Upphandling av reklambyråtjänster

Transkript

1 PM59100 PM UPP

2 PM Innehåll 1 Inledning Upphandlingens förfarande Arbetsgrupp Inkomna anbud Kvalificering, anbudsprövning och utvärdering Framräkning av poäng Utvärderingskriterium - Kvalitet Utvärderingskriterium - Pris Utvärdering - Pris Sammanställning av poäng - Summering Förslag till beslut Pensionsmyndighetens motivering av poängsättningen för Utvärderingskriterium Arbetsprov Erhållna poäng för bör-krav nr 1 - ens förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler Erhållna poäng för bör-krav nr 2 - Kreativ förmåga, t ex att inom ramarna för Pensionsmyndighetens strategiska profil hitta kommunikativa lösningar som skiljer sig i mängden och väcker uppmärksamhet Erhållna poäng för bör-krav nr 3 Uppdragsförståelse Erhållna poäng för bör-krav nr 4 Manér; anpassning till målgruppen Erhållna poäng för bör-krav nr 5 - Mätbart mål leverantören får redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt... 23

3 PM59028 PM Inledning Pensionsmyndigheten har genomfört en upphandling av reklambyråtjänster. 2 Upphandlingens förfarande Upphandlingen genomförs enligt bestämmelserna för öppen upphandling enligt lagen (2007:1091) om offentlig upphandling (LOU). 3 Arbetsgrupp Arbetsgruppen består av: Jenny Oldsjö/Strategisk inköpare, Per Fondin/Inköpskonsult, Sofia Wagner/Enhetschef Informationsenheten Kundmötesavdelningen, Mona Myrberg/ Kommunikatör, Annika Nordgren/Kommunikatör, Olle Sylvén/ Processutvecklare, Eva Bergman/Grafisk producent, Anna Savelius/ Projektledare 4 Inkomna anbud För att få delta i upphandlingen ställde Pensionsmyndighetens som krav att leverantören skulle ha inkommit med anbud till Pensionsmyndigheten senast Pensionsmyndigheten har fått in totalt 13 stycken anbud. Vid anbudstidens utgång hade följande anbud inkommit: Anbud 1 Anbud 2 Anbud 3 Anbud 4 Anbud 5 Anbud 6 Anbud 7 Anbud 8 Anbud 9 Anbud 10 Anbud 11 Anbud 12 Anbud 13 ANR BBDO Reklambyrå AB Blomquist Annonsbyrå AB Gullers Grupp AB MRM Stockholm Kärnhuset AB Individkommunikation i Stockholm AB Hillmarketing AB Åkestam.Holst Intressenter AB Citat AB Futurniture AB TBWA Stockholm AB Isobar Sweden AB Prime Public Relations i Sverige AB 3 (24)

4 PM59028 PM Kvalificering, anbudsprövning och utvärdering. Prövning och utvärdering av inkomna anbud genomfördes med utgångspunkt från de uppgifter som leverantören redovisat i sitt anbud. Prövningen av inkomna anbud skedde i två steg: Steg 1 Först prövades att leverantören: - accepterat och uppfyllt samtliga ska-krav i Avsnitt 2 Administrativa föreskrifter, Avsnitt 3 Kvalificeringskrav, Avsnitt 4 Kravspecifikation samt avsnitt 8 Avtalsvillkor - lämnat priser enligt Avsnitt 7, Pris - undertecknat förfrågningsunderlag enligt Avsnitt 9 Undertecknande av anbud Steg 2 De anbud som uppfyllde samtliga krav i Steg 1 utvärderades enligt de utvärderingskriterier som anges i Avsnitt 5 Utvärderingskrav samt de priser som leverantören offererat i Avsnitt 7 Pris. Efter det att tilldelningsbeslut hade meddelats leverantörerna , blev Pensionsmyndigheten uppmärksammad på en omständighet som gav anledning till ytterligare granskning av inkomna anbud. Efter det att ytterligare granskning hade skett fattades ett nytt tilldelningsbeslut. 4 (24)

