Forskardagen 14 november Sveriges HR förening

Relevanta dokument
Gbg Centrum Kartläggning 2015 Förvaltningsgemensamma funktioner

Organisatoriska förutsättningar för funktionellt chefskap, goda jobb och välfungerande verksamhet i offentlig sektor

Organisatoriska förutsättningar för en god arbetsmiljö

Organisatoriska förutsättningar för funktionellt chefskap, goda jobb och välfungerande verksamhet i offentlig sektor

Vilket handlingsutrymme har operativa chefer?

Resultatrapport medarbetarundersökning februari 2013 UKK Utbildnings- och Kulturkontoret

Processinriktning. Anvisning. Diarienummer: KS 2015/2121 Dokumentansvarig: Utveckling, planering och uppföljning, Utvecklingsledare

Enkät om heltid i kommuner och landsting 2015

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad

Hållbart ledarskap och hälsofrämjande arbetsplatser. ISM Institutet för stressmedicin

Kommunikationspolicy i korthet för Lidingö stad

Det goda mötet med media

Verksamhetsplan Habiliteringen. Habiliteringen, Habilitering & Hälsa

Systematiskt kvalitetsarbete

Kvalitet i fritidshem Ett kvalitetsstöd för politiker och förvaltning 2014

Syftet med en personlig handlingsplan

S T R A T E G I F Ö R S T A T L I G A A R B E T S G I V A R E. Arbetsgivare för framtiden statens kompetens utvecklar samhället

Syfte med

Sammanfatta era aktiviteter och effekten av dem i rutorna under punkt 1 på arbetsbladet.

Mall för utvecklingssamtal mellan chef och underordnad chef

Spelarutveckling ett helhetsperspektiv kapitel 4. spelare Johan Fallby, Riksinstruktör, beteendevetenskap

ÄT RÄTT NÄR DU TRÄNAR

Repetitivt arbete ska minska

Den sammanvägda bilden visar på en hög motivation och goda förutsättningar för ett gott medarbetarengagemang.

Har vi lösningen för en bättre hemtjänst? Självklart.

Kontakt- och servicecenter

Fråga 1: Vilka analyser gör ni angående sjukskrivningsnivåerna?

Riktlinjer för medborgardialog

Chef i välfärden vad behövs för att göra ett bra jobb?

Hållbart chefskap. - en fråga om organisatoriska förutsättningar

Tränarguide del 1. Mattelek.

Formativ bedömning - en möjlighet till professionellt lärande och en mer likvärdig utbildning?

10-11 Lönejämförelse mellan kvinnor och män

Skövde kommun Medarbetarundersökning 2015 Totalresultat

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Stockholms län Resultat för Farsta Hemtjänst

Till dig som vill bli medlem i SEKO

Rutin för lönegrundande medarbetarsamtal

Kiwiböckerna metod och begrepp

MBL-förhandling Vad gäller på HP

Kommentar om anställningstiden på arbetsplatsen: Förhållandevis låg personalomsättning. 29 år eller yngre 14,2% 47.

Erfarenheter från ett pilotprojekt med barn i åldrarna 1 5 år och deras lärare

Management och hälsa med hjärna och hjärta. HealthSCORE 2.0. verktyget för den hälsofrämjande arbetsplatsen. på individ-, arbetsgrupps- & Ledningsnivå

Systematiskt kvalitetsarbete

Personalavdelningen. Underlag för lönesamtal, utifrån universitetets generella lönekriterier

Utveckla arbetsmiljö och verksamhet genom samverkan

KOMMUNICERA. och nå dina mål. Lärandeförvaltningens kommunikationsstrategi

Enkätresultat för elever i åk 9 i Borås Kristna Skola i Borås hösten Antal elever: 20 Antal svarande: 19 Svarsfrekvens: 95% Klasser: Klass 9

BRUKARUNDERSÖKNING 2009 Presentation Göteborgs Stad, 11 juni

Skolinspektionen Nyanlända 2016

KOMMUNIKATIONSBAROMETERN för företag ATT JOBBA HEMIFRÅN. Rapport september

Så skapas goda jobb och väl fungerande verksamhet i offentlig sektor. Ann-Christin Frankenberg

Samverkan för att minska ungdomsarbetslösheten i Sverige. Hur arbetar Arbetsförmedlingen och kommunerna tillsammans

Kurs: Svenska som andraspråk Kurskod: GRNSVA2 Verksamhetspoäng: 1000

Förväntansdokument Bodals Skola F-9

Neuropsykiatrisk Resurs & Samverkan. Örebro

HÄLSA OCH PENSIONERING I SVERIGE HEARTS

Sammanfattning Rapport 2015:04. Gymnasieskolors arbete med att förebygga studieavbrott

Specialpedagogisk kompetensutveckling för all pedagogisk personal inom Barn- och Utbildningsförvaltningen i Östersunds kommun.

