Kompetens Utveckling Behov Undersökning av fastighetsbranschens kompetensförsörjningsbehov

Kompetens Utveckling Behov Undersökning av fastighetsbranschens kompetensförsörjningsbehov

Att säkerställa kort- och långsiktig kompetensförsörjning är avgörande för fastighetsbranschens utveckling. Under 28 och 29 genomförde därför Fastighetsbranschens Utbildningsnämnd (FU) två undersökningar för att kartlägga dels det förväntade behovet av arbetskraft samt behovet av fastighetsrelaterade utbildningsplatser. Våren 214 initierade FU en ny studie av branschens utbildnings- och kompetensbehov. I undersökningen ville vi kartlägga situationen i hela branschen, inte bara bland FU:s medlemsföretag. Undersökningen omfattar inte verksamhet inom kommun och landsting. Sju fastighetsspecifika yrkesroller Bakgrund till FU:s under sökning och analys av fastighetsbranschens kompetensförsörjningsbehov FASTIGHETS- SKÖTARE FASTIGHETS- VÄRDAR FASTIGHETS- TEKNIKER FASTIGHETS- INGENJÖRER Webbenkät I webbenkäten tog vi upp frågor kring olika aspekter av kompetensförsörjning för sju fastighetsspecifika yrkesroller: Fastighetsvärdar energi och miljö Fastighetschefer FASTIGHETS- INGENJÖRER ENERGI OCH MILJÖ FASTIGHETS- FÖRVALTARE FASTIGHETS- CHEFER Frågor ställdes också om företagets fokus, exempelvis ägande, förvaltning på uppdrag samt service- och konsultverksamhet. 2

Undersökningen i korthet Enkätkonstruktion Förberedande intervjuer med branschverksamma personer Pilotutskick av enkät med återkoppling Rampopulation Totalt 4 339 aktiva företag med 5 eller fler anställda Verksamhet inom handel, uthyrning och förvaltning, konsultverksamhet, teknisk konsultverksamhet, fastighetsrelaterade stödtjänster, skötsel och underhåll Urval Totalundersökning i urvalsgruppen FU:s medlemsföretag Obundet slumpmässigt urval bland övriga urvalsgrupper Totalt 962 företag i urvalet Utskick E-post till FU:s medlemsföretag Postutskick till HR-ansvarig på respektive företag Två postala påminnelser Kompletterande telefonpåminnelser Svarsfrekvens 27% Rapporten Eftersom undersökningen har en låg svarsfrekvens har vi valt att inte generalisera resultaten till hela populationen. De resultat som presenteras avser endast de svarande företagen. Gällande anställda personer inom yrkesrollerna fastighetsskötare, fastighetsvärdar och fastighetsingenjörer, presenteras en uppräknad skattning. Det finns ingen uppenbar anledning till den låga svarsfrekvensen men man kan spekulera i att det finns en enkättrötthet i branschen. 3

Företagen Företag verksamma i fastighetsbranschen Rapporten grundar sig på 233 inkomna svar från företag verksamma i fastighetsbranschen. Svaren redovisas på geo grafisk spridning, antal anställda, verksamhetens fokus och område. Företagens storlek Spridningen över storleksklasserna fördelar sig relativt jämnt upp till 2 anställda. I större storleksklasser är företagen få. Svarsandelen ökar med storleken på företag. Företagens fokus I fastighetsbranschen finns aktörer med olika fokus: äga och förvalta egna fastig heter, förvalta fastigheter på uppdrag samt service- och konsultbolag. I enkäten fick respondenterna ange vilket fokus företagen har. 65% av respondenterna äger sina fastigheter 21% förvaltar fastigheter på uppdrag 11% är servicebolag 4% konsultbolag. Andelen som äger sina fastigheter varierar mellan 58% i Stockholm och 75% i region Väst. Företagen i regionerna Väst och Öst äger sina bolag i något större utsträckning än i övriga regioner. Service- och konsultföretag är mest frekventa i Stockholm och Syd. I region Norr är det få svarande företag. Verksamhetens inriktning Av svaren kommer 8% från företag som har sin verksamhet huvudsakligen inom bostadssektorn. Medlemsföretagen är till största delen verksamma inom bostäder. Icke-medlemsföretagen har tyngdpunkten inom kommersiella fastigheter. Bland de svarande finns högst andel kommersiella fastigheter i Stockholms regionen med 33% och i region Syd med 27%. Geografisk spridning av de svarande företagen per FU-region (antal företag) 6 45 4 3 2 1 17 52 46 49 32 37 Norr Mellan Stockholm Väst Öst Syd De svarande företagens storlek (antal anställda) 7 6 5 4 3 2 1 54 42 62 3 24 21 5-9 1-19 2-49 5-99 1-199 2-4

