1. ANVÄNDARGRÄNSSNITT...1

Transkript

1

2 1. ANVÄNDARGRÄNSSNITT EXEMPELFÖRETAG STARTSIDA/HEM OM FÖRETAGET KONTAKTA OSS KÖPVILLKOR VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR LOGGA IN SKAPA KONTO SÖKA PRODUKTER Produktträd Sökruta Topplista Nya produkter SÖKRESULTAT PRODUKTINFORMATION Produktkopplingar VARUKORGEN KASSAN Steg 1, Kassan Steg 2, Acceptera köp MINA ORDER ÄNDRA UPPGIFTER ADMINISTRATIONSGRÄNSSNITTET STARTSIDAN INSTÄLLNINGAR Generella Lagerstatus Texter Redigera text Länkar FAQ vanliga frågor och svar Skapa/redigera innehållet i en fråga (FAQ) Färginställningar Topplogga Infobild Standardbild Fraktländer Fraktsätt Redigera/lägg till fraktsätt Betalsätt Nyckelord Statustexter PRODUKTER Redigera produkt...22

3 2.3.2 Lägg till produkt Redigera produktkategori Flytta produktkategori Visa variationsset Lägg till variationsset Redigera variation Visa lagerstatus Specialprodukter KUNDER Redigera kund Radera kund Skicka e-post till kund NYHETER Skapa eller redigera nyhet SKICKA NYHETSBREV ORDER Visa order STATISTIK KONTO ÖVRIGT BETALSÄTT Postförskott Faktura Kortbetalning/Debitech Fakturera mig/kreditor Betala i butik Förskottsbetalning Efterkrav...38

4 1. Användargränssnitt Välkommen till Yregs e-handelssystem. På följande sidor kan du läsa om hur systemet fungerar, både för slutanvändaren och dig som butiksinnehavare. 1.1 Exempelföretag E-handelssystemet kan användas för en mängd olika verksamheter, men för att göra en beskrivning av systemet har vi valt att använda oss av ett exempelföretag. Vårt exempel är en sportbutik som heter Sport Xtreme och som säljer sportartiklar. Detta företag används som exempel genom hela beskrivningen av systemet. 1.2 Startsida/Hem Butikens förstasida innehåller huvudmeny, sidmeny, varukorg och huvudfönster. Huvudfönstret finns mitt på sidan. Här kan man lägga in en kortfattad beskrivning av företaget eller en bild. Här visas också ett antal slumpvis utvalda produkter. Till höger visas inlagda nyheter om butiken. Här kan man också välja att visa bästsäljande produkter och nyinkomna produkter. Huvudmenyn befinner sig längst upp på sidan, under butikens logotyp. Med hjälp av denna meny kan kunden navigera sig vidare till förstasidan ( Hem ), Om företaget, Kontakta oss, Köpvillkor samt Vanliga frågor. Längst till höger i denna meny återfinns länkarna Logga in och Skapa konto, där befintliga kunder kan logga in med sina användaruppgifter och nya kunder registrera sig. Sidmenyn ligger utmed den vänstra kanten på sidan. I sidmenyn finns ett produktträd som används för att visa butikens olika produkter. Kunden kan välja att expandera produktträdet för att se de produkter som finns i respektive kategori. Produkterna visas i huvudfönstret. Högst upp i sidmenyn finns sökfältet. Kunder som vill söka specifika produkter kan ange sökkriterier i fältet och därefter klicka på knappen Sök. Kunden kan även välja att titta på bäst- 1

5 säljande eller nya produkter genom att klicka på länkarna Topplista eller Nya produkter i sidmenyn. Längst ner i sidmenyn kan butiksinnehavaren välja att lägga länkar till andra platser på Internet. Varukorgen återfinns längst ner på sidan. Här kan man se om varukorgen innehåller några varor och i så fall hur många, samt total kostnad för varorna. Kunden kan titta på innehållet i varukorgen genom att klicka på knappen Visa varukorg. Knappen Gå till kassan leder till kassan, där man kan se information om sin order och bekräfta sitt köp. Till höger om dessa knappar kan besökaren välja att visa priser inklusive eller exklusive moms. Som standard visas priser inklusive moms. Längst till höger visas ikoner för de olika betalsätten du som butiksägare har valt att använda dig av. 1.3 Om företaget På denna sida visas information om företaget för besökaren. Informationen kan du själv enkelt ange eller ändra i butikens administrationsgränssnitt. Till höger visas även eventuella nyheter. Även dessa kan enkelt skapas och redigeras via administrationsgränssnittet. Besökaren kommer till denna sida genom att klicka på länken Om företaget i huvudmenyn. 1.4 Kontakta oss Här kan besökaren kontakta er genom att skriva ett e-postmeddelande. Besökaren fyller i fälten och klickar på knappen Skicka. Meddelandet skickas till den e-postadress som du anger som kontaktadress i administrationsgränssnittet. Längst ner på sidan visas de kontaktuppgifter som du anger i administrationsgränssnittet. Besökaren kommer till denna sida genom att klicka på länken Kontakta oss i huvudmenyn. 2

