AGAZINE. Frida Danielsson Bachelorette om sin kur. Hud & Spa specialisten Vad tycker en av våra salonger?

Transkript

1 AGAZINE NUMMER Förord Mycket har hänt Frida Danielsson Bachelorette om sin kur Hud & Spa specialisten Vad tycker en av våra salonger? Vi hjälper dig att synas Krönika av Beatrice Renner Sarahs Tips & Råd Hur går öppet hus till

2 Kära läsare Det har varit en fantastisk sommar med många sköna dagar i solen som har givit oss massor av energi inför hösten/vintern. Vi på Victus Medical Group hoppas att all solenergi har laddat er för en mycket stark och spännande säsong! Det har hänt mycket sedan senaste numret. Vi expanderar kraftigt med fler och fler salonger och kliniker som till vår stora glädje insett lönsamheten i vårt unika koncept. Envila AB heter numera Victus Medical Group AB där Amir Kelishadi nu är ensam ägare av företaget. I samband med det så har vi inte bara bytt namn från Envila Clinique till Victus Medical Group utan vi har också flyttat in i nya fräscha lokaler centralt beläget i Kista. Vi hälsar även två nya medarbetare välkomna till Victus Medical Group. Jara Svoboda som arbetar med försäljning och är regionsansvarig i Stockholm samt Beatrice Renner som är PRoch marknadsansvarig. Denna förstärkning innebär att vi kommer att bli ännu bättre på att ta hand om våra kunder! Vi kommer i detta magasin berätta mer om vårt unika koncept med service, support, utbildning och marknadsföring. Sarah berättar mer om event och hur vi hjälper till vid öppet hus och Beatrice tar upp vikten av att synas. Du kan även läsa intervjuer om hur det är både att bli behandlad och hur det är att behandla med vår apparatur. Målsättningen med detta magasin är att hålla våra kunder i Sverige ajour med det allra senaste i branschen. Vår strävan är att tillsammans med er Läsare göra magasinet än mer intressant. Vi tar tacksamt emot tips och råd och vi vill i allra högsta grad ha er input. I varje nummer presenterarar vi t.ex. en av våra kunder lite närmare. Vi vill verkligen poängtera att det är ni som skall forma innehållet i detta magasin. Är det något ämne du vill att vi tar upp, tveka inte att höra av dig till info@victusmedical.se. Trevlig läsning önskar vi på Victus Medical Group Företaget Victus Medial Group är en leverantör av högteknologisk estetisk apparatur för skönhetssalonger och kliniker. Utvecklingen av vår apparatur, som håller hög kvalité samt innehåller den senaste tekniken, sker worldwide, i allt ifrån Israel och Tyskland till Japan. Företaget Victus Medical Group är ett resultat av renodlingen av Envila AB som i sin tur varit verksamt i över 10 år inom hälsa, välmående och skönhet. Victus Medical Group ligger alltid i framkant och tillhandahåller våra kunder den allra senaste tekniken. I en värld där utvecklingen av apparatur är mycket snabb, kan våra kunder därför alltid erbjuda de allra senaste behandlingarna med mycket goda resultat. Att arbeta med oss innebär alltså att du som kund kan känna dig trygg i att du alltid arbetar med modern och uppdaterad apparatur. Du får även ett starkt stöd av oss med personlig hudterapeut, utbildning och PR, detta för att skapa de bästa förutsättningarna för dig att öka lönsamheten från dag ett. Vår kompetenta personal besitter över 30 års erfarenhet inom skönhet och estetik och varje anställd är expert inom sitt ansvarsområde. Vilka frågor ni än har så känner vi oss trygga i att det finns någon i vår personal som kan besvara dem. Utöver detta kan vi kalla på ytterligare kompetens i och med att Victus Medical Group även samarbetar med framstående läkare, plastikkirurger och högskolor. Sammanfattningsvis erbjuder vi på Victus Medical Group en helhetslösning genom vårt unika koncept som bygger på ett långsiktigt samarbete. Vi arbetar alltid mot 100% kundnöjdhet. Våra kunder är kräsna och krävande vilket ställer höga krav på oss som leverantör, men målet är att uppfylla era önskemål och utveckla er verksamhet för att skapa möjligheter till ökad lönsamhet. Välkommen till Victus Medical Group Din förlängda arm mot ökad lönsamhet! 2 3

