Metoder och användartester på Lantmäteriet
|
|
- Emilia Hansson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Metoder och användartester på Lantmäteriet Praktiska exempel och erfarenheter Anna-Frida Eriksson & Jonna Svensson, , Sundsvall
2 Vilka är vi Anna-Frida Eriksson Användbarhetsspecialist Jonna Svensson Förvaltningsledare för MDI-labb
3 Användbarhetsarbetet drivs av IT-enheten
4 Hur får vi uppdragen? deltar i utvecklingsprojekt Lantmäteriets utvecklingsprocess arbetsgrupp förvaltar Publiceringsfilter för
5 MDI-labbet Metodportfölj Olika kompetenser Gemensamma arbetsprocesser, arbetsstöd Insamling av testpersoner Testbänk Enhetliga och professionella leveranser
6 Metodportfölj Enkät Intervjuer Fokusgrupp Användningstest, klienttest Granskningar Prototyping Informationsstruktur och innehåll
7 Projekt Målgruppsprojektet Pågående lantmäteriförrättningar Intranätsprojektet
8 Målgruppsprojektet Syfte Att kartlägga vår webbplats målgrupper Testa fler användbarhetsmetoder Resultat Målgruppsbeskrivning, sk personas Konceptskisser Nytt förslag på metod
9 Exempel på användbarhetsaktiviteter Trafikanalys Medlyssning Intervjuer Enkäter Användningstest Konkurrentanalys
10 Intervju med målgruppsrepresentanter Personer med stor kunskap och kontakt med målgrupperna som studentsamordnare, kundcentermedarbetare, representant från släktforskningsförbundet, lantmätare m.fl. 90% av de som ringer är privatpersoner Språket är för högtravande, framförallt när det kommer till fastighetsbiten. Genväg till målgruppen Bra info inför möte med målgruppen
11 Medlyssning i Kundcenter Hej, Lars Karlsson heter jag. Jag bor i Skärgården och vi ska ha en liten träff där och jag är ute efter en liten karta över ön X Är det här Kartverket eller? Hejsan jag vet inte om jag kommit till rätt instans men det gäller vem som äger en viss uppfart [ ]och vad som gäller? Gav vilka frågor som var vanliga Hur de ställdes, språkbruk Inte bakomliggande syftet Inte vem som ringer
12 Enkät, intervju och test på plats SLU:s bibliotek Enskilda Vägars förbundsstämma
13 Webbenkät SCB kvalitetsäkrade frågorna Låg på startsidan under ett par dagar 300 svar 1. Vad är anledningen till att du just nu besöker Lantmäteriets webbplats? 2. Vad tycker du om Lantmäteriets webbplats? 3. I vilken roll besöker du just nu Lantmäteriets webbplats?
14 Djupintervjuer och test Pilottest 23 personer intervjuade 1-2 h per intervju Testet bestod av en intervjudel observationsdel där användaren är aktiv själv genom att lösa uppgifter
15 Erfarenheter Målgruppsrepresentanter en genväg och inkörsport Pilottesta Rekrytering av deltagare tidskrävande Metodkombination ger mest Testa med skisser Medlyssning ger exakt terminologi Sno av andra Dokumentera med foton
16 Pågående lantmäteriförrättningar Syfte Kartlägga de olika målgruppernas behov Ta fram en prototyp på ett användargränssnitt Resultat kravspecifikation Prototyp till utvecklingsprojektet
17 Användbarhetsarbetet Enkät och intervju Användningsfall för de olika målgrupperna Samma personer som deltog i kravinsamling utvärderade även prototypen Distans, webbenkät och telefonintervju Givna ramar Effektivt
18 Exempel på frågor Tillgänglighet Är du intresserad av att kunna se i vilken fas ditt ärende befinner sig via en webbtjänst? Är du intresserad av att titta på förrättningshandlingar och kartor via en webbtjänst? Är det intressant att ställa frågor till lantmätaren eller andra parter i förrättningen via e-post eller i webbtjänst? Effektivitet Vilken nytta tror du att lantmäteriet får genom att sakägare kan ta del av förrättningsprocessen via en webbtjänst? Är det intressant att sakägare kan titta på förrättningshandlingar och kartor via en webbtjänst? Är det intressant att få in frågeställningar från sakägare eller andra parter i förrättningen via e- post eller i webbtjänst?
