Avtalsform. Diarie Rangordnat avtal. SR1301 Namn

Transkript

1 Sveriges Radio AB Avtalsform Diarie Rangordnat avtal SR1301 Namn Ansvarig upphandlare Installationstjänster: Tele och data Göran Broberg samt radio-/tv-teknik. Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär. Skallkravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom att du klickar på knappen Lämna anbud som du finner till vänster i annonsen eller inbjudan på Formella krav på anbudet Krav på bilaga 1.1 Vid anbudsinlämning ska [Anbudsgivarens uppgifter] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) vid anbudsinlämning. Detta är en bilaga som Anbudsgivaren själv skapar och bifogar anbudet. Bilagan skall innehålla uppgifter om: -Anbudsgivarens organisationsnamn (i enlighet med registreringsbevis hos bolagsverket eller skatteverket) -Anbudsgivarens organisationsnummer (i enlighet med registreringsbevis hos bolagsverket eller skatteverket) -Anbudsgivarens kontaktperson -Kontaktpersons telefon -Kontaktpersons e-post 2.0 Krav på anbudsgivaren Nedan krav ställs på anbudsgivaren i egenskap av Leverantör. Syftet med kraven är att säkerställa att anbudsgivaren är lämplig som avtalspart i enlighet med upphandlande myndighetens behov i denna upphandling. För upphandlingen gäller lagen (2007:1091) om offentlig upphandling (LOU). SR förbehåller sig rätten att inhämta intyg och bevis i enlighet med LOU i samband med utvärderingen av anbudet. Krav 2.1 Gemensamt anbud Detta krav gäller endast om anbudet är ett gemensamt anbud enligt 1 kap 11 LOU. Med gemensamt anbud menas en situation då anbudsgivaren inte är en juridisk eller fysisk person utan att flera juridiska eller fysiska personer tillsammans lämnar ett anbud (med i anbudet eventuella angivna underleverantörer). Om flera leverantörer väljer att gå samman och lämnar anbud, skall anbudsgivaren vid eventuellt avtalstecknande utgöra en juridisk person. De leverantörer som lämnar ett gemensamt anbud skall tillsammans uppfylla övriga ställda krav. Ange nedan de leverantörer som ingår i anbudet med namn, organisationsnummer, kontaktperson och telefonnummer. Ange också hur ni avser att uppfylla kravet på avtalstecknande med en juridisk person. 1/16

2 Om ni inte avser att samarbeta enligt ovanstående: kryssa i Ja och skriv texten Ej aktuellt i kommentarsrutan nedan. Krav 2.2 Uteslutningsgrunder Omständigheter enligt lagen (2007:1091) om offentlig upphandling 10 kap. 1 och 2 p. 1-6 får inte föreligga. Krav 2.3 Registrering Ni ska vara registrerade i aktiebolags- eller handelsregister eller motsvarande register som förs i det land där er verksamhet är etablerad. I Sverige är det Bolagsverket. Krav 2.4 Ekonomisk ställning Anbudsgivaren skall ha en sådan ekonomisk stabilitet att vederbörande kan upprätthålla ett långsiktigt avtal/ramavtal med SR. För att anbudsgivare skall anses ha en stabil ekonomisk ställning skall anbudsgivare ha en kreditrating om minst 3, på en skala 1-5, enligt UC ( eller motsvarande riskklass hos annat kreditvärderingsföretag, eller motsvarande för utländska anbudsgivare. Om anbudsgivare är medveten om eller misstänker att aktuell information saknas, är felaktig eller att kravet om en lägsta riskklass om 3 inte uppfylls skall anbudsgivare kunna redovisa nedan varför så är fallet. Anbudsgivare kan ändå anses ha uppfyllt det ställda kravet om anbudsgivaren lämnar sådan förklaring/intyg att det kan anses klarlagt att motsvarande ekonomisk stabilitet innehas. En individuell prövning av varje anbudsgivare med sådan förklaring kommer att genomföras. Observera att kravet på ekonomisk ställning gäller fram till avtalstecknandet. Vid en eventuell avtalsrelation gäller ramavtalet. Om kravet på rating enligt ovan är uppfyllt skriv Uppfyllt eller liknande i kommentarsrutan nedan. 3.0 Anbudsgivarens yrkeskunnande Krav 3.1 Yrkesmässig kapacitet Anbudsgivaren skall inneha yrkesmässig kapacitet att tillgodose SR:s behov under de förutsättningar som framgår av förfrågningsunderlag. Krav på bilaga 3.2 Vid anbudsinlämning ska [Beskrivning av yrkesmässig kapacitet] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) vid anbudsinlämning. 2/16

