E-tjänster för W3D3 Workshop. Jan Andersson

Transkript

1 E-tjänster för W3D3 Workshop Jan Andersson

2 Agenda Portal by Formpipe Portal bas i praktiken Enkel demonstration av e-blanketter Behov av e-blanketter, externt och internt E-blanketter för andra system Mina sidor Vad händer nästa år, vad vill ni se hända?

3 Portal by Formpipe, historik Portal by Formpipe är paraplybegreppet för våra portalprodukter och portaltjänster Lemoon anskaffades hösten 2013 Syfte att vara vårt verktyg för att skapa egna gränssnitt och funktioner till våra system Två delar: Webbpublicering Integration

4 Portal by Formpipe Lemoon, Formpipes CMS-verktyg

5 TFF - Trafikförsäkringsföreningen

6 Extern inloggning

7 Portal by Formpipe, vad händer Gå från konsulttjänster till produkt Två grenar på utvecklingen: Nyckelfärdiga produkter som Samarbetsportalen och Meetings+ Verktyg där ni själva kan bygga e-tjänster utan konsultinblandning Fokus för idag är verktyg för att bygga e-tjänster Portal bas, blanketter för W3D3 och andra system, nyttor och begränsningar Mina sidor, kommande produkt för att externa ska kunna följa sina ärenden Framtiden?

8 Portal bas, funktioner Ett grundpaket för portalen där ni själva kan hantera elektroniska blanketter Portal Bas handlar om att få in information i W3D3 från webbformulär Skapa blanketter i portalen och koppla ihop blankettfälten med fält i W3D3 Skapa ärende med vidhängande ärendefält inklusive sådana ni skapat själv Skapa handling på ärendet med vidhängande handlingsfält och handlingsfiler Skapa handling i inkorgen Skapa handling på befintligt ärende Möjligt att skydda blanketterna bakom login Ni kan välja att publicera via Lemoon eller integrera i befintligt CMS

9 Fiffiga funktioner Få in informationen på rätt sätt direkt i W3D3 Ingen pappershantering eller dubbelregistrering Gör formuläret när det behövs ingen konsulthjälp nödvändig Tillgänglighet för blankettanvändarna rätt blanketter på rätt plats Använd ärende- och handlingsformulär Starta workflow Kampanjeför Skicka svarsmejl, Tack för ditt ärende Responsivt/följsamt gränssnitt Blanketten kan lagras som pdf på handlingen för spårbarheten

10 Arbetsordning när man skapar formulär och blanketter Designa formuläret Se till att W3D3 har rätt information avseende ärendetyper, formulärfält mm Skapa och rita upp formuläret i Portal Koppla ihop formulärfälten i Portal med fälten i W3D3 Publicera!

11 Demo Färdig design Färdigt i W3D3 Vi skapar formuläret i Portal bas Fält som ska bli ett ärende Fält som ska bli en handling Filer som ska sparas på handlingen Vi skapar webbsidan i Portal bas Sidstruktur Hopkoppling av fält mellan W3D3 och Portal bas Publicering Två saker att hålla reda på Skapa formuläret (sidtyper) Skapa webbsidan (här kopplar vi ihop fälten)

12

13

14 Funktioner som kommer i oktober Fliksystem Fältberoenden Inloggning Lista över ej inskickade ärenden Kunna lägga till fler av samma Hjälptexter för fält

15 Exempel på hur det kommer att se ut

16

17 Admin hjälptext

18 Hjälp för användaren

19 Diskussion kring e-blanketter Vilken typ av blanketthantering har ni nu? Ser ni fördelar med detta sätt att förvalta blanketter? Hur stor del av blanketterna kan lösas med Portal bas?

20 E-blanketter för andra system XML Export, tilläggsfunktion Ange i formuläret hur och var du vill att informationen ska sparas Mejl Mapp Webbservice Standarfunktion och standardbeteende från Formpipe, men Mottagande system måste kunna ta emot informationen

21 Demo XML Export

22 Behov av integration med andra system Har ni exempel?

23 Mina sidor Första kunderna går igång i december Gör det möjligt att presentera diarieförda ärenden för externa Medborgarinloggningen används Fungerar analogt med Portal bas dvs Ni bestämmer vad som ska visas om ärenden och handlingar Ni bestämmer vilken åtkomst som ska finnas

24 Vad ska vi ersätta i Norge?

25 Diskussion Mina sidor

26 Kommande utveckling? Roadmap för Portal bas Fler färdiga funktioner för valideringar av fält, captcha, mer avancerad filhantering mm Roadmap för Mina sidor Komplettera ärenden, meddelanden, inbjudan Roadmap för XML Export

27 Idé: Medarbetarsidor Finns inte, men finns intresse? Idén är att ni själva ska kunna göra egna gränssnitt till W3D3 Vem? Alla handläggare Varför? Tröskel för många medarbetare med W3D3 Svårt att ta fram enhetlig Workport som alla är nöjda med Hur? Genom att lägga till handläggarfunktioner på Portal bas och Mina sidor: Bevakningsdatum, skapa handling, Ad Acta, ärendelänkar, annoteringar, lägga till möte mm Arbetsdokument? Kopplat mot vanlig användarinloggning

28 Hur skulle medarbetarsidor se ut? Analogt med Portal bas och Mina sidor Välj själva vilka fält och funktioner som ska finnas och hur de ska presenteras Er organisation kan då ha er egen Medarbetarsida Och ni kan dela med er till varandra! Er organisation kan också ha flera Medarbetarsidor Det går att sätta upp flera siter i Portal Det är behörighetsstyrt Olika grupper av användare har olika behov Några fördelar bara ärenden till handläggare Några jobbar endast med avtal Några jobbar endast med förslagshantering Etc. Finns intresse? Vilka behov/utmaningar finns?

29 Diskussion och sammanfattning Hur ser behoven ut? Blanketter för externt användande Blanketter för internt användande Andra system Egna gränssnitt för medarbetare Med mer