 dag från bruttosemestern, dvs lägger in 1,25 i Antal. Grundprincipen för beräkning av semesterlön (procent på intjänat belopp) Semesterlönen beräknas på den anställdes semesterlönegrundande inkomst under intjänandeåret, uppräknat med semesterlönegrundande frånvaro. Du får fram en medeltimlön genom att dividera den semesterlönegrundande inkomsten med antalet arbetade timmar under intjänandeåret. Intjänandeår Semesterår 1/4 2004 31/3 2005 1/4 2005 31/3 2006 Lagen medger också att du genom avtal kan ha intjänandeår som sammanfaller med semesterår, dv s semestern tjänas in under samma år som den tas ut. Antalet betalda semesterdagar ska utgå i den omfattningen som den anställde tjänat in dem under intjänandeåret. Så här räknas antalet betalda semesterdagar fram: Antal sem.lönegrundande anställningsdagar under intjänandeåret x Semesterrätt (25) 365 (366) kalenderdagar Antalet betalda semesterdagar ska alltid avrundas uppåt till närmaste heltal. De semesterdagar som inte utgår med semesterlön är obetalda semesterdagar. Rätten till ledighet kvarstår alltså men den anställde erhåller ingen lön under de obetalda dagarna. 2 Semesterlönegrundande inkomst = Medeltimlön Antal arbetade timmar Med hjälp av medeltimlönen räknar programmet fram värdet av den semesterlönegrundande frånvaron (programmet tar de semesterlönegrundande frånvarotimmarna och multiplicerar dessa med medeltimlönen). Du får då ett uppräkningsunderlag som adderas med den semesterlönegrundande inkomsten. Uppräkningsunderlaget kan liknas vid de pengar den anställde skulle kunna ha tjänat om denne hade arbetat. Semesterlönegrundande frånvarotimmar x Medeltimlön = Uppräkningsunderlag Semesterlönen räknas fram genom att multiplicera den totala semesterlönegrundande inkomsten med procentsatsen enligt ditt kollektivavtal, lägst 12 % enligt Semesterlagen. (Semesterlönegrundande inkomst + uppräkningsunderlag) x 12 % = Semesterlön

Semesterlön per dag beräknas genom att dividera semesterlönen med antalet betalda semesterdagar. OBS! Tänk på att inte räkna med sjuklön eller semesterlön i den semesterlönegrundande inkomsten. Sjukfrånvaron tar du redan hänsyn till genom de semesterlönegrundande frånvarotimmarna. Semesterlönen = Semesterlön/dag Antal betalda semesterdagar Andra beräkningssätt Beräkningen av semesterlön för tjänstemän avviker från semesterlagen så till vida att tjänstemän får sin ordinarie månadslön även under semesterledigheten. De får dessutom ett semestertillägg per betald semesterdag. Tillägget är vanligtvis 0,8 % av den aktuella månadslönen. Beräkningen kan dock variera beroende på kollektivavtal. Arbetsgången för beräkningen av semester I löneprogrammet hanteras tre olika semesterkategorier. Här följer en beskrivning av hur semesterberäkningen för de olika kategorierna fungerar. OBS! Kom ihåg att ta en säkerhetskopia INNAN du börjar med semesterberäkningen. Kort checklista för ett smidigt semesterårsskifte: 1. Börja alltid med att ta en säkerhetskopia. 2. Kontrollera därefter att du har rätt inställningar i programmet. För att semesterberäkningen ska fungera optimalt är det viktigt att du följer nedanstående upplägg när det gäller P-fälten (de personliga lönefälten) under Arkiv/Inställningar, fliken Allmänt: P1 Månadslön faktisk P2 Månadslön heltid P3 Timlön P5 Semesterlön/dag P8 Arbetstid/vecka P9 Arbetstid/v heltid 3. Kontrollera att anställningsdatum och semesterrätt är angivet på samtliga anställda i registret Anställda. Stäm av så att antalet kvarvarande betalda och obetalda semesterdagar stämmer. semesteråret normalt sett löper från 1/4 t o m 31/3. Följer företaget ett kollektivavtal bör du även ha detta till hands eftersom det kan innehålla uppgifter såsom lägsta semesterlön per dag som du behöver veta. Nu följer en genomgång av vad som gäller för respektive semesterkategori och hur dessa semesterberäknas du behöver endast läsa igenom de avtal som berör ditt företag. 5. Efter semesterberäkningen bör du Nollställa ackumulator 262 Semesterlönegrundande Sjukfrånvarodagar (en frivillig ackumulator). Rutinen för att nollställa ackumulatorer finner du under Register/Registervård och knappen Nollställ. I ackumulatorurvalet väljer du Urval enligt nedan och markerar därefter ackumulator 262. Tryck på knappen Nollställ för att utföra kommandot. 4. Du finner rutinen för semesterberäkning under Arbeta med och Semesterberäkning. Om ditt företag har anställda som tillhör olika semesterkategorier så utför du semesterberäkningen för en kategori i taget. Ta hjälp av rapporten Löneartsfördelning när du ska fylla i vilka lönearter som utgör beräkningsunderlag vid semesterberäkningen. Beställ rapporten per utbetalningsdatum som motsvarar beräkningsperioden för semester så har du en komplett sammanställning över vilka lönearter du använt dig av under året och hur mycket som har löneberetts på respektive löneart. Ta ut löneartsfördelningen dels i inkomstår 2004 och dels i inkomstår 2005 eftersom 3

