Uppföljning av korttidsvistelse - Bambi ekonomisk förening

Transkript

1 SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA SN-2014/ (3) HANDLÄGGARE Maria Jonsson [email protected] Socialnämnden Uppföljning av korttidsvistelse - Bambi ekonomisk förening Förslag till beslut Socialnämnden tar del av resultatet från genomförd avtalsuppföljning. Sammanfattning Förvaltningen har genomfört en avtalsuppföljning av Bambi ekonomisk förenings korttidsverksamhet i Bromma. Uppföljningen gjordes på plats i verksamheten den 4 september Vid uppföljningen identifierades tre brister. Bambi ekonomisk förening har sedan besöket i verksamheten åtgärdat de brister som identifierades i samband med avtalsuppföljningen. Förvaltningen bedömer att föreningen Bambi ekonomisk förening uppfyller kraven i förfrågningsunderlaget. Beskrivning av ärendet Beslut om att införa kundval inom korttidsvistelse i form av korttidshem och lägervistelse enligt lag om valfrihetssystem (LOV) fattades av kommunfullmäktige den 11 juni 2012 och kundvalet startade den 1 september Förvaltningen har genomfört en avtalsuppföljning av Bambi ekonomisk förenings korttidsverksamhet i Bromma. Uppföljningen gjordes på plats i verksamheten den 4 september Medverkande vid uppföljningen var två representanter från kvalitetsenheten samt två företrädare för Bambi Ekonomisk förening. Det var obligatoriskt för föreståndaren för verksamheten att medverka vid uppföljningen, det vill säga den person som står angiven på tillståndsbeviset för att bedriva verksamhet enligt LSS. Övrig deltagare var biträdande verksamhetsansvarig. Vid uppföljningen kontrollerades att de krav som kommunen har ställt i förfrågningsunderlaget fortfarande är uppfyllda. Granskningen av de ekonomiska krav som ställs på externa utförare har gjorts av ekonomienheten. Inför besöket i verksamheten har Bambi ekonomisk förening besvarat ett antal frågor från kommunen. Utföraren har fått svara på om det har skett några förändringar i verksamheten vad gäller innehåll, rutiner, lokaler och personal. De har också fått svara på om de har tagit emot rapporter enligt lex POSTADRESS Social- och äldreomsorgsförvaltningen Huddinge BESÖKSADRESS Gymnasietorget 1 TELEFON (VX) OCH FAX E-POST OCH WEBB [email protected]

2 SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA SN-2014/ (3) Sarah eller om det har kommit in några synpunkter och klagomål på verksamheten. Svaren omfattar tiden från och med kontraktstart, se bilaga 1. Vid besöket i verksamheten hade Bambi ekonomisk förening en brukare från Huddinge kommun. Vid avtalsuppföljningen noterades följande brister: Information om meddelarfrihet saknas Meddelarfrihet för anställda hos kommunen regleras i svensk lag. Anställda hos utföraren ska enligt nämndens förfrågningsunderlag omfattas av samma meddelarfrihet. Utföraren är därmed skyldig att informera sina anställda om att de omfattas av meddelarfrihet och vad det innebär. Vid besöket i verksamheten hade Bambi ekonomisk förening inte någon skriftlig information om meddelarfrihet och det saknades även en rutin för att informera personalen om detta i samband med anställning. Rutiner för dokumentation Socialstyrelsen utfärdar föreskrifter och allmänna råd inom socialtjänsten och både offentliga och privata utförare omfattas av dessa föreskrifter. Bambi ekonomisk förening saknade rutiner och instruktioner till personalen för hur de ska dokumentera i enlighet med dessa föreskrifter. Överföring av personuppgifter Ett särskilt avtal reglerar åtkomst och användning av kommunens verksamhetssystem för kommunikation och rapportering. För att kunna använda systemet krävs särskild behörighet och obligatorisk utbildning genomförs för externa utförare i samband med avtalstecknande. Alla utförare av korttidsvistelse ska ta emot beställningar elektroniskt via kommunens verksamhetssystem Procapita och de ska använda kommunens mall för genomförandeplan i verksamhetssystemet. Syftet är att kommunikation och överföringen av personuppgifter mellan externa utförare och biståndskansliet ska ske på ett säkert sätt. Vid uppföljningen uppgav Bambi ekonomisk förening att de har problem med att komma in i och använda Procapita. Bambi ekonomisk förening hade inte använt Huddinge kommuns mall för genomförandeplan och därmed inte överfört uppgifter på det sätt som avtalats. Förvaltningens synpunkter Bambi ekonomisk förening har sedan besöket i verksamheten åtgärdat de brister som identifierades i samband med uppföljningen. Förvaltningen bedömer att Bambi ekonomisk förening uppfyller kraven i förfrågningsunderlaget.

