Demo Införande av Företagsstöd i nya Nyps

Transkript

1 Demo Införande av Företagsstöd i nya Nyps

2 Syfte och Agenda Syfte med mötet är att presentera skisser av preliminära lösningsförslag för hur företagsstöd skulle kunna se ut i nya Min Ansökan/Nyps. Och därefter höra era tyckanden och kommentarer. Upplägg för mötet Hur jobbar vi? Vad har vi gjort hittills? Visning av prototyp

3 Upplägg för dagens möte Bara presentatörens ljud är påslaget Skicka frågor under mötet till: så kan vi ta upp dem och besvara under mötet En enkät kommer att skickas ut direkt efter mötet där ni kan ge feed back Allt kommer finnas tillgängligt via en nyhet på Nypscentralen Presentation Länk till prototyp Länk till enkät

4 Hur jobbar vi?

5 Företagsstöden byggs om Flera arbetsströmmar pågår samtidigt Förordningarna Processerna Hållbarhet Systemen Min Ansökan och Nyps 2020

6 Vi som arbetar i de olika strömmarna Corinne Uppman Helminen Katalin Frydenlund Gunnar Haglund Erik Malmsten Daniel Madsén Hanna Åslund Tobias Björnudd Björn Otterberg

7 Hållbarhet Arbetsgrupper med olika perspektiv Projektgruppen Virtuella möten 1½h varannan vecka Medlemmar: Handläggare, utvecklare, verksamhetsstöd Uppgift: operativt perspektiv, dvs praktisk handläggning Referensgruppen Virtuella möten 1½h var 6. vecka Medlemmar: Strateger, RUA, analytiker Uppgift: strategiskt perspektiv, dvs hur stöden kopplas till regionens strategi för hållbar tillväxt Intresserad? Mejla

8 Hållbarhet - nyheter via två kanaler Infoträffar Virtuella möten 1h var 4. vecka eller enligt projektgruppens beslut För alla som vill veta vad som pågår och som vill ställa frågor Infobrev Via mejlutskick och via Nyheter i Handboken Var 4. vecka eller enligt projektgruppens beslut För alla som vill veta vad som pågår och som vill läsa om det Intresserad? Mejla corinne.uppman.helminen@tillvaxtverket.se

9 System förankring och samarbeten Arbetsmöten utifrån behov Nypscentralen, Ansvariga företagsstöd TVV, Affärsutvecklingscheckar, Regioner Deltar i projektgruppen inom hållbarhetsströmmen (varannan vecka) Löpande information till Nypscentralen Företagsstöd-sprintdemo 1:e mars (var tredje vecka) - Vi presenterar koncept och öppnar för dialog internt på TVV Demo av koncept, alla regioner inbjudna. Upprepas i 5-6 veckors intervall samplaneras med arbetsström hållbarhet Deltagande på företagsdagarna

10 Utifrån och in Produktvision» Ett Nyps med nöjda användare som gör nytta i samhället»

11 Vi arbetar enligt Design Thinking-metodik

12 Vad har vi gjort hittills?

13 Användardagar nov Intervjuat ansvariga Tillväxtverket Intervjuat företagare Titta på nuvarande systemstöd Intervjuat handläggare på regioner Designsprint Teamet började i november 2018

14 Vad har vi lärt oss? Insikter Företagare ett ax-plock

15 Allmänt Insikter - Företagare Samma typ av företag och samma företagare får stöd igen och igen medan andra grupper utelämnas Personliga mötet beskrivs som A o O. Attityden hos handläggare är viktig! Hon var väldigt positiv. Det gör stor skillnad! Hon tyckte det var roligt att vi sökte. Själva ansökan det lilla. Det är att samla ihop all information som tar tid Företagare möter olika regioner och andra parter som alla jobbar på olika sätt. t.ex. kan Almi be den sökande fylla i sina mallar och sen får dessa överföras till Min ansökan. Krånglig administration förhindrar företagets utveckling, man har inte tid att administrera

16 Ansökan om stöd Insikter - Företagare "Jag är en sånhär ickeformulärmänniska" Guidad hjälp behövs för att förstå vilken info som ska anges. Man bollar formuläret med handläggare Det är inte tydligt för den sökande hur mycket som krävs av denne när den påbörjar en ansökan Samma information lämnas hos flera myndigheter Det finns en rädsla att göra fel För hårt styrda mallar gör att informationen som efterfrågas känns irrelevant Osäkerhet kring hur omfattande svar jag behöver ange Osäkerhet kring varför vi ställer alla frågor Sökande måste själv jaga status och återkoppling i sitt ärende man saknar insyn/kontroll över processen

17 Ansökan om utbetalning Insikter - Företagare Det är ju dumt om företaget ligger i konkurs för att få ut stödet Att kvitton måste var bokförda kan leda till likviditetsproblem Ingen koll på utbetalningsprocessen handläggningstider och sånt Jobbigt med kvitton att man ska visa att man betalt tar mycket tid och gör det svårt med likviditet

18 "Det är nästan ett heltidsjobb alltså, man måste vara duktig och kreativ, det kräver sin man att få till alla ansökningarna" "Vi var upp till X på regionen, han klagade på att de hade för mycket pengar, och att ingen sökte" "Årsarbetskraft!? Jag har aldrig sett ordet förut" "Nej ni hade inte jämställdhetsplanen, ni får inte våra pengar!" Jag tycker det var svårt att göra en budget (vi är så små så vi har inte behövt göra så) "kände jag mig som en lurendrejare, jag fick ju bara gissa och skriva om det går så här så skulle det bli dom här siffrorna"

19 Designsprint Februari

20 Upplägget: En snabbfotad designprocess där vi tar fram och testar en prototyp på fyra dagar Dag 1-2 HELA TEAMET Dag 3 Dag 4 HELA TEAMET

21 MÅL Om två år har vi en enkel ansökan där onödiga kompletteringar (pga. missförstånd) har minskat. Ansökan är tydlig och företagen vet vad som efterfrågas och varför

22 Deltagare och roller Beslutsfattare: Daniel Madsen (Produktägare) Sprint-team Tomas Jonsson (Region Västerbotten) Frida Karlman (Tillväxtverket) Charlotte Ehinger (Region Västernorrland) Hanna Åslund (UX) Tobias Björnudd (UX) Joel Sewing (Utvecklare) Fredrik Johansson (Utvecklare)

23 Prototyp Visning av konceptskiss

24 Tack för visat intresse! På Nypscentralen hittar du: Presentation Länk till prototyp Länk till enkät

25 Hållbarhet - så kan du engagera dig Mejla corinne.uppman.helminen@tillvaxtverket.se Delta i projektgruppen Värva medlem till referensgruppen Anmäl intresse till virtuell infoträff Anmäl intresse till infobrev Prata med dina kollegor om hur stöden bäst är ett verktyg för er regions hållbara utveckling Mejla tankar, idéer och förslag till Corinne.