Medarbetarskaps- och säkerhetsenkät 2017

Transkript

1 Medarbetarskaps- och säkerhetsenkät 2017

2 Vad mäter vi?

3 Enkätverktyget Patientsäkerhet Arbetsklimat Organisatoriskt lärande Personalsäkerhet

4 Svarsfrekvenser Svarsfrekvens Antal svar Antal i urval Landstinget i Kalmar län 83.3% Hälso- o sjukvårdsförvaltn 79.8% Primärvårdsförvaltningen 87.2% Psykiatriförvaltningen 83.4% Folktandvården 89.7% Bildnings o kulturförvaltn 93.0% Kalmar länstrafik 94.7% IT-förvaltningen 98.2% Landstingsservice 87.4% Centraladm verksamhet 92.2%

5 RESULTATSAMMANFATTNING Resultat jämfört med andra regioner och landsting Landstinget i Kalmar län Region Jönköpings län Landstinget i Värmland Personalsäkerhet Patientsäkerhet Resurser Utvecklingsmöjligheter 80 Motivation* En icke straff- och skuldbeläggande kultur Styrning* Lärandeorganisation Samarbete inom enheten Återföring och kommunikation 70 Ledarskap: Ledning 61 Samarbete mellan enheter Delaktighet Öppenhet i kommunikation Ledarskap: Närmaste chef

6 RESULTATSAMMANFATTNING Styrkor - Att bevara Personligt ansvar för patientsäkerhetsarbetet 81 Motivation* 80 Ledarskap: Närmaste chef 79 Utvecklingsmöjligheter 77 Samarbete inom enheten

7 RESULTATSAMMANFATTNING Förbättringsområden - Att arbeta vidare med Ledarskap: Ledning 61 Delaktighet 65 Arbetsrelaterad hälsa 66 Resurser 67 Samarbete mellan enheter

8 HÅLLBART MEDARBETARENGAGEMANG

9 HME Jämförelse över tid Landstinget i Kalmar län Hållbart medarbetarengagemang Motivation* Styrning* Ledarskap*

10 HME Jämförelse mellan landsting 100 Landstinget i Kalmar län Region Jönköpings län Landstinget i Värmland Västra Götalandsregionen Hållbart medarbetarengagemang Motivation* Styrning* Ledarskap*

11 GRUPPSAMMANHÅLLNING Öppenhet i kommunikation Icke straff- och skuldbeläggande kultur Samarbete inom enheten

12 Gruppsammanhållning (R) Rädsla för negativa konsekvenser avskräcker medarbetare från att rapportera avvikelser På den här arbetsplatsen stöttar vi varandra När det är mycket arbete som måste utföras snabbt arbetar vi tillsammans som ett team för att få arbetet (R) Medarbetarna upplever att deras misstag läggs dem till last På den här arbetsplatsen behandlar vi varandra med respekt 0 (R) När en avvikelse diskuteras känns det som om medarbetaren utpekas istället för problemet Medarbetare säger ifrån om de ser något som kan påverka verksamheten negativt När det blir hektiskt för några på arbetsplatsen kommer andra och hjälper till Medarbetare vågar ställa frågor när något inte verkar stå rätt till Medarbetare kan öppet ifrågasätta chefers beslut eller handlingar

13 Hot och våld, kränkningar, diskrimineringar, sexuella trakasserier Har du av anhörig/patient/kund/elev under de senaste 12 månaderna blivit utsatt för något av följande: Antal svar Kränkande särbehandling eller mobbning* Diskriminering* Sexuella trakasserier* Hot och våld Ja Nej

14 Hot och våld, kränkningar, diskrimineringar, sexuella trakasserier Har du av chef/arbetskamrat under de senaste 12 månaderna blivit utsatt för något av följande: Antal svar Kränkande särbehandling eller mobbning* Diskriminering* Sexuella trakasserier* Hot och våld Ja Nej

15 Hot och våld, kränkningar, diskrimineringar, sexuella trakasserier 12,00% Har du av anhörig/patient/kund/elev under de senaste 12 månaderna blivit utsatt för något av följande: 10,80% 10,00% 10,00% 9,90% 8,00% 7,40% 6,00% 4,00% 2,00% 3,70% 3,30% 2,70% 2,10% 2,20% 2,00% 1,10% 0,90% 0,90% 0,00% Kränkande särbehandling eller mobbning* Diskriminering Sexuella trakasserier Hot och våld

16 Hot och våld, kränkningar, diskrimineringar, sexuella trakasserier Har du av chef/kollega under de senaste 12 månaderna blivit utsatt för något av följande: 7,00% 6,60% 6,00% 5,70% 5,00% 4,50% 5,10% 4,00% 3,00% 2,00% 1,00% 0,00% Kränkande särbehandling eller mobbning* 1,70% 1,60% 1,10% 1,10% 0,60% 0,40% 0,30% 0,4% 0,10% Diskriminering Sexuella trakasserier Hot och våld

