Förord Marknadssatsningar Yrkeshögskolan Landskrona väljer Victus. Skin Care Academy Vad tycker Ove och Bessie?

Transkript

1 NUMMER Förord Marknadssatsningar 2013 Yrkeshögskolan Landskrona väljer Victus Skin Care Academy Vad tycker Ove och Bessie? Produktion i Sverige Vi kvalitetssäkrar produktionen Anette & Therése Intervju med våra hudterapeuter Året som gått Hur var 2012?

2 Pierre har ordet Andra helgen i januari kan bli den vackraste för hela Det var -16 och himlen var klarblå. Jag fick använda dubbla underställ och strumpor för kylan, när jag väl kom utanför dörren i mina joggingkläder och tog det första andetaget så tänkte jag att detta aldrig kommer gå, tror inte att jag har joggat i sådan här sträng kyla tidigare. Jag kom snabbt på andra tankar dock, hur kallt det än är så ska jag klara mina 5 km i alla fall, det går bara inte att missa en så här vacker dag med så frisk luft. Relationer Många känner redan till att en stor PR-satsning nu är igång, detta med målsättning att skapa större medvetenhet kring Victus varumärken och dess igenkänningsfaktor. I början av februari publicerades till exempel en artikel om Sara som behandlades med Omorphia 20. Vår PR- satsning handlar också om att visa rätt bild av våra behandlingsformer samt att påverka beteenden på marknaden. Detta samarbete är väldigt spännande Ny personal och kommer att generera publicitet i olika former kontinuerligt under hela Pierre Wiberg Marknadschef Jag började jogga, varje steg kändes som att landa foten i mjuk sand. Ju längre jag kommer in i min andning desto mer vaknar mina kreativa idéer för hur vi ska göra 2013 till ett ännu bättre år, min hjärna började som vanligt att organisera mina funderingar om aktiviteter vi haft från tidigare år. Framförallt så har vi två områden som jag arbetat intensivt med sedan oktober 2012, vilka vi har som mål att lansera nu i sommar. Detta är något jag gärna vill berätta om i timmar men ni får vänta tills vi har kommit ytterligare en bit på vägen. Victus Clinic är ett företag som jag fastnade för p.g.a. att de var så snabbfotade mot slutkundsmarknaden, jag som tidigare arbetat väldigt digitalt tyckte att det både var spännande och en utmaning att utvecklas i en så framåtsträvande företagsanda. Skåne Den 24 januari hade vi en enormt lyckad föreläsning med Ralf Sundberg i Malmö och vi satte även precis i februari igång en kampanj med radioreklam i Skåne, en region där vi äntligen har lyckats landa och förkovra oss ordentligt. Med min bakgrund som skåning tycker jag såklart att det är extra roligt att just denna region har börjat blomma, och jag ser verkligen fram emot flera aktiviteter där framöver. Finest Som vanligt varje år så håller Finest.se sin stora gala på Café Opera där priser till årets bästa bloggare i olika kategorier utdelas. I år var Victus med som huvudsponsor, varpå behandlingar utfördes med vår apparatur på modeller under hela kvällen. Victus stod även bakom ett antal prisutdelningar denna kväll. Det var riktigt roligt och VÅRT SAMARBETE MED PR-BYRÅN HANDLAR I FÖRSTA HAND OM ATT VISA EN KORREKT BILD AV VÅRA BEHANDLINGSFORMER SAMT ATT HANTERA ATTITYDER PÅ MARKNADEN. givande att synas med Victus under denna kväll där gästerna var landets största opinionsbildare inom både mode och skönhet. Vi ser fram emot att närvara även i framtida sammanhang bland denna publik. Mässor Vi som är i branschen vet att det har dykt upp en ny mässa i kalendern Mars, nämligen Acadermia. Det ska bli spännande med en mässa som har en sådan självklar inriktning mot både vår målgrupp och bransch. Ett stort fokus under denna mässa ligger på slutkundens medvetenhet om nya behandlingsformer och vad en behandling skulle innebära för dem. Allt-för-hälsan som var en succé 2012 lägger vi i ännu en växel på Denna satsning var helt riktad till att