Stramautbildning för sjuksköterskor i primärvården

Relevanta dokument
Stramautbildning för sjuksköterskor i primärvården

STRAMA aktuellt. Välkomna! Sidan 1

Höstmöte med smittskyddet. Välkomna! Sidan 1

Rådgivningssamtalet. Samtalsprocessen Samtalsmetodik och förhållningsätt i rådgivningsamtalet STRAMA Lena Runius

Rådgivningssamtalet. Samtalsprocessen Samtalsmetodik och förhållningsätt i rådgivningssamtalet STRAMA Lena Runius

Telefonrådgivning en viktig del av vården

regiongavleborg.se Rådgivningsutbildning

När behöver vi antibiotika?

Halsont - faryngotonsillit

Frisk utan antibiotika

Antibiotikaförskrivning och resistens. Strama Stockholm Annika Hahlin

Antibiotika och resistens 24 november. Välkomna! Sidan 1

BARN, infektioner och antibiotika

Antibiotika och resistens. Välkomna! Sidan 1

fråga pat HUR hen reagerade! DOKUMENTERA

Är patient lindrigt eller allvarligt sjuk?

Agenda. Vanliga infektioner i primärvården - ett Stramaperspektiv. Vårdrelaterade infektioner. Vad orsakar resistens? Andra länder.

Foto: Sophie Eriksson

Luftvägsinfektioner Folke Lagerström Vivalla VC

Hosta, feber, sveda, sår, värk i hals och öra. Vad ska vi göra?

Hosta, feber, sveda, sår, värk i hals och öra. Vad ska vi göra?

Vanliga infektioner i primärvården - ett Stramaperspektiv

Rationell antibiotikaanvändning

UVI hos äldre en (alltför) lätt diagnos? Pär-Daniel Sundvall Distriktsläkare Närhälsan Sandared VC FoU-centrum Södra Älvsborg Strama Västra Götaland

OM ANTIBIOTIKA Därför får du antibiotika Därför får du inte antibiotika

Frisk utan antibiotika

Stramas mål - Realistiskt? - Risker? - Hur arbetar vi praktiskt?

Frisk utan antibiotika

Övre luftvägar; akut mediaotit, faryngotonsillit och rinosinuit. Anna Granath Överläkare ÖNH-kliniken Karolinska Universitetssjukhuset

Powerpointpresentation som kan användasvid fortbildning av vårdcentralens personal. Anteckningarna under bilderna är ett stöd för den som håller i

Frisk utan antibiotika

Antibiotika eller inte, det är frågan. En liten guide om våra vanligaste infektioner

Höstmöte Vad händer på Stramafronten?

Nationella behandlingsrekommendationer. Christer Norman, Allmänläkarmöte,

Leder minskad förskrivning av antibiotika till ökade infektionskomplikationer? Tecken på underbehandling?

Vanliga infektionssymtom i primärvården

Ont i halsen. Råd och fakta om ont i halsen på grund av halsfluss. Läs mer på 1177.se/vasterbotten

Antibiotika och resistens Antibiotika - en ändlig resurs? Enkel biljett till helvetet om vi står utan antibiotika?

UVI hos äldre en (alltför) lätt diagnos?

250 recept/1000 invånare och år om 5 år

Luftvägsinfektioner hos barn. Percy Nilsson Barn- och ungdomscentrum UMAS

Frågor och Svar om AKUT ÖRONINFLAMMATION hos barn

Antibiotikaanvändning i fokus

250 recept/1000 invånare och år om 5 år

Vad är förkylning? Förkylning orsakas av virus. Det finns cirka 400 olika förkylningsvirus som alla ger olika besvär.

STRAMA Gävleborg. Strategigruppen. för rationell antibiotikaanvändning mot antibiotikaresistens No action today no cure tomorrow. regiongavleborg.

Råd och fakta om antibiotika och infektioner

UVI hos äldre en (alltför) lätt diagnos?

Handläggning av faryngotonsillit(halsfluss) nya rekommendationer. Terapigruppen Antibiotika och infektioner i öppen vård och Strama, Region Skåne

Nya riktlinjer för behandling av UVI. Stramadag för sluten vård 13 November Peter Ulleryd Strama Västra Götaland

Övre luftvägar; akut mediaotit, faryngotonsillit och rinosinuit Anna Granath Överläkare ÖNH-kliniken Karolinska Universitetssjukhuset

Urinvägsinfektioner. Malin André, allmänläkare Uppsala. nedre och övre

Diskussion kring tonsilliter. Pär-Daniel Sundvall, allmänläkare Jesper Ericsson, infektionsläkare

Vad är förkylning? Förkylning orsakas av virus. Det finns cirka 400 olika förkylningsvirus som alla ger olika besvär

Kan vi lita på behandlingsriktlinjerna

Barn, infektioner och antibiotika

Förkylningstider stundar. Hur ska jag tänka?

Nedre UVI och ABU hos äldre patienter Mellansvenskt läkemedelsforum 2016

Modern UVI-behandling går den ihop med antibiotikamålen?

