Helsingborgs stad. Medarbetarundersökning Huvudrapport personer Genomförd av CMA Research AB Oktober 2016

Transkript

1 Helsingborgs stad Medarbetarundersökning 2016 Huvudrapport 6933 personer Genomförd av CMA Research AB Oktober 2016

2 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 2 Innehåll Fakta om undersökningen 4 Fakta om respondenterna 5 Stöd för tolkning av resultat 6 HME Hållbart medarbetarengagemang 8 Resultat för uppföljning av styrdokument 15 Kompetensförsörjning och ständig utveckling 16 Ansvar och samspel 17 Lika - Olika 19 Delaktighet och hälsa 23 Medarbetarenkätsfrågor i nummerordning 24 Mitt arbete och min arbetssituation 25 Min arbetsplats 27 HME - Motivation, Ledarskap och Styrning 28

3 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 3 Sammanfattning Starkt HME-resultat för Helsingborgs stad HME-värdet (Hållbart Medarbetar Engagemang) för Helsingborgs stad hamnar i år på 81, vilket är en liten ökning jämfört med fjolårets resultat (80). Det är framförallt de tre ledarskapsfrågorna som i år får något högre betyg av medarbetarna. Fastighetsförvaltningen samt Skol- och fritidsförvaltningen är de förvaltningar som uppnår högst HME-värden. En av fem upplever orimlig arbetsbelastning Nästan 20 procent av medarbetarna tycker att man har en orimlig arbetsbelastning och 12 procent anser att man saknar balans mellan arbete och fritid. Mycket högt engagemang bland medarbetarna Nio av tio respondenter uppger att de känner engagemang för sitt uppdrag samt att arbetet känns meningsfullt. Även stoltheten och rekommendationsbenägenheten ligger på mycket höga nivåer.

4 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 4 Fakta om undersökningen Bakgrund och syfte Enkäten genomförs för att ta reda på hur vi som arbetar i staden upplever vårt arbete och vår arbetsplats och hur vi uppfattar Helsingborgs stad som arbetsgivare. Ett syfte är också att hitta framgångsfaktorer för att Helsingborgs stad ska fortsätta att utvecklas som attraktiv arbetsgivare. Genomförande Undersökningen har genomförts under perioden oktobernovember 2016 av CMA Research AB. För mer info gå till Metod Enkäten är utskickad till medarbetare inom Helsingborgs stad via e-post. Tre påminnelser gjordes. Uppnådd svarsfrekvens: Totalt i undersökningen: 79% (8 825 utskick, svar) Inkomna svar har registrerats i en databas och analyserats med hjälp av programvaran SPSS. Projektledare på CMA: Fredrik Knutsson. Analys och rapportering har genomförts av Thomas Carlsson. För kontakt Helsingborgs stad: hravdelningen@helsingborg.se

5 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 5 Fakta om respondenterna Kön Antal Man 20% Kvinna 79% Annan 1,0% 66

6 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 6 Stöd för tolkning av resultat Indexresultat På sid 9 finns en bild som visar resultatet av HME Hållbart medarbetarengagemang. HME är ett sammanfattande resultat för medarbetarnas inställning till sin arbetssituation och baseras på nio specifika frågor vilka framgår på sid 11. HME består av tre delindex, Motivation, Ledarskap och Styrning. HME samt delindex redovisas på en skala från 0 till 100. Svarsfördelning per frågeområde Alla frågeställningar som har bedömts på en femgradig skala redovisas enligt figuren nedan. Gröna fält är den andel medarbetare som har markerat en femma (mörkgrön) eller fyra (ljusgrön) på skalan, gula fält är andelen medarbetare som har markerat en trea, orangea fält är andelen medarbetare som har markerat en tvåa och röda fält är den andel medarbetare som har markerat en etta. Till höger om figuren visas medelvärdet för frågeställningen. Dessutom visas andelen som inte tagit ställning i frågan. Andelar och medelvärden är beräknade endast för dem som har tagit ställning i frågan. Medel Vet ej Jag har en rimlig arbetsbelastning ,9 7% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1)

