IF Friskis&Svettis medlemsundersökning 2014

Transkript

1 IF Friskis&Svettis medlemsundersökning 2014

2 Föreningen är alla medlemmar! I vår strävan att hela tiden förbättras och utvecklas, vill vi ta till oss våra medlemmars synpunkter och åsikter, de är viktiga för vår verksamhet. Ett hjälpmedel i detta är vår medlemsundersökning som vi genomför vartannat år. Vi kan alltid göra en bra förening bättre. Denna omgång inkom svar från sammanlagt respondenter. Undersökningen låg ute i cirka 2 veckor i mars månad 2014.

3 1. Hur gammal är du? 27,5% 25% 22,5% 20% 17,5% 15% 12,5% 10% 7,5% 5% 2,5% 0% Yngre än 20 år år år år år år 71 år eller äldre

4 2. Kön? Vill ej svara: 0% Man: 33% Kvinna: 67%

5 3. Hur många år har du varit medlem i IF Friskis&Svettis Västerås? 30% 27,5% 25% 22,5% 20% 17,5% 15% 12,5% 10% Not. De som kryssade i Mindre än 1 år, slussades vidare till fråga 4 (Vad var det som gjorde att du började träna på F&S Västerås). De som tränat längre gick vidare till fråga 5. 7,5% 5% 2,5% 0% Mindre än 1 år 1-3 år 4-6 år 7-10 år I mer än 10 år

6 4. Vad var det som gjorde att du valde att börja träna på Friskis&Svettis Västerås? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Geografiska läget Priset Träningsbutbudet Lokalerna Utrustningen Ledarna/instruktörerna Tips från vänner Gemenskapen Värderingarna Ideell idrottsförening Annat

7 5. Vad har du för träningskort? 55% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Träna allt Träna grupp Gymkort Träna ute Klippkort Specialkort

8 6. Hur ofta motionerar/tränar du på Friskis&Svettis Västerås i genomsnitt? 0% 10% 20% 30% 40% Varje dag 3-5 ggr i veckan 1-2 ggr i veckan Några gånger per månad Mindre än 1 gång i månaden

9 7. Vid vilken anläggning tränar du oftast? 60% 55% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Björnövägen Rocklunda Ingendera, tränar bara ute

10 8. Varför väljer du just den anläggningen? Annat: 7% Parkeringen: 6% Träningsalternativ en: 24% Läget: 52% Lokalens utrustning: 11%

11 9. Hur tycker du att följande fungerar på anläggningen? Ingen uppfattning Receptionen 0,62% 2,88% 16,2% 40,36% 33,53% 6,42% Entré, inpassering, skohörna 1,61% 8,89% 26,67% 40,51% 21,68% 0,65% Omklädningsrummen 1,2% 7,74% 27,64% 38,84% 17,29% 7,29% Standard på träningsutrustning 0,1% 1,79% 11,59% 48,01% 28,3% 10,21% Standard på träningslokalerna 0,27% 1,24% 12,12% 51,49% 33,16% 1,72% Musikutbudet i gymmet 5,52% 10,66% 21,15% 18,67% 8,28% 35,71% Att det är rent och snyggt 1,03% 4,83% 19,12% 46,45% 27,92% 0,65% Totalt 1,48% 5,43% 19,22% 40,63% 24,32% 8,92% 1=mycket dåligt, 2, 3, 4, 5=mycket bra

12 10. Hur nöjd är du med Ingen uppfattning Möjligheten att påverka föreningen 1,44% 3,62% 13,01% 15,82% 8,44% 57,68% Bemötandet av funktionärer 0,56% 1,5% 10,51% 37,27% 43,28% 6,89% Bemötandet i receptionen 1,04% 2,82% 13,36% 38,16% 40,28% 4,35% Öppettiderna 2,16% 4,91% 11,28% 35,75% 42,95% 2,96% Bokningssystemet på hemsidan 1,71% 4,92% 13,5% 27,56% 21,84% 30,46% Bokningsappen 1,4% 2,49% 6,36% 13,69% 21,91% 54,14% Möjlighet att få delta i önskat träningspass 3,6% 11,42% 23,58% 27,91% 13,83% 19,66% Hemsidan (vasteras.friskissvettis.se) 0,63% 3,87% 23,1% 38,45% 15,46% 18,49% Facebooksidan 0,6% 1,37% 6,45% 7,57% 5,12% 78,91% Anslagstavlorna i träningslokalen 0,49% 1,93% 18,03% 23,77% 10,64% 45,15% Totalt 1,36% 3,89% 13,92% 26,63% 22,41% 31,79% 1=mycket dåligt, 2, 3, 4, 5=mycket bra

13 11. Finns det någon enskild fråga som du tycker att vi behöver prioritera under det kommande året? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Allmänna utrymmen Bredare träningsutbud Dusch- och omklädningsrum En tredje lokal Fler träningssalar Kommunikation/information Lokalernas logistik Medlemsinflytande/medlemsdemo krati Parkeringarna Skohörna * Annat:

14 11 a. Finns det någon enskild fråga som du tycker att vi behöver prioritera under det kommande året? *På svar annat var dessa alternativ mest förekommande förslag: Appen - förbättra Att inga "gratistränare" smiter in! Barnpassning/bättre barnrum Bastun på Rocklunda Bemötande i reception Bokningssystemet (ex kunna boka fler pass, köplatser) Bygg ut gym Duscharna Rocklunda Fler löpband Fler maskiner i gymmet Fri WiFi Gymmet Instruktörerna IW på Rocklunda Jympagolven på Rocklunda, för hårt och halt. Mer funktionärer som hjälper till ute i träningslokalerna Mobiltelefonpolicy Musiken (bättre, lägre volym) Ny anläggning Parkering Björnövägen och Rocklunda Passen (ex fler yogapass, step, aerobics, cirkelfys, dans, medelpass, baspass, HIT, cirkelgym) Schema utskrivet att hämta i reception Skogränsen värna om ute-/inneskorgräns Skohörnan (bättre städning,fler skohorn, bättre logistik) Stretchrum Björnövägen Städning av maskiner i gymmet TV skärmar vid löpband Ventilation spinning Björnövägen Vett och etikett på gymmet Öppettiderna (längre och bättre)

15 12. Vilka kanaler föredrar du när du vill ha information om t ex nya pass, årsmöte, föreläsningar eller erbjudanden från vår medlemsbutik Intersport? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Via medlemstavlan i lokalerna Via hemsidan Via nyhetsbrev Via en app Via mejl Jag frågar en funktionär i lokalen Jag ringer till respektive lokal Vill inte ha information

16 13. Hur prisvärt tycker du att det är att träna på Friskis&Svettis Västerås? 0% 10% 20% 30% 40% Ingen uppfattning 1=inte alls prisvärt, 2, 3, 4, 5=mycket prisvärt

17 14. Om du skulle ge ett helhetsbetyg av IF Friskis&Svettis Västerås, vad skulle det bli? Ingen uppfattning: 0% 1: 0% 2: 1% 3: 9% 5: 34% 4: 56% 1=inte alls nöjd, 2, 3, 4, 5=mycket nöjd

18 Övriga synpunkter (1 047 st) Dessa svar kommer vi att jobba vidare med och göra en frågor och svar sida.

19 Tack för din medverkan!