Brukarenkät IFO FH Myndighet 2012
|
|
- Eva Lund
- för 4 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Brukarenkät IFO FH Myndighet 202 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB (2)
2 Uppdrag: Brukarenkät IFO FH Myndighet 202 Beställare: Göteborgs Stad Projektledare Markör: Roger Söderkvist Undersökningsperiod: Vecka Markör Marknad och Kommunikation AB Markör hjälper större företag och organisationer att fatta rätt beslut det gör vi genom utredningar, undersökningar och utvecklingsarbete på plats hos våra kunder. Markör AB 2 (2)
3 Innehåll. Information om undersökningen Genomförande Svarsandel Beskrivning av rapporteringen.... Rapportbeskrivning Huvudresultat Göteborgs Stad....2 Rapportbeskrivning Resultat per organisation, område/resultatenhet/undergrupp samt kön Resultat Resultatet på totalnivå De svarande... 2 Markör AB (2)
4 . Information om undersökningen Göteborgs Stad har sedan 2004 årligen genomfört undersökningar inom olika verksamhetsfält. I år har det för första gången genomförts en undersökning riktad till klienter/brukare som har en kontakt med en myndighetsutövande IFO-FH-enhet. Syftet med denna undersökning är dels att få kunskap om klienter/brukares bedömning av verksamheten och för att få underlag till kommande förbättringsarbete. 2. Genomförande Frågeformulär och följebrev har tagits fram av Göteborgs Stad. Målgruppen har varit de klienter/brukare som haft en kontakt med en myndighetsutövande IFO-FH enhet under perioden oktober till och med den november 202 (vecka 4-4). Undantaget har varit de som endast fått ren information. Frågeformulär och följebrev har översatts till följande språk; albanska, arabiska, engelska, persiska, finska, serbiska/bosniska/kroatiska, somali, sorani samt turkiska. Klienterna har i och med detta haft möjlighet att läsa frågorna på det språk de föredrar, för att sedan föra in svaren i det svenska frågeformuläret som sedan skickats in till Markör Marknad och Kommunikation AB som ansvarat för genomförandet av undersökningen. Markör har ansvarat för tryckning, packning och distribution av frågeformulär, svarskuvert, påminnelse till de olika stadsdelarnas enheter inom Göteborgs Stad. Vid respektive enhet har personalen delat ut frågeformulär samt sedan även påminnelse. Respondenterna har skickat sina besvarade frågeformulär direkt till Markör i det svarskuvert som de fått med. Frågeformulär och svarskuvert levererades vecka 4 och sista vecka för att svara på frågorna var vecka 4. Markör AB 4 (2)
5 2. Svarsandel 202 Totalt trycktes och distribuerades 272 frågeformulär till stadsdelarnas enheter inom Göteborgs Stad, av dessa delades 7 frågeformulär ut till klienterna. När fältarbetet avslutades hade 4 frågeformulär besvarats och skickats till Markör. Det ger en svarsfrekvens på totalt %. I tabellen nedan redovisas total svarsandelen per stadsdel. Svarsandelarna är beräknade på det antal frågeformulär som enheterna har meddelat att de har delat ut. Tabell Svarsfrekvens per stadsdel Antal svar % N Angered N2 Östra Göteborg 4 N Örgryte-Härlanda N4 Centrum 2 N Majorna-Linné 2 N Askim-Frölunda-Högsbo 2 2 N7 Västra Göteborg N Västra Hisingen 27 N Lundby 77 N40 Norra Hisingen 0 Markör AB (2)
6 . Beskrivning av rapporteringen Rapportering av resultatet sker i ett antal bilagor till denna rapport och då i form av: Huvudresultat för Göteborgs Stad (totalnivå) Resultat per organisation (stadsdel) Resultat per område/resultatenhet/undergrupp Resultat per kön (man, kvinna) Rapporter på samtliga nivåer innehåller information om antalet svarande samt svarsfrekvens. Resultatet av en undersökning skall ligga till grund för att vidareutveckla och förbättra en verksamhet. För att kunna ta till sig resultatet på bästa sätt av denna undersökning, ges i efterföljande underkapitel beskrivningar om hur rapporteringen är uppbyggd samt vilken information rapporterna innehåller.. Rapportbeskrivning Huvudresultat Göteborgs Stad Redovisningen av undersökningens totalresultat avseende Göteborgs Stad inleds med att återge svarsfördelningarna för tio stycken femgradiga skalfrågor. De frågor som har högst andel positiva klienter är de med längst grönfärgade staplar. Röd färg visar andel respondenter som är mindre nöjda, dvs. angett något av de två lägsta skalstegen. Se figur nedan. Figur Huvudresultat Göteborgs Stad Femgradiga skalfrågor Huvudresultat MYNDIGHET TOTALT Antal svarande: n = 4, Svarsfrekvens: % FRÅGA 4 Skalsteg -2 Medelvärden Ingen åsikt 0 % 00 - Jag förstår den information jag får av min socialsekreterare/handläggare ,4 0,0 20,0,2 - Jag får lätt kontakt med min socialsekreterare/handläggare när jag behöver det ,0 4, - Socialsekreteraren/Handläggaren lyssnar på mig och är intresserad av min situation 2 4, 2, - Jag får påverka den hjälp/insats jag får ,, - Jag vet hur jag lämnar synpunkter om jag inte är nöjd , 7,0 - Jag vet varför jag fått det beslut jag fått ,, - Jag får veta vad som förväntas av mig i kontakten med min socialsekreterare/handläggare ,2 4,7 - Jag upplever att min socialsekreterare/handläggare har tillräckliga kunskaper för sitt arbete 2 0 4,2 4, - Jag upplever att min socialsekreterare/handläggare har tillräcklig kunskap om andra myndigheter % % % 0% och 0% organisationer som kan stödja mig , 2, - Jag upplever att mitt ärende behandlas rättvist och sakligt ,,0 I tabellen redovisas svarsfördelningen för respektive fråga. Svarsskalan går från till och svaren har grupperats -2,, 4,. Betygsförklaringar: : Nej, aldrig. 2: Nej, nästan aldrig. : Ibland. 4: Ja, nästan alltid. : Ja, alltid. Till höger om staplarna redovisas även medelvärden per fråga samt andelen ingen åsikt. Markör AB (2)
