Mötesanteckningar: Helpdesk/ Ärendehantering styrgruppsmöte 2

Relevanta dokument
Mötesanteckningar: Helpdesk/ Ärendehantering styrgruppsmöte 1

Mötesanteckningar: Persondatabas fas 3, Styrgruppsmöte 6

Mötesanteckningar: Persondatabas fas 3, Styrgruppsmöte 3

Mötesanteckningar: Persondatabas fas 3, Styrgruppsmöte 1

Mötesanteckningar: Helpdesk/ Ärendehantering Styrgruppsmöte 5

Mötesanteckningar: Persondatabas fas 3, Styrgruppsmöte 7

Mötesanteckningar: Helpdesk/ Ärendehantering Projektgruppsmöte 4

SLUTRAPPORT för projektet Helpdesk/Ärendehantering Sammanfattning

SLUTRAPPORT för projektet Helpdesk/Ärendehantering Sammanfattning

Mötesanteckningar: Helpdesk/ Ärendehantering Styrgruppsmöte 4

Mötesanteckningar: Helpdesk/ Ärendehantering Referensgruppsmöte 2, Förvaltningsgruppen ekonomi

Mötesanteckningar: Persondatabas fas 3, Styrgruppsmöte 4

PROJEKTDEFINITION HELPDESK/ÄRENDEHANTERING

Helpdesk/ärendehantering

PROJEKTDEFINITION HELPDESK/ÄRENDEHANTERING Fas 2 Förankring

Mötesanteckningar: Helpdesk/ Ärendehantering Projektgruppsmöte 1

Projekt KA KA-system v1.0

Protokoll styrgruppsmöte 5 Projekt Uppföljning av ledtider inom klinisk patologi Etapp 3

Egenskapsgranskning. Tieto PPS AH047, 2.3.1, Sida 1

Styrgrupp Projekt Mobil närvård Sjuhärad

SLUTRAPPORT. Projekt PERSONDATABAS

HEJ! Susanne Gyllhamn, CIO Telgekoncernen

Projektprocessen. Projektprocess

Projektrapport till projektet Förstudie Persondatabas

Projekt KA Magnus Holmström. Chalmers gemensamma system för kursadministration

Genomlysning av välfärdsförvaltningens

Mötesanteckningar: Referensmöte 1 Persondatabas (PDB)

Inledning TEKNISK RAPPORT 1(6) 2C1224 PROJEKTSTYRNING Version 2. Inlämningsuppgift 4, Grupp 36 Magnus Jansson, Svante Rohlin

Projektplan för Artskydd och vägledning

Styrgrupp, projekt. Tieto PPS AH018, 7.4.1, Sida 1

Mötesanteckningar: Arbetsmöte 1 Persondatabas fas 3 - Realisering

PersonDataBas-projektet, bakgrund Nuläge Lösningsförslag Risker Avslutning

Projekt KA KA-system v1.0. Projekt KA Siw Bengtsson

Riktlinjer Projektmodell fo r Kungä lvs kommun

Projektanalys. Tieto PPS AH019, 2.4.1, Sida 1

SLUTRAPPORT. Syftet med slutrapporten är att redovisa måluppfyllelse, erfarenheter och rekommendation till ett förbättrat arbetssätt.

VU KF Verksamhetsutveckling, fas 2b grupperllegiestruktur Sida: 1 (7) Delprojektdirektiv

Intressent och kommunikationsplan

PROJEKTDEFINITION. Förstudie Persondatabas

Protokoll från KA styrgruppsmöte ( det lilla ) den 28/1 2002

Projektprocessen. Projektprocess

Partnerskapssatsning i Fyrbodal inom ramen för sociala investeringsmedel 1 mars 2017 i Vänersborg

FÖRFATTNINGSSAMLING BESLUT GÄLLER FR FLIK SID Ks 69/ Ks14 1

Mötesanteckningar: Arbetsmöte 6 Persondatabas

Protokoll för M-husets projektstyrgrupp utredning Möte 10,

REVISIONSRAPPORT. Landstinget Halland. Granskning av projektredovisning. styrning och uppföljning Leif Johansson

Snabbguide - Region Skånes projektmodell webbplats:

GR Utbildning Anne-Li Drath

Projekthandbok. för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet

Införande av Primula på Malmö högskola

Våld i nära relationer. Projektplan. Ett samordnat arbete för våldsutsatta personer i nära relationer SKARPNÄCKS STADSDELSFÖRVALTNING

MÖTESANTECKNING 1 (5) Kulturmiljöavdelningen Dnr: Källa Anne Rymer-Rythén

Protokoll - Styrelsemöte i SKYREV

PROJEKTDEFINITION. Persondatabas

FÖRFATTNINGSSAMLING Flik Projektmodell för Vingåkers Kommun

HÖGSKOLAN I HALMSTAD Enheten för Lärarutbildning

Projektdirektiv. Kravspecifikation för en högskolegemensam virtuell lärandemiljö

Ny E-tjänst för Nyps. Projektplan. Tillväxtverket. Utfärdare: Ulrica Morelid, Central Nypsförvaltning. Version 0.9 1(10)

