N Ö J D B I B L I O T E K S B E S Ö K A R E
|
|
- Ann-Sofie Mattsson
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 N Ö J D B I B L I O T E K S B E S Ö K A R E G Ö T E B O R G S S TA D FEBRUARI 205 Scandinfo Marketing Research AB Josefine Björnsson Annica Wahlman Marie Jeppsson Pnr. 6409
2 Innehållsförteckning Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Svarsandel Rapportering... 6 Styrkor och prioriterade förbättringsområden... 8 Övergripande resultat... 9 BILAGA: Frågeformulär
3 I N F O R M AT I O N O M U N D E R S ÖKNINGEN Göteborgs Stad genomför vart annat år en undersökning riktad till besökare på stadens bibliotek. Undersökningen har tidigare genomförts av SCB, men i årets undersökning har Göteborgs Stad valt att samarbeta med Scandinfo Marketing Research. Syftet med undersökningen är dels att få kunskap om besökarnas bedömning av respektive bibliotek, dels att få underlag till kommande förbättringsarbete. Tillvägagångssätt Frågeformulär och följebrev har tagits fram av Göteborgs Stad och är baserade på tidigare undersökningar. Frågeformulär och följebrev har översatts till arabiska, somali, SKB (serbiska/kroatiska/bosniska), persiska, engelska samt finska. Syftet med att tillhandahålla undersökningsmaterialet på flera språk har varit att öka tillgängligheten till undersökningen och därmed bättre spegla besökarnas syn på verksamheten. Varje bibliotek har själva uppskattat behovet av översatta frågeformulär och beställt undersökningsmaterial utifrån den uppskattningen. Scandinfo har sedan tryckt allt undersökningsmaterial och levererat det i paket till respektive bibliotek. Paketen innehöll frågeformulär med följebrev, instruktioner samt svarskuvert. Bibliotekspersonalen har delat ut materialet till besökarna. När besökarna har besvarat frågorna kan de antingen lämna frågeformuläret i svarskuvertet till personalen på biblioteket eller skicka det direkt till Scandinfo. Det var också möjligt att på alla språk besvara frågorna via en webbenkät (inloggningsuppgifterna var tryckta på pappersenkäterna). Vi har därefter skannat enkäterna, verifierat svaren och kvalitetssäkrat data samt tagit fram rapporter. Det ordinarie fältarbetet pågick under veckorna För några bibliotek genomfördes ytterligare en fältperiod under veckorna dels på grund av att den ordinarie fälttiden var en vecka kortare än tidigare undersökningar och dels på grund av saneringsarbeten/byggnadsarbeten i vissa av lokalerna. Scandinfo Marketing Research 3
4 Svarsandel 204 Totalt beställde biblioteken enkäter. Av dem delades enkäter ut till besökare. När fältarbetet avslutades hade vi fått in 3.99 besvarade enkäter. Det ger en svarsandel på totalt 60 procent. I tabellerna nedan redovisas antal utdelade frågeformulär per språk och totalt samt svarsandel per språk och totalt för respektive bibliotek. utdelade frågeformulär totalt samt per språk svenska engelska finska arabiska somali SKB persiska totalt Angereds bibliotek Hammarkullens bibliotek Hjällbo bibliotek Gamlestadens bibliotek Kortedala bibliotek Bergsjöns bibliotek Örgryte/Härlanda Bibliotek Guldhedens bibliotek Linnéstadens bibliotek Majornas bibliotek Högsbo bibliotek Frölunda bibliotek Askims bibliotek Södra Skärgårdens bibliotek Torslanda bibliotek Trulsegårdsskolans bibliotek Biskopsgårdens bibliotek Lundby bibliotek Kyrkbyns bibliotek Tuve bibliotek Backa bibliotek Kärra bibliotek Älvstrandens bibliotek Stadsbiblioteket Totalt antal Scandinfo Marketing Research 4
5 Svarsandel totalt samt per språk Svenska Engelska Finska Arabiska Somali SKB Persiska Totalt Angereds bibliotek 63% 40% 38% 85% 55% 85% 30% 62% Hammarkullens bibliotek 90% - 0% 00% 0% 00% 0% 77% Hjällbo bibliotek 65% 67% 00% 50% 00% % Gamlestadens bibliotek 63% - 0% - 0% % Kortedala bibliotek 54% 63% 60% 33% 3% 0% 20% 5% Bergsjöns bibliotek 54% 30% - 23% 50% 40% 33% 46% Örgryte- Härlanda Bibliotek 55% % Guldhedens bibliotek 67% % Linnéstadens bibliotek 43% % Majornas bibliotek 64% 56% % Högsbo bibliotek 77% % Frölunda bibliotek 63% 60% 0% 50% 0% 0% 50% 62% Askims bibliotek 66% % Södra Skärgårdens bibliotek 63% % Torslanda bibliotek 7% % Trulsegårdsskolans bibliotek 55% % Biskopsgårdens bibliotek 28% 0% 0% 00% 25% 50% 00% 29% Lundby bibliotek 60% 57% 45% 60% 0% - 25% 58% Kyrkbyns bibliotek 73% 0% % 73% Tuve bibliotek 6% 0% 50% - 0% - 25% 59% Backa bibliotek 56% 00% 0% 50% 0% % Kärra bibliotek 69% 00% 00% % Älvstrandens bibliotek 83% 0% % Stadsbiblioteket 59% 66% 00% 67% 00% - 00% 59% Svarsandel totalt 6% 55% 38% 53% 39% 57% 35% 60% Scandinfo Marketing Research 5
6 R A P P O R T E R I N G För att fungera som ett bra stöd i utvecklingen av en verksamhet är det viktigt att rapporteringen av en undersökning är enkel att ta till sig för läsaren och tydligt visar den information som är relevant. Rapporterna är framtagna på tre organisatoriska nivåer. Göteborgs Stad som helhet, förvaltning samt bibliotek. Prioriteringsplanerna är framtagna på biblioteksnivå. Med den här utformningen av rapportering får varje bibliotek både stöd för att följa upp effekter av åtgärder inom prioriterade förbättringsområden (huvudresultat) och stöd för prioriteringar av åtgärder för att effektivt öka andelen hela besökare (prioriteringsplan). Rapporteringen av huvudresultat omfattar följande delar: Huvudresultat (sidan ) Huvudresultatrapporten finns för alla nivåer. På första sidan redovisas NKI samt kvalitetsindex, högsta och lägsta värde samt ett genomsnitt på samma organisatoriska nivå. Uppgift om antal svar och svarsfrekvens redovisas. Huvudresultat (följande sidor) Svarsfördelningen för respektive skalfråga redovisas i stapeldiagram med en referenspunkt som visar resultatet för Göteborg som helhet. Scandinfo Marketing Research 6