6 1.5 Köpvillkor Här kan besökaren se de köpvillkor som gäller för butiken. Information om fraktkostnad visas till höger på denna sida. Dessa villkor kan du enkelt ange eller redigera via administrationsgränssnittet. Besökaren kommer hit genom att klicka på länken Köpvillkor i huvudmenyn. 3

7 1.6 Vanliga frågor och svar Här kan besökaren se vanliga frågor och svar angående produkter, butiken eller företaget. När besökaren kommer in på sidan visas alla tillgängliga frågor. För att se svaret klickar användaren på aktuell fråga, svaret visas då i direkt anslutning till frågan. Dessa frågor och svar kan du enkelt skapa och redigera via administrationsgränssnittet. Besökaren kommer hit genom att klicka på länken Vanliga Frågor i huvudmenyn. 1.7 Logga in Här kan de besökare som har ett befintligt konto logga in i butiken. För att logga in anger besökaren sitt användarnamn och lösenord i respektive fält och klickar på knappen Logga in. Om kunden har glömt sitt lösenord kan man här också få ett nytt skickat till sig. Besökaren kommer hit genom att klicka på länken Logga in i huvudmenyn. 4

8 1.8 Skapa konto Här kan en blivande kund skapa ett konto i butiken. Kunden fyller i uppgifterna i respektive fält och klickar på knappen Gå vidare. Uppgifterna verifieras och om alla fält är korrekt ifyllda skickas en bekräftelse till besökarens angivna e-postadress. Kunden slussas sedan tillbaka till butikens förstasida. Kunden kommer hit genom att klicka på länken Skapa konto i huvudmenyn. 1.9 Söka produkter Det finns flera olika sätt för besökaren att hitta produkter i butiken. Nedan följer en presentation av dessa Produktträd I produktmenyn kan användaren leta sig fram till de produkter som eftersöks genom att klicka sig ner genom butikens olika produktkategorier. När besökaren klickar på en kategori visas produkter ur denna kategori i resultatlistan i huvudfönstret. Om det finns underkategorier till den aktuella kategorin expanderas produktträdet med dessa underkategorier Sökruta Besökaren kan även söka produkter genom att ange sökkriterier i produktmenyns sökruta och klicka på knappen Sök. Resultatet av sökningen visas då i resultatlistan i huvudfönstret. Du kan själv ange sökord för varje produkt i admininstrationsgränssnittet Topplista Besökaren kan välja att se populära produkter genom att klicka på länken Topplista i produktmenyn. Butikens mest populära produkter visas då i resultatlistan i huvudfönstret. 5

9 1.9.4 Nya produkter Besökaren kan välja att se butikens nya produkter genom att klicka på länken Nya produkter i produktmenyn. Butikens senast inlagda produkter visas då i sökresultatlistan i huvudfönstret Sökresultat I sökresultatlistan visas resultatet av den aktuella sökningen. Här kan besökaren se en tumnagelbild av produkten, produktens namn, artikelnummer och pris. Genom att klicka på en produkt kan besökaren få en produktinformation av vald produkt. Besökaren kan även välja att direkt lägga varan i varukorgen Produktinformation På denna sida kan besökaren se detaljerad information om en specifik produkt. Här kan du som butiksägare välja att visa antalet artiklar i lager, lagerstatus och varans vikt. Här visas även momssats samt produktbeskrivning och pris. Om varan har variationer visas även aktuell variation i en rullgardinsmeny. Det finns också en direktlänk till produkten, vilken kunden kan använda om han i framtiden snabbt vill komma till produkten. Kunden kan välja att lägga den aktuella produkten i varukorgen genom att ange eventuell variation samt kvantitet och sedan klicka på knappen Lägg i varukorg Produktkopplingar Du kan i administrationsgränssnittet ange kopplingar mellan produkter, exempelvis kan du koppla ihop en specifik golfklubba med en specifik golfbag. Besökaren kommer då att se denna produkt till höger under rubriken Missa inte när den aktuella produkten visas. Görs ingen koppling visas här som standard andra produkter inom samma produktkategori. 6

