Innehåll ATT KOMMA IGÅNG Stöttade webbläsare 2 Inloggning 2 Startsidan 2 SÖKA EFTER PRODUKTER Navigeringsmenyn/katalogen 3 Söka efter en specifik produkt 3 SKICKA BESTÄLLNING Snabbinmatning 4 Varukorgen 4 Fraktuering och leverans 4 Beställningsöversikt 5 Kampanjer 5 MITT KONTO Företagsinformation 6 Ändra lösenord 6 Favoritlistor 6 Önskelista 7 Öppna beställningar 7 Beställningshistorik 7 Ladda upp order från Excell 7 Topplista 8 Rapporter 8 Välkommen till vår webbshop! Manual HJÄLP OCH KONTAKTINFORMATION Manual 8 Kontakta oss 8 Kundservice 8 Logga ut 8 www.plannet.fi 1
Att komma igång Stöttade webbläsare I tabellen bredvid kan du se de webbläsare som Plan- Net-webbshoppen är användbar med. Vi rekommenderar att du använder den nyaste versionen av läsaren för att garantera informationssäkerhet och bästa möjliga funktionalitet. Webbläsäre Internet Explorer 11 Internet Explorer 10 Internet Explorer 9 Google Chrome (nyast) Mozilla Firefox (nyast) Safari 5.1 Safari 5 Testad Inloggning Du kan logga in i PlanNet-webbshoppen genom att gå till www.plannet.fi eller genom att gå till Plandents hemsidor och klicka på PLANNET uppe i högra hörnet. Du kan välja språket genom att klicka på flaggan som finns längst upp till höger. För att logga in klicka på Logga in längst upp till höger, bredvid flaggan. Fyll i din e-postadress och lösenord. Observera att stora och små bokstäver har betydelse. Om du har glömt ditt lösenord så har du möjlighet att skapa ett nytt genom att klicka på Glömt lösenord. Startsidan Startsidan öppnas automatiskt efter inloggningen. Du kan alltid komma till startsidan genom att klicka på Plandent-logotypen uppe till vänster. På startsidan ser du våra aktuella kampanjer. Du kan söka produkter genom produktsökningsfunktionen eller bläddra igenom alla produkter genom navigeringsmenyn. Varukorg-ikonen kan du alltid se uppe till vänster. Där kan du se hur många produkter finns i din varukorg samt innehållet av den. 2 www.plannet.fi
Söka efter produkter Navigeringsmenyn/katalogen I navigeringsmenyn är produkterna indelade i följande kategorier: 1. Restorati och Rotkanalbehandling 2. Protetik och Estetik 3. Instrument, Kirurgi och Ortodonti 4. Engångsprodukter, Aseptik och Profylaxi 5. Tandtekniska material 6. CAD/CAM, Bildtagningsapparater och Utrustning Första kategorin är inte klickbar. Genom att dra musen på den kan du se underkategorierna. På den vänstra sidan kan du filtrera resultatet genom att välja på en tillverkare och/eller underkategori. Ovanför produktlistningen kan du även sortera sökresultatet enligt artikelnummer, titel eller tillverkare genom att klicka på respektive kategori. Söka efter en specifik produkt Produktsökningen hittar du ovanför navigeringsmenyn. Där kan du söka efter alla produkter som vi har i vår sortiment, till exempel på artikelnummer, -namn eller tillverkare. Ju kortare uppslagsord, desto mer sannolikt att den eftersökta produkten hittas. Du kan även ge fler uppslagsord. Ordningen på orden är inte betydande. www.plannet.fi 3
Skicka beställning Snabbinmatning Genom snabbinmatning kan du enkelt beställa redan kända produkter. Denna funktion hittas längst upp på sidan. Börja med att skriva in ett artikelnummer eller -namn, förslag på produkter kommer visas medan du skriver. Välj rätt produkt i listan, välj antal och klicka på Lägg till så läggs produkten direkt i varukorgen. Varukorgen Håll musen över varukorg-symbolen som finns i överkanten på sidan. Genom att klicka på Visa varukorg kan du få en översikt på din beställning. Behöver du ta bort enstaka produkter, klicka på det lilla blåa krysset efter produkten. Om du behöver ändra beställningsantal, skriv först i det nya antalet och sedan klicka på Uppdatera i nederkanten. När du är nöjd med din beställning, klicka på Nästa och kontrollera fakturerings- och leveransadress. Om du lämnar sidan och utan att slutföra beställningen, sparas produkterna i varukorgen och kan hittas där vid nästa inloggning. Detta möjliggör beställandet i delar. Fakturering och leverans I nästa skede kan du kontrollera fakturerings- och leveransadressen. Välj den rätta adressen dit du vill att respektive beställning levereras. I slutet anges eventuella leveranskostnader. Klicka sedan på Nästa. 4 www.plannet.fi