Fast månadslön (med eventuella rörliga lönedelar) När du gjort ditt val visas en bild där du ser vad som ligger till grund för beräkningen på respektive anställd. Alla fält på den här bilden kan justeras manuellt vid behov. Ange datum för intjänandeåret (i exemplet 20040401-20050331). Ange också datumintervall under Använd transaktioner med utbetalningsdatum så att programmet kan avgöra vilka transaktioner som ska påverka eventuella rörliga lönedelar. Lönearter för ej semesterlönegrundande frånvarodagar När antalet betalda semesterdagar ska räknas fram ska du ta hänsyn till ej semesterlönegrundande frånvarodagar som t ex tjänstledighet. Har de anställda haft den här typen av frånvaro anger du här lönearter som reducerar antalet semesterlönegrundande frånvarodagar. Beräkning av rörliga lönedelar OBS! Procentsatsen för den rörliga lönedelen ska anges PER DAG! Ange lönearter för rörliga lön samt semesterlönegrundande frånvarodagar. Programmet gör ett uppräkningsunderlag som sedan läggs till de rörliga lönedelarna (i det här sammanhanget provision, bonus, tantiem m m). Har du inga rörliga lönedelar lämnar du fältet för den delen tomt. När du fyllt i alla fälten och klickar på OK får du frågan om du vill föra över eventuella Kvarvarande/Betalda semesterdagar till fältet Sparade i registret Anställda. Utifrån antalet semestergrundande dagar och den angivna semesterrätten räknar programmet ut antalet betalda och obetalda semesterdagar den anställde har tillgång till. Vid förskottssemester anger du dagarna i fältet Förskottsdagar (dagarna tar du då bort från obetalda). Genom att klicka OK godkänner du semesterberäkningen på den anställde. Semesterfältet i registret Anställda uppdateras då med nya värden och programmet fortsätter med semesterberäkningen för nästa anställd inom semesterkategorin. Vill du hoppa över en anställd och istället semesterberäkna nästa person svarar du Nej på frågan om sparade dagar och klickar istället på knappen Hoppa över. Det sker då ingen semesterberäkning på den person du valt att hoppa över. I namnlistan kan du också direkt välja vilken anställd du vill bearbeta. När du har kommit till den sista personen och är klar med semesterberäkningen klickar du på Avbryt för att avsluta. En lista genereras då med de arbetstagare som semesterberäknats. Skriv ut listan eftersom du inte kan göra om semesterberäkningen utan att registret Anställda uppdateras på nytt. På listan får du också ut uppgifter om eventuella rörliga semesterdelars värde. Svarar du Ja kommer betalda, men ej uttagna semesterdagar, föras över till sparade och de nya semesterdagarna placeras i fältet för betalda dagar. Svarar du Nej ligger dessa dagar kvar i fältet Betalda dagar tillsammans med de nya semesterdagarna. Finns det något värde i fältet för obetalda semesterdagar nollställer programmet dessa. 4

Semesterlön beräknad på intjänat belopp Fyll i perioden för intjänandeåret samt datum för beräkningsperioden. Intjänandeåret används av programmet för att räkna ut antalet semestergrundande anställningsdagar. Med beräkningsperiod avses Använd transaktioner med utbetalningsdag. Om beräkning av semesterlön ska ske efter annan tidsperiod än Intjänandeår anges detta datumintervall under Använd transaktioner med utbetalningsdag. löneberetts på respektive löneart. Följer ni något kollektivavtal är det också bra om du har det tillhands. Klickar du på Spara finns uppgifterna du fyllt i kvar till nästa gång du ska utföra semesterberäkningen. 