3 Nyheter i korthet Året har varit spännande för Victus Medical Group, med både starka samarbeten som inletts och nya ansikten som tillkommit i teamet. Här presenterar vi de viktigaste nyheterna i korthet. Vi börjar med att hälsa Jara Svoboda välkommen till oss på Victus Medical Group. Jara har lång erfarenhet av företagskoncept och är utbildad civilekonom men kommer närmast från management consulting branschen. Jaras styrka är hennes förmåga att finna lönsamma ekonomiska lösningar. Skönhetsbranschen har behov av ett mer businessinriktat tänk och där är Jara helt rätt person att hjälpa våra kunder att få en ökad omsättning. Jara är mer en företagsstrateg än en vanlig säljare. Vi har också nöjet att välkomna Beatrice Renner som är en känd profil i skönhetskretsar. Bea har med sin dryga 30 år i branschen hunnit med det mesta och är minst sagt erfaren. Hon har en gedigen skönhetsbakgrund, är välutbildad inom området och har arbetat med de flesta och de bästa. En djupare presentation kommer längre fram i News Magazine i Beas egna krönika. Under sommaren har ett uppskattat samarbete inletts med St. Eriks Högskola som utbildar hudterapeuter. Vår roll där är att 4 tillsammans med den välkända plastikkirurgen Dr. Olof Nybacka utbilda eleverna i den senaste tekniken inom Laser och IPL. Vi belyser även den historiska utvecklingen inom laserapparatur till dagens högteknologi. Eleverna får dessutom en gedigen praktisk genomgång och utbildningen avslutas med ett skriftligt prov. Samtliga elever får diplom efter avslutad utbildning. Som ett nytt ansikte utåt presenterar vi den charmiga och välkända stylisten Jean Pierre Barda, som efter sin egen behandling hos oss blev så nöjd att det resultaterade i att vår effektiva Astetic-apparatur numer står på hans exklusiva salong By Barda (Birger Jarlsgatan 33) i Stockholm. Du kan nu se Jean Pierre på Beautynista.se där han berättar om hur han upplever skin rejuvination. I höst/vinter kommer Victus Medical Group göra stora satsningar på att stärka sitt varumärke. Vi kommer därför mer aktivt använda oss av t.ex. sociala medier och bloggare. Vi kommer även att synas i ett flertal kända magasin och i TV-sammanhang. I samband med detta kommer vi självklart att hjälpa till att marknadsföra våra kunder lite extra. Intervju med Frida Danielsson Som PR- & marknadsansvarig så är det viktigt för mig att kunna vår apparatur. Jag ville ha egna referenser och se egna resultat. Därför lät jag behandla en grupp på 15 personer i varierande åldrar, storlekar och kön. Målet var att få egna före- och efterbilder samt att verkligen lära känna Omorphia 10.0, vår senaste apparatur för bodyshaping, som kombinerar teknikerna vakuum, RF, IR och mekanisk massage. Fräscha Frida Danielsson, friskvårdskonsult, modell och känd från TV programmet Bachelorette, är en av dem som har genomgått en 10-gångers Omorphia-kur och låtit sig behandlas av Beatrice. Du lever sunt, tränar och äter rätt samt jobbar som modell. Behövde du verkligen göra en Omorphia-kur? Även om du lever sunt och tar hand om dig så finns det ju alltid områden som man vill förbättra. I mitt fall ville jag ha en jämnare och slätare hud och få bukt på mina celluliter. Hur upplevde du behandlingen? Det var en skön och enkel behandling. I början så kändes det lite tufft men kroppen vande sig och sedan var det bara behagligt. Vad var det första du märkte? Framför allt att jag blev slätare och jämnare. Huden blev stramare och fastare. Min mamma som studerar mig från topp till tå var förbluffad över hur slät jag var efter endast två behandlingar. 