3 Detta är en bilaga som Anbudsgivaren själv skapar och bifogar anbudet. Anbudsgivaren skall bifoga en kortfattad beskrivning av sin yrkesmässiga kapacitet. Av beskrivningen skall framgå: - organisationsstruktur, underentreprenörer, nätverk - personalstyrka uppdelad i olika roller och kompetenser - behörighet och utbildning - serviceorganisation - serviceansvarig - kontaktnät med leverantörer av installationsprodukter Krav 3.3 Leveransförmåga Anbudsgivaren skall ha förmåga att tillgodose SR:s behov under de förutsättningar som framgår av detta förfrågningsunderlag. Krav 3.4 Säkerhetskontroll Anbudsgivaren skall på anmodan och utan särskild ersättning medverka till en säkerhetskontroll av den personal som utför uppdraget. 4.0 Metod för miljö- och kvalitetssäkring. Krav 4.1 Dokumenterade miljö- och kvalitetsfrämjande rutiner Anbudsgivaren skall tillämpa dokumenterade miljö- och kvalitetsfrämjande rutiner som säkerställer att överenskommen kvalitet uppnås. Anbudsgivaren skall för att möjliggöra detta ha sådana hjälpmedel eller rutiner att kvalitetsnivån kan definieras skriftligt. Krav på bilaga 4.2 Vid anbudsinlämning ska [Miljöledningsrutiner] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) vid anbudsinlämning. Detta är en bilaga som Anbudsgivaren själv skapar och bifogar anbudet. Anbudsgivaren skall i anbudet redovisa sitt systematiska miljöarbete, dvs sina miljöledningsrutiner. Denna beskrivning skall minst omfatta nedanstående: - Miljöpolicy för verksamheten - Hantering av avvikelser och förebyggande åtgärder för dessa - Namn på företagets miljöansvarig 3/16

4 Krav 4.3 Kvalitetsledningssytem Anbudsgivaren kan komma att åläggas att inför kontraktsskrivning redovisa sitt systematiska kvalitetsarbete, dvs sina kvalitetsledningsrutiner. Redovisningen skall tillställas SR inom tre (3) arbetsdagar efter begäran. Dessa skall minst omfatta nedanstående: - Kvalitetspolicy för verksamheten - Rutiner för internrevision eller egenkontroll - Hantering av avvikelser och förebyggande åtgärder för dessa - Namn på kvalitetsansvarig - Beskrivning hur man systematiskt arbetar med att hålla en hög kundnöjdhet. Krav 4.4 Uppföjlning av Miljö och Kvalitetsledningssystem Anbudsgivaren skall på anmodan och utan särskild ersättning medverka vid en uppföljning av Miljö och Kvalitetsledningssystem. 5.0 Personal- och kompetenskrav Krav 5.1 Anbudsgivaren skall tillhandahålla personal för utförande av installationstjänster, med kompetens och erfarenhet av att ha utfört likvärdiga uppdrag. Krav 5.2 Installationspersonal skall: - ha minst två (2) års erfarenhet av arbete med installationer omfattande krav som ställs i denna upphandling. - ha mycket god kännedom om och erfarenhet av installationsarbeten omfattande krav som ställs i denna upphandling. - behärska svenska språket i tal och skrift. 6.0 Tidigare uppdrag Syftet med detta krav är att verifiera att anbudsgivaren är verksam inom efterfrågat område och har efterfrågad erfarenhet, kompetens och kapacitet. Krav på bilaga 6.1 Vid anbudsinlämning ska [Tidigare uppdrag avtalskunder] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) vid anbudsinlämning. Tidigare uppdrag - avtalskunder är en bilaga som ingår i Förfrågningsunderlaget. Anbudsgivaren skall fylla i den och bifoga anbudet. Anbudsgivare skall inneha de resurser och den erfarenhet (dokumenterade) som krävs för att utföra uppdraget 4/16