7 På nästföljande diagram visas svarsfördelningen av frågan om hur klientens situation förändrats efter kontakten med Göteborgs Stad. Även här med femgradiga skalsteg och som tidigare frågor visar grön färg andelen positiva klienter och röd färg visar andel respondenter som är mindre nöjda, dvs. angett något av de två lägsta skalstegen. Se figur nedan. Figur 2 Huvudresultat Göteborgs Stad Femgradiga skalfrågor Huvudresultat MYNDIGHET TOTALT Antal svarande: n = 4, Svarsfrekvens: % FRÅGA 4 Skalsteg -2 Medelvärden Ingen åsikt % ,0 0,0 - Hur har din situation ändrats i och med kontakten med oss? 0 20,, I tabellen redovisas svarsfördelningen för respektive fråga. Svarsskalan går från till och svaren har grupperats -2,, 4,. Betygsförklaringar: : Försämrats mycket. 2: Försämrats något. : Varken försämrats eller förbättrats. 4: Förbättrats något. : Förbättrats mycket. Till höger om staplarna redovisas även medelvärden per fråga samt andelen ingen åsikt. Markör AB 7 (2)
8 Efter de femgradiga skalfrågorna följer redovisningen av en tiogradig skalfråga, avseende nöjdheten med hjälp/stöd från socialsekreterare eller handläggare. Se figur nedan. Figur Huvudresultat Göteborgs Stad Tiogradig skalfråga Huvudresultat MYNDIGHET TOTALT Antal svarande: n = 4, Svarsfrekvens: % Hur nöjd är du i stort med den hjälp/stöd som din socialsekreterare/ handläggare ger dig? Medelvärde = 7,4 Myndighet totalt 4 7 Ingen åsikt = 4, % ) I allra högsta grad nöjd ) Inte alls nöjd % Avslutningsvis återges fördelningen av svar för huruvida man som klient vid något tillfälle uppfattat sig som kränkt av personal och eventuell anledning till detta samt svar på bakgrundsfrågor. Dessa svar återges i tabellform enbart på totalnivå i huvudrapporten för Göteborgs Stad. Se figurer nedan. Figur 4 Huvudresultat Göteborgs Stad Kränkning Kränkning MYNDIGHET TOTALT Antal svarande: n = 4, Svarsfrekvens: % Alla tal i andelar i procent Har du under de senaste2 månaderna blivit behandlad/bemött på ett sätt så att du känt dig kränkt av personalen? Tror du attden kränkande behandlingen/bemötandet hade samband med något av följande? JA (FLERVALSFRÅGA) Ja Etnisk tillhörighet Nej Kön 7 Total 00 Ålder Sexuell läggning Funktionsnedsättning Religion 7 Hudfärg 0 Könsidentitet Annat Total Markör AB (2)
9 Figur Huvudresultat Göteborgs Stad Bakgrundsfrågor Bakgrundsfrågor MYNDIGHET TOTALT Antal svarande: n = 4, Svarsfrekvens: % Alla tal i andelar i procent Hur gammal är du? Kön Var är du född? Hur länge har du botti Sverige? Högst 4 år Kvinna I Sverige med båda föräldrarna födda i Sverige 4 år eller mindre -7 år 2 Man 4 Utanför Sverige 4 Mer än år - år 4 Total 00 I Sverige med minst en förälder född utanför Sverige 4 Total år Total år 4-4 år 4 år eller äldre Total 00.2 Rapportbeskrivning Resultat per organisation, område/resultatenhet/undergrupp samt kön Resultaten för nivåerna organisation, område/resultatenhet/undergrupp samt kön presenteras genom att varje enskild fråga har en referens till totalresultatet för Göteborgs Stad. Detta hjälper till att sätta varje enskilt resultat i relation till resultatet för samtliga enheter i Göteborgs Stad. Beträffande de femgradiga skalfrågorna finns referenspunkten tydligt markerad för varje diagramstapel. För den tiogradiga skalfrågan avseende nöjdheten med hjälp/stöd från socialsekreterare eller handläggare redovisas referensen genom en jämförande diagramstapel bredvid aktuellt resultat. Se figurer följande sida. Markör AB (2)
10 Figur Exempelbild - Resultat per organisation, femgradiga skalfrågor Huvudresultat STADSDEL: N Örgryte-Härlanda Antal svarande: n =, Svarsfrekvens: % Skalsteg Referens FRÅGA MYNDIGHET TOTAL 4-2 Medelvärden Ingen 0 00 åsikt % - Jag förstår den information jag får av min socialsekreterare/handläggare , 0,0 20,0 0,0 - Jag får lätt kontakt med min socialsekreterare/handläggare när jag behöver det ,2 4, - Socialsekreteraren/Handläggaren lyssnar på mig och är intresserad av min situation 2 4,4 0,0 - Jag får påverka den hjälp/insats jag får ,, - Jag vet hur jag lämnar synpunkter om jag inte är nöjd , 7, - Jag vet varför jag fått det beslut jag fått ,2, - Jag får veta vad som förväntas av mig i kontakten med min socialsekreterare/handläggare ,,7 - Jag upplever att min socialsekreterare/handläggare har tillräckliga kunskaper för sitt arbete ,4, - Jag upplever att min socialsekreterare/handläggare har tillräcklig kunskap om andra myndigheter % % % 0% och 0% organisationer som kan stödja mig ,2 0,4 - Jag upplever att mitt ärende behandlas rättvist och sakligt ,2,2 I tabellen redovisas svarsfördelningen för respektive fråga. Svarsskalan går från till och svaren har grupperats -2,, 4,. Betygsförklaringar: : Nej, aldrig. 2: Nej, nästan aldrig. : Ibland. 4: Ja, nästan alltid. : Ja, alltid. Referenspunkten visar andelen för den aktuella referensen. Till höger om staplarna redovisas även medelvärden per fråga samt andelen ingen åsikt. Figur 7 Exempelbild - Resultat per organisation, tiogradig skalfråga Huvudresultat STADSDEL: N Örgryte-Härlanda Antal svarande: n =, Svarsfrekvens: % Hur nöjd är du i stort med den hjälp/stöd som din socialsekreterare/ handläggare ger dig? Medelvärde = 7, N Örgryte-Härlanda Ingen åsikt =, % Medelvärde = 7,4 Referens Myndighet total ) I allra högsta grad nöjd ) Inte alls nöjd % Markör AB 0 (2)