19 Prototyp Kommunikation Förrättningshandlingar Förrättningsprocessen
20 Test av prototyp Mail Inbjudan med instruktioner Länk till uppgift Länk till prototyp Länk till frågeformulär
21 Pågående lantmäteriförrättningar
22 Erfarenheter Omfattande rekryteringsprocess Distanstest kräver extrem tydlighet Testa testet, och testa igen Kompensation, privat tid - arbetstid Neutral part som intervjuar Viktigt att förankra, internt handläggningssystem
23 Intranätsprojektet Syfte Att utveckla en förbättrad informationskanal, ett verksamhetsstöd och ett verktyg för ledning och styrning Resultat Ett nytt intranät, Insikten
24 Exempel på användbarhetsaktiviteter Användartest Fokusgrupp Kortsorteringstest Tillgänglighetstest med synskadad 24/7 granskningar
25 Användartest med gruppdiskussion Test av konceptet och interaktionen Förankring i organisationen Prototyper, från powerpoint html/css
26 Upplägg Neutral testledare Observatörer med gemensamma förhållningsregler Deltagarna löste uppgifter i par 5-6 par med en observatör till varje par uppgifter tog 1-2 h Gruppdiskussion efter testet, ca 1 h, delaktighet
27 Erfarenheter Jobba ännu mera med VAD vi vill att testet ska ge svar på Tydliga beslut efter testanalys krävs, annars fattas besluten ad hoc Positivt med prototyping Bra att neutral part leder genomförandet av användningstest
28 Utmaningar som kvarstår Hitta testpersoner Komma in tidigare i projekten - lobbying, befintliga processer, riktlinjer, nätverk Jobba i projekt vs. Jobba för helheten - metodutveckling, finans finns men tid saknas Användbarhet i interna system - vi är också användare Användbarhet inte bara i systemutvecklingprojekt
29 Tack för oss!
Sluta gissa börja testa workshop alla pratar ux, 28 nov 2013
Sluta gissa börja testa workshop alla pratar ux, 28 nov 2013 DAYTONA COMMUNICATION AB Riddargatan 17D, 114 57 Stockholm, Sweden Phone +46 8 579 397 50, Fax +46 8 579 397 55 www.daytona.se, info@daytona.se
Läs merSå gör Vägledningen 24-timmarswebben dig till en bättre beställare. Funda Denizhan, Statskontoret Kommits 17 november, 2005
Så gör Vägledningen 24-timmarswebben dig till en bättre beställare Funda Denizhan, Statskontoret Kommits 17 november, 2005 Om IT och webb inte är en teknikfråga vad är det då? Är IT och webb en verksamhetsfråga?
Läs merLite om lanseringstankar
Lite om lanseringstankar Carina Asplund Informationsstrateg (internkommunikation) och projektledare för nytt intranät Björn Hagström Systemintegratör (webb) och projektmedlem i intranätprojektet med speciellt
Läs merAnvändbarhet. Datorbaserade verktyg används till att. Aspekter på användbarhet. uppfylla behov eller lösa problem! Användbarhet.
Innehåll Användbarhet Användbarhet När, hur och vem? Specificering av krav Utvärdering Stefan Berglund Användbarhet Den grad i vilken användare i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att uppnå
Läs merANVÄNDARTESTNING VID LULEÅ UB Ola Andersson Luleå universitetsbibliotek
ANVÄNDARTESTNING VID LULEÅ UB Ola Andersson Luleå universitetsbibliotek 2017-11-08 ANVÄNDARTESTNING UPPSTART Olika metoder för att testa användbarheten Expertutvärdering -En utvärdering som utförs av ett
Läs merNevenka Silfverhielm
Nevenka Silfverhielm 52 miljoner användare och 231 manår senare är vi säkra: Det roligaste vi vet är att skapa produkter och tjänster som ger effekt Om inuse 45 medarbetare i Stockholm, Göteborg och Malmö.
Läs merProcess för terminologiarbete
Ledningssystem Rutin 2014-02-03 1(6) Avdelning R Regler och behörighet Upprättad av Emma Leeb-Lundberg Gäller från och med 2011-11-10 Process för terminologiarbete Typ av process Process för terminologiarbetet
Läs merPrototyper och användartest
Föreläsning i webbdesign Prototyper och användartest Rune Körnefors Medieteknik 1 2012 Rune Körnefors rune.kornefors@lnu.se Prototyp för en webbplats! Utkast eller enkel variant av webbplatsen" Syfte"
Läs merAtt jobba med. alla svaren, utan att våga ställa frågorna. 2010-01-05
Att jobba med språkvård ård är inte att ha alla svaren, utan att våga ställa frågorna. Våga fråga! Arbetssätt och metoder i praktiskt språkvårdsarbete Kristin Aastrup Språkvårdare Bolagsverket kristin.aastrup@bolagsverket.se
Läs merUppföljning av mentorskap vid universitet och högskola 2010
Uppföljning av mentorskap vid universitet och högskola 2010 Joakim Grausne 2011-03-03 ALL 2011/11 Innehållsförteckning Inledning... 2 Genomförande... 2 Frågor och urval... 2 Insamling... 3 Resultat...
Läs merMänniska- datorinteraktion, MDI, vt 2012, Anvisningar för projekt- /grupparbete
Människa- datorinteraktion, MDI, vt 2012 Anvisningar för projekt- /grupparbete Kursens projektuppgift består av att genomföra ett projektarbete i grupper om 3-4 personer. Uppgiften ska sedan presenteras
Läs merStatusrapport avseende framlagd motion om anläggning av trottoar vid Godenius väg.
