Medarbetarenkäten 2014 chefsutbildning Kiruna Louise Söderlund

Transkript

1 Medarbetarenkäten 2014 chefsutbildning Kiruna Louise Söderlund

2 Fem frågor Varför gör vi det här? Vilka förutsättningar gäller? Hur är undersökningen utformad? Hur bär jag mig åt? Vilken backup har jag?

3 Varför gör vi det här? Kommunens mål Personalpolitiska mål Strategier Mäta resultat Följa upp Jämföra Aktiviteter

4 Välfärdssektorn - en framtidsbransch nya medarbetare fram till Stora pensionsavgångar ( ) - och ökad efterfrågan på välfärdstjänster (90 000)

5 Förändringar i samhället - Fler unga och äldre - Regionala skillnader ökar - Generationsväxling - Ökad rörlighet - Teknikutvecklingen

6 Vad lockar ungdomar?

7 Teoretisk ansats Karasek, Theorell, Johnson: Krav, kontrolloch stödmodellen Antonovsky: KASAM Tengblad/Hällsten: Medarbetarskap Whelan: Effektiva team

8 Heinzman och Marsson: The public value chain Engagerade medarbetare Medborgarnas kundnöjdhet Tillit och förtroende för offentlig sektor

9 Vad får medarbetarna att känna engagemang? Stöd Tilltro Redskap Arbetsbelastning Effektivt ledarskap och styrning Stödjande kollegor och arbetsplats Karriärs och utvecklingsmöjligheter Auktoritet och frihet att utföra sitt arbete

10 Bidrag till utveckling av arbetsmiljön Obligatoriskt En del i arbetsuppgifterna Medarbetarenkät, utvecklingssamtal och arbetsplatsträff är tre hörnstenar

11 Medarbetarenkäten mäter Medarbetaren, arbetsuppgifterna och arbetssituationen med fokus på psykosocial arbetsmiljö och medarbetarskap Arbetsgruppen De organisatoriska förutsättningarna för att göra ett bra arbete Ledarskapet

12 Bakgrundsinformation Medarbetarenkäten 2014 innehåll 8 frågeområden med ingresser, definitioner och påståenden Kränkningar, trakasserier, hot, våld, diskriminering HME Chefsfrågor

13 Medarbetarenkäten 2014 faktorer Mål och uppdrag Kompetens och utveckling Information Medarbetarskap Arbetsgemenskap Ledarskap Resultat och utvecklingssamtal samt lön Hälsa Kränkande särbehandling, sexuella trakasserier, hot och våld Diskriminering Friskvård HME Chefsfrågor

14 Svarsskalor Instämmer inte Instämmer helt Sexgradig svarsskala Vet inte/inte aktuellt Ja Nej Vet inte/inte aktuellt OBS! Obligatoriska frågor

15

16 Bakgrundsfrågor och anonymitet Bakgrundsfrågor nödvändiga för att möjliggöra systematiska jämförelser: Var finns man i organisationen? Vad gör man? Vem är man? (kön, ålder) Bakgrundsfrågor används enbart på kommunoch förvaltningsnivå. Resultat redovisas aldrig så att enskilda individer kan identifieras. Databasen hos Entergate AB.

17 Jag är 29, man och småbarnsförälder. Det är lätt att se hur jag svarat! Jag är 44, kvinna och projektanställd. Dölj mig bland alla män över 55! Kan chefen läsa mina svar? Om inte chefen kan, vem kan då läsa dem?

18 Integritetsskydd Nej, din chef kan inte läsa dina svar. När du svarat och klickat på SKICKA, lagras svaret i en databas hos det företag som levererar enkätsystemet. Varken du eller någon annan kan logga in med samma lösenord igen, om du klickat på SKICKA. Kan chefen läsa mina svar? Om inte chefen kan, vem kan då läsa dem?

19 Integritetsskydd Jag är 29, man och småbarnsförälder. Det är lätt att se hur jag svarat! Jag är 44, kvinna och projektanställd. Dölj mig bland alla män över 55! På arbetsplatsen Veckan finns tre arbetslag Måndag Tisdag Onsdag I arbetslaget Onsdag arbetar Stina, Hanna, Tindra, Ismail, Roine, Rabia, Mert och Tryggve.

