Sociala nämndernas förvaltning Dnr: 2014/224-NF-702 Helena Vesterlund - bh998 E-post: helena.vesterlund@vasteras.se

Transkript

1 TJÄNSTESKRIVELSE 1 (2) Sociala nämndernas förvaltning Dnr: 2014/224-NF-702 Helena Vesterlund - bh998 E-post: helena.vesterlund@vasteras.se Kopia till proaros vård och omsorg, Magnus Eckerborn Nämnden för personer med funktionsnedsättning Uppföljning av uppdrag Forntidsgatan 2a, proaros Förslag till beslut Nämnden för personer med funktionsnedsättning beslutar godkänna utförarens handlingsplan med redovisning av vidtagna åtgärder. Ärendebeskrivning Med anledning av inkomna klagomål genomförde tjänstemän från Sociala nämndernas förvaltning en anmäld uppföljning den 18 september 2014, av proaros uppdrag för gruppbostaden på Forntidsgatan 2 A. Totalt följdes 15 områden, utifrån kraven i uppdraget, upp. Fyra områden, metoder och arbetssätt, personalens kompetens och rekrytering, bemötande och förhållningssätt samt kost, bedömdes som ej godkända. Förvaltningens krav på åtgärder var att utföraren upprättar en handlingsplan för att åtgärda bristerna i ovanstående områden. Vid nämnden för personer med funktionsnedsättning sammanträde den 17 december 2014, beslutades att godkänna uppföljningsrapporten och att utföraren redovisar vidtagna åtgärder i form av en handlingsplan, till Sociala nämndernas förvaltning senast den 23 januari 2015, vilken redovisas av utföraren vid nämndens sammanträde den 20 februari Bedömningen av proaros i handlingsplan, är att bristerna är åtgärdade enligt ställda krav. Sociala nämndernas förvaltning har i skrivelse den 27 januari 2015 lagt fram förslag till beslut. Bilagor Bedömningstabell Forntidsgatan 2A Uppföljning av uppdrag vid Forntidsgatan 2A Svar på aktiv uppföljning Forntidsgatan 2A, vidtagna och planerade åtgärder i Skickad av: Eva Sahlén - SNSES03

2 VÄSTERÅS STAD TJÄNSTESKRIVELSE 2 (2) Dnr: 2014/224-NF-702 handlingsplan Svar på aktiv uppföljning Forntidsgatan 2A, vidtagna och planerade åtgärder i handlingsplan

3 REDOVISNING Dnr Nämnden för funktionshindrade Svar med anledning av aktiv uppföljning vid Forntidsgatan 2A, diarienummer 2014/224-NF gjorde handläggare från SNF en aktiv uppföljning på Forntidsgatan 2A med anledning av inkomna klagomål. September 2013 flytta kunderna in på Forntidsatan 2A från att under ca 25 år bott på en icke fullvärdig gruppbostad(sigtuna gatan). I samband med flytten tog proaros över driften från Attendo Care. Arbetssättet har haft en kollektiv utgångspunkt. Vi har för avsikt att i enlighet med LSS lagstiftningens intentioner, utveckla det individuella förhållningssättet där varje enskild kunds resurser, begräsningar och önskemål beaktas. Vidtagna och planerade åtgärder redovisas i bifogad handlingsplan. Magnus Eckerborn Magnus Eckerborn Västerås stads Vård och Omsorg Östermalms gruppbostäder Västerås Tel direkt Tel växel magnus.eckerborn@vasteras.se Besöksadress: Stadshuset

