Kristina Fahlén

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Kristina Fahlén kristina.fahlén@kommentus.se"

Viktoria Håkansson
för 8 år sedan
Visningar:

1 Kristina Fahlén Kommentus Förlag ingår i Kommentus Gruppen AB, som ägs av Sveriges Kommuner och Landsting SKL 1

2 2

3 Några exempel på en kommuns olika externa och interna processer Anmäla till barnomsorg Bostadsanpassning Anställning av personal Fastställa faderskap Ansöka om adoption Hyra kommunens lokaler Ansöka om att servera Söka parkeringstillstånd alkoholhaltiga drycker Söka färdtjänst Ansöka att bedriva kennel Tvångsvård LVU och LVM Bygga Att behöva Godman 3

kommunens lokaler Ansöka om att servera Söka parkeringstillstånd alkoholhaltiga drycker

4 För att kommunicera krävs Standard Bygga Använda Spara Återanvända Arkivera 4

5 Riktlinjer för utveckling av PDF-baserade blanketter och formulär Övergripande layout Blankett-/formulärlayout Navigering Språk Ifyllnadsstöd, användarhjälp och felmeddelanden Fältlayout, fältkontroller och fältnamn Bifoga bilagor Spara lokalt Elektronisk underskrift Utskrift Elektroniskt inskick Användbarhet och tillgänglighet Dokumentskydd Källor Vervas Vägledningen 24-timmarswebben 3.0 Folkbokföringslagen 18 (1991:481) Skatteverkets information om personnummer, RSV 704, utgåva 7 Lag om identitetsbeteckning för juridiska personer m.fl (SFS 1974:174 och senaste ändring SFS 2006:600) Skatteverkets information om Organisationsnummer, SKV 709, utgåva 8 5

tillgänglighet Dokumentskydd Källor Vervas Vägledningen 24-timmarswebben 3.

6 Vi använder Adobe Designer som är ett lättanvänt grafiskt designverktyg, med vilket man kan skapa sofistikerade elektroniska formulär. Designa e-formulär med valfritt utseende och navigering Inkludera affärslogik och intelligens Koppla XML-scheman till fältdefinitioner Används av både blankettkonstruktör och utvecklare 6

Designa e-formulär med valfritt utseende och navigering Inkludera affärslogik

7 Blanketter: Nuläge Nivå 0 Tryckta blanketter Nivå 1 Elektroniska blanketter för enbart utskrift Nivå 2 Elektroniska blanketter för ifyllnad + utskrift, utan logiska kontroller Vårt koncept intelligenta och dynamiska blanketter Nivå 3 Bland annat: Skärmanpassade formulär med ifyllnadsinstruktioner, logik och ifyllnadskontroller. Nivå 4 Bland annat: Kopplingar till databaser, e underskrift, e inskick och PDF kopia på inskickat formulär. Portal Navigering till formulär via ett standard mappsystem Navigering till formulär via ett standard mappsystem Hjälp och sökfunktioner Även direktlänk till varje formulär (URL) 7

och ifyllnadskontroller. Nivå 4 Bland annat: Kopplingar till databaser, e underskrift, e inskick och PDF kopia på inskickat formulär.

8 Blanketter Skärmanpassade Guide för stegvis ifyllnad Ingen scrollning Ifyllnadsstöd Logiska kontroller Särskild utskriftsvariant Klassiska Pappersliknande utseende Ifyllnadsstöd Logiska kontroller 8

kontroller Särskild utskriftsvariant Klassiska

9 Demo av skärmanpassad formulär 9

10 Fördelar med PDF-konceptet Enkelt att skapa och förvalta komplexa blanketter Kraftfullt och användarvänligt konstruktionsverktyg Importera och ändra existerande blankettmallar (Word, äldre PDF m fl) Dynamiska blanketter som anpassar sig beroende på indata Inkludera valideringar och beräkningar Stöd för e-underskrift med e-legitimation Ifyllda blanketter kan skickas in elektroniskt PDF-formatet är defacto-standard och PDF/A är ISO-standard Skapa XML-scheman kopplat till blankettfält Hög säkerhet Anpassa för olika användare, språk etc Stöd för skärmläsare och andra tillgänglighetshjälpmedel 10