Urinvägsinfektioner i öppenvård ny behandlingsrekommendation

Urinvägsinfektioner i öppenvård gradera mera!

regiongavleborg.se Nya REK-boken och STRAMA

Afebril UVI och ABU. Pär-Daniel Sundvall Distriktsläkare Närhälsan Sandared FoU-centrum Södra Älvsborg Regionala Strama Västra Götaland

Sjukvårdsrådgivningen 1177 Vårdguiden. STRAMA

Hmm... Antibiotika? Ja tack, men helst inte! Barn, infektioner och antibiotika

Powerpointpresentation som kan användas vid fortbildning av vårdcentralens personal. Anteckningarna under bilderna är ett stöd för den som håller i

Akut mediaotit. Image courtesy of David Castillo Dominici at FreeDigitalPhotos.net

UVI hos äldre en (alltför) lätt diagnos?

Barn, infektioner och antibiotika. ett utbildningsmaterial inom ramen för föräldrautbildningen på BVC

Luftvägsinfektioner - övre - nedre. Urinvägsinfektioner - nedre - övre

Behandling av nedre urinvägsinfektion (UVI) hos kvinnor. Läkemedelskommitté

Frågor från Sigvard Mölstads presentation, med resultatet från mentometermätningarna Stramadagen den 3 april 2008 i Västerås

Diskussion kring tonsilliter. Pär-Daniel Sundvall, allmänläkare Jesper Ericsson, infektionsläkare

Hosta, feber, sveda, sår, värk i hals och öra. Vad ska vi göra?

Nedre luftvägsinfektioner hosta, akut bronkit, pneumoni. Sigvard Mölstad Lunds Universitet, CRC, Malmö

Patient information. Några råd när någon i Din familj får. varskrivelse 131 praktiserende læg. Ett europeiskt projekt med familjeläkare i sex länder

Samverkan mot antibiotikaresistens. Infektionsbehandling i framtiden för framtidens patient i primärvården

Infektioner hos barn i förskolan

Urinvägsinfektioner. Pär-Daniel Sundvall Distriktsläkare Närhälsan Sandared FoU-centrum Södra Älvsborg Regionala Strama Västra Götaland

Ökande resistens- När kan vi avstå från antibiotika? Sigvard Mölstad Primärvårdens FoU-enhet Jönköping

UVI hos äldre en (alltför) lätt diagnos?

Urinvägsinfektioner hos vuxna

Handläggning av AOM. Sigvard Mölstad Primärvårdens FoU-enhet Jönköping. Sigvard Mölstad, Medicinska Riksstämman 2010,

Nedre luftvägsinfektioner hosta, akut bronkit, pneumoni. Sigvard Mölstad Lunds Universitet, CRC, Malmö

Strama. Signar Mäkitalo. regiongavleborg.se

UVI hos äldre en (alltför) lätt diagnos?

Hmm... Antibiotika? Ja tack, men helst inte! Barn, infektioner och antibiotika

Urinvägsinfektioner. Robert Schvarcz Januari 2016

Antibiotikaresistens i Sverige och världen hur ser det ut och vad kan vi göra åt det?

Nya mått och metoder för att nationellt upptäcka eventuell underförskrivning

Infektioner hos barn i förskolan

Hur kan mått och mätmetoder användas i förändringsarbete? Sigvard Mölstad Primärvårdens FoU-enhet Jönköping

zccompany Hygien och smitta seminarium 2018 Antibiotikaresistens Astrid Lundevall Strama Stockholm 20 november 2018

Förskrivning av antibiotika i öppen vård

Bli en antibiotikasmart vårdcentral!

Barn, infektioner och antibiotika Presentation av ett Stramaprojekt

Strama för sjuksköterskor

Behandling av rinosinuit (inflammation i näsa och bihålor)

"Värna om antibiotika" Sidan 1

Användandet av StrepA på Sävja Vårdcentral

Transkript:

Stramautbildning för sjuksköterskor i primärvården Charlotta Falk, MSc, Spec. sjuksköterska, Strama Eva-Marie Söberg, Spec.sjuksköterska, metodutvecklare och utbildare på 1177 www.stramastockholm.se strama@sll.se

FEBER, HOSTA, FEBER, KRÅK.ER, ONT I 1 - IALSEN, VILL INTE ÅTA, GRÅTER, LEDSEN, FEBE R, SNUVA, SNARKAR, FEBER, HOSTA, ONT I ÖRAT, HÖR DÅLIGT, DIARRE, HUVUDVÅRK, ONT NÅR HON ANDAS, LÅTER KONSTIGT I LUFTRÖREN, FEBER, HES, TRÖTT, ÅTER DÅLIGT, SKRIKER, SOVER OROLIGT, HOSTA, GUL SNUVA, GRÖTiGT TAL, ONT I NACKEN, DRICKER INTE, ONT I MUNNEN, UTSLAG, RÖD I ÖGAT, FEBER, LEDSEN, SOVER INTE, HOSTA, STREPTOKOCKER PÅ DAGIS, STOREBROR HAR HOSTA, ONT I ÖRAT IGÅR, ALLTID FÖRKYLD, ALDRIG FRISK, LEDSEN, SNUVA GULT OCH NU GR. Ö N T, SKALL RESA PÅ SEMESTER, FLÅCK PÅ KUDDEN- ÖRAT?, VA X,SKRIKER, VILL INTE UNDERSÖKAS, HOSTA, SLÖ, SLAPP, 1 DAG, 3 DAGAR, 1 VECKA, 3 VECKOR, ALLTID, SNUVA, HOSTA, ONT..-...--.,r,._,...,.,...,..,..._...... 9 DAGIS, KRÅKER, HOSTAR S INATT, FEBER,P IP. I LUFTR4 :?EBER, HOSTA, FEBER,KRÄ LL INTE ÄTA, GRÅTER,. L E D S E N,F : l, FEBER, HOSTA, ONT I ÖRAT HUVUDV ONT1' f L UF T R Ö R E N_,F E B E SKRIKER, SOVEROF SJUKA, ALLAFÖRK.1 ONT ONT ONT FEBEJ tkonstigti LIGT, \ ) f!jv A, A L L A I1 ORNÅGOT, SNUVA...