Energi & Miljötema Inrikting So - Kravmärkt

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Karlstad Hemtjänst

Kompletterande samtalsunderlag för elever med funktionsnedsättning

34. Motion "Rätt till heltid - möjlighet till deltid" yttrande Dnr 2013/

Sid i boken Rekrytering. Författare Annica Galfvensjö, Jure Förlag

Samtalet ska dokumenteras för att möjliggöra uppföljning och minimera missförstånd medarbetare och chef emellan.

Kraften hjälper dig att hitta vägen.

En offensiv skola. Skolplan för Kristianstads kommun R e v i d e r a d h ö s t e n

möter personalsektionen

Särvuxpedagogernas rikskonferens 2010

Kvaliten på fritidshemmet, hur och för vem mäter vi den? Lena Garberg Högskolan Väst

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Ystad kommun

Skolplan för Svedala kommun

Samtals- och dokumentationsunderlag Språk och erfarenheter

Vetenskapliga begrepp. Studieobjekt, metod, resultat, bidrag

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Hallsberg Hemtjänst

Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Resultat för Lund Hemtjänst

Vilka är Pysslingen Förskolor?

Förskolan Vårskogen, Svaleboskogen 7. Plan mot diskriminering och kränkande behandling

Anvisning om psykosocial skyddsrond

Rutin för rapportering och handläggning av anmälningar enligt Lex Sarah

Matris för Hem och Konsumentkunskap åk.6 8 Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Nivå 4

Låt din berättelse bli en värdefull del av våra samlingar!

Arbetsplan för Kometen

Landstingsstyrelsens förslag till beslut

IT i arbetet kognitiva arbetsmiljöproblem

Rapport: Sveriges studenters syn på framtidens arbetsmarknad

Överenskommelse om samverkan mellan socialförvaltningen och vård- och omsorgsförvaltningen. Mål, utgångspunkter och styrning

Arbetsplan. Lillbergets förskola Avd /2016. Barn och utbildning

MOTIONER TILL REPRESENTANTSKAP 2015

Referensvärden samtliga undergrupper

Referensvärden samtliga resultatenheter

Qualis kvalitetssäkringssystem

Datum Motion av Ilona Waldau m fl (alla V) om att erbjuda boendealternativ på dövas villkor i teckenspråkig miljö

Svenska som andraspråk, 1000 verksamhetspoäng

Verksamhetsplan 2014

Utvärdering APL frågor till praktikant HT15

Läraren som moderator vid problemlösning i matematik

Verksamhetsplan 2016

Statsbidrag för läxhjälp till huvudmän 2016

Så här vill vi ha det

Nyanlända elever i skolan

Transkript:

Forskardagen 14 november Sveriges HR förening Annika Härenstam, www.socav.gu.se

Det är mycket som ramlar ner Jämställdhet Miljö HR- Kvalitetsreg processer Itprocesser Arbets miljö Lika i hela Inköpsprocesser Lagar, riktlinjer och rekommendationer Chefen Tina Forsberg Kankkunen

Generalister Översätta Dämpa stötar Stötta, Prioritera Balansera mål - medel Nu - morgondags och verksamhetsorientering Strategiska rummet Linjechefen Specialister Ramar, riktlinjer planer, visioner Framtids och omvärldsorientering Professioner Aktiviteter Erfarenheter Då Nu och aktivitets orientering Operativa rummet När kunskap och förståelse för varandras uppgifter och perspektiv saknas uppstår olika handlingslogiker, missförstånd och tillitsbrist Annika Härenstam

Hur få ihop den strategiska nivån och verksamhetsnivån? Synkronisering! Dialog mellan nivåer för att uppnå gemensam syn på: Målen för verksamheten Vad som ska prioriteras Hur det är nu Vart man är på väg Hur man ska nå dit Insikt om att man har olika förutsättningar, funktioner och uppdrag Annika Härenstam, www.socav.gu.se