Statusrapport avseende framlagd motion om anläggning av trottoar vid Godenius väg. Bakgrund Vid årsstämman 2014 behandlades motionen Motion gällande anläggning av trottoar, Godenius väg, Gustavsberg. Samfällighetens
Läs merFokusgrupp en metod för medborgarinflytande i verksamhetsutveckling Seminarium RJL
Fokusgrupp en metod för medborgarinflytande i verksamhetsutveckling Seminarium RJL 18-03-07 Ann Britt Karlsson, följeforskare socialtjänsten Jönköping, JA Robert Svensson, medborgarombud med egenerfarenhet
Läs merPernilla Svensson, Lunds skolors ITK-team
Pernilla Svensson, Lunds skolors ITK-team Skolkontakten Samlat IT-stöd för vårdnadshavares kontakter med grundskolan Hur vill man som förälder att kontakterna med grundskolan ska fungera? Vill man ha information
Läs merInteraktionsdesign och användbarhet Personas. Paper prototyping. » Metod för representation av användaren. » Metod för konceptutveckling
martin östlund 2008 Interaktionsdesign och användbarhet Personas» Metod för representation av användaren Paper prototyping» Metod för konceptutveckling Att designa för användbarhet» Forsknings- och tillämpningsområden»
Läs merMMI-Design av systemlösningar i kontrollrum Arbetsprocess för utformning
MMI-Design av systemlösningar i kontrollrum Arbetsprocess för utformning L-O. Bligård, J. Andersson, A. Thunberg, A-L. Osvalder Docent Anna-Lisa Osvalder & doktorand Lars-Ola Bligård Avd. Design/Inst.
Läs merTestbara krav. SAST Syd 2012-02-09. Ställ gärna frågor under presentationen eller efteråt Åhörarkopior distribueras efteråt
Testbara krav SAST Syd 2012-02-09 Ställ gärna frågor under presentationen eller efteråt Åhörarkopior distribueras efteråt Ulf Eriksson Produktägare på ReQtest Specialist på kravhantering och test Grundare
Läs merDatainsamling Hur gör man, och varför?
Datainsamling Hur gör man, och varför? FSR: 2 Preece et al.: Interaction design, kapitel 7 Översikt Att kunna om datainsamlingsmetoder Observationstekniker Att förbereda Att genomföra Resultaten och vad
Läs merMänskliga rättigheter i styrning och ledning
2015-06-09 1 (5) Avdelningen för ekonomi och styrning Björn Kullander Mänskliga rättigheter i styrning och ledning - Projektplan Inledning Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) kommer under 2015 och 2016
Läs merAnsökan om bidrag ur havs- och vattenmiljöanslaget
Ansökan om bidrag ur havs- och vattenmiljöanslaget Samtliga fält i blanketten ska fyllas i (det räcker inte att hänvisa till bilaga). Anvisningar för blanketten finns i separat dokument. Ansökan skickas
Läs merAnvändningstest i praktiken
Användningstest i praktiken Sofia Johansson Bolagsverket Bolagsverket Registreringsmyndighet för svenska företag Finns i Sundsvall 535 anställda Post och inrikes tidningar Företagsinteckningsmyndighet
Läs merVägledningen 24-timmarswebben. Magnus Burell, Verva Uppdaterad: 2007-09-11
Vägledningen 24-timmarswebben Magnus Burell, Verva Uppdaterad: 2007-09-11 Vägledningen 24-timmarswebben Vad? Ca 150 riktlinjer för utveckling av webb och e-tjänster i offentlig sektor Senaste version 2006
Läs merFöljeforskning av En ingång Slutrapport. Lena Strindlund och Christian Ståhl Institutionen för Medicin och Hälsa
Följeforskning av En ingång Slutrapport Lena Strindlund och Christian Ståhl Institutionen för Medicin och Hälsa Uppdraget för följeforskningen av En ingång 1 DECEMBER 2017 2 Övergripande syfte Att genom
Läs merKlinisk utvärdering av elektroniska patientjournalsystem Hur utförs det idag och hur borde det utföras?
Klinisk utvärdering av elektroniska patientjournalsystem Hur utförs det idag och hur borde det utföras? Lisa Ericson farmacie dr, projektledare ehälsoinstitutet, Linnéuniversitetet, Kalmar lisa.ericson@lnu.se
Läs merSlutredovisning av regeringsuppdraget
PM 1(9) Datum Pnr/Orgnr/Dnr 2018-06-26 202100-6438 200 447925-17/9513 Inger Greve 010-572 32 18 Fi2017/04095/DF Finansdepartementet/DF 103 33 STOCKHOLM Slutredovisning av regeringsuppdraget att verka för
Läs merREKRYTERA MED HJÄLP AV OFFENTLIGA JOBB
REKRYTERA MED HJÄLP AV OFFENTLIGA JOBB Från och med nu sköts rekryteringsprocessen med hjälp av Offentliga Jobb. Nedan följer en beskrivning av hur du på enklast vis använder dig av verktyget vid en rekrytering.