11 4. Resultat 4. Resultatet på totalnivå Då ingen tidigare undersökning är genomförd på området, saknas historiska jämförelsedata. Här följer de övergripande resultaten från undersökningen på totalnivå för Göteborgs Stad 202. Den sammanlagda svarsfrekvensen för undersökningen är låg, det är endast procent som svarat. Det gör att långtgående analyser ej låter sig göras, man kan ej heller säga att resultatet är påförbart populationen i stort, utan ger endast bilden av vad de 4 svarande anser. Vid analysen av de femgradiga skalfrågorna/påståendena kan man fastslå att det bland dem som svarat finns en mycket hög nöjdhet beträffande relativt många frågor. Det finns dock även frågor som erhållit en något större andel negativa svar jämfört med andra. Vissa frågor har även varit svårare än andra för respondenten att ta ställning till, där andelen som angett svarsalternativet Ingen åsikt är högre jämfört med övriga frågor. Frågor med stor andel nöjda klienter: Jag förstår den information jag får av min socialsekreterare/handläggare Socialsekreteraren/handläggaren lyssnar på mig och är intresserad av min situation Jag får veta vad som förväntas av mig i kontakten med min socialsekreterare/handläggare Jag upplever att min socialsekreterare/handläggare har tillräckliga kunskaper för sitt arbete Jag upplever att mitt ärende behandlas rättvist och sakligt För ovanstående fem frågor har minst hälften av respondenterna angett högsta betyg (= Ja, alltid.) Dessa frågor har också de högsta siffrorna beträffande det framräknade medelvärdet som finns redovisat för varje fråga. Frågor med störst andel mindre nöjda klienter: Jag får påverka den hjälp/insats jag får Jag vet hur jag lämnar synpunkter om jag inte är nöjd Jag upplever att min socialsekreterare/handläggare har tillräcklig kunskap om andra myndigheter och organisationer som kan stödja mig Ovanstående tre frågor har störst andel respondenter som angett lägsta eller näst lägsta betyg (= Nej, aldrig eller 2= Nej, nästan aldrig) jämfört med övriga frågor. Dessa frågor är också de som re- Markör AB (2)
12 spondenterna i störst utsträckning svarat att de inte haft någon åsikt om. Frågorna har också de lägsta siffrorna beträffande det framräknade medelvärdet som finns redovisat för varje fråga. Sammantaget visar detta att det finns en förbättringspotentital för de aktuella områdena. Frågan om hur nöjd klienten i stort är med det stöd som denne fått genom sin socialsekreterare/handläggare ställdes med en tiogradig svarsskala, där 0 stod för högsta graden av nöjdhet och den lägsta graden av nöjdhet. Svarsfördelningen visar en tydlig övervikt åt det positiva hållet. I det närmaste hälften av respondenterna har angett den högsta eller näst högsta graden av nöjdhet. Det ställdes även en fråga om huruvida klienten under den senaste 2-månadersperioden uppfattat sig som kränkt av personal som denne mött i kontakten med Göteborgs Stad. Här svarar två av tio att de uppfattar sig som kränkta i samband med det bemötande de fått. Sex av tio svarande som känt sig kränkta säger att det beror på andra orsaker än vad som räknades upp i frågan i frågeformuläret. Utöver de icke kategoriserade orsakerna (ej nämnda i frågeformuläret), angavs funktionsnedsättning och etnisk tillhörighet i störst utsträckning som svar. 4.2 De svarande Könsfördelningen i undersökningen är i princip helt jämn, 4 procent av de svarande är kvinnor och procent är män. Majoriteten av de svarande befinner sig i åldersspannet 4 4 år. Övriga stora åldersgrupper är personer mellan 2 40 år samt år. Övriga åldrar är mycket sparsamt representerade i undersökningen. Det är lika stor andel i undersökningen som är födda i Sverige med båda föräldrarna födda i Sverige (drygt fyra av tio) som det är personer födda utanför Sverige (drygt fyra av tio). En mycket stor majoritet, nio av tio svarande, uppger att de bott i Sverige mer än fem år. Markör AB 2 (2)
Brukarenkät IFO FH Myndighet 2013
Brukarenkät IFO FH Myndighet 013 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (14) Uppdrag: Brukarenkät IFO FH Myndighet 013 Beställare: Göteborgs Stad Projektledare
Läs merBrukarenkät individ- och familjeomsorg 2013
Brukarenkät individ- och familjeomsorg 201 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (14) Uppdrag: Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2012 Beställare:
Läs merBrukarenkät individ- och familjeomsorg 2012
Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2012 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (14) Uppdrag: Brukarenkät individ- och familjeomsorg 2012 Beställare:
Läs merGöteborgs stad. Brukarenkät Myndighetsutövning FO-FH
Göteborgs stad Brukarenkät Myndighetsutövning FO-FH December 2015 Information om undersökningen Göteborgs Stad har under mer än tio års tid genomfört en undersökning riktad till klienter inom Individ-
Läs merBrukarenkät Hemsjukvård 2012
Brukarenkät Hemsjukvård 2012 Göteborgs stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (11) Uppdrag: Brukarenkät Hemsjukvård 2012 Beställare: Göteborgs stad Projektledare
Läs merGÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat
GÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 1 N1 Askim-Frölunda-Högsbo Referens samtliga SDF 1 1 Medelvärde Lägsta värde Högsta värde Tillgänglighet Effektivitet Information Bemötande Integritet Rättssäkerhet Delaktighet
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Myndighetsutövning bistånd/service. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 221 387 57% 2 Instruktionssida 3 N133 Örgryte- Härlanda Göteborgs
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Arbetsmarknadstorget. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 106 135 79% 2 Instruktionssida 3 ArbetsmarknadsenhetenGöteborgs
Läs merGÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat
Referens samtliga SDF 1 1 Medelvärde Lägsta värde Högsta värde Tillgänglighet Effektivitet Information 7 1 Bemötande Integritet 1 Rättssäkerhet 7 7 Delaktighet 1 Synpunkter 7 Kompetens 7 7 1 7 Tryggheten
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Ekonomiskt bistånd. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 69 180 38% 2 Instruktionssida 3 Bistånd Göteborgs Stad Hur nöjd
