Användarhandbok. Caupo Användarhandbok - 1 -

Transkript

1 Användarhandbok Grattis till ditt val av Caupo! I din hand har du manualen till ett lättanvänt men kraftfullt verktyg. Trots att Caupos e- handelsmodul är fullspäckad med avancerade funktioner är den mycket enkel att använda. I manualen hittar du allt du behöver för att snabbt komma igång med din e-butik och öka din försäljning på Internet! Caupo Användarhandbok - 1 -

2 1 Välkommen Välkomstsidan/Start Min butik Arbeta med webbsidor (Informationssida) Skapa en ny Informationssida Skapa en ny Produktkategori Lägg till en ny produkt Redigera en befintlig produkt Sortera produkterna i en produktkategori Senaste nytt Editor Papperskorgen Orderhantering Kundregister Se kunder Prenumeranter Inställningar Produkter Producenter Valbara egenskaper Tjänster Produktinställningar Butiken Sökmotorinställningar Sidhuvud / Sidfot Frakt Moms Lagerhantering Butiksuppgifter Caupo Användarhandbok - 2 -

3 1 Välkommen Denna manual beskriver funktionerna i Caupos webbutik. Med hjälp av ditt användarnamn och lösenord loggar du in i administratörsläget i din butik. Från administratörsläget når du de olika delarna av din butik och sköter all administration. Manualen är uppbyggd genom att beskriva de olika delarna av butiken som du når genom administratörsläget. Längst upp på sidan i ditt webbfönster hittar du huvudmenyn, som leder dig till administrationens olika delar. Din butiks administration. Detta är huvudmenyn som leder dig till administrationens olika huvuddelar 2 Välkomstsidan/Start Så kommer du igång För att kunna arbeta med din butik måste du logga in. Det gör du med hjälp av ditt användarnamn och lösenord som du fått från Caupo. Adressen är När du loggat in kommer du till Välkomstsidan/startsidan. Att du är inloggad ser du uppe till höger i webbfönstret. På startsidan ser du dina senaste inkomna ordrar och du ser hur många kunder och prenumeranter du har i din butik. Längst upp på sidan hittar du huvudmenyn. Genom huvudmenyn når du de olika delarna av din butik; orderhantering, inställningar, kundhantering mm. 3 Min butik I avdelningen Min butik skapar och ändrar du innehållet i din butik. Du lägger till, tar bort eller ändrar produkter och kategorier. Det är alltså här mycket av arbetet med din butik kommer att ske. Alla sidor byggs upp och placeras i något som vi kallar trädet. Trädet innehåller alla sidor, produkter och kategorier som finns i din butik. Varje sida och kategori visas som en nod i trädet. Ett plus framför ett sidnamn indikerar att det finns fler sidor under en sida. I trädet får varje sida på webbplatsen en egen nod. Till exempel så hittar du alla sidor under din butiks toppmeny under noden Startsida. Tryck på plustecknet till vänster om Startsida för att se toppmenysidorna. Symbolförklaringar för träder Är det ett överkryssat öga efter ett sidnamn betyder det att sidan inte är synlig på webben. Alltså kan man endast se sidan inne i administrationen. Plus framför en sida i trädet visar att det finns fler sidor under den noden. Minus framför en sida trycker du på för att åter minimera noden. Då döljs alla undersidor. Som du ser så finns det fem startnoder i trädet. Noden Administration Ej relevant. Caupo Användarhandbok - 3 -