7 Prioriteringsplan Prioriteringsplanen är framtagen per bibliotek och visar snabbaste och lättaste vägen till ännu fler a besökare. Alla enskilda frågor sorteras utifrån vad som bör prioriteras för att ge störst effekt på besökarnas totala het (för stöd i tolkning se nedan). För att underlätta analyser av resultaten utifrån olika målgrupper finns dessutom följande rapporter: Bakgrund och NKI NKI och index för kvalitetsfaktorer redovisas här nedbrutet på bakgrundsfrågor. I kolumner med färre än sju svar redovisas inga resultat. Rapporten är framtagen för Göteborg som helhet samt på förvaltningsnivå. Tabell kön Tabellen är framtagen för Göteborg som helhet samt per förvaltning. Resultaten redovisas fråga för fråga på totalnivå samt uppdelat på män och kvinnor. För varje fråga redovisas svarsfördelning, medelvärden och andelen ingen åsikt/ej svar. Scandinfo Marketing Research 7
8 S T Y R K O R O C H P R I O R I T E R A D E F Ö R B Ä T T R I N G S O M R Å D E N Alla verksamheter har styrkor och förbättringsområden. Vilka frågor som är den enskilda enhetens styrkor ser ni lättast i rapporten Huvudresultat. De frågor som har högst andel a besökare är era styrkor (längst gröna staplar). Era prioriterade förbättringsområden finner ni överst i er prioriteringsplan. Prioriteringsplanen redovisar en analys på frågenivå och visar vilka frågor som bör prioriteras för att ge störst effekt på besökarnas totala het. Analysen baseras på en sammantagen bild av mål, viktighet, förbättringspotential och relevans. Utifrån dessa faktorer rangordnas alla enskilda frågor. Överst finns de egenskaper som har högst utvecklingspotential och som ni bör arbeta med i första hand. Längst ner finner ni frågor där förbättringspotentialen är förhållandevis låg. Vilka frågor som bör prioriteras kan variera mellan biblioteken eftersom förutsättningarna ser olika ut. Därför är det viktigt att förbättringsarbetet planeras och leds långt ut i organisationen. Det är där relationen med besökarna skapas och det är där arbetet med att få fler a besökare bedrivs. Ni kan välja att arbeta med en eller flera egenskaper, men kom ihåg att det är viktigt att fokusera. Om ni tycker att det är svårt att agera på en fråga som ligger högst upp på listan kanske ni kan arbeta med en annan fråga, med stark koppling till den första, något längre ner i listan. Scandinfo Marketing Research 8
9 ÖVERGR I PA N D E R E S U LTAT På en övergripande nivå är resultaten stabila. NKI ligger på samma nivå som 202. Kvalitetsfaktorerna Bemötande och Service är de faktorer som besökarna är mest a med. Kvalitetsfaktor NKI Bemötandet Service/vägledning Öppettiderna Tillgänglighet Delaktighet/påverkan Lokalerna Information Utbud Verksamhetens innehåll Som en bilaga till den här rapporten finns en redovisning av kvalitetsfaktorerna nedbrutet på bakgrundsfrågor. Vi kan här se att kvinnor än något mer a än män. Den kvalitetsfaktor som vi ser störst variation i är Delaktighet/påverkan (5 indexenheter). Det är små variationer i bedömning av biblioteken utifrån vilket språk som huvudsakligen talas i hemmet av de svarande. De som är födda i Sverige med båda föräldrarna födda i Sverige samt de som är födda utanför Sverige är mer a jämfört med besökare som är födda i Sverige med båda föräldrarna födda utanför Sverige. Äldre besökare ger något högre omdömen än yngre. NKI ligger på 75 bland de som är mellan 5-20 år och på 82 bland besökare som är 65 år eller äldre. Frekventa besökare är också mer a än vad sällanbesökare är. Besökare som ofta besöker andra bibliotek tenderar att vara mindre a. Scandinfo Marketing Research 9
10 Nedan visas NKI och kvalitetsfaktorer per bibliotek NKI Bemötandet Service/ vägledning Öppettiderna Delaktighet/ påverkan Angereds bibliotek Hammarkullens bibliotek Hjällbo bibliotek Gamlestadens bibliotek Kortedala bibliotek Bergsjöns bibliotek Örgryte/Härlanda Bibliotek Guldhedens bibliotek Linnéstadens bibliotek Majornas bibliotek Högsbo bibliotek Frölunda bibliotek Askims bibliotek Södra Skärgårdens bibliotek Torslanda bibliotek Trulsegårdsskolans bibliotek Biskopsgårdens bibliotek Lundby bibliotek Kyrkbyns bibliotek Tuve bibliotek Backa bibliotek Kärra bibliotek Älvstrandens bibliotek Stadsbiblioteket Medelvärde alla enheter Lägsta värde alla enheter Högsta värde alla enheter Lokalerna Information Utbud Scandinfo Marketing Research 0