Läs merRiktlinjer för sociala medier i Värmdö kommun
Riktlinjer för sociala medier i Värmdö kommun Sociala medier 1 är ett allt mer naturligt inslag i medborgarens vardag och har fått en etablerad roll i samhället. För kommunen kan sociala medier vara en
Läs merKortfattad slutsummering, arbetsgrupp Kollegial Mötesplats Konkreta förslag på verksamhet, service och tjänster, kompetens och nyckeltal
FÖRUTSÄTTNINGAR Arbetsgruppen har nedan identifierat ett antal förutsättningar för att föreslagna aktiviteterna och struktur ska kunna genomföras och svara upp mot kvalitetskriterierna: Avstämning av medlemmens
Läs merUtvärdering. Övergripande (1) Med/utan användare. Övergripande (2) Fredag 1 oktober F1. Ann Lantz - Anna Swartling -
Utvärdering Fredag 1 oktober 13-15 F1 Ann Lantz - alz@nada.kth.se Anna Swartling - ast@kth.se Övergripande (1) Av den verkliga världen: Hur agerar man, vad händer? Hur används teknik? Beteendevetenskapliga
Läs merKöp användbarhetskompetens på nya ramavtalet IT-konsulttjänster 2007. Michaela Kanti, Verva Stockholm 2007-12-12
Köp användbarhetskompetens på nya ramavtalet IT-konsulttjänster 2007 Michaela Kanti, Verva Stockholm 2007-12-12 Användbarhet Eget kompetensområde Behov av tidigare kompetensområden kvarstår Behovet om
Läs merFöreläsning 2: Datainsamling - Observation, enkät, intervju. Att läsa: Kapitel 7 i Rogers et al.: Interaction design
Föreläsning 2: Datainsamling - Observation, enkät, intervju Att läsa: Kapitel 7 i Rogers et al.: Interaction design Stjärnmodellen Analys Utvärdering Implementation Prototyper Krav Design 130409 Datainsamling
Läs merHUR MÅNGA KUNDER MISSAR DU?
HUR MÅNGA KUNDER MISSAR DU? FÖRDEL FORM OCH FUNKTION Produkter bör anpassas till människorna som ska använda dem, inte tvärtom. Form och funktion är lika viktiga för att attrahera kunden. Nu kan du och
Läs merAnvändbarhet som brygga mellan verksamhet och IT 2005-12-13
Användbarhet som brygga mellan verksamhet och IT 2005-12-13 Exempelfall: www.ams.se Internet Kundtjänst Lokala Arbetsförmedlingen» Styra kundflöden mot webbplats och kundtjänst» Frigöra personalresurser
Läs merDemo Införande av Företagsstöd i nya Nyps
Demo 2019-03 Införande av Företagsstöd i nya Nyps Syfte och Agenda Syfte med mötet är att presentera skisser av preliminära lösningsförslag för hur företagsstöd skulle kunna se ut i nya Min Ansökan/Nyps.
Läs merKristallklara e-tjänster. arbetet bakom kulisserna Gabriella Sandström Språkrådet, Sverige 5 maj 2017
Kristallklara e-tjänster arbetet bakom kulisserna Gabriella Sandström Språkrådet, Sverige 5 maj 2017 1 Presentation Examinerad språkkonsult i svenska Språkvårdare i svenska med särskild inriktning på klarspråk
Läs merAvropsförfrågan från ramavtalsområde it-tjänster, e-förvaltningsstödjande tjänster 2010 med specifik avgränsning till framtagande av strategidokument
Administrativa avdelningen Eva Emfel 1 (7) från ramavtalsområde it-tjänster, e-förvaltningsstödjande tjänster 2010 med specifik avgränsning till framtagande av strategidokument Uppdraget i korthet Delta
Läs merVINNOVA-finansierade ramprojektet CeSam - Partnerskap för digitala välfärdstjänster
VINNOVA-finansierade ramprojektet CeSam - Partnerskap för digitala välfärdstjänster Syfte och mål med CeSams verksamhet CeSams verksamhet ska bidra till att uppnå målsättningarna i SKL:s strategi för esamhället:
Läs merMänniska- datorinteraktion, MDI, ht 2011, anvisningar för projekt- /grupparbete
Människa- datorinteraktion, MDI, ht 2011 Anvisningar för projekt- /grupparbete Kursens projektuppgift består av att genomföra ett projektarbete i grupper om 3-4 personer. Uppgiften ska sedan presenteras
Läs merPå kommande sidor kan du läsa mer om CFI, dess innehåll och uppbyggnad.
Undrar du hur cheferna fungerar? Genom att mäta det kommer ni att veta. Vill ni vässa styrningen av verksamheten? Det är cheferna som gör jobbet. Behöver ni förstärka den gemensamma chefskulturen? Kulturen
Läs merDrivbänk -återkoppling följeforskning
Drivbänk -återkoppling följeforskning, verksamhetsdoktorand Institutionen för Medicin och Hälsa, Linköpings universitet Samordningsförbundet Centrala Östergötland Upplägg 1. Uppdrag följeforskning intern
Läs merProjektplan Frontdesk
Mittuniversitetet Projektplan Frontdesk ITM 2 Projektplan Frondesk 1. Bakgrund ITM har en lång bakgrund inom E-lärande och jobbar på flera fronter för att förbättra och effektivisera. Då utbudet av kurser
Läs merFamiljecentraler Brukarundersökning 2010
Familjecentraler Brukarundersökning 2010 Dnr 2/7 Innehållsförteckning Bakgrund... 3 Genomförande... 3 Resultat... 4 Stöd från personal... 4 Frågor... 4 Råd och stöd... 4 Olika delar samlade i samma lokal...