5 Fick du det resultat som du förväntade dig? Absolut, det blev bättre än väntat. Jag fick ju hela 10 cm mindre omfång runt stussen och 2,5 cm på vardera lår. Det är mycket för mig. Nu är det ett par månader sedan du avslutade din behandling. Håller resultatet i sig? Jag det gör det, faktum är att jag har fått ännu bättre resultat i efterhand. Inte viktmässigt men på omfånget. Men jag lever ju också sunt och tränar. Tror att det är viktigt för att få bra bestående resultat. Skulle du rekommendera en Omorphia-kur till dina vänner och bekanta? Det har jag redan gjort, min egen pappa har också gått en kur och fått jättefina resultat på handtagen och magen. Det som jag också tycke om och som är väldigt viktigt det är att det är riskfritt och att det inte är något kirurgiskt ingrepp. Intervju av Beatrice Renner

4 En stund hos Hud & SPA specialisten Strax utanför Stockholm, i Vårberg, ligger Hud & SPA specialisten. Salongen ägs och drivs av duktiga hudterapeuten Sanaa Spångberg. I dessa superfräscha lokaler har hon byggt upp en blomstrande rörelse och en oas för sig och sina trogna kunder. Du har expanderat kraftigt sedan starten 2006, vad är nyckeln till din framgång? Jag tror att det är för att jag verkligen tar god hand om mina kunder. Dom känner sig trygga, bekväma och omhändertagna. Jag bjuder verkligen på mig själv. De vet att jag ständigt utvecklar mig och håller mig uppdaterad på det allra senaste. Du var tidigare anställd, vad var det som fick dig att öppna eget? Jag började 2004 på en frisörsalong på Östermalm, hyrde in mig i ett litet rum som knappt rymde min behandlingsäng. Men det var inte tillräckligt för mina visioner om att expandera. Det var så mycket som jag själv saknade och jag kände att jag hade så mycket att ge till mina kunder. Jag tänker speciellt på helheten, allt från service till behandlingar som skall leda till resultat. Hur skulle du beskriva dig själv? Jag är en glad, nyfiken och spontan person, som vill veta allt inom mitt område. Jag behandlar andra som jag själv vill bli behandlad. Sedan älskar jag verkligen mina kunder och det känner de. Utan dem så hade jag ju inte haft mitt företag. Du var en av de allra första att börja arbeta med Omorphia Vad har du fått för resultat? Jag har fått så fina resultat både på omfång och huduppstramning. Mina kunder är så nöjda och känner verkligen hur strukturen ändras. Ojämnheter och celluliter slätas ut. Innan du började med apparatur, vad var det för typ av behandlingarna du gjorde? Min specialitet var och är fortfarande Brazilansk vaxning och avancerade ansiktsbehandlingar. Jag arbetar med Nimue och PH formula och får fantastiska resultat med mina kombinationsbehandlingar med IPL. Har det varit svårt att få över befintliga kunder till IPL-behandlingar? Nej inte alls, men man måste verkligen berätta om fördelarna med IPL för kunden och vad man kan behandla. Jag började med att baka in IPL i mina vanliga ansiktsbehandlingar. Många av mina gamla vaxkunder har övergått till hair removal (HR). Dom är så nöjda och spar både tid och pengar genom att bli av med håret permanent. Du arbetar mycket med skin rejuvination (SR) och hair removal (HR), varför tror du att det har blivit så populärt? Det sprider sig snabbt att jag får fina resultat speciellt när det gäller hårborttagning. Efter endast 3-4 behandlingar har håret