SLL Produktionsutskottet 2014-04-22 RESULTAT 2013 MEDARBETARUPPFÖLJNING
Introduktion Hanna Emami VD Stina Ramberg Dahl Konsultchef
Agenda IC Quality och medarbetarmodellen Uppdraget: Psykosocial arbetsmiljö och SLL Personalpolicy Övergripande resultat 2013 Stort engagemang Framträdande styrkor Utvecklingspotential Ledarskapet positiv utveckling Ambassadörer Sammanfattning
IC Quality snabba fakta Grundades år 2000 Medlemmar i SMIF följer ESOMAR Stor vana av att genomföra kvalitativa undersökningar: 30 % av Sveriges landstingsanställda och 90 % av Stockholmsområdets sjukvårdsanställda deltar i vår medarbetarenkät Specialiserade på vård och omsorg
Vår medarbetarmodell Företag (Bolag/Förvaltning) Ledning (Närmaste chef) Grupp (Arbetsplats/enhet) Situation (Individ) Ansvarsspridning
Uppdrag: Uppföljning Personalpolicy Aktivt ansvarstagande Kund- och resultatfokus Index för uppföljning av SLL personalpolicy Förändring och utveckling Jämlikhetsindex Hälso- och stressindex Motivationsindex
Svarsfrekvenser
Positiv utveckling sedan 2006 Övergripande Från 72% deltagande till 84% (2013) Specifika yrkesgrupper Läkare från 63% till 78% (2013) Undersköterskor från 62% till 81% (2013) Största organisationerna SLSO från 68% till 86% (2014) Karolinska Universitetssjukhuset från 69% till 84% (2014) En väletablerad metod för att arbeta med utveckling av psykosocial arbetsmiljö
Svarsfrekvens Bolag/Förvaltning Respondenter* Svarsfrekvens** 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 Insamlingsperiod AB SLL Internfinans 9 89% 75% 71% 88% 88% 83% 86% 90% 11-24 nov Ambulanssjukvården i Storstockholm AB 236 82% 89% 93% 95% 94% 90% 91% 80% 7-27 okt Danderyds Sjukhus AB 3 057 87% 87% 84% 88% 86% 81% 81% 72% 16 sept-1 okt Folktandvården Stockholms Län AB 1 670 92% 91% 90% 89% - 85% 85% 86% 9-27 sept Hälso- och sjukvårdsförvaltningen 593 92% 92% 93% 95% 91% 86% - - 7-18 okt Karolinska Universitetssjukhuset 13 560 82% 81% 76% 79% 75% 72% 72% 69% 18 mars-14 april Kulturförvaltningen 50 82% 88% 91% 89% 90% 85% 83% 71% 14-27 okt Landstingsrevisorerna 21 100% 100% 100% 88% 92% 92% 100% 88% 28 okt-10 nov Landstingsstyrelsens förvaltning 711 89% 87% 90% 91% 88% 78% 81% 87% 23 sep-5 okt Locum AB 237 92% 96% 94% 98% 94% 97% 94% 93% 7 okt-20 okt Medicarrier AB 102 95% 85% 91% 83% 87% 89% 86% 96% 18 nov-8 dec Patientnämndens förvaltning 20 95% 95% 95% 100% 94% 100% 100% 100% 4-17 nov S:t Eriks Ögonsjukhus AB 324 88% 89% 90% 94% 90% 91% 82% 74% 9-25 sept Stockholm Care AB 7 86% 100% 100% 100% 100% 100% 60% 67% 21-27 okt Stockholms Läns Sjukvårdsområde 9 967 85% 84% 81% 81% 76% 75% 72% 68% 18 feb-11 mars Södersjukhuset AB 3 571 82% 82% 82% 87% 78% 78% 78% 77% 9-23 sept Södertälje Sjukhus AB 925 85% 80% 82% 85% 80% 76% 68% 72% 16 sept-9 okt Tiohundra AB 2 174 83% 80% 82% 77% 80% 70% 71% 74% 14 okt-6 nov Trafikförvaltningen 546 92% 91% 88% - 84% 83% 82% 85% 23 sept-7 okt Waxholms Ångfartygs AB 26 88% 91% 100% 100% 100% 100% 100% 89% 23 sept-7 okt Stockholms Läns Landsting totalt 37 806 84% 84% 81% 82% 78% 75% 75% 72%
Svarsfrekvens Yrkesgrupper Respondenter (Kvinnor/Män) Svar (Kvinnor/Män) Svarsfrekvens (Kvinnor/Män) Administrativ personal 5227 (3740/1477) 4785 (3453/1322) 92% (92%/90%) Arbetsterapeut 510 (494/16) 472 (457/15) 93% (93%/94%) Biomedicinsk analytiker 1138 (1023/115) 960 (869/91) 84% (85%/79%) Dietist 130 (127/3) 125 (122/3) 96% (96%/100%) Försörjningspersonal 569 (180/389) 471 (140/331) 83% (78%/85%) Kurator 657 (585/72) 598 (530/68) 91% (91%/94%) Logoped 227 (214/13) 217 (205/12) 96% (96%/92%) Läkare 5452 (2835/2613) 4257 (2243/2011) 78% (79%/77%) Medicinsk sekreterare 1501 (1489/12) 1331 (1322/9) 89% (89%/75%) Pedagogisk personal 187 (162/25) 169 (147/22) 90% (91%/88%) Psykolog 837 (631/206) 736 (554/182) 88% (88%/88%) Sjukgymnast 713 (618/94) 657 (574/83) 92% (93%/88%) Sjuksköterska-Barnmorska 10898 (9797/1096) 9098 (8202/897) 83% (84%/82%) Sjukvårdsbiträde-Vårdare 847 (745/102) 633 (565/68) 75% (76%/67%) Skötare 1327 (685/642) 1030 (536/494) 78% (78%/77%) Tandläkare 591 (446/143) 533 (401/130) 90% (90%/91%) Tandsköterska 769 (765/2) 710 (706/2) 92% (92%/100%) Tandvårdspersonal övrig 228 (212/15) 213 (197/15) 93% (93%/100%) Teknisk-Medicinskteknisk pers. 759 (339/420) 662 (301/361) 87% (89%/86%) Undersköterska-Barnsköterska 4946 (4540/406) 3999 (3671/328) 81% (81%/81%) Övriga befattningar 349 (249/85) 313 (224/75) 90% (90%/88%)