Läs merInspirationsfasen. Fortsättning på nästa sida. Hållbar utveckling B, vårterminen 2013. Cemus/CSD Uppsala, Uppsala universitet & SLU
Inspirationsfasen Förvänta er framgång! Fokusera på problemet, men leta efter möjligheter. Titta på världen, observera och låt dig inspireras. Utforska det som kittlar din nyfikenhet! Ha med så många olika
Läs merRiksskatteverket. Ingivarenkäten. Projekt nr 12231 Göteborg 2002-02-13. Kundansvarig: Jonas Persson. Dataansvarig: Jan Lundmark
Riksskatteverket Ingivarenkäten Projekt nr 12231 Göteborg 2002-02-13 Kundansvarig: Jonas Persson Dataansvarig: Jan Lundmark Information om undersökningen Riksskatteverket har under december 2001 och januari
Läs merNorrlandicus Care Lab The Novel Test Method for Aging Society Innovations. Isabella Scandurra Madeleine Blusi Rolf Dalin
Norrlandicus Care Lab The Novel Test Method for Aging Society Innovations Isabella Scandurra Madeleine Blusi Rolf Dalin Agenda Testbäddens syfte Innovationsutveckling kvalitetsmått Testmetod baserad på
Läs merMinnesanteckningar från arbetsmöte
L A N T M Ä T E R I E T Sida 1 Aktbilaga 4 Minnesanteckningar från arbetsmöte 2013-03-18 Ärendenummer AB124472 Förrättningslantmätare Johan Modig Ärende Anläggningsförrättning berörande Grundvik 1:125
Läs merTre kvällar om tillgänglighet - Metodbeskrivning
Tre kvällar om tillgänglighet - Metodbeskrivning Vår referens Stefan Johansson stefan.johansson@funkanu.se 08 555 770 78 Datum 2013-09- 25 Funka Nu AB Döbelnsgatan 21, 111 40 Stockholm 08-555 770 60 kontakt@funkanu.se
Läs merCentrala myndigheters roll i klimatanpassningsarbetet
Centrala myndigheters roll i klimatanpassningsarbetet 2 oktober 2008, Radisson SAS Royal Viking Hotel, Stockholm Sammanfattning av gruppdiskussionerna Deltagarna delades in i fyra olika grupper. Varje
Läs merMinnesanteckning lokala Närsjukvårdsgrupp Uddevalla, , Kasen, Stadshuset, Uddevalla
Minnesanteckning lokala Närsjukvårdsgrupp Uddevalla, 2017-09-07, Kasen, Stadshuset, Uddevalla Närvarande/ Förhindrade: Se bilaga 1. Godkännande av dagordning/ anmälan övriga frågor Dagordningen godkändes.
Läs merPratmakaren. TiVOLi. Uppläsning av textremsor med talsyntes. Teckeninlärning via datorspel och lekfull interaktion
Pratmakaren Uppläsning av textremsor med talsyntes TiVOLi Teckeninlärning via datorspel och lekfull interaktion Sandra Derbring, datalingvist Maria Olsson, logoped 2011-11-24 Projekt via PTS Två projekt
Läs mer27 september Finansieringsguiden. Sammanställning och slutleverans Verksamt Värmland
27 september 2018 Finansieringsguiden Sammanställning och slutleverans Verksamt Värmland Innehåll Projektbakgrund Sammanställning användartest 7/9 Sammanställning användartest 21/9 Slutgiltig design Kommentarer
Läs merSPI Svenskt Projek/ndex
SPI standard-rapport SPI för växande projektförmåga SPI Svenskt Projek/ndex För snabbare insikt Innehåll 1 Förslag /ll upplägg 2 Tabeller i en standardrapport 3 Hur går vi vidare 4 Pris, länk /ll enkät
Läs merFöretagsstöd. i nya Nyps
Företagsstöd i nya Nyps Vad är Nyps 2020? Modern webbapplikation Enhetlig livscykel Bered beslut Fatta beslut Expediera beslut I väntan Ansökans- och handläggningsuppgifter Organisationsregister Vem använder
Läs merTillsynsutveckling i Väst. Ämnen, förslag och prioriteringar från Open Space om yrkesrollen
Tillsynsutveckling i Väst Ämnen, förslag och prioriteringar från Open Space om yrkesrollen Innehåll Om detta dokument... 3 Tema Yrkesrollen vem finns vi till för?... 3 Hög andel deltog... 3 Så ska vi använda
Läs merProjektrapport och utvärdering av projekt Gymnasiearbete med kommunal inriktning
Rapport 2015-05-19 Projektrapport och utvärdering av projekt Gymnasiearbete med kommunal inriktning KS 2013/0967 Resultatet av projekt Gymnasiearbete med kommunal inriktning rapporterades till projektgrupp
Läs merAnvändartester av HiFi-Prototyp Svar enkäter och utvärdering
Användartester av HiFi-Prototyp Svar enkäter och utvärdering Grupp WP7D Svar enkätfrågor testperson 1 Inger Degerman, 45 år, van internetsurfare Ja, direkt! Visste inte var jag var eller vad jag skulle
Läs merMänniska- datorinteraktion, MDI, ht 2012, Anvisningar för projekt- /grupparbete