7 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 7 Rapportstruktur Uppföljning av styrdokument Rapportdel att använda som underlag vid uppföljning av styrdokument inom HR (Arbetsgivarpolicy, Medarbetaroch ledarpolicy och plan för attraktiv arbetsgivare). Frågorna är onumrerade och sorterade efter medelvärde med högst värde först och sedan i fallande skala. Frågornas uppdelning följer fokusområden i Arbetsgivarpolicyn. HME-frågorna finns uppdelade på respektive fokusområde. HME Hållbart medarbetarengagemang Rapportdel med redovisning av resultatet på HMEfrågorna. Redovisas som HME-index och delindex inom motivation, ledarskap och styrning. Arbete på Arbetsplatsträffar/Verksamhetsmöte Rapportdel för chef och medarbetare att använda som underlag för arbete på APT/Verksamhetsmöte. Frågorna är numrerade och resultatet redovisas enligt medarbetarenkätens rubriker och nummerordning.

8 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 8 HME Hållbart medarbetarengagemang Delindex Motivation Ledarskap Styrning

9 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 9 HME Resultat 2016 Motivation 81 Ledarskap 81 HME 81 Styrning 82

10 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 10 HME Jämförelse mot tidigare år Årets HME-resultat uppgår till 81, vilket är något högre jämfört med föregående år (80). Det är framförallt ledarskapsfrågorna som förbättrats något HME 81 Motivation Ledarskap Styrning

11 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 11 HME Bakomliggande frågor Motivation Medel Vet ej Mitt arbete känns meningsfullt ,5 0% Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete ,2 0% Jag ser fram emot att gå till arbetet ,0 0% Ledarskap Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare ,3 3% Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete ,3 2% Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser ,1 3% Styrning Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete ,5 0% Jag är insatt i min arbetsplats mål ,4 1% Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt ,0 8% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1)

12 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 12 HME Bakomliggande frågor - Jämförelse mot tidigare år Motivation Mitt arbete känns meningsfullt 4,5 Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete Jag ser fram emot att gå till arbetet 4,0 4,2 Ledarskap Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser 4,1 4,3 4,3 Styrning Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete Jag är insatt i min arbetsplats mål 4,5 4,4 Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt 4,

13 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 13 HME Jämförelse förvaltningar De förvaltningar som har högst HME-resultat är Fastighetsförvaltningen samt Skol- och fritidsförvaltningen. Stadsledningsförvaltningen Arbetsmarknadsförvaltningen Fastighetsförvaltningen Kulturförvaltningen Miljöförvaltningen Skol- och fritidsförvaltningen 361 svar 37 svar 203 svar 51 svar 3543 svar HME Motivation Ledarskap Styrning Socialförvaltningen Stadsbyggnadsförvaltningen Vård- och omsorgsförvaltningen Helsingborgs stad 475 svar 201 svar 349 svar 1709 svar 6933 svar HME Motivation Ledarskap Styrning

14 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 14 HME Jämförelse kön Kvinnor har något högre HME-värden jämfört med männen. Detta gäller framförallt frågorna kring Styrning. Man Kvinna Helsingborgs stad 1405 svar 5462 svar 6933 svar HME Motivation Ledarskap Styrning

15 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 15 Resultat för uppföljning av styrdokument Arbetsgivarpolicy Medarbetar- och ledarskapspolicy Plan för attraktiv arbetsgivare

16 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 16 Kompetensförsörjning och ständig utveckling Resultat Medarbetarna känner i mycket stor utsträckning engagemang för sitt uppdrag. Man känner även hög stolthet och tycker att arbetet är meningsfullt. Medel Vet ej Jag känner engagemang för mitt uppdrag ,5 0% Mitt arbete känns meningsfullt * ,5 0% Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete * ,5 0% Jag är stolt över mitt arbete ,4 1% Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete * ,2 0% Jag ser mig själv arbeta kvar inom Helsingborgs stad om två år ,1 10% Jag kan rekommendera andra att söka jobb inom Helsingborgs stad ,0 3% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) * HME-frågor