marknadsföra våra kunder. Utställningen på närmare 100 kvm fylldes med tiotal av våra salonger och kliniker, detta med syfte att knyta kontakter med slutkunder. Vi lärde oss väldigt mycket förra året och nu kommer vi göra det ännu bättre. Ni kommer alla att kunna anmäla er till detta redan i sommar. Socialt 2013 är också ett år då Victus blir ett socialt företag. Vi har redan lanserat vår Facebook-sida, där både slutkunder och kunder kan följa vad vi gör dagligen på huvudkontoret. När vi växer på denna plattform kan vi även vara mycket snabbare med att hjälpa våra kunder att publicera erbjudanden och marknadsföra dessa. Följ oss gärna på facebook.com/victusclinic. Twitter är även ett bra verktyg att starta dialoger med press och om aktuella händelser i media. Vi finns som VictusClinic på twitter, följ gärna oss där också. Marie Engström Rosenqvist Regionsansvarig - södra Sverige Marie utbildade sig till hudterapeut 2004 på Gildaskolan i Göteborg och kort därefter började hon att arbeta på Selma Lagerlöf Spa började Marie sin anställning på en salong i Växjö, främst med resultatinriktade behandlingar, vilket hon brinner för. Hon kommer senast från Ellancé där hon var regionsansvarig säljare, utbildare och kundvårdare för region södra Sverige. Detta innebar att hon var ansvarig för etableringen av försäljningsledet i den regionen. Efter sina mycket framgångsrika år på Ellancé började hon i augusti 2012 på Victus. - Jag ser jobbet på Victus som den personliga utmaning jag sökt. Detta är en bransch som utvecklas mycket snabbt och jag hoppas kunna bidra till ökad förståelse hos salonger och kliniker kring estetiska system, dess effektivitet samt enkelheten i att öka sin lönsamhet med hjälp av dessa. Arya Kelishadi Kundansvarig - Stockholm Arya är vårt senaste tillskott på huvudkontoret i Stockholm. Arya har en akademisk bakgrund och är utbildad flygingenjör. Han har under de senaste åren varit verksam i flygbranschen, men kände nu att han ville prova sina vingar i en ny bransch. Aryas kreativa förmåga samt tidigare erfarenhet av sälj och genuina intresse för teknik gör honom till en viktig del av Victus ambition att vara nytänkande. Att ta in kompetent personal från andra branscher är ett steg för oss på Victus att uppnå våra mål, vilket gör Arya med sin bakgrund till en extra spännande rekrytering. - Min ambition är att arbeta med kunden i fokus samtidigt som jag bidrar till ett ökad säkerhetstänk på kliniker och salonger. Johan Larsson Regionsansvarig - västra Sverige Johan har prisbelönta meriter inom både försäljning och företagande med bl.a. en nominering som Årets mest hälsobefrämjande chef i Sverige av tidningen Chef. Detta under sin tid som VD för Canon (Värmland/Dalsland). Johan kommer, med utgångspunkt från Karlstad, marknadsföra Victus i västra Sverige och hos våra norska grannar. - Det vilar en känsla av elit i luften, och det känns både spännande och hedersamt att få representera och tillhöra Victus. Även om jag har viss erfarenhet av branschen ser jag också fram emot att lära mig ännu mer och att utvecklas som person. 2 3

3 Företaget Victus Medial Group är en av landets främsta leverantörer av högteknologisk estetisk apparatur för kliniker och salonger. Företaget har arbetat med hälsa, friskvård, välmående och skönhet i över ett decennium. Victus Medical Group leder utvecklingen av estetisk apparatur och har alltid den allra senaste och bästa tekniken. Våra apparaturer levereras dessutom med ett helhetskoncept som innebär att du som kund hos Victus alltid kan erbjuda behandlingar med de modernaste apparaturerna med de senaste teknikerna och dessutom behandlingsmetoder med överlägsna resultat. Våra kunder riskerar aldrig att bli sittande med en omodern maskinpark som inte efterfrågas eller motsvarar kundernas krav på smärtfrihet och