Människa- datorinteraktion, MDI, ht 2012 Anvisningar för projekt- /grupparbete Kursens projektuppgift består av att genomföra ett projektarbete i grupper om 3-4 personer. Uppgiften ska sedan presenteras
Läs merInnovationssprint Region Värmland
Innovationssprint Region Värmland Rekommendationer Rekommenderat nästa steg: Förenkla för företagare att hitta en väg in till finansiering Vi utvecklade och testade en guide till offentlig finansiering
Läs merIntroduktion av nyanställda
Personalavdelningen Ärendenr: KS 2016/111 Fastställd: KS 2016-09-07 Reviderad: RIKTLINJE Introduktion av nyanställda 2/5 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Inledning...3 Syfte...3 Mål...3 Introduktion...3
Läs merPrototyping. Planera och genomföra webbproduktionsprojekt. Innehåll. Fördelarna med Pappersprototyper. Lofi-prototyp. Prototyping
Innehåll Planera och genomföra webbproduktionsprojekt Stefan Berglund Prototyping Prototyping LoFi-prototyp HiFi-prototyp Användarcentrerad utveckling Användbarhet Specificering av krav Prototyping Kartläggning
Läs merMetoder för datainsamling
Metoder för datainsamling Föreläsning 16/10-2002 Christina von Dorrien Kapitel 9.4, 12-13 Användarcentrerad designmetodik Analysera användare, användningssituation och uppgift Testa och utvärdera designförslag,
Läs merUtvärdering. Användbarhet. + beställarperspektivet! Innehåll. Varför?
Användbarhet Användbarhetsutvärdering Stefan Berglund Den grad i vilken användare i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att uppnå specifika mål på ett ändamålsenligt, effektivt och för användaren
Läs merÖrebros nya webbplats
Örebros nya webbplats Nätverk 7 Föreläsare Kia Lagerqvist, Informationsstrateg Björn Hagström, Systemintegratör Örebros nya webbplats Nätverksdagen Offentliga rummet 2009 Kia Lagerqvist Informationsstrateg
Läs merSvenskt lantmäteri och rollen som förrättningslantmätare. Elverum, 16 februar 2016
Svenskt lantmäteri och rollen som förrättningslantmätare Elverum, 16 februar 2016 Vem är jag? Civilingenjör Lantmäteri LTH Lantmätare norra Sverige 3 år Lantmätare, Nacka kommun 6 mån Lantmätare Stockholm
Läs merSveriges innovationsmyndighet
Sveriges innovationsmyndighet Testbäddar inom hälso- och sjukvård och äldreomsorg En testbädd är en fysisk eller virtuell miljö där företag i samverkan med aktörer inom hälso- och sjukvård eller äldreomsorg
Läs merVäg orden på guldvåg
Examensarbete2009 Vägordenpåguldvåg Utformandetavenspråkguideför EskilstunaEnergiochMiljö KarinCox Textdesignprogrammet180hp Instutitionenförinnovation,designochproduktutveckling Examensarbeteitextdesign,15hp
Läs merDELPROJEKT PROCESSTÖD TILL ARBETSPLATSER
Sidan 1 av 13 Bilaga 2 DELPROJEKT PROCESSTÖD TILL ARBETSPLATSER FÖLJANDE GÄLLER ALLA DELPROJEKT Deltagande arbetsplatser kommer efter genomgången utbildning att kunna tjäna som Goda Exempel för andra arbetsplatser
Läs merVetenskap & Allmänhets yttrande över Kvalitetssäkring av
2012-06-30 Utbildningsdepartementet 103 33 Stockholm Vetenskap & Allmänhets yttrande över Kvalitetssäkring av forskning och utveckling vid statliga myndigheter Vetenskap & Allmänhet, VA, har getts möjlighet
Läs merBilaga 3. Sammanställning av myndigheternas undersökningar. Bilaga 3 till RAPPORT 2012:13 1 (14)
Bilaga 3 till RAPPORT 2012:13 1 (14) Sammanställning av myndigheternas undersökningar Bilaga 3. 1) Kön Innehåller bland annat frågor om erfarenheter/upplevelser av besök på servicekontor: och 2) Ålder
Läs merINSITU Tidsanalys. Chefers Tidsanvändning. Demoföretaget. Grupp: Management lev. 2 Date: 2013 04 17. Code: SCX 87W TASC 4403
INSITU Tidsanalys hefers Tidsanvändning RPPORT emoföretaget Grupp: Management lev. 2 ate: 2013 04 17 ode: SX 87W TS 4403 INSTITUTET FÖR RETSLIV OH UTVEKLING Rapporten enna rapport är resultatet av webbenkäten
Läs merKalmar kommun. Kjell Lindberg, drogförebyggare ANDT
Kalmar kommun Kjell Lindberg, drogförebyggare ANDT Sex Försökskommuner en forsknings- och utvecklingsverksamhet i sex kommuner 2003-2007 Vilka krav ställdes på kommunerna? Sektorsövergripande ledningsgrupp
