Studiebesök BT / Toyota

Transkript

1

2 DAGENS AGENDA Repetition operativt + marknader Val av marknad / leverantör Grupparbete Lunch SRM (Supplier Relation Management) Grupparbete Summering

3 Studiebesök BT / Toyota Onsdag 21 mars kl Agenda Introduktion om företaget Guidad fabrikstur Presentation av inköpsavdelningen Lunch Bilersättning utgår vid full bil (18:50 enl. skatteverkets norm) Förbered gärna frågor

4 Kurslitteratur Purchasing and Supply Chain Management, Adrian J van Weele Svensk utgåva Avtalsrätten, Christina Ramberg Jan Ramberg torsdag den 1 mars

5 Repetition Operativt INKÖP Nu vet ni vad operativt inköp är Hur en operativ inköpsfunktion styrs. Vilka processer som finns tillgängliga. Vad en operativ inköpare gör Hur man mäter operativt inköp Lite om prisstrukturer torsdag den 1 mars 2012

6

7 The purchasing process on two levels. Identification of the need Functional specification Determine Sourcing strategy Draft and conclude contract Order Receive Negotiate Define evaluation criteria Evaluate bids Pay Receipt invoice Repeat if needed Invite bids. Select suppliers Identify potential suppliers

8 Inköpsrollen Technical dimension Determine specifications Audit suppliers quality organisation Value analysis Quality Control Supplier selection Draw up contract Commercial dimension Supply market research Supplier visits Requests for quotations Evaluate quotations Negotiations with suppliers Purchasing function Logistical dimension Optimisation of ordering policy Order expediting and follow-up Incoming inspection Monitoring delivery reliability Administrative dimension Order handling, expediting and filing Checking supplier invoices Checking payments to supplier

9 Olika marknadsstrukturer Monopol Oligopol Viss konkurrens Perfekt konkurrens 9

10 Typer av monopol Lagliga monopol Naturliga monopol Statliga monopol

11 Marknads strukturer

12 Läsa mer? trycksaker/infomaterial/ lilla konkurrensboken.pdf Lilla konkurrensboken

13 FAKTA De högsta böter för missbruk av dominerande ställning som dömts ut av europiska kommissionen (augusti 2009) Företag (år) Böter i euro Intel (2009) Microsoft (2008)

14 Slut

15 Att välja leverantörsmarknad Geografi Macro - ekonomi Logistik Teknologi Kostnadsnivå Kommunikation Kultur - er

16

17 Kenneth Lyson decide where to buy. General consideration Strategic/tactical consideration Products factors Supplier factors Personal factors torsdag den 1 mars

18 Leverantörs faktorer Historik Företagsprofil Företagsledning Affärsstrategi Ekonomisk ställning Projekt/Program Leveransprecision Personal - Tillgång Personal - Kompetens Kompetens i organisationen Lev bas Lokalisering Kapacitet Utveckling affärer Teknisk utveckling Produktivitet Miljö Kvalitetssystem IT mognad torsdag den 1 mars

19 Val av leverantör - Arbetsgång Befintliga leverantörer Latenta leverantörer Presumtiva lev Leverantörs marknad

20 Arbetsgång, forts Geografiskt val 1. Lokal marknad 2. Regional marknad 3. Global marknad Använda eller förändra marknaden? Plats i Kraljics matris ger typ av relation och strategi Finns en Category Management strategi?

21 Arbetsgång, forts Preliminärt val Fall back val Kolla referenser Kolla verifikat (F-skatt, kronofogden, Sv Handel/Sv Näringsliv svarta listor, facket, etc.) Inhämta (vid behov) godkännande internt

22 Attraktivitet i kundkontot Matris för leverantörers kundval Hög Utveckla / föd upp Centrera / Skydda Låg Plåga Utnyttja Lågt Högt Relativt värde av kundkontot Källa: Steel, Court; Profitable Purchasing Strategies;