5 (Installationstjänster omfattande Tele och data samt radio-/tv-teknik.). För att verifiera detta och för att verifiera Anbudsgivarens yrkeskunnande, erfarenhet, kapacitet och kompetens skall referensuppdrag bifogas i anbudet enligt nedan. 1.) Anbudsgivare skall i sitt anbud förteckna och beskriva två (2) tidigare slutförda eller pågående referensuppdrag avseende Tele och data samt radio-/tv-teknik. 2.) I referensuppdragen skall ingå produkter såsom de som ingår i denna upphandlings typkonfigurationer (beskrivna i bilaga Utvärderingsmodell) 3.) Minst ett (1) av referensuppdragen skall omfatta installationstjänster utanför den ort där anbudsgivaren är tablerad. 4. Minst ett (1) av referensuppdragen skall omfatta radio-/tv-teknik. 5.) Uppdragen skall vara slutförda inom den senaste 3-årsperioden räknat från sista anbudsdag eller vara pågående sedan minst 1 år räknat från sista anbudsdag. 6.) Beskrivningen skall innehålla de uppgifter om uppdraget som Anbudsgivaren vill styrka som bevis på teknisk och yrkesmässig kapacitet. SR kan komma att verifiera inlämnade referenser. Anbudsgivare skall därför ha meddelat sina referenter innan anbudslämnandet att referenten kan komma att kontaktas av SR. I anbudsformuläret skall namn på kontaktperson och referentens aktuella och fungerande telefonnummer anges. OBS! Referent får ej vara i jävsförhållande och ej heller vara person inom gemensam koncern med Anbudsgivaren. Om Anbudsgivaren tidigare utfört liknande uppdrag hos SR och vill använda det som referensuppdrag skall det andra referensuppdraget vara externt. 7.0 Underleverantörer Krav på bilaga 7.1 Vid anbudsinlämning ska [Underleverantörer] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) vid anbudsinlämning. Underleverantörer är en bilaga som ingår i Förfrågningsunderlaget. Anbudsgivaren ska fylla i den och bifoga anbudet. Intresserade anbudsgivare kan lämna anbud i egen regi eller genom att anlita en eller flera underleverantörer. Anbudsgivare som anlitar underleverantörer kallas huvudleverantör. Ramavtal tecknas med huvudleverantören som blir juridiskt ansvarig gentemot SR avseende leverans av tjänsten. Underleverantörer har således ingen möjlighet att ta emot avropsförfrågningar eller ha en direkt avtalsrelation med SR. 5/16

6 Definition av underleverantör: Med underleverantör menas samtliga företag/bolag/organisationer som anlitas av Anbudsgivaren i sin produktion och distribution av varor och tjänster. Om annat bolag i Anbudsgivarens koncern/moderbolag (tex dotterbolag) anlitas i produktionen ska även de räknas som underleverantörer. Avser anbudsgivaren att anlita underleverantörer för att genomföra vissa delar av uppdraget skall dessa anges i anbudet (redovisas i bilaga Underleverantörer som bifogas anbudet) tillsammans med en specificering av vilken tjänst de kommer att utföra. Anbudsgivaren skall på begäran från SR uppvisa en kopia på samarbetsavtal eller liknande som styrker att anbudsgivaren och underleverantören samarbetar kring det eller de uppdrag som omfattas av upphandlingen. Underleverantörer skall uppfylla kraven 2.2 och 2.3 enligt ovan. Om inga underleverantörer kommer att användas skriv detta i bilaga Underleverantörer enligt instruktion i bilagan. Krav 7.2 Underleverantörer Om anbudsgivaren under avtalsperioden önskar att knyta ytterligare underleverantörer till utövandet instalationstjänsten skall dessa meddelas och godkännas av SR. Anbudsgivaren ansvarar för underleverantörernas arbete som för sitt eget. 8.0 Krav på roller och kompetens Bakgrund - Nuläge SR Tele och data Avdelningen Teknik-IT inom SR ansvarar för det externa nätet, d v s SR:s stamnät. I stamnätet går kommunikationen (distribution och kontribution) mellan SR:s olika produktionsplatser inom landet. Området omfattar installationstjänster för all sorts kommunikation inom SR avseende såväl externt nät mellan olika adresser som fastighetsnät inom och mellan lokaler. Kommunikationen omfattar olika typer av media som Fiber, Cat5, Cat6, Cat7 och vanlig kopparledning (tele). Uppdragen avser dels nyinstallation, flytt och/eller rivning av anläggning men även kompletteringar i befintlig anläggning. I de installationer som utförs ingår materiel som kablage & kontaktdon, skåp och paneler. SR specificerar oftast själv antalet produkter som ska ingå i installationen. Projektering kan utföras av SR eller extern part. Efter utfört uppdrag acceptanstestar SR installationen och kopplar sedan själv in aktiv utrustning. Installationstjänster avropas i samband med nybyggen, ombyggnation eller flytt av verksamheten 6/16