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 N132 Östra Göteborg. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 122 801 15% 2 Instruktionssida 3 Index Hur nöjd är du i stort
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning Genomförd av CMA Research AB December 2017
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2017 Genomförd av CMA Research AB December 2017 Göteborgs Stad, Myndighetsutövning 2017, sida 2 Information om undersökningen Göteborgs Stad har under mer än tio års tid
Läs merB R U K A R E N K Ä T E R I N O M I F O - FH 2014
B R U K A R E N K Ä T E R I N O M I F O - FH 2014 E N K Ä T U N D E R S Ö K N I N G A R I N O M M Y N D I G H E T S U T Ö V N I N G O C H U T F Ö R A R V E R K S A M H E T E R I G Ö T E B O R G S S T A
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Ekonomiskt Bistånd 3. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 42 186 23% 2 Instruktionssida 3 Arbetsmarknad/ Sysselsättning
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Arbetsmarknadsenheten. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 149 185 81% 2 Instruktionssida 3 Index Arbetsmarknad och sysselsättning
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Ekonomiskt bistånd. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 137 171 80% 2 Instruktionssida 3 Index Myndighetsutövning bistånd/service
Läs merGöteborgs stad. Utförarenkät 2016
Göteborgs stad Utförarenkät 2016 Information om undersökningarna Göteborgs Stad har under flera års tid genomfört utförarundersökningar. Enkäten för utförare genomfördes senast 2014. Undersökningen för
Läs merInformation om undersökningarna
Information om undersökningarna Göteborgs Stad har under flera års tid genomfört utförarundersökningar. Enkäten för utförare genomfördes senast 2016. Undersökningen för 2018 har riktat sig till brukare
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Barn- och ungdomsenheten. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 12 40 30% 2 Instruktionssida 3 Myndighet IFO-FH Göteborgs Stad
Läs merBRUKARENKÄT FUNKTIONSHINDER 2011 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT FUNKTIONSHINDER 0 GÖTEBORGS STAD MAJ 0 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade förbättringsområden...
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Funktionshinder. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 23 49 47% 2 Instruktionssida 3 N139 Lundby Göteborgs Stad Hur
Läs merÅlder. Högst 18 år år år år år över 85 år
NKI och kvalitetsfaktorer mot bakgrundsfrågor Totalt Helheten* Förtroende Tillgänglighet Effektivitet Information Bemötande Integritet Rättssäkerhet Delaktighet Synpunkter Kompetens Tryggheten ANTAL KUNDER
Läs merÅlder. Högst 18 år år år år år över 85 år. I SE med en/ båda föräldrarnas födda i SE
NKI och kvalitetsfaktorer mot bakgrundsfrågor NKI Förtroende Tillgänglighet Effektivitet Information Bemötande Integritet Rättssäkerhet Delaktighet Synpunkter Kompetens Tryggheten ANTAL KUNDER NKI Förtroende
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Barn och ungdomsenhet. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 7 23 30% 2 Instruktionssida 3 Myndighetsutövning Göteborgs Stad
Läs merNöjd biblioteksbesökare 2012
Nöjd biblioteksbesökare 1 Göteborgs stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (11) Uppdrag: Kundundersökning Göteborgs stads bibliotek 1 Beställare: Göteborgs stad
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Barn- och Familjeenheten. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 10 40 25% 2 Instruktionssida 3 Index Bistånd Index Göteborgs Stad
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Barn, unga och familj. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 43 127 34% 2 Instruktionssida 3 Bistånd/service Göteborgs Stad
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Biståndsenheten funktionshinder Psyk. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 14 40 35% 2 Instruktionssida 3 Bistånd/service Göteborgs Stad
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Barn- och ungdomsenhet. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 40 116 34% 2 Instruktionssida 3 Myndighetsutövning bistånd/service
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Enheten för Unga vuxna. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 69 101 68% 2 Instruktionssida 3 Index Arbetsmarknad och sysselsättning
Läs merBRUKARENKÄT VÅRDTAGARE HEMTJÄNSTEN 2011 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT VÅRDTAGARE HEMTJÄNSTEN 2011 GÖTEBORGS STAD MAJ 2011 SCANDINFO MARKETING RESEARCH 1 Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Biståndsenheten funktionshinder Fys. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 16 44 36% 2 Instruktionssida 3 Index Bistånd/service Index Göteborgs
Läs merGöteborgs Stad. Myndighetsutövning 2015 Enheten för vuxna. Genomförd av CMA Research AB December 2015
Göteborgs Stad Myndighetsutövning 2015 Genomförd av CMA Research AB December 2015 Svarsfrekvens Antal svarande Antal utskick Svarsfrekvens 23 72 32% 2 Instruktionssida 3 Index Bistånd/service Index Göteborgs
Läs merBRUKARENKÄT INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG 2011 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT INDIVID- OCH FAMILJEOMSORG 20 GÖTEBORGS STAD JUNI 20 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade
Läs merBRUKARENKÄT NÄRSTÅENDE ÄLDREBOENDE 2011 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT NÄRSTÅENDE ÄLDREBOENDE 2011 GÖTEBORGS STAD MAJ 2011 SCANDINFO MARKETING RESEARCH 1 Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Undersökningens resultat...