Disposition Strama, antibiotika och resistens Aktuellt idag Översikt över behandlingsriktlinjer/vanliga infektioner; öli /sinuit, halsont, otit, uvi, abu, hosta Det strukturerade samtalet Och gofika förstås!

STrategigruppen för Rationell Strama? Antibiotikaanvändning och Minskad Antibiotikaresistens Samverkansgrupp mot antibiotikaresistens Motverka tilltagande antibiotikaresistens för att kunna bibehålla antibiotika som kraftfulla läkemedel

zccompany

zccompany

ONE HEALTH perspektivet zccompany

Antibiotikaresistens antibiotikatryck + smittspridning av redan resistenta bakterier www.vardhygien.nu/basalahygienrutiner

Källa: http://s.telegraph.co.uk/graphics/projects/antibiotic-resistance/index.html

Bakterierna delar med sig av sina gener!

S= sensitiv. I=intermediär. R= resistent

Vi kan inte stoppa men kanske bromsa utvecklingen - flera ben! Goda hygienrutiner i samhället och i vården Minska infektionsbördan Vaccinationer Antibiotika bara när det behövs!

Nya antibiotika?

zccompany Antal fall 3 500 3 000 2 500 2 000 1 500 1 000 500 0 Anmälningspliktig antibiotikaresistens i SLL 2000-2016 Källa: Folkhälsomyndigheten MRSA PNSP VRE ESBL ESBL-karba 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

zccompany 1400 Uthämtade antibiotikarecept per 1000 invånare och år för olika åldersgrupper i Sverige 1200 Recept / 1000 invånare och år 1000 800 600 400 200 0-4 5-14 15-64 65* - All age groups 0 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

zccompany Recept / 1000 invånare 800 700 600 500 400 300 200 Uthämtade antibiotikarecept per 1000 invånare och åldersgrupp i SLL 2016 Källa: Concise, e-hälsomyndigheten "Aknepreparat" Hud- och mjukdelsantibiotika Urinvägsantibiotika Luftvägsantibiotika 100 0

700 Uthämtade antibiotikarecept* till barn 0-6 år i respektive kommun 2014-2016 Källa: Concise, e-hälsomyndigheten 600 2014 2015 500 2016 Recept / 1000 barn 400 300 200 100 0 *J01 exkl metenamin

Modern sjukvård

Livräddande, stor effekt meningit sepsis pneumokockpneumoni utbredd erysipelas pyelonefrit Minskar komplikationer akut otit < 1 år frontalsinuit sårinfektioner erytema migrans (borrelia) sexuellt överförda infektioner (STI) Symtomlindrande nedre UVI uttalad tonsillit med Strep A Ej säker/liten effekt klinisk maxillarsinuit lätt/måttlig tonsillit med Strep A akut otit 1-12 år Ingen effekt ÖLI tonsillit utan Streptokocker grupp A akut bronkit, oberoende av genes hosta

Använd din smartphone som mentometer-dosa rclickr.com Session ID: Strama

Martin 29 år Förkyld i en vecka Gul, tjock snuva Sedan igår värk över båda kinderna Temp 37,8 Tagit enstaka Alvedon Frisk för övrigt Är på jobbet (kontorsarbete)

zccompany Vad händer med Martin nu? 1. Jag hänvisar till närakuten ikväll 2. Ordnar läkartid på min HLM så snart det går 3. Ber honom ringa åter imorgon 4. Ger egenvårdsråd 5. Värk i bihålorna ska snabbt tas omhand

Rinosinuit/ bihåleinflammation Varje rinit ger någon grad av sinuit - Det ger: värk i bihålor, slem och snuva - De flesta läker spontant - Långdraget! 2-3 veckor (även vid ab- behandling) - Allvarliga komplikationer är sällsynta!

Bihåleinflammation hos vuxna Egenvård! Förkylning < 10 dagar med färgad snuva och lätt/måttlig värk över käkbihålorna.