Sammanträde med samverkansgruppen för FoU-U, måndagen den 31 januari 2011 på Tegelbruket. 1. Föregående mötes anteckningar gås igenom och följs upp

Projektmodell. 1. Riktlinjer projektmodell 1 (6)

Katja Kamila

Bemanning. Tieto PPS AH141, 1.1.2, Sida 1

Styrgruppens möte den 8 februari 2017

SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sida 1(14) Spinnerskan i Mark AB

Styrning och ledning av program, projekt och uppdrag

PARTNERSKAPSSATSNING I FYRBODAL SOCIALA INVESTERINGSMEDEL SPÅR 2. Projektmöte

Guide till projektmodell - ProjectBase

Styrgruppens möte den 15 december 2016

Projekt Förstudie Sekretess

Protokoll från Styrgruppsmöte 2 för projekt SeaGIS Videomöte den 16 oktober 2012

MIS 2.0 Referensgrupp

Projektplan: Administrativa roller

Projekthandbok. för administrativa utvecklingsprojekt vid Uppsala universitet

Ladok3 på GU. Rollbeskrivning i projektorganisationen

SLUTRAPPORT. Persondatabas-projektet. Fas 3

LUNDS UNIVERSITET PROTOKOLL 1(6) och teologi kl Arbetsutskottet

Naturvetenskap Life, protokoll

FÖRENINGEN EKONOMERNA VID STOCKHOLMS UNIVERSITET

PROJEKTORGANISATION [PROJEKTNAMN]

SP:s projektrutiner Magnus Holmgren

PROJEKT DOKUMENT-ID VERSION

Mötesanteckningar: Helpdesk/ Ärendehantering Projektgruppsmöte 2

Lilla Ratten STOCKHOLMS STADS PROJEKTMODELL

Stärka ungas organisering

Bilaga 5 b Mall för projektplan

Protokoll för M-husets projektstyrgrupp utredning Möte 10,

Projekthandbok. administrativa utvecklingsprojekt

Arbetsgång. Översiktsplan 2030 Katrineholms kommun del landsbygd. Projektledare: Sara Eresund Datum:

Från möte förslag. Minnesanteckningar från Ladok3-styrgruppens möte

Checklista inför beslut, BP1 JA NEJ

Projektdirektiv. Version: 1.0. Projekt: Förstudie Ekonomisystem Ålands kommuner och kommunalförbund

Prioriterade nyckeltal

Projektplan. Kravspecifikation för virtuell lärandemiljö (vlm) på Malmö högskola

Delprojektdirektiv Delprojekt Kompetensgrupper steg 2 VU KF Verksamhetsutveckling, fas 2b MP Sida: 1 (7) Delprojektdirektiv

Journalnr: SLUTRAPPORT FÖRSTUDIE En väg till vidareutveckling på Seskarö

Beskrivning av den universitetsgemensamma projektverksamheten

Information om samhällsstöd på 1177.se

Protokoll från KA styrgruppsmöte ( det stora ) den 26/

Projektstyrningspolicy för Strängnäs kommun

Projektkontoret. Januari

Transkript:

Mötesanteckningar: Helpdesk/ Ärendehantering styrgruppsmöte 2 Närvarande Ej närvarande Kopia för kännedom till Björn Eriksson (BE) Harald Tägnfors (HT) Isabell Sandström, Sigma nbit AB (IS) an-martin Löwendahl (ML) örgen ohansson, Sigma nbit AB () Magnus Ström, Sigma nbit AB (MS) Hans Lindgren (HL) Rolf Almelund (RA) Datum 2001-01-18 Mötesdatum 2001-01-11 Tid 13.00-15.00 Plats Projektrummet i Hus 8 Ämne Nästa möte SG3 15/3 9.15-12.00 rum 2008 Agenda: 1. Inledning 2. Presentation av ny Projektledare från Sigma 3. Presentation av sammanställning. 4. Budget/Tid 5. Beslut om passering av BP 5 Mål för styrgruppsmöte - BP5