behandlingsresultat. Att arbeta med oss innebär att ni som kunder kan känna er trygga med såväl apparaturen som sådan som att ni hela tiden får ett starkt stöd av oss med personliga hudterapeuter, omfattade utbildning och fortbildning samt marknadsföring och PR. Tillsammans med vår service och support skapar allt detta de absolut bästa förutsättningarna för er att öka lönsamheten redan från allra första början. Vår kompetenta personal har både lång och gedigen utbildning och erfarenhet inom skönhet och estetik där var och en av oss är expert inom vårt område. Våra olika kompetensområden med både läkare, forskare, professorer samt duktiga hudterapeuter har skapat en solid plattform där vi kan besvara det mesta och därmed hålla en mycket hög nivå vad gäller kompetensutveckling hos våra kunder. Victus Medical Group AB samarbetar och bedriver även utvecklingsarbeten tillsammans med framstående läkare, kliniker och högskolor. Sammanfattningsvis erbjuder vi på Victus Medical Group en unik helhetslösning. Vi arbetar tillsammans med er under många år och strävar alltid efter 100 % kundnöjdhet. Våra kunder är kräsna och krävande vilket ställer höga krav på oss som leverantör samtidigt som ni är ovärderliga för vår egen utveckling. Vårt mål är att överträffa era önskemål och utveckla er verksamhet allt för er ökade lönsamhet. VÄLKOMMEN TILL VICTUS MEDICAL GROUP. DIN FÖRLÄNGDA ARM MOT ÖKAD LÖNSAMHET! 4 Amir Kelishadi VD PERMANENT CELLULIT- OCH FETTREDUCERING

4 Yrkeshögskolan Landskrona, hudvård Vi på Victus Clinic är väldigt stolta att inleda ett samarbete med en av Sveriges bästa hudvårdsutbildningar, nämligen Yrkeshögskolan Landskrona, hudvård. Sara Ladelfa åkte till Landskrona och hade en pratstund med Marit Göransson som har arbetat där i 10 år. Hon är ansvarig som utbildare i de yrkesmässiga ämnena på skolan och har en gedigen erfarenhet av skönhetsbranschen där hon varit verksam de senaste 23 åren. Beskriv skolan här i Landskrona för dem som inte känner till den? Vi är en yrkeshögskola som är praktiskt inriktad, vi har sökande från hela landet men självklart har vi störst upptagningsområde i skåne. Det är en tvåårig utbildning med en fjärdedel av tiden förlagd ute på praktik. Detta resulterar i att eleverna nätverkar framgångsrikt vilket leder till att många får jobb direkt efter sin utbildning. Vi har två pågående klasser varje år, och flera hundra sökande till varje klass, men endast 20 platser. Det vi står för på skolan är att vi ska ta intryck av branschen som går mer och mer mot avancerad hudvård. Vi var tvungna att möta detta behov och har därför sökt olika typer av innehåll som ska tillgodose just delen avancerad hudvård. Våra vägar korsades med Victus Clinic och vi tyckte att det som Victus kunde erbjuda oss var precis det innehåll vi ville ha i kursen som heter avancerad hudvård. Omorphia 20 denna tid slipper vi lägga ned nu när Victus hjälper oss med det mesta. Det viktigaste är cochingen, att det faktiskt bara skrivs gott om Omorphia 20 och att den ligger i framkant enligt vår vetskap. Det känns helt rätt här och nu. Hur ser eleverna på denna utveckling? De är väldigt positiva, och eleverna tycker det är bra att vi som skola är så tydliga och följer utvecklingen i branschen. DET ÄR FAKTISKT NI SOM LEVERANTÖR SOM ÄR MEST TILLTALANDE, NI Vad är skillnaden mellan er och andra hudvårdsutbildningar? Den största skillnaden är att vi är den statliga utbildningen. De andra SHR-godkända skolorna är privata, och lyder därmed under Cidescos regler och läroplan. Vi utformar själva vår läroplan efter branchens behov och får den godkänd av Yrkeshögkolemyndigheten. Vi kan därför variera läroplanen efter marknadens behov och utveckling. Den påverkas och utvecklas löpande vilket innebär att det sker förändringar medan de privata skolorna strikt