VÄSTNYTT Information till ST- Försäkringskassans medlemmar i Västra Götaland/Halland Nr 2-2014-02-18 6 MARS KL 18.00 - ÅRSMÖTE 26 MARS KL 18.00 - ÅRS VÄLKOMMEN TILL ÅRSMÖTE! 26 mars kl 18.00 på Bohusgatan i Göteborg Inbjudan på sidan 3 Innehåll: Ordföranderutan sid 2 Inbjudan till årsmöte sid 3 Nomineringar sid 4 Automatiserad föräldrapenning sid 5-6 Porträtt av valberedning och revisor sid 7-8 Rapport från arbetsplatsombudsdagen sid 9 L 18.00 - ÅRSMÖTE 26 MARS KL 18.00 - ÅRSMÖTE 26 Redaktör: Anita Löfgren, 010-1192 843 (92843 internt) Försäkringskassan, Box 402, 541 28 SKÖVDE Ansvarig utgivare: Annika Rydbäck, 010-119 91 08 (991 08 internt) 1
Ordföranden har ordet Nu är det full fart igen och julledigheten känns avlägsen. Lönerevisionen är klar och ni som valt lönesamtal ska ha fått besked om era nya löner. Tänk på att ni har rätt att få ett samtal om resultatet, i avtalet står det att chefen ska ha ett återkopplande samtal med medarbetaren. Detta som ett led i att man ska förstå varför man har den lön man har. Om ni inte fått någon höjning beroende på att arbetsgivaren inte anser att ni klarar arbetsuppgifterna tillräckligt bra, ska en handlingsplan upprättas. Ta gärna hjälp av en facklig företrädare i samtal med chefen om handlingsplanen, vi vill gärna följa hur arbetet med handlingsplaner fungerar. Vi kommer under våren att bjuda in till medlemsmöten för att höra hur ni upplevt årets lönerevision, framförallt är vi intresserade av att veta hur de lönesättande samtalen har fungerat. Vi vill också höra vad ni vill ha för stöd inför nästa revision och hur vi kan förbättra detta jämfört med i år. Just nu pågår ett arbete med att organisera oss fackligt i det nya området, LFC FV, för att kunna möte arbetsgivaren i samverkan. Det är inte helt enkelt eftersom dessa områden sträcker sig över stora geografiska områden med flera sektioner inblandade. Om man till exempel tittar på det område där arbetsskador tillhör så sträcker det sig över hela riket, här kan man prata om att leda en verksamhet på distans! Kan undra om vår GD menade att det skulle bli så här. Men det är bäst att ställa sig i ledet och inte protestera allt för högljutt, då riskerar man att bli arbetslös, vilket, som ni säkert känner till, hände en av våra chefer i FK:s ledningsgrupp. Införandet av auto-fp har väl inte flutit lika smärtfritt som reportage på Fia har speglat. Man har upplev att det inte varit tillräckligt med utbildning och man får arbeta i flera system. Läs mer om detta inne i tidningen där våra medlemmar beskriver situationen på NFC. Samtalen till KC har varit fler och blivit mycket längre än normalt. Detta, tillsammans med balanser i handläggningen, har i sin tur har lett till vansinnigt mycket övertid. Även inom andra ärendeslag än föräldrapenning är det mycket övertid för personalen på KC. Vi inom ST påpekar ständigt att medarbetarna har en orimlig arbetssituation, att personalen är sliten och att sjukfrånvaron, som redan är hög, riskerar att öka ytterligare. Kundfokus får inte ta så stor plats att personalen blir lidande. Nu tar NFC över en del handläggning, men då blir det övertid där istället. katten på råttan.. Slutligen kan jag berätta att i samband med avdelningsstyrelsens konstituering för 2014 föll det på min lott att sitta med i samverkan för lfc FV och KC på central nivå. Det ska bli jättespännande att få en inblick i, och vara med att påverka på denna nivå. Förhoppningsvis kan jag bidra med något och lära mig massor. Ha det så gott! Annika 2
Till alla medlemmar i ST sektion 14 Västra Götaland/ Halland VÄLKOMNA PÅ ÅRSMÖTE 26 mars kl 18.00 på Bohusgatan i Göteborg. Årsmötet gästas av Vice ordförande i avdelningsstyrelsen Thomas Åding På dagordningen Sedvanliga årsmötesförhandlingar som innebär att vi går igenom verksamheten och ekonomin under föregående år. Val, då vi bl a väljer ledamöter till styrelsen Motionsbehandling Information och nyheter om ST från sektion och avdelning Vi bjuder också på en lättare måltid kl. 17.00 Sektionen betalar reseersättning. Anmäl deltagande senast 21 mars via mail till Anita Löfgren 1496 3
