Verksamhetsplan 2015

Verksamhetsplan 2015 2015-03-16 Verksamhetsområde PUFF Diarienummer: VON 2014/1036-2 009 Verksamhetsområdets verksamhetsplan beslutad av vård- och omsorgsdirektör den 2015-03-16. Vård- och omsorgskontoret

2 (10) Ansvarsområde PUFF-enheten är en verksamhet inom vård- och omsorgsnämndens ansvarsområde enligt beslut 2004-09-14. Forsknings- och utvecklingsverksamheten i PUFF-enheten utgår från samarbetsavtal mellan Norrköpings kommun; vård- och omsorgskontoret och socialkontoret samt Finspångs, Söderköpings och Valdemarsviks kommuner. För uppdraget finns en strategisk verksamhetsplan innefattande en kommunikationsplan (se Verksamhetsplan för FoU verksamheten inom PUFF Praktik, Utveckling, Forskning & Framtid, i Östra Östergötland, 2013-2015, diarienummer VON-64/2013 009. Verksamhetschef redovisar regelbundet till den strategiska ledningsgrupp som består av samtliga förvaltningschefer för de olika parterna, samt till de berörda nämnderna. Denna verksamhetsplan redovisar uppdrag från vård- och omsorgsnämnden i de uppdrag som direkt styrs av nämndens uppdragsplan. I flera avseenden sammanfaller uppdrag från vård- och omsorgsnämnden med de uppdrag som finns från den övergripande styrgruppen (se skiss för uppdragsorganisation, bilaga 1). Ekonomi Verksamhetens ekonomiska ramar är baserade på budgeterade medel från vårdoch omsorgsnämnden, avtalsreglerade avgifter från de andra parterna samt känd eventuell extern finansiering; exempelvis statliga stimulansmedel, medel från kommunala satsningar som jobbsatsnigen och projektmedel. Kommunfullmäktiges mål Ett rättvist Norrköping uppfyllelse 13. Norrköpings kommun ska främja lika Årlig redogörelse för vilka aktiviteter som har rättigheter och möjligheter att delta i genomförts för att främja lika rättigheter och samhällslivet oberoende förutsättningar möjligheter i samhällslivet oberoende av förutsättningar och bakgrund. och bakgrund. PUFF kan bidra med stöd att ta fram, sammanställa och analysera den forskning som finns inom området delaktighet och inflytande

3 (10) tillsammans med universitetets forskare arbeta för att öka medvetenhet och vilja att inkludera medborgare/brukare redan i planering av forskningsstudier tillsammans med universitetet arbeta för att medvetandegöra studenter om vikten av delaktighet och lika rättigheter för den enskilde kunskap och stöd till de personer som arbetar med uppdraget att utreda förutsättningarna för en visningsmiljö av kognitiva och övriga hjälpmedel, teknik och annat som kan hjälpa kommuninnevånare att uppnå ett självständigt liv med inflytande och delaktighet. En levande visningsmiljö med olika aktiviteter kan bidra med kunskap och information till den enskilde individen utifrån vars och ens förutsättningar fortsatt utveckling av testmiljö Norrköping för att tillsammans med äldre, företag, universitet och andra öka användningen av teknologi och andra hjälpmedel för att stärka den enskildas mjölighet till delaktighet och inflytande fortsatt arbete att tillsammans med verksamheterna utveckla metoder och arbetssätt, exempelvis Pict-O-Stat och delaktighetsmodellen, för att stärka den enskildes möjligheter att påverka och delta i planeringen och genomförandet av den service eller det stöd som behövs 14. Den enskildes delaktighet i omsorgen och möjligheten att välja utförare ska öka. uppfyllelse Alla personer som har stöd-, vård- och omsorgsinsatser har en aktuell genomförandeplan. Kvaliteten avseende delaktighet i genomförandeplanerna har ökat under mandatperioden. Årlig redovisning för hur arbetet med att öka delaktigheten inom omsorgen fortskrider. Redovisningen innehåller vad man vill/behöver ha för stöd och hur det genomförs och nyttjas. PUFF arbetar med uppföljningen av Mina timmar som kommer att redovisas under våren 2015 utbildningar och andra kompetenshöjande insatser till medarbetare för att stärka kunskapen och förmågan att öka kvalitén på genomförandeplaner och kontaktmannaskap