17 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 17 Ansvar och samspel Resultat Nio av tio respondenter anser att de är insatta i arbetsplatsens mål. En något lägre andel (sju av tio) tycker att målen följs upp och utvärderas på ett bra sätt. Medel Vet ej Jag är insatt i min arbetsplats mål * ,4 1% Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare * ,3 3% Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete * ,3 2% Jag tycker att vi delar med oss av våra kunskaper och erfarenheter på min arbetsplats 4,1 0% Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser * ,1 3% Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt * ,0 8% Medarbetarsamtalet har bidragit till min utveckling i mitt uppdrag ** ,6 6% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) * HME-frågor ** Bas: De som ej är nyanställda (6260 personer)

18 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 18 Ansvar och samspel Medarbetarplan Sju av tio medarbetare uppger att man tillsammans med sin chef har tagit fram en medarbetarplan. Jag och min chef har tagit fram en medarbetarplan med individuella mål och aktiviteter för mig Ja 69% Nej 15% Vet ej Nyanställd 6% 10%

19 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 19 Lika - Olika Resultat Drygt åtta av tio tycker att ens arbetsplats är fri från kränkande jargong, bilder, skämt etc. En majoritet anser att man kan förena arbete med föräldraskap. Notera hög andel som svarat Vet ej på denna fråga, dvs. inte har hemmavarande barn. Min arbetsplats är fri från kränkande/nedsättande jargong, bilder, skämt etc om te x kön, etnicitet, sexualitet, funktionsnedsättningar Medel Vet ej 4,3 3% Jag kan förena mitt arbete med mitt föräldraskap ,0 45% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1)

20 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 20 Lika - Olika Mobbning och trakasserier 12 procent uppger att man blivit utsatt för någon form av kränkning under det senaste året. Motsvarande siffra när det gäller sexuella trakasserier är 2 procent. Jag har under det senaste året känt mig utsatt för kränkande särbehandling/mobbning på min arbetsplats Antal Ja, av chef/arbetskamrat 7,9% 547 Ja från kund/brukare 4,1% 284 Nej 88% Jag har under det senaste året känt mig utsatt för sexuella trakasserier på min arbetsplats Antal Ja, av chef/arbetskamrat 0,7% 46 Ja från kund/brukare 1,4% 98 Nej 98% 6 792

21 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 21 Lika - Olika Nästan sex av tio av de som utsatts för kränkning har tagit upp det med någon. Knappt hälften av de som utsatts för sexuella trakasserier har tagit upp det. Har du tagit upp den kränkande särbehandlingen/mobbningen med exempelvis din chef, HR eller företagshälsovården? Ja 59% Nej 41% Bas: De som känt sig utsatt för kränkande särbehandling/mobbning (801 personer) Har du tagit upp de sexuella trakasserierna med exempelvis din chef, HR eller företagshälsovården? Ja 47% Nej 53% Bas: De som känt sig utsatt för sexuella trakasserier (141 personer)

22 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 22 Lika - Olika Kännedomen om vart man ska vända sig om man utsätts är hög. Drygt nio av tio säger sig veta vart man ska vända sig. Jag vet till vem jag ska vända mig om jag blir utsatt för kränkande särbehandling/mobbning eller sexuella trakasserier Ja 91% Nej 9%