4 Papperskorgen Här hamnar alla sidor och produkter som slängs. Dessa kan när som helst plockas tillbaka in i butiken om så önskas eller slängas permanent. Produkter Under produkter skapar du kategorier/produktlistor i vilka du sedan lägger in dina produkter. Det är inte ovanligt att en kategori i sin tur även har underkategorier. Senaste nytt Här under placeras alla nyheter (om du använder den funktionen). Startsida Under startsidan ligger alla informationssidor, t.ex. Köpvillkor, Kontakt och de sidor som är innehållet till din egen information som du vill förmedla till dina kunder. 3.1 Arbeta med webbsidor (Informationssida) Vanliga webbsidor är på vilka du lagrar informationen om ditt företag och din butik. Det kan till exempel vara en sida där du informerar om hur man hittar till din fysiska butik med en vägbeskrivning och en karta. Du kan ha obegränsat med sidor. I toppmenyn har du ett antal sidor och dessa sidor kan i sin tur ha undersidor. En undersida till en toppmenysida hamnar i en ny vänstermeny under den produktmeny som alltid visas till vänster i en butik. I figuren till vänster ser man att sidan servettvikningar har tre undersidor. I Figuren till höger ser man hur detta ser ut i administrationen. På detta sätt kan man bygga upp sin webbplats så stor som man vill. Din butik kommer att vara uppbyggd av ett antal sidtyper! En sidtyp beskriver hur en sida kommer att vara uppbyggd och hur informationen om en sida kommer se ut. Sidor som listar produkter är gjorda med en sidtyp (sidtypen Produktlista) och sidor som beskriver vägen till din fysiska butik en annan (sidtypen Informationssida), sidor som visar en produkt i detalj är en tredje (sidtypen Produktdetaljsida) och sidor för att visa nyheter (sidtypen Nyhetssida) Skapa en ny Informationssida Skapa en informationssida (alltså en sida av sidtypen Informationssida) när du har någon text eller bild du vill förmedla till dina kunder. Såhär gör man: Tryck på Skapa ny sida knappen. Du hittar den direkt över trädet. Välj Informationssida. Du får nu upp formuläret där du matar in informationen som ska bilda innehållet på din nya sida. Obligatoriska fält är Rubrik och att du väljer var i trädet din sida ska hamna. Det gör du med hjälp av egenskapen Ligger under. Här följer en förklaring av alla formulärfält. Du ser att det är tre flikar Sidinfo, Avancerat och Högerkolumnen. Under dessa finns det olika fält och du kan bläddra mellan flikarna hur mycket du vill när du arbetar med en sida. Caupo Användarhandbok - 4 -

5 Fliken Sidinfo Rubrik Brödtext Ligger under Detta är namnet på sidan och det hamnar högst upp på din sida och även i menyer mm. Informationen på din sida. Kan innehålla bilder, länkar mm. Se avsnittet om editor. Genom att ändra val i dropdown-listan flyttar du sidan du arbetar med. Du anger då den sida i trädet som du vill att sidan du arbetar med ska placeras under. Fliken Avancerat Starta publicera Sluta publicera Alternativ titel Metabeskrivning Metataggar Dölj sidan på webben Index för sortering Soretra undersidor med Detta fungerar ej ännu Detta fungerar ej ännu Denna text är webbläsartitel. I Internet Explorer visas denna text högst upp i den blåa listen. Denna text är viktig för att få bra sökmotorplacering. Denna text syns inte för en besökare men den är viktig för sökmotorplacering och för vissa hjälpmedel och verktyg som används av vissa användare att surfa på Internet med. Denna text syns inte för en besökare på sidan men den är viktig för sökmotorplacering och för vissa hjälpmedel och verktyg som används av vissa användare att surfa på Internet med. Om du temporärt vill stänga av en sida från webben eller om du vill jobbar under en tid innan du publicerar informationen på Internet så kan du bocka I denna egenskap tills sidan är helt klar. Du går sidan inte att komma åt från Internet. Med hjälp av Index kan man frångå den alfabetiska sorteringen av sidor. Lägst index kommer först. Här väljer du om en sidas barn ska sorteras via sidnamn (alfabetisk ordning) eller Index. Fliken Högerkolumn Högerkolumn Du har här tre val. Standarvärdet, som du får om du inte gör ett ativt val är Visa automatiskt innehåll. Då visas nyhetslistan, mest köpta eller vad som nu är aktuellt i ditt fall i högerkolumnen. Visa egen editor : i detta läge visas info i den editor du ser under de tre valen. Dölj högerkolumnen : med detta val så försvinner högerkolumnen och innehållet i brödtexten får hela utrymmet till förfogande. Knappen Spara. När du är färdig med informationen så trycker du på Spara -knappen. Då skapas din sida under den nod i trädet du valt i egenskapen Ligger under. Tips 1: Ha två webbläsare öppna samtidigt (eller flikar om du använder IE7). Då kan du ha administrationen öppen i den ena och din webbplats i den andra. På så sätt kan du se hur det du gör inne i administrationen ser ut på webben. Tips 2: Om du endast vill påbörja arbetet med din nya sida så kan du bocka i egenskapen Dölj sidan på webben under fliken Avancerat. Då kan du spara din sida hur många gånger du vill innan den blir synlig på Internet. Redigera en befintlig sida Leta upp den sida du vill arbeta med i trädet. Klicka på sidnamnet i trädet, då ska formuläret som visas innehålla informationen som du nu kan redigera. Utför dina förändringar och tryck sedan på knappen Spara. Din sida är nu uppdaterad. Klickar du på Spara och visa får du även se hur din sida ser ut på webbplatsen Skapa en ny Produktkategori En produktkategori är en sida som listar ett antal produkter. Dessa sidor är skapade med sidtypen Produktkategori. Lägg upp dina produktkategorier under noden Produkter. Caupo Användarhandbok - 5 -