Medarbetarna Antal anställda per yrkesroll De svarande företagen sysselsätter tillsammans 7 927 anställda inom de definierade yrkesrollerna. är vanligast följt av fastighetstekniker, fastighetsvärdar och fastighetsförvaltare. Den yrkesroll som är minst vanlig är fastighets ingenjör energi och miljö. Av det totala antalet anställda är 18% kvinnor. Andelen fastighetstekniker som är kvinnor är endast 5% medan andelen fastighetsförvaltare är 35% och fastighetschefer 28%. Andelen av yrkesrollerna varierar en del mellan regionerna. Andelen fastighetsskötare är högst i regionerna Mellan och Öst och lägre i Väst och Syd. Andelen fastighetsförvaltare är högst i region Väst och andelen fastighets - tekniker hög i Stockholm. Personalsammansättning i olika verksamheter Jämförelse med kommersiella fastig heter har bostadsfastigheter betydligt större andel fastighets skötare och fastighetsvärdar men ungefär lika stor andel fastighets tekniker och fastighetsingenjörer anställda. Det är rimligt att anta att man inom bostäder behöver daglig kontakt med sina kunder på ett annat sätt än inom kommersiella fastigheter. Det kan också vara så att många kommersiella fastighetsbolag har mer avancerad teknik och högre driftkrav till följd av den verksamhet som bedrivs. Det är därför naturligt med en större andel tekniker och ingenjörer. Personalsammansättning i olika verksamheter (andel, %) Bostadsfastigheter 5 Fastighetsvärdar 18 11 3 F. ing. energi & miljö 3 12 Fastighetschefer 3 Anställda per yrkesroll, ackumulerat för de svarande företagen (antal) Kommersiella fastigheter 11 Fastighetsvärdar 7 42 9 F. ing. energi & miljö 3 21 Fastighetschefer 7 Yrkesroll Totalt antal Därav kvinnor Därav män Andel kvinnor Uppräknat till ramen 3 186 572 2 614 18% 12 956 Fastighetsvärdar 1 228 23 998 19% 3 996 1 52 71 1 449 5% 5 41 356 54 32 15% 1 221 F. ing. energi & miljö 24 34 17 17% 694 1 113 391 722 35% 4 24 Fastighetschefer 32 88 232 28% 1 448 Totalt 7 927 1 44 6 487 18% 29 38 5

Rekrytering 213 Antal anställda som rekryterats under 213 223 företag har besvarat frågan: Har företaget rekryterat någon av de definierade yrkesrollerna under 213? 58% av företagen har rekryterat under 213. Andelen är 58% för bostadsfastigheter och 54% för kommersiella fastigheter. Det är fler företag bland medlemsföretag som rekryterat personer inom de definierade yrkesrollerna under 213 jämfört med icke-medlemsföretag. Segmentet bostadsfastigheter har rekryterat mer än kommersiella fastigheter. I regionerna Stockholm och Öst har flest företag rekryterat, minsta andelen som rekryterat finns i Syd. Skäl till rekrytering 125 företag har besvarat frågan: Vad var det huvudsakliga skälet till rekryteringen? Det vanligaste skälet till rekrytering är ersättning av personal som slutat av annan anledning än pension. Det näst vanligaste skälet är utökad verksamhet, tätt följt av ersättning p g a pension. Rekrytering som anpassning till förändrade behov är blygsam. Fördelningen är i stort sett likadan mellan bostadsfastigheter och kommersiella fastigheter. Resultatet indikerar att det finns en betydande personalomsättning förutom pensionsavgångar. I de svarande företagen har man rekryterat nästan dubbelt så många för att täcka annan avgång än för pensionsavgångar. Rekrytering 213 uppdelat på FU-region (andel, %) Skäl till rekrytering (andel, %) 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Norr Mellan Stockholm Väst Öst Syd Ja Nej Ej svar 5 4 3 2 1 45 Ersättningsrekrytering annan 27 Ersättningsrekrytering pension 24 Utökning av verksamheten 4 Anpassning till förändrade behov 6