5 PM59028 PM Framräkning av poäng Pensionsmyndigheten kommer att tilldela den anbudsgivare upphandlingskontrakt som lämnat det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet utifrån följande kriterier inklusive viktning: Kriterium 1 Kvalitet Vikt 60 % Kriterium 2 Pris Vikt 40 % 6.1 Utvärderingskriterium - Kvalitet Utvärderingskriteriet Kvalitet bestod av delkriterierna: Arbetsprov samt Muntlig presentation. I nedanstående tabell anges inbördes viktning av utvärderingskriteriet Kvalitet. För delkriteriet Muntlig presentation gällde att Pensionsmyndigheten endast skulle kalla de leverantörer som, efter Summering 1 (se avsnitt 10 Framräkning och sammanställning av poäng), kunde vinna den totala utvärderingen. Delkriterier Kvalitet Viktning Arbetsprov 50 % Muntlig presentation 10 % 5 (24)

6 PM59028 PM Utvärderingskriterium - Pris Pensionsmyndigheten har utvärderat utvärderingskriteriet Pris utifrån delkriterierna: Roller samt Produktionsuppdrag. I nedanstående tabell anges inbördes viktning av utvärderingskriteriet Pris. Delkriterier Pris Viktning Roller 32 % Produktionsuppdrag 8 % Utvärdering - Pris Offererade priser för delkriterium Roller kommer av Pensionsmyndigheten att räknas samman och viktas inför vidare utvärdering: Summa delkriterium Roller = Sammanräknade offererade priser för delkriterium Roller * vikt 32 % Offererade priser för delkriterium Produktionsuppdrag kommer av Pensionsmyndigheten att räknas samman och viktas inför vidare utvärdering: Summa delkriterium Produktionsuppdrag = Sammanräknade offererade priser för delkriterium Produktionsuppdrag * vikt 8 % Efter att de offererade priserna i delkriterierna viktats, sammanräknas de till en totalsumma. Lägsta sammanräknade totalsumma erhåller 40 poäng. De övriga anbuden erhåller en lägre poäng relaterad till den procentuella differensen till lägsta totalsumma: Aktuellt anbuds poäng = lägsta totalsumma pris/aktuell totalsumma pris * maxpoäng 40 6 (24)

7 7 Sammanställning av poäng - Summering 1 Den erhållna poängen från delkriteriet Arbetsprov summerades med den erhållna poängen från kriteriet Pris. Efter denna summering konstaterade Pensionsmyndigheten att det inte behövde göras någon fortsatt utvärdering av kriteriet Muntlig presentation eftersom ingen annan leverantör än anbudsgivare nr 5 skulle ha möjlighet att vinna den totala utvärderingen även om full poäng uppnåddes för delkriteriet Muntlig presentation, dvs. 10 poäng.

8 Utvärderingskrav - Pris Priskorg roller Summa delkriterium Roller Viktat Pris Roller Priskorg Produktions -uppdrag Summa delkriterium Produktions -uppdrag Viktat Pris Produktions -uppdrag , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,00 Summering Pris Sammanräknad viktad totalsumma pris 13536, , , , , , , , , , , , ,00 Uträknad Prispoäng 11,89 13,47 9,25 9,39 22,45 10,69 40,00 16,52 24,81 7,77 4,34 17,53 12,16 8 (24)

9 Utvärderingskrav Arbetsprov ens förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler Poäng Poäng Poäng Poäng Poäng Poäng Poäng Poäng Poäng Poäng Poäng Poäng Poäng Kreativ förmåga, t ex att inom ramarna för Pensionsmyndighetens strategiska profil hitta kommunikativ a lösningar som skiljer sig i mängden och väcker uppmärksamhet Uppdragsförst åelse Manér; anpassning till målgruppen Mätbart mål leverantören får redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt Sammanlagd Poäng Arbetsprov (24)