4 Handlingsplan för Forntidsgatan 2A, utifrån beställarnämndens uppföljning Dr:nr 2014/427-PV Planerad åtgärd När Ansvarig Systematisk genomförandeplanering - Grundutbildning för samtliga medarbetare Maj Stöd av ombud i det dagliga arbetet Pågår Catrin H Låg affektivt bemötande - Grundutbildning för samtliga medarbetare - Fördjupning för ombud Nov 2014 Dec 2014 Utvecklingsledare MI- motiverande samtal - Grundutbildning för kvalitetsombuden Dec 2014, Feb 2015 Kognitivt stöd - Kompetensutveckling kring kognition och kognitivt stöd - Utifrån resp. kunds behov kontakta Habiliteringscentrum för stöd. September 2015 Kontinuerligt Kontaktman Värdegrunds arbetet och individuellt förhållningssätt - Kompetensutveckling och lärande samtal kring LSS lagstiftningens intentioner. Apt Planeringsdag, april Måltider - I delaktighet med kund utveckla det individuella arbetssättet vid måltidssituationen. Kunderna deltar i matlagningen utifrån förmåga, enligt överrenskommelsen i genomförandeplanen. Kunderna äter måltiderna i den egna lägenhet, enligt överrenskommelsen i genomförandeplanen. Kontaktman Pågår Nyrekrytering av medarbetare med kompetens kring målgruppen Dec 2014

5 Dnr:2014/224-NF-702 Höst =Underkänd 1= Godkänd med förbättningsområde Forntidsgatans Gruppbostad 2= Godkänd eller mer Forntidsgatan 2A Administrativa krav Metoder och arbetssätt Personalens kompetens och rekrytering Ledningens kompetens och tillgänglighet Kompetensutveckling och handledning Bemötande och förhållningssätt Självbestämmande och integritet Kontaktmannaskap och integritet Delaktighet, inflytande och information Samarbete Kost Genomförandeplan och dokumentation Stöd vid inköp och ekonomi Kvalitet och uppföljning Hälso och sjukvård 0 1 2

6 Dnr: 2014/224-NF 1(4) Sociala nämndernas förvaltning Uppföljning av uppdrag vid Forntidsgatan 2A Med anledning av inkomna klagomål rörande brist/ej genomförda aktiviteter Datum för anmält besök: Verksamhet: Bostad med särskild service enligt LSS Leverantör: proaros Avtalstid: möjligen 2 år + möjligen 2 år Handläggare: Helena Vesterlund, helena.vesterlund@vasteras.se, Cecilia Tollbom Lindh, cecilia.tollbom.lindh@vasteras.se, Sammanfattning av verksamheten: Gruppbostaden startade 1 september 2013 i proaros regi och omfattar sex fullvärdiga lägenheter och gemensamhetsutrymme, samtliga lägenheter har egen uteplats. Fem boende i 50-års ålder och uppåt som bott hop flera år i tidigare boende och en boende i 30-års ålder som flyttat in på gruppbostaden före sommaren. Gruppbostaden är bemannad med tre personal på morgonen, en på dagen, tre på kvällen och en vaken natt.

7 Dnr: 2014/224-NF 2(4) Bland de boende finns utvecklingsstörning och autism och det finns stora varierande stöd- omvårdnadsbehov. Samtliga har daglig verksamhet eller går i skola. Målet med insatsen är stödja, behålla och utveckla förmågor, att stödja oberoende och integritet samt att stödja den enskildes utveckling till självständighet. Gruppbostaden samverkar med olika aktörer för att utveckla fritidsaktiviteter för den enskilda. Atmosfären på gruppbostaden upplevdes öppen och harmonisk och den fysiska miljön i de gemensamma utrymmena är väl anpassade till de boende. Personalgruppen kom med från tidigare icke fullvärdig gruppbostad och hade arbetat ihop i många år med fokus på omvårdnadsarbete. Detta innebär att personalen är i en process att ändra sitt sätt att arbeta, från i huvudsak fokus på omvårdnadsinsatser till ett mer individanpassat arbetssätt med fokus på insatser som stödjer oberoende och självständighet hos den enskilda. Personalomsättningen har varit hög, orsakerna till det är, bland annat pensionering och sjukskrivning. Förbättringsområden finns inom personalutbildning i autism och i handledning av personal. Bedömning/Skattning: Begreppsdefinition: 0= Underkänd MAS= Medicinskt ansvarig sjuksköterska 1= Godkänd med förbättringsområde GP = Genomförandeplan 2= Godkänd, följer krav eller mer AKK= Alernativ kommunikation Område Administrativa krav ns noteringar I övrigt följer uppdrag. Rutinerna vid signering av utförda kontroller behöver säkerställas. Anmärkning Arbetet med systematiskt brandskyddsarbete är nu utvecklat. Behöver säkerställa att brandskyddsansvarig signerar vid utförd ns bedömning 0-2 Utf. egen skattning 0-2 Krav på åtgärder Åtgärdas senast Återkoppling i nämnd Ej nödvändig. I dialog med beställaren.