Läs merBRUKARENKÄT VÅRDTAGARE ÄLDREBOENDE 2011 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT VÅRDTAGARE ÄLDREBOENDE 2011 GÖTEBORGS STAD MAJ 2011 SCANDINFO MARKETING RESEARCH 1 Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade
Läs merSamverkansenkäten 2012
Samverkansenkäten 212 Göteborgs stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (8) Uppdrag: Kundundersökning Göteborgs stads bibliotek 212 Beställare: Göteborgs stad
Läs merReferensvärden samtliga resultatenheter
Referensvärden samtliga resultatenheter 13 Samtliga resultatenheter Lägsta värde Högsta värde HELHET, NKI 68 78 55 94 TILLGÄNGLIGHET 77 75 78 59 92 EFFEKTIVITET 82 77 81 55 95 INFORMATION 79 77 77 54 94
Läs merReferensvärden samtliga resultatenheter
Referensvärden samtliga resultatenheter 21 213 Samtliga resultatenheter Lägsta värde Högsta värde HELHET, NKI 87 83 78 55 9 TILLGÄNGLIGHET 9 89 78 59 92 EFFEKTIVITET 9 9 81 55 95 INFORMATION 89 87 77 5
Läs merBRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 2011 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 20 GÖTEBORGS STAD MAJ 20 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade förbättringsområden...
Läs merBilaga: Frågeformulär , Pnr:16253 Josefine Björnsson Annica Wahlman Marie Jeppson. Scandinfo Marketing Research AB, Göteborg,
B R U K A R E N K Ä T I N O M F Ö R S K O L A N 2 0 1 4 Enkätundersökning riktad till föräldrar med barn inom förskoleverksamhet på uppdrag av Göteborgs Stad. Undersökningen är genomförd av Scandinfo Marketing
Läs merBRUKARENKÄT NÄRSTÅENDE ÄLDREBOENDE 2012 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT NÄRSTÅENDE ÄLDREBOENDE 2012 GÖTEBORGS STAD SEPTEMBER 2012 SCANDINFO MARKETING RESEARCH 1 Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Övergripande resultat...
Läs merBRUKARENKÄT VÅRDTAGARE HEMTJÄNSTEN 2012 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT VÅRDTAGARE HEMTJÄNSTEN 2012 GÖTEBORGS STAD SEPTEMBER 2012 SCANDINFO MARKETING RESEARCH 1 Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade
Läs merReferens Västra Hisingen Medelvärde. Lägstavärde
GÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 212 Antal svarande: n = 1, Svarsfrekvens: 17% Referens Västra Hisingen Medelvärde Lägstavärde Högstavärde Helhet, NKI 85 8 52 Tillgänglighet 82 8 55 9 Effektivitet 87 85 63 93 Information
Läs merHUR NÖJD ÄR DU MED OSS?
