Utbildning i Fristående tidbok Workshop 1: 20 april Husläkarmottagning Stockholm Patricia Nordlund
Förmiddagens genomgång 1. Inledning av Fristående tidbok 2. Invånarens inloggning 3. Inloggning personal via Mina vårdkontakter till Fristående tidbok 4. Behörighet och schemaläggning 5. Öppna tidboken för invånaren 6. Summering - Tänka framåt!
Invånarens inloggning
Personalens inloggning OBSERVERA! Att i 1177.se Mina vårdkontakter behöver personalen ha roll som ÄM=ärendemottagare för att kunna komma åt Externa tjänster.
Live visa inloggning via 1177 för personal
Behörighet och schemaläggning Behörigheter i Fristående tidbok: Läsare Schemaläggare Granskare Administratör Administrera mottagningens inställningar Tänk på att gå nedifrån och upp i menyraden när ni gör de första inställningarna. ADMINISTRATION MOTTAGNING - INVÅNARE
Behörigheter
Behörigheter
Tips att börja nerifrån och gå uppåt! ADMINISTRATION MOTTAGNING - INVÅNARE Klicka på länken här för starta!
MOTTAGNING - Avvikande tider
MOTTAGNING - Skapa schema
MOTTAGNING - Visa schema Preliminärt Godkänt schema
Visa schema i tidsintervall från vecka till vecka Se Alla tider - Preliminära - Godkända
Godkända tider går att ta bort Visar vy
Ta bort godkända tider
Boka, se och skapa tider
personnummer
personnummer
personnummer
personnummer
personnummer
personnummer
personnum mer
Öppna tidboken för invånarna Inställningar för mottagning http://www.vardgivarguiden.se/avtaluppdrag/it-stod-och-e-tjanster/e-tjanster-ochsystem-a-o/invanartjanster/1177/e-tjanster/anslut/installningar/ I detta dokument beskrivs de inställningar som behöver göras för att en mottagning ska kunna visa tidbokningstider till invånare via 1177 invånartjänster. Behörighet till dina kollegor OBESERVERA! Kollegor Ärendemottagare i 1177.se för att se Extern länk till Fristående tidbok! Aktivera tidbokning 1. Boka tid direkt 2. Se dina boka tider och av/omboka tid direkt Villkorstext till varje tjänst behöver ses över
Välj inställningar i menyn och sedan fliken Ärendetyper (e-tjänster) Webbtidbok återfinns under centralt administrerade ärendetyper
Välj den Ärendetyp du vill aktivera Bocka i Aktiverarutan och klicka på Spara Invånare kan nu se att ni erbjuder webbtidbok på 1177.se eller om de loggar in i e-tjänsterna och väljer er mottagning.
En orange bock finns framför de ärendetyper som är aktiverade OBS! Innan aktivering är det dock viktigt att se över ärendetypens Villkorstext.
Klicka på den ärendetyp där du vill ändra villkorstext
Exempel Boka tid direkt Här kan du boka en tid hos din mottagning OBS! Om du har akuta ärenden, ring mottagningen på telefonnummer: XX XX XX eller ring telefonnummer 1177 för sjukvårdsrådgivning. De typer av tider du kan boka här är XX och YY. För att boka andra slags tider, använd tjänsten Beställ tid eller ring mottagningen på telefonnummer : XX XX XX. Du får en bekräftelse på din bokning i din inkorg. Du kan även se tid din bokade tid och ändra den genom tjänsten Se bokad tid, av- eller omboka tid direkt på mottagningen. Om du behöver ändra din bokning måste du själv avboka ditt besök senast 24 timmar innan, annars debiteras du för uteblivet besök. Inloggningen är personlig. Du kan bara utföra ärenden som gäller din egen person eller där du agerar som ombud. Om du är under 13 år kan även dina vårdnadshavare läsa och sköta ärenden för dig.
Exempel Se bokad tid, av- eller omboka tid direkt Här kan du se bokade tider samt av- och omboka tider. De typer av tider du kan se och ändra här är XX och YY som du har bokat själv eller som mottagningen har bokat åt dig. För att av- eller omboka andra slags tider som inte visas här, använd tjänsten Av/omboka tid eller ring mottagningen på telefonnummer : XX XX XX. Om du behöver ändra din bokning måste du avboka ditt besök senast 24 timmar innan, annars debiteras du för uteblivet besök. Inloggningen är personlig. Du kan bara utföra ärenden som gäller din egen person eller där du agerar som ombud. Om du är under 13 år kan även dina vårdnadshavare läsa och sköta ärenden för dig.
Hänvisning: Logga in på 1177.se
Support 1177 För personal 1177.se Telefon 08 123 135 25 (alla dagar 06-22) Webb www.minavardkontakter.se/personal För personal Fristående tidbok E-post mvk.stockholm@sll.se För invånare Telefon 08 123 135 00 (alla dagar 06-22) Webb 1177.se/e-tjanster
Summering - Tänka framåt Hur ska er mottagning tänka? Kommunikation Vilka sorts tider vill ni erbjuda? Vilken patientgrupp? Rutiner att skapa kring vad? Spärra i befintliga system Anmälan i kassan Telefonmottagning Hur förhåller ni er till två system Arbetssätt Kommunikationsplan & marknadsföring Vårdgivarguiden Utbilda övrig personal För invånare: Viktigt med att hänvisa på samma sätt Inloggning från era kontaktkort 1177 Visa hur invånare kan se sina bokade tider viktigt! Kallelser, telefonsvarare Hemsidan
Tack för visat intresse!