6 Välj Skapa ny sida och välj Produktkategori. Du får då upp ett liknande formulär som när du skapar en informationssida. Om du till exempel ska sälja varor i linne så kanske en kategori blir Linnevaror och en annan Metervara. Exempel på hur ett enkelt produktsortiment kan vara uppbyggt. Denna butik har 7 kategorier och inga underkategorier, då hade någon av kategorierna haft plus framför sig. Kategorin Presenter är helt dold för besökarna i butiken. Anledningen till att det finns ett fält för brödtext även på denna sidtyp är att du kan skriva text och lägga in bilder som visas över dina produktlistor. Se exempel i figuren nedan. Figur. Brödtexten på produktkategorin Utförsäljning visas mellan rubriken och produkterna i listan. Tänk ut vilka kategorier du vill ha i din butik och skapa upp dessa under noden Produkter. Tryck på knappen Skapa ny sida och välj sidtypen Produktkategori. I formuläret som dyker upp fyller du Rubrik och väljer var i strukturen du vill att din lista av produkter ska hamna. Det vanliga är någonstans under noden Produkter. När du sparat sidan är den redo för att fyllas med produkter. För att lägga till en produkt till denna kategori, tryck på knappen Lägg till produkt i denna kategori Lägg till en ny produkt När du tryckt på Lägg till produkt i denna kategori på en produktlista så får då upp ett tomt formulär där du anger information om produkten du vill lägga in. Du börjar med att fylla i formulären i flikarna Information och Egenskaper. Minimum är Produktnamn. Egenskaper förklaras nedan. Caupo Användarhandbok - 6 -

7 Tryck sedan på Registrera produkt. Du kan nu fylla i resten av uppgifterna för din nya produkt. Här beskrivs de olika formulärfälten. Egenskaper under fliken Information Produktnamn Namnet på din produkt Kort beskrivning Kort beskrivning av produkten. Denna beskrivning visas i produktlistor och i sökresultat. Beskrivning Detaljerad produktbeskrivning som visas när kunden är inne på läser om en produkt. Hör till kategori Här listas alla dina kategorier. Du kan alltså flytta dina produkter mellan olika kategorier. Varje sida du skapar av typen Produktlista visas i denna lista. Producerad av Om du vill knyta din produkt till en tillverkare eller producent så gör du det här. Läs mer om hur du arbetar med producentinformation under rubriken Producenter Fliken Egenskaper Egenskaper är till exempel en produkts färg eller storlek. Alla egenskaper visas för besökaren som valbara listor. Vi skiljer på enkla och avancerade egenskaper. Den stora skillnaden är att till avancerade egenskaper kan man koppla pris, lager och artikelnummer medan enkla egenskaper inte har denna möjlighet. Vi demonstrerar detta med följande exempel: Man ska sälja kockrockar med nomogram. Man vill att kunden ska välja storlek och monogram. Varje storlek av kockrocken är ju olika lagervärden och artikelnummer medan monogrammet inte har några sådana värden. Det är detta som skiljer de avancerade från de enkla egenskaperna. Du kan välja max 2 enkla och 2 avancerade egenskaper för en produkt. Fliken Variabler Med hjälp av avancerade egenskaper kan du ha olika priser, lagerstatus, artilkelnummer på en och samma produkt. Se bilden nedan. Tryck på ikonen för att automatiskt ärva ett värde nedåt. Pris Extrapris? Nytt pris Ange vad du vill att din produkt ska kosta utan moms. Du bestämmer om du vill visa priser med eller utan moms ute i din butik under Inställningar > Moms. Om det är nedsatt pris på denna produkt skriver du in det nya priset här. Ange nya priset utan moms. I din butik kan det då se ut såhär Caupo Användarhandbok - 7 -