följer Cidescos läroplan. TILLHANDAHÅLLER UTBILDNING, SERVICE OCH ALL VÄSENTLIG INFORMATION. Ni har Victus Clinics Omorphia 20 här på skolan. Vilken var den största anledningen till att ni gjorde just detta val? levererar också de resultat som vi eftersökte för kursen. Vad tycker ni är det mest tilltalande med Omorphia 20? Det är faktiskt ni som leverantör som är mest tilltalande, ni tillhandahåller utbildning, service och all väsentlig information. Alla kan köpa en apparatur men man blir inte direkt bra på den utan rätt stöd. Det krävs mycket tid för att det ska bli en så bra utbildning som möjligt på skolan, och 6 Hur ser ni på Victus som leverantör/ samarbetspartner? Bra, ni har varit positiva från dag ett, haft bra kommunikation före, under och efter avslutad kurs, även om vi inte är riktigt klara med arbetet än. Samarbetet med er känns mycket positivt och vi ser fram emot en fortsättning. Vad värderar ni mest i ett samarbete med oss? Det är att ni som företag syns utåt på ett bra sätt, i rätt sammanhang och gör er ett bra namn som gör att vi i vår tur får ett mervärde genom att ha ett samarbete med er, precis som vi hoppas kunna ge er tillbaka! Sara Ladelfa Utbildare & Säljare Södra Sverige Studenter behandlar med Omorphia 20 på kursen Avancerad Hudvård. När studenterna är klara med utbildningen och har klarat sitt slutprov får de diplom av Victus Clinics hudterapeuter som är med och stöttar under hela kursen.

5 Skin Care Academy Det har gått drygt ett år sedan vi påbörjade vårt samarbete med Skin Care Academy i charmiga Nacka. I januari 2012 införskaffade kliniken Cellox 10 och har sedan dess även investerat i både Fraxium 1550 och Omorphia 20. Vi har under året fått ett allt närmre samarbete med Ove och Bessie Lundmark och nu efter ett år av spännande aktiviteter så är det dags att tillsammans medove och Bessie se tillbaka på året som gått. Beskriv er verksamhet för dem som inte känner er lika väl som vi gör? Vi är ett företag som bedriver verksamhet både inom den skolmedicinska sfären vad avser rent kirurgiska estetiska åtgärder men också inom den icke-kirurgiska sfären. Vi har även implementerat ett medicinskt hudvårdsprogram i och med samarbetet med NeoStrata. Förutom den estetiska delen har vi också en kirurgisk inriktning på huvudsakligen Öron-näsahalskirurgi. Med er bakgrund, vad var det som fick er att börja med skönhetsbehandlingar och ingrepp? Efter att under många år haft detta som en mindre bisyssla kände jag att vi behövde nya utmaningar och då blev det naturligt att satsa på den verksamhet som alltid gett mig en stor tillfredsställelse, även om den tidigare inte varit särskilt bärande rent ekonomiskt. Då Ove, som är min partner affärsmässigt likväl som privat, också känner ett stort intresse för den estetiska verksamheten så blev beslutet lätt för oss båda. Ni arbetar både med kirurgiska och ickekirurgiska ingrepp, vad är skillnaden på efterfrågan? Vi upplever att det ofta är samma personer som efterfrågar både den kirurgiska och den icke-kirurgiska behandlingsmöjligheten. Många gånger står personen frågande och då blir våra råd det som styr det initiala valet av behandling. I rådgivningen ligger ofta att kanske försöka med icke-kirurgiska metoder först och efter en tid utvärdera resultatet och då eventuellt gå vidare med annan behandling om detta krävs. NU, REDAN EFTER EN BEHANDLING MED FRAXIUM HAR PORSTORLEKEN REDUCERATS MED MINST 50 % Vilken är den största fördelen för kunderna att välja ett icke-kirurgiskt alternativ mot ett kirurgiskt? Det mest avgörande för kunden är att minimera risker för komplikationer, utseendeförändringar, ärrbildning, infektioner och långvarig konvalescens. Om kunden kan få ett bra resultat utan dessa negativa faktorer och dessutom till ett attraktivt pris så blir valet oftast enkelt. Ni har