Bihåleinflammation hos vuxna Läkarbesök: > 10 dagar, färgad snuva, svår värk över käkbihålorna, ibland försämring efter 5-7 dagars förkylning, ensidigt Hög feber Svår huvudvärk Lokal svullnad Långvarigt >3-4 v

Bihåleinflammation med eller utan antibiotika Andel symtomfria patienter 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Med antibiotika Utan antibiotika 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Antal dagar till symtomfrihet Diagrammet bygger på en studie med 207 patienter där läkaren satte diagnosen bihåleinflammation efter klinisk undersökning. Studien visar efter hur många dagar patienterna blivit symtomfria med eller utan antibiotika. Amoxicillin var det antibiotikum som användes. Williamsson, Little m.fl. Antibiotics and Topical steroid for Treatment of Acute Maxillary Sinusitis A Randomized Controlled Trial JAMA 2007; 298 (21): 2487-2496

Antibiotika kan möjligen vara av värde vid: ÖLI >10 dagar med Purulent snuva Ensidiga symtom Uttalad smärta Dubbelinsjuknande 3 av 4 symtom talar för bakteriell sinuit

Sjuksköterskebedömning på mottagning ÖLI MED SINUITSYMTOM Allmänpåverkad, svår värk i ansiktet, svullnad, hög feber Till läkare Öli > 10 dagar med bihålebesvär Till läkare Öli< 10 dagar, lätt till måttlig värk Till sjuksköterska, Egenvårdsråd. Ge prognos om förväntat förlopp. Återkomma om sämre! - vad är sämre?

Vad är symtomlindring? Sedvanlig smärtlindring.. Nässpray ( Nazonex ) Nässköljning Högläge X-tra dryck

RGS webb

zccompany Ge prognos! - Ofta långvariga besvär, 2-3 veckor oavsett ab behandling eller inte! - Förklara vad som gör ont - Tydligt när pat ska söka igen - Tid och tålamod. De flesta läker ut av sig självt! - Sällsynt med komplikationer! (0,5 2 % kompliceras med bakteriell infektion) Större sannolikhet att få biverkningar än att bli hjälpt!

zccompany En trygg rådgivning en trygg patient!

zccompany Sprid kunskap! svenska, arabiska, engelska, finska, sorani, somaliska, spanska

Sinuit, vuxna www.stramastockholm.se/informationsmaterial

zccompany Känner du till faktabladen? 1. Ja 2. Nej

ALLVARLIGHETSGRAD! Diff.diagnoser att ha i bakhuvudet Svullnad i ansiktet, hög feber > etmoidit, erysipelas? Svullnad öga/ögonvrå -> etmoidit? Svår värk pannan, ensidig -> frontalsinuit? Förkyld/täppt > 3 veckor -> allergi, tumör? Ensidig varig snuva små barn -> främmande kropp?

Antibiotikasmart.se webbkörkort patientfall med svarsalternativ

Det strukturerade samtalet Samtalsprocess Samtalsmetodik Fallgropar, svårigheter Verktyg

Mandat Verksamhetens mandat och värdegrund vilar på Hälso- och sjukvårdslagen (HSL 2 ) Målet för hälso- och sjukvården är en god hälsa och vård på lika villkor för hela befolkningen. Lagen säger vidare att varje patient som vänder sig till hälso- och sjukvården skall, om det inte är uppenbart onödigt, snarast ges en medicinsk bedömning av sitt hälsotillstånd. Den medicinska bedömningen som avses görs ofta av en läkare, men kan många gånger utföras av annan hälso- och sjukvårdspersonal, i första hand en sjuksköterska. Bedömningen kan ibland göras per telefon. Jan Sahlins bok; Kommentar till Hälso- och sjukvårdslagen sjätte upplagan (Nordstedts juridik AB) sid. 67

Arbetssätt i rådgivning Ett strukturerat arbetssätt hjälper sjuksköterskan att arbeta metodiskt i rådgivningssamtalets olika faser och samtidigt använda Rådgivningsstödets funktioner och medicinska innehåll. Om vi regelbundet reflekterar över hur vi arbetar, kan vi utvecklas i vårt arbete. Reflektera efter avslutat samtal/möte, - Vad blev bra? Vad blev mindre bra? Fundera på vad du kunnat göra annorlunda och ta med detta in i nästa samtal/möte. 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 42

Samtalsprocessen

Samtalets fem faser Sida 44

Öppnafasen Svara välkomnande Arbeta med röst och tonfall Visa intresse. Öppen fråga: - Kan du berätta? 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 45

2017-10-12 46 Grundutbildning i Samtalsprocessen Fallgropar och Svårigheter Verktyg Sjuksköterskan skapar motstånd. Har med sig en frustration/irritation in i samtalet/mötet. Tonfall/sätt som förmedlar att den vårdsökande besvärar. Sjuksköterskan är fördömande. Sjuksköterskan styrs av journalens information. Medveten medvetenhet Ha koll på dina outtalade tankar och känslor utan att värdera dem. Lyssna in dina egna känslor. Nollställ dig. Vad påverkar dig här och nu som kan avspeglas i din röst innan du svarar? Vänta med att läsa tidigare journal.

2017-10-12 47 Grundutbildning i Samtalsprocessen Fallgropar Svårigheter Verktyg Den vårdsökande skapar motstånd. Är aggressiv och irriterad. Kräver läkartid. Ge ett kvitto - Fakta, Känsla, Välvilja - Bekräfta Jag förstår att du har det besvärligt och hör att du är upprörd och vill ha en tid till läkaren. Jag vill gärna hjälpa dig, och för att kunna göra det behöver vi ha en lugnare samtalsmiljö.