8 Lager Artikelnummer Vikt Momssats Ange lagersaldo för denna produkt. Om du använder dig av artikelnummer på dina produkter så skriv det här. Om du vill arbeta med fraktpris relaterat till vikt skriver du in vad produkten väger här. Ange vilken momssats som gäller för denna produkt. Fliken bilder Här hanterar du produktbilder. Du kan lägga in obegränsat antal bilder för en produkt. Det är ju ofta vara bra att visa en produkt ur olika vinklar och i olika sammanhang. Gör såhär för att lägga till en produktbild 1. Detta är första bilden du möts av. Tryck på Lägg till en bild. 2. Du kommer då till följande sida. Peka ut bilden som finns sparad lokalt på din dator och tryck sen på Ladda upp. OBS Bilden som du har lokalt ska vara i jpg-format. 3. När du trycker på ladda upp första gången skapas 3 bilder. - En stor bild (520x520px). Det är den som besökaren ser om den klickar på Se ännu större bilder. - En något mindre bild (320x320px) som visas på produktdetaljsidan. - En tumnagelbild som visas i de olika listorna i butiken. Caupo Användarhandbok - 8 -

9 4. Nu är produktens första bilden upplagd. För att lägga upp fler bilder trycker du på Lägg till ännu en bild. Redigera För att ändra sortering eller bildtext. Du kan bestämma i vilken ordning dina bilder kommer visas ute på sidan. Tryck på Redigera och fyll i ett heltal i fältet för Position. Lägst nummer visas först. Bildtext Gör till listbild Skapar en listbild/tumnagelbild av en bild. Används när man vill ändra vilken bild som används i listor. Ta bort Tar bord en bild för en produkt. Det finns två olika storlekar av varje bild Varje bild kan visas i två storlekar. Då får besökaren se knappen Se ännu större bilder när den är inne på en produkt. Du kan stänga av och på denna möjlighet under Inställningar > Produkter > Produktinställning. Där kan du aktivera eller avaktivera möjligheten till att visa stora bilder. Fliken Tjänster Här finns ett antal standardtjänster som Tipsa kompis och Skriv ut. Här finns också alla andra tjänster som du själv skapat. När du skapar en ny produkt är vissa tjänster förvalda. Du redigerar, skapar nya tjänster och bestämmer vilka som ska vara förvalda under Grundinställningar > Produkter > Tjänster. Läs mer om Tjänster här. Såhär visas tjänsterna ute i butiken Fliken Relaterade produkter Här kan du välja att accossiera ett antal produkter till den produkten du arbetar med. Dessa visas längs till höger när en besökare är inne på en produktsida. Denna funktion är effektiv för att sälja produkter mellan kategorier. Det kan till exempel vara så att du vill visa tillbehör till en produkt. Om du säljer en kaffemaskin så kan du ha rengörningstabletter och kaffebönor i tillbehörslistan. Caupo Användarhandbok - 9 -