också arbetat med Fraxium 1550 sedan den kom till Sverige och utfört många behandlingar, vilka områden behandlar ni mest? Utan tvekan så är ansiktsbehandlingar med indikationerna skin rejuvenation, reduktion av grova porer samt acneärr det vanligaste. Därefter kommer antirynkbehandling som en del i anti aging-konceptet. Efter ansiktet är det hals samt dekolletage som efterfrågas. Hur arbetar ni med kombinations-behandlingar med Fraxium 1550? Antalet kombinationsbehandlingar ökar allt mer. Vanligaste kombinationen är Fraxium omväxlande med peeling samt samtidig behandling med NeoStrata-produkter. Man får då inte bara en additiv effekt utan en synergistisk effekt med förstärkt effekt av den kombinerade behandlingen. Här har även fillers samt Botox sin plats hos vissa kunder. Hur arbetar ni med kombinationsbehandlingar med Cellox 10? Även här använder vi mycket kombinationsbehandlingar där peeling omväxlande med Cellox-behandlingar har visat sig vara mycket effektivt. Detta gäller i första hand missprydande pigmenteringar men kan även användas som kombinationsbehandling vid skin rejuvenation. Även kombinationer med NeoStrata-produkter vid pigmenteringar är synnerligen effektivt. Har ni något uttalande från kunder som allmänheten borde känna till? Jag har lagt ner tiotusentals kronor för att minska porstorleken med ett antal fullständigt verkningslösa preparat och andra behandlingar som endast har orsakat stora hål i plånboken men inte gett annat resultat än sveda och värk. Nu, redan efter en behandling med Fraxium har porstorleken reducerats med minst 50 %. Vilken är er mest efterfrågade behandling? Även om efterfrågan många gånger känns vara riktad mot grovporighet och acneärrs-reduktion så tycker jag mig kunna läsa mellan raderna att det oftast bottnar i att man söker hjälp för att motverka det accelererande åldrandet av huden. Därmed är anti-aging det område vi ska satsa mest inom de kommande åren. Hur ser ni på Victus som leverantör? Det känns väldigt tryggt att veta att Victus har rent mjöl i påsen och att de alltid informerar och gör oss kunder delaktiga i förbättringar inom den tekniska delen. Att Victus också stöttar oss i informationskampanjer mm. är naturligtvis också av stort värde för oss. Vad av detta värderar ni mest som kund hos Victus? Det måste vara det personliga engagemanget hos alla medarbetare på Victus Medical Group! Therése Andréasson Kundansvarig 8 Ove och Bessie Lundmark 9

6 Svensk produktion och samarbete med Nemko Utvecklingen för Victus fortsätter även kring produktion av svensktillverkade system. Victus har i alla år arbetat under ett mycket strikt produktionskontrollsystem med över 90 % av sin tillverkning i Asien. Under det senaste året har vi även utvecklat en plattform för Svensk produktion vilket nu äntligen är klar. Detta har skapat förutsättningar att flytta hem produktionen till Sverige, vilket genomförs i samråd med kompetenta svenska ingenjörer och experter. Victus produkter kommer kvalitetskontrolleras av det Norska ackrediterade certifieringsorganet Nemko, med vilka Victus Medical Group AB nyligen startat ett långsiktigt samarbete. Nemko kommer verifiera att Victus svensktillverkade produkter uppfyller CE-krav samt granska tillverkningen. Under Acadermia mässan i Kista, Stockholm kommer den Svenska VD n för Nemko, Peter Hansson Ardbo närvara i Victus monter. Där besvarar han eventuella frågor kring regulativ kvalitetskontroll och vad ett samarbete med Nemko innebär. För närvarande pågår även forskningsarbeten kring Victus system och dess tekniker med både forskare och professorer från bland annat KTH i Stockholm. Vilka är Nemko? Det ursprungliga NEMKO (Norges Elektriske Materiellkontroll) grundades 1933 som en institution för obligatoriska säkerhetstester och nationellt godkännande av elektrisk