10 1.12 Varukorgen Varukorgen kommer man till genom att klicka på knappen Visa varukorg i fönstret längst ner. Här kan besökaren se information om de produkter han lagt i varukorgen. Besökaren kan välja att ändra antalet produkter eller att helt ta bort en produkt ur varukorgen. 7

11 För att ändra kvantiteten anger besökaren en ny kvantitet i fältet och klickar på knappen Uppdatera varukorgen. För att ta bort en produkt klickar besökaren på knappen Ta bort bredvid den aktuella produkten. Besökaren kan även helt tömma varukorgen. Detta görs genom att klicka på knappen Töm varukorg. Besökaren kan också välja att gå till kassan från varukorgen. Detta görs genom att besökaren klickar på knappen Gå till kassan Kassan Steg 1, Kassan Kunden kommer till kassan genom att klicka på knappen Gå till kassan antingen i varukorgsmenyn eller på sidan Visa varukorg. Är man inte inloggad kommer man till ett inloggningsformulär och sedan vidare in i kassan. På kassans förstasida visas information om den aktuella ordern. Kunden kan här välja om adressen i kundprofilen skall användas eller om ordern skall skickas till en annan leveransadress (ex. olika adresser: en fakturaadress och en leveransadress). Kunden väljer sedan vilket betal- och fraktsätt som skall användas. När detta är gjort klickar kunden på knappen Gå vidare längst ner på sidan. 8

12 Steg 2, Acceptera köp Efter att ha gått vidare från steg 1 kommer kunden till en sida där fullständig information om ordern visas och kunden får bekräfta sitt köp. När kunden bekräftat köpet skickas en orderbekräftelse via e-post till hans registrerade adress. Även du som butiksinnehavare får via e-post ett meddelande om köpet och kan sedan hantera ordern Mina order Är man inloggad i butikssystemet kan man som kund gå in och se sina aktuella ordrar genom att klicka på länken Mina order i huvudmenyn. Där visas de beställningar som gjorts och man kan välja att visa en mer detaljerad information genom att klicka på knappen Mer info. 9

13 1.15 Ändra uppgifter Kunden kan själv ändra sina uppgifter som registrerats i butiken genom att klicka på länken Ändra uppgifter. Man kan ändra alla uppgifter utom det inloggningsnamn man har valt. Användaren skriver i sina nya uppgifter och klickar sedan på Spara. Vill man byta lösenord gör man det genom att fylla i det gamla lösenordet samt det önskade nya två gånger. Önskas ingen ändring av lösenordet lämnas dessa fält tomma. En användare kan också välja att ta bort sitt konto. Detta görs genom att man klickar på knappen Ta bort konto. Det går inte avsluta ett användarkonto om det finns ordrar registrerade. 10

14 2. Administrationsgränssnittet För att komma åt administrationsgränssnittet måste du logga in med de uppgifter som skickats till dig. 2.1 Startsidan Administrationsgränssnittets startsida består av två delar: huvudmenyn och huvudfönstret. Huvudmenyn återfinns högst upp på sidan under butikens logotyp. Härifrån kan du som administratör navigera dig vidare genom administrationsgränssnittet för att göra inställningar, hantera produkter och kunder, lägga upp nyheter i butiken, skicka nyhetsbrev, hantera ordrar samt visa statistik. Längst till höger i huvudmenyn ligger Konto, Gå till butiken och Logga ut. Huvudfönstret visas under huvudmenyn. Det första du ser som administratör är startsidan. Där visas ett antal nya händelser i butikssystemet. Du kan exempelvis se nya ordrar och statistik. Du får även en överblick över produkter som är slutsålda. Du kan enkelt välja vilken information som skall visas genom att klicka på de olika flikarna. För att se detaljerad information klickar du på länkarna i de respektive listorna. 2.2 Inställningar Under Inställningar ges möjlighet att göra anpassningar för din butik. Val av inställningar görs i vänstermenyn Generella Vid Butiksnamn anges det namn som skall visas i webbläsarens titelrad samt i de utskick och orderbekräftelser som skickas ut. Efter det följer kontaktuppgifter. Dessa visas på Kontakta oss -sidan. Till den e-postadress som skrivs in vid Kontaktadress skickas e-posten från butikens kontaktformulär. Vid Infoadress skrivs den e-postadress du vill skall synas som avsändare på dina e-postutskick. Orderadressen är den e-postadress som ordrarna skickas till. 11