Lyssnafasen Lyssna aktivt. Lyssna förutsättningslöst. Låt den vårdsökande ta plats. Avbryt inte för tidigt med frågor. Sammanfattning 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 48

Att sammanfatta Sammanfatta det viktigaste i berättelsen. I kronologisk ordning, måndag, tisdag.. Ett symtom i taget. Tips! Ha en tydlig ingång till sammanfattningen. - Jag behöver sammanfatta det du berättat. Det minskar risken för att bli avbruten i sammanfattningen. Sammanfattningen: Visar att vi har uppfattat vårdsökande rätt. Vårdsökande känner sig hörd och förstådd och bekräftad. Är ett redskap att styra med och komma vidare i samtalet. 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 49

2017-10-12 50 Grundutbildning i Samtalsprocessen Fallgropar och svårigheter Verktyg Avbryter för snabbt med frågor och lyssnar inte klart. Gör ingen sammanfattning. När vårdsökande berättat klart - svarar på vårdsökandes sista fråga eller påstående. Fastnar för tidigt i en hypotes vårdsökandes eller sjuksköterskans hoppar över analysfasen. Lyssna aktivt med positiva bekräftelseljud. Lyssna färdigt. Avbryt inte för tidigt med frågor. Ha en tydlig fras att du ska sammanfatta. Sammanfatta berättelse Stämmer sammanfattningen? Vårdsökande börjar berätta igen när sjuksköterskan sammanfattar.

Sammanfattningsövning Tänk ut något du vill berätta om, välj något som är sant: Exempel: När jag fick vinterkräksjukan eller när jag gick upp i morse så. Berättelsen får ta ca 1-2 minuter. Den som lyssnar får inte avbryta eller ställa frågor, men anteckna om det behövs. När du berättat klart ska den som lyssnat sammanfatta och berätta det viktigaste och sedan stämma av om det stämmer. Byt sedan roll och gör om! 2017-10-12 Samtalsutbildning 1177 Vårdguiden på telefon 51

Utvärdering Sammanfattningsövning Hur kändes det att bli aktivt lyssnad på? Hur kändes det att få en sammanfattning? Hur var det att lyssna utan att bryta in med frågor? 2017-10-12 Samtalsutbildning 1177 Vårdguiden på telefon 52

Analysfasen Ringa in huvudsymtom Utred symtomen med öppna och slutna frågor Utred både de mänskliga och de medicinska aspekterna Utforska föreställningar, farhågor och förväntningar Sammanfatta det viktigaste som framkommit i samtalet 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 53

Konsten att ställa frågor Öppna frågor När, Var, Hur, På vilket sätt? Slutna frågor Vad, Var, Har du, Är du? Ledande frågor attackfrågor - negationer Och du har inte Hur kunde du Varför har du inte? 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 54

Öppna frågor Ger en berättelse Öppna frågor När började dina symtom? Var sitter smärtan? Hur upplever du smärtan? Hur ofta har du? På vilket sätt har du blivit sämre? Vad var det som gjorde att du valde att ringa nu? Vad har du gjort idag? Berätta! 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 55

Slutna frågor leder till ja eller nej Kan du belasta på foten? Är du sämre idag än igår? Är du gravid? Kan du kissa? Blöder det? Har du feber? 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 56

Ledande frågor och attack frågor, negationer Och du har inga andningsbesvär Och du har inte feber eller så? Varför har du inte ringt på dagen? Varför har du inte ringt till primärvården? 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 57

Föreställningar, farhågor & förväntningar Tre timmar med halsont utan feber Vårdsökande Föreställning: Halsfluss Farhåga: Halsböld Förväntning: Akut läkartid Sjuksköterska Föreställning: Förkylning, viros Farhåga: Ingen Förväntning: Avvakta, egenvård 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 58

2017-10-12 59 Grundutbildning i Samtalsprocessen Fallgropar och svårigheter Verktyg Analysfasen blir otydlig eller hoppas över. Ringar inte in huvudsymtom. Sammansatta frågor. Ledande frågor med ordet inte. Undersöker inte föreställningar, farhågor och förväntning Tydlig övergång till analysfasen. Ställ kompletterande frågor för att välja huvudsymtom. Använd en fras för att be patienten att vänta när du läser i Rådgivningsstödet. Ställ en fråga i taget. Använd öppna och slutna frågor. Glömmer att sammanfatta

Motiverafasen Presentera bedömningen, använd Jagbudskap. Är vi samstämda? Arbeta med att få en gemensam bild och lösning på situationen Utforska vårdsökandes egen kunskap Ge relevanta och tydliga råd. 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 60

Motivera din bedömning och åtgärd Presentera och motivera bedömningen Att använd jag budskap, -Jag bedömer att, - Min bedömning är att.. Ger tydlighet och visar på att sjuksköterskan står för sin bedömning. Ger troligen bättre efterföljsamhet i angivet råd och hänvisning. Arbeta med gemensam bild och lösning på situationen Jag bedömer att du kan avvakta läkarbesök. Det som gör att du kan avvakta är att du är feberfri, kan äta och dricka och orkar hålla igång som vanligt. - Vad tänker du om det? 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 61

Få den vårdsökande att bli aktiv när du ger råd Utforska och använd den vårdsökandes kunskap och resurser. När den vårdsökande blir delaktig har personen lättare att förstå och ta till sig information. Anpassad nivå och mängd på information till den aktuella situationen. 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 62

2017-10-12 63 Grundutbildning i Samtalsprocessen Fallgropar och svårigheter - Verktyg Uppnår inte samförstånd. Ge mer råd än vad som efterfrågas. Vårdsökande avslutar samtalet innan jag hinner avsluta och gardera. Använd Samtalsprocessen under lyssna- och analysfas. Förklara och motivera bedömning. Återgå till att lyssna. Utforska vad patienten prövat innan du ger råd.