utrustning. År 1994 ingick Norge i Europeiska Ekonomiska samarbetsområdet (EES), med de nya s.k. EG-direktiven vad gäller produktsäkerhet (CE-krav). Nemko ägs av en norsk stiftelse och bedriver en global provningsoch certifieringsverksamhet som är inriktad på elektriska och elektroniska produkter. Nemko är ett Anmält organ (Notified Body) i Europa vilket innebär att organisationen har kompetens att bistå och övervaka tillverkarnas arbete med att verifiera att de produkter som sätts ut på marknaden uppfyller de regler som gäller inom den europeiska gemenskapen. Nemko Sweden AB är ett helägt dotterbolag till Nemko AS. Nemko Sweden AB säljer och levererar Nemkos tjänster till svenska tillverkare och importörer. Amir Kelishadi VD - Victus Medical Group Peter Hansson Ardbo VD - Nemko Sweden FRAKTIONERAD LASER INGEN KONVALESCENS OLIKA DJUP VICTUS PRODUKTER KOMMER KVALITETS- KONTROLLERAS AV DET NORSKA ACKREDITERADE CERTIFIERINGSORGANET NEMKO, MED VILKA VICTUS MEDICAL GROUP AB NYLIGEN STARTAT ETT LÅNGSIKTIGT SAMARBETE. 10

7 Anette & Therése Våra hudterapeuter är själva kärnan på Victus och vi är så otroligt glada över att vi har ett så starkt och kunnigt team som ett stöd för hela organisationen samt för våra kunder. De hanterar alla våra kunders frågor och funderingar, de utbildar och de planerar alla aktiviteter under året för att utveckla våra kunders kompetens och ge dem ett försprång gentemot sina konkurrenter. Varför utbildade ni er till hudterapeuter? Anette: Jag har alltid haft ett intresse för skönhet, först var det naglar jag ville arbeta med men jag tänkte att jag får en större bredd av hudterapeutyrket, och det har jag verkligen inte ångrat. Jag älskar mitt jobb med alla dess utmaningar och alla kunder man träffar. Therése: Jag arbetade som modell som ung och hade dålig hud under perioder, framförallt vid inre stress och när det verkligen gällde. Detta gjorde att jag fick lära mig hur jag skulle hantera huden under dessa perioder och efter det ville jag hjälpa hela världen med deras hudproblem, Det är väl ofta så det börjar i de flesta yrken. Har ni byggt på er utbildning med något under åren? Anette: Jag har under åren gått kurser inom de varumärken jag arbetat med, vilket började med lite mer spa-märken till att de senaste åren fördjupa mig inom kemiska peelingar och mer resultatinriktad hudvård och kombinationsbehandlingar med IPL. När jag skulle öppna eget gick jag en företagskurs och jag har även gått mindre säljkurser med jämna mellanrum. För att kunna förmedla till andra ska man alltid börja med sig själv, och jag tycker att det är väldigt intressant med människor och dess olika personligheter, så jag gick en kurs hos Mia Törnblom inom personlig utveckling och har även gått en kurs i mindfullness. Therése: Absolut, efter min utbildning fördjupade jag mig inom make up-yrket, där gick jag SVT:s sista utbildning som de bekostade inom film- och TVsmink och fortsatte sedan att jobba på SVT, TV 4, TV 3 och en rad andra produktionsbolag under flera år. Efter det byggde jag på med PR och marknadsföring på Berghs för att implementera detta inom skönhetsbranschen. Jag har även skrivit i tidningar om skönhet och svarat på läsarfrågor, för att kunna behärska detta på bästa sätt så läste jag en kurs på Poppius. Efter det tog jag ett litet break från skönhetsbranschen och drev eget inom event och jobbade även redaktionellt för TV-branschen. När jag sedan började arbeta med apparatur fick jag ju alltid en utbildning på den apparatur man arbetade med, men det är också upp till en själv att söka upp duktiga människor att gå vid sidan av, att gå på föreläsningar, workshops osv. Allt man brinner för blir man bra på! Vad är den stora skillnaden med yrket nu? Anette: Nu är det mycket apparatur som ger snabbare och permanenta resultat. Utvecklingen går