SURVEY-feedback intervention 7 kommuner i Västra Götalandsregionen 28 förvaltningar ca 700 chefer inom vård-omsorg skola teknisk service Annika Härenstam

De fyra verktygen Chefens perspektiv ARIA Processtöd ORGA Annika Härenstam www.av.gu.se

Vad är CHEFiOS perspektivet? Annika Härenstam www.av.gu.se

Chefios hypotes Organisatoriska förutsättningar (som formella och informella strukturer, resurser och logiker) Relationer, handlingar, praktiker Utveckling, motivation Arbetsmiljö, hälsa Chefer och Medarbetare Verksamhetens resultat och innovationsförmåga

Den goda organisationen/tidigare forskning Ledarens egenskaper och kompetens Förändrade förutsättningar Handlingsutrymme Första linjens chef Anpassningar Goda jobb Välfungerande verksamhet Resurser/verktyg: Tydligt uppdrag Avgränsat ansvar Befogenheter Tillit Stöd Den strategiska ledningens ansvar Strukturer Relationer Arenor Språk Kultur Mål Resurser Annika Härenstam

CHEFiOS konceptets grundidé Fokus på organisationen: ej individen/chefen/ledarstilen Ger kartor, verktyg som underlag Ledningsgrupperna äger förändringsprocessen Kunskap om metoder och förhållningssätt ska finnas kvar i organisationen när projektet är avslutat

Fyra kartläggningar fyra instrument Hur har cheferna det? Vad gör chefer? Hur ser organisationen ut? Hur fungerar verksamheten? Återkoppling reflektion - dialog Handlingsplaner Åtgärder Uppföljning Ledningsgruppen äger frågan och är drivande! Annika Härenstam

Hur har cheferna det? De gynnade De uppskattade De uppbackade De fokuserade De försummade De utsatta De klämda De motarbetade Källa: Berntson, Wallin Härenstam, 2012 www.socaav.gu.se

De gynnade Minst belastningar Mest stödresurser Överrepresentation av män och 55+ Teknisk service, verksamhetschef (expertchef) Få som vill sluta som chef eller byta arbetsplats Anser att brukarnas behov tillgodoses och att effektiviteten ökat Mycket god hälsa Lite stress 2 1,5 1 0,5 0-0,5-1 -1,5-2 RB LK PP BP LS MS PB

De försummade Lågt stöd från ledning Något över medel i belastningar Relativt goda kontakter med personal Äldre chefer, förskola/skola Enhetschefer, verksamhetschefer Över hälften vill sluta Ensamhet, överbelastning, sömnsvårigheter 2 1,5 1 0,5 0-0,5-1 -1,5-2 RB LK PP BP LS MS PB 2014-11-19

De klämda Stora problem på belastningssidan Lågt stöd Personalproblem Kvinnor, enhetschefer, äldreomsorg Majoritet vill sluta som chef Vanligt att man utför medarbetares uppgifter när deras belastning blir för stor Dålig hälsa, mycket stress Endast 8% är nöjda med sitt arbete 2 1,5 1 0,5 0-0,5-1 -1,5-2 RB LK PP BP LS MS PB

De gynnade De uppskattade De uppbackade De fokuserade De försummade De utsatta De klämda De motarbetade 1 0,8 0,6 0,4 0,2 Självskattad prestation 0-1 -0,8-0,6-0,4-0,2 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1-0,2-0,4 Hälsa och välbefinnande -0,6-0,8-1 Erik Berntson 2014

Gör chefen rätt saker? Externt perspektiv ARIA arbetsinnehållsanalys Det är inte vad ledning och anställda vill göra utan vad man faktiskt gör som studeras Får chefen rätt stöd? Vad hindrar? Kerstin Waldenström

Illegitimate tasks Uppgifter utanför kärnarbetsuppgifter Inte uppfattas viktiga för professionen, yrket eller befattningen Uppgifter man uppfattar inte behöver göras eller som egentligen borde göras av någon annan Omfattningen av sådana arbetsuppgifter resursanvändning Forskning visar att belastningar i illegitima arbetsuppgifter påverkar stress, hälsa och motivation mer än belastningar i kärnarbetsuppgifter Semmer, N; Jacobshagen, N; Meier, L. & Elfering, A. (2007) Occupational Stress Research: The Stress-as-offense-to-self perspective. Occupational Health Psychology Vol 2:43-60. Annika Härenstam,