reducerats med %. Jag skräddarsyr en behandlingsplan till alla mina kunder och där kommer även skin rejuvination in. Hur har support och service fungerat för dig? Fantastisk! Jag är verkligen supernöjd med den support jag har fått. Det känns tryggt och skönt att veta att jag får den hjälp jag behöver. Vad tror du om framtida behandlingar och utvecklingen av apparatur? Det märks stor skillnad redan nu, fler och fler är nyfikna. Jag tror att det nästan är ett måste att man kan erbjuda det senaste. Personligen kommer jag att nischa mig och bli ännu mer specialiserad på avancerade behandlingar. Du har verkligen satsat på din salong och erbjuder mer än de flesta. Har det lönat sig? Ja absolut! Jag vill verkligen erbjuda mina kunder helheten och miljön är otroligt viktig. Jag får ofta höra att de trivs att vara hos mig för att det är så mysigt. Mina kunder, man som kvinna, skall känna att de får det allra bästa och allra senaste inom hud & kroppsvård. Slutligen, vad är det viktigaste rådet som du vill ge till andra hudterapeuter? Att våga bjuda på sig själv. Lyssna på kunden och sätt dig in i deras situation. Alla kunder är unika och kunden har alltid rätt. Intervju av Beatrice Renner Sanaa Spångberg, Hud & SPA specialisten 6 7

5 Victus hjälper dig att synas! Som ett led i vår expansion har vi nu glädjen att presentera Beatrice Renner som PRoch marknadsansvarig. Vi har bett Beatrice att berätta lite om sin bakgrund och vad hon gör här på Victus Medical Group. När jag själv startade min första salong 1985 i Uppsala var jag lite naiv. Jag var nyutexaminerad hudterapeut från Elisabethskolan där jag gick ut året innan. Precis som man är när man är ung och nykläckt så brann jag verkligen för min sak. Min vision var att hjälpa ALLA kvinnor och i viss mån män som hade problem med sin hud och i min värld så var det hur många som helst. Uppsala är ju en universitetsstad och jag trodde att det var perfekt med alla unga som bryr sig om sitt utseende. Jag satsade stort och inredde min salong med det allra senaste då. Det var 80-tal och Dallas stuket gällde. Vita skinnfåtöljer, kristallkrona, krom, glas och stål, alla textilier i rosa och färska liljor. Det var en liten oas, ett litet drömställe som låg bra till i en bra stadsdel. Jag hade ett stort fint skyltfönster som jag hade lagt ner hela min själ i för att dekorera snyggt. Jag skulle självklart bjuda alla mina kunder på kaffe och förfriskningar och alla skulle Syns man inte så finns man inte! Det är ett gammalt uttryck som man brukar använda i marknadsföringssammanhang. Det kan verka lite hårt, men faktum är att de salonger som är mest lönsamma är de som aktivt arbetar med marknadsföring, menar Beatrice Renner. 8 känna att HÄR vill jag vara. Min tanke var att till mig skulle man komma bara för att det var så fint och mysigt, men självklart även för att jag var en sådan trevlig och engagerad hudterapeut. Eftersom jag visste att man måste marknadsföra sig så hade jag investerat i fina neonskyltar, gatupratare och jag lät dessutom trycka upp tusentals flygblad som jag och mina vänner sprang och delade ut. Jag hade självklart också flera annonser i lokaltidningen. Det var stora satsningar jag gjorde men jag räknade kallt med att det var värt det. Mycket riktigt, första månaden så var jag fullbokad, hyfsat därefter i ett halvår. Men sedan så blev det tyst!? Jag hade räknat med mun- mot munmetoden och att det skulle sprida sig som en löpeld att Salong Beatrice var dit man skulle gå. Men vad hände? Där satt jag i min tjusiga lokal och kunderna sprang ju inte direkt in. Jag hade visserligen räknat med att det TAR tid att bygga upp men jag hade inte räknat med