3 SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA SN-2014/ (3) Britt-Marie Karlén Social- och äldreomsorgsdirektör Marianne Krook Bitr. social- och äldreomsorgsdirektör Maria Jonsson Utvecklingsledare Bilagor Bilaga 1, enkätsvar Beslutet delges Bambi ekonomisk förening

4 UPPFÖLJNING KORTTIDSVISTELSE SN-2013/1667 Leverantör (utförare) Företagets namn Bambi ekonomisk förening Adress Södermälarstrand 13 Postadress Stockholm Organisationsnummer Kontaktperson, kontraktsfrågor Namn Viola Karlsson Telefon Mobiltelefon E-post Kontaktperson, verksamhetsfrågor Namn Viola Karlsson Telefon Mobiltelefon E-post 1. ÅRLIG UPPFÖLJNING AV VERKSAMHETEN Som en del i Huddinge kommuns uppföljning av korttidsvistelse ombeds utförare besvara dessa frågor senast den Alla frågor besvaras med avseende på perioden från kontraktsstart. Förutom detta frågeformulär kommer kommunen att kontrollera era tidigare lämnade uppgifter rörande ekonomisk stabilitet och finansiell styrka hos Skatteverket och kreditvärderingsinstitut. Löpande ska utföraren meddela kommunen om eventuella förändringar i verksamheten sker. Likväl ställs frågan vid denna uppföljning. Efter den 4 augusti kommer vi att kontakta er för att boka tid för uppföljning. Uppföljningen kommer att äga rum på plats i er verksamhet. 1.1 ALLMÄNT Har några förändringar skett i verksamheten och verksamhetsledning? Om ja, beskriv vilka förändringar som skett: From blev Viola Karlsson verksamhetschef efter Karin Sääf Göransson. Verksamhetsansvarig Lina Weidås kommer vara tjänstledig i ett år from och Annelie Slättman kommer vikariera för henne under den tiden. Har några förändringar skett gällande tillstånd? Om ja, beskriv vilka förändringar som skett: Viola Karlsson tog över LSS tillståndet from Har några förändringar skett i arbetssätt och metoder? Om ja, beskriv vilka förändringar som skett Har det skett några förändringar rörande lokaler? 1(4)

5 Om ja, beskriv vilka förändringar som skett Vi har utökat våra lokaler så vi har tillgång till fler upplevelserum och utrymmen i huset under kvällar och helger. 2(4)

6 Har förändringar skett avseende säkerhetsrutiner? Om ja, beskriv vilka förändringar som skett 1.2 PERSONAL Har det skett några personalförändringar? Om ja, beskriv vilka förändringar som skett: Vi har utökat bemanningen med en tjänst på 25 % med en personal som arbetar varje vardag mellan för att underlätta vid morgonrutinerna för barnen. Beskriv hur kompetensutvecklingen har tillgodosetts under perioden? 6 personer från korttidsboendet har gått vår interna utbildning DAL. (Delaktighet genom aktivt lyssnande) Personalen har deltagit i två Famna projekt (coacha och förbättra), en grupp under hösten 13, en grupp under våren 14. Där har temat varit förändringsarbete och båda grupperna har valt förbättringsområden att arbeta med, en grupp valde t.ex. att arbeta med att alla barnen som är på korttidsboendet får mer egentid med personal. Personalen har även gått ergonomi kurs samt HLR kurs under året. Personalen har även deltagit i föreläsningar anpassade efter de barn/ungdomar som vi arbetar med, t.ex. föreläsning om EP. Personalen går både i grupphandledning samt har individuell handledning. 1.3 KVALITET Har ni gjort några förändringar i ert kvalitetssystem? Om ja, beskriv vilka förändringar som gjorts Beskriv hur ni arbetar med barnperspektivet? Vårt mål är att all personal på korttidsboendet skall gå vår internutbildning DAL, där fokus är att lära sig lyssna aktivt på dem vi arbetar med. Vi diskuterar även självbestämmande och delaktighet kontinuerligt på våra personalmöten och planeringsdagar. Har det skett förändringar gällande dokumentation och genomförandeplaner? Om ja, beskriv vilka förändringar som skett Har det skett några förändringar avseende kost och livsmedelshantering? Om ja, beskriv vilka förändringar som gjorts Har verksamheten rapporterat om missförhållanden eller risker för missförhållanden i enlighet med bestämmelserna om lex Sarah? Om ja, hur många rapporter och vad handlade det om? Har ni fått in några klagomål? 3(4)

7 Om ja, vad har det handlat om och hur har de hanterats? Förälder som efter besök ej var nöjd med hur personalen hade gett dess barn mat och dryck, samt att hen hade ett bälte som ej skall vara på inomhus. Det hanterades med att avvikelserapport skrevs och verksamhetschefen hade samtal med personalen som arbetat. Har ni genomfört några brukarundersökningar? Om ja vill vi att ni bifogar resultaten av dessa. Senaste brukarundersökningen genomfördes april 2013 Resultatet bifogas Skicka svaret senast den 4 augusti till: [email protected] 4(4)