20 Integritetsskydd Jag är 29, man och småbarnsförälder. Det är lätt att se hur jag svarat! Jag är 44, kvinna och projektanställd. Dölj mig bland alla män över 55! Deras chef Clara får en rapport med alla svar samlade, utan uppdelning i bakgrundsvariabler. Det är de åtta medarbetarnas sammanlagda svar som redovisas som grupp.

21 Hur bär jag mig åt? Hemsida: kiruna.se/kommun/mae Tidplan Support Instruktionsfilmer Beställ lösenord Hämta rapporter Gör handlingsplaner och mycket mer. Kolla sidan med jämna mellanrum!

22 Chefens checklista Läs igenom information på kiruna.se/kommun/mae/ Informera medarbetare om genomförandet Kontrollera hur många som ska besvara enkäten i varje arbetslag (viktigt med rätt antal för svarsfrekvensen) Boka in ett personalmöte under perioden 22/9 10/10 Gå igenom definitioner, yrkeskategorier samt skydd av enskild uppgiftslämnare (integritet) Administrationsuppgifter skickas ut 22/9 till varje chef via mail. Logga in och beställ lösenord till arbetsplatserna i din lista. Möjliggör för medarbetarna att besvara enkäten 22/9 10/10, helst under arbetstid. Hämta resultatet via administrationssidan efter 27/10 Använd resultatet som ett av underlagen i arbetsmiljöarbetet tillsammans med medarbetarna.

23 Vilken backup har jag som chef? Processledare i Kiruna: Ann Helen Andersson Erika Taube Teknisk backup: Nicoletta Öggesjö, Entergate

24 Ta dig an resultatet fort! Gå igenom själv Skicka ut innan arbetsplatsträff Gå igenom resultatet tillsammans med medarbetarna Gör handlingsplaner Registrera i ImproveIT? Bättre en väl genomarbetad åtgärd, än tre på papper.

25 Vems är ansvaret? Individ Grupp Förvaltning Kommun Mål och uppdrag Kompetens o utv Information Medarbetarskap Arbetsgemenskap

26 Vanliga frågor Kan chefen gå in och kolla mina webbsvar? Måste man vara inne i intranätet för att besvara enkäten? Varför har ni begränsat svarstiden till tre veckor? Vem kan läsa alla svar? Varför är inte min yrkeskategori representerad?

27 Massmedia Enhetens resultat är arbetsmaterial och behöver inte lämnas ut. Förvaltningens och kommunens resultat blir offentligt när det skickas för behandling till nämnd/styrelse. Detta hindrar dock inte massmedia att ställa krav på att få del av enkätsvaren i ett tidigare skede. I sådant fall svarar vi nej och ger ett skriftligt beslut med överklagandehänvisning. Kontakta kommunjuristen för hjälp. Förvaltningscheferna svarar på frågor om åtgärder.

28 Chefen har en chef! Som chef tillhör du din överordnade chefs arbetsgrupp och får en enkät av henne/honom som du fyller i. Du tillhör alltså INTE den enhet/enheter du är chef över. Använd chefsresultatet i medarbetarssamtalet

29 Medarbetarenkätens användningsområden VP/inre kvalitet Utbildning Verksamhet Media Personal Benchmarking

30 Respondenterna Antal svarande Svarsfrekvens 86,3 % NMI 4,8 Tillsvidareanställda 93,0 % Heltidsanställda 69,8 % Har önskad sysselsättningsgrad 91,6 % Röker dagligen 6,6 % Snusar dagligen 16,7 % Vardagsmotion 74,9 % Högintensiv motion minst tre ggr/v. 35,8 %

31

32 Fem frågor Varför gör vi det här? Vilka förutsättningar gäller? Hur är undersökningen utformad? Hur bär jag mig åt? Vilken backup har jag?

33 När och hur? All information finns på hemsidan: kiruna.se/kommun/mae Datainsamling 22 september till 10 oktober Rapporter 27 oktober Handlingsplan till överordnad chef senast 31 december Processledare i Kiruna: Ann Helen Andersson Erika Taube Teknisk backup: Entergate