Platsar människan i morgondagens företag? - att ta utgångspunkt i den mänskliga naturen Lasse Berg och Bo Rex HR-dagarna 2013-09-26
Hur människan blev människa om människans evolution Lasse Berg 1
Vad innebär det för morgondagens företag? Bo Rex 2
Index Effekten av låga kostnader för kommunikation 35X Organisatorisk komplikationsgrad 6X Marknadens komplexitet 1955 1982 2010.01X Kostnad för kommunikation Hierarkier är inte skapade för att hantera komplexitet! 3
Alltfler toppstyrda företag är ett allt större problem Sammanfattningsvis har utvecklingen medfört: att 98 % av de svenska börsbolagen anser att de har alldeles för trögrörliga organisationer att mellancheferna får lägga alltför mycket tid på rapportering och koordinering att 3 av 4 chefer i svenska företag vill byta jobb att unga talanger inte vill jobba i de stora företagen att allt fler maskar på sina jobb (endast 21 % av alla medarbetare är engagerade i sitt arbete) Källor: DN 2011-09-14, DI 2013-01-15 och SvD 2013-03-23 Utvecklingen går för närvarande dessvärre åt fel håll med försämrat engagemang, kvalitet och produktivitet som följd!
We can t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them. Albert Einstein 5 5
Strukturella resursers effekt på företagskulturen Strategisk inriktning Affärsidé/Syfte Vision Kultur Strategiskt mål Ledarskap Mänskliga resurser Ledarstil och självledarskap Värderingar Etik och moral Social kompetens Förmåga att engagera och inspirera Management Strukturella resurser Affärsmodeller och processer Organisation X Planering och = uppföljning Utvärdering Ersättningar och bonus Företagskultur Prestationsförmåga Adaptiv och snabbfotad Innovativ Tillitsskapande Engagerande Tävlingsinriktad Kulturer övertrumfar strategier varje gång!
Synen på management måste förändras 1:a Industriella revolutionen Hantverksbaserad produktion 2:a Industriella revolutionen Massproduktion Kunskapsrevolutionen Kundrelationer 17 och 1800-talet Hög kvalitet 1900-talet Förutsägbar, disciplinerad och effektiv 2000-talet Adaptiv, innovativ och inspirerande Små entreprenöriella organisationer Stora hierarkiska organisationer Stora entreprenöriella organisationer 7
Yttre och inre motivation Straff Belöning Yttre De senaste 5-6 000 åren Lydnad Disciplin Effektivitet Inre Jägare/samlare Gemenskap Kommunikation Samarbete Rädsla Aggression Negativ Passion Positiv Source: Daniel H. Pink (2009), Drive The surprising truth about what motivates us 8 8
Yttre och inre motivation Straff Belöning Yttre De senaste 100 åren Lydnad Disciplin Effektivitet Inre 2 000-talet Mening - värderingar Kompetens - styrkor Autonomi - samverkan Rädsla Aggression Negativ Passion Positiv Source: Daniel H. Pink (2009), Drive The surprising truth about what motivates us 9 9
Index Har vi ett naturligt motstånd mot förändringar? 1945 1965 1975 1995 2012 Baby Boomers Generation X Generation Y Generation Z En begynnande auktoritetsfobi en social revolution! 10
Skillnaden mellan komplicerade och komplexa system Hög Randen av kaos - artisteri Komplicerade system Maskiner Processer Prestationsförmåga Låg Komplexa system Affärsmodeller Organisationer Individer Oreglerad Tydliga spelregler Detaljreglerad Komplex = helhet sammansatt av interaktiva delar Komplicerad = svår, invecklad 11
Surfa på randen av kaos Randen av kaos Högt Grad av autonomi, enighet och gemensam vision/syfte Stabilitet Flexibilitet Nätverk bildas Kreativitet och engagemang utvecklas Kaos Nätverk upplöses Anarki Lågt Låg Grad av osäkerhet Konkurrerande strategier Hög 12
Ledarledd verksamhet Chefsstyrd verksamhet Tänkare och utförare i en organisation 1 900-talet - en vertikalt kopplad organisation styrd av beordrande chefer Tänkare & övervakare Utförare Utförare Utförare Utförare 2 000-talet en horisontellt kopplad organisation ledd av en mångfald av ledare α-team Tänkare & Utförare β-team Tänkare & Utförare α-team Tänkare & Utförare α-team Tänkare & Utförare α-team Tänkare & Utförare Olika tidsperspektiv (Kairos) 13 13
Från dagens till morgondagens företag Industrisamhället Massproduktion 1900-talet Förutsägbar, disciplinerad och effektiv Kunskapssamhället Kundrelationer 2000-talet Adaptiv, innovativ, och inspirerande Leverantörer Kunder Partners Styrd och kontrollerad av beordrande chefer Självorganiserande och självkoordinerande team 14
John P. Kotter The 21 st century will force all to evolve toward a fundamentally new form of organization. Companies that get there first, because they act now, will see immediate and long-term success. Those that lag will suffer greatly, if they survive at all. Accelerate, Harvard Business Review November 2012
Vår tid kräver helt nya organisationsprinciper Adaptiva, innovativa och inspirerande Tillämpa en flexibel strategi utgående från visionen och affärsidén och baserad på verksamhetens kärnkompetens. Utgå från affärsmodellen och affärsprocessernas krav och skapa ett organisatoriskt landskap där olika ledarnivåer bidrar till kundvärdeskapandet med olika tidsperspektiv. Förse alla team och individer med ett tydligt syfte som skapar mening och utforma alla uppdrag så att de engagerar och inspirerar. Skapa en separat marknadsplats för nya idéer och engagera medarbetare, kunder, leverantörer och partners. Utveckla och träna alla medarbetare så att de med tillgång till all relevant uppföljning och information kan utveckla sin självständighet, själva definiera sitt bidrag till verksamheten och själva sätta ett mål för sin insats. Ge sig ut på en upptäcktsresa 16 16
17
bo.rex@cordial.se S toc k holm S veavägen 17 1 1 1 57 S toc k holm Tel: 0 8 7 2 3 8 7 0 0 Fax: 0 8 7 2 3 8 7 0 1 w w w.cordial.se 18