7 SR Ljudteknik Området omfattar följande underområden: CVX/DC Produktionslokaler AV-teknik i mötesrum CVX/DC är växelsystemet för ljudteknik inom SR och finns placerat både i RH och på lokala kanaler enligt bilaga Bolagens produktionsorter. Underområdet omfattar installation av infrastruktur för ljudteknisk utrustning som digital utrustning och kodare. Produktionslokaler har inom SR delats upp i ett antal underkategorier: Musikstudio M Kontrollrum för tekniker K Sändningsstudio S Förproduktionsstudio F Teaterstudio T OB-buss AV-teknik omfattar installation av utrustning i möteslokaler såsom projektorer och videokonferensutrustning. Installationsarbete för kabel-tv, kommunikationsradio och antennsystem förekommer också. Samma modell för genomförande av installation används oavsett om den sker ute på lokala kanaler eller RH. Tekniken kan dock skilja sig åt då ny uppdaterad teknik har installerats på lokala kanaler. I samband med de olika uppdragen efterfrågas oftast tjänster såsom installation samt dokumentation. I samband med installationerna används produkter såsom kablage, kontaktdon, rackskåp och paneler. SVT Installationsområdena: Tele, data, ljud- och TV-teknik SVT genomför regelbundet i hela landet (Bolagens produktionsorter) större och mindre tekniska projekt där installationstjänster ingår. Installationstjänsterna omfattar: ljud bild centralteknik IT/nätverksinstallationer AV teknik för tex konferensrum Utöver själva installationsarbetet efterfrågar SVT: projektledning, dokumentation, inköp av ingående material. UR Installationsområdena: Tele, data, ljud och TV-teknik 7/16

8 UR har endast tekniska installationer på förrådsbacken vid Gärdet i Stockholm. Merparten av infrastrukturen projekterades och byttes i samband med att UR flyttade till nya lokalerna under 2010, då ett större installationsprojekt för all teknisk-infrastruktur utfördes. UR kan under avtalstiden komma att avropa om- och tillbyggnationer av ljud, video och datainstallationer. De tjänster som kan komma att efterfrågas är: Ljudinstallationer för kontrollrum samt ljudbearbetningar Videoinstallationer för PK, studio samt videoredigeringar Fiberinstallationer för såväl video som datanätverk CAT5,6 eller 7 installationer för tele och data AV teknik, som tex konferensrum Vidare efterfrågar UR inköp av produkter tillhörande samtliga ovanstående installationsområden, samt projektledning och dokumentation där det anses tillämpligt. Krav 8.1 Krav på roller och arbeten Anbudsgivaren skall erbjuda följande utbud av roller och arbeten: Installatör Dokumentering av gjorda installationer Projektledare/arbetsledare Krav 8.2 Krav på svensktalande Av anbudsgivarens personal omfattande projektledare/arbetsledare skall minst en kommunicera på svenska vid varje uppdrag. Krav 8.3 Krav på certifiering Anbudsgivarens installatörer skall inneha certifiering, där det är tillämpligt, inom erbjudna installationstjänster såsom: Fiber Cat 5/6/7 kablage Lödning Heta arbeten Vid avtalstecknandet skall anbudsgivaren på uppmaning av SR tillhandahålla kopia av giltigt certifikat. Av certifikatet skall framgå installatörens personuppgifter och giltighetsperiod. 9.0 Krav på rutiner vid avropsförfrågan och beställning Krav 9.1 8/16