Personalomsättning 213 99 företag har svarat på frågan: Hur många har avgått under 213? Företagen har tillsammans angett att 514 personer avgått under 213. Om man antar att de som svarat är representativa indikerar en skattning till hela urvals ramen att 1 8 avgångar skett under 213, vilket betyder att var tionde anställd avgick under året. Avgångar och rekryteringar 213 (antal) Avgångar och rekryteringar 213 119 företag besvarade frågan: Hur många har rekryterats under 213? Tillsammans har de rekryterat 64 personer. Av dessa var 22% kvinnor. Om man antar att de som svarat är representativa indikerar en skattning till hela urvalsramen knappt 2 2 rekryterade personer under året. Jämförelsen mellan avgångar och rekryteringar visar att avgångarna är högre än rekryteringar för fastighets skötare medan rekryteringen är högre än avgångarna för alla andra yrkesroller, i synnerhet för fastighets förvaltare. Bland de anställda är 18% kvinnor och även bland nyrekryterade ligger andelen på runt en femtedel. Branschen är klart mansdominerad. 25 2 Avgått Rekryterats 15 1 5 Fastighetschefer energi & miljö Fastighetsvärdar 7

Bakgrund hos rekryterade 213 22 företag har svarat på frågan om de rekryterades bakgrund. Totalt redovisades här 558 rekryteringar, de flesta fastighets skötare, fastighetsvärdar och fastighetsförvaltare. 67 av dessa kom direkt från utbildning och 133 kom från annan bransch. 65% rekryterades från fastighetsbranschen själv. För fastighetsingenjörer och fastighetsförvaltare är andelen mer än 75%. För fastighets chefer är siffran 9%. Endast 5% rekryterades från arbetsförmedlingen, huvudsakligen till anställning som fastighetsskötare och fastighetsvärdar. Svårighetsgrad för rekryteringar under 213 Företagen fick för varje yrkesroll ange på en fyrgradig skala hur lätt eller svårt det varit att rekrytera. Frågan har besvarats, helt eller delvis, av 131 företag. Lättast har det varit att rekrytera fastighets skötare (75% anger att det är lätt eller mycket lätt), svårast fastighetschefer (7% anger att det är svårt eller mycket svårt) samt ingenjörer och tekniker (65%). Bakgrund hos rekryterade 213 (andel, %) 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Företagens uppfattning om hur svårt eller lätt det varit att rekrytera under 213 (andel, %) Fastighetsvärdar Fast.ing. energi & miljö Från utbildningen Från fastighetsbranschen Annan bransch Arbetsförmedlingen Fastighetschefer Fastighetschefer energi & miljö Fastighetsvärdar 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Mycket svårt Svårt Lätt Mycket lätt 8

Karriärvägar I enkäten frågades efter vilka karriärvägar som företagen anser relevanta för olika yrkesroller. I frågan erbjöds ett antal alternativ för vilken kompetens man kan tänka sig när man rekryterar till olika yrkesroller. Flera alternativ kunde anges. 195 företag har svarat på hela eller delar av frågan. Relevanta karriärvägar för fastighetsskötare, fastighetsvärdar och fastighetstekniker De flesta företagen föredrog en gymnasial utbildning med yrkeserfarenhet. För fastighetstekniker är yrkeshögskola med yrkeserfarenhet den mest populära bakgrunden. Gemensamt är att tidigare yrkeserfarenhet skattas högt och att nyexaminerade, framför allt från gymnasieskolan, inte anses attraktiva av så många. Relevanta karriärvägar för fastighetsingenjörer, fastighetsingenjörer energi och miljö samt fastighetsförvaltare Svaren visar på en önskan att rekrytera personal med akademisk bakgrund eller åtminstone YH med tillhörande erfarenhet. Endast i relativt begränsad omfattning är de svarande intresserade av nyexaminerade från YH. Yrkeshögskola och universitet/högskola anses ungefär lika attraktiva, dock är nyexaminerade från yrkeshögskola mindre attraktiva än nyexaminerade från universitet/ högskola och personer som också har yrkeserfarenhet med dessa utbildningar Relevanta karriärvägar för fastighetsskötare, fastighetsvärdar och fastighetstekniker (andel, %) 3 25 2 15 1 5 Gymnasieskola, nyexaminerad Gymnasieskola med yrkeserfarenhet Yrkesvux. Lärlingsutbild. Arbetsmarknadsutbild. Yrkeshögskola, nyexaminerad Yrkeshögskola med yrkeserfarenhet Relevanta karriärvägar för fastighetsingenjörer, fastighetsingenjörer energi och miljö samt fastighetsförvaltare (andel, %) 4 3 2 1 Fastighetsvärdar energi & miljö Yrkeshögskola, nyexaminerad Yrkeshögskola med yrkeserfarenhet Universitet/högskola, nyexaminerad Universitet/högskola med yrkeserfarenhet 9