Andel av arbetstiden med onödiga arbetsuppgifter i olika typer av kommunala verksamheter (28 verksamheter i 7 kommuner) Version 090206

Relationer mellan nivåer i en kommunal organisation, exempel på operativ verksamhet som är avskuren den strategiska nivån KS FN FC VC? Ömsesidig stark relation Ömsesidig relation i övergripande frågor Selektiv svag relation SC EC pers onal EC pers onal pers onal pers onal Tina Forsberg Kankkunen

Exempel på en nätverkande organisation

Antal underställda/ enhetschef (medelvärde 2011) Chefskvot Funktionshinder Äldreomsorg Förskola/skola Gymnasieskola Teknisk service 0 10 20 30 40 50 CHEFiOS -projektet

Xx förvaltningen: handlingsplan och resultat- ett exempel Adm stöd funktionen ej bra organiserad åtgärdat Ekonomisk uppföljning, saknar stöd i rutiner och uppföljning åtgärdat Vi styr inte egen tid frågan drivs vidare uppåt och via delegering av arbetsuppgifter Många medarbetare per chef frågan arbetas med Första linjens chefer behöver stöttning det arbete som nu görs förväntas påverka positivt Samordning personalfrågor, utlånad personal åtgärdat Behövs ett gemensamt system för vikarieanskaffning åtgärdat Onödiga arbetsuppgifter, riktlinjer saknas arbete påbörjat För få personal med rätt kompetens för administrativt stöd - åtgärdat

Vad krävs för att förändringar ska lyckas? Utgå från nuläget och kärnverksamhetens behov Förstå själv för att kunna förmedla till andra Brett processägande Lokala projektledare som är insatta och har legitimitet både uppåt och neråt Aktiv medverkan och stöd från HR centralt och lokalt Professionellt processtöd och kontakt med forskare Förändringsprocessen anpassas till de egna förutsättningarna Dialog Tid, arbetsro

Vad man som arbetsgivare kan göra Synliggöra hur det ser det ut i organisationen siffror, hårda data Bilder och berättelser som är lätta att förstå, komma ihåg och föra vidare Omforma gnäll till expertkunskap Ger underlag för tydliga målformuleringar (t ex minska chefskvot) Underlättar kommunikation mellan nivåer Dela värld skapar förutsättning för förståelse av varandras villkor Använd jämförelser och möten med andra organisationer (liknande och olika) Vad kan vi lära av varandra?

Så kan förändring underlättas Jämföra, synliggöra, utmana, reflektera Osynligheten, för givet tagande Synliggörandet av sammanhanget och strukturella förhållanden fungerar Skuldavlastande Ifrågasättande, utmanande Rättvisefrågor Öppnar upp för strukturella lösningar (ej individinriktade åtgärder)

Pedagogiken Berättelser Bilder Metaforer Absurditeter, humor Siffror, hårda data

Tack för uppmärksamheten! Mer att läsa: Se www.chefios.gu.se Rapporter finns på: http://www.vgregion.se/stressmedicin Annika Härenstam www.av.gu.se

Medarbetare i projektet Gunnar Ahlborg jr Institutet för Stressmedicin ISM), Västra Götalandsregionen Eva Bejerot Stockholms universitet, Psykologiska Institutionen Erik Berntson - - Lisa Björk Göteborgs universitet, och ISM, Västra Götalandsregionen Linda Corin (f.d. Wallin) - - Lotta Dellve Högskolan Borås och Kungliga Tekniska Högskolan Stockholm Mats Eklöf Göteborgs universitet, Psykologiska Institutionen Mats O Ericsson Högskolan Väst Annika Härenstam Göteborgs universitet, Institutionen för sociologi och arbetsvetenskap Tina Forsberg Kankkunen Stockholms universitet, Sociologiska institutionen Hans Lindgren Göteborgs universitet, Institutionen för sociologi och arbetsvetenskap Anders Pousette Göteborgs universitet, Psykologiska institutionen Caroline Stjernström Göteborgs universitet, Institutionen för sociologi och arbetsvetenskap Johanna Stengård Stockholms universitet, Psykologiska institutionen Stefan Szücs Göteborgs universitet, Institutionen för socialt arbete Christer Theandersson Högskolan Borås Måns Waldenström Konsult John Ylander Konsult, tidigare Handelshögskolan Göteborg Anders Östebo Göteborgs universitet, Institutionen för sociologi och arbetsvetenskap