1 Inledning Magnus Ström presenterar dagens agenda. Förslag om fastställa tider för kommande styrgruppsmöte uppkommer och tas uppunder punkten Övrigt i slutet av mötet. örgen ohansson ersätter Magnus Ström som projektledare inför kommande fas i projektet. Syftet med SG är BP 5. an Martin Löwendal påtalar att projektet är förutsättningslöst vad avser helpdesklösningar som kan föreslås. 2 Presentation av ny Projektledare från Sigma ag är systemvetare examinerad från GU 1984. obbade därefter mellan 84 och 87 på Ericsson som systemutvecklare och därefter från 87 till 90 som IT konsult på Resco. 1990 blev jag anställd som systemansvarig för läkemendelsgrossisten Kronans Droghandels (KD) order och ehandels lösningar. 1993 blev jag IT chef på KD och när vi etablerade ett bolag i Norge 1995 CIO för koncernen, som även finns i Finland. 1996 övertog jag ansvaret som VD för KDs IT bolag KD ADB, 30 personer som utvecklar och driftar KD koncernens IT lösningar och 350 användare från Mölnlycke. 3 Presentation av sammanställning Presentation av Intervjurapporten. (Presentationen bilägges) Viktigt att förankra Intervjurapporten som ett grundläggande dokument för projektet hos alla berörda. Referensgrupperna, projektgrupperna och IT-chefsringen får Intervjurapporten per mail imorgon och har möjlighet att ge synpunkter under projektgruppens arbete. PPS heldag med Enator, v. 5 eller 6. Ej inventerat vilka som behöver gå utbildningen. Kontakta projektmedlemmarna och fråga vilka som skall vara med. Harald vill deltaga. HT vill även tala med Enator innan utbildningen. Presentation av agenda för projektmötena (se presentation) HT kommentar gemensamt resurstillsatt Helpdesk att ändras till gemensamt organiserad helpdesk. Det finns mycket resurser att tillgå på CTH som redan sysslar med Helpdesk. ML önskar att en scenariodiskussion genomförs: Egna resurser. Egna + externa. Externa. Önskan att projektgruppen inte blir för smal i lösningen. Vill ha referenser och

jämförelser. Bra med att ta fram ett förslag att utgå ifrån föreslår att sätta upp förslag och sedan gå ut och se vad motsvarande kostar ute. (Tänk på att facket kan opponera sig på detta.) Problem att definiera vad det kostar idag. Kan vi få fram mörkertal? föreslår att en jämförelse genomförs när förstudien är framme för att ha något material att jämföra olika alternativ mot. Vid externt lösning medkommer avtal. Extern lösning mycket begränsningar. Vid intern lösning får man dra det lasset själv. WM Datas helpdesk Halvfabrikat. De svara på det de kan och ansvarar för att lösa ärendet. Om så med externa hjälpmedel. Hur ställer sig sektionerna till att ingå i projektet om det blir extern helpedesk? Prefekten anser sig ha mandat att bestämma vad sektionen skall ha. Lösning måste grunda sig på konsekvenser och vad konsekvenserna blir om man inte gör något. Kontroll på IT-kostnader krävs hård styrning av organisationen. Viktigt att ta fram möjliga lösningar organisatoriskt och ekonomiskt. föreslår avstämning efter andra projektmötet om hur vi skall gå vidare i projektet med Helpdesk innan vi går för djupt med att undersöka ärendehanteringssystem. 4 Budget/Tid Idag ligger upparbetad tid något över budget med 16%. Intervjuerna har tagit längre tid en beräknat. Styrgruppen beslutar att tiden för projektet bör hålla sig inom planen i projektdefinitionen. Projektledningen återkommer till styrgruppen efter projektmöte M2 med en ny bedömning om tiden för projektet. 1,2 miljoner faktiska kostnader för externt och internt, 80 000 reserv. Borttagna kostnader för referensgruppen, styrgruppen och intervjuade. ML skickar material för bekräftelse.

5 Beslut om passering av BP 5 BP 5: Avrapportering och Projektgranskning för HELPDESK Mötesdatum: 2001-01-11 Checklista a Nej Kommentar Projektstatus 1 Stämmer uppnådda resultat med plan? 2 Stämmer upparbetning med budget? N Ligger 16% över. Projektledningen återkommer till styrgruppen efter projektmöte M2 med ny bedömning. 3 Har förändring av kravet skett sedan förra styrgruppsmötet? N 4 Är projektet bra organiserat? Ny PL. 5 Fungerar projektgrupp, referensgrupper och styrgrupp? 6 Hanteras risker? Resursanvändning 7 Finns resurser tillgängliga? (med marginal?, är de säkrade?) Nytta 8 Kommer resultatet från projektet att tillfredställa kundens behov, förväntningar och krav? Förankring 9 Är förankringen av projektarbetet och resultat tillräcklig? Styrgrupp och referensgrupp fungerar. Projektgruppen ingen erfarenhet än. Fortsätter enligt plan. Beslut Godkänd av Projektet kan fortsätta som planerat. Projektet kan fortsätta med ändringar enligt protokoll från styrgruppsmöte 2001-01-11. BP 5 passeras ej, ny BP 5 planeras in efter omarbete enligt protokoll från styrgruppsmöte 2001-01-11 Projektet skall avslutas.

6 Övrigt Projektledningen föreslår två extra Projektgruppsmöten v. 7 och v. 9 pga pappaledighet. Planerade Styrgruppsmöten: SG3 15/3 9.15-12.00 rum 2008 SG4 13.15-15.00 rum 2008 (ingen förbokning krävs) Referensgrupperna slås ihop till ett möte v. 8. Datum 26/2 13.15-16.00. Ca 15-20 personer sammanlagt i referensgrupperna. Vid protokollet Isabell Sandström usteras örgen ohansson