Läs merVI FLYTTAR IN! Oxelösunds kommun MIN ARBETSPLATS! Uppsats för Götapriset 2015 NULÄGE RESURSER BEHOV HISTORIA DRÖMMAR. hemsituation ohållbar
VI FLYTTAR IN!? RESURSER BEHOV Rutinanpassning Vanmakt Passivitet MIN ARBETSPLATS! hemsituation ohållbar NULÄGE DRÖMMAR HISTORIA MITT BOENDE Individanpassning Egenmakt MITT BOENDE! VÅR LÖSNING LÖSNING
Läs merUppföljning 2014-03-28 Macorena AB
SOLNA STAD Omvårdnadsförvaltningen Uppföljning 20140328 Macorena AB Granskare: Metod: Webbenkät, verksamhetsbesök, intervju med VC, granskning av rutiner, genomförandeplaner och dokumentation. Företagets
Läs merFö 4: Utvärdering. Gästföreläsning. Muddy-cards resultat. Varför och vad? Varför? Vad? Mot vad? (Krav) Hur? IMPACT
Varför? Vad? Mot vad? (Krav) Hur? IMPACT Fö 4: Utvärdering Gästföreläsning Computer Supported Collaborative Work flera användare. Live Help Systems Johan Åberg Vecka 10 Måndag 3/3 kl 10 i sal C3 Muddy-cards
Läs merKundundersökning för Ljungby kommun miljö-och byggförvaltning 2014. 2014-06-16 Lisa Eriksson, studentmedarbetare
Kundundersökning för Ljungby kommun miljö-och byggförvaltning 14 14-6-16 Lisa Eriksson, studentmedarbetare 1. Inledning Under våren 14 har Ljungby kommuns miljö- och byggförvaltning genomfört en servicemätning
Läs merGrupparbete ACSD Projektplanering för ett Patientjournalsystem
Grupparbete ACSD Projektplanering för ett Patientjournalsystem Uppsala Universitet Institutionen för Informationsteknologi Användarcentrerad Systemdesign Grupp 8, ht03 Christian Rick, rick@bahnhof.se Frida
Läs merFörenklingsdesign på Tillväxtverket Veckosprint: Från utmaning till test på fem dagar
Förenklingsdesign på Tillväxtverket Veckosprint: Från utmaning till test på fem dagar Veckosprint från utmaning till test på fem dagar Tillväxtverkets har en god samlad kunskap om företagens behov (personor,
Läs merGenomlysning av webbinfo för unga
Genomlysning av webbinfo för unga Presentation för Psynkprojektet Ylva Bodén 27 januari 2015 2 Tre studier om unga och nätet UNGA OCH PSYKISK HÄLSA PÅ NÄTET Hur unga 15-20 år använder nätet när de mår
Läs merKvalitetsutveckling inom universitetsförvaltningen vid Uppsala universitet
Kvalitetsutveckling inom universitetsförvaltningen vid Uppsala universitet Ann Fust Åsa Kettis Lindblad Kvalitets- och utvecklingsarbete inom administration Nationell konferens i SUHFs regi 2010-08-26
Läs merBessemerskolans plan mot diskriminering och kränkande behandling
Bessemerskolans plan mot diskriminering och kränkande behandling 1/8 Verksamhetsformer som omfattas av planen Bygg och Anläggning Läsår 2016/2017 2/8 Grunduppgifter Verksamhetsformer som omfattas av planen
Läs merER Questionnaire 3 rd ECS
ER Questionnaire 3 rd ECS Kontaktfas INFOGA FRÅN MM INTERVJUN T1. Typ av arbetstagarrepresentation 1 Facket 2 Samarbetskommitté 3 4 5 Personalrepresentant 6 7 [OM ARBETSPLATSEN FÖR MM OCH ER ÄR SAMMA]
Läs merBeställa och ställa krav på ett användarcentrerat sätt. Nätverksträff för 24-timmarswebben Norra Latin 12 december 2007
Beställa och ställa krav på ett användarcentrerat sätt Nätverksträff för 24-timmarswebben Norra Latin 12 december 2007 Fredrik Andersson fredrik.andersson@kronofogden.se Idag en del av Skatteverket, fr
Läs merAtt bilda gemensamhetsanläggning för VA Steg för steg
Att bilda gemensamhetsanläggning för VA Steg för steg Göran Carlsson verksamhetsutvecklare Lantmäteriet Utbildningsdag om gemensamhetsanläggning för vatten och avlopp, Göteborg 2016-04-13 Innehåll Vad
Läs merVerksamhetsplan för 2015
Verksamhetsplan för 2015 Allmänt För att förverkliga föreningens mål och syften kommer arbetet i huvudsak att läggas upp enligt vad som beskrivs i vår Verksamhetsplan för 2014. Vägledande blir de sju steg
Läs merGemensam avloppsanläggning, så här går det till
Gemensam avloppsanläggning, så här går det till Tag kontakt med de grannar som berörs av krav på en ny avloppsanläggning för att ta reda på vilka som är intresserade av att undersöka vad en gemensam avloppsanläggning
Läs merAnvändarcentrerad design Prototyper & användartest
Webbteknik Användarcentrerad design Prototyper & användartest Rune Körnefors Medieteknik 1 2015 Rune Körnefors rune.kornefors@lnu.se Prototyp för en webbplats Utkast eller enkel variant av webbplatsen