2. Påbörja semesterberäkningen När alla aktuella uppgifter är ifyllda klickar du OK. Programmet påbörjar då semesterberäkningen. Om en anställd har kvar betalda dagar från förra semesteråret visas en bild med frågan om du vill föra över dessa till fältet för sparade semesterdagar. Svarar du Ja kommer antalet Betalda dagar i registret Anställda att tömmas och istället flyttas över till Sparade semesterdagar, år 1. Väljer du istället Nej kommer de kvarvarande dagarna att ligga kvar i fältet Betalda dagar tillsammans med de nya semesterdagarna för året. När du svarat Ja eller Nej kommer du vidare till den bild som utgör grunden för semesterberäkningen och du får upp en personspecifik bild för varje anställd. Välj vilket personligt lönefält (P-fält) i registret Anställda som programmet ska lägga in semesterlön/dag i (grundinställningen är P5 - Semesterlön/dag). Du kan också ange en lägsta semesterlön per dag om ditt kollektivavtal innehåller en sådan bestämmelse. Beloppet för lägsta semesterlön per dag kommer sedan att läggas i registret Anställda i de fall den intjänade semesterlönen per dag blir lägre än angivet belopp. 1. Fyll i beräkningsunderlaget I fältet Semesterlön anger du vilken procentsats som gäller enligt ert avtal (enligt semesterlagen minst 12 %). Ange de lönearter för semesterlönegrundande inkomst (t ex timlön, månadslön, övertid, ob-ersättning m m). Har du månadsavlönade anställda måste du tänka på att även ta med lönearter för frånvaro så att dessa reducerar inkomsten. De kompenseras för semesterlönegrundande frånvaro i ett fält längre ned som genererar ett uppräkningsunderlag. Ange även lönearter för arbetad tid (i timmar), semesterlöne-grundande frånvarotimmar (sjukfrånvaro, tillfällig vård av barn), ej semesterlönegrundande frånvarodagar (såsom tjänstledighet) samt lönearter för justering om du har sådana. Använd rapporten Löneartsfördelning som underlag när du ska fylla i lönearterna. Beställ rapporten med de utbetalningsdatum som motsvarar beräkningsperioden för semester så har du en komplett sammanställning över vilka lönearter du använt under året och hur mycket som 5 Semestergrundande dagar baseras dels på anställningsdatum samt om personen varit anställd hela året utan att ha frånvaro som påverkar intjänandet som t ex tjänstledighet. Värdena i fälten Semesterlönegrundande inkomst och Arbetad tid hämtas från de lönearter du angav i beställningsbilden. Fältet Tillägg/Avdrag använder du om den anställdes semesterlönegrundande inkomst ska ökas eller minskas med ett belopp som av någon anledning inte kan hämtas från programmets historik. Semesterlönegrundande frånvarotimmar hämtas från lönearterna du angav i beställningsbilden och multipliceras med den Genomsnittliga timlönen för att få fram uppräkningsunderlaget för frånvaro, Semesterlönegrundande frånvarobelopp. Eventuellt belopp i fältet Justering hämtas också från de lönearterna som du eventuellt angav tidigare. Detta belopp räknas inte upp med semesterlönegrundande frånvarotimmar.

Beräkningsunderlaget kommer, när alla fält är ifyllda, att bestå av summan av semesterlönegrundande inkomst +/- tillägg/avdrag + semesterlönegrundande frånvarobelopp och eventuella justeringar. Om du angivit ett belopp för Lägsta semesterlön/dag och någon av de anställdas framräknade semesterlön understiger detta belopp kommer programmet automatiskt att föreslå lägsta semesterlön/dag. Du ser även hur stor semesterlönen är per dag, beräknat på det intjänade beloppet. Hoppa över. Väljer du Avbryt avslutas semesterberäkningen, men observera att de personer du klickat OK på är semesterberäknade. När du har kommit till den sista personen och är klar med semesterberäkningen klickar du på Avbryt för att avsluta. När du är klar genereras en lista över vilka arbetstagare som semesterberäknats. Skriv ut listan då du inte kan göra om semesterberäkningen utan att registret Anställda uppdateras på nytt. När du är färdig med semesterberäkningen för den anställde klickar du OK. De nya uppgifterna sparas då i registret Anställda och du får upp nästa person. Om någon arbetstagare inte ska semesterberäknas klickar du på knappen Semesterlön enligt Metall - timanställda Semesterkategorin används för att semesterberäkna de anställda som är anslutna till VI/Metalls kollektivavtal och som är timavlönade. Ange dat-umintervall för intjänandeår (betalda dagar) och datumintervall för transaktioner (löneutbetalningar som ligger till grund för semesterberäkningen). OBS Enligt kollektivavtalet ska transaktionsunderlaget hämtas från närmast föregående kalenderår. Ange lönearter för semesterlönegrundande inkomst som