Stöd för e-underskrift med e-legitimation Ifyllda blanketter kan skickas in elektroniskt PDF-formatet är defacto-standard och PDF/A är ISO-standard

11 Portal Varje kund erhåller sin egen portalingång (URL) som länkas in från hemsidan Mappstruktur för de e-blankettpaket man prenumererar på Alternativt direktlänkar (URL) till varje e-blankett om man själv vill bygga upp mapp-/menysystem Sök- och hjälpfunktioner Kontinuerlig uppdatering med nya blankettversioner 11

direktlänkar (URL) till varje e-blankett om man själv vill bygga upp

12 Blankettpaket kommuner Administration Anställning Arbetsrätt Miljö & hälsoskydd Livsmedelshygien Avloppsanläggning Köldmedieanvändning Näringsliv & fritidsverksamhet Lokalt aktivitetsstöd Lotteri Alkohollagen Plan & bygg Förvaring av brandfarlig vätska Byggverksamhet Besiktning Rätts- och samhällsskydd Förmyndare Trafiknämnd Färdtjänst Hyror/bostad Kommunalt och statligt bostadsbidrag Skola Särskola Grundskola Gymnasieskola Förskola Socialtjänst Fastställande av faderskap Placering familjehem/adoption Bestämmelser om vård LVU/LVM 12

Besiktning Rätts- och samhällsskydd Förmyndare Trafiknämnd Färdtjänst Hyror/bostad Kommunalt och statligt bostadsbidrag Skola Särskola

13 Blankettpaket landsting Administration Personal Ansökan Allmän sjukvård Vaccinationer Livsmedelsanvisningar Remisser Utlandsvård Hjälpmedelskort Journaler Journalblad Läkemedelsjournaler Vårdplanering Mödra- och förlossningsvård Barn och ungdom Socialmedicin Tandvård 13

Hjälpmedelskort Journaler Journalblad Läkemedelsjournaler

14 14

15 15

16 16

17 Riktlinjer för utveckling av PDF-baserade blanketter och formulär Exempel Blankett-/formulärlayout Skärmanpassade formulär Klassiska blanketter Navigering Förflyttning mellan fält Förflyttning mellan sidor Språk Svenska Engelska Övriga (finska, franska, spanska, arabiska, persiska, serbiska, bosniska, kroatiska) Ifyllnadsstöd, användarhjälp och felmeddelanden Fältvisibilitet Informationsknappar Felmeddelanden Ifyllnadsanvisningar Hjälptexter Obligatoriska fält Rensa formulär 17

Övriga (finska, franska, spanska, arabiska, persiska, serbiska, bosniska, kroatiska) Ifyllnadsstöd, användarhjälp och

18 Riktlinjer för utveckling av PDF-baserade blanketter och formulär Exempel, forts Fältlayout, fältkontroller och fältnamn Dagens datum Datumfält Datum fr o m-t o m Personnummer Organisationsnummer Momsregistreringsnummer (VAT.nummer) Namn Gatuadress Postnummer Sverige Ort Telefonnummer Mobilnummer E-postadress Radioknappar Kryssrutor Dynamiska vallistor Globala fält Obligatoriska fält Matematiska fält Fältnamn 18

19 Riktlinjer för utveckling av PDF-baserade blanketter och formulär Exempel, forts Användbarhet och tillgänglighet Förstoring/förminskning Röstsyntes Skärmläsare Hjälptexter TAB-ordning Blankettens/formulärets hierarki Spara-nivå Ledtexter 19

Förstoring/förminskning Röstsyntes Skärmläsare Hjälptexter

20 Adobe Intelligent Document Platform Verksamhetssystem Medborgare Universell klient Intelligenta formulär Dokumenttjänster 20

21 Den intelligenta PDF-blanketten 21

Relevanta dokument

Ansökan om kommunalt bostadstillägg enligt LSS

Ansökan om kommunalt bostadstillägg enligt LSS * Obligatoriska fält 0 Introduktion 0.1 PUL* g godkänner att mina uppgifter kommer att behandlas i enlighet med reglerna i personuppgiftslagen Telefon: 08-731