8 Dnr: 2014/224-NF 3(4) kontroll. Vid uppföljningen konstaterades att det inte fanns signerat vid olika åtgärder, det var enbart ikryssat. 1. Metoder och arbetssätt I övrigt följer uppdrag. Personalgruppen är i en process att ändra sitt arbetssätt från ett mer omvårdnadsinriktat till ett som tydligare är inriktat på att stödja individens självständighet. Som ett led i denna process sitter chef placerad på boende och utgör ett närvarande stöd. 0 2 Handlingsplan som beskriver åtgärder för att uppdatera personalens kompetens n redogör muntligen för nämnd Personalens kompetens, rekrytering I övrigt följer uppdrag. Personalen har kompetens inom basal omvårdnad men måste uppdatera sin kompetens för att motsvara de enskildas behov, önskningar och förutsättningar samt för att i övrigt 0 2 Handlingsplan som beskriver åtgärder för att uppdatera personalens kompetens n redogör muntligen för nämnd

9 Dnr: 2014/224-NF 4(4) vägleda till ökad självständighet. 1.2 Ledningens kompetens 1.3 Kompetensutveckling och handledning 2. Bemötande och förhållningssätt Följer uppdrag. Följer uppdrag. I övrigt följer uppdrag Positivit att chefen sitter fysiskt placerad på enheten för att ge stöd i komplexa svåra situationer runt boende och i förändringsprocessen med personalens arbetssätt. Positivt är att en process med kompetensöverföring mellan personalen på ett närliggande boende är igång och ska utvecklas. Arbetsteamets bemötande och förhållningssätt behöver utvecklas så att det stöder den enskildens oberoende, integritet och utveckling till självständighet Handlingsplan som beskriver åtgärder för att uppdatera personalens bemötande och förhållningssätt n redogör muntligen för nämnd Självbestämmande och integritet I övrigt följer uppdrag. Aktiviteter för enskilda under utveckling och utveckling som stöder den enskildes Ej nödvändig. I dialog med beställaren.

10 Dnr: 2014/224-NF 5(4) 4. Kontaktmannaskap och kontinuitet 5. Delaktighet, inflytande och information oberoende. Följer uppdrag. 2 2 Följer uppdrag Samarbete Följer uppdrag. Positivt är det samarbete med annan gruppbostad avseende arbetsmetoder och förhållningssätt. 7.Kost I övrigt följer uppdrag. Måltider intas gemensamt och lagas av personal Handlingsplan som beskriver åtgärder för att måltider och kost utformas utifrån den enskildes behov och självständighet n redogör muntligen för nämnd Genomförandeplan och dokumentation Genomförandeplaner finns och följs upp. Metodiken och metoder behöver utvecklas. 1 2 Tydligare mål och tydligare koppling mellan mål, delmål och aktiviteter Ej nödvändig. I dialog med beställaren. 9. Stöd vid inköp och ekonomi Följer uppdrag. Rutiner finns. God man finns för boende. 2 2

11 Dnr: 2014/224-NF 6(4) 10. Kvalitet och uppföljning I övrigt följer uppdrag. Positivt är att det upprättats handlingsplan för åtgärder för att minska risker vid våld och hot. Behöver utveckla samarbetet med MAS. Alla vikarier behöver ha tillgång till kvalitetsbiblioteket. 1 2 Behöver utveckla samarbetet med MAS Ej nödvändig. I dialog med beställaren. 11. Hälso- och sjukvård Följer uppdraget. Se MAS-bedömning. 2 Positivt är att sjuksköterska utgår från boendet för att vara stöd i komplexa och svåra situationer runt boende.