HUR NÖJD ÄR DU MED OSS? Göteborgs Stad genomför denna undersökning för att kunna bli bättre inom de olika verksamheterna. Vi
Läs merReferens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde
Göteborg Referens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde NKI, HELHET 8 78 7 93 BEMÖTANDE 84 86 77 93 INFLYTANDE 78 8 7 87 TRYGGHET 8 81 72 9 INFORMATION 73 72 58 9 HJÄLPENS OMFATTNING 82 82 73 92 HJÄLPENS
Läs merGÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat
GÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 21 N Norra Hisingen - Arbetslivscentrum Referens samtliga enheter/grupper på samma organisatoriska nivå 21 212 Medelvärde Lägsta värde Högsta värde Tillgänglighet 76-7 2 7 Effektivitet
Läs merGÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat
GÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 213 Referens samtliga enheter/grupper på samma organisatoriska nivå 213 212 Medelvärde Lägsta värde Högsta värde Tillgänglighet - 79 52 97 Effektivitet 68-58 97 Information 73-79
Läs merGÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat
Referens samtliga enheter/grupper på samma organisatoriska nivå 13 1 Medelvärde Lägsta värde Högsta värde Tillgänglighet 79 79 5 97 Effektivitet 5 1 5 97 Information 3 79 9 9 Bemötande 9 71 5 55 1 Integritet
Läs merGÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2013 Huvudresultat
GÖTEBORGS STAD UTFÖRARE 2 N Askim-Frölunda-Högsbo - Personlig assistans och Referens samtliga enheter/grupper på samma organisatoriska nivå 2 2 Medelvärde Lägsta värde Högsta värde Tillgänglighet 52 Effektivitet
Läs merFörskole-/familjedaghemsenkät 2016 Regiongemensam enkät i förskola och familjedaghem Göteborg. Sammanfattande resultat. kommunala verksamheter
Regiongemensam enkät i förskola och familjedaghem 2016 Göteborg Sammanfattande resultat kommunala verksamheter Jämförelsevärde per frågeområde Frågorna har slagits samman i fem frågeområden. Nedan visas
Läs merN Ö J D B I B L I O T E K S B E S Ö K A R E
N Ö J D B I B L I O T E K S B E S Ö K A R E 2 0 4 G Ö T E B O R G S S TA D FEBRUARI 205 Scandinfo Marketing Research AB 205-02- Josefine Björnsson Annica Wahlman Marie Jeppsson Pnr. 6409 Innehållsförteckning
Läs merDelaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande Bemötande
Kommunrapport Index per frågeområde samt NKI 011 01 01 01 GR ÅK5 totalt Trivsel och trygghet 91 9 9 9 91 9 Delaktighet och inflytande 9 9 81 81 5 8 Skolmiljö 0 0 69 0 66 1 Kunskap och lärande 90 90 9 9
Läs merRegiongemensam enkät i förskola och familjedaghem 2016
Regiongemensam enkät i förskola och familjedaghem 2016 Göteborg Sammanfattande resultat Offentliga och fristående förskolor, barn födda efter 15 sept 2015 Jämförelsevärde per frågeområde Frågorna har slagits
Läs merRegiongemensam enkät till vårdnadshavare inom förskola och pedagogisk omsorg
170210 Förskolenätverket Regiongemensam enkät till vårdnadshavare inom förskola och pedagogisk omsorg RESULTAT SYFTE Att ge ett underlag om hur vårdnadshavare uppfattar att förskoleverksamheten svarar
Läs merReferens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde
NÄRSTÅENDE ÄLDREBOENDE, 211 Referens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde NKI, HELHET 76 76 67 83 BEMÖTANDE 86 85 77 9 INFLYTANDET 71 78 71 88 TRYGGHETEN 76 78 73 84 INFORMATION 68 69 62 77 OMVÅRDNADENS
Läs merRegiongemensam elevenkät 2013
Regiongemensam elevenkät 2013 Textuell rapport En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (11) Uppdrag: Undersökning bland elever/barn och vårdnadshavare 2013 Beställare:
Läs merGöteborgs Stad. Utförare 2016 Arbetsfokus. Genomförd av CMA Research AB December 2016
Göteborgs Stad Utförare 2016 Genomförd av CMA Research AB December 2016 Svarsfrekvens Antal svar Antal utskick Svarsfrekvens 17 20 85% 2 Instruktionssida 3 Index Göteborgs Stad Index Jag förstår den information
Läs merRegiongemensam enkät i förskola och familjedaghem 2017
Regiongemensam enkät i förskola och familjedaghem 2017 Göteborg Sammanfattande resultat Offentliga och fristående förskolor, barn födda tidigare än 1 juli 2015 Om undersökningen För andra året i rad görs
Läs merBRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 2013 GÖTEBORGS STAD
BRUKARENKÄT FÖRÄLDRAR/BARN FÖRSKOLA 203 GÖTEBORGS STAD AUGUSTI 203 SCANDINFO MARKETING RESEARCH Innehåll Information om undersökningen... 3 Tillvägagångssätt... 3 Rapportering... 5 Styrkor och prioriterade
Läs merRegiongemensam elevenkät 2015
Regiongemensam elevenkät 2015 Textuell rapport En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (11) Uppdrag: Regiongemensam elevenkät 2015 Undersökning bland elever/barn och
Läs merGöteborgs Stad. Utförare 2016 Enheten för alkohol, spel och drogproblem. Genomförd av CMA Research AB December 2016
Göteborgs Stad Utförare 2016 Genomförd av CMA Research AB December 2016 Svarsfrekvens Antal svar Antal utskick Svarsfrekvens 339 392 86% 2 Instruktionssida 3 Index Jag förstår den information jag får av
Läs merRapport Biblioteksenkäten 2016
Institutet för kvalitetsindikatorer AB (Indikator) Rapport Biblioteksenkäten 2016 2016-12-13 Institutet för kvalitetsindikatorer AB I Box 9129, SE-400 93 Göteborg I Tel: 031-730 31 00 I E-mail: info@indikator.org
Läs merRegiongemensam elevenkät 2015
Regiongemensam elevenkät 2015 Totalrapport En undersökning genomförd av Markör Marknad Kommunikation AB Markör AB 1 (25) Uppdrag: Regiongemensam elevenkät Undersökning bland elever/barn vårdnadshavare
Läs merSociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/161-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/161-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se Kopia till Gunilla Westberg Individ- och familjenämnden
Läs merRegiongemensam elevenkät 2014
Regiongemensam elevenkät 2014 Textuell rapport En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (11) Uppdrag: Regiongemensam elevenkät 2014 Undersökning bland elever/barn och
Läs merRegiongemensam elevenkät 2013
Regiongemensam elevenkät 2013 Totalrapport En undersökning genomförd av Markör Marknad Kommunikation AB Markör AB 1 (23) Uppdrag: Undersökning bland elever/barn vårdnadshavare 2013 Beställare: Göteborgsregionens
Läs merRegiongemensam enkät i förskola/pedagogisk omsorg 2018
Regiongemensam enkät i förskola/pedagogisk omsorg 2018 Göteborg Endast kommunala förskolor, barn i samtliga åldrar Om undersökningen För fjärde året i rad görs en regiongemensam enkät i förskola/pedagogisk
Läs merVAD TYCKER DU OM SOCIALTJÄNSTEN?