10 Sammanställning summering Uträknad poäng för utvärderingskriterium 1 Arbetsprov Uträknad poäng för utvärderingskriterium Pris 11,89 13,47 9,25 9,39 22,45 10,69 40,00 16,52 24,81 7,77 4,34 17,53 12,16 Sammanräknad poäng 23,89 26,47 38,25 39,39 72,45 32,69 43,00 42,52 53,81 23,77 20,34 36,53 21,16 8 Förslag till beslut Mot bakgrund av det som framgår ovan föreslår arbetsgruppen att Pensionsmyndigheten tecknar avtal med anbudsgivare nr 5, Kärnhuset AB, avseende upphandlingen av reklambyråtjänster. Tilldelningsbeslut kommer att skickas via e-post till samtliga anbudsgivare. 10 (24)

11 PM Pensionsmyndighetens motivering av poängsättningen för Utvärderingskriterium Arbetsprov Arbetsprovet bedömdes utifrån följande bör-krav enligt tabellen nedan. Högsta totala poäng att erhålla för detta delkriterium är 50 poäng. Totalpoängen räknas fram genom att summera erhållna poäng för samtliga bör-krav i nedanstående tabell. Bör- Bör-krav krav nr: 1 ens förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler 2 Kreativ förmåga, t ex att inom ramarna för Pensionsmyndighetens strategiska profil hitta kommunikativa lösningar som skiljer sig i mängden och väcker uppmärksamhet Poäng 0 10 poäng 0 10 poäng 3 Uppdragsförståelse 0 10 poäng 4 Manér; anpassning till målgruppen 0 10 poäng 5 Mätbart mål leverantören får redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt Summa erhållen poäng (Räknas samman av Pensionsmyndigheten inför vidare utvärdering) Respektive bör-krav har bedömts enligt följande: Bör-krav nr 1: ens förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler Bristfälligt 0 poäng Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. God 7 poäng Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en god förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler poäng Acceptabel 3 poäng Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. Mycket god 10 poäng Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. Bör-krav nr 2: Kreativ förmåga - t ex att inom ramarna för Pensionsmyndighetens strategiska profil hitta kommunikativa lösningar som skiljer sig i mängden och väcker uppmärksamhet Bristfälligt 0 poäng Acceptabel 3 poäng Beskrivningen saknar eller visar på stora brister Beskrivningen visar på att leverantören har en på vad gäller ens kreativa förmåga. acceptabel kreativ förmåga. God 7 poäng Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en god kreativ förmåga. Mycket god 10 poäng Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god kreativ förmåga.

12 PM59028 PM Bör-krav nr 3: Uppdragsförståelse Bristfälligt 0 poäng Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens uppdragsförståelse. God 7 poäng Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en god uppdragsförståelse. Acceptabel 3 poäng Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel uppdragsförståelse. Mycket god 10 poäng Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god uppdragsförståelse. Bör-krav nr 4: Manér; anpassning till målgruppen Bristfälligt 0 poäng Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. God 7 poäng Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en god förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. Acceptabel 3 poäng Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. Mycket god 10 poäng Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. Bör-krav nr 5: Mätbart mål leverantören får redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt Bristfälligt 0 poäng Acceptabel 3 poäng Beskrivningen saknar eller visar på stora brister Beskrivningen visar på att leverantören har en på vad gäller ens förmåga att skapa acceptabel förmåga att skapa mätbart mål mätbart mål leverantören kan inte redovisa på leverantören kan redovisa på vilket sätt vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas kan mätas efteråt. efteråt. God 7 poäng Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en god förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. Mycket god 10 poäng Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. 12 (24)

13 9.1 Erhållna poäng för bör-krav nr 1 - ens förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler Anbud Erhållen Motivering poäng Anbud 1 0 Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. - Pensionsmyndigheten inte ser hur målgruppen nås i dessa kanaler och därmed hur trafik kan skapas som leder fram till rapporten. - sms är helt fel kanal för målgruppen - leverantören har valt att bygga hela kampanjen på en (1) rapport. - rapport är helt fel för målgruppen - Kampanjen inte vänder sig till 25-åringar. Målgruppen är inte homogen. Det är stor skillnad mellan att vara 16 och 25 år gammal, på om man jobbar eller studerar. - budskapet kommer att drunkna i all annan information - kampanjen inte ryms inom budgeten. Anbud 2 0 Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. - Den kostnadseffektiva lösningen endast gäller för årskullen år. Anbudsgivaren har tagit bort årskull ur målgruppen, dvs. kampanjen bara når halv effekt och det finns ingenting beskrivet för hur årskull ska nås. - Anbudsgivaren lägger över delar av arbetet med kampanjen på Pensionsmyndigheten att lösa. - Kampanjen har en mycket otydlig avsändare Anbud 3 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. - Att lägga halva mediabudgeten på dagspress är ej en trovärdig kanal. Medieval kan göras mer kostnadseffektivt via målgruppsanalys. - Annonserna inte bedöms vara kostnadseffektiva. - Annons i dagstidning inte är rätt kanal för målgruppen - Annons i helgprenumerationer inte är rätt kanal för målgruppen