Framtida behov inom 3 och 1 år Pensionsavgångar Företagen ombads ange hur många av de anställda per yrkes roll som förväntas avgå med pension inom tre respektive tio år. Antalet företag som svarade på hela eller delar av frågan var 181 stycken. I dessa företag är det många fastighetsskötare och fastighetsvärdar som kommer att gå i pension inom de närmaste tre åren. Totalt kommer cirka 5 medarbetare att gå i pension inom 3 år och ungefär 1 5 på 1 år. Om man antar att de som svarat är representativa mot svarar en uppräkning till ramen cirka 2 pensions avgångar på 3 år och cirka 6 pensionsavgångar på 1 år. Rekryteringsbehov 148 företag har besvarat frågan: Hur många kommer ni att rekrytera till respektive roll? Man uppskattar att man kommer att rekrytera ungefär dubbelt så många som dem som går i pension, både på tre och tio års sikt. Givet att svaren är representativa kan antalet rekryteringar inom ramen skattas till cirka 4 respektive 11 personer. I GAP analysen från 29 skattades dessa värden inom tre respektive tio år till 5 5 respektive 16. Antalet pensionsavgångar inom 3 och 1 år (antal) 8 7 6 5 4 3 2 1 Uppskattat rekryteringsbehov på 3 och 1 års sikt (antal) 1 2 1 8 6 4 2 Fastighetschefer energi & miljö Fastighetschefer energi & miljö 3 år 1 år Fastighetsvärdar 3 år 1 år Fastighetsvärdar 1

Kompetens och utveckling Soft skills (%) I enkäten fick respondenterna ta ställning till hur kraven på fem olika färdigheter kommer att ändra sig de närmaste tre åren. 2 företag har svarat på frågan, helt eller delvis. Svaren visar att kraven generellt sett ökar. Framför allt vad beträffar soft skills och kundbemötande. Man ser även ett ökat behov av tekniskt kunnande medan kraven på praktiskt kunnande är mer oförändrat. Några roller skiljer ut sig: har mer oförändrade krav på tekniskt och praktiskt kunnande. För fastighetsförvaltare ökar kravet på ledarskap medan ledarskap hos övriga yrkes roller är i stort sett oförändrat. Man ser också att det rekryteras färre fastighetsskötare än de som avgår medan man rekryterar fler av de andra yrkesrollerna. En tolkning är att detta är ett tecken på de ökande kompetenskraven. Fast.ing. energi & miljö Fastighetsingenjör Fastighetsvärd 2 4 6 8 1 Minskade krav Oförändrade karv Ökade krav Fast.ing. energi & miljö Fastighetsingenjör Fastighetsvärd Tekniskt kunnande (%) 2 4 6 8 1 Minskade krav Oförändrade karv Ökade krav Fast.ing. energi & miljö & miljö Fastighetsingenjör Fastighetsvärd Praktiskt kunnande (%) Fast.ing. energi & miljö Fastighetsingenjör Fastighetsvärd Kundbemötande (%) Ledarskap (%) Fast.ing. energi & miljö Fastighetsingenjör Fastighetsvärd 2 2 4 4 6 6 8 8 1 1 Minskade krav krav Oförändrade karv karv Ökade Ökade krav krav 2 4 6 8 1 Minskade krav Oförändrade karv Ökade krav 2 4 6 8 1 Minskade krav Oförändrade karv Ökade krav 11

Övrigt Yrkesintroduktion (YI) Yrkesintroduktion är en möjlighet för företag med kollektivavtal att under max 1 år provanställa ungdomar under 25 år med fördelaktiga villkor. 2 företag har besvarat frågan Anser du att YI är en intressant anställningsform för ert företag? Cirka 6% anser att det är intressant eller mycket intressant. Medlemsföretag har något större intresse än icke medlemsföretag. Var femte företag känner inte till YI. 14 företag kommer att rekrytera genom YI inom tre år. Tillsammans kommer de att rekrytera omkring 155 personer. En försiktig skattning i urvalsramen indikerar cirka 7 rekryteringar inom 3 år. Validering FU:s valideringsmetod FAVAL skapar en modell och ett verktyg för erkännande av individens samlade kompetens oavsett hur den är förvärvad och ett kompetensintyg utfärdas. 198 företag svarade på frågan Anser du att validering är en bra metod för intern kompetensutveckling och nyrekrytering? Var tredje företag känner inte till FAVAL. Av de givna kommentarerna framgår att alla de definierade yrkesrollerna kan komma i fråga, olika för olika företag. Medlemsföretag är något mer medvetna/positiva än icke-medlemsföretag. Intresse för yrkesintroduktion hos de svarande företagen (andel, %) Attityder till FAVAL som metod för kompetensutveckling och rekrytering (andel, %) Totalt Medlem Ej medlem Bostadsfastigheter Kommersiella fastigheter 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Mycket intressant Intressant Ganska ointressant Betydelselöst Vet ej Totalt Medlem Ej medlem Bostadsfastigheter Kommersiella fastigheter 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Mycket intressant Intressant Ganska ointressant Betydelselöst Vet ej 12