10 I boxen till vänster ser du alla produkter som finns upplagda i systemet. I boxen till höger ser du de produkter som är valda som tillbehör/relaterade produkter. Flytta en eller flera produkter mellan boxarna genom att markera namnet och tryck på pil-knapparna i mitten. Såhär visas tillbehören för besökaren. Enkelt tillgängliga lägst till höger. Fliken Avancerat Starta publicera Genom att sätta ett starta publiceradatum kan du skapa produkter i förväg och bestämma exakt när dom ska bli synliga för dina kunder. Sluta publicera Ange en tid och datum när en produkt ska bli osynlig för dina kunder. Lämnas tom om du inte vill att din produkt ska försvinna. Alternativ titel Denna text är webbläsartitel. I Internet Explorer visas denna text högst upp i den blåa listen. Denna text är viktig för att få bra sökmotorplacering. Metabeskrivning Denna text syns inte på sidan men den är viktig för sökmotorplacering och för vissa hjälpmedel och verktyg som används för att surfa på Internet med. Metataggar Denna text syns inte på sidan men Martin: Mer info kommer. Dölj produkten på webben Index för sortering Om du temporärt vill stänga av en produkt från webben eller om du vill jobbar en längre tid innan du vill publicera informationen på Internet så kan du bocka I denna egenskap tills produkten är klar. Du går sidan inte att komma åt från Internet. Se avsnittet för sortering Redigera en befintlig produkt Navigera fram till den produkt som du vill redigera. Du hittar produkterna under noden Produkter. Hitta sedan rätt kategori och välj produkten du vill redigera i listan. Du får då upp formuläret med all nuvarande information om produkten. Ändra i formuläret och tryck på Spara. Din produkt är nu uppdaterad Sortera produkterna i en produktkategori Som standard sorteras alla produkter efter namn. Det finns även möjlighet att frångå detta och själv bestämma ordningen i en produktlista. Ordningen styrs av egenskapen Sortera produkter efter som du hittar under fliken Avancerat på alla produktkategorisidor. Om du väljer att en sida ska sortera efter Index så behöver du sedan gå in på alla dess produkter och sätta index på dessa. Lägst index kommer först i listan. Tips: sätt index 10, 20, 30 så finns det marginal att stoppa in produkter här och där senare. Caupo Användarhandbok

11 3.2 Senaste nytt Caupo har en inbyggd nyhetsfunktion. På alla sidor som inte är produktsidor visas en box med de 5 senaste nyheterna till höger. Listan fylls på automatiskt med de nyheter som lägs in under Senaste nytt i trädet under Din butik. Figur. Nyhetslistan som visas till höger ute på webben. Figur. Under noden Senaste nytt i trädet skapar man nya nyhetssidor. När användaren klickar på länken Läs mer kommer man vidare till en sida där alla nyheter som finns inlagda listas. Den listan har en bläddringsfunktion där 20 nyheter visas i taget. Detta för att inte listan ska bli lång om din butik har många nyheter inlagda. Skapa en ny nyhet Välj Skapa ny sida och välj sedan att skapa en sida av sidtypen Nyhetssida. Fyll i Rubrik och Brödtext och tryck på spara. Om du inte vill att din nyhet ska visas ute på webben så kryssar du i Dölj sidan på webben. Till exempel om du vill arbeta med din nyhet under en längre tid. Texten till din nyhet kan innehålla bilder, länkar mm precis som vanligt. Nyheterna kommer att sorteras efter skapatdatum. Om du vill mixtra med sorteringen för dina nyheter så kan du själv ange ett Starta publicera-datum på dina nyheter. Du hittar det under fliken Avancerat. 3.3 Editorn I texteditorn så skriver du dina texter, lägger upp dina bilder och dokument. Det finns stora möjligheter att designa dessa på det sätt som du vill. Nedan följer en lista av de funktioner som finns i editorn och hur du använder dem Källa Förhandsgranska Sidlayout Klipp ut Via källa ser man hur html-koden ser ut för det du gör. Rekommenderas endast för tekniskt erfarna användare. Se hur sidan kommer att se ut. Detta är ett snabbt sätt att få ett förutbestämt utseende på nya sidor! Det finns några förutbestämda layouter som har ytor för bilder och text förutbestämt för dig. Genom att använda denna funktion så behöver du själv inte använda tabeller för att formatera din nya sida. Utför den vanliga funktioner för att klippa ut. Caupo Användarhandbok