Läs merKommunala fritidsledare online. Av: Jens Eriksson, koordinator Skarpnäcks folkhögskola jens@fritidsledarskap.se
Kommunala fritidsledare online Av: Jens Eriksson, koordinator Skarpnäcks folkhögskola jens@fritidsledarskap.se IT-vanor 85 % av befolkningen har tillgång till bredband i hemmet (Svenskarna och Internet
Läs merFörvaltningen föreslår att Vård- och omsorgsnämnden beslutar
Vig23119439-1 ESLÖVS KOMMUN Carin Svensson 0413-621 71 Utlåtande 2011-12-01 Vård- och omsorgsnämnden,t. INVESTOR IN PEOPLE Informationsstrategi Vård och Omsorg Förslag till beslut Förvaltningen föreslår
Läs merArbetslivserfarenhet. Utbildning AKTUELLA ROLLER KOMPETENSER SPRÅK BRANSCHER. KONSULTPROFIL/KONSULENTPROFIL Andreas Blackne
KONSULTPROFIL/KONSULENTPROFIL Andreas Blackne Andreas har hjälpt över hundra myndigheter, organisationer och företag att förbättra användbarheten och tillgängligheten på sina webbplatser, intranät eller
Läs merKursansvariga: David Gunnarsson Lorentzen & Charlotte von Essen
Kursrapport NSMFR1 V17-1 Sociala medier och social interaktion, 7,5 hp Kursansvariga: David Gunnarsson Lorentzen & Charlotte von Essen Övriga medverkande lärare: Emma Forsgren Helena Francke Jan Nolin
Läs merBRUKARREVISION. Göteborgsmodellen. Göteborgarnas behov ska vara vägledande för verksamhetens utveckling
N o BRUKARREVISION Göteborgsmodellen Göteborgarnas behov ska vara vägledande för verksamhetens utveckling il dt a r e i nm 9 0 2 PRESENTATION Vilka är vi Inspirationskällor Brukarrevisionens organisation»göteborgs
Läs merAnsvarsfull Design. Inledning. Målgrupp. Bakgrundsstudie. Appen. Idéutformning
Ansvarsfull Design Inledning I detta projektarbete tillämpades så kallad Ansvarsfull Design som framförallt går ut på att, precis som namnet antyder, skapa något ansvarsfullt. Därtill fick vi i uppgift
Läs merNämnden för elektronisk förvaltning
Nämnden för elektronisk förvaltning fastställer gemensamma standarder för myndigheters elektroniska kommunikation med varandra och med medborgare och företag Inrättades 1 januari 2004 13 ledamöter Statskontoret
Läs merFö 8. Sammanfattande föreläsning MAMN25
Fö 8 Sammanfattande föreläsning MAMN25 MAMN25 kursplan Syfte Kursen syftar till att ge förståelse för grundläggande tekniker inom interaktionsdesign, samt förmåga att utforma interaktiva produkter och
Läs merGranskning av kommunens hantering av styrdokument
Granskning av kommunens hantering av styrdokument Smedjebackens kommun Revisionsrapport Februari 2011 Hans Gåsste Innehållsförteckning Sammanfattning och revisionell bedömning...... 3 1 Bakgrund och syfte......
Läs merMedborgardialog i Gnesta. Gnesta stadens lugn och landets puls
Medborgardialog i Gnesta Projekt medborgardialog bakgrund Lågt förtroende för politiker Färre medlemmar i politiska partier Skillnader i valdeltagande utifrån socioekonomisk bakgrund Ökande gap mellan
Läs merUtvärdering. Övergripande (1) Övergripande (2) Med/utan användare. Heuristisk utvärdering. Expertutvärdering. Måndagen den 29 september 8-10 F1
Utvärdering Måndagen den 29 september 8-10 F1 Ann Lantz Alz@nada.kth.se Anna Stockhaus Ast@nada.kth.se Övergripande (1) Av den verkliga världen: Hur används teknik på arbetsplatsen? Kan man förbättra design
Läs merPartnerskapssatsning i Fyrbodal inom ramen för sociala investeringsmedel 1 mars 2017 i Vänersborg
Partnerskapssatsning i Fyrbodal inom ramen för sociala investeringsmedel 1 mars 2017 i Vänersborg Syftet med dagen var att förankra vad partnerskapet kan komma att innebära för Fyrbodal. Var det tydligt?
Läs mer01 Brand and Design Consultant Liberty Stockholm LIBERTY STHLM BRAND AND DESIGN CONSULTANCY
01 Brand and Design Consultant Liberty Stockholm Erbjudandet 02 LIBERTY STHLM BRAND AND DESIGN CONSULTANCY Förslag till samarbete Hej Anders, Här kommer en beskrivning av det arbete vi ser som nästa steg.
Läs merSveriges bästa kommunwebb
Sveriges bästa kommunwebb Pontus Marie Enköpings kommun Ligger mellan Stockholm, Uppsala och Västerås Känd för sin slogan: Sveriges närmaste stad 42 000 invånare och 3 000 medarbetare Jämförbar med Borlänge,
Läs mer