4 (10) se även aktiviteter under mål 13 uppfyllelse 15. Tillgängligheten ska öka för de Årlig redovisning för hur man arbetar för att korta tiden personer eller familjer som är i behov av mellan att någon upplever att det har uppstått ett behov stöd. av stöd och att det sker en första kontakt för diskussion kring behovet. PUFF bidrar med kunskap om den forskning som finns inom området utifrån social välfärd att inom den egna verksamheten vara noggranna med tillgänglighet för att svara på frågor genom uppbyggnaden av hemsida och övrigt informationsmaterial verka för tillgänglighet Personalutskottets arbetsgivaruppdrag uppfyllelse Under 2015 innebär Beskriv minst två aktiviteter för att uppnå arbetsgivaruppdraget att fortsätta arbetsgivaruppdraget för år 2015. Redogör för dessa i införliva medarbetarskapet som en del i verksamhetsberättelsen. organsationskulturen. Medarbetarna uppmuntras att agera utifrån de förhållnings- och synsätt som beskrivs i dokumenten Värdegrund i Norrköpings kommun och Medarbetare i Norrköpings kommun. Medarbetarnas förhållningssätt och yrkeskunskap bidrar till det goda livet i Norrköping. Genom att ta ansvar för sin del av det kommungemensamma uppdraget förverkligas de övergripande målen som kommunfullmäktige beslutat.

5 (10) PUFF arbetar strategiskt med att organisera och genomföra kompetensutveckling för samtalsledare som sedan ska leda reflekterande grupper där personal kan reflektera och få återkoppling på sin yrkesroll och sin medarbetarroll genom innehållet i olika kompetens utvecklingsinsatser lyfta fram vikten av ett professionellt förhållningssätt, vilket inkluderar ett gott bemötande och respekt både gentemot brukare, anhöriga och kollegor. i samtliga delar i PUFF:s uppdrag så arbetar vi strategiskt med brukarperspektiv, brukarinflytande och brukarmedverkan PUFF har personal som arbetar tillsammans med personalkontoret för att stärka och fortsätta implementera användningen av kompetensbanken och IT-stödet Pro-Competence, som ett verktyg att tydliggöra roller, bl a rollen som medarbetare i kommunen När det gäller personalen som arbetar i PUFF-enheten fortsätter arbetet med att säkerställa medvetenheten om sin medarbetarroll både i gruppen och mot samtliga samverkansparter. I rollen som stöd till verksamhet behöver finnas en hög medvetenhet om service och konsultativa förhållningssätt. Diskussioner på arbetsplatsträffar, planeringsdagar, samt genom uppföljningar av olika aktiviteter är sätt att arbeta med detta. I medarbetarsamtal och lönesamtal lyfts den enskilda medarbetarens förmågor och kompetens. Vård- och omsorgsnämndens uppdragsplan Individen i centrum 1. Den enskilde har inflytande och är delaktig i hur stöd och hjälp ska utföras. uppfyllelse 1. Vid årsskiftet 2015/2016 har den enskilde planerade samtal minst en gång per månad med sin kontaktman. Den enskildes delaktighet och inflytande ska synas i social dokumentation. Alla enheter har personal som deltar i reflekterade samtal. 2. Personer som bor på särskilt boende är nöjda med utbudet av social samvaro och aktiviteter. 2. Brukarundersökningen visar en ökning, sedan 2014, av brukarens nöjdhet med utbud av aktiviteter och socialt innehåll för äldre över 65 år.