11 HJÄLP OSS ATT BLI BÄTTRE! Är du med biblioteket? Vad tycker du att biblioteket ska bli bättre på? Ta chansen och tala om vad du tycker genom att delta i den här undersökningen som Göteborgs stad just nu genomför tillsammans med Scandinfo. Frågorna handlar om hur du är med det bibliotek där du fått frågeblanketten. Undersökningen genomförs för att Göteborgs stad ska få ett underlag till att förbättra verksamheten och den service som erbjuds. Resultaten från årets undersökning kommer att presenteras på webbplatsen Att svara på frågorna är givetvis frivilligt, men vi är tacksamma om så många som möjligt svarar. Ju fler som svarar desto bättre underlag har vi för förbättring av våra bibliotek. Du svarar helt anonymt. När du har besvarat frågorna lägger du frågeblanketten i svarskuvertet och klistrar igen det. Ingen kan se vad just du har svarat. Kuvertet med dina svar kan du antingen lämna till personalen på biblioteket eller skicka det direkt till Scandinfo. Vi är tacksamma om vi får dina svar så snart som möjligt, helst inom ett par dagar. Portot är betalt. Det finns även möjlighet att svara via internet. Gå in på och fyll i inloggningsuppgifterna som står på enkätens framsida. Om du får problem vid inloggningen eller om du har frågor om undersökningen är du välkommen att kontakta Scandinfo på telefon Tack för din medverkan! <<Namn>> <<Titel>> <<Förvaltning>> Göteborgs Stad Josefine Björnsson Undersökningsledare Scandinfo
12 Är du med <<Bibliotek>>? Svara gärna via internet istället! Gå in på och fyll i inloggningsuppgifterna nedan. Användarnamn: <<IP>> Lösenord: <<Password>> Sätt ett kryss i den ruta under siffrorna som du tycker stämmer bäst med din uppfattning. Om du råkar kryssa i fel ruta, stryk över och kryssa i rätt ruta. X Bemötande Hur är du med... - hur välkommen du känner dig när du besöker biblioteket?... grad Ingen åsikt - hur väl personalen förstår/lyssnar när du ställer frågor?. - hur personalen bemöter dig som besökare?... Service/vägledning Hur är du med... - hur snabbt du får hjälp?... grad Ingen åsikt - den hjälp du fick?... - personalens förmåga att visa hur man söker information (t.ex. i bibliotekskatalogen, i databaser och på Internet)? - personalens tips om film, musik, litteratur?... Öppettiderna Hur är du med... - antalet öppettimmar på vardagar?... grad Ingen åsikt - tiden då biblioteket öppnar på vardagar?... - tiden då biblioteket stänger på vardagar?... - öppettiderna på veckosluten?... - öppettiderna på sommaren?... <<IP>>
13 Delaktighet/påverkan Hur är du med... - möjligheterna att påverka bibliotekets inköp?... grad Ingen åsikt - möjligheterna att påverka vilka aktiviteter som biblioteket erbjuder?... - möjligheterna att lämna synpunkter på biblioteket och dess verksamhet?... - hur personalen bryr sig om dina synpunkter?... Lokalerna Hur är du med... - hur lätt det är att hitta i lokalerna?... grad Ingen åsikt - våra läsplatser?... - ljudnivån?... - belysningen?... - den tekniska utrustningen (datorer, utlåningsautomater etc)?... - tryggheten?... - hur anpassade lokalerna är för användare med funktionshinder?... - hur trivsamma lokalerna är?... Information Hur är du med informationen om... - öppettider?... grad Ingen åsikt - aktiviteter på biblioteket?... - nya inköp?... - det digitala biblioteket?... - hur du kan använda bibliotekets digitala tjänster? (t.ex. reservationer, omlån, databaser)...
14 Utbud Hur är du med tillgången till... - litteratur?... grad Ingen åsikt - tidningar?... - musik?... - film?... - spel?... - arrangemang?... - databaser?... Biblioteket i sin helhet Hur är du med biblioteket i sin helhet?... grad Hur väl uppfyller biblioteket dina förväntningar?... grad 0 Långt ifrån Tänk dig ett perfekt bibliotek. Hur nära ett sådant ideal tycker du att detta bibliotek kommer?... Synpunkter Mycket nära 0 Vet du vem du kan vända dig till om du vill framföra synpunkter på biblioteket?... Har du någon gång framfört dina synpunkter och åsikter om biblioteket?... Ja Nej Tänk dig att det bibliotek där du är nu stänger en period för t.ex. ombyggnad, vilket eller vilka bibliotek går du i så fall till istället? Du kan ange flera alternativ! Angereds bibliotek Linnéstadens bibliotek Biskopsgårdens bibliotek Hammarkullens bibliotek Hjällbo bibliotek Gamlestadens bibliotek Kortedala bibliotek Bergsjöns bibliotek Örgryte/Härlanda bibliotek Guldhedens bibliotek Majornas bibliotek Högsbo bibliotek Frölunda bibliotek Askims bibliotek Södra Skärgårdens bibliotek Torslanda bibliotek Trulsegårdens bibliotek Lundby bibliotek Kyrkbyns bibliotek Backa bibliotek Kärra bibliotek Älvstrandens bibliotek Stadsbiblioteket Går inte till något annat bibliotek
15 Bakgrundsfakta Är du kvinna eller man? Kvinna Man Hur gammal är du? 5-20 år 2-40 år 4-64 år 65 år eller äldre Vilket språk talar du huvudsakligen hemma? Svenska Annat språk Var är du född? I Sverige med en eller båda föräldrarna födda i Sverige I Sverige med båda föräldrarna födda utanför Sverige Utanför Sverige Hur ofta besöker du det här biblioteket? Flera gånger per vecka Någon gång per år Någon gång per vecka Det här är första gången Någon gång i månaden Hur ofta besöker du annat/andra bibliotek? Flera gånger per vecka Någon gång per år Någon gång per vecka Besöker inga andra bibliotek Någon gång i månaden Varför besöker du biblioteket? Du kan ange flera alternativ! För att låna och/eller återlämna böcker m.m. För att läsa tidningar/tidskrifter För studier För att använda dator För att besöka arrangemang/utställning Annat För att söka information Vilka av bibliotekets tjänster på Internet använder du? Du kan ange flera alternativ! Bibliotekets katalog (Gotlib) Chatt Omlån Reservationer Bibliotekens sociala media Jag använder inte bibliotekets onlinetjänster Databaser (t.ex. Global Grant, Artikelsök, Landguiden) Var bor du? Angered Centrum Lundby Västra Göteborg Örgryte-Härlanda Askim-Frölunda-Högsbo Majorna-Linné Norra Hisingen Västra Hisingen Östra Göteborg Annan kommun Tack för din medverkan!