15 Standardmoms anger den momssats som gäller för produkter där du inte angivit en unik annan momssats. Vid rubrikerna Antal nyheter, Antal bästsäljande och Antal nya produkter kan du ställa in hur många nya och bästsäljande produkter samt nyheter som skall visas i högerkolumnen på butikens startsida. I valet Minsta ordervärde kan du ange minsta ordervärde i kronor. Om kunden inte når upp till denna gräns kommer ett meddelande att visas vid beställning och beställning blir endast möjlig när man når upp till gränsen. Med enhetsfrakt avses den standardfraktkostnad för varje enskilt fraktsätt som butiken använder sig av. Anges alternativet Nej, beräknas fraktkostnad beroende på paketets vikt. Enhetsfrakt per fraktsätt och fraktkostnader per vikt ställs in under länken Fraktsätt som du hittar längre ner i vänstermenyn. Vill du visa en bild på butikens startsida skall du vid Använd informationsbild ange Ja. Väljer du att visa bild kommer den text du har skrivit till startsidan under Texter att ersättas av bilden. Du kan alltså välja att visa antingen text eller bild. 12

16 Vid Visa produktvikt och Visa lager anger du om du vill visa dessa uppgifter i produktbeskrivningen för varje produkt. Valet Visa produktbilder vid listning anger huruvida bilder skall visas i resultatlistan. Du kan välja hur du vill att produkterna skall visas under Använd Listningstyp. Som standard visas Normal. Väljer du Radlistning visas produkterna en per rad med eller utan bild. Du kan välja att sortera produkter efter produktnamn, artikelnummer, pris eller i lager. Detta gör du under Sortera produkter på kolumn. Under Sortera produkter kan du välja att sortera produkterna stigande eller sjunkande utifrån det val du har gjort under Sortera produkter på kolumn. Du kan välja att erbjuda fraktfria beställningar under Använd fraktfritt. Prisgräns för när fraktfria ordrar skall gälla kan göras under Fraktsätt. Anges organisationsnummer visas detta på sidan Om företaget i butiken. Ifyllnad av detta fält är valfritt. Vill du erbjuda förskottsbetalning kan du i fältet Konto för förskottsbetalning ange ditt kontonummer. Om man vid F-skatt anger alternativet Ja visas texten Företaget innehar F-skattebevis på sidan Om företaget i butiken. Anges alternativet Nej visas ingen text Lagerstatus Här hanterar du de texter som visas under lagerstatus i butiken. För att redigera en text klickar du på pilen till höger om texten. För att ta bort en text klickar du på krysset. Du kan lägga till nya texter genom att klicka på Lägg till. Exempel på olika lagerstatus kan vara Finns i lager, Beställningsvara eller Ej i lager. 13

17 2.2.3 Texter Här kan du redigera de texter som visas i butiken. För att redigera en text klickar du på länken i listan. Textredigeringsverktyget kommer då att laddas med den aktuella texten. Frakttext och Köpvillkor visas på sidan Köpvillkor. Kundvillkor är den text en kund skall läsa igenom innan han skapar ett konto Redigera text Textredigeringsverktyget fungerar som en vanlig ordbehandlare vilket gör att du enkelt kan formatera din text som du vill ha den. 14

18 2.2.5 Länkar Under länkar kan du se de länkar som är kopplade till butiken. Dessa länkar visas på butikens startsida. För att lägga upp nya länkar klickar du på Lägg till. Du får då möjlighet att skriva in en länk som du vill visa i butikens sidmeny. För att ändra en redan upplagd länk klickar du på pilen till höger om länken. För att ta bort en länk klickar du på krysset till höger om länken FAQ vanliga frågor och svar Här kan du skapa och redigera vanliga frågor och svar (FAQ) som visas i webbshopen. För att skapa en ny fråga klicka på knappen Lägg till fråga. För att redigera en fråga klickar du på länken för den aktuella frågan i listan. För att ta bort en fråga klickar du på krysset till höger om frågan. 15