9 Krav gällande avropsrutiner Anbudsgivaren skall acceptera och sträva efter att nedan rutiner följs vid avrop avseende: - enstaka installationsuppgift - mindre installationsarbete - större installationsarbete 1. Avropsrutin Enstaka installationsuppgifter (arbeten upp till 10 timmar) a. Avropsförfrågan Beställare gör avropsförfrågan via telefon eller mejl Förfrågan innehåller: - Benämning på och antal av artikel som skall tillverkas alternativt installeras. - Leveransadress. - Önskad leveranstidpunkt. b. Svar på avropsförfrågan - Skall ske senast nästkommande dag - Sker via telefon eller mail c. Beställning Görs via telefon eller mejl av behörig beställare. 2. Avropsrutin mindre installationsarbeten (omfattning 10 till 200 timmar) a. Avropsförfrågan Beställare gör avropsförfrågan via mail Förfrågan innehåller: - Önskad arbetsperiod, start-och slutdatum. - Produktionsplats där arbetet ska utföras. - Önskat slutresultat - Lista med uppskattning över önskat materiel b. Svar på avropsförfrågan - Skall ske senast på andra dagen efter avropsförfrågan. - Sker via mail med bifogat förslag på leveransavtal som innehåller: 1. Omfattning av uppdrag gällande antal installationstimmar samt startdatum och slutdatum. 2. Omfattning av uppdrag gällande ingående produkter 3. Delkostnader som arbetskostnad och materielkostnad samt totalkostnad 4. Ansvarig för uppdraget. Arbetsledare eller installatör. c. Eventuella justeringar och prisförhandling - Sker via mail mellan leverantör och beställare med bifogat uppdaterat leveransavtal (mall finns om bilaga i Förfrågningsunderlaget) d. Beställning Beställning görs av behörig beställare via mail med det bifogade leveransavtalet i slutlig version. 9/16

10 3. Avropsrutin större installationsarbeten (200 timmar eller mer) a. Avropsförfrågan Beställare gör avropsförfrågan via mail Förfrågan innehåller: - Önskad arbetsperiod, start-och slutdatum - Produktionsplats där arbetet ska utföras -Önskat slutresultat -Lista med uppskattning över önskat materiel b. Svar på avropsförfrågan - Skall ske senast på femte dagen efter avropsförfrågan. - Sker via mail med bifogat förslag på leveransavtal som innehåller: 1. Omfattning av uppdrag gällande antal installationstimmar samt startdatum och slutdatum. 2. Omfattning av uppdrag gällande ingående produkter 3. Delkostnader som arbetskostnad och materielkostnad samt totalkostnad 4. Namn på ansvarig för uppdraget. Arbetsledare eller installatör. c. Eventuella justeringar och prisförhandling - Sker via mail med bifogat uppdaterat leveransavtal. d. Beställning Beställning görs av behörig beställare via mail med det bifogade leveransavtalet i slutlig version. Krav 9.2 Beställning Anbudsgivaren skall endast godta beställning från behöriga personer godkända av SR, SVT och UR. Namn och kontaktuppgifter på dessa personer bifogas som bilaga till avtalet Krav på leveranstider Krav 10.1 Tillgänglighet Erbjudna tjänster och produkter i anbudet skall finnas tillgängliga för beställning från och med dagen då avtalet börjar gälla. Krav 10.2 Leveranstider - installationsarbeten Anbudsgivaren skall erbjuda leveranstider för erbjudna tjänster enligt följande, såvida inte annat överenskommits: a) Enstaka installationsuppgift (Upp till 10 timmar) kan påbörjas inom dagen efter beställningsbekräftelse. b) Mindre installationsarbete (10 till 200 timmar) kan påbörjas inom 1 vecka efter beställningsbekräftelse 10/16