12 Ångra Gör om Sök Sök och ersätt Markera allt Teckenformat Fet stil Kursiv text Understruken text Numrerad lista Punklista Minska indrag Öga indrag Vänsterjustera Centrera Högerjustera Jämna marginaler Infoga länk Ångra senaste Gör om senaste Sök bland text i editorn. Sök och ersätt bland all text i editorn. De olika formaten i listan ändrar stilen på markerad text. Gör markerad text fet Gör markerad text kursiv Gör markerad text understruken Infoga en numbrerad lista Infoga en punktlista Miska indraget för markerad text Öka indraget för markerad text Markera texten som ska bli din länk. (tex Läs mer om våra köpvillkor här) Klicka på Infoga länk-ikonen. Fönstret Länk öppnas. För att infoga en länk till en extern webbplats (ex Välj länktyp som URL Välj protokoll skriv in url ( Klicka på mål. Välj Nytt fönster. (bra regel är att alltid öppna externa länkar i nytt fönster) Tryck OK - klart Ta bort länk Intern länk Infoga ankare Infoga bild Infoga ett dokument (ex Word eller PDF) Välj länktyp <Övrigt> Klicka på Bläddra på server. Hitta ditt dokument bland de filer och mappar som redan finns på servern eller ladda upp det nytt dokument. Klicka på dokumentet för att infoga det i Länk-fönstret. Tryck OK klart Markera länken och tryck på ikonen Ta bort länk Skapa länkar till sidor och produkter på din webbplats. Markera först texten som du vill ska utgöra länktext. Tryck på ikonen för intern länk. I trädet som kommer upp pekar du sedan ut sida eller produkt du vill länka till. Tryck på infoga. Ankarlänkar kan användas för att länka inom en sida. Markören hoppar då direkt till ett visst ställe på sidan. Skapa ankarlänk Markera det ord som du vill länka till och klicka på länksymbolen Välj ett namn för ankaret och klicka på OK Markera det ord som du vill länka från och tryck på Infoga länk ikonen. Välj länktyp Ankare på sidan och välj ditt ankare i drop-listan. Tryck på OK. Placera ikonen på det ställe i editorn där du vill att din bild ska hamna. Klicka på Infoga bild-ikonen. Fönster Bildegenskaper öppnas. Klicka på Bläddra på server Om bilden du vill infoga redan är uppladdad letar du upp den bland dina filer Caupo Användarhandbok

13 Infoga flash och mappar och trycker en gång på bilden. Om bilden inte finns uppladdad så går du till mappen där du vill placera din bild eller skapar en ny mapp ( Create new folder ). Använd knappen Browse för att hitta filen du vill ladda upp på din egen dator och tryck sedan på Upload. Tryck sedan på bilden en gång. Bilden placeras då fönstret Bildegenskaper. Skriv in alternativtext (skriv ett tre ord om vad bilden handlar om) Tryck på OK Infoga en flashanimering. Flashfiler har filändelsen.swf och max storlek är 5 MB. Hur: Placera muspekaren på den plats I editor där du vill placer flash-filen. Klicka på Infoga Flash ikonen. Klicka på Bläddra på server. Om filen har blivit uppladdat till server, hitta filen och tryck på filnamnet Om filen ännu inte blivit uppladdad till server, klicka på Browse, och hitta filen på din egen dator och klicka på Upload. Tryck på filnamnet en gång. Då väljs flashfilen och den visas i fönstret Flashegenskaper. Tryck på ok Infoga/Redigera tabell Skapa en tabell på din webbsida När du skapar en tabell kan du ange: Antal kolumner Antal rader Kantstorlek Justering (vänster, centrerad, höger) Bredd (i pixlar eller procent) Höjd (i pixlar) Cellavstånd (i pixlar) Cellutfyllnad (i pixlar) Rubrik Redigera tabell När du ska redigera en tabell ska du högerklicka på tabellen välja Tabellegenskaper, du kan då ändra all ovan utom antal rader och kolumner. Redigera i tabellen Du kan redigera i tabellen genom att markera och därefter högerklicka i den/de celler du vill redigera, följande val finns att välja: Klipp ut Kopiera Klistra in Infoga rad, infogar en hel rad under den rad som är markerad Radera rad, tar bort en hel rad som är markerad Infoga kolumn, infogar hel kolumn till höger om den kolumn som är markerad Radera kolumn, tar bort hel kolumn som är markerad. Infoga cell, infogar en cell till höger om den cell som är markerad Radera celler, ta bort den/de celler som är markerade Sammanfogar celler, sammanfogar de celler som är markerade Sammanfoga celler, sammanfogar alla aktiva celler Separera celler, delar den cell som är markerad, den nya cellen hamnar till höger Cellegenskaper i markerade celler kan du välja: o Bredd (i pixlar eller procent) o Höjd (i pixlar) o Automatisk radbrytning (Default (inget val), Ja eller Nej) o Horisontell justering (Default (inget val), Vänster, Centrerad, Höger) o Vertikal justering (Default (inget val), Topp, Mitten, Nederkant, Underst o Ramomfång o Kolumnomfång o Bakgrundsfärg i de markerade cellerna Caupo Användarhandbok