19 2.2.7 Skapa/redigera innehållet i en fråga (FAQ) Här kan du enkelt skapa/redigera den aktuella frågan, ange bara den text som skall stå som fråga och den text som skall fungera som svar. Här kan du också ange hur länge frågan skall visas genom att fylla i Visa fr o m datum samt Visa t o m datum. Klicka sedan på knappen Spara. Informationen för den aktuella frågan sparas då och dina besökare kan se den i butiken Färginställningar Du kan även ställa in vilka färger som din butik skall använda sig av. Menyfärg är bakgrundsfärgen på sidmenyn. Ramfärg är färgen på linjerna runt huvudsidan. Toppmenyfärg är bakgrundsfärgen på huvudmenyn. Varukorgfärg är bakgrundsfärgen på varukorgen. Toppfärg är färgen längst upp på sidan, vilken endast visas om topplogga saknas för butiken. 16

20 2.2.9 Topplogga Topploggan består av tre stycken bilder. Dessa kan du ladda upp här. Mittenbilden kommer att upprepas åt höger om den inte täcker hela ytan. Vänsterbilden får vara max 500 x 85 pixlar, mittenbilden max 115 x 85 pixlar och högerbilden max 360 x 85 pixlar Infobild Här kan du ladda upp en bild som visas på butikens startsida. Maxstorleken på denna bild är 480 x 205 pixlar. Observera att om du vill visa en bild måste du också se till så att butikssystemet är inställt på det under Inställningar, Generella Standardbild Standardbild är den bild du väljer att visa för en produkt när en specifik produktbild saknas. Standardbilden laddas upp här. Denna bildfil får vara max 400 x 400 pixlar. 17

21 Fraktländer Vilka länder som varor kan skickas till ställs in här. Klicka i kryssrutan framför landet för att välja det. Klicka sedan på Spara längst ned på sidan Fraktsätt Under Fraktsätt kan du enkelt lägga till eller redigera fraktsätt för butiken. För att redigera ett fraktsätt klickar du på pilen till höger om det aktuella fraktsättet. För att ta bort ett fraktsätt klickar du på krysset till höger om fraktsättet. För att skapa ett nytt fraktsätt klickar du på knappen Lägg till. 18

22 Redigera/lägg till fraktsätt Här anger du egenskaper för fraktsättet såsom namn och beskrivning samt enhetsfraktpris eller kostnad för frakt baserat på vikt. Har du valt att använda fraktfritt kan du också specificera en prisgräns för när fraktfria ordrar skall gälla. 19

23 Betalsätt Här kan du koppla olika fraktsätt till olika betalsätt. Välj betalsätt genom att klicka på pilen och välj sedan vilka fraktsätt som skall användas till det aktuella betalsättet. OBS! För att det skall gå att beställa varor ur butiken måste du koppla ett fraktsätt till ett betalsätt. 20

24 Nyckelord Under denna avdelning kan du redigera dina nyckelord samt beskrivning till sidan. Dessa delar är dolda och används av sökmotorer. Nyckelorden kommer även att visas i butikens titel (den blå listen längst upp på sidan). Detta är för att förbättra möjligheten att synas i sökmotorerna. Skriv in dina nyckelord separerade med kommatecken samt en beskrivning och klicka på Spara Statustexter Här kan du skapa olika typer av orderstatus. Det kan vara till exempel restnoterad eller skickad. Klicka på knappen Lägg till för att lägga till en ny statustext och sedan på Spara. Du kan ändra en befintlig text genom att klicka på pilen bredvid texten. Vill du ta bort en status gör du det genom att klicka på krysset bredvid texten. 21

25 2.3 Produkter I produktmodulen kan du hantera dina produkter. På första sidan ser du direkt aktuell information, här listas slutsålda produkter, snart slutsålda produkter samt populära produkter. Du kan också välja att visa alla produkter eller statistik. Du väljer vilken information som skall visas genom att klicka på de olika flikarna Redigera produkt För att ändra en produkt klickar du på produktens namn under flikarna på produktsidan. Du kan även söka efter produkten via sökrutan längst ner i vänstermenyn, eller navigera dig fram till produkten via mapparna under Produktkategorier i vänstermenyn. När du fått fram produkten du vill ändra på kan du förändra de attribut du önskar. När du gjort dina ändringar klickar du på Spara längst ner på sidan. 22