HJÄLP OSS ATT BLI BÄTTRE!
HJÄLP OSS ATT BLI BÄTTRE! Är du med biblioteket? Vad tycker du att biblioteket ska bli bättre på? Ta chansen och tala om vad du tycker genom att delta i den här undersökningen som Göteborgs stad just nu
Läs merKyrkbyns bibliotek. GÖTEBORGS STAD BIBLIOTEKSENKÄT 2012 Resultat uppdelat på kön. Helhet
Helhet Hur nöjd är du med biblioteket i sin helhet? Hur väl uppfyller biblioteket dina förväntningar? Tänk dig ett perfekt bibliotek. Hur nära ett sådant ideal tycker du att detta bibliotek kommer? Betyg
Läs merNÖJD BIBLIOTEKSBESÖKARE 2010 GÖTEBORGS STAD
NÖJD BIBLIOTEKSBESÖKARE 200 GÖTEBORGS STAD DECEMBER 200 ScandInfo Marketing Research AB 200-2-03 Jonas Persson Josefine Björnsson Pnr. 4398 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen...
Läs merLinnéstadens bibliotek. GÖTEBORGS STAD BIBLIOTEKSENKÄT 2012 Resultat uppdelat på kön. Helhet
Helhet Hur nöjd är du med biblioteket i sin helhet? Hur väl uppfyller biblioteket dina förväntningar? Tänk dig ett perfekt bibliotek. Hur nära ett sådant ideal tycker du att detta bibliotek kommer? Betyg
Läs merHelhet. GÖTEBORGS STADS BIBLIOTEKSENKÄT 2012 Resultat uppdelat på kön. Totalt. Bemötande. Hur nöjd är du med biblioteket i sin helhet?
Helhet Bemötande Hur nöjd är du med biblioteket i sin helhet? Betyg 8-10 78% 78% 77% Betyg 5-7 20% 19% 21% Betyg 1-4 2% 3% 2% Ej svar 2% 1% 2% Medelvärde 8,5 8,5 8,4 Hur väl uppfyller biblioteket dina
Läs merTotal Man Kvinna Total Man Kvinna Total Man Kvinna
1:1 hur välkommen du känner dig när du besöker biblioteket? 2:2 den hjälp du fick? 3:2 tiden då biblioteket öppnar på vardagar? 8-10 91 88 93 8-10 94 93 95 8-10 71 64 74 5-7 8 12 6 5-7 6 7 5 5-7 18 23
Läs merNöjd biblioteksbesökare 2012
Nöjd biblioteksbesökare 1 Göteborgs stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (11) Uppdrag: Kundundersökning Göteborgs stads bibliotek 1 Beställare: Göteborgs stad
Läs merRapport Biblioteksenkäten 2016
Institutet för kvalitetsindikatorer AB (Indikator) Rapport Biblioteksenkäten 2016 2016-12-13 Institutet för kvalitetsindikatorer AB I Box 9129, SE-400 93 Göteborg I Tel: 031-730 31 00 I E-mail: info@indikator.org
Läs merBRUKARENKÄT INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG 2011 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG 20 GÖTEBORGS STAD JUNI 20 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade
Läs merBRUKARENKÄT VÅRDTAGARE HEMTJÄNSTEN 2011 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT VÅRDTAGARE HEMTJÄNSTEN 2011 GÖTEBORGS STAD MAJ 2011 SCANDINFO MARKETING RESEARCH 1 Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade
Läs merBilaga: Frågeformulär , Pnr:16253 Josefine Björnsson Annica Wahlman Marie Jeppson. Scandinfo Marketing Research AB, Göteborg,
B R U K A R E N K Ä T I N O M F Ö R S K O L A N 2 0 1 4 Enkätundersökning riktad till föräldrar med barn inom förskoleverksamhet på uppdrag av Göteborgs Stad. Undersökningen är genomförd av Scandinfo Marketing
Läs merBRUKARENKÄT FUNKTIONSHINDER 2011 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT FUNKTIONSHINDER 0 GÖTEBORGS STAD MAJ 0 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade förbättringsområden...
Läs merBRUKARENKÄT VÅRDTAGARE ÄLDREBOENDE 2011 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT VÅRDTAGARE ÄLDREBOENDE 2011 GÖTEBORGS STAD MAJ 2011 SCANDINFO MARKETING RESEARCH 1 Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade
Läs merKommungemensam biblioteksenkät 2016
Kommungemensam biblioteksenkät 2016 Örgryte Härlanda Bibliotek Rapport Huvudresultat Biblioteksenkäten 2016 Örgryte Härlanda Bibliotek Inledning Huvudresultat Rapporten omfattar tre delar: svarsfrekvenser,
Läs merBRUKARENKÄT NÄRSTÅENDE ÄLDREBOENDE 2011 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT NÄRSTÅENDE ÄLDREBOENDE 2011 GÖTEBORGS STAD MAJ 2011 SCANDINFO MARKETING RESEARCH 1 Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Undersökningens resultat...