även mer mot medicinsk hudvård, och det kommer mer produkter som verkar djupare i huden och peelingar som är effektivare. Förr var det mer klassiska behandlingar. Vad är den största skillnaden på ickekirurgiska ingrepp och vanlig hudvård? Therése: Många kunder vill ha snabbare och effektivare resultat för de vet att utvecklingen har gått framåt. Det är just det som är skillnaden, att nu kan man få snabba resultat utan att behöva lägga sig under kniven. Sen kanske man inte får den mysiga stunden som klassisk hudvård ger, så det får man unna sig mellan de resultatinriktade behandlingarna. Hos Victus är utbildning i fokus, vad har hänt? Anette: Vi har utvecklat vårt befintliga utbildningsmaterial för grundutbildningarna så att de blir mer informativa samt att man lättare kan hitta information om sådant som man möjligtvis är osäker på. Vi har även infört en ny struktur på utbildningsdagarna och vi har publicerat alla utbildningsdatum på vår hemsida så att alla lätt kan anmäla sig vid intresse. Under hela året har vi kontinuerliga fortbildningstillfällen för våra befintliga kunder för att våra kunder ska känna sig så säkra som möjligt i våra system. Hur ser en typisk dag ut för er? Anette: Ingen dag är den andra lik, men utbildningar och kundsupport är vår grundprioritering och sedan tillkommer det alltid mer uppgifter utöver detta. Nu, i 15 veckor framåt så har vi till exempel påbörjat en studie gällande Omorphia 20, detta i samråd med forskare och professorer i ämnet, så vi har att göra. Therése: Ja sen tar vi även emot nya kunder som är intresserade av vår apparatur, planerar och står på mässor och föreläsningar, är med på kundkvällar, gör utbildningar på hudterapeutskolor samt testar ny apparatur. Som sagt, ingen dag är den andra lik. Ni träffar ju många kunder ute på fältet, vad är det ni gör hos dem? Anette: Det är väldigt olika och det beror självklart på vad kunden efterfrågar. Det kan vara allt från att utbyta erfarenheter, till att gå igenom olika behandlingsmetoder och problem som man kan stöta på. Det är viktigt för oss att låta kunden få utvecklas i sin egen takt. Vårt mål är ju alltid att kunden ska bli proffs på sin apparatur. Therése: Om någon kund har problem eller inte kommer vidare så supportar jag och förhoppningsvis inspirerar och hjälper kunden att utvecklas framåt. Hur mycket vi än arbetar med utbildningar hos oss så är den praktiska erfarenheten på salongen den viktigaste aspekten i vad gäller färdigheter kring dessa behandlingar. Därför vill vi på Victus vara med våra kunder så mycket våra resurser tillåter, allt för att våra kunder ska känna sig trygga hela vägen. Hur ser planen ut de närmsta sex månaderna, vad ligger på agendan? Therése: Vår ambition är en ständig utveckling, dels förbättringar kring det vi gör idag men även utveckling kring nya verktyg allt för att effektivisera våra utbildningar. Nästa vecka kommer vi till exempel att göra instruktionsfilmer på vår apparaturs inställningar, detta med syfte till snabbare och effektivare support vid osäkerhetsfaktorer. Vi arbetar även framåt med att utveckla våra föreläsningar, detta i samråd med flera nya experter. Vårt mål är att vara bäst på det vi gör. Ni kommer ju ta hand om vår Facebooksida, hur kommer ni närvara där? Anette: Vårt arbete är ju så roligt att vi tycker att det ska bli enormt kul att få dela med oss av vår vardag. Till skillnad mot våra flitiga kunder som endast arbetar som hudterapeuter så sitter ju vi även framför ett skrivbord, har dialoger med många experter, samt utvecklar olika kombinationsbehandlingar. Facebook blir en enormt bra plattform för oss att kommunicera ut vår utveckling till våra kunder, vilket även ökar medvetenheten hos slutkunder om våra behandlingsformer. Therése: För mig är ett arbete mer än ett jobb för mitt arbete är också