tidlön, ackord, ob-tillägg, övertidsersättning m m samt lönearter för arbetad tid (timmar) och ej sem-esterlönegrundande frånvaro (kalenderdagar). De sistnämnda använder programmet för att räkna ut antalet semestergrundande anställningsdagar under intjänandeåret. (OBS Här anges inte lönearter för semesterlönegrundande frånvaro eftersom semesterlönen beräknas på daglön.) Använd rapporten Löneartsfördelning som underlag när du ska fylla i lönearterna. Beställ rapporten med de utbetalningsdatum som motsvarar beräkningsperioden för semester så har du en komplett sammanställning över vilka lönearter du använt under året och hur mycket som löneberetts på respektive löneart. Se också till att ha ditt kollektivavtal tillhands. Klickar du på Spara finns uppgifterna du fyllt i kvar till nästa gång du ska utföra semesterberäkningen. 2. Påbörja semesterberäkningen När alla uppgifter är ifyllda klickar du OK. Programmet påbörjar då semesterberäkningen. Om en anställd Välj vilket personligt lönefält (P-fält) den framräknade semesterlönen per dag ska skrivas till. Du anger också en lägsta semesterlön per dag och om det är ett annat belopp för anställda under en viss ålder. Kontrollera de personliga lönefält i registret Anställda så att du angivit arbetstid per vecka (P8) och arbetstid per vecka heltid (P9). Semesterberäkningen använder dessa för att räkna fram en sysselsättningsgrad för årets sparade dagar. 1. Fyll i beräkningsunderlaget Procentsatserna för semesterlön och helglön hittar du i ditt kollektivavtal. 6

har kvar betalda dagar från förra semesteråret visas en bild med frågan om du vill föra över dessa till fältet för sparade semesterdagar. Här svarar du Ja om du vill föra över den anställdes kvarvarande dagar till sparade och Nej om du inte vill semesterberäkna personen. Du svarar även Nej om du vill att de kvarvarande dagarna ska ligga kvar i fältet betalda tillsammans med de nya semesterdagarna. Du får nu upp en personspecifik bild för varje anställd. Värdena i Semesterlönegrundande inkomst och Arbe-tad tid hämtas från de lönearter som du angav i be-ställningsbilden. Fältet Tillägg/Avdrag använder du om den anställdes semesterlönegrundande inkomst ska ökas eller minskas med ett belopp som av någon anledning inte kan hämtas från programmets historik. Genomsnittlig timlön beräknas som Semesterlönegrundande inkomst +/- Tillägg/Avdrag dividerat med Arbetad tid. Beloppet kan ändras manuellt vid behov, liksom övriga fält i bilden. I fältet Uppräkning till daglön anges den anställdes normala arbetstid/dag i timmar. Daglönen, d v s genomsnittlig timlön * arbetstid/dag, visas till höger om detta fält. Fältet Semlön/dag innehåller det uppräknade värdet av daglönen enligt de procentsatser som du angav i beställningsbilden. Beräkningen sker enligt följande (Daglön * Helglöneuppräkning) * Semesterlöneuppräkning = Semesterlön/dag. Fältet Semesterlön innehåller värdet av samtliga betalda dagar, d v s semesterlön/dag * betalda semesterdagar. När du semesterberäknat en anställd klickar du OK. De nya uppgifterna sparas då i registret Anställda och nästa person kan beräknas. Om någon arbetstagare inte ska semesterberäknas klickar du på knappen Hoppa över. Väljer du Avbryt avslutas beräkningen, men de personer du klickat OK på är semesterberäknade. Om någon anställd inte kommer upp i lägsta semesterlön per dag höjs semesterlön/dag upp till detta belopp. När du är klar med beräkningen får du upp en lista för vilka arbetstagare som semesterberäknats. Skriv ut listan då du inte kan göra om semesterberäkningen utan att registret Anställda uppdateras på nytt. Res enklare med Hogia! Hogia Reseräkning+ är ett enkelt och överskådligt program för hantering av dina reseräkningar. Programmet finns både för en användare och i nätverk. Med nätverksversionen får du smidig attestfunktion och som resenär kan du arbeta mobilt, d v s att du kan göra dina reseräkningar under resans gång. Tack vare smarta kopplingar exporteras löneunderlag direkt till löneberedningen i marknadens ledande löneprogram. Hogia fyller 25 år och det firar vi genom att ge dig 25% rabatt på Hogia Reseräkning+! Erbjudandet gäller t o m den 30/4 2005. Mer information hittar du på våra supportsidor på www.hogia.se Telefonnummer till supporten hittar du i ditt program. Hemsida www.hogia.se 7 Ansvarig utgivare Johan Hogsved Skribent Lotta Jobäck