Läs merKommungemensam biblioteksenkät 2016
Kommungemensam biblioteksenkät 2016 Trulsegårdsskolans bibliotek Rapport Huvudresultat Biblioteksenkäten 2016 Trulsegårdsskolans bibliotek Inledning Huvudresultat Rapporten omfattar tre delar: svarsfrekvenser,
Läs merKommungemensam biblioteksenkät 2016
Kommungemensam biblioteksenkät 2016 Tuve bibliotek Rapport Huvudresultat Biblioteksenkäten 2016 Tuve bibliotek Inledning Huvudresultat Rapporten omfattar tre delar: svarsfrekvenser, resultat för NKI och
Läs merB R U K A R E N K Ä T E R I N O M I F O - FH 2014
B R U K A R E N K Ä T E R I N O M I F O - FH 2014 E N K Ä T U N D E R S Ö K N I N G A R I N O M M Y N D I G H E T S U T Ö V N I N G O C H U T F Ö R A R V E R K S A M H E T E R I G Ö T E B O R G S S T A
Läs merBrukarenkät individ- och familjeomsorg 2012
Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2012 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (14) Uppdrag: Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2012 Beställare:
Läs merBRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 2013 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 203 GÖTEBORGS STAD AUGUSTI 203 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade
Läs merGöteborgs stad. Brukarenkät Myndighetsutövning FO-FH
Göteborgs stad Brukarenkät Myndighetsutövning FO-FH December 2015 Information om undersökningen Göteborgs Stad har under mer än tio års tid genomfört en undersökning riktad till klienter inom Individ-
Läs merBRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 2011 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 20 GÖTEBORGS STAD MAJ 20 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade förbättringsområden...
Läs merBrukarenkät Hemsjukvård 2012
Brukarenkät Hemsjukvård 2012 Göteborgs stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (11) Uppdrag: Brukarenkät Hemsjukvård 2012 Beställare: Göteborgs stad Projektledare
Läs merBRUKARENKÄT VÅRDTAGARE HEMTJÄNSTEN 2012 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT VÅRDTAGARE HEMTJÄNSTEN 2012 GÖTEBORGS STAD SEPTEMBER 2012 SCANDINFO MARKETING RESEARCH 1 Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade
Läs merGöteborgs stad. Utförarenkät 2016
Göteborgs stad Utförarenkät 2016 Information om undersökningarna Göteborgs Stad har under flera års tid genomfört utförarundersökningar. Enkäten för utförare genomfördes senast 2014. Undersökningen för
Läs merInformation om undersökningarna
Information om undersökningarna Göteborgs Stad har under flera års tid genomfört utförarundersökningar. Enkäten för utförare genomfördes senast 2016. Undersökningen för 2018 har riktat sig till brukare
Läs merBrukarenkät individ- och familjeomsorg 2013
Brukarenkät individ- och familjeomsorg 201 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (14) Uppdrag: Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2012 Beställare:
Läs merBRUKARENKÄT NÄRSTÅENDE ÄLDREBOENDE 2012 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT NÄRSTÅENDE ÄLDREBOENDE 2012 GÖTEBORGS STAD SEPTEMBER 2012 SCANDINFO MARKETING RESEARCH 1 Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Övergripande resultat...
Läs merBRUKARENKÄT VÅRDTAGARE ÄLDREBOENDE 2012 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT VÅRDTAGARE ÄLDREBOENDE 2012 GÖTEBORGS STAD SEPTEMBER 2012 SCANDINFO MARKETING RESEARCH 1 Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade
Läs merS TA D S M I L J Ö E N K Ä T E N
S TA D S M I L J Ö E N K Ä T E N 2 0 1 4 E N U N D E R S Ö K N I N G O M V A D I N V Å N A R N A T Y C K E R O M S T A D S M I L J Ö N I G Ö T E B O R G P r e s e n t a t i o n 1 5 j a n u a r i 2 0 1
Läs merSCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index
SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Kunderna/besökarna om biblioteken Göteborg hösten
Läs merBrukarenkät IFO FH Myndighet 2013
Brukarenkät IFO FH Myndighet 013 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (14) Uppdrag: Brukarenkät IFO FH Myndighet 013 Beställare: Göteborgs Stad Projektledare
Läs merBrukarenkät IFO FH Myndighet 2012
Brukarenkät IFO FH Myndighet 202 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB (2) Uppdrag: Brukarenkät IFO FH Myndighet 202 Beställare: Göteborgs Stad Projektledare
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning Genomförd av CMA Research AB December 2017
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2017 Genomförd av CMA Research AB December 2017 Göteborgs Stad, Myndighetsutövning 2017, sida 2 Information om undersökningen Göteborgs Stad har under mer än tio års tid
Läs merBRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 2012 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 202 GÖTEBORGS STAD SEPTEMBER 202 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade
Läs merI N N E H Å L L. Bilaga: Frågeformulär , Pnr:16631 Josefine Björnsson Marie Jeppsson. Scandinfo Marketing Research AB, Göteborg,
B R U K A R E N K Ä T I N O M F Ö R S K O L A N 2 0 1 5 Enkätundersökning riktad till föräldrar med barn inom förskoleverksamhet på uppdrag av Göteborgs Stad. Undersökningen är genomförd av Scandinfo Marketing
Läs merS TA D S M I L J Ö E N K Ä T E N
S TA D S M I L J Ö E N K Ä T E N 2 0 4 G Ö T E B O R G S S TA D N O V E M B E R 2 0 4 Scandinfo Marketing Research AB 204--26, Pnr. 63 7 Josefine Björnsson Marie Jeppsson Annica Wahlman Innehållsförteckning
Läs merSTADSMILJÖENKÄTEN 2010 GÖTEBORGS STAD
STADSMILJÖENKÄTEN 200 GÖTEBORGS STAD DECEMBER 200 ScandInfo Marketing Research AB 200-2-0 Jonas Persson Josefine Björnsson Pnr. 4522 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen...
Läs merHUR NÖJD ÄR DU MED OSS?