23 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 23 Delaktighet och hälsa Resultat En klar majoritet känner sig delaktiga i gemenskapen på sin arbetsplats och tycker att man har möjlighet att påverka på APT. En av fem medarbetare tycker att man har en orimlig arbetsbelastning. Jag pratar med min chef eller mina arbetskamrater när jag anser att något behöver förändras eller åtgärdas på min arbetsplats Medel Vet ej 4,4 0% Jag känner mig delaktig i gemenskapen på min arbetsplats ,2 0% På våra arbetsplatsträffar (APT) har jag möjlighet att vara med och påverka ,1 4% Jag ser fram emot att gå till arbetet * ,0 0% Jag har balans mellan arbete och fritid ,9 0% Jag har en bra fysisk arbetsmiljö ,6 0% Jag har en bra psykosocial arbetsmiljö ,6 0% Jag har en rimlig arbetsbelastning ,5 0% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) 4 * HME-fråga

24 Medarbetarenkätsfrågor i nummerordning Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 24

25 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 25 Mitt arbete och min arbetssituation Resultat Medel Vet ej 1. Jag är stolt över mitt arbete ,4 1% 2. Jag känner engagemang för mitt uppdrag ,5 0% 3. Jag ser mig själv arbeta kvar inom Helsingborgs stad om två år ,1 10% 4. Jag kan rekommendera andra att söka jobb inom Helsingborgs stad ,0 3% 5. Medarbetarsamtalet har bidragit till min utveckling i mitt uppdrag * ,6 6% 7. Jag har en rimlig arbetsbelastning ,5 0% 8. Jag har en bra fysisk arbetsmiljö ,6 0% 9. Jag har en bra psykosocial arbetsmiljö ,6 0% 10. Jag har balans mellan arbete och fritid ,9 0% 11. Jag kan förena mitt arbete med mitt föräldraskap ,0 45% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) * Bas: De som ej är nyanställda (6260 personer)

26 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 26 Mitt arbete och min arbetssituation Medarbetarplan Jag och min chef har tagit fram en medarbetarplan med individuella mål och aktiviteter för mig Ja 69% Nej 15% Vet ej Nyanställd 6% 10%

27 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 27 Min arbetsplats Resultat Medel Vet ej 12. Jag känner mig delaktig i gemenskapen på min arbetsplats ,2 0% 13. Jag tycker att vi delar med oss av våra kunskaper och erfarenheter på min arbetsplats 14. Jag pratar med min chef eller mina arbetskamrater när jag anser att något behöver förändras eller åtgärdas på min arbetsplats 15. På våra arbetsplatsträffar (APT) har jag möjlighet att vara med och påverka 16. Min arbetsplats är fri från kränkande/nedsättande jargong, bilder, skämt etc om te x kön, etnicitet, sexualitet, funktionsnedsättningar Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1) 4 4,1 0% 4,4 0% 4,1 4% 4,3 3%

28 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 28 HME - Motivation, Ledarskap och Styrning Resultat Motivation Medel 1a. Mitt arbete känns meningsfullt ,5 0% 1b. Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete ,2 0% 1c. Jag ser fram emot att gå till arbetet ,0 0% Vet ej Ledarskap 2a. Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare ,3 3% 2b. Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete 4,3 2% 2c. Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser ,1 3% Styrning 3a. Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete ,5 0% 3b. Jag är insatt i min arbetsplats mål ,4 1% 3c. Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt ,0 8% Instämmer helt (5) (4) (3) (2) Instämmer inte alls (1)

29 Helsingborgs stad, Medarbetarundersökning 2016, sida 29 HME - Motivation, Ledarskap och Styrning Jämförelse mot tidigare år Motivation a. Mitt arbete känns meningsfullt 4,5 1b. Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete 1c. Jag ser fram emot att gå till arbetet 4,0 4,2 Ledarskap 2a. Min närmaste chef visar förtroende för mig som medarbetare 2b. Min närmaste chef ger mig förutsättningar att ta ansvar i mitt arbete 2c. Min närmaste chef visar uppskattning för mina arbetsinsatser 4,1 4,3 4,3 Styrning 3a. Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete 3b. Jag är insatt i min arbetsplats mål 4,5 4,4 3c. Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt 4,