Avslutafasen Sammanfatta det viktigaste av råden. Ge en karta, presentera normalförloppet. Gardera, ny kontakt vid försämring, nya symtom eller utebliven förbättring Avsluta, -Tack för samtalet/mötet. 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 64

2017-10-12 65 Grundutbildning i Samtalsprocessen Fallgropar och svårigheter - Verktyg Svårt att avsluta samtalet. Glömmer att gardera. Är inte överens. Ny information kommer fram i slutet av samtalet som förändrar hela bedömningen. Gör en samlad sammanfattning. Förklara och motivera din bedömning en gång till. Gå tillbaks för en ny analys. Ställa frågan: Känner du dig trygg med att avsluta samtalet?

En process Utvecklas genom reflektion och insikt. Utveckla arbetssättet genom ny kunskap. Börja i det lilla, förändra en sak i taget. Behåll det som är bra. Gör så gott du kan. 2016-07-26 STRAMA utbildning Samtalsprocessen 66

Hur handläggs onda halsar? zccompany

Tillstånd som gör ont i halsen: Halsont med snuva, hosta, heshet = förkylning Orsakas av virus. Kräver sällan ytterligare diagnostik eller åtgärd. Halsont med feber Kan vara halsfluss. Virus eller bakterier. Halsont med allmänpåv, svårt att andas el svälja Kan vara allvarligt och brådskande.

Halsbedömning Förkylning? Finns hosta och snuva Samtidiga ÖLI-symtom talar starkt emot streptokocktonsillit Hur sjuk är patienten? allmäntillstånd, gapa, svälja? Hur har infektionen påverkat patienten? Halsfluss? - Om misstanke på halsfluss: Tänk centorkriterier!

Centorkriterierna Centor svalgodlade patienter med halsont och kartlade vilka symtom/fynd som bäst korrelerade till streptokocktonsillit.

Centorkriterier Snabbtest för streptokocker på de patienter som uppfyller minst 3 av följande: feber >38.5 svullna ömmande lymfkörtlar i käkvinklarna belagda tonsiller (rodnad räcker om 3-6 år) ingen hosta

Centorkriterierna och halsprov Används vid halsfluss virus eller bakterier feber halsont Tillämpas inte vid förkylning - virus snuva hosta halsont heshet

Lyssna! Samtal i telefonen, med person som har halsont

Strep A Sensitivitet 90-95% Specificitet 95-98% Tillförlitligt prov!

Varför inte ta Strep A på alla? Vi fångar friska bärare, som inte ska behandlas. Eller behandlar en lindrig halsfluss där antibiotika inte påverkar utläkningstiden nämnvärt. Varför ta Strep A om fyra kriterier är uppfyllda?

Andel positiva odlingar kopplat till antal kriterier 1 kriterium=10% 2 kriterier=20% 3 kriterier=40% 4 kriterier=50-60%

Effekt av antibiotika Om 3-4 kriterier och positivt snabbtest 1-2,5 dygns kortare sjukdom. Om 3-4 kriterier och neg snabbtest Ingen påvisbar effekt av penicillin Om 0-2 kriterier och positivt snabbtest < 16 timmars kortare sjukdom

Sammanfattning halsfluss Ta snabbtest enbart vid 3-4 Centorkriterier! Lita på svaret! Kom ihåg: Allt halsont är inte halsfluss!

Vid tveksamhet! Andra avvikande fynd Halsböld? (Ensidig svår smärta svårt gapa.) Andra bakterier? Mononukleos? Virustonsillit? Difteri? Epiglottit? Svår lokal smärta på extremiteter, bål. EN PÅVERKAD PATIENT! Allmäntillståndet! Feber! AF!

Kan vi behandla tonsillit för att undvika Njurskada eller reumatisk feber? Svåra streptokockinfektioner? NEJ

Råd vid halsont /öli Dryck kan lindra Pröva halstabletter Receptfria läkemedel Vila kroppen Undvik att smitta andra Prognos: Går över på ca en vecka VAD ÄR FÖRSÄMRING? När skall patienten höra av sig igen? (specificera tiden )

Öronvärk

Normal trumhinna

Akut otit

Öroninflammation hos barn - med eller utan penicillin 100% 90% Andel symtomfria patienter 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Med penicillin Utan penicillin 0% 0 1 2 3 4 5 6 7 Antal dagar till symtomfrihet Diagrammet bygger på en svensk studie med 179 barn mellan 2-16 år med öroninflammation. Studien visar hur många dagar det tog tills barnen blev symtomfria med eller utan penicillin. Neumark, Mölstad m.fl. Evaluation of phenoximethylpenicillin treatment of acute otitis media in children aged 2-16, Scandinavian Journal of Primary Health Care 2007, 25:3, 166-171