23 Grupparbete Marknadsanalys En större sourcingaktivitet brukar börja med en marknadsanalys, en sådan kan bestå i någon eller några av följande nivåer: Geografisk nivå, analys av land eller region Branschnivå, analys av den bransch där tänkta leverantörer verkar Företagsnivå, analys eller bedömning av tilltänkta leverantörer Produktnivå, bedömning av möjliga produkter Fråga 1. Hur skulle en marknadsanalys se ut för ert företag när det gäller geografi, marknadsstruktur och konkurrenssituation? Fråga 2. Hur skulle ni gå till väga för att välja leverantörer för ett eventuellt framtida samarbete med svaret på förra frågan i åtanke?

24 Bedömning - Värdering Aspekt Leverantörsbedömning Leverantörs värdering Inriktning Framtidsorienterad Historiska data Urval Nya & befintliga leverantörer Typ Kvalitativ Kvantitativ Omfattning Befintliga leverantörer Bred, många aspekter Begränsad, få aspekter Arbetsinsats Tidsödande Rutinarbete Databehandling Manuellt & subjektivt Faktiska data, automatiserat

25 Leverantörsbedömning

26 Metoder Leverantörsbedömning genom egenbedömning Kreditupplysningsföretag Certifierande organisation Leverantörsbalanserade styrkort, resultatkort Auditering Statistik från inköpssystemet Ekonomisk leverantörsbedömning DuPont-modellen Leverantörskvalificeringsavtal

27 Supplier Segmentation Suggested names for the most basic supplier category included.. Chosen suppliers Capable suppliers D level suppliers Tolerated suppliers Non-essential suppliers The Dark Side 27

28 Supplier Segmentation Early thinking suggested multiple supplier categories along a continuum Strategic Preferred Valued Basic 28

29

30 Attribute Model Example Attributes Attribute model enabled us to begin to group suppliers into desired categories based on general attributes Basic Valued Preferred Strategic Planning Horizon Current deal; singular operation Ongoing multiple exchanges; near term planning Specified endpoint; some joint strategic planning Unspec. endpoint: ongoing intent to co-create value Relationship Mode of Operation Competitive bid Performance incentives Continuous improvement Experimentation and learning, collaboration Management Cost / Level of Involvement Low staff members Intermediate leadership level management High executive leadership High Sr. executive leadership 30

31 DRIVKRAFTER BAKOM LEVERANTÖRSSAMARBETE Konkurrensfördelar Optimala processer Stabilitet i flödet Långsiktiga relationer Kontinuerlig förändring

32 Exempel på innehåll i SRM Hur ser leverantörerna på oss? Leverantörsbedömning - före kontrakt Finansiell analys Totalkostnadsanalys Riskanalys Leverantörsvärdering - efter kontrakt Key Performance Indicator - (KPI) Leverantörsutveckling Olika typer av leverantörsrelationer Avveckling av leverantör

33 Utbildning - Processförbättringar - Kvalitetssystem - Produktionsfilosofier Certifiering - Standardisering av produkter, tjänster och arbetssätt Leverantörs utveckling Gemensam produktutveckling - Delat ansvar Fadderprogram - Personal hos lev. - Kontaktorgan Gemensam problemlösning - Gemensam kompetens - Gemensam finansiering

34 Leverantörsutveckling För att lösa ett problem/utmaning För att öka lönsamheten 1. Kostnadsläge 2. Kvalitetsnivå 3. Administration 4. Etc. 1. Hitta nya lösningar 2. Teknisk utveckling 3. Förenklingar 4. Etc.