att det skulle vara så svårt. Jag hade verkligen behövt ett professionellt bollblank. Någon som kunde hjälpa mig med konkreta råd och tips om hur man bäst bygger upp sin verksamhet. Det är precis detta som jag hos Victus Medical Group erbjuder er kunder. Under mina dryga 30 år som jag har varit i branschen har jag hunnit med en hel del. Jag har nog gjort ALLT man kan tänka sig inom branschen. Jag har varit säljare ute på fältet och rest från Ystad till Haparanda inom kosmetik. Under flera år arbetade jag även parallellt som lärare på Elisabethskolan och jag har även undervisat på Privatskolan, International Beauty School samt Schratch nagelskola. Jag har varit inköpare av lyxaccessoarer och kosmetik till taxfreemarknaden. Jag har arbetat på varuhus, salonger, kliniker, har haft kunder inom SPA & hälsa. Som utbildad hudterapeut, makeupartist, nagelteknolog, massör samt med diverse certifierings- och diplomkurser inom hudvård och kosmetik, vågar jag titulera mig som skönhetsexpert. Genom mina yrkesroller som produktchef, och försäljningschef av selektiv kosmetik (kända varumärken) så har jag också erfarenhet av att leda och utbilda personal inom sälj. Nu på gamla dar så har min specialitet blivit att marknadsföra och coacha skönhetsbranschen. Jag hade själv önskat att jag hade haft en erfaren Bea till hjälp när jag hade salong. Min roll som PR- och marknadsansvarig på Victus Medical Group är främst att optimera kundflödet till våra kunder (ni). Jag ska se till att ni syns i rätt sammanhang via bloggare och medier, men även hjälpa till som bollblank och kreativ idéspruta. Mitt mål är att höja statusen för skönhetsbranschen, hjälpa er att synas och att kommunicera ut rätt budskap. Med andra ord så är min roll att stödja er lönsamhet. Som ett steg i detta har jag även även möjlighet att promota er på min egna välbesökta blogg på FINEST. Jag ser fram mot att träffa er alla, gamla som nya och har du redan nu behov av min hjälp så tveka inte att höra av dig Beatrice Renner, PR- och marknadsansvarig beatrice@victusmedical.se

6 Sarahs tips och råd Ni som är våra kunder känner mig redan, men för er andra vill jag presentera mig och berätta lite kort hur det går till på ett av våra öppet hus-event. Mitt namn är Sarah Chang och jag har tio års erfarenhet av hudterapeut-branschen. Efter min utbildning på Elisabethskolan i Stockholm har jag provat på att jobba både som anställd och som min egen, på både stora och små salonger. Sedan tre år tillbaka jobbar jag som utbildningsansvarig och kundsupport här på Victus Medical Group. Min roll som utbildningsansvarig är att se till att ni behärskar er apparatur utan och innan, helt enkelt att se till att ni blir proffs på er apparatur. Både när man behandlar med Aestetic och Omorphia, kan frågor dyka upp om hur man bäst utför en behandling och det är min uppgift att se till att ni känner er trygga när ni behandlar. Det är viktigt för oss att era kunder är nöjda med era behandlingar. En strävan från min sida är därför att ha en uppföljning med er en gång i månaden för att hjälpa er om behov finns. Som en del av vårt koncept och support erbjuder vi alltid våra kunder vår delaktighet vid event eller öppet hus för att introducera er nya apparatur för både nya och befintliga kunder. Oavsett om du har varit vår kund i sex månander, eller tre år, hjälper vi dig att ordna event eller öppet hus för att nå ännu fler kunder. För er som är nyfikna, tänkte jag beskriva lite kort hur ett öppet hus går till. Redan innan eventet hjälper Beatrice till med att marknadsföra er salong via olika mediakanaler som ger trafik till salongen och skapar ett tillräckligt kundunderlag. Vi