O365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation

Transkript

1 O365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation Denna guide är avsedd att hjälpa användare vars epost har blivit flyttad till Exchange Online och Office 365, samt för dig som vill konfigurera din nya telefon mot mailen i Office 365. Efter att vi flyttat din mailbox kommer din mobiltelefon att sluta synkronisera mailen. Detta är tyvärr ofrånkommligt men väldigt enkelt att åtgärda och något som du kan göra själv på några få minuter. Nedan följer guider för hur man åtgärdar detta på de tre stora mobila operativsystemen. Windows Phone Det första du ser om du blivit flyttad till Exchange 365 och har en mobiltelefon med Windows Phone är denna ruta som talar om att din telefon inte längre kan synka. Om du inte haft din telefon synkad sedan tidigare går du till "Lägg upp ett nytt konto" längre fram i guiden

2 Gå nu in i inställningarna som du hittar om du drar med fingret åt vänster över skärmen, leta reda på Inställningar. Klicka sedan på e-post + konton.

3 Under e-post + konton så kommer du hitta ett konto som heter Outlook och som har din e-post address skriven under. Klicka på det kontot och välj ta bort. Kontot kommer då tas bort och det innehållet som är relaterat till kontot kommer raderas. Lägg upp ett nytt konto genom att klicka på lägg till ett konto och välj därefter Outlook - Exchange och Office 365

4 Du måste nu skriva in din e-post adress och ditt lösenord. (Observera att det är din primära epost adress som skall skrivas in, detta är från och med nu ditt användarnamn som du även kan använda när du exempelvis skall logga in på datorn. Det gamla användarnamnet fungerar fortfarande för att logga in på datorn om du är medlem i ONLINE domänen.

5 Kontot kommer sedan att läggas till och du kan klicka på slutför. Du kan även hämta Lync från Marketplace och logga in med din epostadress och ditt lösenord i lync på samma sätt som för mailen. (Lync är en applikation för snabbmeddelanden likt Windows Live)Det står även att telefonen är konfigurerar för din gruppwebbplats. Den funktionen är ännu ej aktiv. (OBS, om din telefon mot förmodan skulle fråga efter server namn så skall du skriva in m.outlook.com) iphone ipad ios Om din telefon varit synkad tidigare är det första du ser om du har en mobiltelefon med ios är denna varningsruta som talar om att din telefon inte längre kan synka. Om din telefon inte varit synkad tidigare gå till "Lägg till konto" senare i guiden Gå då in i inställningarna och välj E-post, kontakter, kalender

6 Klicka först på ditt konto för Exchange servern Klicka sedan på Radera Konto Lägg därefter till konto.

7 Klicka på Microsoft Exchange

8 Skriv in dina inställningar enligt nedan men tänk på att ditt användarnamn nu är din epost adress. Om din telefon inte kan koppla upp sig mot mailkontot med enbart e-postadress och lösenord så fyll i m.oulook.com i fältet för server och även i fältet domän.

9 Klart Om du inte ser några mail kan du prova att skicka ett mail till dig själv vilket då kommer initiera en synkning och sedan hämta ner alla dina mail och kontakter.

10 Android Observera att olika tillverkare och olika versioner av android gör att det kanske inte exakt ser ut som på bilderna. Det första du ser om du har en mobiltelefon med Android och telefonen varit synkad tidigare är denna varningsruta som talar om att din telefon inte längre kan synka. Om telefonen inte varit synkad tidigare gå till "Lägg till konto" senare i guiden.

11 Gå till inställningar.och sedan till Konton och Synkning

12 Hitta ditt konto med namnet som innehåller din epostadress och Exchange/ActiveSync Öppna sedan inställningarna för kontot och välj Ta bort konto

13 En varningsruta kommer då komma upp där du får bekräfta att du vill ta bort kontot genom att klicka på Ta bort konto När kontot är borttaget så måste du lägga upp det på nytt. Klicka på lägg till konto och välj sedan Microsoft Exchange ActiveSync. Skriv sedan in din epost adress och ditt lösenord och klicka på Nästa.

14 Får du en fråga om användarna så anger du din epost adress en gång till (din epost adress är din nya inloggning och du kan ej använda ditt gamla konto.) Efter att du angivit kontonamn så kommer en ruta upp som säger att servern inte hittades. Klicka då på konfigurera info.

15 Skriv då in m.outlook.com som Exchange Server.

16 En ruta kommer upp som ber dig aktivera. Klicka OK

17 Du kan även bli ombedd att uppdatera säkerhetsinställnignarna och behöver då ange en låskod för din telefon.

18