VAD TYCKER DU OM SOCIALTJÄNSTEN? Resultat av brukarundersökning 2018 i Nacka 2018-11-06 Vad tycker du om socialtjänsten? 1 ÄR DU KVINNA ELLER MAN? BAKGRUND OCH SYFTE MED UNDERSÖKNINGEN Nacka kommun genomför
Läs merS TA D S M I L J Ö E N K Ä T E N
S TA D S M I L J Ö E N K Ä T E N 2 0 1 4 E N U N D E R S Ö K N I N G O M V A D I N V Å N A R N A T Y C K E R O M S T A D S M I L J Ö N I G Ö T E B O R G P r e s e n t a t i o n 1 5 j a n u a r i 2 0 1
Läs merBrukarundersökning IFO 2016
2017-02-13 Dnr SN 2016/385 Marie Nyström och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning IFO 2016 Brukarnas upplevelser av kontakten med socialtjänsten i Haninge kommun Postadress Besöksadress
Läs merMedarbetarenkäten 2014
Medarbetarenkäten 2014 Göteborgs Stad En undersökning genomförd av Markör Marknad och Kommunikation AB Markör AB 1 (29) Uppdrag: Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Beställare: Göteborgs Stad Projektledare
Läs merRegiongemensam elevenkät 2014
Regiongemensam elevenkät 2014 Totalrapport En undersökning genomförd av Markör Marknad Kommunikation AB Markör AB 1 (24) Uppdrag: Regiongemensam elevenkät Undersökning bland elever/barn vårdnadshavare
Läs merLinnéstadens bibliotek. GÖTEBORGS STAD BIBLIOTEKSENKÄT 2012 Resultat uppdelat på kön. Helhet
Helhet Hur nöjd är du med biblioteket i sin helhet? Hur väl uppfyller biblioteket dina förväntningar? Tänk dig ett perfekt bibliotek. Hur nära ett sådant ideal tycker du att detta bibliotek kommer? Betyg
Läs merKyrkbyns bibliotek. GÖTEBORGS STAD BIBLIOTEKSENKÄT 2012 Resultat uppdelat på kön. Helhet
Helhet Hur nöjd är du med biblioteket i sin helhet? Hur väl uppfyller biblioteket dina förväntningar? Tänk dig ett perfekt bibliotek. Hur nära ett sådant ideal tycker du att detta bibliotek kommer? Betyg
Läs merHelhet. GÖTEBORGS STADS BIBLIOTEKSENKÄT 2012 Resultat uppdelat på kön. Totalt. Bemötande. Hur nöjd är du med biblioteket i sin helhet?
Helhet Bemötande Hur nöjd är du med biblioteket i sin helhet? Betyg 8-10 78% 78% 77% Betyg 5-7 20% 19% 21% Betyg 1-4 2% 3% 2% Ej svar 2% 1% 2% Medelvärde 8,5 8,5 8,4 Hur väl uppfyller biblioteket dina
Läs merI N N E H Å L L. Bilaga: Frågeformulär , Pnr:16631 Josefine Björnsson Marie Jeppsson. Scandinfo Marketing Research AB, Göteborg,
B R U K A R E N K Ä T I N O M F Ö R S K O L A N 2 0 1 5 Enkätundersökning riktad till föräldrar med barn inom förskoleverksamhet på uppdrag av Göteborgs Stad. Undersökningen är genomförd av Scandinfo Marketing
Läs merKommungemensam biblioteksenkät 2016
Kommungemensam biblioteksenkät 2016 Örgryte Härlanda Bibliotek Rapport Huvudresultat Biblioteksenkäten 2016 Örgryte Härlanda Bibliotek Inledning Huvudresultat Rapporten omfattar tre delar: svarsfrekvenser,
Läs merBrukarundersökning Jobbtorg Stockholm
Brukarundersökning Jobbtorg Stockholm Totalrapport April 2013, Markör Marknad och Kommunikation Foto: Magnus Selander Markör AB 1 (30) Uppdrag: Brukarundersökning Jobbtorg Stockholm Beställare: Arbetsmarknadsförvaltningen
Läs merReferens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde
Västra Göteborg Referens SDN Medel- Lägsta Högsta värde värde värde NKI, HELHET 69 4 66 84 BEMÖTANDE 85 84 81 91 INFLYTANDE 6 5 5 86 TRYGGHET 1 9 1 8 INFORMATION 61 0 52 85 HJÄLPENS OMFATTNING 63 6 63
Läs merBrukarundersökning IFO 2016
Brukarundersökning IFO 2016 Myndighetsutövning Social barn- och ungdomsvård Ekonomiskt bistånd Missbruks- & beroendevård 2 Bakgrund I samband med utvecklingen av Öppna jämförelser har behovet av nationella
Läs merVÅRDTAGARE ÄLDREBOENDE, 2012 NKI och kvalitetsfaktorer mot bakgrundsfrågor
Göteborg Är du man eller kvinna Hur gammal är du din kontaktperson Man Kvinna 64 år eller yngre 65-84 år 85 år eller äldre Ja Nej 73 73 74-71 74 74 71 80 79 80-79 81 80 77 73 71 74-72 73 74 68 75 73 75-73
Läs merHur eleverna trivs i grund- och gymnasiesärskolan, 2012
Hur eleverna trivs i grund- och gymnasiesärskolan, 2012 April 2012 Undersökningen är genomförd av Splitvision Research på uppdrag av Stadsledningsstaben, Göteborgs Stad Särskoleenkät 2012 - Innehållsförteckning
Läs merTotal Man Kvinna Total Man Kvinna Total Man Kvinna
1:1 hur välkommen du känner dig när du besöker biblioteket? 2:2 den hjälp du fick? 3:2 tiden då biblioteket öppnar på vardagar? 8-10 91 88 93 8-10 94 93 95 8-10 71 64 74 5-7 8 12 6 5-7 6 7 5 5-7 18 23
Läs merRegiongemensam elevenkät 2018
Göteborg Åk 2 Kommunrapport Om undersökningen Bakgrund En regiongemensam elevenkät har genomförts sedan 2011 och innefattar samtliga GR:s medlemskommuner. Den gemensamma undersökningen omfattar alla kommuners
Läs merRegiongemensam enkät i förskola och familjedaghem 2017 Totalrapport hela GR
Regiongemensam enkät i förskola och familjedaghem 2017 Totalrapport hela GR 1 Innehåll Bakgrund och metod... 3 Bakgrund... 3 Syfte... 3 Genomförande & Metod... 3 Enkäten... 4 Vilka har deltagit?... 5 Rapporterna...