utformar även öppet hus-skyltar som sätts upp i salongen för att informera befintliga kunder om eventet. Under kvällen finns vi med som stöd och ger tips på hur man kan skräddarsy behandlingen för varje enskild kund för att optimera resultatet och framförallt vilka resultat kunden realistiskt kan förvänta sig. Vi berättar också, utifrån vår bakgrund och erfarenhet, hur man bäst säljer in kurer och erbjudanden till er målgrupp. Dessutom gör vi en analys av din salong och ger dig tips och råd om hur du ska synas samt utforma ditt marknadsmaterial. Kort och gott, vi gör allt som krävs för utveckla just din salong, vi på Victus Medical Group vill att alla våra kunder ska vara framgångsrika! Hör gärna av dig om du vill ordna ett öppet hus så hjälper vi dig Sarah Chang, Utbildningsansvarig sarah@victusmedical.se Allt du borde veta om hudfillers Marknaden på hudfillers växer och det blir svårt att veta vilka fillers som är bra och säkra. Idag ska du alltid förvissa dig om att din filler är baserad på hyaluronsyra och alla dessa tillverkas genom flera olika tekniska processer. Bioteknikerna strävar vartefter att utveckla nya, avancerade produkter som har större säkerhet och längre hållbarhet. För att du bättre ska förstå skillnaderna mellan de största märkena, har du nedan en översikt hur hudfillers framställda av hyaluronsyra är tillverkade, samt deras för- och nackdelar. Den första generationens hudfillers är bifasiska Här binds (korslänkas) ena delen av hyaluronsyran till hårda partiklar. Därefter blandas den med den andra delen, en icke korslänkad hyaluronsyra som är lik flytande vatten för att ge den en smidigare konsistens. Efter injicering, sitter de hårda partiklarna kvar i huden och ger volym men den icke korslänkade hyaluronsyran försvinner snabbt inom ett par dygn. Därför krävs alltid att patienten återkommer efter cirka två veckor för en påfyllning. Restylane är tex. en bifasisk filler. Restylane är en bifasisk filler. Den andra generationens hudfillers är monofasiska Den tillämpade materialtekniken bland 11 monofasiska fillers är att hela hyaluronsyran binds till en mjuk gelé. Den är lättare att injicera och trycket i sprutan är något jämnare än hos en bifasisk filler. Här behövs det ofta ingen påfyllning. All hyaluronsyra är lika bunden och därmed bryts den ned linjärt i en jämnare takt. Härtill räknas Juvederm och Teosyal. Teosyal och Juvederm är monofasiska fillers. Den tredje generationens hudfiller har lyckats skaffa sig flera nya egenskaper Här binds först hyaluronsyran i flera olika styrkor och dessa sammanflätas sedan till en mjuk gelé. Detta gör att fillern liknar hudens egen variabla konsistens dvs. struktur. Fillern är även berikad med antioxidanten Mannitol som används idag i läkemedel och mat. Mannitol har en synnerligen låg hygroskopitet samt låg sönderdelning och löser därför inte upp sig i huden efter injektion, till skillnad mot alla andra fillers. I stället drar fillern åt sig vätska från huden och ökar t.o.m. något i volym. Efter behandling är det ytterst sällan svullnader och rodnad uppenbarar sig. Idag finns det bara en filler, Stylage som har alla dessa fördelaktiga egenskaper. Stylage från laboratoire Vivacy är patenterad och ensam om denna moderna teknologi.

7 Amir Kelishadi VD E-post: Jara Svoboda Regionsansvarig Stockholm E-post: Sarah Chang Utbildningsansvarig och kundsupport E-post: Beatrice Renner PR- och marknadsansvarig E-post: David Kaipe Ansvarig formgivning E-post: Anna Kelishadi Ekonomiansvarig E-post: Göran Bergqvist Serviceansvarig E-post: Mer information om oss och våra produkter finns på vår hemsida: Victus Medical Group, Isafjordsgatan 30 A, Kista