Antibiotikabehandling eller inte? Antibiotikabehandling rekommenderas för: - Barn 1 år samt ungdomar och vuxna 12 år - Barn 2 år med bilateral otit. - Alla åldrar med perforation - Komplicerande faktorer Ingen antibiotikabehandling rekommenderas för: Barn 1-12 år utan komplicerande faktorer

Komplicerande faktorer? Svår värk, trots analgetika Känd infektionskänslighet Cochleaimplantat Tidigare öronoperation( EJ plaströr!) Känd hörselnedsättning Missbildning i ansiktsskelettet

Handläggning Erbjudas läkartid inom ett dygn. Om besvärsfri under väntetiden, behövs ingen läkartid! Behöver inte åka in på kväll eller natt (inte akut)

Råd till föräldrar Högläge Nässpray - kan lindra - kan minska trycket/smärtan i örat. Smärtstillande kan vara lämpligt - paracetamol eller ibuprofen (från 6 månader) Vid öroninflammation kan varbildningen i mellanörat perforera trumhinnan och varet rinner ut genom hörselgången. Smärtan brukar minska. Kolla örngottet.. Barnet bör undersökas av läkare, inte bråttom, vänta till nästa dag!

Mastoidit

Lyssna! Samtal otit

Empirisk diagnos av sporadisk cystit hos kvinnor (18-79) Akut påkommen sveda Täta trängningar Minst 2 uppfyllda Frekventa miktioner Specifika symtom Skall inte ha: -vaginala symtom -feber -flanksmärta -eller vara gravid

Cystit hos kvinnor Kort behandling Nitrofurantoin 50 mg x 3 i 5 dygn Pivmecillinam 400 mg x 2 i 3 dygn eller 200 mg x 3 i 5 dygn Oftast ofarligt om än besvärligt övergår mycket sällan i högre uvi 30% blir besvärsfria inom en vecka även utan behandling

Utökad bedömning: Behandlingssvikt / täta recidiv Nyligen sjukhus- eller utlandsvistelse Misstanke om övre uvi (pyelit) Gravida Män Barn Urinodling ska tas!

Att vara vaksam på! STI? ( vid misstanke om sexuell smitta - ta prover) Pyelonefrit? Om feber >38 eller flanksmärta

zccompany WORKSHOP på Läkemedelsverket Arbete pågår om eventuellt nya rekommendationer om urinvägsinfektioner Resultat väntas i början av nästa år! Håll utkik!

Agda 85 år Förvirrad Grumlig urin Illaluktande urin Matleda Trött Orolig?

Urinsticka eller inte? Positiv urinsticka svårtolkat hos äldre Negativ urinsticka talar för att det inte är UVI (Sundvall et al BMC geriatrics 2009) Undvik rutinmässig provtagning med urinsticka

Kvinnor, 20-50 år 1-5% ABU-förekomst Asymtomatisk BakteriUri Sjukhemsboende 25-50% Yngre män <1% Sjukhemsboende 15-30% ABU skall bara behandlas: -hos gravida -inför urologisk kirurgi

Förvirring, oro, grumlig och illaluktande urin? - Leta andra tänkbara orsaker först! Vilka är riskerna med att antibiotikabehandla ABU? - Resistensutveckling - Biverkningar - Ökar risk för symtomgivande uvi - Missa diagnostik. HUR motivera för närstående /annan personal?

Förekommer onödig behandling av ABU på era äldreboenden? 1. Ja 2. Nej 3. Vet ej 4. Har inte äldreboenden zccompany

zccompany UVI hos kvinnor på äldreboenden Tips på åtgärder: Utbilda personalen avseende cystitsymtom och ABU Urinsticka strikt på ordination - Ta bort urinstickor från avdelningarna/hemtjänst? Se över PM e.d Informationsblad till anhöriga ABU de snälla bakterierna i blåsan skyddar mot de elaka (som kan selekteras fram om vi ger din mamma/patienten en ab kur, som har mycket /ingen tveksam nytta)

zccompany Äldre kvinnor med SYMTOMGIVANDE cystit skall självklart läkemedelsbehandlas på samma sätt som yngre! Viktig omvårdnadskompetens att skilja på ABU och symtomgivande cystit

Differentialdiagnoser för äldre kvinnor Atrofiska slemhinnor Prolaps (framfall slidväggen) Cystocele (framfall urinblåsan) Vulvit/vaginit, till exempel Candida albicans

Take home message Ta inte urinsticka slentrianmässigt! Tänk andra orsaker! Tänk specifika symtom! Äldre kvinnor har ABU, utan att ha symtomgivande cystit!

zccompany HOSTA / BRONKIT nu har jag haft hosta i 2 veckor vanligt penicillin hjälper inte på mig jag brukar aldrig få feber jag vill ta CRP är det lunginflammation?

zccompany Eva 46 år Hostat i mer än två veckor, i samband med öli Nu gröngula upphostningar Temp ca 37,5 på em Trött och less Frisk f.ö. Inga läkemedel Vill komma och ta ett CRP, vill ha antibiotika. Hon har fått det förut

Hur länge är normalt att hosta i samband med en öli? zccompany 1. 5-9 dagar 2. 14-16 dagar 3. 20-25 dagar 4. över 6 veckor

zccompany Hosta Bronkit Antibiotika har ingen effekt på förloppet - Inte ens om upphostningen är färgad - Inte ens när man hör spridda biljud vid lungauskultation Hostmedicin saknar dokumentation Berätta om ofarlighet och förväntat förlopp Råd om rökstopp!