6 (10) 3. Möjliggöra att barnet kommer till tals och blir delaktig genom att barnperspektivet beaktas 1. 3. Genomförandeplanen visar på vilket sätt barnet varit delaktigt i utformningen av sina insatser. 4. Genom ökad samverkan mellan myndighetsutövning, hemtjänst, 4. Antalet vårdplaneringar i ordinärt boende mellan hemsjukvård och primärvård ska kommunens hemsjukvård, hemtjänst och primärvård har ökat. möjligheten till kvarboende stärkas. PUFF arbetar med planera, organisera och utveckla reflekterande samtal som en metod för medarbetare att höja sin medvetenhet och kunskap om vikten av att den enskilda individens delaktighet och medverkan PUFF kommer att under 2015 påbörja en större utvärderingsstudie för att ta reda på hur reflekterande samtal kan ha inverkan på den enskildes upplevda delaktighet den kommundoktorand som arbetar i PUFF och är kopplad till det nationella institutet för forskning om äldre och åldrande, NISAL, forskar kring äldres möjligheter till aktiviteter på särskilda boenden. Delar av den forskningen kommer att presenteras under 2015 den forskningshandledare som arbetar i PUFF driver ett regionalt utvecklingsarbete där synliggörande och utveckling av barns delaktighet ingår. Det arbetet kommer att bedrivas hela 2015 Goda levnadsvillkor för personer med funktionsnedsättning uppfyllelse 5. Personer med 5. Brukarsamverkan har utvecklats, där personer som har insatser via LSS funktionsnedsättning får möjlighet att föra fram idéer, synpunkter och viktiga frågor. ska känna delaktighet. Ett systematiskt värdegrundsarbete i nämndens verksamheter har påbörjats. 6. Verkställighet av 6. Tiden från beslut till verkställighet av boendestöd har minskat. insats inom boendestöd ska ske snarast efter beslut. 1 Vägledning för barnperspektiv i vård- och omsorgsnämndens verksamheter. Antagen i VON 2012

7 (10) PUFF kan bidra med kunskap och metodstöd kring införandet av verktyget Pict-O-Stat medverka i att ta fram strategier för ökad brukarmedverkan för de personer som inte kan svara på enkäter med hjälp av Pict-O-Stat kunskap och metodstöd i att arbeta med delaktighetsmodellen, för att öka delaktighet att bevaka ny forskning och nya metoder att utveckla delaktighet och inflytande för den enskilde Patientsäkerhet uppfyllelse 7. Risken för 7. Basala hygienrutiner och klädrutiner efterföljs till 100 procent enligt smittspridning i vården registrerade observationsstudier. ska minska. 8. Alla patienter får 8. Samtliga patienter över 65 år som bor på särskilt boende, har erbjudits förebyggande åtgärder riskbedömning och adekvata åtgärder. utifrån behov som framkommit vid riskbedömning för fall, undernäring, trycksår och munhälsa. 9. Alla patienter som 9. Under år 2014 ska samtliga patienter som bor på särskilt boende erhållit bor i särskilt boende läkemedelsgenomgång enligt gemensam överenskommelse med ska årligen få en landstinget. säkrad läkemedelsbehandling Läkemedelsavvikelser har minskat med 10 procent sedan föregående år. PUFF kan bidra med Logistik kring utbildningar i hygien Kopplingen till aktuell forskning Eventuella utbildningsinsatser