17 STYRNING OCH LEDARSKAP Ledarskap: Ledning Ledarskap: Närmaste chef Samarbete mellan enheter

18 Samarbete och ledarskap Enheter samarbetar bra för att uppnå bästa resultatet för organisationen Det råder ett gott samarbete mellan de enheter som behöver arbeta tillsammans 67 Min närmaste chef behandlar medarbetarna på ett rättvist och jämlikt sätt Jag kan prata öppet med min 83 närmaste chef om jag har problem i mitt arbete 66 Min närmaste chef hanterar konflikter som uppstår på min arbetsplats på ett bra sätt Det är lätt att arbeta tillsammans med medarbetare från andra enheter Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser Ledningen visar att de har kännedom om vår verksamhet 62 Min närmaste chef visar 85förtroende för mig som medarbetare Ledningen intresserar sig för vår verksamhet 64 Ledningen är bra på att förbereda förändringar 56 Min närmaste chef ger mig 61 83förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete Ledningen är bra på att förmedla verksamhetens mål

19 MOTIVATION OCH DELAKTIGHET Delaktighet Motivation Utvecklingsmöjligheter

20 Motivation och delaktighet Jag ser fram emot att gå till arbetet* 77 På min arbetsplats tas förslag och synpunkter från oss medarbetare tillvara Jag känner mig delaktig i det som beslutas på min arbetsplats 40 Mitt arbete känns meningsfullt* Jag är delaktig i min arbetsplats utveckling Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete* 77 Jag får använda mina 78kunskaper och färdigheter på ett bra sätt i mitt arbete 78 Mitt arbete är stimulerande 75Min kompetens tas tillvara på min arbetsplats

21 ARBETSBELASTNING Resurser Arbetsrelaterad hälsa

22 Arbetsbelastning och hälsa På min arbetsplats finns de förutsättningar som behövs för att jag ska kunna utföra mitt arbete väl Jag har möjlighet att påverka mina arbetstider och/eller mitt arbetsschema Jag har tillräckligt med tid för att hinna med arbetsuppgifterna 20 0 Jag har lätt att koppla av från arbetet när jag är ledig Det finns tillräckligt med resurser för att jag ska kunna utföra mina arbetsuppgifter med tillräckligt bra kvalitet 61 Jag har möjlighet till återhämtning i arbetet genom att ta pauser eller anpassa mitt arbete

23 ORGANISATORISKT LÄRANDE Återföring och kommunikation kring avvikelser Styrning Lärandeorganisation

24 Organisatoriskt lärande När vi gör förändringar för att förbättra verksamheten utvärderar vi effekten Vi informeras om de avvikelser som görs på vår arbetsplats Vi får återkoppling om de förändringar som genomförts baserade på avvikelserapporter Avvikelser har lett till positiva förändringar i verksamheten På den här arbetsplatsen diskuterar vi hur vi ska undvika att fel inträffar igen Vi arbetar aktivt för att förbättra verksamheten 77 Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt* 63 Jag vet vad som förväntas av 84 mig i mitt arbete* 79Jag är insatt i min arbetsplats mål*

25 PERSONALSÄKERHET

26 Personalsäkerhet 20 (R) Vi har problem med säkerheten för medarbetarna på 78 0 den här arbetsplatsen Medarbetarnas säkerhet offras aldrig för att vi ska hinna få mer gjort Vi har bra rutiner och system för att förhindra att arbetsskador/arbetssjukdomar inträffar 71 (R) Det är bara tur att inga allvarligare arbetsskador/arbetssjukdomar sker här

27 PATIENTSÄKERHET Patientsäkerhet Personligt ansvar för patientsäkerhet

28 Patientsäkerhet Patientsäkerheten offras aldrig för att vi ska hinna få mer gjort Jag tar gärna på mig uppgifter 100 Vi har bra rutiner och system som bidrar till att förbättra 68 för att förhindra att vårdskador patientsäkerheten på inträffar arbetsplatsen 60 Jag anstränger mig extra för att förbättra patientsäkerheten på arbetsplatsen 75 Jag stöttar aktivt verksamhetens systematiska78 patientsäkerhetsarbete (R) Det är bara tur att inga allvarligare patientskador sker här (R) Vi har problem med 79patientsäkerheten på den här arbetsplatsen Jag prioriterar att arbeta patientsäkert framför att utföra arbetsuppgiften så fort som86 möjligt Jag arbetar på 88 patientsäkraste sätt Jag följer gällande rutiner som 89 rör patientsäkerhet

29 Patientsäkerhet jämfört över tid 100% Sammantagen säkerhetsmedvetenhet (andelen positiva) 90% 80% 70% 69% 65% 72% 60% 58% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Nationellt medelvärde Västra Götalandsregionen Region Kronoberg Landstin

30 Patientsäkerhet rikets jämförelse 80% 70% 60% 50% 72% Sammantagen säkerhetsmedvetenhet (andel positiva) 61% 60% 60% 60% 59% 59% 55% 40% 30% 20% 10% 0%

31