Uppföljning Acord Familjerådgivning



Relevanta dokument
Uppföljning Söderstöd familjerådgivning

Uppföljning av kommunens familjerådgivning

Uppföljning Attendo familjerådgivning

Uppföljning av korttidsvistelse - Bambi ekonomisk förening

Uppföljning av korttidsvistelse - Habiliteket AB

Uppföljning av korttidsvistelse - Unika Sverige AB.

Ändring av egenavgiften för familjerådgivning

Ändring av egenavgiften för familjerådgivning

Kallelse till Socialnämnden

Redovisning av upphandling av HVB för unga år där beroendeproblematik eller kriminalitet är huvudorsak till placeringen

Ge fler möjlighet att hyra- svar på motion väckt av Marie Fors (S)

Redovisning av verksamhet med personliga ombud verksamhetsår 2015

Granskning av lagen om valfrihetssystem (LOV) yttrande över en revisionsrapport

Redovisning av upphandling av HVB för unga år där beroendeproblematik eller kriminalitet är huvudorsak till placeringen

Ge kultur-och fritidsnämnden i uppdrag att i samarbete med Samkraft skapa en cykelverkstad för ungdomar - svar på motion väckt av Lisbeth Krogh (HP)

Redovisning av verksamhet med personliga ombud år 2013

Införande av kundval daglig verksamhet, LSS

Krav på goda arbetsvillkor vid upphandling - svar på motion motion väckt av Emil Högberg (S)

Tillsyn och Inspektion av Kullagårdens demensboende utförd av Inspektionen för vård och omsorg (IVO)

Ansökan 2014 Personligt ombud

Förslag till beslut Socialnämnden godkänner förvaltningens förslag till svar på motion.

Redovisning av verksamhet med personligt ombud år 2014

Ersättning för verksamhet i egen regi och verksamhet enligt LOV 2016

Socialnämnden TJÄNSTEUTLÅTANDE 1 (3) SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN DATUM DIARIENR SIDA SN-2012/ KS-2012/1085.

Förslag till fördelning av föreningsbidrag år 2015

Redovisning av upphandling av heldygnsvård för barn och unga i jourfamilj, behandlingsfamilj

Kallelse till Socialnämnden

Uppföljning av daglig verksamhet LSS

Uppföljning av stöd i ordinärt boende personlig assistans LSS

SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA SN-2013/ (3)

Handlingsplan mot våld i nära relationer

Inrätta fond för sociala investeringar svar på motion väckt Britt Björneke (V).

Ansökan om särskilt bidrag för folkhälsoarbete år 2014, Hjärt- och Lungsjukas förening i Huddinge

Äldreomsorgsnämnden TJÄNSTEUTLÅTANDE SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN DATUM DIARIENR SIDA AN-2015/ (4)

SUNDA MENINGSFULLA AKTIVA REFLEKTERANDE TRYGGA ANSV ARSFULLA BARN. S-M-A-R-T -A Barn familjedaghem i segeltorp AB

Uppföljning av ramavtal HVB missbruk och socialpsykiatri 2013

Hemställan om förhyrning av lokaler på Röntgenvägen 3, 11 tr i Flemingsberg

Värdegrund för Huddinge kommun remissvar

Rutin vid begäran om utdrag ur Polisens belastningsregister för arbete inom äldreomsorgen i egen regi

Alla barn har rätt till en bostad! svar på motion väckt av Birgitta Ljung (MP), Marianne Broman (MP) och Åke Wickberg (MP)

Uppföljning av särskilda boenden inom äldreomsorgen

Sammanfattning En motion har inkommit till kommunsstyrelsen som remiterat vidare till äldreomsorgsnämnden för yttrande.