11 c) Större installationsarbete (200 timmar eller mer) kan påbörjas inom 3 veckor efter beställningsbekräftelse Krav 10.3 Leveranstider - kontaktdon och kablage Anbudsgivaren skall erbjuda kontaktdon samt vanligt förekommande video-, ljud- och cat-kablage motsvarande typkonfigurationernas materiellistor för leverans inom tre arbetsdagar vid löpande beställningar av lagerhållna produkter Krav på genomförande av installationsarbeten Krav 11.1 Projektgenomgång Installationsarbete skall, om beställaren så efterfrågar, omfatta en projektgenomgång, med leverantörens ansvarige för genomförande av uppdraget. Krav 11.2 Ingående personal Anbudsgivaren skall, på begäran av beställaren, vid start av uppdrag presentera en lista på installatörer och annan personal (innehållande namn, personnummer samt företag) som kommer att vistas i beställarens lokaler. Krav 11.3 Legitimering Anbudsgivarens installatörer och annan personal som vistas i beställarens lokaler skall på uppmaning av beställaren legitimera sig och uppge kontaktuppgift till uppdragsansvarig hos anbudsgivaren. Krav 11.4 Tillträde till lokal Anbudsgivaren skall under installationsarbete följa beställarens anvisningar gällande tillträde till lokal, säkerhetsföreskrifter samt andra rutiner som reglerar arbete inom beställarens lokaler. Krav 11.5 Anvisade tider På grund av verksamhetens art, direktsändningar etc, skall installationsarbete genomföras under av beställaren anvisade tider. Krav 11.6 Förändringar i tidplan Anbudsgivaren skall göra kontinuerliga avstämningar mot tidplan för installationsarbetet och skyndsamt meddela beställaren om eventuella förändringar uppstår. 11/16

12 Krav 11.7 Beställarens anvisningar Installationsarbete skall genomföras i enlighet med beställande bolags anvisningar för installation och dokumentation. Se exempel i bilagorna(som ingår i Förfrågningsunderlaget: Bilaga Ritningsföreskrifter SVT Bilaga Installationsanvisningar SVT Krav 11.8 Pågående verksamhet Installationsarbete skall genomföras med minsta möjliga påverkan på befintlig verksamhet hos beställaren. Krav 11.9 Iordningställande av lokaler Installationsarbete skall omfatta iordningställande och städning av lokaler där arbete utförts samt bortforsling av överblivet material Krav på dokumentation avseende installationsarbete Krav 12.1 Dokumentation - samtliga installationsarbeten Anbudsgivaren skall tillhandahålla dokumentation för samtliga genomförda installationsarbeten. Krav 12.2 Dokumentation - språk All dokumentation skall vara på svenska eller engelska. Krav 12.3 Dokumentation - elektronisk form All dokumentation skall levereras i elektronisk form i formaten.dwg,.pdf, eller.xls. Krav 12.4 Teknisk information Av anbudsgivaren mottagen från beställaren - teknisk dokumentation eller information skall endast användas till det ändamål för vilken den överlämnats. Kopiering för extern parts bruk skall endast ske efter beställarens medgivande. Krav /16

13 Originaldokumentation Anbudsgivaren förbinder sig i och med ingånget avtal, att lagerhålla originaldokumentation på sådant sätt att den inte kan gå förlorad eller spridas till annan part än beställaren. Dokumentationen skall vara tillgänglig för beställaren under hela avtalsperioden och efter avslutad avtalsperiod överlämnas den i sin helhet till beställaren Krav på rutiner vid slutförande av installationsuppdrag Krav 13.1 Redovisning av material och timmar Slutförande av uppdrag skall omfatta leverantörens redovisning av använt material och upparbetade timmar i förhållande till beställning. Krav 13.2 Avstämningsmöte Slutförande av uppdrag skall, om beställaren så efterfrågar, omfatta ett avstämningsmöte för genomgång av uppdrag på orten för genomfört arbete. Krav 13.3 Leveranstest Slutförande av uppdrag skall omfatta av anbudsgivaren genomförd leveranstest av aktuellt installationsarbete. Krav 13.4 Leveranstestprotokoll Anbudsgvaren skall överlämna resultat av leveranstest i form av leveranstestprotokoll. Krav 13.5 Acceptanstest Slutförande av uppdrag omfattar om ej annat specificerats i Leveransavtalet - för beställaren att genomföra acceptanstest samt att anbudsgivaren åtgärdar eventuella brister som framkommer av acceptanstestningen. Anbudsgivare skall godkänna detta förfarande Krav på ingående material och produkter Krav 14.1 Ingående material och produkter För samtliga installationsarbeten skall tillhandahållande av ingående material och produkter ingå i uppdraget om annat ej överenskommits. 13/16