14 Infoga horizontal linje Klistra in utökade tecken Fullskärmseditor o Kantfärg runt de markerade cellerna, visas endast korrekt i IE. o Tabellegenskaper Se tabellegenskaper ovan Infoga en horizontell linje på en vald position i editor. Infoga ett tecken på den valda positionen I editorn. Öka storleken på editorn. Underlättar att jobba med informationen Papperskorgen När en sida eller produkt slängs så försvinner den inte helt utan den hamnar i papperskorgen. Du kan i trädet se noden Papperskorg och även se vilka sidor som finns där i. En sida kan återskapas från papperskorgen genom att man flytta sidan som vanligt via Ligger under. Knappen Töm papperskorgen rensar bort allt innehåll i papperskorgen permanent. 4 Orderhantering Under Orderhantering så ligger alla inkomna ordar. Du kan placera dina ordrar i olika mappar för att ha koll på vad du behöver göra med dina ordrar. Till slut hamnar en order i mappen Avslutade. Där ska den placeras när den är helt klar, dvs. betald och ivägskickad. Du kan gå in på en befintlig order och se alla detaljer. Du kan även skapa följesedel och ändra status. 5 Kundregister 5.1 Se kunder Under Se kunder får du upp en lista av alla som registrerat sig i din butik. Du kan se mer och uppdatera en kunds information genom att klicka på Redigera längs till höger i listan. Fliken Detaljer Här ser du grundinformation om en kund. Du kan här uppdatera alla information inklusive byta lösenord och aktivera nyhetsbrevsprenumeraion för en kund. Fliken Roller Alla kunder ska automatiskt tillhöra gruppen User. Fliken Ordrar Här ser du en kunds alla ordrar. Lägg till kund Här skapar du användare. 5.2 Prenumeranter Här kan du se alla e-postadresser på folk som registrerat sig för nyhetsbrev hos din butik. Du kan ta bort, lägga till och även lägga till en större lista av adresser via Lägg till från fil. 6 Inställningar Här hittar du sådan information som du inte behöver uppdatera så ofta. Mycket av inställningarna under grundinställningar lägger du upp under uppbyggnaden av din butik för att sedan inte behöva röra. Caupo Användarhandbok