Överenskommelse med Länsstyrelsen i Stockholms län om mottagande av nyanlända

Ändringar i riktlinje för rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah

Kvalitetsuppföljning av hemtjänst 2015

Utvecklad värdighetsgaranti för äldreomsorgen i Huddinge

Ersättning för verksamhet i egen regi och verksamhet enligt LOV 2016

Uppföljning av särskilt boende - funktionshinderområdet, egen regi

Äldreombudsmannens rapport januari mars 2016

Kundval inom äldreboenden i Huddinge kommun, förslag till rutiner

Inför en nollvision mot självmord i Huddinge svar på motion väckt av Lisbeth Krogh (HP)

Förslag om tillägg till reglerna i det gemensamma reglementet för nämnder och styrelsen i Huddinge kommun (HKF 9010) - remissvar

Remiss från Socialdepartementet Juridiskt kön och medicinsk könskorrigering (SOU 2014:91) Dnr S2015/418/FS

PM Uppföljning av utförare inom familjerådgivning Dnr SN15/

Uppföljning av projektplan för samhällsbyggnadsprojekt och remiss inför projektplan

HUR DU ÖVERKLAGAR TILLSYNSNÄMNDENS BESLUT

Handlingsplan för kris och extraordinära händelser för social- och äldreomsorgsförvaltningen

Bryt köttnormen - inför vegetariskt som grundalternativ, svar på motion väckt av Olof Olsson (MP)

Avgift för elektroniskt utlämnande av allmän handling remissvar

Strategi för internationellt arbete - remissvar

Familjerådgivning 2013 uppföljning och jämförelse av kundvalet

Överflyttning av ärenden mellan kommuner reglerades tidigare i 16 kap 1 SoL. I och med lagändringen återfinns motsvarande regler i 2 a kap SoL.

Strategi för samverkan med högskolor och universitet - remissvar

Förslag till fördelning av föreningsbidrag 2014

Reviderad överenskommelse om ärendehantering avseende hemlösa mellan kommunerna i Stockholms län

Projekt - Anpassningsstöd, delrapport

Yttrande om lagförslag av ett gemensamt ansvar för mottagande av nyanlända - PM från Arbetsmarknadsdepartementet

Postnummer Postadress Telefonnummer dagtid Telefonnummer kvällstid

Ansökan om godkännande och rätt till bidrag för Familjedaghemmet Borevägen

Beställning av förstudie för ombyggnad av Stuvstatorget 2 till dagverksamhet inom äldreomsorgen

Redovisning av upphandling avseende öppenvårdsinsatser gällande dagbehandling

Ansökan om godkännande och rätt till bidrag för Familjedaghemmet Rosen

Kommunstyrelsen 21 oktober

Granskning av demensvård yttrande över revisonsrapport

Revidering av delegationsordning för gymnasiesärskolan

1 Ansökningsblankett

Statsmedel för ökad bemanning inom äldreomsorgen 2015

Inriktningsplan - anpassning av kontorsnät Arbetsförmedlingen Stockholm Gotland - Remissvar

Kallelse till Huddinges råd för funktionshindersfrågor

Anmälan till Inspektionen för vård och omsorg om allvarligt missförhållande inom Arbete och försörjning

Förändrade regler för utmärkelsen Årets ledare/chef från och med år 2014

Ansökan om att bli godkänd leverantör av hemtjänst i Sävsjö kommun samt underlag för information om utförare på webben

Gratis SL-kort till alla gymnasieelever - svar på motion väckt av Marie Fors (S)

ROSENHILL 1:1 Tidsbegränsat bygglov för uppställning av byggbodar och utrustning

Rapport om information över klagomål på hemtjänst.