14 Anbud 4 7 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en god förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. - Stipendier och event inte är kostnadseffektivt Anbud 5 10 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. Anbud 6 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. - Avsändare och syfte är otydliga vilket gör det svårt att skapa önskad effekt i målgruppen och att nå uppsatta mål. - Arbetssökande ingår inte i Pensionsmyndighetens uppdrag. Pensionsmyndigheten kan inte skaffa jobb åt någon eller hantera platsannonser. - Kampanjen går bara i en huvudkanal Facebook. Anbud 7 0 Pensionsmyndigheten bedömer att beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. - Mediabudgeten inte täcker både eventet och andra kanaler - Konstigt sammanhang att välja bio som ställe att ta till sig denna typ av information - Biograf som huvudmedia räcker inte till. - Bioklipp är kostnadsdrivande. - Det är inte kostnadseffektivt med Joel Kinnaman på 8 orter/biografer. Anbud 8 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. - Val av kanaler är mycket övergripande beskrivet - Det är orealistiskt att förhandla med en komiker. - Lösningen att kommersiellt handla med mat ingår inte i Pensionsmyndighetens uppdrag. "Pensionsmyndigheten uppdrag är bland annat att hjälpa dig att förstå, förutse och påverka hela din pension. Det gör vi genom att informera om och administrera den allmänna pensionen och de tillhörande pensionsförmånerna". 14 (24)

15 Anbud 9 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. - Kanalvalet rör/når inte hela målgruppen. De angivna kanalerna fungerar bättre på de yngre i målgruppen, i övrigt skralt beskrivna kanaler dvs. det går inte att avgöra hur anbudsgivaren tänkt nå de äldre i målgruppen. Anbud 10 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. - Direktreklam är för dyrt, den angivna budgeten kommer inte att räcka. Det är mycket kostnadsdrivande med brev till alla 25-åringar. - Direktreklam som kanal är fel kanal mot målgruppen. - Kampanjen når inte tillräckligt många i målgruppen med gratis t-shirts och spådomar på festivaler. Anbud 11 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. - Den interaktiva filmen är för lång för målgruppen. Filmen vänder sig till en äldre målgrupp (30+). - Val av känd person är inte rätt för målgruppen eller kostnadseffektivt. - Det framgår inte om Spotify är betalt. Anbud 12 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. - Det är en stor brist att hänga upp en kampanj på en enda person. - Kampanjen vänder sig endast till en del av målgruppen. Anbud 13 0 Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens förmåga att skapa effekt hos målgruppen och kostnadseffektivitet genom val av kanaler. - Det går inte att avgöra om det är kostnadseffektiva kanaler då det inte framgår vad det är som ska gå i de angivna kanalerna. - Effekt kan ej uppnås då kampanjen inte vänder sig till rätt målgrupp. 15 (24)