8 (10) Mat och måltider 10. Främja en god måltidsmiljö. uppfyllelse 10. Varje verksamhetsområde har tagit fram och implementerar en rutin för arbetet med mat och måltider. Kundnöjdheten mäts utifrån vad brukarna tycker om maten, måltidsmiljön, servicen, kvaliteten och bemötandet. Öka andelen ekologiska och närproducerade produkter genom att handla med hänsyn till miljö, klimat, hälsa, etik, ekonomi och arbetsmiljö medverkar vi till ett hållbart samhälle. PUFF kan bidra med Kopplingen till aktuell forskning Eventuella utbildningsinsatser Vård- och omsorg vid demenssjukdom uppfyllelse 11. Personer med 11. Utveckla stödformer för att ge fler personer möjlighet att bo kvar i demenssjukdom ges ordinärt boende. möjlighet att bo kvar i ordinärt boende. PUFF arbetar med att ta fram en strategi för vilken kompetensutveckling medarbetare behöver ha om bemötande och stöd vid demenssjukdom ta fram utbildningar inom området utveckla former för att sprida kunskap om befintliga hjälpmedel för att möjliggöra kvarboende bevaka aktuell forskning och tillsammans med universitetet ta fram utbildningsinsatser för medarbetare öka samarbetet med centrat för demensforskning, CEDER, som finns på Linköpings universitet tillsammans med Anhörigcenter ordna utbildningsstöd till anhöriga

9 (10) Kvalitetsarbete 12. Ett systematiskt förbättringsarbete implementeras i verksamheten under 2015-2018 uppfyllelse 12. Under 2015 utvecklas arbetsprocessen med rapporterade avvikelser, synpunkter och klagomål. Ett verktyg och strategi för systematiskt förbättringsarbete är infört i hela verksamheten 2018. Vård- och omsorgsnämnden har tagit beslut om en införandeplan under våren 2015. 13. Kvalitetssäkra 13. Tid- och insatsregistrering har införts under 2015. resursutnyttjande inom hemtjänsten. PUFF kan bidra med kunskap och metodstöd för utvecklingen av arbetsprocesen kring avvikelser, synpunkter och klagomål kunskap och metodstöd för arbetet med metoden lokal evidens, LOKE, som ett led i att införa ett sytematiskt förbättringsarbete bidra med kunskap om aktuell forskning kring förbättringsarbete i samarbetet med utbildningar medvetandegöra behovet av grundkunskap i förbättringsarbete Verksamhetsområdets mål Uppsatta och beslutade mål och planerade aktiviteter för PUFF rörande verksamhetsinnehåll, personal, kompetensutveckling och systematiskt kvalitetsarbete med mera: Se Verksamhetsplan för FoU verksamheten inom PUFF Praktik, Utveckling, Forskning & Framtid, i Östra Östergötland, 2013-2015, diarienummer VON 64/2013 009. Se även bifogade organisationsskiss som ger en bild av hur det övergripande uppdraget till PUFF utifrån samtliga parter kan kombineras med uppdragen från VON.

För den egna verksamhetens interna planering görs varje år en matris med smarta mål, som sedan följs upp regelbundet. 10 (10)

Organisation för uppdrag till PUFF Vårdoch omsorgs direktör Vård- och omsorgsnämnden i Norrköping PUFF Praktik, Utveckling, Forskning, Framtid Socialnämnden i Norrköping samt Söderköping Valdemarsvik Finspång Forsknings- och utvecklingsenhet inom välfärdsområdet i östra Östergötland Strategisk styrgrupp Exempel på uppdrag från vårdoch omsorgsnämnden De områden som tagits fram av styrgruppen stämmer med de av vård- och omsorgsnämnden angivna. De som anges här är de som särskilt angivits av nämnden. Kompetensförsörjning och kompetensutveckling Organisera och ansvara för utvecklingsprojekt Organisera och ansvara för feriearbeten Organisera och ansvara för arbetet inom Vård- och omsorgscollege; samordning av praktikplatser, utbildning till handledare m m Uppdrag från styrgruppen för PUFF Se verksamhetsplan för FoU verksamheten i PUFF 2013-2015 Ansvara och utveckla samverkan med universitetets grundutbildningar och forskningsmiljöer Delta i det regionala arbetet att bygga en stödstruktur för evidensbaserad praktik genom FoU samverkan Delta i nationella och regionala utvecklingsarbeten Ansvara för utveckling av kvalitén inom ramen för avtal med HU kring VFU Ansvara för och utveckla internationellt samarbete