Kompetensutveckling Respondenterna fick ta ställning till några sätt att arbeta med kompetensutveckling. Flera alternativ kunde väljas. 23 företag har svarat på frågan. De få som inte arbetar strukturerat med kompetensutveckling har få anställda, med något undantag fler än 1. Endast 3% genomför regelbundna kompetenskartläggningar. 88% genomför medarbetarsamtal. Olika sätt att arbeta med kompetensutveckling, andel svarande företag (andel, %) 1 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Regelbundna kompetenskartläggningar Medarbetarsamtal Internutbildning Branschanordnad utbildning Uppmuntra till utbildning på eget inititiv Ej strukturerad kompetensutveckling 13

Några utmaningar för fastighetsbranschen KUB 214 visar att de förväntat stora pensionsavgångarna är betydligt lägre än annan ersättningsrekrytering. Den branschinterna rörligheten är mycket stor inom branschen. 65 54 18 27 Fastighetsföretagens rekryteringar sker till 65% från andra fastighets företag. Över 54% av fastighetsföretagen tyckte att det var svårt att rekrytera. Endast 18% av medarbetarna i fastighets företagen är kvinnor. Endast 27% av alla avgångar beror på pension. 14

FASTIGHETSFÖRETAG REKRYTERAR framförallt sina nya medarbetare från andra fastighets företag. För fem av sju yrkesroller rekryteras mer än 5% av varandra. För fastighetschefer, ingenjörer och förvaltare är andelen mer än 75%! Snitt för samtliga yrkesroller är cirka 65%. Vad får den stora branschinterna rekryteringen för konsekvenser för företagen och branschen? Hur ska branschen få in nytt blod och nya talanger? 54% AV FÖRETAGEN TYCKTE ATT DET VAR SVÅRT att rekrytera under 213, framför allt fastighetschefer, tekniker och ingenjörer. Kan den stora branschinterna rekryteringen vara en del i problemet? Branschen har en försiktig hållning till att anställa unga direkt från utbildning. Vad kan det i så fall bero på? Vilket stöd kan beslutsfattare ge branschen? UTBILDNINGSSYSTEMET HAR BARA KAPACITET att täcka branschens rekryteringsbehov om 11 16 personer på 1 år med cirka 2%. Hur ska branschen göras mer attraktiv för unga och hur ska branschen göra sitt rekryteringsbehov synligt i samhället så att fler utbildningsplatser skapas? Vilken kompetens ska utbildningssystemet ge? DET FINNS ETT TYDLIGT BEHOV AV KOMPETENSLYFT inom branschen. De flesta företagen arbetar inte med regelbundna kompetenskartläggningar. På vilket sätt kan medarbetares kompetens lyftas inom rätt områden? BRANSCHEN ÄR FORTFARANDE OJÄMSTÄLLD och detta tycks fortgå, endast 18% av med arbetarna är kvinnor. Hur kan branschen arbeta aktivt för att öka andelen kvinnor bland medarbetarna? Hur kan branschen mobilisera sina behov och krafter så att kommande politiska beslut gagnar branschen? 15

Fastighetsbranschens Utbildningsnämnd (FU) FU företräder fastighetsbranschen i utbildningsfrågor. Arbetsmarknadens parter arbetar genom FU gemensamt för kompetenssäkring av branschen. Ett av FU:s uppdrag är att initiera och genomföra löpande undersökningar avseende det framtida kompetensbehovet i branschen. FU tryggar fastighetsbranschens framtid! Kontakta oss Fastighetsbranschens Utbildningsnämnd Klarabergsviadukten 7 C6, Box 7366, 17 24 Stockholm Verksamhetschef Madeleine Rietschel E-post: madeleine.rietschel@fastun.se Telefon: 8-564 86 51, Mobil: 727-33 22 86 www.fastun.se Följ oss på: MyNewsDesk, Facebook, Linkedin eller Twitter @FastUn212! Prenumerera på vårt nyhetsbrev anmäl dig på www.fastun.se Undersökning: Statisticon