16 9.2 Erhållna poäng för bör-krav nr 2 - Kreativ förmåga, t ex att inom ramarna för Pensionsmyndighetens strategiska profil hitta kommunikativa lösningar som skiljer sig i mängden och väcker uppmärksamhet Anbud Erhållen Motivering poäng Anbud 1 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel kreativ förmåga. - Kampanjen inte innehåller något budskap anpassat till målgruppen. - Kampanjen innehåller en orealistisk lösning - Kampanjen visar på brist på kreativitet; ingenting sticker ut. Kampanjen kommer inte skilja sig från mängden Anbud 2 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel kreativ förmåga. - Designen av idé är bristfällig och ofullständig, bara som en del av en hel kampanj. Anbud 3 10 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god kreativ förmåga Anbud 4 7 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en god kreativ förmåga. - Det kreativa förslaget är en för krånglig väg att gå för att nå fram med själva budskapet. - Pensionsmyndigheten är otydlig som avsändare Anbud 5 10 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god kreativ förmåga Anbud 6 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel kreativ förmåga. - Det kreativa intrycket skiljer sig inte från mängden och väcker därmed inte den uppmärksamhet som Pensionsmyndigheten önskar. Anbud 7 0 Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens kreativa förmåga. - Detta känns som en kopia av en annan idé, "when you work as a statlig tjansteman". - kampanjen ger ett väldigt negativt intryck av pensionsfrågor, det är en negativ kampanj; att det är ångestframkallande, hopplöst och deprimerande att få det orange kuvertet. - De beskrivna budskapen från Pensionsmyndigheten kom aldrig fram, det enda som framgick var hopplöshetskänslan. - Den kreativa lösningen är otydlig vilket även spiller över på förmågan att förstå budskapet. Anbud 8 10 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god kreativ förmåga 16 (24)

17 Anbud 9 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel kreativ förmåga. - en använder sig enbart av en enda befintlig arena och företeelse. - Konceptet Rackartygarna är alldeles för smalt för att nå hela målgruppen. - Konceptet Rackartygarna innehåller ingen ny kreativ egen idé. Anbud 10 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel kreativ förmåga. - Det grafiska manéret och uttrycket i kampanjen känns igen från en annan kampanj från en annan myndighet. Anbud 11 0 Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens kreativa förmåga. - Kampanjen väcker inte tillräckligt med uppmärksamhet. - Kampanjen har svårt att nå målgruppen. - Den kreativa lösningen involverar inte Pensionsmyndigheten. Anbud 12 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel kreativ förmåga. - Det grafiska manéret och uttrycket i kampanjen känns igen från en annan kampanj från ett tjänstepensionsbolag. Anbud 13 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel kreativ förmåga. - Kampanjen väcker uppmärksamhet till fel målgrupp. - Pensionsmyndigheten kan inte se poängen med det kreativa upplägget - lösningen är alltför långsökt. - Kampanjidén känns som en kopia på en gammal kampanj från ett tjänstepensionsbolag 17 (24)

18 9.3 Erhållna poäng för bör-krav nr 3 Uppdragsförståelse Anbud Erhållen Motivering poäng Anbud 1 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel uppdragsförståelse. Poängavdrag blir det för att kampanjen: - inte innehåller Pensionsmyndighetens budskap ang. förvalsalternativ (punkt 3 under "Budskap" i uppdragsbeskrivningen). Anbud 2 0 Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens uppdragsförståelse. Poängavdrag blir det för att kampanjen: - Använder sig av fel färger - Inte innehåller Pensionsmyndighetens logotype - endast vänder sig till halva målgruppen - är utan avsändare - budskapen inte förs fram - innehåller gratulationskort där det inte framgår om gratulationskorten kommer från Pensionsmyndigheten eller inte - inte innehåller Pensionsmyndighetens budskap ang. förvalsalternativ (punkt 3 under "Budskap" i uppdragsbeskrivningen). Anbud 3 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel uppdragsförståelse. Poängavdrag blir det för att kampanjen: - Fokuserar för mycket på endast ett av de tre (3) budskapen; dvs. på att tjänstepension är viktigt. - inte innehåller Pensionsmyndighetens budskap ang. förvalsalternativ (punkt 3 under "Budskap" i uppdragsbeskrivningen) Anbud 4 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel uppdragsförståelse. Poängavdrag blir det för att kampanjen: - I analysen av målgruppen inte tydliggör tillräckligt hur budskapen ska föras fram. - Har ett felaktigt huvudfokus - Har ett felaktigt sätt för hur man tar budskapen vidare. Risken är att det bara blir en bilddagbok man skrattar åt. Budskapen blir en biprodukt, fokus är på roliga inlägg Att det är vagt beskrivet hur mottagaren ska förstå och fånga upp själva budskapen 18 (24)