Dags att nominera! till ST:s årsmöte i Göteborg 26 mars Följande uppdrag ska besättas: Sektionsstyrelsen (personerna som har uppdragen nu inom parentes) Ordförande 2 år ( Annika Rydbäck) 4 ledamöter 2 år ( Barbro Thannlund, Anita Löfgren, Marita Brimstad, Tina Granlund) 1 revisor 2 år ( Eva Waldenström) 1 revisorssuppleant 2 år ( saknas för närvarande) Ledamöter till Ombudsfullmäktige 1 år( Avdelningens årsmöte) 3 ordinarie ( Barbro Thannlund, Johan Almén, Anita Löfgren) 3 ersättare ( Tina Granlund, Marita Brimstad, Marijana Mercado) Ledamot till Regionkonferens, 1 ordinarie och 1 ersättare, 1 år Valberedning 5-7 ledamöter 1 år ( Annelie Krafve och Tommy Petterson ställer inte upp till omval, Jan Martinsson, Lena Jonsson, AnnMarie Karlsson, Thomas Åding) Valberedningen väljs av revisorerna. Nomineringarna ska vara valberedningen tillhanda ( Annelie Krafve) senast 28 februari 2014, Ändringar som påverkar fackavgiften När du är sjuk eller har föräldrapenning - meddela ST direkt. 4
Automatisering av föräldrapenningen Den 1 januari 2014 driftsattes automatiseringen av föräldrapenning och första månaden i det nya systemet har nu passerat. Det nya systemet är utformat på ett sätt som gör att vi som handläggare ska släppa kontrollen och lita mer på att systemet meddelar oss om något är felaktigt i ett ärende. I tidigare handläggning fungerade det tvärtom. Mycket känns väldigt genomtänkt och välarbetat och alla de svårigheter vi upplevde innan som medförde mycket manuell hantering har idag förenklats och bytts ut mot mer maskinell handläggning. Detta innebär att vi i det nya systemet arbetar mer rättssäkert och där kunder inte längre i lika hög grad kan drabbas olika beroende på vilken handläggare som har hand om ärendet. Det nya systemet innebär att alla kunder har samma förutsättningar, alltid. Den första månaden har kantats av många frågeställningar. Den största utmaningen man har mötts av som handläggare är förmågan att kunna ge våra kunder korrekta svar på deras frågor. Handläggarna har inte haft kunskap om hur det nya systemet fungerar praktiskt och den genomgång vi fick i det nya systemet lämnade inga svar. Som handläggare har vi fått testa oss fram på egen hand och processen och användarhandledningen har ibland varit bristfällig. Vi handläggare har haft hjälp utav både enhetscoacher och huvudcoacher men även de har många gånger varit utan svar vilket inneburit en stor frustration. Nu efter en dryg månad i det nya systemet känns dock de flesta frågetecken bortarbetade. Vi vågar ta mer eget initiativ och vi löser själva de svårigheter vi stöter på i det nya systemet i en mycket högre grad än i början av året, direkt efter driftsättning. Vi har börjat lita mer på systemet och vi upptäcker ständigt nya smidiga funktioner och lösningar som hjälper till och förbättrar vår arbetssituation mycket. Det nya systemet känns genomtänkt både utifrån ett kund- och ett handläggarperspektiv. Framtiden i det nya systemet känns välkommet, spännande och utmanande. Elisabeth Rangmar 5
Auto FP och dubbeldagar Jessica Almström Beatrice Fahlström och Elisabeth Rangmar Vid årsskiftet 2014 infördes ett nytt handläggningssystem för föräldrapenning som många av oss sett fram emot då detta skulle förenkla vårt arbetssätt och skulle innebära en mer likartad handläggning för alla handläggare i landet. Förberedelserna var många, rättningslistor som skulle göras samt en hel del övertid för att arbeta ner balanserna. Första arbetsdagen efter nyår startades utbildningarna. Två timmar gemensam handläggning per enhet sen var det dags för handläggning på egen hand. Ganska snabbt upptäckte vi på dubbeldagar att vi fick klara oss själva så gott vi kunde. Vi har fått mycket hjälp och stöttning från våra huvudcoacher på Gårda, som i höstas varit på en kortare utbildning i Stockholm. På utbildningen för huvudcoacherna fanns det ingen representant för dubbeldagar. Detta medförde vissa svårigheter för huvudcoacherna när de skulle utbilda oss dubbeldagshandläggare i det nya systemet. Då det krävs ett annat tankesätt vid handläggning av dubbeldagar och vi hade många frågor