Rätt information på rätt plats och i rätt tid (SOU 2014:23) remissvar

Ändringar och tillägg i socialnämndens delegationsordning, lista C

Kallelse till Socialnämnden

Kallelse till Socialnämnden

Äldreomsorgens årsberättelse om lex Sarah 2012, egen regi

Verksamhetsuppföljning boendestöd och resultat av NSPH:s brukarundersökning Dnr SN13/82-700

Äldreombudsmannens rapport - oktober till december 2015

Kommunstyrelsen TJÄNSTEUTLÅTANDE KOMMUNSTYRELSENS FÖRVALTNING DATUM DIARIENR SIDA KS-2013/ (4)

Inför möjligheten för personalen på servicecenter att skicka meddelanden via sms - medborgarförslag väckt av Lilly-Anne Nässén

Rutiner vid placering och omplacering vid förskola och pedagogisk omsorg

Kommunstyrelsen TJÄNSTEUTLÅTANDE KOMMUNSTYRELSENS FÖRVALTNING DATUM DIARIENR SIDA KS-2014/ (5)

Uppföljningsplan. Plan för uppföljning av utförd verksamhet inom social- och äldreomsorgsnämndernas ansvarsområden.

Uppdaterat borgensbeslut Sydvästra Stockholmsregionens VA-verksaktiebolag (Syvab) KS/2016:186

Revidering i delegationsordningen på grund av nytt upphandlingsreglemente i Huddinge kommun, HKF 9420

* Obligatoriska uppgifter. Övriga uppgifter måste inte anges i ansökan men ska kompletteras innan godkänd verksamhet startar och utbetalning sker.

Transkript:

SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2013-05-06 SN-2013/2048 1 (3) HANDLÄGGARE Therese Hellman 08-535 378 80 therese.hellman@huddinge.se Socialnämnden Uppföljning Acord Familjerådgivning Förslag till beslut Socialnämnden tar del av uppföljning Acord Familjerådgivning. Sammanfattning En uppföljning av Acord Familjerådgivning genomfördes den 25 april 2013 genom besök i verksamheten. Närvarande var delägarna Hans Larsson och Caroline Stenqvist på Acord Familjerådgivning HB samt förvaltningens referensgrupp bestående av utvecklingsledare från individ- och familjeomsorgen, ekonom från ekonomienheten samt utvecklingsledare från kvalitetsenheten. Uppföljningen visade att Acord Familjerådgivning under år 2012 genomförde fyra samtal med två par från Huddinge kommun och så här långt under år 2013 har de genomfört 23 samtal med 10 par. Uppföljningen visade att Anette Hamrelius nu både är delägare och familjerådgivare då Gun-Britt Jansson avslutat sitt uppdrag. Familjerådgivarna på Acord Familjerådgivning har genomgått kompetensutveckling under det senaste året. Vänte- och öppettider är desamma som vid tiden för avtalstecknandet och uppföljningen visar att Acord familjerådgivning uppfyller kraven enligt avtalet. Acord Familjerådgivning genomför regelbundet en egen brukarenkät vilken visar att brukarna i huvudsak varit nöjda med rådgivningen. Beskrivning av ärendet Acord Familjerådgivning har varit godkända utförare av familjerådgivning sedan den 15 september 2012. Uppföljning av verksamheten genomfördes den 25 april genom besök i verksamheten där delägarna Hans Larsson och Caroline Stenqvist på Acord familjerådgivning HB samt förvaltningens referensgrupp bestående av utvecklingsledare från individ- och familjeomsorgen, ekonom från ekonomienheten samt utvecklingsledare från kvalitetsenheten närvarade. Nedan presenteras en sammanfattning av resultatet av uppföljningen, se även bilaga 1. POSTADRESS Social- och äldreomsorgsförvaltningen 141 85 HUDDINGE BESÖKSADRESS Gymnasietorget 1, plan 5 TELEFON (VX) OCH FAX 08-535 300 00 08-535 378 20 E-POST OCH WEBB social@huddinge.se www.huddinge.se

SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2013-05-06 SN-2013/2048 2 (3) Nyttjande Acord Familjerådgivning genomförde under år 2012 fyra samtal med två par från Huddinge kommun och så här långt under år 2013 har de genomfört 23 samtal med 10 par. Totalt utförde Acord familjerådgivning 738 samtal med 255 par under 2012. Allmänt Förändringar i verksamheten har inte skett. Acord Familjerådgivning är utförare i kundval i elva kommuner. De är fullbokade och ska därför inte ansöka om att bli godkända i fler kommuner. Acord Familjerådgivning har, trots ökad efterfrågan, erbjudit tid för familjerådgivningssamtal inom tre veckor och finns även möjlighet att få en tid med kort varsel om så behövs. Vad gäller besökstiderna så har inga förändringar skett och Acord har som tidigare lokaler på Södermalm, Östermalm och i Vasastan. Vid uppföljningen framkom att Acord Familjerådgivning, som andra utförare i branschen, anser att ersättningsnivån är för låg och att det inte är långsiktigt möjligt att bedriva familjerådgivning. Detta har även framförts genom att ett flertal aktörer gått samman och skrivit ett brev till kommunerna i Stockholmsområdet, däribland Huddinge kommun. Personal Delägaren Gun-Britt Jansson har avslutat sitt uppdrag och ersatts av Annette Hamrelius som nu är både delägare och familjerådgivare. Det är fortfarande fyra familjerådgivare som arbetar på Acord Familjerådgivning, två män och två kvinnor. Introduktionshandledning har genomförts av Caroline Stenqvist. Familjerådgivarna har som tidigare extern handledning hos Allan Linnér en gång i månaden. Kompetensutvecklingen har under det senaste året tillgodosetts genom bland annat symboldramautbildning, kris- och traumautbildning samt utbildning i IPT (interpersonell psykoterapi). En av familjerådgivarna ska under hösten 2013 genomgå en sexologiutbildning om 15 högskolepoäng på Ersta Sköndal högskola, som två av familjerådgivarna sedan tidigare genomgått. En av familjerådgivarna blir inom kort auktoriserad familjerådgivare. Kvalitet Arbetet med kvalitetsledningssystemet är gjort och processerna är klara och rutinerna uppdateras nu nuläget. Acord Familjerådgivnings familjerådgivare arbetar kontinuerligt med metodutveckling och har administrativa möten en gång i månaden där metoddiskussioner förs och en metodplaneringsdag hölls i mars 2013. Vid uppföljningen framkom att Acord Familjerådgivning tydligt arbetar med barnperspektivet och har fokus på barn i relationskonflikter.

SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2013-05-06 SN-2013/2048 3 (3) Acord Familjerådgivning lämnar ut en enkät med sex frågor till paret vid första samtalet. Paret kan sedan i lugn och ro fylla i den hemma och sedan skicka tillbaka den till Acord Familjerådgivning. Under 2012 och så här långt 2013 har inga klagomål gällande familjerådgivningen inkommit till Acord Familjerådgivning. Förvaltningens synpunkter Förvaltningen gör utifrån vad uppföljningen visar bedömningen att Acord Familjerådgivning HB följer gällande avtal och anser att verksamheten har fungerat väl. Britt-Marie Karlén Förvaltningschef Therese Hellman Utvecklingsledare Bilagor 1. Uppföljning av Acord Familjerådgivning Beslutet delges Acord Familjerådgivning HB