19 Anbud 5 10 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god uppdragsförståelse. Anbud 6 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel uppdragsförståelse. Poängavdrag blir det för att kampanjen: - uppdragsförståelsen i textbeskrivningen inte går igenom till de visualiserade lösningarna i bildmaterialet. - Valet av lösningen med Arbetsförmedlingen har gjort att anbudsgivaren tappat själva grunduppdraget - Kampanjen innehåller alldeles för mycket fokus på arbete. - Inte har någon tydlig avsändare, dvs. Pensionsmyndigheten, i huvudkanalen. Anbud 7 0 Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens uppdragsförståelse. - Anbudsgivaren helt har missförstått Pensionsmyndighetens budskap, vilket alltså inte är att man som ung måste pensionsspara privat. - Samtliga i uppdragsbeskrivningen angivna budskap saknas i kampanjen. - Kampanjen riktar sig till fel målgrupp, dvs till en målgrupp på ungdomar mellan år. Den angivna målgruppen är ungdomar mellan år. Anbud 8 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel uppdragsförståelse. Poängavdrag blir det för att kampanjen: - Inte belyser alla budskapen angivna i uppdragsbeskrivningen. - Har ett alldeles för stort fokus på tjänstepension. - Lösningen att Pensionsmyndigheten skulle kunna hyra ut utrymme till platsannonser är helt orimlig. Anbud 9 10 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god uppdragsförståelse. Anbud 10 0 Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens uppdragsförståelse. Poängavdrag blir det för att kampanjen: - har uteslutit 90 % av målgruppen, fokus är endast till 25-åringar. (Målgruppen bestod av ungdomar år). - Inte innehåller alla budskapen angivna i uppdragsbeskrivningen. Kampanjen innehåller bara ett av tre angivna budskap. - Det är för stort fokus på tjänstepension. Kampanjen beskriver bara vikten av tjänstepension. Anbud 11 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel uppdragsförståelse. Poängavdrag blir det för att kampanjen: - Inte innehåller alla budskapen angivna i uppdragsbeskrivningen. Kampanjen innehåller bara ett av tre angivna budskap. - Det är för stort fokus på tjänstepension och på förhandling med chef. Kampanjen beskriver bara vikten av tjänstepension och bortser från alla andra faktorer 19 (24)

20 Anbud 12 0 Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens uppdragsförståelse. Poängavdrag blir det för att kampanjen: - Kampanjen innehåller något av tre angivna budskapen i uppdragsbeskrivningen. - Har alldeles för stort fokus på att lära känna pensionärer, vilket är en helt felaktig uppdragsförståelse. - framställer Pensionsmyndigheten som en "Pensionärsmyndighet" vilket inte stämmer då Pensionsmyndighetens uppdrag består i att: "Pensionsmyndigheten uppdrag är bland annat att hjälpa dig att förstå, förutse och påverka hela din pension. Det gör vi genom att informera om och administrera den allmänna pensionen och de tillhörande pensionsförmånerna" Mer om Pensionsmyndighetens uppdrag Pensionsmyndighetens uppdrag är att administrera och betala ut den allmänna pensionen, men också att ge såväl generell som individuell information om pensionen. Konkret innebär det att Pensionsmyndigheten arbetar för att: alla pensionärer ska få rätt pension i rätt tid alla pensionssparare ska ha möjlighet att förstå, förutse och påverka hela sin pension erbjuda enkel, neutral och pålitlig hjälp till pensionsspararna leverera pålitliga fakta och analyser om pensioner till regeringen och andra intressenter administrera den allmänna pensionen till låg kostnad för alla pensionärer och pensionssparare Anbud 13 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel uppdragsförståelse. - uppdragsförståelsen i textbeskrivningen inte går igenom till de visualiserade lösningarna i bildmaterialet. - den presenterade lösningen egentligen verkar vara en kampanj som handlar om någonting helt annat som sedan anbudsgivaren "klistrat in" Pensionsmyndighetens uppdrag ovanpå. -Det framgår inte hur de budskap kampanjen för fram leder vidare till Pensionsmyndighetens budskap 20 (24)