35 Leverantörsutvecklingsprocessen

36 Leverantörsutveckling Konkurrens fördelar Optimala processer Stabilitet i flödet Kontinuerlig förändring Långsiktiga relationer

37 Vad kostar det att byta leverantör? Källa: Kirst P, Supplier Switching Management, 2008

38 Grupparbete 2 Ert företag har problem med / behöver öka lönsamheten på en produkt / produktfamilj och frågar inköp om råd: Identifiera problemet / utmaningen ni vill lösa Ange mål för programmet Föreslå och beskriv hur ett lämpligt leverantörsutvecklings program skulle kunna se ut Presentera en kalkyl över kostnaden för ett byte av leverantör Hur mäter och följer ni upp hur programmet fortlöper

39 Åtgärder/aktiviteter Optimering av ledtider Optimering av lagerhållning Förbättring av kvalitet Optimering av rättidighet

40 Developing the Competency The Evolving Procurement Role TRADITIONAL PROCUREMENT THE NEW PROFESSIONAL Knowledgeable about procurement Disconnected from business strategy Less technology knowledge Transactional Negotiation/T&C skills One-dimensional supplier relationships Short term benefits Priorities driven by technical community Multi-dimensional knowledge manager Center of Expertise on business/markets Understands evolution of technology Acts as consultant Holistic relationship management Strong analytic/financial/cash management understanding Complex deals Influence/lead change Source: British Telecom Group 40

41 PICK - diagram

42 Praktisk Leverantörsutveckling Processkartläggning Reducera antalet Processteg Samordna/ta bort Flytta t/fr lev/köpare

43 Leverantörsutveckling Skapa ny konkurrans på marknaden 1. Befintliga leverantörer på nya teknikområden 2. Befintliga leverantörer på nya produktområden 3. Befintliga leverantörer på nya marknader 43

44 Handfield har beskrivit: traditionalisterna som reaktiva leverantörsutvecklare Och modernisterna som strategiska leverantörsutvecklare

45 Vad påverka hur inköp agerar Företaget mål och affärsidé Policys R&D samt processer Specifikationen Behov i mängd och tid

46 Vad påverka hur inköp agerar Leverantörsmarknaden 1. Långsiktig utveckling 2. Nya erbjudanden 3. Nya leverantörsmarknader 4. Befintliga leverantörers utveckling 5. Konkurrenssituationen

47 Vad påverka hur inköp agerar Valuta 1. Matcha 2. Säkra 3. Riskdelning

48 Vad påverka hur inköp agerar Juridik 1.Avtalsutformning 2.Tvister 3.Branschvillkor 4.Förhandling Avtalsförvaltning

49 Vad påverka hur inköp agerar Andra risker 1.CSR 2.IPR 3.Logistik 4.Politik 5.Kvalité 6.Etc Interna intressenter Ekonomi Egna resurser

50 World Class Supplier Relationship Management: Stratify suppliers based on importance and define relationship expectations Establish the governance structure and process for internal and supplier interactions across the lifecycle of the supplier relationship Define formal processes for management involvement in the relationship Clarify internal roles and responsibilities, and required skills Put in place processes to effectively manage performance and develop supplier capabilities to continuously improve value

51 BT s verktygslåda för att nå 4% real kostnadsreduktion varje år Kostnadsreduceringsförslag från leverantör Flerårsavtal (årlig prisreduktion förbestäms) Volymtillväxt Inköpssamordning Leverantörsbyte Värde analys Pris/specifikationsjämförelse Leverantörsstrukturering (aktivitetsanalys) Inköpssamordning med underleverantörer Prisförhandling 51

52 Scanias utvecklingsprogram Workshops för att eliminera störningar (inriktning kvalitet, leveranser eller ekonomi) Utbildning i Scanias Produktions System (SPS) Certifiering i SPS Ingen konkurrenskraft utan konkurrenskraftiga leverantörer

53 SAP Supplier Relationship Management Purchasing governance Sourcing Spend Analysis Category Management Compliance Management Central Sourcing hub RFx/Auctioning Bid evaluation & Awarding Contract Management Legal Contract Repository Contract Execution Contract Authoring Contract Negotiation Contract Monitoring Collaborative Procurement Supplier Collaboration Supply Base Management Self-Service Procurement Direct/Plan driven procurement Web-based Supplier Interaction Supplier Network Supplier Identification & Onboarding Performance Management Services Procurement Catalog Content Management Direct Document Exchange Supplier Development & Supplier Portfolio Management