14 Krav 14.2 Garanti Anbudsgivaren skall erbjuda ett (1) års garanti på den färdiga installationen inkl. material. Med garanti avses kostnadsfritt felavhjälpande respektive omleverans. Krav 14.3 Miljökrav på produkter Anbudsgivaren skall erbjuda miljövänliga alternativ i de fall sådana finns på marknaden - för erbjudna produkter om de uppfyller ställda krav Krav på support, service och uppföljning. Krav 15.1 Support Anbudsgivaren skall utan kostnad - under hela avtalsperioden - tillhandahålla support för bolagens samlade ärenden: t.ex. teknisk support och beställningar. Med support avses möjlighet att via telefon eller e-post kunna ställa frågor om installation och däri ingående delar som tillhandahålls i enlighet med detta förfrågningsunderlag. Krav 15.2 Support - vardagar Supporten skall vara tillgänglig via kontaktkanalerna e-post, telefon eller webbportal under vardagar 8:00 17:00 lokal tid. Krav 15.3 Teknisk support Anbudsgivaren skall erbjuda teknisk support på genomförda installationsuppdrag. Krav 15.4 Service på produkter Anbudsgivaren skall ombesörja service på produkter som levererats i samband med genomförd installationstjänst. Med service avses felavhjälpande, utöver vad som omfattas av garanti, under avtalstiden. Krav 15.5 Uppföljning - kvalitetsansvarig Anbudsgivaren skall tillhandahålla en kvalitetsansvarig (service manager) för uppföljning av installationstjänster. 14/16

15 Krav 15.6 Uppföljningsmöten Anbudsgivarens kvalitetsansvarige skall, under avtalstiden, medverka vid möten för uppföljning och planering tillsammans med beställaren minst 2 gånger per år eller enligt överenskommelse med bolagen. Krav 15.7 Avstämningsmöten När installationsarbeten föregås av projekteringsarbete utfört av tredje part skall anbudsgivaren vid behov delta i eventuella avstämningsmöten. Krav 15.8 Rapporter och statistik Anbudsgivaren skall vid varje möte för uppföljning och planering tillhandahålla statistik över levererade installationsarbeten som redovisar: Antal utförda arbeten Eventuella förseningar Kostnader och fakturor Beställare (UR, SR eller SVT) 16.0 Krav omfattande prisuppgifter Utvärderingen i denna upphandling består av dels lämnade prisuppgifter omfattande fyra (4) stycken Typkonfigurationer och dels tre (3) stycken börkrav. Krav 16.1 Anbudsgivaren skall lämna prisuppgifter för fyra (4)stycken typkonfigurationer - i enlighet med ställda krav i förfrågningsunderlaget. Krav 16.2 Prisuppgifter - avtalspriser Angivna priser - timersättningar, styckpriser och pris per meter - omfattande Typkonfiguration 1-4 skall utgöra avtalspriser under avtalets första 24 månader. Krav 16.3 Prisuppgifter Prisuppgifter skall anges i SEK exkl.moms. Krav på bilaga 16.4 Vid anbudsinlämning ska [Prefabricering underlag och prissättning] bifogas anbudet. Filen bifogas i steg två av tre (2/3) vid anbudsinlämning. 15/16

16 Bilaga Prefabricering - underlag och prissättning är en bilaga som ska bifogas anbudet. I Bilagan ska priser anges enligt instruktioner i bilagan Avtal Krav 17.1 Avtal Kommersiella villkor i enlighet med Bilaga - Avtal skall accepteras i sin helhet och efterlevnaden ska upprätthållas under avtalstiden. Krav 17.2 Leveransavtal Vid avrop av mindre installationsarbeten och större installationsarbeten skall leveransavtal tecknas. (mall bifogas Förfrågningsunderlaget). 16/16