mitt största intresse och detta andas jag hela tiden i min vardag. Allt intressant som vi kommer över på dagarna kommer vi att dela med oss av på Facebook för att lära andra så mycket som möjligt, detta genom goda råd och tips vad gäller hälsa och skönhet. Sen har vi ju en del tävlingar på gång också som ska bli kul att få genomföra! Anette: Som jag tidigare nämnt är vi mycket ute på fältet hos våra kunder. Även där blir Facebook ett effektivt verktyg att marknadsföra vår kunders verksamheter, t.ex. om de har ett erbjudande de vill ha hjälp med att sprida till slutkunder. Till sist, vad är det bästa med ert arbete? Anette: Jag älskar verkligen mitt yrke, framförallt kundkontakten, att få hjälpa människor och göra dem glada. Som hudterapeut får jag verkligen vara flexibel och speciellt nu när jag fått tillfället att arbeta med lite mer avancerade saker här på Victus och därmed prova på något nytt där jag kan utvecklas men ändå fortsätta vara hudterapeut som jag brinner för. Therése: Det är nog min egen utveckling i att öka min kompetens inom estetik och icke-kirurgiska ingrepp, samt att dela med mig av denna kunskap. Pierre Wiberg Marknadschef Therése Andréasson Anette Thorshag

8 Året som gick 2012 var ett mycket händelserikt år på Victus Clinic, fyllt av matnyttiga aktiviteter i form av utbildningar och föreläsningar för både Victus kunder som för folk som har skönhet till yrket. Skåneregionen tog fart ordentlig då vi ökat vår närvaro i regionen. Under året som gick gjordes en stor uppdatering i vår digitala närvaro med bland annat en helt ny hemsida och smyglanserande av en ny social plattform för att kunna kommunicera direkt med våra kunders slutkunder. Detta har lett till att vi idag är mycket snabbare på att bemöta marknadens behov. I ett transparent informationssamhälle är det viktigt för oss att ge adekvata svar till kunden innan de själva ens har tänkt på att ställa frågan. År 2012 lades stor fokus på en av våra tre lanseringar, nämligen Omorphia 20. Ett unikt system som innehåller fem tekniker och ger ett resultat som är häpnadsväckande. Intresset i branschen blev snabbt stort vilket medförde en tillströmning av nya Victus kunder fick pla ts i montern för att säl ja kurer till nya kunder (Allt för hälsan) kunder. För att rusta våra kunder med kunskap hade vi två mycket intressanta och uppskattade föreläsningar med Docent Ralf Sundberg som talade om Kost, fett och stress, både i Stockholm och i Skåne. Även Cellox 10, vår smärtfria IPL, och Fraxium 1550 som är vår icke-ablativa fraktionerade erbiumlaser, mottogs mycket positivt av branschen varför vi höll oss mer än sysselsatta förra året. Vi hann med sex mässor där den roligaste var när vi ställde ut tillsammans med våra kunder i Älvsjö på Allt för Hälsan. Med Docent Ralf Sundberg på scen och våra kunder i montern fick vi många glada mässbesökare att prova olika apparaturbehandlingar. Det är just denna typ av aktiviteter som vi på Victus - En Fraxium 1550 på Nyhetstorget r ukte prod taste ssan intre sans av mäs 14 Clinic brinner för, att få vara delaktiga till att skapa en medvetenhet och därmed öka värdet med hopp om ökad lönsamhet till våra kunder. Som sagt, år 2012 höll oss sysselsatta och vi ser fram emot att fortsätta denna typ av aktiviteter även under Victus Clinic är en leverantör som påbörjar sitt uppdrag vid leverans av ett system det är då matchen för Victusteamet börjar! Amir Kelishadi VD Föreläsning på Hotell Anglais m ed Doc Ralf Sundberg & Dr Veronika Erikss on SMÄRTFRI IPL MÖRKA HUDTYPER SMARTARE KYLSYSTEM

9 Jara Svoboda Stockholm Arya Kelishadi Stockholm victusclinic.se Marie Engström Rosenqvist Södra Sverige facebook.com/victusclinic Sara Ladelfa Södra Sverige youtube.com/victusclinic Johan Larsson Västra Sverige Victus Medical Group AB, Isafjordsgatan 30 A, Kista