UPPFÖLJNING FAMILJERÅDGIVNING Leverantör (utförare) Företagets namn Acord Familjerådgivning HB Adress Almnäsvägen 44 Postadress 124 30 Bandhagen Organisationsnummer 969711-9957 Kontaktperson, kontraktsfrågor Namn Hans Larsson Telefon 073-70 70 150 Mobiltelefon E-post info@hanslarsson.se Kontaktperson, verksamhetsfrågor Namn Som ovan Telefon Mobiltelefon E-post 1.0 ÅRLIG UPPFÖLJNING AV VERKSAMHETEN Som en del i Huddinge kommuns uppföljning av familjerådgivning ombeds utförare besvara dessa frågor. Alla frågor besvaras med avseende på föregående år, men tidigast från kontraktsstart. Förutom detta frågeformulär kommer kommunen att kontrollera tidigare lämnade uppgifter rörande ekonomisk stabilitet och finansiell styrka hos Skatteverket och kreditvärderingsinstitut. Löpande ska utföraren meddela kommunen om eventuella förändringar i verksamheten och vid nyanställningar ska meritförteckning skickas till kommunen för godkännande. Likväl ställs frågan vid denna uppföljning. 1.1 NYTTJANDE Hur många par från Huddinge kommun har ni haft det senaste året? Svar: Acord Familjerådgivning har under år 2012 genomförde fyra samtal med två par från Huddinge kommun och så här långt under år 2013 har de genomfört 23 samtal med 10 par. 1.2 ALLMÄNT Har några förändringar skett i verksamheten? Svar: Delägaren Gun-Britt Jansson har avslutat sitt uppdrag och ersatts av Annette Hamrelius som nu är både delägare och familjerådgivare. Har några förändringar skett i arbetssätt och metoder? Svar: Nej men i mars 2013 hölls en metodplaneringsdag. Gemensam rutin för första samtalet har skapats. Vid uppföljningen framkommer att Acord Familjerådgivning tydligt arbetar med barnperspektivet och har fokus på barn i relationskonflikter. Har några förändringar skett i utförarens profil och eller i tillgång till kvinnlig eller manlig familjerådgivare? 1(3)

FAMILJERÅDGIVNING Svar: Nej ingen förändring gällande profil eller tillgång till kvinnlig eller manlig rådgivare, det är fortfarande fyra familjerådgivare varav två män och två kvinnor. Har ni kunnat erbjuda tid inom tre veckor? Svar: Ja. Har ni kunnat erbjuda akuta tider vid behov? Svar: Ja. Har det skett några förändringar i besökstider? Svar: Nej, kvällstider erbjuds som tidigare. Har det skett några förändringar rörande lokaler? Svar: Nej. 1.3 PERSONAL Har det skett några personalförändringar? Om nyanställningar har gjorts, sänd in meritförteckning till kommunen. Svar: Ingen nyanställd. Förändringen som skett är avseende att delägaren Gun- Britt Jansson har avslutat sitt uppdrag och ersatts av Annette Hamrelius som nu är både delägare och familjerådgivare. Har förändringar rörande den externa handledningen skett? Svar: Nej, familjerådgivarna har som tidigare extern handledning hos Allan Linnér en gång i månaden. Har det varit aktuellt med introduktionsahandledning? Svar: Introduktionsahandledning har genomförts av Caroline Stenqvist. Hur har kompetensutvecklingen tillgodosetts under senaste året? Svar: Kompetensutvecklingen har under det senaste året tillgodosetts genom bland annat symboldramautbildning, kris- och traumautbildning samt utbildning i IPT (interpersonell psykoterapi). En av familjerådgivarna ska under hösten 2013 genomgå en sexologiutbildning om 15 högskolepoäng på Ersta Sköndal högskola, som två av familjerådgivarna sedan tidigare genomgått. En av familjerådgivarna blir inom kort auktoriserad familjerådgivare. 1.4 KVALITET Har några förändringar i kvalitetssystem gjorts? Om ja, vilka? Svar: Arbetet med kvalitetsledningssystemet är gjort och processerna är klara och rutinerna uppdateras nu nuläget. Acord Familjerådgivnings familjerådgivare arbetar kontinuerligt med metodutveckling och har administrativa möten en gång i månaden där metoddiskussioner förs. Har några klagomål inkommit till utföraren? Om ja, hur har de hanterats? Svar: Nej, varken under 2012 eller hittills under 2013. Har ni gjort några enkätundersökningar? Om ja, bifoga resultaten. 2(3)

FAMILJERÅDGIVNING Svar: Acord Familjerådgivning lämnar ut en enkät med sex frågor till paret vid första samtalet. Paret kan sedan i lugn och ro fylla i den hemma och sedan skicka tillbaka den till Acord Familjerådgivning. Vid uppföljningen framkommer det att rutinen att lämna ut enkäten till paret vid första samtalet är ny och att detta görs i hopp om att öka svarsfrekvensen. 3(3)