Detta beror på att SuperOffice applikationen inte kommer åt någon av de tre komponenterna som krävs för att kunna logga in.

Transkript

1 Efter inloggning så kommer detta felmeddelande upp. Följt av detta. Detta beror på att SuperOffice applikationen inte kommer åt någon av de tre komponenterna som krävs för att kunna logga in. Sidan 1 av 11

2 För att testa vad det är som inte stämmer, leta reda på filen superoffice.ini i SuperOffice mappen på din PC. Klicka på den här datorn eller utforskaren och klicka dig fram till c:\program\superoffice\superoffice.ini, denna sökväg kan variera beroende på uppsättning. Öppna filen SuperOffice.ini. I filen SuperOffice.ini står de tre komponenterna som vi ska kontrollera. Centralpath Detta är sökvägen till SuperOffice server installation. Kopiera det som står till höger om likamed tecknet centralpath=c:\program files\superoffice6.1 Klistra in detta i start > kör (run på engelska): Sidan 2 av 11

3 Klicka ok. Öppnas ett nytt fönster så fungerar denna sökväg. Kommer det en sökväg så stämmer inte denna sökväg eller så kommer din klient inte åt denna sökväg. Archeivepath Detta är sökvägen till dokumentarkivet i SuperOffice. Gör på samma sätt som för archievepath. Kopiera det som står till höger om likamed tecknet centralpath=c:\program files\superoffice6.1\so_arc i filen SuperOffice.ini. Klistra in detta i start > kör (run på engelska): Sidan 3 av 11

4 Klicka på OK. Öppnas ett nytt fönster med mappar i så stämmer denna sökväg. Kommer ett felmeddelande upp så stämmer inte denna eller så har inte din användare rättigheter på denna mapp. ODBC (datakälla) Sidan 4 av 11

5 Under datapath i SuperOffice.ini så ser vi vilken ODBC-källa som SuperOffice använder. I detta fall heter ODBC-källan 6.1. ODBC-källorna hittar man under kontrollpanelen > administrationsverktyg Sidan 5 av 11

6 Dubbelklicka på datakällor (ODBC) Sidan 6 av 11

7 Markera den ODBC-källa som SuperOffice använder. I detta fall 6.1. Klicka på konfigurera: Sidan 7 av 11

8 Enter IP here Kontrollera att rätt server står i drop-down listan, i vissa fall kan klienten ha problem med DNS upplagen och du fungerar det med att skriva IP-adress till servern istället för servernamn. Klicka nästa: Sidan 8 av 11

9 Login: crm5 Lösen: crm5myd eller crm5crm5, skulle inte något av dessa lösenord fungera får man stämma av med databasadministratören vilket lösenord som crm5-användaren har. Klicka nästa: Sidan 9 av 11

10 Bocka i standard databas och välj SuperOffice-databasen i drop-down listan. Klicka nästa: Sidan 10 av 11

11 Klicka slutför och testa datakällan. Se nu om du kan logga in i SuperOffice Sidan 11 av 11