Men mykoplasma då? Förloppet av akut bronkit påverkas inte av antibiotika oberoende av vad som är orsaken En bronkit orsakad av mykoplasma läker inte fortare med antibiotika (Mills et al BMJ Jan 05)

Pneumoni Symtom talande för pneumoni är: - feber, hosta, dyspné - ökad andningsfrekvens >20/min - takykardi >120/min - nytillkommen uttalad trötthet - andningskorrelerad bröstsmärta. En påverkad patient! 113

Pneumoni Påverkat AT AF >20 Oftast hög feber Fokala biljud/nedsatt andningsljud Bronkit Väs opåverkat AT Normal AF Oftast normal temp el låg feber Spridda biljud

Akut bronkit hos lungfriska Vad kan vi vinna med antibiotika? Frisk 0-1 dag snabbare Förhindra 1 pneumoni/5000 Diarré 5-15/100 Till akuten pga antibiotikabiv 1/1000 Bli bärare av resistent bakterie

Akut bronkit hos lungfriska Vad kan vi vinna med antibiotika? Större risker än nytta Akut bronkit ska inte behandlas med antibiotika

OM CRP? När ska det tas och hur ska det tolkas?

zccompany CRP - Alltför många CRP-prov tenderar att bli ritual och slöseri med resurser? - Uppfostrar vi patienten att tro att det vid förkylning är viktigt att söka för att kontrollera CRP? - Kan leda till onödig antibiotikaanvändning!

CRP-koncentration under den akuta infektionsfasen zccompany

zccompany Vägledning av CRP? JA, om osäkerhet mellan bronkit och pneumoni Tidsaspekten när under infektionsfasen man tar provet avgör tolkningen av det! CRP 100 dygn 1-2.. CRP 50 dygn 7-8.. Följa ett infektionsförlopp se att det går åt rätt håll..

zccompany Vi börjar närma oss slutet Vad tar ni med er hem?

Sjuksköterskeperspektiv Vilka behöver komma till VC? Vilka behöver komma till läkare? Vilka kan komma till sjuksköterska? Vilka kan ges egenvårdsråd? När skall patienten söka igen?

I telefon eller på mottagningen Sjuksköterskebedömning -generellt vid infektioner! Leta sjuka patienter och riskpatienter! Leta inte diagnoser 1. Värdera symtomen 2. Värdera allmänpåverkan 3. Är det en riskpatient?

zccompany Med dina medicinska kunskaper kan du möta patienten med goda argument som stärker patientens egen tilltro till sin kropps förmåga

zccompany Hur får vi en nöjd patient? Jag ska resa till Thailand och måste bara bli frisk innan dess. Jag brukar inte vilja ta penicillin..men nu kan jag bara inte vara hemma från jobbet.. Vanligt PC biter inte på mig Nu har jag hostat i 3 veckor, och kan inte ha det så här längre. Nu måste ni göra något. Jag tror jag har fått lunginflammation, och vill ha pc så fort som möjligt. Innan det blir värre..

zccompany Lite argument..och tips Jaha du ska ut och resa till.. då ska vi verkligen vara rädd om din normalflora!.. Du behöver verkligen ALLA dina snälla tarmbakterier nu när du ska ut och resa till.. Vad skönt att du inte behövde ab nu.. Ditt eget immunförsvar tränas och du står bättre emot nästa infektion Att ab fungerar för dig, när du verkligen behöver den

Du har en självläkande infektion Du blir inte fortare frisk med antibiotika Du har inte någon nytta av antibiotika nu Antibiotika påverkar inte förloppet av din infektion

Forts Lita på ditt immunförsvar! Spegla infektionsläget! Vi har haft en övertro på antibiotika tidigare, men nu har vi ny kunskap! Riskerna med en antibiotikakur är större än den eventuella nyttan!

Sammanfattning Resistensproblematiken, antibiotikaanvändning, vanliga infektioner i primärvård (sinuit, halsont, öronvärk,uvi,abu,hosta) Det strukturerade samtalet; (Processen, metodik, fallgropar) En trygg rådgivning en trygg patient Läs in och lär den senaste evidensen Om egen mottagning delegationsordning! Viktigt för DIG som sjuksköterska. Samsyn och rutiner för infektionspatienter! Auskultation?

Vad kan vi göra bättre? Fråga aktivt om förväntningar, föreställningar och farhågor Normalisera och trygga Berätta om egenvård och prognos Stötta patient/föräldrar i de åtgärder de vidtagit själva Tydliga riktlinjer om när man ska söka igen

Sprid kunskap! Patientinformation från Folkhälsomyndigheten Halsont Bihålor Luftrörskatarr Förkylning Svinkoppor Öroninflammation

REDSKAP.. För professionen För allmänhet/patienter

www.stramastockholm.se

Lycka till med ditt arbete på mottagningen! zccompany

Tack för oss! www.stramastockholm.se strama@sll.se