21 9.4 Erhållna poäng för bör-krav nr 4 Manér; anpassning till målgruppen Anbud Erhållen Motivering poäng Anbud 1 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. - kampanjen inte innehåller någon speciell anpassning till målgruppen - Målgruppen skulle vara mycket mer selekterad Anbud 2 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. Poängavdrag blir det för att manéret: - Inte alls fungerar med Pensionsmyndighetens manér - Inte är så målgruppsanpassat som Pensionsmyndigheten önskar Anbud 3 10 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. Anbud 4 10 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. Anbud 5 10 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. Anbud 6 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. Poängavdrag blir det för att manéret: - bara passar mer den yngre delen av målgruppen, ungdomar år, dvs. manéret är inte anpassat till hela målgruppen ungdomar år. Anbud 7 0 Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. Poängavdrag blir det för att anbudsgivaren: - genomgående använt en förvanskad version av Pensionsmyndighetens logotype vilket gör att Pensionsmyndigheten inte är en tydlig avsändare i kampanjmaterialet. - Maneret inte innehåller någon speciell anpassning till målgruppen 21 (24)

22 Anbud 8 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. - Pensionsmyndigheten inte är en tydlig avsändare i kampanjmaterialet - Maneret inte tilltalar målgruppen. Anbud 9 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. Poängavdrag blir det för att manéret: - Inte är utarbetat - Tilltalar för liten del av målgruppen - Flyttar fokus flyttat från Pensionsmyndigheten till Rackartygarna. - Får Pensionsmyndigheten att uppfattas som en sponsor. Anbud 10 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. - manéret inte innehåller någon speciell anpassning till målgruppen - Man har uteslutit för stor del av målgruppen, fokus ligger endast på 25 åringar. (hela målgruppen är ungdomar år). - Och för att kampanjen känns igen i det grafiska manéret/uttrycket - den har setts förut Anbud 11 0 Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. - manéret inte tilltalar målgruppen. - Man uppfattar det som att facket är avsändaren - Det är helt orimligt att tro att de yngre i målgruppen vill förhandla Anbud 12 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. - manéret inte är anpassat till hela målgruppen - Pensionsmyndigheten inte är en tydlig avsändare i kampanjmaterialet Anbud 13 0 Beskrivningen saknar eller visar på stora brister på vad gäller ens förmåga att skapa manér; anpassning till målgruppen. - Manéret inte fungerar alls. Musikstilar som var inne på talen samt svartvita bilder attraherar inte målgruppen. - Slutsatsen att en viss musikstil leder till en viss pension inte är en realistisk slutsats. Det går inte att dra paralleller mellan den musik som ungdomar lyssnar på idag till den musik som dem som går i pension idag lyssnade på. - Alla människor är inte musikintresserade. 22 (24)

23 9.5 Erhållna poäng för bör-krav nr 5 - Mätbart mål leverantören får redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt Anbud Erhållen Motivering poäng Anbud 1 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. - Kvalitativ uppföljning saknas Anbud 2 7 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en god förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. - Den kvalitativa uppföljningen är dåligt beskriven Anbud 3 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. - Kvalitativ uppföljning saknas Anbud 4 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. - Kvalitativ uppföljning saknas Anbud 5 10 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. Anbud 6 10 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. Anbud 7 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. - Det är inte sannolikt att en kampanj får genomslag i AMFs barometer som ger en rättvisande bild av kampanjens utfall. Övriga mätmetoder är acceptabla. 23 (24)

24 Anbud 8 7 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en god förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. - Den kvalitativa uppföljningen är dåligt beskriven Anbud 9 10 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. Anbud 10 7 Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en god förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. - Det inte går att utläsa att mätningen omfattar hela kampanjen. - Mätningen mest handlar om brevet vilket blir för tunt Anbud Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. Anbud Beskrivningen visar på ett trovärdigt och tydligt sätt att leverantören har en mycket god förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. Anbud 13 3 Beskrivningen visar på att leverantören har en acceptabel förmåga att skapa mätbart mål leverantören kan redovisa på vilket sätt kampanjen är utformad så att resultatet kan mätas efteråt. - Kvalitativ uppföljning saknas 24 (24)