Utveckling över tid Stockholms läns landsting 100 2006 2007 2008 2009 2010 2011 80 71 71 72 74 75 75 70 70 68 66 67 66 63 69 69 72 73 73 76 75 78 78 79 80 72 73 74 75 76 77 60 40 20 0 Totalt Företag Ledning Grupp Situation
Resultat 2013
Sammanfattning Styrkor Aktivt ansvarstagande Kund- och resultatfokus Utvecklingsområden Förändring och utveckling Motivation Jämlikhet Hälsa och stress
AKA-index för Stockholms läns landsting
AKA-index för Stockholms läns landsting
AKA-index Sjukvårdsproduktion
AKA-index per yrkesgrupp
Resultat per index
Styrkor Aktivt ansvarstagande Kund- och resultatfokus Utvecklingsområden Förändring och utveckling Motivation Jämlikhet Hälsa och stress
Aktivt ansvarstagande Jag vet hur mitt arbete bidrar till verksamhetens mål Jag frågar efter återkoppling på hur jag genomför mina arbetsuppgifter Jag söker aktivt efter den information jag behöver för att lösa mina arbetsuppgifter Jag tar ansvar för min egen hälsa Jag bidrar till ett öppet klimat på min arbetsplats
Aktivt ansvarstagande
Styrkor Aktivt ansvarstagande Kund- och resultatfokus Utvecklingsområden Förändring och utveckling Motivation Jämlikhet Hälsa och stress
Kund och resultatfokus Min närmaste chef tydliggör verksamhetens mål Min närmaste chef följer upp verksamhetens mål På min arbetsplats bemöter vi kunder/patienter med respekt för allas lika värde På min arbetsplats är vi bra på att ta tillvara kunders/patienters synpunkter På min arbetsplats samarbetar vi för att uppnå verksamhetens mål
Kund och resultatfokus
Styrkor Aktivt ansvarstagande Kund- och resultatfokus Utvecklingsområden Förändring och utveckling Motivation Jämlikhet Hälsa och stress
Förändring och utveckling Jag medverkar aktivt till att utveckla verksamheten På min arbetsplats bedriver vi ett systematiskt förbättringsarbete På min arbetsplats är vi bra på att lära av varandra Min närmaste chef tar tillvara min kompetens utifrån verksamhetens uppdrag Jag får den kompetensutveckling jag behöver utifrån verksamhetens uppdrag
Förändring och utveckling
Styrkor Aktivt ansvarstagande Kund- och resultatfokus Utvecklingsområden Förändring och utveckling Motivation Jämlikhet Hälsa och stress
Motivationsindex Bolaget/förvaltningen är en attraktiv arbetsgivare Jag är stolt över att arbeta på bolaget/förvaltningen Jag kan rekommendera andra att arbeta på bolaget/förvaltningen Jag är motiverad i mitt arbete Det är roligt att gå till jobbet
Motivationsindex
Styrkor Aktivt ansvarstagande Kund- och resultatfokus Utvecklingsområden Förändring och utveckling Motivation Jämlikhet Hälsa och stress
Jämlikhetsindex Min närmaste chef behandlar alla medarbetare med respekt för allas lika värde På min arbetsplats bemöter vi varandra med respekt för allas lika värde Jag bemöter mina arbetskamrater med respekt för allas lika värde På min arbetsplats är alla medarbetare lika viktiga oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder På min arbetsplats har vi ett öppet klimat
Jämlikhetsindex män/kvinnor
Styrkor Aktivt ansvarstagande Kund- och resultatfokus Utvecklingsområden Förändring och utveckling Motivation Jämlikhet Hälsa och stress
Hälso- och stressindex Jag har inflytande över hur mitt arbete planeras Jag har inga fysiska besvär orsakade av mitt arbete Jag har inga besvär av stress eller oro orsakade av mitt arbete Jag kan koppla av från mitt arbete när jag är ledig Jag tar ansvar för min egen hälsa
Hälso- och stressindex
Ambassadörer
Ambassadörer Ambassadörer definieras som de individer som svarat starkt positivt (7 eller 8) på frågorna: Bolaget/förvaltningen är en attraktiv arbetsgivare Jag är stolt över att arbeta på bolaget/förvaltningen Jag rekommenderar bolaget/förvaltningen till andra
Ambassadörer Ambulanssjukvården i Storstockholm AB 39 Danderyds sjukhus AB 36 S:t Eriks Ögonsjukhus 34 Södersjukhuset AB 33 Stockholms Läns Sjukvårdsområde 29 Folktandvården Stockholms Län AB 29 Södertälje Sjukhus AB 24 TioHundra AB 18 Karolinska Universitetssjukhuset 15 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Ambassadörer
Sammanfattning Styrkor Ledarskapet visar positiv utveckling Aktivt ansvarstagande Kund- och resultatfokus Utvecklingsområden Förändring och utveckling Motivation Jämlikhet Hälsa och stress