som de inte kunde svara på. Tillsammans med att dubbeldagar inte blivit helt automatiserat som övrig föräldrapenning så har det uppstått en hel del svårigheter i vår handläggning. Att ändra enkel föräldrapenning till dubbeldagar har inte fungerat, åtgärdsimpulser kom inte upp som de skulle, så fort dubbeldagar nämndes hamnade frågan på våra skrivbord då ingen verkade våga ta i det, ärenden försvann och systemet avslutade gärna våra ärenden utan att vi förstod varför. Många nya ärenden fick startas. Våra balanser sköt i taket och vi var snabbt över vårt 30 - dagars serviceåtagande. Incidentrapporterna haglade ner över IT-avdelningen. Varken process eller användarhandledning har varit till någon större hjälp när det kommer till dubbeldagar. Efter flera veckor med många svårigheter, mycket irritation, hopplöshet och stress börjar vi nu hitta egna rutiner och knep för att få ihop vår vardag tack vare nya uppdateringar från IT samt ett bra stöd från våra Auto-FP coacher och vår enhetschef. Under två dagar kom representanter från IT till NFC Gårda och de spenderade en av dessa med handläggare från dubbeldagar. Det upptäcktes där att förberedelserna och anpassningen till dubbeldagar inte varit den bästa. Upplevelsen från oss och våra kollegor har varit att dubbeldagar har glömts bort i lanseringen av Auto-FP och vi har fått kämpa mycket i efterhand för att vi ska synas och få igenom de justeringar som behövts för att vi ska kunna handlägga och våra kunder ska kunna få sina utbetalningar i tid. Vi har dock fortfarande förhoppningar om att det kommer att bli bättre. Fakta Dubbeldagar: Dubbeldagar infördes den 1 januari 2012 och är en förmån som innebär att föräldrarna tillsammans under barnets första levnadsår kan ta ut 30 föräldrapenningdagar under samma tid. Dubbeldagar handlades till och med den 30 september 2013 av en enhet från NFC Gårda och NFC Norrköping, från den 1 oktober har även NFC Sollentuna börjat handlägga förmånen. Jessica Almström & Beatrice Mattsson Dubbeldagar NFC Gårda 6
Efter att vår sektionsstyrelse har fått presentera sig har turen kommit till några andra nyckelpersoner i vår fackliga verksamhet. Först ut är valberedningens ordförande Annelie Krafve valberedningens ordförande Berätta, vem är du? Jag är 56 år, gift och har 3 barn, 1 bonusbarn och tillsammans 6 barnbarn. Jag har varit anställd på försäkringskassan sedan 1976 och har arbetat inom de flesta områden. Är nu personlig handläggare inom sjukförsäkringen på LFC Borås. Jag har också varit fackligt aktiv under hela min tid som anställd på försäkringskassan. Varför väljer du ST som facklig organisation? När jag blev medlem i facket var det FF som jag valde. Att jag nu är medlem i ST beror på att jag anser det är det facket som inkluderar alla anställda vilket jag tycker är viktigt. Hur jobbar valberedningen, och vad anser du vara det viktigaste i ert uppdrag? Vårt uppdrag är att få en bra styrelse som arbetar bra tillsammans. Hur är den ideala styrelsen sammansatt utifrån valberedningens aspekter? Ledamöter i olika åldrar och kön. Från olika delar geografiskt och organisationer, som LFC,NFC och KC etc. Vad gör du när du inte är på jobbet? Tränar på gym, läser böcker. Jag är engagerad i styrelsearbete inom annan föreningsverksamhet. En del resor både i Sverige och utomlands med motorcykel, bil och flyg blir det också. På fritiden umgås jag också med goda vänner och naturligtvis med våra barn och barnbarn. 7
Christina (Tina) Thorn Revisor Jag bor i Tidaholm med min man, vi har 3 söner som nu klarar sig på egen hand (nästan i alla fall..) Jag arbetar som sjukpenninghandläggare i Skövde, har varit anställd på Försäkringskassan sedan 1978. Jag har tidigare varit arbetsplatsombud för ST i många år och därefter arbetsmiljöombud i några år. Varför väljer du ST som facklig organisation? Jag har alltid varit med i ST och har aldrig känt att något annat alternativ skulle vara bättre. Vad innebär jobbet som revisor i vår sektion? Jag och Eva ( Waldenström, Tinas revisorskollega) träffas en gång i kvartalet då vi går igenom räkenskaperna och ser till att allt gått rätt till och lämnar synpunkter till styrelsen om det är något vi reagerar på. Vårt arbete är viktigt, både förtroendevalda och medlemmar ska kunna känna sig trygga med att verksamheten och ekonomin sköts på ett bra och riktigt sätt. Vad gör du när du inte är på jobbet? Försöker att promenera minst 1 timma per dag, läser mycket böcker och ser gärna en bra serie eller film. Jag umgås mycket med våra 2 barnbarn, och reser gärna utomlands när tillfälle ges. Facklig tillhörighet på lönebeskedet Om du saknar facklig tillhörighet på lönebeskedet så kontakta HR och meddela detta. 8