26 23

27 2.3.2 Lägg till produkt För att lägga till en ny produkt klickar du på länken Lägg till produkt i vänstermenyn i produktmodulen. Här kan du fylla i uppgifter om produkten: produkt-id (artikelnummer), namn, bild, pris, ev. reapris, vilken momssats som skall användas (lämnas denna tom används butikens grundinställning för moms), produktbeskrivning, nyckelord, vikt, lagersaldo och lagerstatus. Du kan välja att ladda upp en bild på produkten. Systemet kommer då att spara bilden samt skapa en tumnagelbild av samma bildfil. Bilden får vara max 200 x 200 pixlar. Har produkten olika variationer kan du välja att koppla en variation till den. Läs mer om variationer under Variationer. Även kategoritillhörighet skall fyllas i. Detta görs genom att kryssa i en eller flera rutor i produktkategoriträdet längst ner på sidan. 24

28 Du sparar din produkt genom att klicka på knappen Spara längst ner på sidan. Produkten sparas och du kommer då till en sida där du kan ange fler egenskaper för den nya produkten samt redigera de uppgifter du redan angivit. Du kan välja om produkten skall vara publicerad (synas för butiksbesökarna) eller inte. Vill du ersätta den bild som redan finns kan du välja en ny genom att klicka på knappen Bläddra. Du kan också lägga till extra bilder för produkten genom att klicka på Hantera extra bilder för produkten. Dessa bilder kommer att visas i ett popupfönster under länken Se fler bilder i produktpresentationen. Om du vill att produkten skall vara specialprodukt (exempelvis en kampanjvara) klickar du i Ja och väljer mellan vilka datum du vill att den skall synas som specialprodukt. Klickar du i Ja och lämnar datumfälten tomma kommer denna produkt alltid att visas som specialprodukt. I fältet länk kan du ange en länk som syns i samband med produktpresentationen. I slutet på denna sida kan du välja att göra kopplingar till produkten. Kopplade produkter visas under Missa inte till höger om produktpresentationen för besökaren. Du väljer koppling genom att klicka på Lägg till koppling. Välj sedan produktkategori samt produkt. För att spara produkten klickar du på knappen Spara längst ner på sidan. 25

29 26

30 2.3.3 Redigera produktkategori Här kan du redigera, ta bort och skapa nya produktkategorier. Du byter namn på en kategori genom att skriva in det nya namnet för aktuell kategori och klicka på knappen Byt namn. Du tar bort en kategori genom att klicka på knappen Ta bort. Observera att du inte kan ta bort kategorier som innehåller underkategorier eller produkter. Systemet varnar om så är fallet och du måste först ta bort eventuella underkategorier eller produkter. Vill du lägga till en ny kategori skriver du namnet på den nya kategorin i fältet Ny kategori, väljer om det skall vara en toppkategori eller vilken kategori den skall tillhöra och klickar på knappen Lägg till. 27

31 2.3.4 Flytta produktkategori Du kan välja att flytta kategorier i produktträdets hierarki. I den övre rutan väljer du vilken eller vilka kategorier som skall flyttas. I den undre rutan väljer du var dessa skall hamna. Observera att du bara kan flytta till en kategori i taget. Vill du göra en underkategori till en toppkategori markerar du TOP i den nedre rutan. Klicka sedan på Spara Visa variationsset Här kan du välja att skapa variationsset. Ett variationsset kan vara exempelvis färg eller storlek. Du kan till exempel skapa ett variationsset med färgerna grön, gul och blå och sedan koppla en produkt till det variationssetet. Man kan endast koppla ett variationsset till varje produkt. Det är alltså inte möjligt att ha två variationsset för t.ex. storlek och färg. Dessa får kombineras i samma variationsset. 28

32 För att visa butikens variationsset klickar du på länken Visa variationsset i vänstermenyn i produktmodulen. För att redigera någon av dessa klickar du på pilen bredvid respektive variationsset. För att skapa ett nytt variationsset klickar du på knappen Lägg till. Du kan ta bort ett variationsset genom att klicka på krysset. Var uppmärksam på att om du tar bort ett variationsset försvinner denna variation från produkten den är kopplad till Lägg till variationsset För att lägga till ett variationsset klickar du på knappen Lägg till och anger sedan id, beskrivning (beskrivningen visas över variationerna i rullgardinsmenyn och kan exempelvis vara Välj färg eller Välj storlek ) och tillhörande variationer. Variationerna kan antingen skrivas in manuellt separerade med semikolon (;), eller anges genom att klicka på standardvariationerna (blå text). 29