15 6.1 Produkter Producenter Alla producenter till produkterna som finns i din butik kan läggas upp i systemet. Varje producent kan ha en liten logotyp och en beskrivande text. Även produktnamnet påverkas. Om man tex säljer Linnedukar från H&W Linnevaror så skulle en duk i butiken (om man associerar den duken med producenten H&W Linnevaror) automatiskt få namnet Duk från H&W Linnevaror. Exempel på hur det kan se ut då producentinfo visas vid en produkt. I producentlistan finns en som heter ingen. Den ska väljas om man inte vill koppla en produkt till en viss producent. Under Inställningar > Produkter > Produktinställningar finns boxen Visa producentinfo på produktsidorna. Om den är urbockad visas inte producentinfo i din butik. Om den är ibockad visas producentinfo för alla produkter som inte har producenten - ingen vald. Du kan inte ta bort en producent ur listan om det finns någon produkt som är ihopkopplad med producenten. Försöker du får du upp ett meddelande med vilka produkter det gäller. Skapa en ny producent Tryck på Lägg till en ny producent. Fyll i namn och beskrivning av producenten. Du måste spara först för att lägga till en bild Valbara egenskaper Ofta vill man koppla på olika egenskaper på en produkt. Om man säljer t-shirts så kanske man vill att kunderna ska få välja färg och storlek när de beställer en t-shirt. På detta sätt slipper man lägga upp en produkt för varje kombination. Du kan inte ta bort en egenskap om det finns någon produkt som använder egenskapen. Försöker du får du upp ett meddelande med vilka produkter som använder egenskapen Tjänster En tjänst är en funktion/tjänst som du kan visa upp till dina produkter. Denna produkt har 4 tjänster kopplad till sig Produktinställningar Visa extra stora bilder på produktsidorna Denna funktion avgör om knappen Se ännu större bilder ska finnas tillgäng i butiken. Aktivera knappen genom att bocka för checkboxen Visa extra stora bilder på produktsidorna. Visa producentinfo på produktsidorna Caupo Användarhandbok

16 Denna funktion gör det möjligt att automatiskt visa producentinformation vid en produkt. Aktivera möjligheten genom att bocka för checkboxen Visa producentinfo på produktsidorna. 6.2 Butiken Sökmotorinställningar Här anger du webbläsartitel, Metabeskrivning och Meta keywords. Dessa blir standardvärden för din butik och du kan på varje sida och varje produkt ange unika värden för just den sidan eller produkten. Detta är mycket viktigt för att skapa trafik till din butik Sidhuvud / Sidfot Här hanterar man designen av sidhuvud och sidfot Frakt Du har en rad möjligheter att bestämma fraktkostnaderna i din butik. Ange alla fraktpriser exklusive moms. Fast frakt Ha en fast fraktsumma på alla ordrar. Gratis frakt vid en viss ordersumma Om summan av en kunds beställning kommer över den gräns som anges här så blir ordern fraktfri. Frakt efter region Du kan ha olika fraktpriser till olika delar av världen. Du kan dela upp länderna i tre grupper och sätta olika fraktpriser beroende på för hur mycket kunden handlar. Frakt efter vikt Du kan ha olika fraktpriser beroende på hur mycket produkterna i en varukorg väger Moms Ange om ni vill att priser ska visas med eller utan moms Lagerhantering Du kan välja att visa dina produkters aktuella lagerstatus för kunderna genom att bocka för checkboken Visa lagerstatus för besökare:. Du kan bestämma om det ska gå att beställa varor som är slut. Om en vara är slut och du har bestämt att det inte ska gå att handla varor som är slut så får kunden upp ett meddelande att Denna produkt finns inte i lager och knappen Lägg i varukorgen döljs. Om du däremot bestämt att det ska gå att handla varor som är slut så får kunden istället upp följande meddelande Denna produkt finns inte i lager. Du kan beställa men det är längre leveranstid Räkna ner lagerstatus vid ordrar. Du kan bestämma om lagerstatus ska förändras vid ordrar. Du kan alltså stänga av den automatiska nedräkningen av lagersaldot vid ordrar Butiksuppgifter Fliken Kunduppgifter Fyll i ditt företags uppgifter här. Gå igenom med Caupo för att få rätt e-postadresser. Fyll i plusgirokonto eller bankgirokonto eller båda två. Dessa uppgifter kommer att visas upp för dina kunder på webbplatsen. Fliken Adress Din fysiska adress till din butik eller ditt kontor. Caupo Användarhandbok