Arbetsplatsombudsdag Göteborg 4 februari Marijana hälsar alla arbetsplatsombuden välkomna till årets första gemensamma träff, och presenterar dagens program. Vi börjar med att presentera oss, då det är några nya ansikten i gruppen. Tommy som sitter med i valberedningen informerar om att man tar tacksamt emot nomineringar till olika uppdrag och att information om detta kommer att skickas ut i god tid före årsmötet som är bokad till 26 mars. Annika informerar Det nya arbetstidsavtalet där det inte finns några större förändringar. En förändring är att vi nu har bättre regler om vad gäller restid/arbetstid. Annika påminner också om att vara uppmärksam på dygnsvilan, gäller främst KC och övertid. Vad gäller övertiden så påminns vi om att det är 150 timmar/år som gäller, därefter skall arbetsgivare och medarbetare upprätta en överenskommelse om utökade timmar. Medarbetsundersökning är på gång. Vi diskuterade vikten av att få tillgång till resultaten, och att det arbetas med resultaten i APT och samverkansgrupp. Samverkansgruppen är även arbetsmiljökommitté där man ska gå igenom och arbeta med resultatet. Vi diskuterar sommarsemestern som skall vara beslutad 2 månader innan huvudsemester perioden (juni-aug), d v s 31 mars. Även detta skall samverkas. Därefter diskuterade vi den nya livssituations organisationen, och att det fortfarande är oklart vart tex SGI SU, vissa LFC ärendeslag och omprövning ska tillhöra. Styrelsen arbetar med att ta fram riktlinjer hur samverkan skall fungera i samband med alla organisationsförändringar. Risk och konsekvensanalys skall göras inför dessa förändringar. Lönerna är nu klara.de nya lönerna för ST medlemmar betalas ut i samband med februari månads löneutbetalning. Att det dröjt för ST medlemmarna beror på att ny lönehantering inom staten. Medlemsmöten planeras in gällande avslutad lönerevision inom kort. Arbetsplatsombudets roll. Johan redovisar svaren på en enkätundersökning som gick till nya AO och medlemmar Enkätfrågan var - Förväntningar på ett AO. Bland svaren kom fram bl a: Synlig, orädd, informativ, respekterad, rekryterande, engagerad, kunnig och tillgänglig. Därefter delades vi i grupper och fick till uppgift att diskutera vilket stöd vi AO behöver för att kunna möta dessa förväntningar. De olika grupperna svarade bl a: Kontinuerlig utbildning av AO, stöd från styrelsen både vad gäller svar på frågor men även närvaro i rekrytering och medlemsmöten på kontoren, erfarenhetsutbyte mellan AO, en bas för frågor och svar, veckomail med lite lättare info, info från styrelsemöten, hjälp med regelverk kring facklig tid och en ST-kalender där det är lätta att få överblick i vad som är på gång. Även hemsidan som just nu är under ombyggnad togs upp, men som vi alla hoppas skall fungera på ett bra sätt inom kort. Dagen avslutades med planering inför hösten och de önskemål som vi redovisade från AO var: Hur tänka kring arbetsmiljön? Föreläsningar Hur jobba med samverkan/rekrytering? Lönerna Sanna Meronen 9
Bli medlem i ST genom ett sms! Som ett alternativ till den vanliga medlemsansökan via pappersblankett och webbformulär, finns nu även en sms-lösning som gör det ännu lättare att bli medlem i ST. Gör så här: Skicka ett sms från din mobil med ordet MEDLEM till 71370. Inom ett par dagar blir du kontaktad av ST Direkts rådgivare som via telefon tar emot alla kompletterande uppgifter som behövs för att medlemskapet ska börja gälla. LÄNKAR TILL HEMSIDOR Sektionen ST/fk-Avdelningen ST-förbundet Publikt TCO ST i sociala medier 10