Läs merDelaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande Bemötande
Regiongemensam elevenkät 14 Skolrapport Index per frågeområde samt NKI 11 1 13 14 Askim-Frölunda- Högsbo ÅK totalt 14 Göteborg ÅK totalt 14 Trivsel och trygghet 95 9 99 93 91 Delaktighet och inflytande
Läs merDelaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande
Regiongemensam elevenkät 15 Skolrapport Antal svarande, n=46; Svarsfrekvens=8% Index per frågeområde samt NKI 11 1 13 14 15 Askim-Frölunda- Högsbo ÅK8 totalt 15 Göteborg ÅK8 totalt 15 Trivsel och trygghet
Läs merDelaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande Bemötande
Regiongemensam elevenkät 214 Skolrapport Antal svarande, n=18; Svarsfrekvens=1% Index per frågeområde samt NKI 2 212 213 214 Västra Hisingen ÅK2 totalt 214 Göteborg ÅK2 totalt 214 Trivsel och trygghet
Läs merDelaktighet och inflytande Skolmiljö Kunskap och lärande Bemötande Fritidshem
Regiongemensam elevenkät 215 Skolrapport Index per frågeområde samt NKI 211 212 213 214 215 Askim-Frölunda- Högsbo ÅK2 totalt 215 Göteborg ÅK2 totalt 215 Trivsel och trygghet 9 91 91 Delaktighet och inflytande
Läs merBrukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Individ- och familjeomsorgen, IFO. Tidigare undersökningar har genomförts på lite olika
Läs merBoInvent1 Kartläggning april 2014
BoInvent1 Kartläggning april 2014 Innehållsförteckning Sid 2 (15) Innehållsförteckning... 2 Sammanfattning... 3 Inledning... 4 Resultat... 5 Antal hushåll och dess sammansättning... 5 Kön och ålder...
Läs merRegiongemensam elevenkät 2019
Regiongemensam elevenkät 2019 Göteborg Åk 2 Kommunrapport åk2 Om undersökningen Bakgrund Sedan 2011 har Göteborgsregionens medlemskommuner haft möjlighet att genomföra regiongemensamma elevenkäter. Den
Läs merKvalitetsmätning inom äldreboende i Ale kommun 2008
Kvalitetsmätning inom äldreboende i Ale kommun 2008 November 2008 2 Innehåll Sammanfattning... 4 1 Inledning... 5 2 Metod... 5 3 Redovisning av resultat... 5 4 Resultat... 6 4.1 Svarsfrekvens... 6 4.2
Läs merEnkätundersökning ekonomiskt bistånd
Enkätundersökning ekonomiskt bistånd s resultat stockholm.se Enkätundersökning ekonomiskt bistånd Konsult: Enkätfabriken AB 2 Innehåll Staden 4 6 Metod 7 Målgrupp och bortfall 8 Resultat 8 Resultatens
Läs merSigtuna kommun Skolundersökning 2016 Föräldrar grundskola S:t Pers skola
Sigtuna kommun Skolundersökning 6 Föräldrar grundskola S:t Pers skola Antal svar: (svarsfrekvens: %) Antal svar Sigtuna, alla grundskolor: 68 (svarsfrekvens: %) Innehåll Om undersökningen Förklaring av
Läs merBesöksadress/Visitors Kungsgatan 42 Göteborg. E-mail/website mail@scandinfo.se www.scandinfo. se. Postadress/Postal Address +46 31 743 44 00
B A RN OCH UN GAS FRITIDSVAN OR 2 01 En undersökning bland barn ochh ungdomar i Göteborg vårenn 1 på uppdrag av Göteborgs Stad Undersökningenn är genomförd av Scandinfo Marketing Research Juni 1 Postadress/Postal
Läs merBrukarundersökning inom socialpsykiatrin Stockholm Stad
Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 Stockholm Stad Stockholm stad Brukarundersökning inom socialpsykiatrin 2016 HVB hem Farsta Enkätfabriken undersökningar 2 Presentation Om undersökningen Svarsfrekvens
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 14 Föräldrar förskola Hälsans förskola Antal svar för aktuell förskola: Antal svar för alla förskolor i kommunen: 147 Svarsfrekvens: 43 % Svarsfrekvens: 4 % Presentation
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 214 Föräldrar förskola Graniten förskola Antal svar för aktuell förskola: 18 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 147 Svarsfrekvens: 55 % Svarsfrekvens: 54 % 2 Presentation
Läs mer