Beställningsöversikt Här kan du kontrollera att allting stämmer. För att skicka iväg ordern måste du acceptera villkoren. I slutet kan du fylla i övrig information, som till exempel referensnummer, leveransinstruktioner till transportföretaget och önskad leveransdag. För att slutföra ordern, klicka på Skicka order. Kampanjer Genom att klicka på Aktuella kampanjer kommer du till kampanjsidan där du kan se alla våra aktuella kampanjer. Kampanjprodukter kan endast köpas från kampanjsidan. När du klickar på Visa kampanj får du se vilka speciella erbjudanden gäller för just denna kampanj. Om kampanjen endast kan utnyttjas en gång, är rutan 1/kund kryssad. Om rutan X2 är kryssad vid t.ex. köp 4 betala för 3 betyder det att den också kan bli köp 8 betala för 6. På kampanjsidan kan du lägga produkter direkt i varukorgen. www.plannet.fi 5
I varukorgen ser du dina kampanjköp listade längst upp och övriga produkter nedanför. Observera att om nu behöver ändra något i ett kampanjköp, måste du först ta bort alla varor i kampanjen och sedan börja om från början. Mitt konto Under Mitt konto i övre balken kan du till exempel kontrollera dina kontaktuppgifter och se information om dina tidigare order. Företagsinformation Här ser du dina kontaktuppgifter. Om någon information behöver ändras, kontakta oss via vår kundservice (020 368 680). Ändra lösenord Här kan du ändra lösenordet till ditt PlanNet-konto. Favoritlistor Här hittar du dina favoritlistor. Du kan spara dina favoritprodukter i en eller flera produktlistor antingen på produktsidan eller i varukorgen. Du kan antingen lägga till en hel lista eller bara enstaka produkter från favoritlistorna till varukorgen. Om du vill beställa en hel favoritlista så kryssa i rutan bredvid namnet av listan och klicka på Lägg till i varukorgen. Vill du bara beställa enstaka produkter, öppna listan, kryssa i rutorna bredvid de produkter du önskar att beställa, fyll i antal och sedan klicka på Lägg i varukorgen. Om du vill ändra standard antalet av en produkt du brukar beställa, öppna listan, ändra antalet och klicka på Uppdatera. 6 www.plannet.fi
Önskelista På produktsidan kan du tillägga de produkter till önskelistan, som du möjligtvis vill beställa senare. Från önskelistan kan produkterna läggas direkt till varukorgen och då försvinner de från önskelistan. Öppna beställningar Här kan du kontrollera dina öppna beställningar som ännu inte har skickats iväg från vårt lager. Du kan söka på ordernummer eller datum. Genom att klicka på ordernumret kan du se information om din beställning. Beställningshistorik Under beställningshistorik kan du se dina tidigare beställningar. Du kan välja om du vill se dina fakturor, leveranser, kreditnotor eller returkvitton. Ladda upp order från Excel Om du har din beställning i Excel-format, kan produkterna läggas direkt till varukorgen därifrån. Det underlättar beställandet då varje produkt inte behöver tilläggas enskilt. Fyll i en Excel-ark med en kolumn för artikelnummer och en för antal. Spara som och välj filformatet Text Tab delimited. Använd Browse-knappen för att hitta din sparade fil, välj den och klicka på Öppna. www.plannet.fi 7
Topplista Topplistan visar de 200 vanligaste produkterna som du har köpt under de senaste 12 månaderna. Länken till topplistan hittar du i överkanten efter du loggat in eller genom att klicka på Topplista under Mitt konto. Du kan skapa listan utifrån antal eller inköpspris. Du kan även välja hur många produkter visas i listan (max 100 st.). Listan kan sorteras utifrån artikelnamn eller artikelnummer genom att klicka på respektive titel i rubrikraden. Från topplistan kan produkter läggas i varukorgen genom att fylla i kvantitet på de artiklar du önskar beställa och klicka på Lägg i varukorgen längst ner på sidan. Rapporter Här kan du skriva ut statistik/rapporter på dina tidigare order och se både antal och summa på dina beställda artiklar. Du kan välja mellan vilka datum du vill att rapporten ska gälla. Rapporten innehåller alla fakturerade produkter inom tidsintervallet. Rapporten kan exporteras till Excel genom att klicka på Ladda ner rapport. Hjälp och kontaktinformation Manual Längst ner på sidan hittar du länken till manualen. Kontakta oss Från Kontakta oss -länken längst ner på sidan kommer du åt formuläret, som kan användas till att ge feedback eller skicka frågor till oss. Kundservice Genom att klicka på Kundservice längst ner på sidan hittar du kontaktinformationen till oss.. Logga ut Avsluta med att logga ut genom att klicka på Logga ut längst upp på sidan. Om du loggar ut utan att ha slutfört din beställning, sparas den i varukorgen. Asentajankatu 6, 00880 Helsinki Puh. 020 7795 200 www.plandent.fi www.facebook.com/plandentoy 8 www.plannet.fi