HUR NÖJD ÄR DU MED OSS? Göteborgs Stad genomför denna undersökning för att kunna bli bättre inom de olika verksamheterna. Vi
Läs merReferens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde
NÄRSTÅENDE ÄLDREBOENDE, 211 Referens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde NKI, HELHET 76 76 67 83 BEMÖTANDE 86 85 77 9 INFLYTANDET 71 78 71 88 TRYGGHETEN 76 78 73 84 INFORMATION 68 69 62 77 OMVÅRDNADENS
Läs merDelaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande Bemötande
Kommunrapport Index per frågeområde samt NKI 011 01 01 01 GR ÅK5 totalt Trivsel och trygghet 91 9 9 9 91 9 Delaktighet och inflytande 9 9 81 81 5 8 Skolmiljö 0 0 69 0 66 1 Kunskap och lärande 90 90 9 9
Läs merSamverkansenkäten 2012
Samverkansenkäten 212 Göteborgs stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (8) Uppdrag: Kundundersökning Göteborgs stads bibliotek 212 Beställare: Göteborgs stad
Läs merSCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index
SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Vårdtagare om hemsjukvården Göteborg våren 2009
Läs merÅlder. Högst 18 år år år år år över 85 år. I SE med en/ båda föräldrarnas födda i SE
NKI och kvalitetsfaktorer mot bakgrundsfrågor NKI Förtroende Tillgänglighet Effektivitet Information Bemötande Integritet Rättssäkerhet Delaktighet Synpunkter Kompetens Tryggheten ANTAL KUNDER NKI Förtroende
Läs merRegiongemensam elevenkät 2013
Regiongemensam elevenkät 2013 Totalrapport En undersökning genomförd av Markör Marknad Kommunikation AB Markör AB 1 (23) Uppdrag: Undersökning bland elever/barn vårdnadshavare 2013 Beställare: Göteborgsregionens
Läs merÅlder. Högst 18 år år år år år över 85 år
NKI och kvalitetsfaktorer mot bakgrundsfrågor Totalt Helheten* Förtroende Tillgänglighet Effektivitet Information Bemötande Integritet Rättssäkerhet Delaktighet Synpunkter Kompetens Tryggheten ANTAL KUNDER
Läs merRegiongemensam elevenkät 2015
Regiongemensam elevenkät 2015 Totalrapport En undersökning genomförd av Markör Marknad Kommunikation AB Markör AB 1 (25) Uppdrag: Regiongemensam elevenkät Undersökning bland elever/barn vårdnadshavare
Läs merReferens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde
Göteborg Referens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde NKI, HELHET 8 78 7 93 BEMÖTANDE 84 86 77 93 INFLYTANDE 78 8 7 87 TRYGGHET 8 81 72 9 INFORMATION 73 72 58 9 HJÄLPENS OMFATTNING 82 82 73 92 HJÄLPENS
Läs merGÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat
GÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 1 N1 Askim-Frölunda-Högsbo Referens samtliga SDF 1 1 Medelvärde Lägsta värde Högsta värde Tillgänglighet Effektivitet Information Bemötande Integritet Rättssäkerhet Delaktighet
Läs merRegiongemensam enkät i förskola och familjedaghem 2017
Regiongemensam enkät i förskola och familjedaghem 2017 Göteborg Sammanfattande resultat Offentliga och fristående förskolor, barn födda tidigare än 1 juli 2015 Om undersökningen För andra året i rad görs
Läs merRegiongemensam elevenkät 2013
Regiongemensam elevenkät 2013 Textuell rapport En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (11) Uppdrag: Undersökning bland elever/barn och vårdnadshavare 2013 Beställare:
Läs merAlla stadsdelar. Markanvändning Resor Färdmedelsförändring nuläget*->2035. Arbetsmaterial
Alla stadsdelar Boende: 683 600 (+33%) Arbetsplatser: 356 600 (+22%) Andel av totalt antal resor: 100% Färdmedelsförändring nuläget*->2035 Bil: 43% -> 25% Koll: 32% -> 44% GC: 26% -> 31% HÅLLBAR STAD ÖPPEN
Läs merRegiongemensam elevenkät 2014
Regiongemensam elevenkät 2014 Totalrapport En undersökning genomförd av Markör Marknad Kommunikation AB Markör AB 1 (24) Uppdrag: Regiongemensam elevenkät Undersökning bland elever/barn vårdnadshavare
Läs merVÅRDTAGARE ÄLDREBOENDE, 2012 NKI och kvalitetsfaktorer mot bakgrundsfrågor
Göteborg Är du man eller kvinna Hur gammal är du din kontaktperson Man Kvinna 64 år eller yngre 65-84 år 85 år eller äldre Ja Nej 73 73 74-71 74 74 71 80 79 80-79 81 80 77 73 71 74-72 73 74 68 75 73 75-73
Läs merRegiongemensam elevenkät 2015
Regiongemensam elevenkät 2015 Textuell rapport En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (11) Uppdrag: Regiongemensam elevenkät 2015 Undersökning bland elever/barn och
Läs merRegiongemensam elevenkät 2014
Regiongemensam elevenkät 2014 Textuell rapport En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (11) Uppdrag: Regiongemensam elevenkät 2014 Undersökning bland elever/barn och
Läs merFinskt förvaltningsområde i Göteborgs Stad
Finskt förvaltningsområde i Göteborgs Stad - att säkerställa nationella minoriteters rättigheter är en del av Göteborgs Stads arbete med mänskliga rättigheter Emma Makkonen Tre förvaltningsområden rött
Läs merSTADSMILJÖENKÄTEN 2012 GÖTEBORGS STAD
STADSMILJÖENKÄTEN 202 GÖTEBORGS STAD OKTOBER 202 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 6 Styrkor och prioriterade förbättringsområden...
Läs merRegiongemensam enkät i förskola/pedagogisk omsorg 2018
Regiongemensam enkät i förskola/pedagogisk omsorg 2018 Göteborg Endast kommunala förskolor, barn i samtliga åldrar Om undersökningen För fjärde året i rad görs en regiongemensam enkät i förskola/pedagogisk
Läs merRegiongemensam enkät i förskola och familjedaghem 2016
Regiongemensam enkät i förskola och familjedaghem 2016 Göteborg Sammanfattande resultat Offentliga och fristående förskolor, barn födda efter 15 sept 2015 Jämförelsevärde per frågeområde Frågorna har slagits
Läs merEnkät Falkenbergs biblioteket
Enkät Falkenbergs biblioteket Kön? Man Kvinna Annat/Föredrar att ej uppge 55 7,9 19 7,6 (/) Hur gammal är du? 15 18 15 7,6 19 5 5 1,7 6 5 19 9,6 6 5 7 1,7 6 55 6 18, 56 65 6 1, 66+ 9,9 (/) Var bor du?