33 2.3.7 Redigera variation I variationssetsredigeringsverktyget kan du lägga till, ta bort eller redigera en variation i variationssetet. För att redigera en variation anger du din förändring i aktuellt fält och klickar på knappen Spara. För att ta bort en variation klickar du på krysset till höger om den. Lägger till en variation gör du längst ner på sidan. Ange ny variation i textrutan Lägg till ny variation och klicka på Lägg till. Observera att om du har flera produkter kopplade till detta variationsset uppdateras alla produkter med den nya variationen Visa lagerstatus Här visas en översikt över artiklarna. För varje artikel visas hur stort antal som finns i lager samt aktuell lagerstatus. På denna sida visas tio produkter i taget. Du kan navigera mellan produkterna med hjälp av länkarna längst ner på sidan. 30

34 För att redigera antal ändrar du i rutan till höger om artikeln. I rullgardinsmenyn till höger om artikeln kan du ändra lagerstatus. Läs mer om lagerstatus under När du är färdig med dina ändringar klickar du på Spara längst ner på sidan Specialprodukter Under Specialprodukter kan du välja att framhäva vissa produkter extra, exempelvis vid rea, erbjudanden eller kampanjer. Länken till dessa produkter hamnar under produktträdet i butikens vänstermeny. Du kan döpa om länken till valfri rubrik. Detta gör du under Hantera specialprodukter. För att visa denna länk i butiken väljer du Ja bredvid Aktivera specialmenyn. Här går det också att ändra färg på länken. Det gör du genom att klicka på Välj färg och klicka på önskad färg. För att se vilka produkter som är specialprodukter klickar du på Visa specialprodukter i vänstermenyn. Här kan du sedan välja att ändra produkten. Läs mer om detta under Redigera produkt. 31

35 2.4 Kunder I kundhanteringsmodulen kan du redigera dina kunder. Du kan välja att se alla kunder eller kunder som vill eller inte vill ha nyhetsbrev. Detta gör du genom att klicka på snabblänkarna i vänstermenyn. Du kan även söka kunder genom att skriva in sökkriteriet i sökrutan till vänster och klicka på Sök. Resultatet presenteras på huvudsidan av kundhanteringsverktyget. Här listas kunderna i grupper om tio. Du kan navigera med hjälp av länkarna längst ner på sidan. För att redigera en enskild kund klickar du på pilen till höger om kunden i resultatlistan. Du kan även välja att ta bort en kund genom att klicka på krysset till höger om den aktuella kunden Redigera kund I kundredigeringsverktyget kan du redigera uppgifter för den valda kunden. Du kan ange eller ändra efternamn, förnamn, adress, postnummer osv. Du kan ej ändra kund ID eller användarnamn. Du kan även ange om kunden skall erhålla nyhetsbrev från butiken eller inte. Du har också möjlighet att byta lösenord för kunden. 32

36 När du är klar med dina ändringar klickar du på Spara ändringar längst ner på sidan. Härifrån kan du även skicka e-post till den enskilda kunden. Detta görs genom att du klickar på knappen Skicka e-post till kund. Du förflyttas då till e-postverktyget Radera kund Du raderar en kund genom att klicka på krysset bredvid kunden. Observera att du ej kan radera en kund som har registrerade ordrar Skicka e-post till kund Här kan du skriva ett e-postmeddelande till en specifik kund. Ange ämnesrad samt meddelandetext och klicka på knappen Skicka. Systemet kommer då att skicka meddelandet till den e-postadress kunden angivit i sin kundprofil. 33

37 2.5 Nyheter Här kan du redigera eller lägga till de nyheter som skall visas i butiken. I listan ser du beskrivningen av de nyheter som finns för butiken. Du kan välja att redigera en nyhet genom att klicka på pilen till höger om den. Du kan skapa en nyhet genom att klicka på knappen Lägg till nyhet. Du kan välja att ta bort en nyhet genom att klicka på krysset till höger om den Skapa eller redigera nyhet Här kan du skapa eller redigera dina nyheter. Fyll i rubrik samt nyhetstext och datumperiod. Klicka därefter på knappen Spara. Nyheten blir synlig inom vald datumperiod. Fyller du inte i något av datumfälten visas denna nyhet genast i butikens högerkolumn. Den visas då tills ytterligare nyheter har lagts till men kommer att kunna läsas genom länken Läs äldre nyheter. Antalet nyheter som skall visas väljer du under Inställningar, Generella. 34