Gym. Lägg Ditt svar i det bifogade svarskuvertet och lämna sedan kuvertet till personalen.

Transkript

1 Gym Hjälp oss att bli bättre! Frågeblanketten handlar om hur Du och andra kunder/besökare är med detta gym och dess service. Frågorna gäller just den simhall där Du fått frågeblanketten. Det är Göteborgs Stad som genomför undersökningen. Syftet är att vi skall få underlag till att förbättra vår verksamhet och den service som vi ger. Vi får hjälp av Statistiska centralbyrån (SCB) med undersökningen. Det är frivilligt att svara, men för att resultatet skall bli tillförlitligt och användbart är det viktigt att alla som får en frågeblankett också besvarar den. Du svarar helt anonymt. När Du besvarat frågorna lägger Du frågeblanketten i svarskuvertet som Du klistrar igen. ngen kan se hur just Du har svarat. Lägg Ditt svar i det bifogade svarskuvertet och lämna sedan kuvertet till personalen. Om Du inte besvarar frågeblanketten direkt vid besöket ber vi Dig att skicka in den till SCB inom en vecka. Frimärke behövs inte. Enkätresultaten kommer att vara tillgängliga i via rnet på Göteborgs stads hemsida Om Du har frågor om undersökningen är Du välkommen att höra av Dig till.. Har Du frågor om insamlingen av svaren m.m. är Du välkommen att ringa till Marina Kerkenberg, SCB, Genom att svara kan Du påverka! TACK FÖR DN MEDVERKAN Lars Roslund Ari Mansikkaviita Stadsdirektör Göteborgs Stad Undersökningsledare, Statistiska centralbyrån

2 Sätt betyg på Gymanläggningar På en skala från ett (1) till tio (10), där ett (1) betyder lägsta betyg och tio (10) betyder betyg, skall Du göra din bedömning. Markera med ett kryss i den ruta under siffrorna som du tycker stämmer bäst med din uppfattning. 1 BEMÖTANDET Hur är Du med hur du bemöts av personalen i kassan/receptionen? hur du bemöts av personalen i gymmet? hur du bemöts av annan personal i samband besök på anläggningen? 2 SERVCE/KOMPETENS Hur är Du med hur snabbt Du får service? personalens förmåga att skapa trivsel på gymmet? personalens kompetens?

3 3 TLLGÄNGLGHET Hur är Du med hur lätt det är att ta sig till och från anläggningen? möjligheten till parkering? öppettiderna? priset för besök på gymmet? utrymmet i gymmet? 4 DELAKTGHET Hur är Du med möjligheterna att få påverka vilka aktiviteter gymmet har? möjligheterna att få lämna synpunkter på gymmet och dess verksamhet? hur dina synpunkter tas om hand? 5 LOKALERNA Hur är Du med gymmets utformning? lufttemperaturen i gymmet? ljudnivån i gymmet? omklädningsrummen? duschrum/bastu? toaletterna? hur handikappanpassat gymmet är?

4 6 NFORMATONEN Hur är Du med informationen om gymmet? informationen om öppettiderna? informationen om olika aktiviteter på anläggningen? informationen på hemsidan? 7 VERKSAMHETENS NNEHÅLL Hur är Du med möjligheten till olika aktiviteter? utrustningen på gymmet? anläggningens serviceutbud som kafé, solarium, behandlingar m.m.? 8 ORDNNG/TRYGGHET Hur är Du med hur rent det är på anläggningen? tryggheten/säkerheten i anläggningen? skyltningen angående utrymningsvägar? hur besökarna visar hänsyn till varandra i gymmet? säkerheten för egna kläder och värdesaker? Hur är Du med hur tryggt det känns att ta sig till och från anläggningen?

5 9 GYMMET SN HELHET Hur är du med gymanläggningen i sin helhet? Hur väl uppfyller gymanläggningen dina förväntningar? Långt ifrån Tänk dig en perfekt gymanläggning. Hur nära ett sådant ideal tycker du att denna gymanläggning kommer? Mycket nära

6 10 BAKGRUNDSFAKTA B1 Är Du kvinna eller man? 1 Kvinna 2 Man B2 Hur gammal är Du? år år år år 6 75 år eller äldre B3 Vilket språk talar Du huvudsakligen hemma? 1 Svenska 2 Annat språk B4 Postnummer där Du bor B5 Hur ofta besöker Du det här gymmet? 1 Flera gånger per vecka 2 Någon gång per vecka 3 Någon gång i månaden 4 Någon gång per år 5 Det här är första gången B6 Hur ofta besöker Du andra gym? 1 Flera gånger per vecka 2 Någon gång per vecka 3 Någon gång i månaden 4 Någon gång per år B7 Varför besöker Du gymmet? Du kan ange flera alternativ 1 För att träna individuellt 2 För att delta i gruppaktiviteter 3 För att bada bastu 4 För att sola solarium 5 Annat

7 B8 Skulle Du kunna tänka Dig att betala ett högre pris om Du får ett mer utvecklat gym med fler aktiviteter? 1 Ja 2 Nej B9 Hur har Du tagit Dig till gymmet? 1 Promenerat 2 Med cykel/moped 3 Med buss/spårvagn (kollektivt) 4 Med bil B10 Vilken tid kom du till gymmet? 1 Före kl Efter kl 1500 TACK FÖR DN MEDVERKAN!