Läs merFörskole-/familjedaghemsenkät 2016 Regiongemensam enkät i förskola och familjedaghem Göteborg. Sammanfattande resultat. kommunala verksamheter
Regiongemensam enkät i förskola och familjedaghem 2016 Göteborg Sammanfattande resultat kommunala verksamheter Jämförelsevärde per frågeområde Frågorna har slagits samman i fem frågeområden. Nedan visas
Läs merRegiongemensam enkät till vårdnadshavare inom förskola och pedagogisk omsorg
170210 Förskolenätverket Regiongemensam enkät till vårdnadshavare inom förskola och pedagogisk omsorg RESULTAT SYFTE Att ge ett underlag om hur vårdnadshavare uppfattar att förskoleverksamheten svarar
Läs merSCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index
SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Vårdtagare om hemsjukvården Göteborg våren 2005
Läs merMedarbetarenkäten 2014
Medarbetarenkäten 2014 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (29) Uppdrag: Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Beställare: Göteborgs Stad Projektledare
Läs merGym. Lägg Ditt svar i det bifogade svarskuvertet och lämna sedan kuvertet till personalen.
Gym Hjälp oss att bli bättre! Frågeblanketten handlar om hur Du och andra kunder/besökare är med detta gym och dess service. Frågorna gäller just den simhall där Du fått frågeblanketten. Det är Göteborgs
Läs merSCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index
SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Vårdtagare om äldreboendet Göteborg våren 2007
Läs merDelaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande
Regiongemensam elevenkät 15 Skolrapport Antal svarande, n=46; Svarsfrekvens=8% Index per frågeområde samt NKI 11 1 13 14 15 Askim-Frölunda- Högsbo ÅK8 totalt 15 Göteborg ÅK8 totalt 15 Trivsel och trygghet
Läs merDiagramrapport BoInvent 1 December 2010
Diagramrapport BoInvent 1 December Inventeringen avser de hushåll, som pga sociala och/eller medicinska skäl inte har ett boende som socialsekreteraren bedömer vara det bästa för tillfället och där bistånd
Läs merAmbassadörer i demokratins tjänst
Ambassadörer i demokratins tjänst Demokratiambassadörer inför valet. Om att engagera människor 2019-04-24, Centrum för Europaforskning, Stefan Lydén, Göteborgs Stad Göteborgarnas möjligheter till delaktighet
Läs merFRÅGEFORMULÄR BARN OCH UNGAS FRITIDSVANOR 2014
FRÅGEFORMULÄR BARN OCH UNGAS FRITIDSVANOR 2014 1. Är du kille eller tjej? 1 Kille 2 Tjej 2. Var bor du i för stadsdel? 1 Angered 2 Askim-Frölunda-Högsbo 3 Centrum 4 Lundby 5 Majorna-Linné 6 Norra Hisingen
Läs merSCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index
SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Elever i år F-3 om grundskolan Göteborg våren
Läs merRegiongemensam elevenkät 2018
Göteborg Åk 2 Kommunrapport Om undersökningen Bakgrund En regiongemensam elevenkät har genomförts sedan 2011 och innefattar samtliga GR:s medlemskommuner. Den gemensamma undersökningen omfattar alla kommuners
Läs merDemokrati och delaktighet. Linn Annerstedt och Maria Solevid [SOM-rapport nr 2017:14]
Demokrati och delaktighet Linn Annerstedt och Maria Solevid [SOM-rapport nr 2017:14] Innehållsförteckning Introduktion... 1 Tabell 1 Hur nöjd är du med det sätt på vilket demokratin fungerar i Göteborgs
Läs merGÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat
Referens samtliga SDF 1 1 Medelvärde Lägsta värde Högsta värde Tillgänglighet Effektivitet Information 7 1 Bemötande Integritet 1 Rättssäkerhet 7 7 Delaktighet 1 Synpunkter 7 Kompetens 7 7 1 7 Tryggheten
Läs merReferensvärden samtliga resultatenheter
Referensvärden samtliga resultatenheter 13 Samtliga resultatenheter Lägsta värde Högsta värde HELHET, NKI 68 78 55 94 TILLGÄNGLIGHET 77 75 78 59 92 EFFEKTIVITET 82 77 81 55 95 INFORMATION 79 77 77 54 94
Läs merReferensvärden samtliga resultatenheter
Referensvärden samtliga resultatenheter 21 213 Samtliga resultatenheter Lägsta värde Högsta värde HELHET, NKI 87 83 78 55 9 TILLGÄNGLIGHET 9 89 78 59 92 EFFEKTIVITET 9 9 81 55 95 INFORMATION 89 87 77 5
Läs merBesöksadress/Visitors Kungsgatan 42 Göteborg. E-mail/website mail@scandinfo.se www.scandinfo. se. Postadress/Postal Address +46 31 743 44 00
B A RN OCH UN GAS FRITIDSVAN OR 2 01 En undersökning bland barn ochh ungdomar i Göteborg vårenn 1 på uppdrag av Göteborgs Stad Undersökningenn är genomförd av Scandinfo Marketing Research Juni 1 Postadress/Postal
Läs merReferens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde
Referens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde NKI, HELHET 70 78 70 93 BEMÖTANDE 86 93 INFLYTANDE 70 80 70 87 TRYGGHET 72 81 72 90 INFORMATION 72 90 HJÄLPENS OMFATTNING 74 82 73 92 HJÄLPENS UTFÖRANDE
Läs merGÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat
GÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 21 N Norra Hisingen - Arbetslivscentrum Referens samtliga enheter/grupper på samma organisatoriska nivå 21 212 Medelvärde Lägsta värde Högsta värde Tillgänglighet 76-7 2 7 Effektivitet
Läs merDelaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande
Regiongemensam elevenkät 15 Skolrapport Index per frågeområde samt NKI 11 1 13 1 15 Askim-Frölunda- Högsbo ÅK5 totalt 15 Göteborg ÅK5 totalt 15 Trivsel och trygghet 95 9 91 97 8 89 91 Delaktighet och inflytande
Läs merSCB:s analysmodell med Nöjd-Förälder-Index
SCB:s analysmodell med Nöjd-Förälder-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Föräldrarna om förskolor/familjedaghem Göteborg
Läs merSCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index
SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Individ- och Familjeomsorgen Kunders / klienters
Läs merDelaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande Bemötande
Regiongemensam elevenkät 14 Skolrapport Index per frågeområde samt NKI 11 1 13 14 Askim-Frölunda- Högsbo ÅK totalt 14 Göteborg ÅK totalt 14 Trivsel och trygghet 95 9 99 93 91 Delaktighet och inflytande
Läs merReferens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde
Västra Göteborg Referens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde NKI, HELHET 69 4 66 84 BEMÖTANDE 85 84 81 91 INFLYTANDE 6 5 5 86 TRYGGHET 1 9 1 8 INFORMATION 61 0 52 85 HJÄLPENS OMFATTNING 63 6 63
Läs merNacka bibliotek. Brukarundersökning. November Genomförd av Enkätfabriken
Nacka Brukarundersökning November 2016 Genomförd av Enkätfabriken Innehållsförteckning 1. Bakgrund 3 2. NKI 4 3. Generell nöjdhet 5 4. Bakgrundsfrågor 8 5. Nöjdhet verksamheten 12 6. Personal och öppettider
Läs merDemokrati och delaktighet i Göteborg. Författare: Frida Tipple och Ulrika Andersson [SOM-rapport nr 2018:28]
Demokrati och delaktighet i Göteborg Författare: Frida Tipple och Ulrika Andersson [SOM-rapport nr 2018:28] Innehållsförteckning Introduktion... 1 Tabell 2 Hur nöjd är du med det sätt på vilket demokratin
Läs merSCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index
SCB:s analysmodell med Nöjd-Kund-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Individ- och Familjeomsorgen Kunders/klienters
Läs merDelaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande Bemötande Fritidshem
Regiongemensam elevenkät 215 Skolrapport Index per frågeområde samt NKI 211 212 213 214 215 Askim-Frölunda- Högsbo ÅK2 totalt 215 Göteborg ÅK2 totalt 215 Trivsel och trygghet 9 91 91 Delaktighet och inflytande
Läs merDelaktighet och inflytande 54 61 62. Skolmiljö 56 71 67. Kunskap och lärande 75 78 78. Bemötande 91 87 81. Helhetsintryck (NKI) 54 58 55
Skolrapport Antal svarande, n=8; Svarsfrekvens=9% Index per frågeområde samt NKI 2 212 21 214 Västra Hisingen ÅK8 totalt Göteborg ÅK8 totalt Trivsel och trygghet 88 91 89 Delaktighet och inflytande 4 61
Läs merÖrebro kommun. Örebro skolenkät Elever fritidshem - Hovstaskolan F-3 - Lunds Gård 59 svar (Svarsfrekvens: 100 procent)
Örebro kommun Örebro skolenkät 2016 Elever fritidshem - Hovstaskolan F-3 - Lunds Gård 59 svar (Svarsfrekvens: 100 procent) Genomförd av CMA Research AB Maj 2016 Örebro kommun, Örebro skolenkät 2016, sida
Läs merStor inflyttning till Göteborg
2-2009 Stor inflyttning till Göteborg Befolkningsutveckling i Göteborg 2008 Göteborg hade under 2008 den största befolkningstillväxten sedan 1994. Invånarantalet passerade därmed 500 000 under året Göteborg
Läs merIntresse trygghetsboende Göteborgs Stad
Intresse trygghetsboende Göteborgs Stad RAPPORT DECEMBER 0 David de Courcy ScandInfo Marketing Research, Pnr: Innehållsförteckning Inledning Bakgrund och syfte Målgrupp och metod Frågeområden Delgrupper
Läs merRegiongemensam elevenkät 2019
Regiongemensam elevenkät 2019 Göteborg Åk 2 Kommunrapport åk2 Om undersökningen Bakgrund Sedan 2011 har Göteborgsregionens medlemskommuner haft möjlighet att genomföra regiongemensamma elevenkäter. Den
Läs merDelaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande Bemötande
Skolrapport Index per frågeområde samt NKI 11 1 13 Norra Hisingen ÅK8 totalt Göteborg ÅK8 totalt Trivsel och trygghet 85 95 9 89 91 Delaktighet och inflytande 57 67 78 63 66 Skolmiljö 61 59 73 61 68 Kunskap
Läs merGÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat
Referens samtliga enheter/grupper på samma organisatoriska nivå 13 1 Medelvärde Lägsta värde Högsta värde Tillgänglighet 79 79 5 97 Effektivitet 5 1 5 97 Information 3 79 9 9 Bemötande 9 71 5 55 1 Integritet
Läs merGÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat
GÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 213 Referens samtliga enheter/grupper på samma organisatoriska nivå 213 212 Medelvärde Lägsta värde Högsta värde Tillgänglighet - 79 52 97 Effektivitet 68-58 97 Information 73-79
Läs merSCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index
SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Elever i år 4-9 om grundskolan Göteborg våren
Läs merDelaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande Bemötande
Stadsdelsrapport Index per frågeområde samt NKI 2011 2012 201 Göteborg ÅK8 totalt GR ÅK8 totalt Trivsel och trygghet 92 86 92 9 91 90 Delaktighet och inflytande 6 62 69 7 66 64 Skolmiljö 66 62 68 80 68
Läs merSCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index
SCB:s analysmodell med Nöjd-Elev-Index Betyg Modellen pekar ut områden som bör prioriteras. Bevara Förbättra om möjligt Effekt Lägre prioritet Prioritera! Elever i år 4-9 om grundskolan Göteborg våren
Läs mer